① 求市場經濟營銷大神!!!!!一種觀點認為人口環境的變化趨勢,比如世界性的人口增長,年齡構成的變化,
隨著世界人口素質提高,生產水平上升,家庭單位逐漸收縮,人和人之間的思想性版格差異將逐漸加權大,不同性格的人對某種需求的定義也將不同。由此而引發的對差異化營銷的需求,回想過去,以前在生產力不足,國民水品不高的情況下,全國使用的產品只有少數有限的產品種類,而現在隨著生產力提高,國民教育水平上升,現在的產品種類遠遠超過以前。
② 在全球經濟衰退,市場低迷的嚴峻形勢下,企業應該如何通過品牌創新和營銷創新逆流而上
在大家都賺不到錢的時代,在大家都賠錢的時代,只有創新才能突圍。從一百多年前亞當斯密時代到現在一直是這樣的規律。往往這個時候也容易出現革命性的創新。建議你看看一些管理大師或企業家的創新思路,而後結合自己企業或工作特點來思考。否則這樣網路問診,沒人能給你最准確有用的答案。
我給你推薦幾個人吧:
國外
無可否認,歐美的經濟比起新興經濟體的中國,要發達很多,走的路也遠很多。他們的經驗很值得我們借鑒,但不可照搬,因為東西方文化和市場環境差異太大,只適合啟發一下思維。
1、彼得德魯克(雖然已經仙逝,但其創新思維依然閃光,可以指引我們前行)
2、喬布斯:(不必多說,這是一個近代創新奇才,值得研究)
3、飛利浦科特勒(營銷泰斗。雖然近年沒什麼創新之舉,但是其思想體系值得學習)
4、拉姆查蘭(一樣是很有創新思想的管理學家)
5、大前研一(日本經濟學大師,同樣是啟迪思維的導師)
國內
中國所謂管理學家、教授、專家,甚至是大師,我就不推薦了,沒什麼價值,因為和國外不同,國內的專家學者是和實踐脫節的。他們的理論很花哨,也很沒用。我推薦幾位實踐中創新的企業家。
1、牛根生(資源整合高手,其實整合本身就是創新,非常實際的創新)
2、馬雲(遠見者加創新與實幹家。他的思想往往會給我們很多啟示,這點很重要)
3、寧高寧(深諳中國營銷管理之道的高人)
4、史光起(近年來中國管理、營銷諸多創新思想的提出者。其很多創新觀點被美國財經媒體報道,是理論與實踐並重的高手)
5、路長全(雖然也提出一些創新理論,但是個人感覺,其所謂創新是為了創新而創新,或是舊瓶裝新酒。但是推薦他的原因是他營銷實戰能力不錯)
其實,國內國際上能力非凡的營銷管理人士很多,我只是舉一些代表性的。你可以找他們的書籍、文章、演講等來看。現在網路社會,找這些很方便。當當和亞馬遜也都有以上這些人的書籍。你在他們網站搜索這些人名就可以了。
以上完全根據16年管理營銷工作經驗原創而成。望能幫到你。
③ 世界區域經濟一體化趨勢對開展國際市場營銷會產生哪些影響如何規避其不利影響 在線等,急
旅遊來景區宣傳推廣策略: 1、根據自源身情況,給到具有特色景區包裝計劃。一定要發揮自己的特色(自然風光、人文景點、親子游等),利用特色去包裝景區,保持景區風格一致。 2、發展周邊的產業招商引資。只有山水,沒有酒店沒有餐廳沒有商戶酒店是不能聚到人氣的。 3、推出標志性的產品,不管是景區門票,景區內特色的項目一定要有特色的,平白無奇的地方一定不會有發展。 4、定期的特色活動可以在遊客心中留下印象,造成營銷效應。特色活動可以定期固定形式,吸引客人為景區背書,同時利用當地媒體造成效應,提供免票吸引人氣。通過這些途徑不斷加深景區在遊客心中的印象。在配合OTA的推廣景區基礎設置的完善慢慢就能積累人氣,發展起來。
④ 在中國經濟放緩的形勢下,中國的跨國企業如何做好國際市場營銷
隨著國際經濟形勢的變化,下半年外貿工作面臨著較大的不確定性。外貿企業要堅定信心,迎難而上,從自身實際出發,因地制宜地培育競爭新優勢。要積極開拓新市嘗尋找新夥伴,降低對美國市場的出口依賴;要主動「走出去」,在海外投資辦廠;要加快轉型升級步伐,打造核心競爭力。
我國外貿持續穩中向好態勢
據前瞻產業研究院發布的《中國對外貿易行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》數據顯示,今年上半年,我國外貿以7.9%的增速延續並鞏固了去年以來穩中向好的態勢。但是,隨著國際經濟形勢的變化,下半年外貿工作面臨著較大的不確定性。如何盡可能地規避風險、減少損失,並通過培育新優勢來提升競爭力,已成為各地政府及廣大企業必須面對的新挑戰。
客觀上看,各方對於中美經貿摩擦的長期性、復雜性均有一定思想准備,對於中美經貿摩擦可能帶來的傳導效應也有所應對。未來一段時間,我國對美出口下滑趨勢難以避免,一些對美國市場較為依賴、國際競爭力一般的出口企業,將首先感受到市場的變化。與此同時,一些外向型經濟比較發達的省份和地市,也將直接感受到出口下滑帶來的陣痛。
