A. OTC銷售方案
1.必須要有一定的產品,公司開發10-20個產品,直接讓終端人員銷售,不能給代理回商和經銷商發貨。答
2.產品要選好不能太冷門,最好是常用品種,劑型要大眾接受方便攜帶可在葯店銷售,像針劑、大輸液就不太適合在葯店銷售。
3.產品價格要合理,不能高出同行業、同品種的價格水平。產品利潤分配比例一般是要給葯店讓50%的利潤,葯店才有興趣接受產品,貨才會主推。終端人員有30%的如才能有動力,剩餘20%為一些費用開支,如給店員買些水果、零食等。
4.按終端人員所在片區劃分市場,不能跨市場銷售,如發生串貨按串貨金額的5倍罰款。
5.按終端人員所在的市場考核任務,按成熟市場,半成熟市場,新市場制定不同的任務。
6.結算方式可選用現款和月結兩種。
7.公司能對終端葯店開稅票,回款後能扣稅返還給終端人員高開的部分金額。
8.供貨、發貨要及時。以免發生斷貨情況。
9.終端品種包裝要做的大些,有利於陳列擺放,吸引消費者使他們感到物有所值。
10.也可採用產品大包的形式包給業務員,把業務員看成代理商,簽訂協議,收取保證金,
B. 廣告計劃書
玫瑰酒產品上市策劃方案
一個新產品的上市,即意味著暫時性市場平衡狀態的打破,市場份額的重新分配,而上市新品,也必然會受到各方面的考驗,如競爭產品的抵制、通路拒絕、消費者不認同等等,是否能經受住考驗,即意味著新產品是否有生命力。因此對於一個策劃者來講,策劃案的周密性、全局性及各類活動安排的巧妙性、有序性,關系著新品是否上市成功的關鍵。
第一部分 產品上市背景
一、市場機會概述
隨著經濟的發展,人們追求個性化、多元化價值觀念的消費特點日益突出,同時,夜間消費的人群和消費支出比例也在不斷的擴大,從而刺激了我國夜間消費場所的總體規模在不斷的擴大。在這些夜間場所消費的飲品主要包括啤酒、飲料、紅酒、果汁、礦泉水等。其中以啤酒、飲料為夜間場所消費的主要品種。夜間場所的消費者對啤酒的需求建立在「刺激感官」,解決「渴」和「累」的基礎上,但是,啤酒本身「口感不好,澀,不爽」的結論,在一定程度上,影響了消費者與環境氛圍的融合。碳酸飲料解決了啤酒「澀」的問題,但是,沒有滿足「含酒精」的需求。本品介入的是碳酸飲料和啤酒之間的空白地帶,可以解決啤酒的「澀」和飲料的「不含酒精」,同時,突出個性化和高貴、浪漫的信息,有效地吻合了目前消費者的心理需求。
二、競品狀態
在夜間場所消費的飲品都可以籠統地歸為「玫瑰酒」的競爭對手。
1.啤酒競爭態勢:迪廳、酒吧、KTV廣場、普通時尚餐飲、高檔時尚餐飲場所、咖啡廳、夜總會、中檔餐館
在全國,主要的啤酒品牌為青島、燕京、華潤。其中2002年,青島啤酒全國市場佔有率為12.8%,燕京、華潤各為10%左右,三家佔領了全國市場的35%左右。在山東地區,主要的啤酒品牌為青島、嶗山、煙台、趵突泉、三孔、北冰洋、藍帶、克利策、克代爾、銀麥、廣寒宮等,以及其他一些小的地方性品牌。在濟南地區,參與市場競爭的啤酒企業有40餘家,其中有青島啤酒的強勢進攻,也有克利策、克代爾、銀麥等民營企業對市場的蠶食。
在濟南,啤酒是夜店消費最大的一種飲品,也是玫瑰酒最主要的競爭對手。根據粗略統計,啤酒在濟南夜店的年銷售量為370多萬瓶。銷售的啤酒品牌有青島、百威、科羅娜、燕京等。隨著競爭的加劇,各啤酒品牌紛紛在終端進行人員促銷,廣告投入中相對較少。青島啤酒曾在山東電視台作過廣告,在《齊魯晚報》舉辦「百年青啤」徵文活動;其它啤酒品牌在山東媒體的投入比較少。青島啤酒的廣告宣傳傾向於品牌宣傳,年代悠久。各啤酒品牌在店面的宣傳主要是POP海報。在夜店的促銷手段主要是門票贈送、特價。
2.飲料(可樂)競爭態勢:迪廳、KTV廣場、普通時尚餐飲、高檔時尚餐飲場所
中國飲料業的龍頭位置,長期以來被百事和可口可樂霸佔,縱橫中國各地。在超市、便利店、街邊小攤都可以看到他們的身影。在山東地區也是有強大的品牌知名度。在玫瑰酒選取的銷售場所中,這兩種品牌也時常可以看到,另外還有「紅牛」品牌,產品多以罐狀態出現。目前在這些場在濟南年消費的飲料(可樂)為160多萬聽。
百事和可口可樂的廣告宣傳主要集中在電視媒體廣告,形成高空優勢。兩個品牌每年投在電視廣告上的費用不下億元,有利促進了品牌形象的樹立和消費拉動。目前,這兩個品牌沒有主動進攻夜店市場,在夜店出現的產品多為代理商自由發展形成,也導致在夜店的促銷措施幾乎沒有。
3.紅酒(葡萄酒)競爭態勢:酒吧、KTV廣場、普通時尚餐飲、高檔時尚餐飲場所、咖啡廳、夜總會
作為中國葡萄酒市場的「頑疾」之一,葡萄酒的消費量不足一直被業內人士所詬病。數字顯示,2002年,中國葡萄酒人均消費量約為 0.35升,不足法國的20%。而每年大約30萬噸的消費總量更讓眾廠家顯得「英雄氣短」:30萬噸的消費量不及啤酒的1%,約相當於白酒的1/20,甚至不及食用醋年消費量的1/4。
一組來自非官方的調查數據顯示,在中國經濟最發達的北京、上海、廣州三地,經常飲用紅酒的人平均約為5%,即使在紅酒消費最為火暴的廣州,此數據也不過是8%。換句話說,在目前的城市居民中,擁有大量具有消費能力但由於種種原因,目前沒有消費紅酒的消費群體。
這也決定了我們的產品定位絕對不能是葡萄酒,應該定義成露酒。
在山東地區,常見的紅酒有張裕、威龍、通化、王朝、長城等。其中,張裕葡萄酒是最暢銷的品牌。這些葡萄酒品牌產品的主要銷售點在超市、高檔飯店。玫瑰酒所選擇的銷售點是其輔助銷售網路,沒有進入這些廠家的視線。在濟南的這些銷售場所,基本上中國紅酒比較少,大多是國外知名紅酒,價格動輒上千,少者幾百,典型是一種時尚、新潮消費。作為國產葡萄酒,張裕干紅的品牌和地域效應,成為大眾消費的首選。
4.果汁競爭態勢:普通時尚餐飲、高檔時尚餐飲場所、夜總會
自50年代濃縮果汁生產和貿易的誕生以來,果汁市場有了實質性的增長。由於生產技術和生產設備的改進,濃縮果汁的新鮮口味已趨於完善,產業鏈接更加緊密。在山東市場上,主要的果汁飲品有匯源、萊陽梨汁、農夫、山村果園等。在濟南市場上,玫瑰酒所選定的上述銷售點中,果汁品牌主要為匯源和山村果園,採取的促銷手段主要是櫃台展示。
5.礦泉水競爭態勢:迪廳、普通時尚餐飲
我國的礦泉水產業出現的比較早,但是被消費者接受和普及的時間比較長。目前,全國范圍內礦泉水企業發展速度比較快,競爭也越來越激烈。競爭的形勢從銷售網路的競爭向品牌、服務、價格等全范圍的競爭過渡。在濟南和其他山東市場上,主要常見的礦泉水為農夫山泉、娃哈哈、樂百事,約占礦泉水整體銷售量的75%。
三、箭在弦上,勢在必發
通過前面的市場機會和競爭分析可以看出,目前在夜間場所銷售的飲品還沒有進行針對消費者層次加以專門區別,這也說明,各競爭品牌對整個夜間場所的消費還沒有引起足夠的重視,但是,這並不意味著廠家永遠的放棄,一旦我們的競爭對手在消費環節上和產品結構上進行調整,我們「玫瑰酒」生存所依賴的「空白地帶」必然受到威脅。根據先入原則,最前面的總是被先認知的,時間就是金錢,「玫瑰酒」可以借用競品費盡心機建好的市場及競品目前薄弱的良好鍥機,快速的進入市場,獲取最大的經濟利益。
第二部分 戰略規劃與市場策略
戰略規劃的主要目標是幫助一個企業選擇和組織它的業務,使企業健康發展,即使是在它的特定領域或產品線上發生了不可預見的事件。
一、定義企業使命
企業的目標是在所服務的濟南、山東、全國乃至世界范圍內的每一個市場成為最具特色的企業。我們將通過向我們的分銷商和最終顧客提供不斷創新、高質量、成本有效並且增強健康的飲品來贏得這個市場的領導位置。我們將通過我們對顧客滿意永遠不變的承諾,向特定顧客提供服務從而增加我們產品的價值。
二、企業戰略選擇
目標說明企業欲向何處發展;戰略則說明如何達到目標。每個企業必須制定達到目標的恰當戰略,包括技術戰略和資源戰略。對於可以提出的許多戰略,歸納為三類類型:全面成本領先、差別化或集中化。
根據對企業整體的優勢、劣勢、機會和威脅分析,差別化戰略應該成為企業長期發展的主方向。
三、產品確定
玫瑰酒產品屬於新品,要啟動消費市場,前期的定位必須要准確,確實能夠觸動消費者的心靈或情感,本身的包裝、廣告、宣傳品傳遞的感覺要單純有力,沖擊力強。
1.產品線
針對不同的夜店消費者需求,推出不同的產品系列:
(1)225ml充氣小瓶裝(2)375ml中瓶裝(3)750ml大瓶裝
2.目標消費群
酒吧、迪廳、KTV的消費人群年齡段較低,可以從16歲—45歲。該部分人群以學生、年輕人、白領居多。這個群體重玩樂、求時尚、喜歡熱鬧,往往以群體消費的形式出現。該部分人群受價格因素及靈活的促銷方式影響較大,合理的產品價格往往更具吸引力。
歌舞廳、夜總會的年齡段則較高,覆蓋人群基本上從25—55歲。該部分人群以各類企事業單位人員為主,消費目的多以商務應酬為主,公款消費較多,對價格因素關心程度不高。
3.產品名稱
產品的名稱應該能夠表示產品獨特的優點與用途,並且易讀、易懂、易記,還要與眾不同。只有這樣才能在消費者中形成固定的「品牌記憶點」。
(1) 225ml充氣小瓶裝——「冰玫瑰」
(2) 375ml中瓶裝——「love rose」
(3) 750ml大瓶裝——「玫瑰庄園」
4.商標
(1)225ml充氣小瓶裝——商標突出的風格為奔放、另類。在昏暗的燈光下,「冰玫瑰」的名稱和圖案能夠從眾多的產品中突出出來。
(2)375ml中瓶裝——商標以細膩、修長為主調,突出異國風味。
(3)750ml大瓶裝——商標以高貴、大方、浪漫為主要旋律。
5.口味
所有的產品都以「淡淡的玫瑰花香」為統一香味,在口感上採取不同風格。
(1)225ml充氣小瓶裝——強化「殺口」感,作為取代啤酒和飲料的第一替代品。在「解渴」的同時,滿足「含酒量」和追求個性的差異。
(2)375ml中瓶裝和750ml大瓶裝——酸甜,散發出的玫瑰香味不宜太濃,以「清香」為宜。
7.顏色
統一的顏色為「淺紅色」,與常見葡萄酒的顏色保持一致。
8.酒精度
(1)225ml充氣小瓶裝——4或5度;(2)375ml中瓶裝——8、10或12度;(3)750ml大瓶裝——10或12度。
四、價格制定
企業制定產品價格的方法很多,一般採用的方法是成本導向定價、需求導向定價、競爭導向定價。玫瑰酒作為一種新產品,還應該考慮撇脂定價(獲取利潤)還是滲透定價(低價走量)。
我們建議採用成本導向與競爭導向兩種,同時考慮撇脂定價方法對玫瑰酒系列產品進行價格確定。
主要參照物價格
(1)青島啤酒
出廠價格:2.48元/瓶 (375ml瓶裝)
代理商出貨價格:5元或6元/瓶
終端銷售價格:KTV為10元、15元/瓶;酒吧為15元、20元/瓶。
人員促銷提成:1元或2元/瓶
廠家年終返利:不確定,由代理商根據銷量與廠家直接協定。
操作模式:青島啤酒在夜店的銷售,主要依靠代理商自行操作。據調查,青島啤酒對小瓶操作採用放權方式,沒有專門的促銷活動投入。廠家以最低價格轉讓給代理商,由代理商自行運作。
(2)葡萄酒
在國產葡萄酒中,高檔市場上仍然是以張裕、王朝、長城為主。在外地市場,如廣州,同類名稱的「和田玫瑰王」、「玫瑰香」賣得非常好,特別是玫瑰王,每瓶商超售價在32元左右,酒店起碼五六十元。
