① 市場營銷與市場運營有什麼區別
主要的區別就在於運營更加註重轉化,而市場注重的是曝光。
1、市場運營是指企業通過市場營銷、產品開發、品牌管理等市場開發行為以取得利潤或提高市場佔有率。其主要特點是企業著重以提高自身競爭力來實現企業利益最大化。市場運營除了市場營銷外還要進行一定的管理。
2、市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。市場營銷是個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。
註:運營可以分為公司層面的大運營還是產品端的小運營如果是產品運營的話我把它歸為營銷運營包含營銷。運營需要思考,我要賣什麼,怎麼賣的好,賣出去出問題怎麼辦。換句話說即是產品、品牌、策劃、推廣、物流、服務、以及把控供應鏈。
(1)市場營銷決定產品的方向擴展閱讀
營銷特點
市場營銷的第一目的是創造顧客,獲取和維持顧客;要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手,立於不敗之地;
注重市場調研,收集並分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;
積極推行革新,其程度與效果成正比;
在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
營銷步驟
1、分析市場機會
2、選擇目標市場
3、確定市場營銷策略
4、市場營銷活動管理
(1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃,決定企業的發展方向和目標,又要有具體的市場營銷計劃,具體實施戰略計劃。
(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標,需要組建一個高效的營銷組織結構,需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。
(3)市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中,需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。
市場運營
運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講,運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。
運營分為市場運營,用戶運營,內容運營,社區運營以及商務運營幾個大類。
市場運營
市場運營:以Marketing為手段,通過花錢的不花錢的方式,進行對產品的一系列宣傳,曝光,營銷等行為的干預手段。
用戶運營
用戶運營:以人為中心的運營手段,常見於UGC社區,以貼近用戶,團結用戶,引導用戶為手段的運營方式。
社區運營
社區運營指的是面向社區消費者進行的干預活動。
商務運營
商務運營:這類方式多見於一些商務B2B的產品,分為BD和銷售兩種。
② 市場營銷專業都有哪些方向,每個方向都是怎樣發展的
連鎖經營管理
現在有很多經營的企業需要這方面的人才。市場營銷學版習中有過渠道管理權的學習、還有連鎖經營以及公關關系等相關知識的學習,對於從事連鎖經營企業的工作還是能夠駕馭的。經營過程中會涉及到市場調研、物流管理、門店銷售服務等工作所需要的素質,例如優衣庫就是連鎖經營模式企業。
策劃公關方向
很多第三方公司比如廣告公司或者是公關公司都是我們市場營銷人員從事的行業。一般從事市場調研、市場發展策劃、商務談判以及廣告與公關策劃等工作。現在廣告公司的工作並不是最吃香的工作了,很多都是玩命的加班,也是很辛苦啊;如果是企業的市場部策劃工作還好,這些壓力不是那麼大。
營銷銷售方向
市場營銷最基礎的工作就是銷售,男生很多都會選擇先從事銷售然後再轉到其他的崗位,女生喜歡銷售的可能會比較少吧。這個方向的包括市場產品的推廣和設計、研究等。