中美經貿摩擦:三方面積極應對思考
從國內層面看,我國經濟繼續保持中高速增長,為外貿平穩增長提供了基本面支撐,外貿企業要充分利用好國內巨大的消費市場優勢,實現兩條腿走路。當然,最重要的還是要「穩」字當頭,著力穩增長、穩就業、穩金融,繼而實現穩預期。
從中美層面看,一方面要對美挑起的貿易戰采勸跟進式」策略,有理有利有節地進行反制,另一方面要通過擴大對外開放、放寬市場准入等措施,充分發揮跨國企業、行業組織等在中美經貿摩擦中的緩沖作用。
從全球層面看,得道多助,失道寡助,美國發起貿易戰不得人心,要爭取更多國家對自由貿易和多邊主義的支持。
上述三個層面,構成了我國外貿行業未來發展的宏觀背景。對於廣大外貿企業來說,更需要堅定信心,迎難而上,從自身實際出發,因地制宜地培育競爭新優勢。
我國外貿發展前景分析
首先要積極開拓新市嘗尋找新夥伴,降低對美國市場的出口依賴。近年來,貿易多元化已成為我國外貿結構不斷優化的重要體現,但對具體企業來說,在短期內找到可以完全替代美國的新市場有一定難度。在積極尋求政策扶持的同時,廣大外貿企業要著力開拓新的市場,特別是挖掘「一帶一路」相關國家和地區的市場潛力,從中找到更多新商機。
其次要主動「走出去」,在海外投資辦廠。對於大多數外貿企業來說,規避中美經貿摩擦可能帶來的不確定性,把工廠建到成本更低、資源更豐富的國家和地區,不失為一個現實的選擇。需要指出的是,「走出去」同樣存在著這樣那樣的風險,需要做足功課,做好准備,防止走彎路。
第三要加快轉型升級步伐,打造核心競爭力。這既是外貿企業培育競爭新優勢的根本路徑,也是外貿企業最為現實的選擇。從歷次全球經濟危機及貿易風波來看,處於產業鏈最高和最低端的貿易產品受影響最小,處於中端的貿易產品受沖擊最大,我國出口產品恰恰是位於產業鏈中端的居多,亟需通過技術創新提高附加值,通過品牌培育提升競爭力。
經過多年努力,我國外貿結構進一步優化、動力轉換有所加快、質量效益穩步提高的特徵更加明顯,這也為培育外貿新優勢打下了扎實基矗下一步,要繼續按照高質量發展要求,強化產業發展基礎,優化政策供給保障,深化改革開放舉措,推動外貿產業發展邁向中高端。
⑤ 在目前的就業和經濟形勢下,你選擇市場營銷專業作為大學就讀專業的原因是什麼
以後市場類人才也是緊俏的人才之一,很受市場歡迎,不可或缺,所以很多人都比較喜歡
⑥ 當前經濟形勢分析做好市場營銷
當前企業的市場來營銷發自展是有著一定的新的趨向,其新的趨向包含著系統化的市場營銷模式、可持續性的上次航營銷理念、逆向思維的市場營銷策略、營銷組織趨向扁平化、營銷管理更具有柔性等等,並且以這些研究為基礎,對企業的創新性市場營銷行為進行探索,並且對消費群體的偏好變化以及企業內的制度革新提出探討,最終對應對策略提出了一些思考和建議。
⑦ 結合經濟危機背景,分析我國國際市場營銷企業面臨怎樣的國際形勢,它們的任務是什麼
伴隨著冷冷秋風,由美國次貸危機引發的金融危機向世界各地漫延,一時間,有些國家面臨經濟型破產,美國五大投行一半以上倒閉,最大生產型企業通用集團也岌岌可危,全球股市飄綠。房地產幾乎就掉進了冰窟,緊接大多實體經濟也大受影響,今年以來我國規模以上中小企業已倒閉10萬余家,大多企業生存在風雨飄搖之中,市場節節下滑,資金流動越來越緊張,利潤由厚變薄直到轉虧,不得不減薪裁員。明年可以肯定對大多數的企業來講會更加步履艱辛,倒閉或被兼並也許是很多企業的歸宿。環境的惡劣會加速新一輪洗牌的步伐,當然在這嚴峻考驗中也會出現一些商機,品牌的提升,黑馬的出現是我們所有企業之心願,而就營銷而言,靠舊思維、老套路確實很難奏效了,創新是現實所逼,也是發展的殺手鐧。
一、關注消費者的需求,發現未滿足點
當我們仔細觀察分析市場後就不難發現,很多需求成為被遺忘的角落,包括一些根本性的基本功能滿足都得不到解決。如20多年來用歐美核心技術製造的歐式煙機,油煙的吸凈率大多在60-70%,也就是說還有30%左右的油煙就留在廚房內。一則易把做菜的人熏成「黃臉婆」,二則把房內空氣搞糟,牆壁及傢具受到侵害。但大多廚電企業就只會在外觀上,免拆洗概念上做文章,從不去認真的想一想,油煙機的核心功能就是吸盡油煙,吸不盡油煙就是質量不合格,相當於飛機不能離地,也類似於減肥產品不能改變你的臃腫和體重。而格林格電器經過對吸油煙原理的深度分析,利用近吸和空氣動力學原理,創造出新一代的吸油煙機就能確保油煙吸凈率在99%以上,並給消費者大膽承諾「吸不盡油煙退貨」,還人們一個健康的廚房並可支持建設開放式廚房。這一舉動立刻贏得了市場的青睞,上市僅三年在沒有多少市場投入的情況下,銷量已佔到全國煙機總銷量的1%,成為廚電業的一匹前途無量的黑馬。