這主要是由於和田目前進行了一系列促銷活動,除了大力宣傳外,還給予了經銷商一定的優惠措施。如買10箱玫瑰王(每箱186元,6瓶),贈一箱玫瑰香(每箱108元,6瓶)。
張裕解百納,超市價格為40元/瓶左右,酒吧銷售為130元/瓶左右,其他夜店維持在80元左右,批發價格為26.60元/瓶左右。目前倘沒有一些有效的促銷活動,主要依靠一些促銷品來維持客戶關系。
長城的批發價格為23.30元/瓶,促銷活動基本與張裕相同。
產品成本匡算
初步估算:
(1)225ml充氣小瓶裝——直接成本為4元/瓶左右,機器折舊費和場地費用為0.30元/瓶左右,包裝箱0.20元/瓶,合計成本價格應為4.50元/瓶左右。
(2)375ml中瓶裝——直接成本為8元/瓶左右,機器折舊費和場地費用為0.30元/瓶左右,包裝箱0.20元/瓶,合計成本價格應為8.50元/瓶左右。
(3)750ml大瓶裝——直接成本為11.50元/瓶左右,機器折舊費和場地費用為0.30元/瓶左右,包裝箱0.20元/瓶,合計成本價格應為12.00元/瓶左右。
產品價格定位
225ml充氣產品出廠價格為10元/瓶;分銷商建議出貨價格為12.50 元/瓶;終端建議零售價為30元/瓶。
375ml產品出廠價格為35元/瓶;分銷商建議出貨價格為42元/瓶;終端建議零售價為199元/瓶。
750ml產品出廠價格為40元/瓶;分銷商建議出貨價格為59元/瓶;終端建議零售價為299元/瓶。
五、渠道設計
1.市場劃分
採用通常原產地因素劃分方法:初步劃定濟南市場為一類「根據地」市場,山東其他區域為二類「滲透」市場,省外市場為三類「輻射」市場。
2. 銷售渠道結構
企業分銷渠道的選擇受到市場、產品、管理、財力、中間商等影響因素的制約,因此我們在進行渠道設計時,必須認真分析、衡量各項因素,對每一個渠道及其成員的選定與布局,都應依據其所針對的目標市場的需求特點、需求潛力及盈利規模而進行。在綜合考慮各種因素的基礎上,我們才可以進行渠道設計。
(1)明確企業是採用直接渠道還是通過中間商分銷。
考慮夜場經營者的復雜背景及我們企業的實力,我們建議統一採用中間商進行分銷。但是,選擇的經銷商必須要具備以下三個基本要求。
第一選擇,有一定的夜店網路,無論是自己控制,還是其下線控制;
第二選擇,有著較強的背景,如公檢法司、稅務、工商;
第三選擇,有較強的資金實力。
(2)確定中間商的數目
通常有三種策略可以供選擇:獨家分銷、密集分銷、選擇分銷。
獨家分銷是在一個區域內只選擇一家中間商進行獨家經營。密集分銷是尋找盡可能多的中間商來銷售產品。選擇分銷是在一個區域有條件的選擇幾家中間商進行經銷。
企業在不同的時間和區域可以根據實際情況,實行「一地一策」。確切的分銷商數量要根據經銷商的實力來予以確定。
企業在進入市場前期,對於濟南「根據地」市場可以根據經銷商的實際情況,採用獨家分銷或選擇分銷, 同時採用深度營銷控制,設立區域經理,在代理商下面配備業代和助代協助代理商開發、維護、促進終端銷售網路;對於山東「滲透」市場,也採用獨家分銷或選擇分銷,同時採用半深度營銷方式,設立區域經理,在代理商下面配備業代,協助其開發、維護終端銷售網路;省外「輻射」市場,設立主管銷售區域經理,由其根據實際情況確認獨家代理或選擇分銷,不配備其他促進人員。
濟南「根據地」市場為第一時間啟動市場,同時,也要積極聯系全國的代理商。特別是上海、北京、成都等大城市或南方的一些較大城市,因為這些地方夜店規模都比較大,而且當地的消費者比北方來說較強的夜店消費習慣,並且可能更能接受此類產品。因此,我們可藉助成熟代理商的力量,操作這些市場,可以迅速提高我們銷售額,產生較好的效益。
隨著銷售工作的推進,企業應該逐步調整其重點區域策略,在銷量比較好的區域進行重點投入,可以逐步在這些區域增派業代和駐代,協助分銷商開拓市場。
(3)如何在啟動階段找到代理商
企業產品上市,在實力有限的情況下,藉助代理商的力量是非常關鍵的,與代理商建立合作的第一步是如何能找到足夠的代理商以供企業選擇。這裡面涉及到許多技巧問題,在這里我們提供幾種比較有效的方法,以供企業參考,也可以作為後期營銷人員進行市場開拓的綱要。
媒體招商:基本的招商信息可以採用電視媒體和平面媒體。濟南「根據地」市場和山東「滲透」市場的電視媒體,可以考慮濟南電視台和山東電視台,平面媒體可以考慮濟南時報、商報、晚報三大報業。省外「輻射」市場可以考慮地方區域的報業,同時,還要考慮在一些專業雜志上進行招商宣傳。在招商前,應開始准備製作企業招商必須的工具,如公司畫冊、手提袋、參加相關展會等。
倒追溯法:企業或銷售人員根據在本地區出現的啤酒和紅酒,登門拜訪其銷售終端,根據其銷售終端提供的信息向上追溯到其代理商。
源頭追索:企業或銷售人員根據在本地區出現的啤酒和紅酒,查詢公司電話,以該地區「網路終端」身份,向廠家提出購貨要求,企業會將其銷售代理或銷售人員的聯系方式告知。
街頭搜索:企業或銷售人員採用騎車搜索的方式,在銷售區域尋找酒水批發市場和掛「酒水銷售公司」的經銷者。
借雞生蛋:利用獲得的酒水企業銷售人員資料,與其它銷售人員接觸,利用其原有的銷售網路。
關系介紹:企業或銷售人員利用人際關系網路,尋找酒水經銷商。
3. 銷售組織的建立
企業在通過分銷商的網路進行產品銷售的同時,必須為打開全國市場,探索成熟市場運做模式,建立和鍛煉一支能打硬仗的營銷隊伍。
(1)企業內部營銷組織的設立
企業需要成立專門的銷售部,同時,考慮企業目前的營銷能力,建議聘請職業經理人來擔任銷售部的負責人,而且根據上市策劃時間安排,其到崗時間應該在2004年1月15日前。
職業經理人的選擇條件
企管或營銷專業本科以上學歷或同等學識水平,有酒水營銷工作經驗;
系統掌握市場營銷、經濟法、合同法的相關知識,熟悉本公司產品性能、行業的相關政策和市場營銷特點以及銷售管理、財務管理、社會公關學、消費心理學等知識;
具有較強的組織與管理能力,較強的公關能力,談判能力和決策能力,領導和執行能力。
(2)外部營銷組織的設立
根據目前企業所選擇的銷售場所和企業長遠發展的需要,組建一支強勁的營銷隊伍,分布到企業所選擇的銷售市場是非常有必要的,人員到位時間為2004年3月份前。
「渠道為王,決勝終端」將成為企業的銷售總方針。根據總方針,企業必須設立區域經理,在重要的市場增設業代和駐代。
人員推廣在前期啟動階段很重要,是確保「渠道為王,決勝終端」能夠貫徹進行下去的有力手段。通過對濟南市整個市場的區域劃分,對銷售通路中所有網點做到定區、定點、定人、定量的細致化服務與管理,達到對市場產品銷售情況,同類產品競爭狀況,人員促銷等全面管控,使本品在銷售通路中有競爭優勢。其他區域如果成長勢頭比較好,也可以實施人員推廣跟進。
實施重點:具體內容及表現形式的核心是對零售終端進行量化管理:
人員配備:根據店的規模和經營業績,確定人員配備。
工作程式:每人每天應該完成的工作,確定工作的內容、頻率、反饋信息,完成一定的銷售任務、產品陳列。
地圖管理:銷售網點分布圖,包括經銷商、批發商、零售點,在地圖上標明。
線路管理:根據分布圖、促銷人員的工作線路、客戶編號位置。
表格管理:記錄客戶詳細資料,包括編號、等級、進銷存狀況,店面陳列,存在問題,同類產品情況,表明促銷人員的工作內容及訂貨。
具體操作:
第一步:
與經銷商一起,進行基本資料收集、收集所有夜店數量、建立檔案,畫出地圖,檔案包括:店名、負責人、地址、電話等。
合理化分A、B、C級客戶,根據以上資料確定開發目標。
與經銷商協商,進行路線設定及拜訪頻率初步確定,對A級、B級、C級有重點的區別開發,使鋪貨率達30%以上。
第二步:
主要對第一階段的總結、資料修訂、合理修訂、客戶等級,派駐促銷人員,核心以銷量為基礎數據分析、數據分析:根據銷售資料、計算各店銷量與銷量百分比分析,得出產品所必需的經營信息。
客戶等級按銷售量和潛力大小而定。對不同客戶進行區別對待,對大客戶長期穩固佔有;中客戶穩固佔有、挖潛促銷,提升銷量,小客戶:加快周轉、消化,如果不能更改的客觀原因,就果斷放棄。
組織和實施監督:區域經理負責追蹤,作為人員工作考核、資源支持依據。由企業專門檢查人員定期或不定期,按照確認的計劃進度表檢查覆蓋情況。A、B店陳列宣傳、批發商和經銷商,以及產品銷售量的變化。
第三部分 新產品上市部署
一、上市時間:2003年1月15日
二、上市區域:
以濟南、青島、煙台、威海、淄博、德州等省內區域為中心,涵蓋其下管轄區域,並包括成都、北京、天津、上海、深圳等省外發達城市。
三、上市策略部署:
1.宣傳支持
(1)2004年1月份推出"玫瑰玫瑰,我愛你"的主題廣告,以省報+市報的企業宣傳和招聘代理商廣告,爭取覆蓋最大面積;投播第一階段主要以225ml和375ml產品為主要溝通對象,2月初,配合「情人節」開始有獎徵文活動,並持續投放至3月底。
(2)2003年2月推出冰玫瑰/玫瑰庄園/love rose大海報、弔旗、橫幅,用於張貼/懸掛於各零售點。
2.通路方面:
(1)經銷商方面
主導思想:由於本品屬於新興產品,在行銷資源有限的情況下,單純依靠企業的力量將產品推向市場,其時效性會不夠顯著,且風險性較大,因此決定實行企業讓利,利用分銷商的資金及庫存由分銷商將產品推向市場的方式進行促銷活動,具體如下:
第一階段:2004年1月15日至3月31日,其坎級分別為225ml系列(12瓶/箱)300箱、500箱、1000箱,其獎勵為依坎級不同獎勵為5元/箱、7元/箱及10元/箱,推出第一階段,坎級設定較低,但獎勵幅度較大,主要是考慮新品前期需要提升產品知名度。
第二階段:2004年年4月1日至2004年9月31日,其坎級分別1000箱、2000箱、3000箱,其獎勵為依坎級不同獎勵為7元/箱、10元/箱及13元/箱;此階段新品已在城區得到良好回應,並輻射到外埠,應提高坎級,照顧中戶利益,同時,跟進我們企業的促銷品系列。
第三階段:2004年10月1日至2004年12月31日,按各區域銷售狀況進行區域銷售競賽,設立入圍資格及獎勵金額,高額獎金的利誘極大調動了客戶的積極性,使客戶大量囤貨,最大可能的佔用客戶的庫存及資金;此項舉措旨在在淡季到來之際,利用客戶的囤貨來打淡季仗。銷售競賽的完滿進行,為本次上市計劃畫上精彩的句號。
入圍資格:月銷量、回款量、開發網路點數達到一定數量,由企業根據市場的實際情況屆時確定。
獎勵金額:獎勵的金額應該不超出前面提到的最高坎級獎勵限度。
(2)零售點方面
主導思想:盡可能提高鋪貨率,增加產品的曝光度,具體如下:
第一階段:2004年1月15日至2004年3月31日針對零售店進行返箱皮折現金活動,每個225ml箱皮可折返現金2元,375ml箱皮可折返現金5元,750ml箱皮可折返現金7元。
第二階段:2004年4月至10月推出"玫瑰財神專案",即每陳列2瓶/包指定產品即送各玫瑰酒系列產品一瓶, "玫瑰財神專案"連續執行7個月。
