⑴ 市場營銷作業,案例題:李紅莉書店是如何形成自己的特色與優勢
我看了網上的介紹,不知道是不是你說的,很小的一個篇幅。她的下面是內介紹一個苦涼茶的。說實話,這容篇文章更像是為了說明某些觀點而杜撰出來的故事。我可以認真的告訴你,2007年一個路邊賣水果的收入也會達到3000——4000元。在現在這個網路飛速發展的年代,舊書銷售的市場肯定會越來越窄(收藏除外)。真正做到能賺取大量利潤的公司都是在新興市場上賺到的,在一個處於衰落期的行業能賺到錢的企業是鳳毛麟角的。市場營銷不是為了營銷而營銷。千萬不要被「把木梳賣給和尚」的營銷故事蒙蔽。
⑵ 與傳統的市場營銷相比,網路營銷有哪些特點
譚小芳老師認為:網路營銷從傳統營銷來,又與傳統營銷有著巨大的差別。如何在這巨大的網路市場上開展網路營銷、佔領市場,對企業來說既是機遇也是挑戰。但傳統營銷也是不可或缺的。它是市場營銷的基礎,也是網路營銷逐步發展的起源。只有善於利用它們,正確選擇營銷信息的傳播方式,才能使企業發展得更快,帶來的經濟效益。一、傳統營銷與網路營銷信息傳播方式的特點 .傳統營銷信息傳播的特點( )傳播模式相分離電視台主要傳播的是視頻信息;電台主要傳播的是音頻信息;報紙、雜志、期刊等主要傳播的是文字信息。( )信息傳播具有不對稱性傳統營銷活動中賣方擁有較完全的信息,而買方擁有不完全的信息,信息商品的非物質性,以及經驗性,使得用戶難以判斷信息商品的真正價值,體現出明顯的差異性。( )溝通方式單向性傳統的營銷活動中營銷者主要依賴各種各樣的傳播媒介,如廣告、展覽、產品目錄等向消費者提供單向的信息傳送,再以各種各樣的調查研究方法來了解顧客的需求,這種過程在大多數情況下都是分離的、異動的、「時滯」的,不易實現同步營銷。( )具有強迫性傳統營銷信息傳播方式中的電視、廣播、報紙、戶外路牌、霓虹燈等廣告的信息傳播都具有一定的強迫性,作為消費者,無論你是否需要了解還是購買,各類廣告仍然會迎面而來。 .網路營銷信息傳播的特點( )具有開放對於企業而言,無論其規模、性質、實力如何,只要在網上建立了網站,就能向網路大眾宣傳企業精神,與客戶進行「一對一」的交流,並向他們提供特色的商品和服務。( )一對一交互的方式網路的互動拉近了信息商品生產者與消費者之間的距離,使信息消費者參與整個信息營銷過程成為可能。雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性和積極性,增強了他們的信任感,也使企業的營銷活動能有的放矢,提高消費者的滿意度,實現同步營銷。( )具有虛擬性由於互聯網使得傳統的空間觀念發生變化,出現了有別於實際地理空間的虛擬空間和虛擬社會,使虛擬市場、虛擬企業、虛擬商店孕育而生。( )具有全球性網路自身的快速發展,使其觸角延伸到世界各地,信息營銷變為全球性的活動。只要你上了網際網路,你的信息互動范圍就是全球性的,任何一個網民都可能是你的潛在消費者。二、傳統營銷與網路營銷信息傳播的主要方式 .網路營銷的信息傳播方式( )網路廣告網路廣告是指通過信息服務商(ISP)進行廣告宣傳而開展的促銷活動。它主要實施「推戰略」,主要功能就是將企業的產品推向市場,獲得廣大消費者的認可。網路廣告有如下幾種常見的形式:①旗幟廣告。網頁上的旗幟廣告大多是動態旗幟廣告,引起瀏覽者的注意。具有宣傳面廣、影響力大的特點。②贊助式廣告,是指把廣告主的營銷活動與網路媒體(網站或網頁)本身的內容有機地融合起來,並取得最佳的廣告效果。③按鈕廣告,即圖標廣告,它顯示的只是公司或產品或品牌的標志,點擊它可連接到廣告的站點上。④關鍵字廣告,關鍵字廣告的最大優點是有助於在網站上尋找目標群體。⑤插入式廣告,即「間歇廣告」、「彈出窗口式廣告」,即在用戶點擊進入某些網頁時會跳出一個小窗口。⑥文字廣告,它是以文字的形式出現在Web頁上,一般是企業的名稱,點擊後連接到廣告主的主頁上。⑦郵件列表廣告,又稱直郵廣告,利用網站電子刊物服務中的電子郵件列表,將廣告夾在讀者所訂閱的刊物中發給相應的郵箱所屬人。( )網上銷售促進網上銷售促進是企業在網路銷售活動中,採用一系列能激發需求、激勵購買的促銷方法的總稱。它主要有:①有獎促銷,是指提供的獎品能吸引目標市場的注意,以此促進銷售。②免費促銷,就是通過為訪問者無償提供他們感興趣的各類資源,吸引訪問者訪問,提高站點流量,並從中獲取收益。③網上折價促銷,這是一種常用的促銷方式,所節省的費用,通過折扣的形式轉移到顧客身上,使顧客充分領略到現代交易方法的優越性。④網上贈品促銷,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場的情況下,利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。⑤網上抽獎促銷,是指以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網路抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。⑥積分促銷,一般是指設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。⑦拍賣促銷,就是將產品不限制價格在網上拍賣。