③ 市場營銷的發展出路是什麼
進入21世紀,尤其是中國加入WTO之後,中國企業將面臨著國際國內經營環境的深刻變化,如:經濟令球化;高度信息化;知識經濟的到來:世界性的產品過剩、價格滑坡;全球范嗣的環境保護運動及綠色消費運動的興起;等等。市場營銷無疑是新世紀企業生存的重要手段,隨著市場競爭的激烈,越來越多的企業把營銷作為企業經營的生命線。
因此可以說,市場營銷巳經成為決定中國企業命運的重要因素,甚至有人提出:營銷就是企業的生命和未來。但由於改革開放三十多年來,中國經濟體制逐步由計劃經濟過渡到市場經濟,市場逐漸由原來的賣方市場轉變為買方市場,中國經濟也從稀缺經濟發展為過剩經濟。面對買方市場,少數企業變壓力為動力,改革體制、革新技術、創新產品,在激烈的市場競爭中贏得了主動權,但更多的企業沒有轉變觀念,走老路,不能適應市場經濟的需要,而出現了「好不過三年,活不過五年」的不正常現象。究其原因,是多方面的,市場營銷是其主要原因。
那麼當前中國企業市場營銷中存在著哪些問題?對那些嚴重污染和破壞環境的產品,企業應盡早研製和尋找替代品,或者開發新型的產品。以電池為例,傳統的鹼性電池中含有有害物質鉛和汞,這種電池在生產和使用過程中對人體健康非常有害,當消費者使用完畢丟棄於垃圾中時就又會嚴重破壞環境。長此以往,我們的地下無異於埋伏著成千上萬的「定時炸彈」。因此,環境保護需要企業開發一種新型的無污染的電池。目前,一種新型的、高性能無污染的綠色電池已經研製成功,將具有廣闊的市場前景。除此以外,產品綠色化的途徑還有很多很多,有待於企業和科研人員的進一步研製和開發利用。
企業要通過技術創新,技術升級,產品升級,廣泛採用新技術、新工藝、新材料,不斷改進產品設計,開發新產品,加快技術改造的步伐,吸收先進技術,並予以創新。
企業要確立品牌戰略。當今的世界已進人品牌競爭的時代它已成為企業進入市場的「敲門磚」,這是由於消費者對新產品的認識逐步加深,對選擇產品的條件更為苛刻,這樣就加劇了企業之間的市場競爭,因而企業必須在提高產品質量上下功夫、更好地滿足消費者的需求。只有大家認可的名牌產品才可以成功,才可以增加市場的佔有率。
一方畫,要制定名牌戰略;企業根據自己的具體情況,確立不同階段的目標規劃、可行性的實施步驟。另一方面把質|量創新作為名牌產品的根基和企業的生命。企業創名牌應當在質量管理上下功夫,不能一味追求「上檔次」、「高售價」。
盡快開展網路營銷。網路營銷即在互聯網路上開展營銷活動的一種方法。消費者通過互聯網這個虛擬的購物空間確定自己的消費行為,標志著2l世紀虛擬營銷時代的到來。企業町通過國際互聯網建立網站,傳遞商品信息,吸引網上消費者注意並在網上購買。雖然目前中國的電子商務尚在起步階段,應用的行業和推廣的產品較為有限,相配套的支付系統和安全保障體系也還不完善,但如同中圍加入WTO一樣,加入互聯網營銷是中國本世紀追趕或與世界潮流保持同步的一條捷徑。
如果說2O世紀中國與西方發達囤家在工業化進程}的差距足幾十年甚至上百年的話.新世紀中國在互聯網方面的差距則相對較小。可以說,互聯網為中國市場營銷的發展提供了一個干載難逢的機會。
有人預計,網E購物將是21世紀人類最主要的購買方式。在我國,隨著時間的推移,也會有越來越多的消費者的剛卜選購。除以上四點之外,企業還應當建立一套正規的營銷組織。在這個組織中,營銷總經理應具備相應的營銷才能和管理才能;能制定出比較科學和切實可行的年度營銷計劃;明確總部與下屬分部的責權利;保持營銷政策的穩定性,政策一旦出台,就該按政策辦事,至少一年內保持不變,讓銷售人員完全安心地搞好銷售工作。選拔和培圳優秀的推銷人員。培訓內容主要應包括:了解企業的歷史與現狀;企業的主要產品及其生產過程;消費者的不同類型、購買動機及購買習慣;競爭對手及競爭策略;推銷技巧;等等。並且對銷售人員進行科學的管理。包括給予推銷員的酬金、鼓勵、評估等。