3.消費者促銷方面
主導思想:通過消費者促銷活動,提升產品的口味接受度及知名度,擴大消費群。
割箱陳列:在各零售點進行產品積箱陳列活動,增加產品曝光度。
"邂逅激情"促銷活動:特定節日前後一周內,可以憑企業印刷的促銷卡,到指定夜店免費飲用指定「玫瑰酒」產品。促銷卡正面為「玫瑰酒」的主題和畫面,要有比較強的沖擊力和誘惑力。反面為本次聯合活動夜店的名稱和標識。促銷卡的發放可以由分銷商確定夜店,企業印製後交給分銷商進行發放;也可以由企業自己發放,但需要與確定的夜店達成協議。
企業在活動過程中需要免費提供一部分產品。如代理商提供,可以根據回收的促銷卡,在貨款中予以抵扣。
現場活動:企業可以在特定銷售終端進行「玫瑰酒擲點比賽」和「福利彩票贈送活動」。「玫瑰酒擲點比賽」是觀眾購買一瓶或幾瓶冰玫瑰,即可以參加該項活動。每購買一瓶「玫瑰酒」就可以獲得一次擲點的機會,最後誰的點數大,將免費活動一定數量的「玫瑰酒」和我們的促銷品。福利彩票贈送活動」是與即開式福利彩票中心聯合,或購買一定數量的即開式福利彩票。在終端夜店,凡購買「玫瑰酒」產品的消費者,均可以自由選取幾張即開式福利彩票,企業給予現場兌現,也可以企業自行制定抽獎活動,設計號碼和相應的兌現金額。
第四部分 業績目標及效益分析
1.濟南市場
(1)市場佔有率:第一年10%;第二年20%,第三年30%。
(2)銷量:第一年25萬瓶;第二年50萬瓶,第三年75萬瓶;
2.山東其他市場
(1)市場佔有率:第一年5%;第二年10%,第三年15%。
(2)銷量:第一年6萬瓶;第二年12萬瓶,第三年18萬瓶;
3.省外市場
(1)市場佔有率:第一年5%;第二年10%,第三年15%。
(2)銷量:第一年3萬瓶;第二年6萬瓶,第三年9萬瓶;
4.總市場銷量
第一年34萬瓶;第二年68萬瓶,第三年102萬瓶;
根據上面的市場預計目標,進行效益分析,以第一年為例。
銷售收入:225ml充氣210萬元,375ml產品350萬元,750ml產品120萬元;合計680萬元;扣稅後464萬元;
(減)製造成本:225ml充氣100萬元,375ml產品85萬元,750ml產品36萬元;合計221萬元;
銷售毛利:243萬元;
(減)管理費用:30萬元
(減)銷售費用:(1)銷售人員工資(10人編制) 30萬元
(2)促銷活動費用 25萬元
(3)促銷人員提成 35萬元
(4)其他人員促銷 15萬元
(5)運費 10萬元
(6)返利 65萬元
合計:180萬元
稅前利潤:33萬元
以上方案為咨詢公司根據市場和企業實際情況設計而成,需要雙方進行進一步的確認和修訂。
促 銷 品
鑒於本酒類產品即將上市,為擴大營銷渠道,短時間內在同類產品中脫穎而出,為廣大消費者所熟識,我們根據掌握的情況,請濟南潤潔商務有限公司量身定做以下幾套促銷品,以配合產品的銷售。
一、合金廚房小工具
二、精美印章:樣式多樣,展現典雅的文化特色。
三、華倫天奴•古柏 心形化妝包——溝通從心開始
四、
C. 上海終端市場營銷策劃有限公司怎麼樣
簡介:上海終端市場營銷策劃有限公司成立於2004年05月11日,主要經營范圍為專市場營銷策劃,包裝屬設計,裝潢設計,辦公用品、工藝禮品的銷售等。
法定代表人:徐立
成立時間:2004-05-11
注冊資本:50萬人民幣
工商注冊號:310114000955600
企業類型:有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址:上海市虹口區廣靈四路110-120號1幢402室
D. 誰給一份寫好的化妝品市場營銷推廣策劃方案
化妝品行業營銷策劃範例,化妝品營銷方法。化妝品市場營銷方案
一、 化妝品市場背景分析
清潔、除臭是所有洗發、沐浴類產品的基本功能,香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備「祛除異味、留香持久」的直觀聯想,又包容「提神醒腦、舒緩緊張」豐富內涵的目標市場細
分消費需求,與市場上現有的各類洗沐產品迥然不同,擁有完全獨立的全新概念空間。
近年來,隨著香薰爐、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費和專業美容院線中的逐漸普及,香薰類日用洗沐產品入市流通已經是大勢所趨。現階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙
蓉花香沐浴露、天然美沐語人生系列香薰沐浴露,迪影香薰洗發露、日本活發能量元素等相似或同類產品散見於市場,但大多品系不全且價格不菲,除西亞斯初具規模外,同類產品中尚無強勢品牌。
由於迎合了休閑經濟時代的消費時尚,香薰類產品市場前景廣闊,預測短期內將會有大量同類產品上市推廣,1~2年後將出現流行風潮,但捷足先登者必將取得熱銷的優勢。因而目前市場態勢,極其
有利於以中偏低檔的價位切入市場的**香薰系列產品行銷推廣和時尚品牌形象的樹立。
二、公司終端銷售支援
1、售點文宣:海報、折頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。
2、促銷道具:帳篷、太陽傘、落地燈箱、易拉網展架、易拉寶、促銷台。
3、助銷用品:銷售手冊、陳列架、專用堆頭、掛牆燈箱。
4、贈品:100g香薰一洗白(補水保濕型、柔潤美白型)、洗發露袋洗、其它。
5、廣告:在全國性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上發布招商或產品宣傳廣告。
6、其它支援。如文藝推廣、根據各區域市場發展而適時投放的各類媒介廣告、公司網站資訊廣告及實務培訓支援等。
三、終端市場啟動流程
(一)組織構架建設
組織構架是市場拓展的保障,為確保** 香薰系列產品順利上市,各區域市場(以地市級為單位)由經理牽頭,至少抽調業務經理(或業務員)1名、促銷主管1名(或優秀促銷員2~3名),及時成立
「**」品牌小組,專職負責新品上市推廣工作。
(二) 市場資源整合
1、員工隊伍培訓及充實
堅實的產品知識是促銷的基礎,新品入市,培訓是當務之急。各市場在公司**新品調撥到位前一周,善於引導員工高漲的熱情,迅速完成** 系列產品知識培訓工作,深刻理解香薰新概念並樹立必勝
信心。同時,酌情做好** 專職促銷人員儲備工作。
2、資金准備
充分考慮** 新品首批上市鋪貨和合理庫存量,以及部分需預交的進場費用、前期推廣費用等必要支出,理順資金流轉。
3、公關外聯與市場調研
積極走訪現有市場體系中各分銷商、零售商,進行同類產品分布、消費社區覆蓋、客源組成層次、同業競爭情況等項目的市場調研,順便完成** 新品即將入市的信息通報工作,進行前期接洽,為新
品上市營造寬松環境,並初步擬定** 市場拓展規劃。
(三)終端賣場選擇
根據市場調研資訊,選擇投入產出比較合理,消費社區覆蓋、客源組成層次等要素基本符合** 香薰系列產品時尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場,作為首批進場目標。
(四)進場業務洽談
1、洽談前應作好以下准備:
A)收集流行於專業美容院線的香薰資料作鋪墊。
B)備齊《**香薰系列化妝品銷售手冊》以及相關傳單、海報資料。
C)刊發於相關報紙、雜志上的** 招商、推廣廣告。
D)** 產品樣品一套。
E)相關香薰系列贈品、試用裝及其它。
2、洽談中應注重以下幾點:A)全面介紹香薰概念及時尚流行趨勢。
B)概括介紹** 系列產品賣點。
C)比較、介紹** 系列產品與香薰或其它同類產品在包裝、規格、價格等方面的優勢。
D)簡要介紹公司媒體廣告支持計劃。
E)詳細介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。
F)最後介紹** 系列產品品質信心保證及完善售後服務。
3、如一次洽談未果,應及時總結經驗,以利下次拜訪。
(五)上架陳列布貨
產品陳列是展現產品風採的固定廣告窗口,其整齊劃一的布局、明快大度的氣勢,可充分顯示品牌的形象與實力,十分有利於吸引顧客注意力,從而延長顧客逗留時間,增加銷售機會。
1、 主推產品** 洗發露系列應陳列於貨架黃金陳列線上(由下至上的第四、五層),每一品種橫向陳列面應不少於4瓶,縱向陳列不少於6瓶。各品種應按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍順序排列。
2、 ** 沐浴露系列各品種依照粉紅(美白型)、淡綠(抗皺型)、淺黃(健康型)、天藍(秀身型)的順序排列。
3、 有條件的賣場內應盡可能設置** 堆碼及專屬陳列架。(請參照公司統一模式)
4、 有效使用** 貨架卡。張貼於由下至上的第三層及更高層貨架之上。
5、組合使用海報、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內掛牆燈箱等** 系列宣傳品。
6、產品價格標簽統一粘貼於** 瓶體左上角,同一規格的瓶體粘貼高度必須一致。
7、 ** 系列所有產品應盡可能陳列於日化用品中心區,並緊鄰在知名品牌或高價位產品旁邊,以利推銷。
(六)場內貼櫃促銷
1、產品賣點提煉。
A)香薰洗發露著重闡述香薰精油「能量轉換、平衡調理」作用機理,強調產品「高效營養、滋潤、保濕」的護理特點,突出香薰「提神醒腦、清熱祛濕」的功效。
B)香薰沐浴露著重闡述香薰精油「能量轉換、平衡調理」作用機理,強調產品「高效美白、滋潤、抗皺、秀身」的護理特點,突出香薰「放鬆壓力、舒緩緊張、調整情緒、撫慰心靈」的功效。
2、有效使用傳單、勤發多派,注意保持傳單清潔、整齊、無破損。凡購買** 產品的顧客,均應贈送**小冊子 1本。(小冊子不得隨意散發,僅限於定向贈送。)
3、上市初期加大贈品投入、同時應加強贈品核銷管理。根據公司香薰一洗白洗面奶調撥情況,可對部分主推產品實行捆綁式銷售。
4、確保賣場營業時間內不間斷促銷,盡可能為** 產品設置專職促銷員並安排促銷員上對班(早、晚倒班各1人)。
5、通過開展「一張促銷台、2名促銷員」形式的場內小型促銷活動,集中調派人手,「圍點打援」,短期內迅速形成** 壓倒性銷售優勢。
6、上市初期與賣場合作推出「進場有禮」活動,對每日前20名進場的顧客免費派送** 袋洗2包/人,以提高顧客攔截率。
(七)戶外活動推廣
1、 ** 上市初期,在首批進場的每一家賣場外,盡可能爭取舉辦一次中型戶外推廣秀。
A)活動規模大致規劃為:2~4把太陽傘、4~6張促銷台、2~4幅易拉寶、2塊海報立牌、6~8名促銷員。(大型活動必要時可向公司市場中心申請提供活動方案。)
B)活動應針對18~25歲年輕一族(** 新品首批目標消費群),以免費試用、特惠推廣為口號,穿插乒乓球摸獎、撲克抽獎等各種實效性趣味節目,以吸引消費者參與。
C)活動現場採用辛曉琪演唱的《味道》作為背景音樂,烘托「**」主打廣告語——我有我味道!