⑶ 市場營銷學,生產觀念,產品觀念,推銷觀念,市場營銷觀念,社會市場營銷觀念,5種營銷觀念的特點
①以消費者需求為中心,實行目標市場營銷。
②運用市場營銷組合手段,全面滿足消費者的需求
③樹立整體產品概念,刺激新產品開發,滿足消費者整體需求。
④通過滿足消費者需求而實現企業獲取利潤的目標。
⑤市場營銷部門成為指揮和協調企業整個生產經營活動的中心。
⑷ 市場營銷的管理的任務 管理手段 市場特點是什麼呀
市場營銷管理的任務
任何市場均可能存在不同的需求狀況,根據需求水平、時間和性質的不同,可歸納出八種不同的需求狀況。在不同的需求狀況下,市場營銷管理的任務有所不同,要求通過不同的市場營銷策略來解決。 1)負需求 負需求是指市場上眾多顧客不喜歡某種產品或服務,即指絕大多數人對某個產品感到厭惡,甚至願意出錢迴避它的一種需求狀況。如近年來許多老年人為預防各種老年疾病不敢吃甜點心和肥肉,又如有些顧客害怕冒險而不敢乘飛機,或害怕化纖紡織品有毒物質損害身體而不敢購買化纖服裝。市場營銷管理的任務是分析人們為什麼不喜歡這些產品,並針對目標顧客的需求重新設計產品、訂價,作更積極的促銷,或改變顧客對某些產品或服務的信念,諸如宣傳老年人適當吃甜食可促進腦血液循環,乘坐飛機出事的概率比較小等。把負需求變為正需求,稱為改變市場營銷。 2)無需求無需求是指目標市場顧客對某種產品從來不感興趣或漠不關心的一種需求狀況。如許多非洲國家居民從不穿鞋子,對鞋子無需求。市場對下列產品無需求:(1)人們一般認為無價值的廢舊物資;(2)人們一般認為有價值,但在特定市場無價值的東西;(3)新產品或消費者平常不熟悉的物品等。在無需求情況下,市場營銷管理的任務是刺激市場營銷,即通過大力促銷及其他市場營銷措施,努力將產品所能提供的利益與人的自然需要和興趣聯系起來。 3)潛在需求 這是指現有的產品或服務不能滿足許多消費者的強烈需求,而現有產品或服務又無法使之滿足的一種需求狀況。例如,老年人需要高植物蛋白、低膽固醇的保健食品,美觀大方的服飾,安全、舒適、服務周到的交通工具等,但許多企業尚未重視老年市場的需求。在潛伏需求情況下,市場營銷管理的任務是開發市場營銷,准確地衡量潛在市場需求,開發有效的產品和服務,即開發市場營銷,將潛伏需求變為現實需求。 4)下降需求 這是指目標市場顧客對某些產品或服務的需求出現了下降趨勢的一種需求狀況,如近年來城市居民對電風扇的需求已飽和,需求相對減少。在下降需求情況下,市場營銷者要了解顧客需求下降的原因,或通過改變產品的特色,採用更有效的溝通方法再刺激需求,即創造性的再營銷,或通過尋求新的目標市場, 以扭轉需求下降的格局。 5)不規則需求 許多企業常面臨因季節、月份、周、日、時對產品或服務需求的變化,而造成生產能力和商品的閑置或過度使用。如在公用交通工具方面,在運輸高峰時不夠用,在非高峰時則閑置不用。又如在旅遊旺季時旅館緊張和短缺,在旅遊淡季時,旅館空閑。再如節假日或周末時,商店擁擠,在平時商店顧客稀少。在不規則需求情況下,市場營銷的任務是通過靈活的定價、促銷及其他激勵因素來改變需求時間模式,使物品或服務的市場供給與需求在時間上協調一致,這稱為同步營銷。 6)充分需求 這是指某種產品或服務目前的需求水平和時間等於期望的需求,這是企業最理想的一種需求狀況。但是,在動態市場上,消費者需求會不斷變化, 競爭日益加劇。因此,在充分需求情況下,企業營銷的任務是改進產品質量及不斷估計消費者的滿足程度,通過降低成本來保持合理價格,並激勵推銷人員和經銷商大力推銷,千方百計維持目前需求水平維持現時需求,這稱為「維持營銷」。 7)過度需求 是指市場上顧客對某些產品的需求超過了企業供應能力,產品供不應求的一種需求狀況。比如,由於人口過多或物資短缺,引起交通、能源及住房等產品供不應求。在過量需求情況下,企業營銷管理的任務是減緩營銷,可以通過提高價格、減少促銷和服務等方式暫時或永久地降低市場需求水平,或者設法降低來自盈利較少或服務需要不大的市場的需求水平。企業最好選擇那些利潤較少、要求提供服務不多的目標顧客作為減緩營銷的對象。減緩營銷的目的不是破壞需求,而只是暫緩需求水平。 8)有害需求 有害需求是指市場對某些有害物品或服務的需求。對於有害需求,市場營銷管理的任務是反市場營銷,即勸說喜歡有害產品或服務的消費者放棄這種愛好和需求,大力宣傳有害產品或服務的嚴重危害性,大幅度提高價格,以及停止生產供應等。降低市場營銷與反市場營銷的區別在於:前者是採取措施減少需求,後者是採取措施消滅需求。
管理手段:是企業可以控制的滿足顧客需要最終獲取利益的整體的長期的經營手段主要包括以下四個方面(4P):