推銷員的大部分時間都要走南闖北,離開家人獨立工作,費力很大,要比常人付出更多的時間、精力和體力,因此,企業應給予推銷員較高的酬金和經常性的鼓勵。中,鼓勵的方式可以是:給予榮譽、獎品、獎金、旅遊機會等。這樣可以促使推銷人員更加積極地工作。
此外,營銷組織還應對推銷員定期進行培訓和評估。評估內容如:年度銷售額的完成情況;對企業產品、客戶、競爭對手的了解情況;個人素質及工作積極性和遵守紀律情況;下一年度銷售計劃的制定情況等。通過這種正式的評估和建設性反饋意見,可以鼓勵和幫助推銷人員更好地工作。企業的營銷是現代經濟運行的核心,肩負著推動社會進步、更好地滿足社會公眾需求的神聖使命所以,認真地探索和研究中企業在新世紀市場營銷的發展方向,是具有非常重要的現實意義和戰略意義的。
④ 市場營銷的八大准則是什麼
市場營銷:
市場營銷(Marketing),又稱為市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
具體的八大准則可以如下理解:
1、客戶利益第一,企業需要第二成功企業的行為准則是,以市場(客戶)為導向,根據市場營銷的需要來確定企業的職能部門及其人員配置,分配經營資源,決定企業總體發展方向。市場引導開發,客戶引導消費,如何進一步滿足和發現客戶的需要是我們的工作重點,不是我們想干什麼就推銷什麼,而是客戶需要什麼我們就提供什麼。
2、客戶利潤最大化,企業成本最小化成功企業的利潤觀點是,以客戶的利益作為營銷服務的出發點,點點滴滴力求合理化,盡量將企業成本降到零界線;在營運過程中,我們只收取同行中性價比最優惠的有嘗服務費;我們的規劃、發展、策略均要以客戶的需要作為我們的需要,我們的目標就是要讓客戶獲得最大的利益。
3、共贏成就合作夥伴在充滿流動和變化的信息時代,與顧客建立長期穩定合作關系是我們成功的關鍵。每一筆業務的成交,不是我們銷售過程的結束,而是我們與客戶合作的開始。要重視非媒體宣傳的效果,如網路、電話、簡訊、傳真、郵件和公益廣告,以此保持和完善我們與客戶的關系。
4、系列化定位,個性化設計當今市場是一個多樣化、個性化的市場。我們要實行「系列化定位,個性化設計」的產品策略,使各類客戶均能在我們的產品和服務中尋找到適合自身需求的模型。針對不同的目標市場開發技術、價格、服務等都與之相適應產品,以目標市場的需求為其產品的訴求點,以目標人群為其訴求對象,制定目標人群能接受的價格,開拓最能接近目標人群的渠道,採用目標人群普遍歡迎的銷售策略和廣告媒體。5、讓客戶做主,憑優勢取勝推銷的概念已將終止,取而代之的將是告知營銷。「告知營銷」是通過把透明化的資訊告訴客戶,讓客戶自己做決定的營銷方式。客戶對廣告的迷信已經過時,相信廣告萬能和不重視宣傳都是過時的思想。我們只有把自己的核心優勢發揮得淋漓盡致,才能取得長足的發展。
6、多樣化營銷,全方位服務在社會和市場成熟化、消費需求多樣化的時代,好賣的產品不是以製造商和賣主的立場開發和采購的產品,而是應該從消費者和用戶的立場開發、製造或采購產品。因此,企業需要建立起一種具備統括職能的全面營銷體制,即要運用各種營銷手段,又不能是簡單相加,而應有機結合,相互協調,如不同的產品,制定不同的價格,選擇不同的渠道,採取不同的促銷方式;營銷手段的組合並非靜態不變,應設動態把握,適時調整,如產品生命周期所處階段變化時,其他營銷手段也隨之改變。7、更好的技術更多的服務更低的價格我們提倡以更低的價格為客戶提供更好的技術更多的服務。價格競爭用來評價價值的尺度是大家都知道的價格,所以價格的決定就顯得非常重要。當然我們永遠不會放棄價格以外的競爭手段,如產品的品種、質量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝、保證、服務、形象、各種促銷活動等來喚起客戶的需求慾望,從而達到戰勝競爭對手的目的。
8、流通網路化,品牌統一化品牌、質量、價格、服務均是企業獲得競爭優勢不可缺少的。因此如何最快速度地讓消費者接受到並認同本企業,是能否為企業帶來最大市場份額和經濟利益的關鍵。我們將推行俱樂部式的運作管理,以「雙贏成就合作夥伴」為經營理念,最大程度的整合社會化優勢資源,構建一個能順利、及時將產品轉移給客戶的全國連鎖的流通渠道和營銷網路,保證銷售的大量進行。