D)除香薰洗面奶、香薰袋洗外,**小冊子、《有情》雜志均可作為活動獎品、贈品。
E)活動主題:活在「**」里*輕松永相隨
(八) 市場維護跟進
1、終端建設。終端氛圍是最直觀的廣告宣傳,需長期不懈地堅持。雖然各賣場內廣告位有限,但在眾多品牌興衰更迭之中,必然存在調整機會。** 上市初期,終端建設主要以貨架上方的** 架頭牌
設置為主,同時爭取機會對存包處進行廣告包裝。次選目標為:賣場指示牌、場內立柱燈箱、樓梯(電梯)間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告
、賣場外牆體廣告等。
2、客情關系。與各賣場洗化部門經理、售賣區店長(櫃長)、理貨員、營業員等銷售實務工作人員的客情關系直接影響並在一定程度上決定著產品的銷售環境和業績。** 上市之初,可通過以下多
種形式來溝通、建立並進一步加深工作情誼,營造寬松環境:
A)贈送小禮品、〈有情〉雜志等(尤其在生日時)
B)邀請參加產品演示會(介紹產品知識、香薰概念,穿插趣味搶答。)、內部員工培訓或工作會議
C)工作懇談會(徵求市場建議)、聯誼會
D)大型推廣活動特邀佳賓
3、競爭關系協調。任何新品上市必將引起其它已有一定市場份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺,為減輕壓力,** 入市初期,應充分利用有情蒲公英已有資源,明確將** 品牌劃入有情旗下,不以新
品牌形象張揚,同時盡可能和蒲公英聯動促銷,避免與其它品牌拼價格、拼贈品,更應運用差異化手段突破常規產品消費概念、區隔** 品牌消費群體。
(九)品牌知名度傳播
1、公益活動。通過與交警部門聯合開展交通義務值勤活動、與環衛部門聯合開展「愛國衛生」活動、與福利機構開展志願者服務活動、參與「清明節」英烈掃墓活動等等多種多樣的公益活動,打出
「**」旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標志,迅速傳播** 品牌知名度。
2、顧客聯誼。通過舉辦「**之春」廣場(或小區)舞會、「**卡拉OK巡迴大獎賽」等活動,廣泛吸引消費者參與,擴大口碑宣傳。
3、與大中型專業美發店聯動,以贈送《有情》雜志、贈送** 產品試用、優價提供** 產品試銷、設立** 產品窗口店等形式提高產品認知度。
4、通過與當地電視台聯辦電視購物、與當地城市網際網路網站合作發布網頁廣告等形式提升** 產品品味。
(十)銷售業績提升
1、員工激勵。人才是創造業績之本,** 上市初期,人力資源的整合十分重要:
A) 選調優秀員工組成** 促銷小組,帶動其它員工。
B)在每周或每月例會時,應不斷對員工進行強化培訓,通過** 產品概念的提煉、流行趨勢的分析,樹立員工堅定信心。
C)在日常工作中,運用工作周報表、月報表、贈品核銷表等手段加強終端管理,建立各賣場員工** 產品日常銷售流水帳,密切掌握市場動態。
D) 積極開展** 產品銷售競賽,運用「突出、平衡」手段,充分調動員工主觀能動性。
E)對於業務人員,除適用上述方案外,可採用預留** 品牌業務經理的虛位競爭方式,培養後備人選。
2、行業教育。
A)用各種媒體刊登香薰知識文章。
B)和當地美容美發行業協會聯合舉辦香薰化妝品應用與流行趨勢論壇。
C)與開設有香薰服務項目的專業美容院聯辦香薰沙龍,普及香薰文化,營造並擴大** 香薰產品消費市場。
3、 直銷。以優價供應** 產品,鼓勵員工在親朋好友中直銷,擴大試用、消費人群。
4、規模效益。迅速建立、完善** 行銷網路,縮短** 產品鋪市周期,並進一步向市區化妝品專賣店、居民區小門店、鄉鎮市場滲透,不斷擴大銷售規模,是提升** 銷售業績的必由之路。
E. 市場推廣專員的推廣方案
經銷商取得區域獨家銷售權後,和廠家一樣主要是圍繞兩個問題做工作:
(一)如何把產品鋪到消費者面前。
(二)如何把產品鋪到消費者的心裡。
第一個問題的實質就是銷售渠道(通路)的建設,以建立起下級分銷網路,提高終端覆蓋率,方便消費者購買為目標,並且對通路及終端進行有效的管理及維護,時刻保證渠道(通路)的穩定與暢通。第二個問題對於經銷商來說就是要採取有效的促銷手段,如廣告,營業推廣,人員推銷,公關,服務等手段,引導消費者來購買我們的產品,或者當消費者有面臨多家產品選擇時,讓消費者選擇我們的產品。這是一項系統的工作,其中離不開廠家的參與,需要廠商之間良好的協作與規劃。
每個產品都有它的營銷生命周期,一般地,我們將它分為導入期、上升期、成長期、成熟期和衰退期。不同時期的營銷特徵不一樣,營銷工作的側重點也不一樣。從整體來說,凈水器對於我國大部分城市,都還處於導入階段,人們有著潛在的大量需求。導入階段的營銷特徵是產品還沒有被消費者普遍認知和接受,因此告知消費者產品的功能、利益是產品進入市場初期的廣告宣傳工作重點。在一些大城市,凈水器有可能正處於上升時期,這個時期的營銷特徵和所應考慮的營銷工作重點又不一樣。總之,各地市場情況各異,經銷商應結合實際,因地制宜,在充分的市場調研基礎上,與廠家一起共同探討制定實效的區域市場營銷計劃。包括確定渠道策略,價格策略,促銷策略,廣告策略、公關策略、服務策略等,營銷戰略的核心當然是以市場為導向,以消費者為中心,整合一切的推廣手段和策略行為,滿足消費者的需求。
1)渠道策略
凈水器是一個民用產品,怎麼樣把它推到消費者的面前呢?對於地市級經銷商來說,以下渠道模式可供參考:
① 以零售終端為主,渠道模式為:
經銷商 to 零售終端 to 消費者
經銷商 to 零售終端 to 群體客戶
經銷商 to 群體客戶
② 以二級批發商(如批發飲水機、熱水器、抽油煙機、電飯鍋等小家電或廚具的個體批發市場)為主,通過中間網路將產品分銷下去,渠道模式為:
經銷商 to 二批商 to 零售終端 to 消費者
經銷商 to 二批商 to 群體客戶
經銷商 to 二批商 to 零售終端 to 群體客戶
經銷商 to 群體客戶
③ 在批發市場上設店銷售。
④ 混合型。經銷商一方面直接向零售商供貨,一方面通過批發商分銷產品,渠道模式為:
經銷商 to 二批商 to 零售終端 to 消費者
經銷商 to 二批商 to 群體客戶
經銷商 to 零售終端 to 群體客戶
經銷商 to 群體客戶
⑤ 以直銷為主,通過自己的專賣點或者業務人員直接面對各種不同的直接消費者。
經銷商 to 消費者
經銷商 to 群體客戶
經銷商應根據當地市場情況,如客戶的購買習慣、市場分布狀況、市場需求量的大小,並結合自身的資源狀況來確定渠道策略即經營模式。凈水器對於大多數城市都是比較陌生的產品,並沒有形成相關可利用的經銷商資源。因此建議經銷商直接做當地消費市場,在做終端或直銷兩種模式中選擇,經濟實力強並且有終端運作經驗的,可以考慮以終端為主的銷售模式。但由於凈水器的特性,不是消費者一眼就能認出來的產品,因此終端的運作應做好以下幾點:
① 當地城市終端的選擇和布局。應該選擇效益和信譽好的並且局部布點
不要太過密集。
② 促銷人員的培訓及管理。作為實現銷售的最後一個環節,促銷員在終端的銷售上起著非常關鍵的作用。因為凈水器並不是人們熟悉的產品,擺在貨架上,消費者也認不出,即使注意到,但對於購買的必要性,對產品本身的了解,以及應該選擇哪一種適合自己的產品等等,這些都需要促銷員主動、熱情、真誠的去為顧客解答。因此對促銷人員的產品培訓、業務培訓及激勵管理是終端運作的關鍵。
③ 賣場的陳列布置。生動化,直觀的產品布置能吸引顧客的注意力,對於凈水器新品, 商場銷售的第一步也就是想辦法讓顧客有興趣來了解產品。因此產品展台的設計,宣傳資料的到位也很重要。
④ 商場促銷活動的組織。消費者的購買一般都需要經歷認知、了解、信任、購買幾個過程,因為凈水器新產品的特性,在商場適時組織一些促銷活動,如現場演示、有獎購買等等也是非常有必要。
⑤ 當地城市的廣告宣傳。如果能讓消費者帶著目的去商場購買某種產品那是最好的結果了,因此要進一步提高商場銷售業績,經銷商配合在當地的一些廣告宣傳對終端銷售非常有幫助。
如果自身經濟實力不夠,並且又沒有終端運作經驗的,可以考慮以直銷為主,代表性地選擇一兩家當地大的且非常有影響的終端作為窗口即可。直銷的方式也多種多樣,自己的店面直銷,社區促銷,各種企、事業,政府機關部門的團購公關,新建房產的工程公關,酒店、賓館、醫院等服務性行業的凈化需求等等,需要經銷商組建一支得力的銷售隊伍,對業務人員的選擇招聘、產品培訓及業務培訓、利益分配,以及目標客戶細分,針對不同目標客戶的宣傳資料或方案的精心製作,安裝服務政策的制定及培訓等等,這些都是做好直銷的關鍵。
2)確定價格體系,銷售政策
市場運作的關鍵就是運作價格體系和渠道通路,渠道和價格都是為銷售服務。經銷商選擇好渠道模式後,應該結合市場情況針對各級渠道成員制定好銷售政策,如價格、付款、服務、廣告等等,要與二批商及零售網點簽定協議。一個目標,讓大家都來經營,除了廠家產品本身的商品力外,激勵的銷售政策也是關鍵,這就需要經銷商對二批商及零售商的特徵有所了解:
① 二級批發商:所謂二級批發商是指從廠家的直接客戶(即各地總經銷商)處進貨再銷售給零售網點的批發商。分為國營二級批發、個體零散批發、個體批發市場三種。其中個體批發市場是整個二級批發市場的主要調控者,成為二級批發市場的越來越重要的部分。不過,在一些城市,個體批發市場還不是很發達,甚至沒有,主要以個體零售批發和國營批發為主。
在我國,90%以上的個體二級批發商承擔著雙重角色,即作為批發商面向零售網點供貨,又作為零售網點,面向消費者直接銷售。並且目前大部分的二級批發(尤其是個體批發市場)是等待客戶(如零售網點、集團購買或個人)上門訂貨,只有少數國營批發和個體零售批發有銷售員去上門拜訪其客戶。
二級批發商與經銷商的合作純粹是建立在利益基礎上,個體二級批發尤其如此。他們奉行的是價格優勢,追求低利潤,快周轉。二級批發商一般同時經銷多個產品,他們對廠家和總經銷商的忠誠度很低,誰的產品利潤大,誰的產品好銷,誰的支持力度大,他們就經銷誰的產品。
② 零售商:又稱為零售終端,直接面對消費者,是渠道成員中最重要的一環?quot;決勝終端,誰做好了終端,誰就佔領了市場都說明了終端環節的重要性。對於凈水器來說,銷售的終端可以是:商場、超市、購物中心、家用電器店、水暖器材店、五金交電店、水處理設備器材專營店及現在發展迅猛的連鎖店等。零售商的特徵主要是靠批零差價賺錢,一般其利潤較高。
對於零售終端的重要性,波士頓公司認為:在整個供應系統上,零售終端是最重要的一環,因為它與供應各環節都有關系:用戶、推銷員、采購員、分銷商、及宣傳推廣單位都與零售點相接。在咄咄逼人的競爭對手面前,有效地影響及控制零售網點上的活動對於建立競爭優勢極為重要。中外皆然,沒有例外。
麥肯錫管理咨詢公司北京分公司總經理潘望博強調,為增加產品的銷售量,重要的一條就是把終端即零售商控制住。
大部分消費者是在零售終端做出購買決定的。因此,今後在凈水器的推廣中,經銷商應該根據當地消費者的購買習慣,選擇合適的零售終端,著重於終端宣傳及終端建設。在區域市場內,經銷商想要提高產品銷量有三個策略:
A.提高產品鋪貨率,讓更多的零售終端銷售產品;
B.提高店內佔有率,讓每一個商店能夠賣出更多的產品;
C.做好大店銷售,即一些重要的零售店,其銷售量在經銷商的產品銷售總量中佔有很大比重,經銷商一定 要做好對關鍵零售商的銷售工作。
要做好後兩點,就要對終端的建設高度重視。近幾年在市場上悄然崛起的匯仁腎寶,該公司對終端就堅持四個一的建設標准,即產品擺放在一個顯眼的位置、有一個展示牌、一個台卡、和與終端一個良好的客情關系。有人總結了做終端的經驗,供大家參考:
1.貨架陳列。要求:靠消費者流動性強的路線、視線平等的地貨架及櫃台、臨近知名度高的品牌及同類產品、水平陳列或垂直陳列。
2.產品漆到頂。要 求:每一個品種與規格都陳列2-3個排面,且越大越好。一定要比競爭對手多。
3.產品包裝。要求:根據每個零售店實際情況而定,如在行政區、醫院等地方的零售店要陳列禮盒包裝,其他商店考慮簡單包裝。
4.產品庫存。要求:貨架上應常補滿貨,庫存至少有比購買周期多一周的庫存。
5.POP布置。要求:貨架卡、店門的掛旗、弔旗、橫幅、宣傳畫。
6.落地陳列。要求:靠自己產品的貨架端頭、堆頭陳列1-2個有代表性的產品。
7.維護。要求:銷售人員應在拜訪客戶時更換POP、維持貨架整潔、補貨,並請店內人員平時協助上述工作及維護。
當然,在作好上述硬終端工作的同時,還應該注重軟終端的建設。所謂軟終端就是指經常活動、變化的人:主要有促銷人員、營業員、商場領導、專家推廣咨詢人員及現場促銷人員等。可以採取對營業員促銷、產品培訓,制定激勵政策,搞好客情關系等措施。
總之,利益是聯系經銷商、二批商及零售商的關鍵紐帶,經銷商要建立起穩定的分銷渠道,並應對市場上同類產品的激烈競爭,首先要設計好銷售通路中各環節的價格體系,根據各級成員的特性,分配誰得多少,保證各級渠道成員的利益。並通過銷售政策進行管理控制,以保持價格體系的穩定、通路的穩定以及市場的穩定。
3)促銷策略
促銷是營銷組合4P(產品、價格、渠道、促銷)中的Promotion。對於企業、經銷商來講,不僅要開發(或經營)適銷對路的產品,提供完善的服務,制定有吸引力的價格,設計好渠道模式使產品暢通地流向目標客戶,而且還要求企業或經銷商控制其在市場上的形象,設計並傳播有關產品的外觀、性能、特色、購買條件以及能給目標顧客帶來利益等方面的信息,以促進產品銷售,保證營銷活動的成功。
從定義上看,促銷是指提供產品和勞務的企業以多種多樣的方式,向消費者、中間商以及其他公眾傳播信息,樹立形象,贏得好感,以影響和促進人們的購買行為和消費的活動。促銷的實質是一種溝通活動,是產品提供者發出作為刺激物的信息,並把信息傳遞到一個或更多的目標對象,以影響其態度和行為。促銷的功能和作用在於:
(2)說服購買,通過促銷活動加深目標顧客對產品的了解,勸說和提示消費者購買產品,達到擴大銷售的目的。
(3)強化競爭地位,即通過促銷活動使本產品與其他競爭者產品的差別和所具有的獨特優點得到消費者達者的認同,鞏固市場地位。
(4)樹立形象。在擴大銷售的同時,樹立經營者和產品在公眾心目中的形象,培養消費者對產品及品牌的忠誠。
促銷的過程是一種信息溝通過程,作為經銷商來講,在取得廠家區域銷售權利後,必須和下級分銷商和消費者及公眾進行溝通,其方式有廣告、營業推廣、人員推銷、公共關系四種方式。經銷商應根據當地市場情況,結合上述四種促銷方式的特點和影響進行有效的組合,以達到所確定的促銷目標。
( 1)廣告
廣告是轟開市場大壩的最有力武器。無論是傳統營銷中的促銷要素,或現在流行的整合營銷傳播理論的溝通要素,還是營銷新論中強調的關系要素,說明白了,都有賴於媒體通路的建設。尤其是目前流行並很實用的傳播即營銷觀念,更加深刻體現了廣告媒體通路的重要性。廣告分軟性廣告和硬廣告兩種,形式有電視廣告,報紙廣告,雜志廣告,路牌廣告,牆體廣告,宣傳單散發等多種表現形式。限於自身的條件,經銷商可選擇不同的廣告形式組合。廣告媒體通路與銷售(渠道)通路同等重要,經銷商必須要兩手一起抓。
從目前的理論和實務運用來看,整合傳播概念當屬最有權威、投入產出率最高的一種策略。所謂整合傳播就是利用所有必要的、可以到達消費者的傳播媒體及工具來傳播同樣的一個主題和聲音。具體操作起來可能有相當的難度:第一,不知道利用哪些媒體和工具;第二,不明白傳播哪一句話、哪一個主題能概括所要傳播的所有信息;第三,本身的管理缺乏或難以做到高度的系統性,對如何實施帶有疑惑。產生這三個問題的根本原因,一個是廠家的產品核心概念定位不清,一個是經銷商對當地消費者的生活形態及媒體接觸習慣了解不夠。
因此,在傳播方面,經銷商應該進行充分的市場研究,再和廠家密切溝通,共同設計,以准確、有效的組合形式將產品核心概念傳達給消費者。對於凈水器這樣的新品的市場初期切入,首要的任務是要提高產品的知有率,即盡可能讓所有人都知道這個產品,營造出市場氛圍。在凈水器的廣告宣傳手段上,建議經銷商重點以社區宣傳和終端宣傳為主,在社區張貼宣傳畫,向家庭派送精美小折頁,產品宣傳資料,並做好終端的宣傳及建設。當然,經銷商結合自身條件及當地情況,可以考慮電視、報紙、戶外有形物體等廣告形式 的有機結合。
讓自來水更干凈是誠德來公司針對凈水器在大部分市場處於導入階段而提出的產品核心概念,把凈水器清晰定位於對自來水的水質改善,突出市場細分,明確凈水器的主要用途和潛在利益,在市場的導入階段我們整個銷售網路的各級成員都要統一認識,圍繞這個核心概念,對消費者傳達一致的信息,讓消費者普遍認知凈水器功能,以求達到最好的引導消費效果。
( 2)營業推廣
營業推廣又稱銷售促進,也就是我們普遍理解為的促銷活動。它是指經營者運用各種短期誘因鼓勵購買以促進產品或服務的銷售的一種方式。營業推廣方式包括以消費者為對象的推廣方式、以中間商為對象的推廣方式,以及以推銷人員為對象的推廣方式。有贈送優待券、折扣優待、付費贈送、陳列、演示、展覽等形式,幾乎包括除人員推銷、廣告和公共關系以外的各種促銷手段的總和。美國市場營銷委員會的定義就是:除了人員推廣、廣告和宣傳報道以外的、刺激消費者購買和經銷商效益的種種市場營銷行為。營業推廣的特徵是非連續性、形式多樣和即期效應,在推銷新品或服務或為了與競爭對手進行直接競爭時,營業推廣的作用非常明顯。營業推廣工具有以下三種:
1)針對消費者營業推廣工具
① 樣品。即將一定數量的產品免費送給消費者使用。樣品的發送方式有:上門贈送、郵寄、在商店中發放、附在另一種商品上或產品廣告中標明。通過樣品推廣新產品是有效也是最昂貴的方法。
② 優惠券。優惠券是持有者在購買某種產品時可免付一定金額的單據。優惠券發放方式:郵寄、附在其他商品中,插在雜志或報紙廣告中。其回收率因發放方式的不同而不同。一般,報紙優惠券在期限內的回收率約為2%,直接郵寄分發的約為8%,附在其他產品中的則有17%的回收率。優惠券在刺激成熟品牌的銷售和鼓勵新產品的使用方面效果較好。
③ 現金折扣。付現金折扣與優惠券差不多,不同的只是減價發生在購買之後,而不是在購買之時。顧客購物後將一張購物證明寄給生產企業,然後生產商用郵寄方式向消費者退還部分購物貨款。
④ 贈獎(或禮物)。贈獎是以相對較低的價格出售或免費提供某種商品,以此作為對購買某特定產品的刺激。形式包括:一、隨附贈品,將贈品附在商品或包裝裡面;二、免費郵寄贈品,就是消費者寄來購買的證據時,回寄一件商品;三、自然贈送,即把產品以低於正常零售價的價格出售給消費者,或向消費者提供各種各樣的印有企業名稱的贈品。
⑤ 競賽(抽獎、游戲)。競賽是提供贏得現金、旅遊、商品等機會,作為購買某種商品的結果。競賽是消費者在購買某種商品後向組織者提供參加競賽的東西,如建議、廣告詞、商品知識,交由評價小組審查,確定獲獎者。抽獎是消費者購買商品後,參加有獎抽獎。游戲是指購買時提供參加的竟猜游戲。
⑥ 惠顧回報。消費者從特定的賣主中購買產品時,能得到現金或其他形式的回報,而這些回報是以購買量為基礎的。比如航空公司大多有一個經常乘客計劃,即規定一定的里程數,乘坐飛機里程達到這一數目的旅客可得到一次免費航程。
⑦ 免費試用。這里指邀請潛在購買者免費嘗試產品,希望他們作出購買決定。
⑧ 產品保證。產品保證是一種重要的促銷工具,特別是當消費者重視產品質量時。可以提供比競爭對手更長的質量保證期。
⑨ 購買現場(POP)陳列和示範表演。POP陳列和示範表演是指在銷售現場幫助零售商布置現場。
2)針對中間商的營業推廣工具
① 購買折扣。是指在一定時期內,經銷商從每次購買中得到的對於報價的直接折扣。這種折扣可以鼓勵中間商購買一定數量的產品或經營他們平時不願進貨的新產品。
② 津貼。津貼是指因為零售商在某些地方為企業產品作出了奉獻,企業給予他們某種形式的利益以示鼓勵和酬謝。如廣告津貼是對經銷商為產品代做廣告的酬謝;陳列津貼是為了酬謝經銷商陳列產品及舉辦特別展示的活動。
③ 免費商品。在中間商購買某種產品達到一定數量時,企業為其提供一定數量的免費產品。企業還可以提供印有企業名稱或廣告信息的特別廣告商品,如鋼筆、鉛筆、日歷、記事本、煙灰缸、打火機、文具等等。
3)主要的商業推廣工具
① 商業展覽和會議。全國性商業組織、地區商業機構和行業協會每年都要組織展覽和會議,向一定范圍的企業出租場地,以在展覽會上展示他們的產品。
② 銷售競賽。銷售競賽對象包括推銷人員和中間商,目的是激勵銷售人員或經銷商在某段時期內增加銷售成果,給那些作得成功的人以獎賞。大多數公司每年都進行一次或多次的銷售競賽,稱之為獎勵方案,表現優異者可以得到旅行、獎金或禮物等。
以上是針對不同對象的營業推廣工具,對經銷商來說,考慮並選擇使用哪種工具來達到目標,還需要綜合考慮營業推廣目標、產品類型、市場環 境、競爭條件和各種工具的效益成本等各種因素,對推廣的強度、對象、途徑、時間及推廣的預算制定出具體的營業推廣方案。誠德來公司每年將不定期針對經銷商及消費者策劃一些促銷活動,或設計一些促銷方案供經銷商參考。一般來說營業推廣促銷在短期內可以刺激產品銷量迅速上升,贏得一定的競爭優勢。但從長期來看,營業推廣促銷不可能建立品牌忠誠度。
F. 市場營銷策劃書怎麼寫
一、建材行業狀況
21世紀的中國建材市場發展空間巨大,數十萬家本土企業激烈廝殺,一大批實力強勁的國際知名建材企業也垂涎中國市場的巨大蛋糕,開始紛紛進入中國,競爭異常激烈。整個建材營銷總體上處於十分混亂的局面。和其他行業相比,中國的建材市場和建材營銷品牌林立,市場集中度極低,行業龍頭往往也占據不了10%的市場份額,這和家電、汽車、快速消費品等行業市場份額高度集中於少數幾個領導品牌形成鮮明對比,反映建材行業整體營銷水平偏低,企業普遍缺乏經濟規模,缺少能引領左右市場的強勢企業與領導品牌;其次,流通與渠道模式錯綜復雜,建材批發市場、建材商城、品牌專賣店、超級終端、房地產公司、工程與裝飾公司直供、小區攔截等如何選擇協調成了建材企業的心頭之痛,特別是伴隨著國外的百安居、歐倍德及本土的東方家園、好美家等建材零售巨頭的出現與迅猛發展,使建材傳統流通模式面臨嚴峻考驗;而且消費行為謹慎且受設計、施工等中間人員的極大影響,溝通與傳播策略難以做出有效安排,品牌建設存在極大障礙。這些問題都源自建材產品的特殊性:建材產品是一類消費計劃性強,購買、消費周期長,單次購買金額高,受中間人員(設計、施工人員等)的影響大的特殊產品,其消費行為特徵既不同於日用消費品,又不同於工業品。所以,應通過對品牌、產品、營銷組織、溝通傳播、渠道及銷售終端等的系統整合,全面提升企業的營銷管理與策略水平,打造更多的建材行業知名企業與強勢領導品牌。