多普達在一兩年前也許從未有人聽說過,但現在他竟成了手機中商務型中高端機的代名詞。很多有品味的商務人士都紛紛放下名牌諾基亞轉而持有他。但即使他最好的機型P860仍然有一個明顯的缺陷,那就是電池太不經用,我幾乎是每天充一次電,出差時更為不便。如果能把山寨手機電池耐用的優點結合到多普達上去,那該有多好。
所以說營銷創新首先應從研發開始,根據消費者的需求,滿足其根本需要是基礎。如能創造其更好感受才能在市場上勝人一籌。在經濟大環境惡劣的今天,營銷創新首先應從基點產品著手,以差異化滿足消費者需求來尋找藍海的入口。
二、渠道創新
「渠道為王」雖有些過,但渠道在營銷中的作用確實非常重要,大多進行分銷的企業這些年來對渠道的設計和管理都煞費苦心,但效果一般老是在「大戶、省力、高效」還是「扁平化市場最大化」以及是「懷柔、利用、換新」還是「管控與服務改良」之間爭論。各種設計和管理都有成功的範例,具體是什麼方式和手段更好呢?我看因企業經銷商及地區的不同而異,達到市場目標的就是適用的,市場持續發展的是很好的就可以固化成一種模式。在當前市場形勢下渠道應進行以下變革:
1、從傳統意義上的按行政區域劃分的省代、市代變化為以經銷商的經營能力,商圈及最佳效益為主要依據再結合公司發展需求進行劃分的區域性經銷商,並在運行的過程中根據實際市場的進展調整,做得好的可封疆加地,做的差的就逐步削減以市場的手段來實現經銷商水平的優勝劣汰。
2、是通過經銷商進行分銷還是廠家自建分公司直營,不能簡單一概而論。我們可以從歷史經營效果、企業的營銷戰略及行業競爭需要來設定。我個人認為應是一種結合的模式更好。這個結合有兩個含義:一是在廠家認定的核心城市或地區(一般在最佳輻射范圍)最好是直營,這樣可以掌握一手資料,形成核心模式便於指導經銷商運作,而在其他區域最好是整合經銷商資源進行分銷。二是在市場規模和潛力都較大而經銷商又資源(特別是資金與運作能力)不足的地區,廠家可參股支持做強做大,這樣既做到市場最大化,又兼顧了讓經銷商更穩定可控及廠家效益更好。
3、渠道的管理應「剛柔並濟」
在渠道的管理上,首先是監控促使經銷商規范運作,防範市場風險,加速品牌提升。但管理應以引導經銷商加強自律為主,只要幫助其建立了一套好的管理體系讓其想犯錯都難,我們就只需要對價格規范、竄貨、形象統一等大的方面進行強力管理就行了,千萬不要搞成「婆婆式」管教。
其次,渠道管理的重心是激活。這需要廠家多向經銷商提供智力支持,幫助其做好管理,做好市場規劃,為促使其成為當地優秀代理商竭盡全力。你要把經銷商當做是自己的分公司,而且是你沒有任何費用風險的經銷商,支持做大了我們分享其擴大的市場回報,坐得品牌的提升。
⑧ 現代企業市場營銷活動包括哪些內容
市場營銷是指通過市場交易滿足顧客現實或潛在需要的綜合性的管理活動過程。從企業角度出發,它包括兩個基本步驟:一是設計和生產出滿足消費者需求的產品或服務;二是通過與消費者的溝通,使消費者了解 、認同並接受企業提供的產品和服務,最後達到消費者滿意、企業獲得回報的結果。在現代企業的市場營銷活動中,顧客是企業營銷活動的終站和起點。 無論是大企業還是小企業,是國內的還是國際的,都運用市場營銷策略,而一個健全的市場營銷體系對於每一個企業來說至關重要。企業應該樹立現代市場營銷理念,贏得市場競爭,提高市場份額,增強企業的競爭能力,促進企業的發展,服務於顧客與社會。
一、市場營銷理念概述(一)現代市場營銷理念的產生
市場營銷觀念的演進與現代營銷理念的形成隨著商品經濟、市場經濟和知識經濟的發展,現代營銷觀念逐步演進形成。在市場營銷的發展歷史上總共出現過五種觀念;生產觀念 、產品觀念 、推銷觀念 、市場營銷觀念和社會營銷觀念。這五種觀念並不是一種觀念消亡,另一種觀念出現的彼此替代關系,有時候還會存在幾種觀念同時並存的局面 。生產觀念是最古老的銷售觀念。產品觀念則認為顧客喜歡那些質量最高、性能最好、特色最多的產品,因而重點開發優良產品並加以改進,產品觀念會導致過分重視產品而忽略顧客需求。推銷觀念也是許多企業採用的經營觀念,認為「企業賣什麼顧客就買什麼」,大多數企業在生產能力過剩時就採取強力推銷和促銷以銷售過剩產品而不是市場需要的產品。20世紀50年代,隨著世界性市場的逐步形成,誕生了市場營銷觀念,企業的經營活動從滿足消費者需求出發,綜合運用產品、定價、促銷、分銷等多種手段,信奉「顧客需要什麼企業就提供什麼」,目前我國越來越多的企業注重和採用市場營銷。市場營銷觀念對以前的觀念是一個極大的挑戰和突破,但它忽視了消費者需求、消費者利益和長期社會福利之間的矛盾。一種新的營銷觀念——社會營銷觀念認為,企業的任務是確定目標市場的需求、慾望和興趣,比競爭者更有效地提供滿足顧客需求的商品,提供產品的方式應能對消費者和社會福利雙重有益。在制定營銷策略時,應考慮到公司利益、消費者需求的滿足和公共利益三者之間的平衡,以使企業獲得長期健康發展。目前已有部分企業採取了社會營銷觀念,並取得了成功。隨著知識經濟和網路經濟時代的到來, 知識營銷、網路營銷、整合營銷將日益成為現代營銷的主流。