一、產品。包括核心產品,外延產品,包裝,售後服務。
二、價格。包括產品服務本身的價格和客戶為購買所消耗的時間成本和其他費用。
三、分銷渠道。即產品從企業到用戶手中經過的途徑和過程。
四、促銷策略。例如廣告宣傳,優惠措施,有獎銷售等。
最後一個問題我不太清楚你想問什麼,市場特點應該是給定一個市場才能分析的啊。所以只能回答兩個了,希望對你有幫助。
⑸ 貿易型中小企業市場營銷管理的一些特點
在經濟發展全球化的今天,中小企業集群發展已經成為世界性經濟現象。同一產業以及相關產業中相當數量的中小企業在特定的區域范圍內集中,有利於發揮中小企業的競爭優勢,成長優勢和創新優勢。對提高企業競爭力,增強產業綜合能力和推動區域經濟進步具有重要的作用。
企業分類標准有很多,如果我們按照經營形式不同,按照一般的分類,可以粗略分為:研發型企業、生產型企業、貿易型企業、服務型企業、物流型企業等。
生產型企業不僅要有工廠車間,加工生產自己的產品或代加工產品,同時也可能肩負流通銷售的環節,當然也可以將銷售及市場環節外包出去,交給專門從事銷售代理的貿易公司去做。貿易型企業的特點是對市場的把握能力和商務談判能力,對供應鏈上產品轉換成商品的流通管道進行控制和推進,在流通過程中賺取適當的利潤,貿易型企業和生產型企業是密不可分的。
對於中小企業而言,由於資金實力和管理能力的條件限制,往往不會研發、生產、銷售、物流全部環節一把抓,一般只能專著於某一環節的業務即可生存和發展,因此,中小企業往往是做供應鏈環節上的某一塊業務,而不會從頭做到尾。
中小企業是一個企業規模形態的概念,是指相對於大型企業而言,一些規模較小或者處於創業初期階段和成長階段的企業。迄今為止,國際上對中小企業沒有一個統一定義,界定標准各國也有所不同。
一般而言,國際上對於中小企業的界定可以分為定性界定和定量界定。定性界定主要從企業質量和地位出發,考量企業在競爭中是否處於先天弱勢的地位。定性界定一般分為三個特徵:1、較小的市場份額,2、自主經營,3、企業傢具有獨立所有權。定量界定則試圖通過一定的數量標准准確界定中小企業,一般包括三個指標:1、從業人數,2、資產總額,3、營業額。
貿易型中小企業有其自身的特點,因所做的業務是推進和控制商品流通管道,因此,為了提高企業競爭力,則不應該在產品研發、產品質量等方面著手,而應該在市場營銷管理上下功夫。例如積極採用電子商務方式,降低交易成本,獲取更多交易機會,拓展視野及擴大企業宣傳等。
因本人在貿易型銷售公司從業多年,分別做過銷售代表、營銷經理、營銷總監等職務,對貿易型市場營銷管理有些體會,現提出一些個人觀點,也分享給各位同行進行討論和指正。
一、企業規模對市場營銷的影響
一家銷售代理公司,不管你年營收在100萬還是5000萬,員工人數是3人還是30人,你的規模都是朝著越來越大的方向發展。如果維持現有規模不謀求擴大,這也是公司的戰略選擇之一。但不管是擴大規模還是守住市場,對於公司管理而言,精耕細作都將是管理的重要方面。如何在市場競爭中能夠做到越來越強,越來越穩,就要靠管理的軟體方面:科學管理、人員素質提高、創造企業文化、優化激勵機制、優化業務流程等等。所有這些方面都會影響到一個公司的競爭能力,使得它在變幻莫測的市場中靈活應對,具備較強的綜合商戰能力。
人們常說「船小好調頭」,意思是指小公司變化靈活,可以快速根據市場變化而調整相應的戰術,以達到趨利避險,始終贏出。但未必所有小公司都具備靈活有效的管理機制,往往是管理者和管理制度的問題,歸根到底還是人的問題。如果公司管理層人員盛行本位主義和官僚主義,人們只關心自身利益,只從個人角度和部門角度看待問題,喜好權術,這樣的小公司必然不會是以市場為中心,而是以私人和部門利益為中心,存在內耗和內力,市場應變速度或許比一些大企業還要慢,缺乏市場競爭力。
企業在創業初期,往往施行粗放式管理,只重結果不看過程,不管黑貓白貓抓住老鼠就是好貓。但當公司成熟穩定之後,就要進行精細化管理。要側重於對完成目標的過程的管理,即細節管理,如果每一個細節掌控好了,結果肯定是相對最優的,細節往往決定成敗。
小企業不能因為規模小就放鬆管理,降低對人員素質的要求,相反小企業反而要求要各部門的員工素質較好,管理人員專業能力較強,管理人員同時要具備綜合能力,因為小企業不如大企業部門分工明確、職務設置充足,各類問題的解決往往需要管理人員具有全局性和綜合性判斷能力,而不能僅僅管理自己部門的幾個人,其他部門一旦有事情需要協調,則束手無策和毫無觀點。
因此對於貿易型中小企業而言,企業規模適中,戰略調整靈活,適應市場變化,但一定是建立在合理科學的管理制度下,人員素質較強和企業老闆對市場充分了解和敏感情況下。小而精、小而強是公司管理的方向,在這種精兵強將的人員結構和管理方針下,才能做好在市場營銷方面的管理。
二、企業在供應鏈上位置對市場營銷的影響