二、浴室櫃市場背景分析與競爭分析
浴室櫃源於歐洲,流行於歐美,九十年代中葉在國內發展起來。以往,衛浴間和潮濕是緊密相連的,所以它一直是冷冰冰不怕水的瓷磚和潔具的天下,木製用品是不敢踏進半步的。但隨著人們對衛浴空間的重視,希望把它裝扮得溫馨、有品位、更時尚、更有個性的願望刺激了設計師們的靈感,玲瓏精巧的浴室櫃便吸引了人們的視線和進入生活。浴室文化引導著人們未來的生活方式,浴室櫃引領家居消費的時尚。
(1)專業資料顯示,未來5年,中國廚衛市場有3000億的廚衛市場空間,廚房、浴室產品幾乎每年都以下20%的比例高速增長,整體衛浴的增長率達26%,浴室櫃增長率將高達40%以上,發展空間大、潛力大。
(2)浴室櫃行業生產方式有二種:一種是一些知名品牌委託加工即OEM;另一種為自行開發自主生產。
(3)浴室櫃製作材料有:人造板(包括膠合板、刨花板、纖維板、中密度纖維板、防潮板、細木工板等)、PVC板、實木,外加烤漆或貼面(包括木皮、水晶板等)。
(4)相對於潔具行業來說,浴室櫃是新興行業進入門檻低、發展快、利潤高,市場還沒有出現全國性知名度的品牌。由於利潤的趨使,許多陶瓷潔具大公司瞄準了浴室櫃行業,利用已有品牌資源進行品牌延伸,生產浴室櫃配套其產品;更多的並無實力的企業也一哄而上、盲目介入,行市一度被攪得如混水一般,到2006年時浴室櫃行業競爭開始變得更加激烈,且不斷有新的廠家介入。由於許多廠家的盲目介入,為尋求利潤的最大化,不惜採用劣質材料等來降低生產成本,以達到用很低的價格來進行銷售,使得產品質量參差不齊,市場的競爭顯得雜亂無章。目前浴室櫃市場除陶瓷潔具大品牌進行品牌延伸外,如有 「和成」「路易斯」「TOTO」「松下」「箭牌」「英皇」「法國丹麗」「美標」「樂家」「杜拉維特」「科勒」外,還有專業生產浴室櫃的品牌,如「愛家」「佳晴」「摩樂舒」「佳美」 「澳金」「豪潔」「班尼卡」「天堂」「橫崗」「美樂佳」「星牌」 「金迪」「銘康」「法尼尼」「廣洋」「奧美加」等共幾百個品牌。
(5)產品同質化現象最為嚴重,沒有一傢具有較為核心的品牌競爭力;國內的廠家及產品類型相互間也沒形成各自的獨特品類和特徵優勢,而是極其相似,更多的是重復模仿,特別是對浴室櫃市場消費者類型、層次、特徵、心理缺乏了解。
(6)各廠家、品牌對市場運營及經銷商、工程商、終端用戶使用的營銷策略、手段陳舊,更多的固執於價格策略上,且各廠家的扣點、返利大致相近,鮮有突破性的營銷策略去切入市場。
(7)目前市場上知名陶瓷潔具品牌對浴室櫃的品牌延伸多不成功,原因在於知名陶瓷潔具品牌對浴室櫃的營銷主要是為其它陶瓷潔具產品配套,產品線拉得過長,不能針對這一細分市場進行專項營銷,而且生產主要為委託加工,不能保證產品的質量和售後服務,反而模糊了原品牌的定位,傷害了原品牌。自主開發的浴室櫃品牌,它們都具有一個共同點的是:品牌眾多, 但與眾不同的品牌寥寥無幾,定位模糊,缺少個性和推廣策劃;生產規模小。
三、法蘭西品牌規劃
現代廣告十分強調樹立企業的品牌形象,在眾多的市場競爭中,能否成為品牌,不僅取決於內在質量,還取決於能否通過廣告宣傳及企業視覺形象建立起獨一無二的品牌形象。為此,我們對法蘭西形象、定位等進行全面設計並給予其內涵。
1.品牌的定位
(1)品牌名稱
「法蘭西」易讀易記,且易於傳播的名字,給人傳達了企業以「國際化」為使命的企業精神,給人以信心的標志,很具有品牌的親和力;而法文和中文化的品牌名稱都具有想像空間,能與時尚、高檔、品位、藝術聯系,有發展延伸的彈性,簡單易讀,具有國際品牌大氣風范。
(2)品牌視覺
品牌視覺不是坐在辦公室里設計出來的,而必須由外而內的進行消費者形象期望測試與調查,形象力的整合首先要研究競爭者的形象力與目標消費者的形象期望。而不是單純的美術設計,目前行業里視覺形象普遍較差,五花八門,沒有獨特有力的視覺的效果。
通過長時間的市場調查及測試發現,在眾多的色彩中間最為奪目的應為深紫色、深圳灰色,它可以給現代高貴的感覺,可以奪人眼球,以達到引起消費者的注意力與聯想度、關注度;同時深紫色、深灰色象徵時尚、品位、高貴、豐富的藝術想像力,與法蘭西品牌定位相吻合。
(3)品牌核心競爭力
技術創新、設計創新趕超國際水準是法蘭西的核心競爭力。時代在不斷的進步,人們的生活水平不斷提高,建材產品亦需跟隨時代和生活的腳步而提升,技術創新、設計創新便成為產業升級重要的一環。法蘭西將致力於浴室櫃產品的時尚化、藝術化、國際化,成立設計和研發中心聘請出色設計師主持產品設計研發工作,使產品推陳出新始終保持產品創新,不斷應用新材料以技術領跑,提高產品換代能力,拉開與競爭者、新進入者的差距,領先國內外市場。
(4)品牌定位
法蘭西在品牌的定位上,將鎖定高檔形象的策略,直接與眾多廠商爭奪市場,確立法蘭西高檔品牌的強勢形象(經銷商和消費者都有一個直觀的印象:「法蘭西浴室櫃是好,可是價格有點高!」這個觀感有兩層含義:一是產品價格對於消費者的購買力偏高,更重要的是從性價比的角度,法蘭西作為尖端品牌可以承擔高價位。這個價格體系成功地實現和維護著法蘭西的品牌定位);法蘭西同時也推出中、低產品來搶奪大的市場份額。從而達到「經典藝術,國際品質」的品牌定位。
(5)品牌形象定位
時尚、高品位、藝術化、品質卓越、尊貴、價值感的國際化品牌
(6)品牌廣告詞(廣告語、宣傳口號)
法蘭西,快樂演繹新生活
(7)公司目標
創建衛浴建材一流企業
(8)公司宗旨
創造美好生活空間
(9)目標消費者
a.一般消費群:這一消費群體的認牌率很低,基本在終端市場中,促銷人員向他推薦產品及體驗式的感受(左右他的主要有價格與質量保證)使他臨時性決定選擇何種品牌。
b.特殊消費群體:年齡在25-40歲左右的成功人士,他們凡事都會講究品牌,有較少的一部分有頑固的指牌購買習慣,但相當一部分主要靠促銷員的主推薦的產品和體驗式的感受(左右他的主要是品牌的知名度、款式)。
2.品牌的目標
(1)長遠目標
a. 三年時間成為浴室櫃行業一流品牌
b. 擁有高度的品牌知名度、美譽度和消費者滿意度
(2)今年目標
a. 為實現今年銷售目標作品牌支持。
b. 達到一定階段的知名度。
c. 達到一定階段的美譽度。
四、產品策略
(1)產品的包裝
產品包裝關繫到產品的檔次。在包裝設計方案方面,在考慮成本的同時,更要體現出我們產品的高品質,高品位的內涵來。
(2)產品線策略
根據不同的細分市場,不同的產品細分,考慮設計不同的規格、不同的材質、不同的系列的產品,產品的個性化,差別化和系列化,是引導顧客,取得競爭優勢的重要手段。所以我們將產品線劃分為四類:第一類是創新系列,定位為市場「佔位」產品,樹立法蘭西未來的高端產品形象。創新系列為法蘭西「明星產品」,通過推廣創新系列來帶動法蘭西的整個產品線,作為企業追求利潤的重點「占利」產品。第二類是時尚系列為法蘭西的核心產品,時尚系列則確立為「占量」的角色。第三類是現代系列,定位於市場阻擊競爭對手的防禦性產品。第四類是DIY(自已設計)系列,真正以消費者為中心的個性化消費將成為未來市場的主流,DIY定位於佔領未來市場。
(3)產品的名稱
盡管浴室櫃的購買形態偏重於理性,但浴室櫃的使用情景卻是極感性的。法蘭西的品牌形象追求的是時尚、高品位、藝術化、品質卓越、尊貴、價值感的國際化品牌。要獲得消費者對法蘭西這一品牌形象的認同,法蘭西要做的努力還很多很多。法蘭西人認為浴櫃室每塊材料都有故事,是風中搖曵的精靈,每一個浴室櫃都有生命,是法蘭西人精神和理念的延伸,所以我們為每一個浴室櫃起一個名字或典故,讓冰冷的靜物具有豐富生動的形象去感染客戶。
法蘭西「高端品牌」的發展戰略,決定了清晰的產品組合思路,致力於創造一個獨特的浴室櫃高端品牌,實現成為浴室櫃行業領跑者。
(4)產品服務
★關心經銷商想法,尋求有思想、有開發能力、有發展的優秀企業。
★在質量保證期內,提供配件決不拖泥帶水。
★ 客戶不必擔心運輸破損。
★ 新產品開發處於高速狀態。
★ 產品沒有仿造,只有創造。
★ 上乘的品質,輕松的價格。
★ 先進的生產設備加上員工強勁的凝聚力,賦予產品旺盛的生命力。
公司擁有優良的設備、相關專業的優秀人才和上海得天獨厚的管理機制,選擇國內有較強知明度的配套供應商,公司現有美國科拉斯公司自動化設備六套,廠房座落在上海市嘉定區黃渡工業園區,離市區20KM、虹橋機場23KM、滬寧高速KM、大眾工業園區5KM,總投資近1500萬人民幣。
五、價格策略
(1)價格定位
在價格方面,法蘭西浴室櫃高檔產品將同等的國外陶瓷潔具品牌旗鼓相當,相差並不大(價格比國外品牌低10-20%);法蘭西中低檔產品價格與一般品牌的價格相當,極具價格競爭力。
(2)價格體系
區域總經銷價、分銷價、終端零售價、終端零售限價、首次工程報價和實際工程報價、出口價。每一個級別都有價差,在實際操作過程中應嚴格執行「價差體系 」。
(3)全國實行統一的報價表。
六、渠道策略
主推經銷制,以省級市場為一個戰略單位,以各省級市為各區域市場的中心,網路要達到地級市的市場。
1.渠道的形式和體系
(1)進入終端零售市場(包括專業的建材店、大型建材超市、品牌潔具專賣店)以專賣店、專營區的形式,以適宜的終端拉動方式調動終端市場積極主推法蘭西產品,形成品牌的張力。
(2)打入工程市場(包括裝飾裝修廣告公司、建築公司、房地產公司、設計院等)由於各地的市場狀況都有所不同,法蘭西將採取直接建設和產品總經銷的形式共同開發進入市場:第一可以利用自營店樹立品牌形象,開發、帶動和服務區域市場;第二可以促進法蘭西與總經銷的資源的整合,以達到強勢品牌的目的;第三法蘭西將總經銷作為企業持久發展的戰略夥伴,法蘭西與經銷商是息息相關的利益共同體,共同分享品牌帶來的豐厚的利潤,法蘭西將專注於品牌的管理經營。
(3)採取四種分銷體系。
a、省級總經銷(負責和法蘭西聯手開發全省的產品招商、銷售及品牌推廣工作)
b、地級總經銷(負責和法蘭西一起開發該地區的產品銷售及品牌推廣工作)
c、特約經銷(主要是針對有一定資源的和優勢的裝飾公司、貿易公司、設計院、房地產公司等)。在市場開發初期,可直接從廠商進貨,後期從當地總經銷處進貨,銷售力很大的情況下也可直接與廠商合作。
d、建材超市
2、分銷網路目標
(1)目標網路管理基礎
a、合理分布一定數量的經銷商群;
b、符合「經銷商資格」的經銷商群。
(2)經營思路
在全國主要目標城市開發經銷商,建立自己掌控的銷售網路,提高品牌知名度,擴大銷售額、市場佔有率。
(3)網路目標設定
a、根據公司管理體系,將全國市場暫劃分為若干個區域。
b、每個區域設一名區域銷售經理負責開拓管理。