(二)現代市場營銷理念的變化趨勢
市場環境的發展和變化是營銷理念的逐步演進的基礎。隨著經濟全球化的發展。人們的需求的多樣化,數字時代的到來以及可被無限分割、定製和個性化的市場的形成,那種以產品為中心,緊盯國內市場,通過廣告打造品牌,規模化、單向化的營銷理念和方式已不再適應當前的營銷形勢,市場營銷理念的創新已成必然。
1、營銷戰略由國內轉向全球
全球化營銷戰略是一種戰略性思維觀念它將全世界看成一個大市場,企業營銷的方方面面都以全球著眼[2]。隨著市場國際化程度的進一步提高.我國企業面對的競爭對手已不僅僅是國內同行,還有具備豐富營銷經驗的跨國公司目前多數實力雄厚的跨國公司早已以一種全球營銷戰略來指導公司的營銷活動,把全球市場置於自己的營銷范圍內,因此,我國企業也必須把營銷戰略由國內轉向全球。樹立全球營銷戰略。只有樹立全球營銷戰略,我國企業才能有更大的市場,才能在全球企業的競爭中發揮自己的比較優勢。逐步使自己成長壯大。
2、營銷理念由規模化轉向個性化
個性化營銷是根據消費者的個性化需求而進行的 」一對一」營銷。隨著消費者多元化與個性化需求的增長,市場已經被無度地分化和細化,過去的規模營銷方式已經過時。企業要贏得市場,就必須根據個別消費者的具體需求,設計和生產個別種類型號規格和性能的產品,實行」一對一」營銷,以最大的努力滿足消費者的需求。
3、營銷管理由硬性轉向柔性
傳統營銷管理是通過大量硬性指標和規章制度來約束營銷人員,這樣往往造成管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏。管理的效率不高,組織績效低下。隨著市場情況的多變和數字信息的發展,知識和信息在管理中越來越起到至關重要的作用,以扁平型的數字化管理為代表的柔性營銷管理在獲取市場信息,促進管理者和被管理者溝通激發人的主觀能動性獨立性和創造性等方面具有不可比擬的優勢因此,營銷管理理念必須由硬性轉向柔性,才能提高績效,創造佳績。
4、營銷方式從被動轉向互動
傳統的市場營銷是單向的廠家通過媒體,廣告,展覽產品目錄等方式向消費者傳遞信息,消費者完全處於被動的地位。隨著網路化的形成網路互動性這一特點為營銷者和消費者提供了互動交流的機會,從而使營銷者從產品構思設計開始直至生產服務的全過程與消費者的需求之間的距離大大拉近,甚至可以使消費者本人不由自主地投入到設計生產過程之中。因此,充分利用網路,不僅有利於提高企業營銷信息傳播效率,實現產品直銷,降低經營成本,還能把營銷從單向轉變為互動式,從而使產品更加符合消費者的需要,同時也最大限度地提高企業的經濟效益。
5、營銷目的從經濟轉向生態
傳統營銷理念在單純追求片面的經濟增長下,使人類生存環境受到了越來越嚴重的破壞。生態環境的失衡迫使企業徹底改變對自然界的傳統態度和理念,而把保護環境納入其發展過程之中,從而產生了生態營銷的理念。當今,在全世界范圍內,生態浪潮的興起,環保意識的增強,使越來越多的消費者趨干使用合乎環境要求的」生態產品」,因此,企業開展生態營銷將是其主動出擊迎接挑戰尋找更廣闊發展的最明智選擇。現代企業只有樹立起
一種全新的生態營銷的經營理念,努力開展生態營銷,開發生態產品進行生態生產 才能和消費生態潮流相適應同時,企業還可進一步導向消費者,促成生態消費模式的全面建立和實現,承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務,使企業的經濟效益社會效益和環境效益相統一。
6、營銷產品由物質轉向知識
過去的營銷僅僅是賣給消費者物質產品,但隨著社會的迅速發展,顧客需求的不僅僅是單純的物質產品,還有附加的產品文化。因此,營銷的產品必須在保證質量的同時,還要附加文化產值。此外,營銷活動中也要注重向消費者傳播與產品有關的知識信息和技能,以知識拉動需求,培育創造市場,讓公眾不僅在物質上得到滿足,同時還能得到文化知識熏陶。總之,在知識經濟時代,消費者的心理不斷成熟、消費觀念不斷更新 消費層次不斷提高、消費結構不斷優化,企業必須創新營銷理念,改變經營意識大膽的進行營銷創新才能使企業的營銷經營始終把握市場的命脈,企業也才能獲得長足的發展。