所謂供應鏈,是指由供應商、製造商、分銷商、零售商、客戶組成的產品生產和流通網路,包括商流、物流、資金流、信息流四個流程。在分工越來越細,專業要求越來越高的供應鏈中,各項流程上不同節點的職能完全可以由不同的企業承擔。
如果一家貿易型銷售公司是廠商的全國總經銷商,那麼其在供應鏈的位置是處在廠商之下,區域內各級經銷商之上,屬於一級經銷商。從產品生產成形後期的階段看,可謂一「人」之下、萬「人」之上。這是一個咽喉位置,對於廠商的品牌推廣起著決定性的重要作用,它控制著區域內各項市場營銷的因素:資源投放及平衡、渠道設置及授權、促銷策劃及推廣等方面。擁有如此眾多的許可權,同時也要承擔較大的責任,即需要對廠商承諾完成一定數量的銷售任務。
這里要區別兩個概念,總經銷商和總代理商,代理商和經銷商是有區別的。簡單地說,代理商是以委託方代表的身份,負責某地區某品牌產品的整體運作,一般由委託方結算收益給代理商,也可稱作支付傭金,代理商對商品不具有所有權,只通過負責推廣活動和實際產生的銷售來賺取傭金或者提成。經銷商則是以自己獨立的身份來經銷廠商的產品,需要購買商品的所有權,來進行市場和銷售活動,自己獨立獲取銷售收益。
那麼顯然,經銷商的方式要比代理商的方式壓力大,因為其對廠商或者上游經銷商要進行現款現貨交易,如果經過雙方協商,廠商或者上游經銷商可以給與一定時間的結算帳期,但這樣仍然要購買進貨並做庫存。而代理商則不必購買一定數量商品而產生庫存,從而不會產生資金占壓的財務壓力。
如果做總經銷商,面對下游經銷商的各種型號商品不同數量的訂單,就要做好合理的庫存,既不能斷貨,也不要庫存型號滯銷,庫存過大和過小都不正確。因此訂單預測將對公司的現金流的安全性產生重要影響,這個判斷需要對市場銷售的准確把握和科學預測,同時要考慮到交貨周期的因素、廠商的生產能力因素和對廠商訂貨流程的熟悉,避免過量資金占壓是一個很重要的工作要求。因庫存過大造成資金周轉不暢的情況常常會影響到公司管理的其他方面,造成負面影響。
另外,總經銷商從供應鏈位置上具有先天「受制於人」的弱勢,例如在營銷組合的各方面。實際上市場上的反饋信息幾乎全部是由總經銷商上傳到廠商總部,總經銷商非常了解市場上的問題所在,但如果廠商不予重視或者錯誤理解總經銷商的反饋意見的話,那麼廠商下達的措施和政策將不會是對市場問題的正確判斷和應對。
因此作為總經銷商,面對下游經銷商既要能夠代表廠商的形象和執行政策,也要盡量准確的反饋市場情況,增大反饋的頻率,同時盡量配合廠商的區域市場戰略,避免因決策不一致而產生的市場問題,克服這種渠道位置上的先天弱勢。
貿易型中小企業在供應鏈中的位置,決定了其特定的掌控因素,並非所有因素都可以施加影響力,實際上只有廠商才具備真正意義上的全面市場營銷管理因素,貿易型公司的特點只是在供應鏈的某個環節上實施相對的市場營銷管理。
三、企業文化對市場營銷的影響
企業文化是指企業在經營過程中形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念。經營准則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。企業文化包括企業物質文化要素、企業制度文化要素、企業精神文化要素等。
有一種說法,對於小企業來講,老闆的風格就是企業的風格。這種說法有一定道理,如果有一個開明、明智的老闆,那麼這個企業的制度建設和文化建設也必定民主開放、公平合理,如果一個老闆是雷厲風行、決策果斷的性格,想必其也會要求企業人員要做事乾脆利落、不拖拉延緩,如果一個老闆謹慎細致、明察秋毫,那麼作為下屬也不敢粗心大意、放鬆懈怠,種種例子可以證明企業領導人對企業文化的深厚影響。
貿易型中小企業尤其強調銷售人員的素質,無論市場人員還是銷售人員,都要具備各種「功夫」,商場上的智慧謀略即是戰斗中的南拳北腿。銷售團隊管理是市場營銷管理的一部分,關繫到市場營銷的成敗。一般而言,企業壓力最大的部門是銷售團隊,銷售人員在一定壓力之下可以發揮其最大的潛能和創造力,甚至可以做出超出自身能力的業績,因此壓力管理在銷售團隊應該適當採用。可以利用企業文化的特點,在日常工作和業余活動當中由企業管理者不斷灌輸給各級銷售人員,使得每個人都承擔一定的壓力指數,以激勵其積極工作。
對於壓力的比喻是「弓」,如果壓力太小,它將不會產生足夠的彈力把箭射的很遠;如果壓力太大,將有可能把弓折斷。如果企業的「弓」拉的不夠飽滿,管理鬆散無制度化,將導致人員工作消極懈怠、應付了事。這需要利用公司管理和企業文化來熏陶培養,使之向良性狀況改變。對於銷售團隊的各項管理中,壓力管理是必須的。適度的壓力可以產生較高的效率,同時配合以合理的、人性化的獎勵制度。公司需要建立適合公司特點的、科學的制度規章,啟用自律和責任心強的管理人員,進行及時有效的企業培訓等等,所有這些方面將直接關繫到市場營銷管理的成敗。