⑤ 營銷戰略和戰略營銷意思一樣嗎,內容和方向區別在哪裡,不要抄百度百科的
(1)無差異市場營銷(即:市場全面化)
無差異市場營銷的理論基礎是成本的經濟性。生產單一產品,可以減少生產與儲運成本;無差異的廣告宣傳和其他促銷活動可以節省促銷費用;不搞市場細分,可以減少企業在市場調研、產品開發、制定各種營銷組合方案等方面的營銷投入。這種戰略對於需求廣泛、市場同質性高且能大量生產、大量銷售的產品比較合適。一般只有實力強大的大企業才能採用這種策略。
優點:生產經營品種少、批量大,節省成本的費用,提高利潤率。
缺點:忽視了需求的差異性,較小市場部分需求得不到滿足。
(2)差異市場營銷(包括:選擇性專業化、產品專業化和市場專業化)
差異市場營銷是將整體市場劃分為若干細分市場,針對每一細分市場制定一套獨立的營銷方案。比如,服裝生產企業針對不同性別、不同收入水平的消費者推出不同品牌、不同價格的產品,並採用不同的廣告主題來宣傳這些產品,就是採用的差異營銷戰略。
優點:適應了各種不同的需求,能擴大銷售,提高市場佔有率。
缺點:因為差異營銷會增加設計、製造、管理、倉儲和促銷等方面的成本,會造成市場營銷成本的上升。
(3)集中市場營銷(即:市場集中化)
實行差異市場營銷和無差異市場營銷,企業均是以整體市場作為營銷目標,試圖滿足所有消費者在某一方面的需要。集中市場營銷則是集中力量進入一個或少數幾個細分市場,實行專業化生產和銷售。實行這一營銷方式,企業不是追求在一個大市場角逐,而是力求在一個或幾個子市場佔有較大份額。實行集中市場營銷的企業,一般是資源有限的中小企業,或者是初次進入新市場的大企業。
優點:由於目標集中能更深入地了解市場需要,使產品更加適銷對路,有利於樹立和強化企業形象及產品形象,在目標市場上建立鞏固的地位;同時由於實行專業化經營,可節省生產成本和營銷費用,增加盈利。
缺點:目標過於集中,把企業的命運押在一個小范圍的市場上,有較大風險。
四個基本變數,即產品、促銷、分銷、價格。
1.產品策略
產品策略包括產品組合策略、品牌與商標策略和產品開發策略。
(1)產品組合策略。所謂產品組合,是指某一企業所生產或銷售的全部產品大類、產品項目的組合。產品大類(又稱產品線)是指產品類別中具有密切關系(或經由同種商業網點銷售、或同屬於一個價格幅度)的一組產品。產品項目是指某一品牌或產品大類內由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區別的具體產品。
①產品組合的寬度、長度、深度和關聯性。
產品組合的寬度,是指一個企業有多少產品大類。
產品組合的長度,是指一個企業的產品組合中所包含的產品項目的總數。
產品組合的深度,是指產品大類中每種產品有多少花色、品種、規格。
產品組合的關聯性,是指一個企業的各個產品大類在最終使用、生產條件、分銷渠道等方面的密切相關程度。
企業增加產品組合的寬度,可以充分發揮企業的特長,使企業尤其是大企業的資源、技術得到充分利用,提高經營效益。
企業增加產品組合的長度和深度,可以迎合廣大消費者的不同需要和愛好,以招徠、吸引更多顧客。
企業增加產品組合的關聯性,則可以提高企業在某一地區、行業的聲譽。
②產品組合策略的類型。企業在調整和優化產品組合時,依據情況的不同,可選擇如下策略:
第一,擴大產品組合。包括拓展產品組合的寬度和加強產品組合的深度。前者是在原產品大類內增加新的產品項目。當企業預測現有產品大類的銷售額和利潤額在未來一段時間內有可能下降時,就應考慮在現行產品組合中增加新的產品大類,或加強其中有發展潛力的產品大類;當企業打算增加產品特色或為更多的細分市場提供產品時,則可選擇在原有產品大類內增加新的產品項目。
第二,縮減產品組合。