二、現代市場營銷理念的種類
現代營銷管理理論是20世紀經濟管理學科中發展最為迅速、影響最為深遠的一門學科。它不僅影響了經濟管理有關理論的發展,更重要的是直接影響了各國市場營銷實踐,這是其它經濟管理學科所無法比擬。市場營銷思想起始於20世紀初的美國,當時,美國從自由資本主義向壟斷資本主義過渡,企業生產規模不斷擴大,行業專業化程度 日益加強,科技進步日新月異,個人收入迅速增加,擴大的新市場為社會發展創造了機會。這為後來營銷學的產生與發展奠定了基礎。如今普遍認為營銷學是市場經濟的產物,是一門關於如何滿足消費者需要、引導消費和繁榮市場的經濟管理學科。現代營銷理念是一十全方位的、立體的概念,不僅要有正確的指導思想- 即以上所述的營銷觀念的指導;而且要求企業有一十良好的心態,即企業為什麼賺錢?為誰賺錢?也就是企業前營銷且的要明確,同時在企業的日常營銷活動中還必須融合靈活、巧妙手段的運用。將這三者有機地結台起來,就成丁現代營銷理念的深刻內涵。 現代市場營銷理念包含以下幾類:
(一)塑造富有特色的企業文化
企業文化,是指在一定的社會歷史條件下,企業在生產經營和管理活動中所創造的具有企業特色的精神財富及其物質形態。包括文化觀念、價值觀念、企業精神,道德規范,行為准則.歷史傳統 、企業制度、文化環境、企業產品等[3]。企業的發展離不開企業文化,它是企業發展的強勁動力,是企業成長的催化劑。而富有自己獨具特色的企業文化,更是企業在激烈市場競爭中獲得成功的秘訣之一。日本企業文化的特色之一就是重視對人的管理,他們強調家族式的管理,往往採用終身僱傭制,這極大促進了工人主動性、積極性的發揮。誰能決定企業的成長,社會的需要與認同,才是企業成長的動力;而更重要的是每個人必須要覺得工作有意義,促進社會繁榮是企業賺錢的真義,而為了達成這種目的,公司必將嚴格要求每位員工。
(二)取之於社會,服務於社會
整個現實社會是一個龐大的網路系統,又由許許多多的子系統構成的。大到整個國際社會、一個國家、一個地區、一個行業,小到一個公司、一個企業、一個家庭,相互之間有著千絲萬縷的復雜關系。每一個子系統都不可能離開社會這個大網路而孤立存在。在信息傳遞手段特別先進的今天,傳播效應強化了這種網路效應,如果企業忽視這兩種效應的輻射作用,則有可能被市場所淘汰。對於企業來講其網路構成橫向看包括消費者、競爭者、中間商、政府機構和社會組織,縱向看包括人才、技術、資金 生產貿易和產品等,也可以說這些因素是企業豐富的資源,它們來源於社會。因此企業必須樹立「先服務於社會「的觀念,才可能為自己謀取更大的利益。一個企業其利潤來源於社會,有遠見的企業必須具有強烈的社會責任感,如果其重經營利潤,忽視企業的社會責任,企業將成無源之水,終究會走向滅亡。企業優良行為會通過傳播效應產生正面強化作用,有利於企業的發展;而企業的不良行為也會通過傳播效應的渲染, 擴大其負面影響,不利於企業的生存與發展。其實質在於外在形象與內在品質的統是企業立足社會的根本點。實踐的發展和理論上的分析都已證明:現代企業的競爭已不再僅僅是產品、技術 、品牌等方面的競爭,而是觀念的競爭,思維方式的競爭。誰的思想解放在前,探索創新在先,誰就能贏得市場的主動權。觀念的更新加上良好的心態以及巧妙的營銷手段,將會使企業取得更大的成功。
(三)以顧客為中心
通過滿足顧客的需求取得利潤傳統的觀念是把市場看作買賣雙方購買 、出售商品和勞務的場所。現代市場理論明確提出,市場就是顧客,沒有顧客就沒有市場,從賣方來看,買方乃是它的市場。也就是說,市場就是指對於自己經營的商品或勞務, 有沒有顧客購買,購買的顧客越多,市場也就越大,所佔的市場份額也就越大,反之,也就越小。企業營銷的首要任 務就是創造顧客 。
(四)重視服務
後服務的至高境界包括一切能滿足買主某種需求和利益的物質產品和 非物質形態的服務,如果說產品本身是硬體,那服務就是軟體。以顧客為中心,滿足顧客的需求,是現代企業營銷的指導思想。近年來我國已有不少企業清醒地認識到服務在當今市場競爭的重要性,認識到未來市場競爭的關鍵不在於企業能夠提供什麼產品,而是能提供附加值的多,而服務就是提高產品附加值的一種有效途徑。但服務的理念,總的尚處於 「零憂慮服務」階段,這里指的「零憂慮服務」,就是使顧客購買產品無後顧之憂,顧客購買的產品可能還有這樣那樣的問題或不盡滿意,但不必擔心,因為有良好的售後服務保障,出了問題能及時解決,無後顧之憂,即「零憂慮」或 「零擔 心」。
(五)綠色營銷