企業文化也並非全部是由老闆所影響,各部門管理人員起到一定的作用。如果在一個企業,老闆缺乏對公司基層工作的真正了解,只靠唯一的管理渠道和信息通道,這種授權要建立在管理人員具備較高的職業化素質條件下才行。如果管理人員僅僅站在自身利益而沒有站在企業的整體利益的高度,他將不會代表老闆將風格和文化傳遞下去,而是進行信息截留,上傳和下達的信息不一致,裡面摻夾很多個人主觀的信息和結論,導致企業信息不一致、思想不一致、行動不一致,長而久之,企業文化的弊端將會顯現。
市場營銷管理和企業其他管理的關系協調,也需要企業老闆的關注。一旦內部合作不暢、矛盾加深產生內力,將會嚴重阻礙企業的發展。
建立學習型組織是時代對企業的要求,無論企業老闆還是管理人員和普通員工,都要提高自身的知識和能力水平。小企業雖小,這條小船也是在充滿驚濤駭浪的市場中前行,商場如戰場,是智慧和謀略博弈的戰場,不學習就面臨被淘汰的危機。學習要做到學以致用和學行合一,不能盲目和偏廢,脫離實際。例如學習市場營銷管理工具,對於中小企業而言,也不必一定要照搬大企業那樣建立非常系統化的營銷管理制度,學習和了解之後可以拿來主義,實行大膽選擇使用的方法,可以在探索中找到行之有效的管理方法。
企業文化對市場營銷至關重要,不僅僅是企業老闆和股東的事情,需要管理層人員的積極參與和獻策,按照正確的方式和方法,逐步建立起員工開心、老闆放心的開放民主環境,以促進形成企業市場營銷管理多贏的局面。
⑹ 市場營銷的特點是什麼
1、特徵
① 彩色總比黑白效果好:人們都喜歡花俏的東西,黑白色彩過於單調,不能吸引住人們的目光,而彩色則更好地轉移了大眾的視線,效果更好。
② 圖文比文字更具效果:單單是文字,人們看了幾行之後,會產生視覺疲勞,適當出現圖片配合文字描述,可以讓廣告文案增光添彩。
③ 產品標識在廣告右下角位置最佳:人們常規的看文字方向習慣是從左到右,因此,放在右下角的廣告,可以讓它更好地出觸發視覺效應。
④ 標題越短越好:好的標題,要一針見血,不易過於冗長,還要新穎,有創意。
⑤ 廣告越生動越令人難忘:廣告的內容可以適當採用對比,擬人、比喻等方法,生動描述要表達的意思。
2、特點
廣告的內容可以適當採用對比,擬人、比喻等方法,生動描述要表達的意思。
① 投入小、效果快的的典型營銷方式,可以應用到多方位平台,藉助傳統媒體、網路媒體來進行口碑宣傳,創意充分專注用戶心裡。
② 用創意帶來吸引力,用創意讓吸引用戶眼球,並維持較持久的注意力,提高企業的網路競爭力和銷售能力。
③ 表現手段豐富多彩、網路廣告營銷可以採用文字介紹、聲音、影像、圖像、顏色、音樂等於一體的豐富表現手段。
④ 定向與分類明確,網路廣告營銷不僅可以面對所有Internet用戶,而且可以根據受眾用戶確定廣告目標市場,就可以把適當的信息在適當的時間發送給適當的人,實現廣告的定向。
⑺ (市場營銷學科問題)產品生命周期成熟期的特點及營銷策略。
產品經過成長期的一段時間以後,銷售量的增長會緩慢下來,利潤開始緩慢下降,這表明版產品已開始權走向成熟期。
進入成熟期以後,市場需求趨向飽和,潛在的顧客已經很少,產品的銷售量增長緩慢,逐步達到最高峰,然後緩慢下降;該產品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降;市場競爭非常激烈;各種品牌、各種款式的同類產品不斷出現。
對成熟期的產品,宜採取主動出擊的策略,使成熟期延長,或使產品生命周期出現再循環。為此,可以採取以下三種策略:
1.市場調整。這種策略不是要調整產品本身,而是發現產品的新用途、尋求新的用戶或改變推銷方式等,以使產品銷售量得以擴大。
2.產品調整。這種策略是通過產品自身的調整來滿足顧客的不同需要,吸引有不同需求的顧客。整體產品概念的任何一層次的調整都可視為產品再推出。
3.市場營銷組合調整。即通過對產品、定價、渠道、促銷四個市場營銷組合因素加以綜合調整,刺激銷售量的回升。常用的方法包括降價、提高促銷水平、擴展分銷渠道和提高服務質量等。
⑻ 簡述五種企業營銷觀念的特點,實質,及適用的條件
1、生產觀念,又稱生產導向。這是一種傳統的、古老的經營思想。其核心思想是企業的一切經營活動以生產為中心,以產定銷,從擴大生產中獲得規模經濟效益。
這種觀念適用於以下兩種條件:一是市場商品供應短缺,供不應求;二是單位成本高、售價高,因而銷路不暢的產品,必須通過提高生產效率來降低成本、擴大市場。
2、產品觀念。認為消費者歡迎質量最優、性能最好和特色最多的商品。因此,企業只要致力於提高產品質量,就一定能暢銷和獲利。
這種觀念適用於商品經濟不甚發達的時代。
3、銷售觀念。本世紀20年代末,西方國家市場形勢變得愈來愈嚴峻,特別是"大蕭條"時期,大量產品供大於求,銷售困難,競爭加劇。
銷售觀念主張強化推銷的觀念,強調運用推銷技巧,千方百計誘使消費者購買更多產品,而不顧其是否真正需要。
4、市場營銷觀念。這是一種與上述幾種觀念截然不同的全新的經營思想,雖然在很久以前它就開始萌芽,但直到本世紀50年代中期在美國新的市場形勢下才得以形成並迅速獲得推廣和發展。市