c、各市場進入次序
首先先進入直轄市、省會城市,其次地級城市;
其次先進入富裕城市、然後進入一等城市;
再次先進入人口多的城市,然後進入次一等城市。
(4)經銷商的選擇
根據法蘭西的企業理念、品牌定位和形象,我們在經銷商選擇上優先考慮各區域國際知名品牌潔具的經銷商、代理商,爭取同他們合作。也即法蘭西品牌將走與國際知名品牌潔具配套的路線。
七、推廣策略
由於產品特點、企業現狀、資金投入方面的限制,我們不可能預算太多的傳播費用,因此,針對潔具購買地點集中的特點,以建材市場周邊的戶外廣告為主,輔之以車體、報紙等廣告形式,個別區域投放電視廣告。推廣費用分自已承擔和經銷合作二種方式。而對經銷商、設計院、房地產公司、裝修公司的拉動主要採取參加建材展覽會或銷售人員直接開拓等形式。
1、潔具廣告的主要形式與特點
我國地域遼闊,生活習俗、地域文化、消費水平等有很大差異,所以潔具廣告的形式在各地有不同的側重。
(1) 戶外廣告
這是一種被普遍運用的形式,也是陶瓷潔具類廣告的主流媒體,主要集中於建材市場周邊及建材市場內部。個別有實力的廠家,在城市的交通要道設置巨型戶外廣告牌,氣勢較為宏大。戶外形式因為露出時間上具有長期性,而受到廠商的青睞,尤其是集中於建材市場內外的廣告牌,有吸引顧客到售點的作用,因而廠商都非常重視,捨得投資,形成戶外廣告牌林立的熱鬧場面。戶外廣告牌從規格上分為巨型、大型和小型,廠家一般根據經銷商的銷售業績給予廣告支持,有資金實力的廠家則可以自己投入。
流動的車體廣告也是戶外廣告的一種。公交車穿行於城市的交通要道,有較高的注目率,露出頻次高,有利於提高品牌的知名度。車體廣告形式受到地處中小城市經銷商的歡迎,往往是廣告一上,滿城皆知,而且價格比較便宜。
(2) 電視廣告。
由於電視廣告的特點是轉瞬即逝,且投放費用昂貴,這種形式只在局部市場出現,如在上海,陶瓷潔具類廣告比較密集,競爭激烈,這是因為上海的電視廣告對購買產生的作用比較大,廠家與經銷商對此都比較看重;而根據有類資料顯示在山東市場對消費者進行調查時,消費者的第一反映則是:陶瓷潔具這種東西還需要做電視廣告?在當地消費者的心目中有一個固定的看法,買陶瓷潔具就去建材市場,這是約定俗成的東西,其實也沒必要做電視廣告。但這些受訪者又表示,如果有電視廣告當然更好,頭腦中有這個品牌的印象,去建材市場可能就去找這個品牌的產品。陶瓷潔具廠家做電視廣告,一方面是局部市場競爭的需求,一方面是展現企業實力、提升知名度與企業形象。在電視媒體的載具選擇上,既有CF片,又有欄目冠名、贊助、角標等。
從中國最權威的CCTV來看,除個別國外陶瓷潔具品牌、瓷磚廠家上廣告之外,有一個值得注意的動向,廣東幾家企業以聯合推薦的形式推出形象廣告,可以看出行業聯合的一些跡象,在下一輪的競爭中,企業在行業協會的協調下進行聯合將是一種趨勢。當然,由於費用方面的限制,電視廣告在短時間內不能成為陶瓷潔具廣告的主流媒體,廠家都掂得出電視廣告的分量,但面對現實,不得不說那是「富人的游戲」。
(3) 印刷品廣告。
此類形式主要是精美的產品畫冊,內容一般包括企業介紹、產品種類展示、裝飾效果等,是在售點促成購買的一種重要媒介,畫冊的編排、印刷質量、表現風格等會對顧客的即時購買產生有效影響。有的則向顧客贈送印有企業、產品名稱和標識的手提袋等。
(4) 店面展示。
陶瓷潔具產品屬於耐用消費品,重復購買的可能性不大,普通消費者對產品認識很有限,所以店面展示非常重要,將現場展示的形象設計成溫磬而又極富感染力,通過視覺的重復沖擊與情感的召喚達到促使消費者選擇產品的目的。現場展示通過POP貼畫、燈箱、小標簽、掛旗、彩色氣球、門口落地式廣告牌、產品畫冊、背景音樂、產品擺設的不同組合等渲染不同的格調與氣氛,從而滿足大多數消費者的心理要求。
(5) 報刊廣告。
一方面是針對於專業人士,主要集中於專業報刊,旨在提升企業形象,同時把產品信息及時傳遞給裝潢公司、房地產公司、建築公司等目標受眾,引起關注。另一方面是針對個體顧客的,一般選擇生活類報紙的家居、房產、裝飾等媒體載具。
明確陶瓷潔具廣告的主要形式與特點之後,我們將進入法蘭西傳播工具的整合階段。在所選擇的工具中,以終端助成物為首選工具,以戶外廣告為第二工具,以電視廣告為第三工具並根據市場需要進行產品促銷活動。
在首選工具裡面,我們將為終端展示設計《法蘭西浴室櫃產品畫冊》,以使顧客對法蘭西浴室裝修效果有一個最直觀的認識,對顧客來講,也是一個選購的參考標准;設計不同規格的產品標貼,要求所有的法蘭西浴室上必須有統一標準的產品標貼;在專賣區的布置上,將設計製作了背板、燈箱、掛旗、門貼、海報、門頭招牌等。為規范經銷商推介法蘭西浴室櫃產品,我們將設計製作精美、生動通俗的《法蘭西浴室櫃寶典》,對法蘭西浴室櫃的基本知識、如何向顧客推介、如何回答顧客的疑問等進行詳細列舉,該冊子的使命有兩個,一是對經銷商起到指導性、規范性的作用;二是在終端上可以讓感興趣的顧客帶走,以便對法蘭西浴室櫃有更深、更全面的認知,達到影響其購買、進行口碑傳播的目的。另外,還可以贈送給顧客的手提袋、精美小禮品等,也將起到了很好的作用。
戶外廣告以大型為主,以達到脫穎而出的目的。作為一個全國銷售的浴室櫃品牌,傳播上必須保持一致性。因此,法蘭西浴室櫃所有的戶外,無論規格大小,都採用統一的設計稿。
第三類工具是電視廣告。由於各地消費者媒體接觸偏好的差異,各地經銷商對電視廣告的要求也存有較大差異。作為一套整合的傳播策略,電視廣告當外是不可或缺的。
第四類是促銷活動和展覽會。a、「海南島,天涯海角體閑游」——為慶祝法蘭西浴室櫃產品全面上市,凡在 月日—— 月 日期間購買法蘭西浴室櫃,將「法蘭西浴室櫃顧客檔案卡」填好並寄回的顧客,將有機會贏取到海南島一游的好運氣。b 、我們還將根據市場的需要做各種促銷活動,以提高品牌的曝光度和銷售量。 c、參加大型建材展覽會以提高品牌在行業內的知名度,達到招商的目的。
八、終端制勝
眼下不少企業採取廣告轟炸或終端強力促銷的方式進行新品推廣,廣告轟炸與強力促銷固然來得快,但這種燒錢的方式並非所有企業都「玩」得起的。燒錢廣告的方式與強力促銷只適合於中國部分行業中的大型企業,對於大部分企業而言都是不合適的,對於建材行業而言則更加不合適。由於消費行為謹慎、計劃性強、重復購買率低,產品的日常關注度低,就不適合用廣告轟炸或強力促銷來推廣新品,而合適的企業也未必具有足夠的新品推廣費用預算。
通過調查,發現浴室櫃市場的競爭形態為「啞鈴型」,一端是為數眾多的雜牌產品,低質、低價、以量取利;一端是處於市場高端的名牌,高質、高價、專賣、高利潤。部分品牌雖產品質量不錯,但形象暗弱,同時價格又高於同檔次產品,處於「夾在中間」的狀態。消費者在購買浴室櫃時,價格成為第一敏感因素,在同等價格下,浴室櫃款式又成為第一敏感因素,在價格相差不大的情況下,他們願意為中意的款式而承受部分購買成本的增加。當消費者來到建材市場後,往往在同質化的產品面前變得無所適從,經過反復比較,進入「臨界購買」狀態,售點產品展示與銷售人員的專業推介,能起到「臨門一腳」促進成交的作用。並且,在品牌眾多的市場上,知名度一般的品牌在終端上很難凸現,最好的形式仍然是專賣店、專營區。因此,根據浴室櫃市場的競爭形態、消費心理、購買地點的特性等,我認為法蘭西浴室櫃營銷行之有效的策略是「終端輻射、終端制勝」。
1、終端規劃
根據銷量與輻射影響力,可將終端店頭分為A、B、C三類,須採用不同的出樣和支持方式。浴室櫃的終端按照建材市場的情況來區分,主要標準是其展示面積,地理位置和人流量、成交量、影響力等。
(1)A類終端規劃
專賣店。我們將對A類終端專賣店建設管理、終端戶外廣告、促銷、人員、服務、終端展示品上給予最大支持。
(2)B類終端規劃
專營區。專營區的展示面積、裝修和樣品展示的數量應按照公司的要求。我們將對B類終端專營區管理、終端戶外廣告、促銷、服務、終端展示品上給予一定支持
(3)C類終端規劃
展示面積、樣品展示的數量達不到公司要求,但地理位置好和人流量大、成交量多、有一定的影響力的終端。
各區域應首先做好A類售點的的終端布置,隨後逐步擴展至其他類別的售點。終端布置和產品出樣的原則是統一風格,爭取最佳展示效果、提供便捷的購買地點、維護並提升品牌形象。出樣的要求是爭取建材市場的最佳陳列處。
在成熟的地區,我們將對銷售終端A、B類店進行5S概念店的建立,構建終端標准平台。5S,即Show(展示)、Sale(銷售)、Service(服務)、System of information(信息)、Solar culture(浴室櫃文化)。幾大必要部分包括:消費誤區教育體驗、使用體驗、明星產品性能體驗、個性化增值體驗、品牌文化震撼體驗、服務力體驗等等。5S概念店,具體到店面形象、售前、售中、售後、等每一個細節都有具體而明確的規范。5S概念店的目的在於提升法蘭西終端的產品形象和品牌形象,真正讓法蘭西浴室櫃動起來、亮起來。
2、終端展示規范
(1)店面裝修要求:產品展示區的裝修必須按照公司的裝修設計和符合VI手冊要求。
(2)產品展示要求:當前主推產品展示在最醒目處;產品按照統一規格系列擺放,同一系列的產品擺放在一起;樣品展示注意規模效應。
(3)終端標識的要求:每個法蘭西浴室櫃上必須有品牌標簽;保證有本品牌浴室櫃樣品的店頭有品牌的明顯識別;保證有本品牌浴室櫃樣品店頭的宣傳單頁;保證本品牌浴室櫃展示區的店頭都有授權書、品牌的各種榮譽與專利證件展示等宣傳資料。
(4)終端推薦的要求:終端人員要主動推介本品牌浴室櫃;能對本品牌浴室櫃比較了解,特別是產品優勢、特性、和主推產品系列;能對前來咨詢購買者主動散發本品牌浴室櫃的宣傳單頁。
(5)法蘭西營銷人員操作終端的要求:如無意外情況,每次出差到該地區都要對終端進行拜訪和對經銷商銷售員、導購員培訓指導,提高終端銷售能力,保證終端助成品的擺放無誤,保證所需的物品充足,保證產品出樣、裝修符合標准。終端信息及時反饋。
(6) 終端考核 :制定終端考核制度,每月由公司上級到各區域進行市場巡視和終端檢查,按照標准進行考核打分。
G. 我要做一份市場銷售方案(終端 )
一、飲料市場競爭態勢
二、飲料營銷的目標市場三、飲料市場細分四、商品定位五、飲料市場營銷策劃方案六、定價策略 七、通路策略
H. 一個完整的營銷策劃有幾個步驟
有以下四個步驟:
第一步:明確營銷目標
策劃是什麼?策劃是為了實現營銷目標的計劃,因此其目的性是非常強的,我們必須要明確營銷目標和方向,並且按照這個目標去設計出具體明確的行動方案,從而幫助站長做好網路營銷工作。
第二步:收集信息並分析資料
信息是策劃的基礎,沒有信息就不能策劃,所以收集信息非常重要,希望站長能收集更多高質量、有價值的信息,這對網路營銷策劃非常重要。大家必須要將其作為主要工作去做。
第三步:制定準確的策劃方案
在之後就需要制定出准確的策劃方案,這也是網路營銷策劃的重要部分,在這個過程中需講究網站策劃方案的創新性,加大創新力度,這是站長必須要做好的。
第四步:推出策劃方案