綠色營銷是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識 ,向消費者提供科學的、無污染的、有利於節約資源使用和符合 良好社會道德准則的商品和服務,並採用無污染或少污染的生產和銷售方式,引導並滿足消費者有利於環境保護及身心健康的需求。其主要目標是通過營銷實現生態環境和社會環境的保護及改善,保護和節約自然資源,實行養護式經營,確保消費者使用產品的安全、衛生 、方便,提高人們的生活質量,優化人類的生存空間。綠色營銷和傳統的社會營銷都是兼顧社會利益的營銷理念 ,但綠色營銷比社會營銷從更長遠的生態環保角度來考慮社會可持續發展 ,強調企業在營銷中要重視保護地球生態環境,努力消除和減少生產經營對生態環境的破壞和影響,帶有更強烈的綠色色彩。
當今,人們對大量廢棄型社會中存在的問題以及向循環型社會轉變的必要性已經有了共同的認識。摒棄傳統的發展模式,減少和消除使發展不能持續的生產行為和消費行為。是 21世紀企業營銷面臨的最大、最深刻的環境變化因素,也是新世紀的一個不可逆轉的全球性潮流,還是我國未來相當長 的一段時期內社會經濟發展政策的基本取向。知識經濟的發展使可持續發展成為可能,它將使人類的經濟發展,從主要依賴自然資源轉向主要依賴智力資源,從依賴消耗物資轉向依靠消費知識,從以犧牲環境為代價轉向實現入與自然環境的相互協調 。
實施綠色營銷戰略,需要貫徹「5R」管理原則,即研究(Research):重視研究企業對環境污染的對策;減少 (Rece):減少或消除有害廢棄物的排放 ;循環(Recycle):對廢舊物進行回收處理和再利用:再開發(Rediscover):變普通產品為綠色產品;保護(Reserve):積極參與社區的環保活動,樹立環保意識。環保意識不是曇花一現的事情,只要企業缺乏環境保護的意識 ,就會面臨破產的威脅。現在的消費者都很關心可持續發展及環境保護問題。同時,政府也更注重將貿易與環境問題結合起來制訂相關政策。現代企業只有樹立起一種全新的可持續發展營銷的經營理念。努力開展綠色營銷,開發綠色產品,進行綠色生產,才能和可持續發展潮流相適。同時,企業還可進一步「導向消費者」,促成可持續消費模的全建立和實現,承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務,使企業的經濟效益、社會效益和環境效益相統一。
(六)關系營銷
傳統的市場營銷是企業利用營銷 4P組合策略來爭取顧客和創造交易 ,以達到擴大市場份額的目的。20世紀 70年代的一項名為市場份額對利潤影響的研究,證實市場份額與利潤有著直接的和重要的聯系,市場份額的擴張必然帶來利潤的增長。這一結論使企業將戰略側重於通過大力促銷及廣告來吸引新的消費者。以達到擴大市場份額的目的。但隨著消費文化與心理的改變以及計算機網路的發展和擴大,市場競爭日趨激烈,與尋求新顧客相比,保留住老顧客更便宜、更經濟。研究發現,吸引一位新的消費者所花的費用是保留一位老顧客的5倍以上,顧客再次購買率提高 5%,利潤就增加 25%。以顧客的滿意與忠誠度為標志的市場份額的質量取代了市場份額的規模而成為決定利潤的主要因素,由此產生了關系營銷理念。關系營銷是指企業在贏利的基礎上,建立、維持和促進與顧客和其他夥伴之間的關系,以實現參與各方的目標,從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商 、分銷商 、競爭者 、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,正確處理企業與這些組織及個人的關系是企業營銷的核心,是企業經營成敗的關鍵。它從根本上改變了傳統營銷將交易視作營銷活動關鍵和終結的狹隘認識。企業應在主動溝通、互惠互利 、承諾信任的關系營銷原則的指導下,利用親緣關系、地緣關系、業緣關系 、文化習慣關系、偶發性關系等關系與顧客、分銷商及其它組織和個人建立 、保持並加強關系,通過互利交換及共同履行諾言,使有關各方實現各自的目的。面對日益殘酷的競爭挑戰,許多企業逐步認識到 :保住老顧客比吸引新顧客收益要高;隨著顧客的日趨大型化和數目不斷減少,每一客戶顯得越發重要;對交叉銷售的機會日益增多;更多的大型公司正在形成 戰略夥伴關系來對付全球性競爭。而熟練的關系管理技術正是必不可少的;購買大型復雜產品的顧客正在不斷增加。銷售只是這種關系的開端 ,而任何「善於與主要顧客建立和維持牢固關系的企業,都將從這些顧客得到許多未來的銷售機會。