場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的經營哲學,它把企業的生產經營活動看作是一個不斷滿足顧客需要的過程,而不僅僅是製造或銷售某種產品的過程。
5.社會市場營銷觀念。是一種補充和修正的市場營銷觀念。強調企業向市場提供的產品和勞務,不僅要滿足消費者的個別的、眼前的需要,而且要符合消費者總體和整個社會的長遠利益。
企業要正確處理消費者慾望、企業利潤和社會整體利益之間的矛盾,統籌兼顧,求的三者之間的平衡與協調。
(8)市場營銷協會特色建設擴展閱讀
我國市場營銷觀念的樹立經歷了較長的發展階段。在黨的十一屆三中全會以前, 我國市場的基本特徵是商品的嚴重不足, 企業無需關心產品的銷路問題, 在這種情況下, 大多數工商企業都是以生產觀念作為經營的指導思想, 企業根本不了解顧客的需要。
黨的十一屆三中全會以後, 不斷深入的體制改革, 有力地促進了我國生產力的發展, 從而引起市場商品供求狀況的巨大變化, 一些價格高又不符合消費者需求的產品就賣不出去了, 這就促使企業重視推銷、注重廣告,逐步奉行推銷觀念。
進入20 世紀90 年代, 隨著我國市場經濟體制的確立, 許多產品逐步完成了由賣方市場向買方市場的轉變, 市場競爭日益加劇, 我國的企業開始樹立市場營銷觀念。
但是,從目前來看, 我國企業營銷觀念與國外相比仍然有很大的差距,主要表現在:
(1) 比發達國家市場營銷觀念的建立要晚40到50年的時間。
(2)不同地點、不同企業發展不均衡。
(3) 對市場營銷觀念的理解具有片面性。
⑼ 市場經營理念的4R營銷的特點
4R營銷以競爭為導向,在新的層次上提出了營銷新思路 根據市場日趨激烈的競爭形勢,4R營銷著眼於企業與顧客建立互動與雙贏的關系,不僅積極地滿足顧客的需求,而且主動地創造需求,通過關聯、關系、反應等形式建立與它獨特的關系,把企業與顧客聯系在一起,形成了獨特競爭優勢。
2.4R營銷真正體現並落實了關系營銷的思想
4R營銷提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式,這是關系營銷史上的一個很大的進步。
3.4R營銷是實現互動與雙贏的保證
4R營銷的反應機制為建立企業與顧客關聯、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證,同時也延伸和升華了營銷便利性。
4.4R營銷的回報使企業兼顧到成本和雙贏兩方面的內容
為了追求利潤,企業必然實施低成本戰略,充分考慮顧客願意支付的成本,實現成本的最小化,並在此基礎上獲得更多的顧客份額,形成規模效益。這樣一來,企業為顧客提供的產品和追求回報就會最終融合,相互促進,從而達到雙贏的目的。 總結 當然,4R營銷同任何理論一樣,也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯、關系,需要實力基礎或某些特殊條件,並不是任何企業可以輕易做到的。但不管怎樣,4R營銷提供了很好的思路,是經營者和營銷人員應該了解和掌握的。
元素抵抗
世界著名游戲-暗黑破壞神2中,4R表示4種元素抗性(resist),分別是,電抗性,冰抗性,火抗性,和毒抗性。抗性默認最高值為75。表示為有75%的傷害被抵抗掉。通過各種裝備可以提高抗性最大值,但是不能做到完全免疫。抗性在普通級沒有懲罰,在噩夢與地獄級別分別會懲罰-50,-100。也就是說,當你的抗性在普通級別時是50,把么在噩夢與地獄分別是0,-50。當抗性為負值的時候,相對於增加了對方的攻擊。
4R現在常常被用於網路游戲。當然可能表現形式不一致。
[編輯本段]7、市場營銷種類
①整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications ):指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成,其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等,對分散的傳播信息進行無縫接合,從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。
②資料庫營銷(DATABASE MARKETING):以特定的方式在網路上或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊,並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中,在適當的行銷時機,以此資料庫進行統計分析的行銷行為。
③網路營銷(Internet Marketing):網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面。