策劃方案編寫完成後,要提交給上級主管或委託客戶,由其審議通過。這一階段,主要任務是要向上級或委託人講解、演示、推介策劃的方案。再好的策劃方案如果不能被對方理解採納那就太浪費了。因此推出策劃方案也是策劃的一個重要環節。
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營銷策劃框架
(1)、營銷機會分析
包括:整個商品或消費品市場的數量和金額分析;各競爭店牌或品牌商品結構的銷售量與銷售額的分析;各競爭店牌或品牌市場佔有率的比較分析;顧客與消費者年齡、性別、家庭收入等分析;各競爭店牌或品牌商品優缺點的分析。
各競爭店牌或品牌市場細分與商品定位的比較分析;各競爭店牌或品牌廣告費用與廣告表現的比較分析;各競爭店牌或品牌促銷活動的比較分析;各競爭店牌或品牌公關活動的比較分析;各競爭店牌或品牌定價策略的比較分析。
各競爭店牌或品牌分銷策略的比較分析;各競爭店牌或品牌店鋪布局的比較分析;企業的利潤結構和費用情況分析。
(2)、目標市場定位
包括:確定目標市場和商品定位;經營目標;價格策略;分銷策略;廣告形式和投資預算;促銷活動的重點和原則;公關活動的重點和原則。
(3)、促銷活動規劃
包括:明確促銷的目標;選擇促銷的形式和內容。
(4)、分銷活動計劃
包括:價格策略;分銷的渠道;店鋪的陳列;服務的質量。
(5)、銷售管理計劃
包括:主管的職責許可權;銷售目標計劃;人員的挑選和培訓;推銷人員的薪金標准;推銷人員的獎勵措施。
(6)、市場反饋和調整
包括:市場銷售信息的反饋方式3市場銷售信息的反饋整理;經營目標的核算;經營行為的調整。
I. 收集一家企業的營銷策劃方案,要求體現出營銷理念、環境分析、市場細分、目標市場選擇、市場定位
金星啤酒鄭州高檔市場深度營銷策劃方案
由於自2002年以來金星集團進一步加強了對鄭州市場的開發力度,金星啤酒在鄭州市場的覆蓋率和佔有率明顯上升,尤其是中低檔酒市場發生了翻天覆地地變化。雖然高檔酒市場金星啤酒的覆蓋率也較之先前有較大幅度的增長,但市場佔有率還較低,形勢並不容樂觀。
1.鄭州高檔啤酒市場形勢分析
1.1競爭對手分析:目前鄭州高檔啤酒品牌雖然有奧克、青島、燕京、百威、藍帶、珠江等眾多品牌,但對金星構成直接威脅的競爭品牌只有兩個,即奧克、青島。
1.1.1奧克:奧克在高檔市場的主要品種是金奧克和銀奧克,金奧克銷量極為有限,對金星並不構成威脅,而銀奧克則對金星構成的威脅較大。銀奧克的優勢在於:價格合理,終端價5――6元的零售價格能夠得到鄭州市場高檔啤酒消費者的普遍接受;覆蓋率和佔有率較高,目前銀奧克在鄭州終端店有較高的覆蓋率和佔有率,根據我們的調查顯示銀奧克的市場覆蓋率在32%左右;有一定的消費者忠誠度,由於銀奧克上市時間較長,加之市場積極推廣,目前形成一批忠誠度較高的消費者。銀奧克的劣勢:品牌形象老化,由於銀奧克是個老產品,加之近來針對這一品種的宣傳和推廣力度不大,品牌內涵並沒有豐富和創新,也沒有明顯的品牌個性,等於是在吃老本;忠誠消費群體下降,由於銀奧克自身品牌吸引力不強,其它消費者成為銀奧克忠誠消費者的數量極為有限,現時現有銀奧克的忠誠消費者因為其它競爭品牌新品種的不斷出現,對銀奧克的忠誠度也進一步下降,造成銀奧克忠誠消費者群體下降;品種單一,奧克的高檔產品品種只有金奧克和銀奧克兩種,金奧克已經走入產品生命周期的衰退期,現在只剩下銀奧克在苦苦支撐,但銀奧克也進入了產品生命周期的成熟期,也僅僅處於維持階段。如果銀奧克也倒下,新替代產品不能及時上市,奧克將失去高檔酒市場。
1.1.2青島。今年青島借百年慶典之機,加大對全國市場的運作力度,鄭州市場青島也運作多年,但從沒有今年力度之大。青島在鄭州市場的優勢:品牌優勢,青島作為中國第一啤酒品牌,其品牌知名度和美譽度顯而易見,在高檔啤酒市場其品牌競爭力比較強勁,青島在鄭州雖然門頭、進店費的投入並不大,但鋪貨率確很高,甚至一些店主動要求經銷青島啤酒以體現酒店檔次;價格優勢,青島啤酒在鄭州的主導產品青島特製9度終端僅售6元,這一價格極具競爭力,對銀奧克、綠錫箔標金星中國名牌等產品的沖擊力較大,目前這種酒在鄭州覆蓋率較高,銷量較大,根據我們的調查顯示,青島產品的覆蓋率為29%,其中在金水區的覆蓋率為61%;終端宣傳與促銷優勢,青島在鄭州終端店大量投放立牌廣告和導購台卡等宣傳品,加上展示櫃的投入和規范的產品陳列,使青島終端宣傳效果較好,青島又針對終端開展了桌上放酒展示,一月後免費送給酒店的促銷辦法受到許多終端店的歡迎,另外青島在一些大型A級店投入促銷小姐,直接針對消費者進行促銷,針對終端店的服務員進行瓶蓋兌獎,充分調動了終端店老闆、服務員和消費者的積極性。青島劣勢:成本利潤劣勢,青島由於運輸成本較高,加之促銷等費用使青島啤酒終端價高於金星,而且9度特製終端僅售6元,終端商的單瓶利潤並不比金星高,只有通過銷量的增長實現預期利潤;市場基礎劣勢,青島作為一個外來品牌,大規模運作鄭州市場的能力有限,目前市場基礎還不穩固,一些終端目前只是剛剛進入,還沒有達到理想的銷售狀態,在這些青島滲透性終端里,對金星忠誠度較高的終端數量還較多。
1.2金星啤酒自身優劣勢分析:
1.2.1金星啤酒優勢:品牌優勢,金星啤酒知名度最高,同時因釣魚台國宴特供酒和中國名牌等品牌資源的傳播提升了品牌價值和形象,品牌的美譽度較高。成本利潤優勢,金星同類產品終端供貨價低於青島等外埠品牌,一般來說終端商的單瓶利潤高於外埠品牌;服務優勢,金星啤酒的配送能力要大於競爭品牌,對終端產品的供應更加有保障。
1.2.2金星啤酒的劣勢:品牌忠誠度劣勢:金星啤酒走入高檔市場時間較短,以前一直是以中低檔形象出現,所以高檔金星啤酒目前忠誠消費者群體還較小。而且目前B級店尤其是A級店非專銷店非常多,就是專銷店也基本上是省內專銷,青島、百威等省外品牌的存在使金星的品牌競爭力更加難以發揮;品種劣勢,目前高檔金星啤酒品種主要有兩類:一類是橫標,有黃標綠標兩個品種,一類是豎標,有紅金標和綠標兩個品種。目前這四個產品的銷量除黃標稍多外,其它三個都不大,四個產品賣點差異性只是標的設計,而沒有深層次的賣點,且黃標和豎綠標終端售價相同,目標市場重疊;促銷劣勢,雖然在高檔市場投入了促銷員,但促銷員的數量極為有限,相對於青島來說,針對服務員的蓋將等促銷沒有全面展開,針對終端老闆的展示促銷出沒有全面推廣。終端店及服務員推廣金星的積極性不高;終端管理劣勢,由於業務員及終端供貨商對終端管理意識不強,市場管理處檢查與處罰力度不夠,目前終端管理較不到位,一是展示櫃內其它品牌酒的存在現象較多,二是金星啤酒的擺放位置及展示效果不突出,三是終端回訪不及時,促銷品發放不到位,少數店的供貨不能充分保障。
2.金星啤酒鄭州高檔市場深度營銷的思路
鄭州市場是金星集團的戰略性市場,高檔酒市場又是金星集團在鄭州的戰略市場,佔領高檔市場對於提升品牌形象,提高企業利潤都具有非常重要的戰略意義。為此必須要堅持「進得去,銷得動,保得住,大發展」的思路,在目前高檔酒市場快速發展的基礎上針對目前存在原問題,逐一有效解決,實現高檔市場的深化營銷,精耕細作,提高金星啤酒在高檔市場的競爭力。
3.金星啤酒鄭州高檔市場深度營銷的具體措施
3.1通路建設:市內一處作為高檔啤酒的管理單位,一方面要加強直銷業務的發展,從人員數量與素質、車輛運輸等方面給予大力支持和保障;另一方面要增強部分有實力,有激情的客戶經銷高檔酒的積極性,對部分終端交給客戶做,但對客戶的終端送貨價格要控制好,使其與一處直銷價格保持一致。
3.2促銷:這是實現思路中「銷得動」這一環節的重要手段。縱觀目前所有的啤酒企業的終端促銷方式,幾乎千篇一律,沒有什麼新招數,關鍵是到位。最近我們針對終端實施的展示贈酒的促銷雖然在一定程度上達到了進得去的目的,但展示的位置要麼是吧台要麼是展示櫃,其展示效果沒有象青島那樣直接展示到桌上。現在我們製作了台卡就是依照青島做的,而且我們做得比青島還精美,應該結合台卡的放發將吧台展示改為桌面展示,提高展示效果,同時配合台卡的引導性消費,起到了良好的終端促銷作用。為此建議在鄭州B級以上店選擇生意較好的200家左右,採用些種展示促銷,一個月之後桌上酒歸店方所有。針對於服務員來說蓋獎的效果最好,通過調查發現青島等因設蓋獎(私下給服務員兌),雖然店方青島的單瓶利潤並不是最高的,但服務員卻由於利益的驅動而樂意推銷。我們目前蓋獎也在投放,但由於兌獎及時性不強,不同品種瓶蓋無差異,服務員作弊用其它瓶作為兌獎蓋,損害公司利益。因此在此方面應採取有效措施,加強管理,突出兌獎對服務員的促進效果。
3.3產品整合。一方面要加強自身的產品整合。目前以上述四個品種為主的加上480毫升的金星國宴都沒有在鄭州高檔市場打開較好的局面,建議對高檔產品進行整合,在不中斷其它品牌銷售的基礎上,建議主推豎標的紅金標和綠標,橫標的黃標目前銷量較其它品種高,也應作為一個主推品種大力推廣。另一方面要加強終端產品的整合。尤其在非專銷或省內專銷店內,一定要針對競爭對手的產品選擇我們具有競爭力的產品。如在一家店調查發現我們投放的展示櫃內只銷我們的豎綠標中國名牌一個品種,零售價為8元,而展示櫃內放有大量的銀奧克和青島9度,零售價分別為5元和6元,結果銀奧克和青島9度因價格優勢銷量較好,而我們又投放了展示櫃,銷量還上不去。還有在一些非專銷的B級或A級店內,我們投放了展示櫃,甚至有的還交了進店費,但產品結構不理想,競爭品牌的中高檔酒銷量良好,而我們只有小麥啤在苦苦支撐,中高檔酒不見蹤影。
3.4終端宣傳。終端的宣傳一方面要加強POP(售點廣告)宣傳。我們最近印製的紙質、塑料質的宣傳畫製作精美,體現了大企業、大品牌的良好形象,要加快投放,但宣傳畫的張貼會在一些B級店尤其是A級店內受到抵制,因這些店裝修檔次較高,宣傳畫影響其整體形象。針對此種情況我們又製作了立牌廣告(X展架),其美觀大方和良好的展示效果受到高檔店的歡迎,應積極投放到市場上去,目前青島投放的較多,我們必須迎頭趕上。另一方面要加強口碑宣傳。業務員在走訪終端時要充分地向終端商和服務員宣傳我們的品牌,促銷員在給消費者推銷產品時,要充分地向客人介紹有關金星集團企業和產品的有關知識,並通過引導式的消費,加深消費者的品牌印象,提高消費者對品牌的忠誠度,並向周圍人親友推介金星啤酒,促進消費者群體的最大化。
3.5終端管理。終端管理要進一步加強,一是要加強產品陳列管理,對產品的擺放規則、展示櫃內有無競爭品牌的情況要加強檢查,並制訂完善的獎罰標准嚴格執行,這一環節是目前我們比較薄弱的環節;二是要加強業務員的回訪次數,及時了解決終端銷售情況和終端需求,及時反饋終端信息。
3.6價格管理。高檔酒由於各個環節利潤較大,價格不統一是一個比較突出的問題。為此一方面要嚴格控制和規范給終端的供貨價,不論是直銷員還是經銷商同一品種的終端供貨價必須統一,否則供貨者為求銷量競相降價,終端商因價格不統一意見較大,影響產品銷售;另一方面要嚴格控制終端的零售價。終端商過高或過低地進行銷售都會影響產品的正常銷售,必須使終端商的零售價控制在我們的指導價范圍內。
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