關系營銷強調充分利用現有的各種資源,採取各種有效的方法和手段,使企業與其利益相關者如顧客 、分銷商 、供應商、政府等建立長期的、彼此信任的 、互利的、牢固的合作夥伴關系,其中最主要的是企業與消費者的關系。關系營銷體現了更多的人文關懷的色彩,而少了赤裸裸的金錢交易關系,它更注重和消費者的交流和溝通,強調通過顧客服務來滿足、方便消費者,以提高顧客的滿意與忠誠度 ,達到提高市場份額質量的目的。如何留住顧客,並與顧客建立長期穩定的關系,是關系營銷的實質。要維持現有顧客,培養對企業高度忠誠的長期顧客,企業必須重視建立與客戶的良好關系,並為顧客提供能帶來價值增值的服務。在關系營銷管理中,顧客服務是企業獲得高市場份額質量的關鍵,也是企業獲得競爭優勢的重要途徑。
(七)整合營銷
傳統營銷觀念認為,一個好的產品只需要適當的定價和相應的銷售渠道,再配合促銷手段就可以達成市場營銷目標。這就是早在 1960年由美國密西根大學的 J·麥卡錫教授所提出的著名的4理論:Proct(產品)、Price(價格)、Passage(通路)、Promotion(促銷)。但是「4P」在獲得巨大成功的同時。也逐漸暴露出該理論對營銷現狀的難以適應,所以此後營銷學界不斷有人建議拓展「4P'觀念,只是不論後來的營銷學家如何對「4P」進行補充 ,這種基於固有思維定勢的研究終究無法從根本上突破其本身所具有的天然局限。一個顯而易見的事實是,在這些營銷模式中,作為營銷傳播的主體因素依然沒有擺脫傳統的促銷意識。因此,營銷要素考慮得再全面,也只不過是一種為了向消費者及其關聯環境的推銷。這種建立在單純促銷基礎上的營銷溝通。從傳播學角度看,無非是早期傳播理論中的「子彈理論 」(Bullet Thoery)或者「皮下注射器 」(Hypodermic Nee.die)理論的一種折射。按照這種理論,促銷對象也就是信息的目標受眾被看作是一個個孤立的個體,很容易受到大眾傳播信息的影響乃至於成為傳播者的靶子。整合營銷傳播是 20世紀 90年代以來在西方風行的營銷理念和方法,由美國的舒爾茲教授倡導。它與傳統營銷「以產品為中心 」相比,更強調 「以客戶為中心」。它強調營銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,和客戶建立起品牌關系。這種理論是製造商和經銷商營銷思想上的整合,兩者共同面向市場,協調使用各種不同的傳播手段。發揮不同傳播工具的優勢,聯合向消費者開展營銷活動 ,尋找調動消費者購買積極性的因素,達到刺激消費者購買的目的。
整合營銷理論主張重視消費者導向,其精髓是由消費者定位產品:(1)不要賣你所能製造的產品而是賣那些顧客想購買的產品,真正重視消費者;(2)暫不考慮定價策略,而去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本;(3)暫不考慮通路策略應當思考如何給消費者方便以購得商品;(4)暫不考慮怎樣促銷,而應當考慮怎樣溝通。與傳統營銷 4P相比,整合營銷傳播理論的核心4C:即相應於 「產品」,要求關注客戶的需求和慾望(Consumer Wants And Needs),提供能滿足客戶需求和慾望的產品;相應於「價格」,要求關注客戶為了滿足自己需求和慾望所可能的支付成本(Cost);相應 於「渠道」,要求考慮客戶購買的便利性 (Convenience);相應於「促銷」,要求注重和客戶的溝通(Communication)。目前,整合營銷傳播理論已在國內營銷界引起了一股「研究熱」和「應用熱」.對提高應用企的競爭力和核心能力 ,保證企業的可持續發展發揮著巨大作用。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉變過程,目標是使消費者對公司產品產生信任的心理感覺而購買公司的產品。這種營銷有效地克服了製造商和經銷商各行其是,各自為戰的弊端。對最終服務客戶的運營商而言,就需要牽頭建立產業價值鏈。價值鏈核心是上游為下游服務,以客戶需求為整個價值鏈的努力方向:要開放,所有有能力的都可加入;要合作,為整個市場的持續增長而努力;要共贏,讓每一個參與者都能獲得與其付出相對應的收益。因此,在每一種新業務推出和技術重大革新前,製造商應向運營商提出初步方案 ,運營商應主動全面調查潛在目標客戶的需求,並建立相應業務模型,准備運營模式,向終端製造商提出要求。業務開發成功後,應組織客戶試用。根據試用情況再加以改進。如果每種產品在推出之前都實現市場、終端 、渠道特別是客戶就緒。那這種產品的前景十分光明。
⑨ 面對當今國內國際經濟形勢,大學生應該如何轉變就業觀念不少於1000字