④直復營銷(direct marketing):是在沒有中間行銷商的情況下,利用消費者直接(consumer direct,CD)通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。其最大特色為「直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動」,乃是利用一種或多種媒體,理論上可到達任何目標對像所在區域--包括地區上的以及定位上的區隔,且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。
通常直復營銷所使用的媒體溝通工具與大眾或特定多眾行銷媒體(如電視廣告)不同,而是以小眾或非定眾的行銷媒體(例如在面紙包上刊印廣告訊息後再將該面紙包分送出去給潛在消費對象,以及型錄、電話推銷,電視購物、網路銷售……等)為主。
⑤關系營銷(RELATIONSHIP MARKETING):在很多情況下,公司並不能尋求即時的交易,所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力,現在的顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商,且可以快速解決各地的問題。當顧客關系管理計劃被執行時,組織就必須同時注重顧客和產品管理。同時,公司必須明白,雖然關系行銷很重要,但並不是在任何情況下都會有效的。因此,公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客採用關系行銷最有利。
⑥綠色營銷是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣,將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向,以綠色文化為其生產理念,力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。
⑦社會營銷是基於人具有「經濟人」和「社會人」的雙重特性,運用類似商業上的營銷手段達到社會公益的目的;或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務一種手段。
與一般營銷一樣,社會營銷的目的也是有意識地改變目標人群(消費者)行為。但是,與一般商業營銷模式不同的是,社會營銷中所追求的行為改變動力更多來自非商業動力,或者將非商業行為模擬出商業性賣點。
⑧病毒營銷是一種信息傳遞策略,通過公眾將信息廉價復制,告訴給其它受眾,從而迅速擴大自己的影響。和傳統營銷相比,受眾自願接受的特點使得成本更少,收益更多更加明顯。
8、市場營銷專業(1)市場營銷專業(本科)
1993年,北京工商大學(原北京商學院)受國家委託組織了市場營銷的本科專業論證,並報教育部。教育部批准新增市場營銷本科專業。
市場營銷校內實訓基地業務培養目標:本專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力,能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。
業務培養要求:本專業學生主要學習市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識,受到營銷方法與技巧方面的基本訓練,具有分析和解決營銷問題的基本能力。
畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力:
①掌握管理學、經濟學和現代市場營銷學的基本理論、基本知識;
②掌握市場營銷的定性、定量分析方法;
③具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力;
④熟悉國家有關市場營銷的方針、政策與法規及了解國際市場營銷的慣例和規則;
⑤了解本學科的理論前沿及發展動態;
⑥掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學研究和實際工作能力。
主幹學科:經濟學、工商管理
主要課程:管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、消費者行為學、國際市場營銷、市場調查、基礎會計、金融概論、企業銷售策劃、商業銀行實務、人力資源管理學、市場調查與預測、分銷渠道管理、銀行營銷、現代推銷技術、營銷創新、廣告理論與實務、財務管理、財政與稅收。
主要實踐性教學環節:包括課程實習和畢業實習,一般安排10--12周。
修業年限:四年
授予學位:管理學學士
相近專業:工商管理 市場營銷 電子商務
(2)市場營銷專業(高職專科)
培養目標:市場營銷高職專科是培養適應社會主義市場經濟需要的德、智、體全面發展,懂得市場經濟,基礎扎實,知識面廣,既懂得市場營銷實務和管理,又熟悉國家經貿政策和法令,能熟練運用計算機,懂得進出口業務,通曉外貿知識,掌握企業管理知識和市場營銷技術,實踐能力較強的應用型人才。