6月不僅是高校畢業生離校的時節,同時也是其就業的最後沖刺階段。在嚴峻的就業形勢下,引導大學生轉變就業觀念顯得十分重要。但就業觀念的轉變,離不開良好的輿論環境作保障。近幾年來,大學生轉變就業觀念的事例,不時被媒體熱炒。遠的如北京大學畢業生陸步軒街頭賣肉一事,很是熱鬧了一陣子,如果用網路搜索,可搜索到相關網頁6.3萬余條,其熱度可見一斑。近的更是層出不窮,如大學生爭當搓澡工、大學生爭當球童等新聞,一次又一次地刺激著人們的神經。一方面,從中央到地方,包括高校就業指導部門在內,都在想盡方法引導學生轉變就業觀念,引導學生先就業再擇業,引導學生在嚴峻的就業形勢下,要正確認識和評價自己,要降低就業的期望值。另一方面,每當諸如「北大才子賣肉」、「名校畢業生爭當搓澡工」等消息見諸報端的時候,各種輿論也是紛至沓來,贊成者認為,此乃是「天之驕子」降低身份、積極轉變就業觀念的體現;批判者則認為,讓名校高材生從事一個有小學文化水平就能從事的工作,這是對人才的浪費。一時間,贊揚與批判聲不絕於耳,讓人應接不暇、莫衷一是。引導高校畢業生積極轉變就業觀念,是當前及今後一個階段高校就業工作中的重要一環。如何引導,媒體輿論具有至關重要的作用。從本質上而言,北大才子賣肉、大學生爭當搓澡工、大學生爭當球童等新聞,都是當前大學生轉變就業觀念的生動體現。至於由這些新聞所引發的爭論,則可以看作是當代大學生轉變就業觀念之後公眾認知碰撞的體現。這種碰撞,其實是一種社會發展的必然。長期以來,大學生天之驕子的形象已經根深蒂固,大學生的身份在很多人的眼裡,也直接和體面的職業、較高的收入以及令人尊敬的社會地位等相等同。但是,隨著我國高等教育規模的不斷擴大,在高等教育已經從昔日的「精英教育」發展到今天的「大眾教育」的大背景下,大學生還以「天之驕子」的身份自居,已經背離了社會發展的現實。轉變思想觀念,其實也是一個解放思想的過程,要解放思想,不可避免地就會發生碰撞。俗話說,燈不撥不亮,賬不算不明。思想觀念的碰撞,只會讓道理越來越明。從某種程度上說,媒體對諸如「北大才子賣肉」等報道不是多了,而是少了,正是因為少了,所以直到今日一旦有類似的事例出現,才會一次又一次地引起社會輿論的高度關注,以至於口誅筆伐之聲再次接踵而至。要真正引導高校畢業生轉變就業觀念,輿論引導在這方面要走的路還很長。可以說很長一段時間以來,媒體對就業大學生個案的宣傳上,對進世界知名大公司、對剛畢業就成功創業等方面個案的宣傳,其頻率要遠遠高於對基層就業畢業生的宣傳,這點在按照市場化運作的都市類媒體中表現得尤為突出。這樣做,雖然也無可厚非,但在就業多樣化的今天,並非每一位畢業生都有進入世界知名大公司的機會,也並非每一位畢業生都有創業的機遇。高調地、高頻率地宣揚那些成功就業與創業的「明星式的人物」,盡管在一定程度上也可以達到激勵其他大學生積極進取的目的,但在某種程度上卻又與引導大學生轉變就業觀念的輿論背道而行。當然,這樣說,也並不是要求媒體就不報道大學畢業生中「明星式的就業人物」,而是要有一個度的把握,這個度即為在報道成功就業、創業等優秀大學生典型的同時,也要能兼顧那些積極轉變就業觀念到基層、到艱苦行業、到其他大學生不願意去的行業就業的優秀學生典型。我國當前高校畢業生就業難,從本質上而言並非是高校畢業生人數過多所造成的。盡管我國已經進入了高等教育大眾化階段,但與世界發達國家相比,我國高等教育的毛入學率還不高,在建設人力資源強國的背景下,需要提升的空間還很大。在這種情況下,積極引導大學生轉變就業觀念,也是一種現實的需要。諸如「北大才子賣肉」等報道在社會上所引發的熱議,也充分說明在我國的很多行業里,對生產者、經營者、管理者的素質、作用、地位的認知,很多人還停留在較淺的層次上。誠然,讓一個北大畢業的高材生當屠夫賣肉,確實有些「大材小用」,但是,如果他通過做屠夫,從肉食加工的最基層崗位做起,有朝一日用現代企業制度建立起來一個現代化的大型肉食加工集團,沒准也是一件了不起的大事。其實,在世界經濟一體化的今天,當前中國很多傳統的、看起來並不起眼的行業,需要當代大學生去開拓出一片新天地。
⑩ 在中國經濟放緩的形勢下,中國的跨過企業如何做好國際市場營銷求解
消費者對產品的抄需求不同,從而直接襲或間接地影響到國際市場營銷。以消費品市場來說,經濟發展水平較高的國家,在市場營銷方面強調產品款式、性能及特色,大量進行廣告及銷售推廣活動,品質競爭高於價格競爭:在經濟發展水平較低的國家,則偏重於產品的功能及實用性,其推廣主要靠口頭傳播和介紹,價格因素比產品品質更重要。二是市場規模。企業在進入某國市場時,首先關心的是該國的市場規模,即可接受的商品及服務總量,或者市場擁有的購買力總量。一般來說,大多數產品及服務的市場規模都與人口和收入密切相關,甚至可以認為是由人口和收入決定的。