業務培養要求:本專業學生主要學習市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識,受到營銷方法與技巧方面的基本訓練,具有分析和解決營銷問題的基本能力。
畢業生畢業後應具備:掌握本專業必需的基礎理論、基本知識和基本技能;熟悉相關經濟法規、政策;具有一定的市場調查研究、市場開發和促銷等市場營銷工作必備的能力。
修業年限:三年,根據有關規定可參加專升本考試。
市場營銷專業就業
市場營銷畢業生可以從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發、營銷管理、推銷服務和教學科研等工作。市場營銷人員是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才。根據我國有關資料統計,從20世紀80年代中期至今,我國企業界自辦或協辦的人才交流會約兩千多場次,而每一次的人才交流會上,市場營銷人員都是最受歡迎、最供不應求的人才, 隨著市場競爭的日趨激烈,這種勢頭在未來將越來越猛烈。
綜上所述,大家對市場營銷和市場營銷策略都應該有了詳細的認識,那麼我們為什麼要說市場營銷呢,而且還要把市場營銷各個層面講述的這么細致呢,在現在的社會和一些大學的課本之中呢,對於市場經營並沒有多少的講解只是對於市場營銷很是細致,是因為市場營銷只是市場經營當中的一個小部分,是創造利潤的這部分,市場營銷來告訴我們大家如何來創造利潤,這也就是一開篇便說到的,市場經營為,創造利益和長久的發展下去,那麼我們有了利潤才可以更好的去發展,從而來完成我們的口碑建設和品牌效應,很多時候,當一件事物在人們的視野里出現的多了,便逐漸的增加了品牌和熟悉度,這也就是俗話說的「先混個臉熟」之後呢,只有靠我們的產品質量,市場營銷策略以及後期的服務來經營整個市場。
那麼呢,相信現在大家已經有了基本的認識。
市場經營策略呢,其實在某種意義上面來說,也就是我們的為人之道,我們怎麼樣來做人,從剛開始要學會認識自己,到日後的認識他人,還有結交他人,如何打造自己的人脈,等等。這也就是為什麼,很多經營大家們,到最後都是更多的來欣賞我們中國的為人之道,儒家之道的道理,因為只有這樣才能長久的經營下去,經營也就是繼續的維持下去。
那麼,現在我想大家應該已經可以理解什麼是市場經營策略了。
⑽ 市場營銷學的形成和發展經歷了哪幾個階段,各階段有哪些特點
市場營銷理論發展階段
第一階段:初創階段。市場營銷於19世紀末到20世紀20年代在美國創立,源於工業的發展。這時市場營銷學的研究特點是:a. 著重推銷術和廣告術,沒有出現現代市場營銷的理論、概念和原則;b.營銷理論還沒有得到社會和企業界的重視。
第二階段:應用階段。20世紀20年代至二戰結束為應用階段,此階段市場營銷的發展表現在應用上。市場營銷理論研究開始走向社會,被廣大企業界所重視。
第三階段:形成發展時期。20世紀50年代至80年代為市場營銷學的發展階段,市場開始出現供過於求的狀態。
第四階段:成熟階段。80年代至今,為市場營銷學的成熟階段,表現在:a.與其他學科關聯,b.開始形成自身的理論體系;80年代是市場營銷學的革命時期,開始進入現代營銷領域,使市場營銷學的面貌煥然一新。
拓展資料:
市場營銷就是商品或服務從生產者手中移交到消費者手中的一種過程,是企業或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動,市場營銷學是系統地研究市場營銷活動規律性的一門科學。
包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
市場由一切有特定需求或欲求並且願意和可能從事交換來使需求和慾望得到滿足的潛在顧客所組成。一般說來,市場是買賣雙方進行交換的場所。但從市場營銷學角度看,賣方組成行業,買方組成市場。行業和市場構成了簡單的市場營銷系統。買方和賣方由四種流程所聯結,賣者將貨物、服務和信息傳遞到市場,然後收回貨幣及信息。
現代市場經濟中的市場是由諸多種類的市場及多種流程聯結而成的。生產商到資源市場購買資源(包括勞動力、資本及原材料),轉換成商品和服務之後賣給中間商,再由中間商出售給消費者。消費者則到資源市場上出售勞動力而獲取貨幣來購買產品和服務。
政府從資源市場、生產商及中間商購買產品,支付貨幣,再向這些市場征稅及提供服務。因此,整個國家的經濟及世界經濟都是由交換過程所聯結而形成的復雜 的相互影響的各類市場所組成的。
市場營銷者則是從事市場營銷活動的人。市場營銷者既可以是賣方,也可以是買方。作為買方,他力圖在市場上推銷自己,以獲取賣者的青睞,這樣買方就是在進行市場營銷。當買賣雙方都在積極尋求交換時,他們都可稱為市場營銷者,並稱這種營銷為互惠的市場營銷。