第三,產品延伸。產品延伸有向下延伸、向上延伸和雙向延伸三種。向下延伸,指企業原來生產高檔產品,後來決定增加低檔產品;向上延伸,指企業原來生產低檔產品,後來決定增加高檔產品;雙向延伸,即原定位於中檔產品市場的企業掌握了市場優勢以後,決定向產品大類的上下兩個方向延伸,一方面增加高檔產品,另一方面增加低檔產品,擴大市場陣地。
③產品大類現代化。在某些情況下,雖然產品組合的寬度、長度都很恰當,但產品大類的生產形式卻可能已經過時,這就必須對產品大類實施現代化改造。
(2)品牌和商標策略。品牌和商標具有三個基本特點:名稱、標記、關聯性和個性。名稱:指品牌和商標名稱應受法律保護、便於記憶並與產品自身相一致(若可能);標記:使品牌和商標具有可辨認性的設計、商標、符號和一系列視覺特徵。關聯性和個性:有助於使用者通過品牌和商標將企業的產品與競爭性產品區分開來。
企業可採用的品牌策略如下:
①單一品牌策略。單一品牌又稱統一品牌,它是指企業所生產的所有產品都同時使用一個品牌的情形。這種策略有以下優點:可以將一種產品具備的特徵傳遞給另一種產品,從而簡化了新產品上市的過程,因為無須為新產品建立新的品牌認知度。
②多品牌策略。如果企業生產的產品在市場中的定位顯然不同,或者市場被高度細分,則企業通常對每個產品都採用不同的品牌名稱。
③自有品牌策略。自有品牌屬於零售商品牌,是商業零售企業自己創意並使用於所經營的商品的品牌。許多零售商銷售自有品牌的雜貨、服飾和五金器具,以使客戶建立對該零售商而不是產品生產商的忠誠度。
(3)產品開發策略。在新產品開發的過程中,最重要的任務是滿足客戶需求和實現產品差異化。
產品開發的原因包括:①企業具有較高的市場份額和較強的品牌實力,並在市場中具有獨特的競爭優勢;②市場中有潛在增長力;③客戶需求的不斷變化需要新產品。持續的產品更新是防止產品被淘汰的唯一途徑;④需要進行技術開發或採用技術開發;⑤企業需要對市 場的競爭創新作出反應。
然而,產品開發戰略具有極大的投資風險。因為如下原因產品開發越來越難以實現:
①在某些產業中,缺乏新產品構思;②不斷變小的細分市場使得市場容量降低,從而無法證明投資的合理性;③由於產品涉及復雜的研發過程,因此產品開發失敗的概率很高;④企業通常需要進行許多產品構思來生產好產品,這使得新產品開發非常昂貴;⑤即便產品獲得成功,但是由於被市場中的競爭者「模仿」並加入其自身的創新和改良,因而新產品的生命周期可能較短。
2.促銷策略
促銷是營銷組合中營銷部門最具控制權的一個環節。
促銷組合由四個要素構成:廣告促銷;營業推廣;公關宣傳;人員推銷。
3.分銷策略
分銷策略是確定產品到達客戶手上的最佳方式。
在評價和評估企業的分銷結構時,一般使用經濟性標准(是否取得最大利潤)、控制性標准(生產商對渠道的控製程度,如使用代理商會增加控制問題)和適應性標准(生產商能否具有適應環境變化的能力)。
4.價格策略
(1)產品差別定價法,是指企業對同種同質的產品或服務以兩種或兩種以上的價格來銷售,價格的不同並不是基於成本的不同,而是企業為滿足不同消費層次的要求而構建的價格結構。
差別定價法有以下幾種形式:
①顧客細分定價; ②產品形式差別定價;
③形象差別定價; ④地點差別定價;
⑤時間差別定價。
(2)新產品上市定價法。
常見的新產品定價策略,有兩種截然不同的形式,即撇脂定價和滲透定價。
①撇脂定價
新產品上市之初,將新產品價格定得較高,在短期內獲取厚利,盡快收回投資。這一定價策略就像從牛奶中撇取其中所含的奶油一樣,取其精華,所以稱為「撇脂定價」策略。一般而言,對於全新產品、受專利保護的產品、需求的價格彈性小的產品、流行產品、未來市場形勢難以測定的產品等,可以採用撇脂定價策略。
利用高價產生的厚利,使企業能夠在新產品上市之初,即能迅速收回投資,減少了投資風險 ,這是使用撇脂策略的根本好處。此外,撇脂定價還有以下幾個優點:
1)在全新產品或換代新產品上市之初,顧客對其尚無理性的認識,此時的購買動機多屬於求新求奇。利用這一心理,企業通過制定較高的價格,以提高產品身份,創造高價、優質、 名牌的印象。
2)先制定較高的價格,在其新產品進入成熟期後可以擁有較大的調價餘地,不僅可以通過逐步降價保持企業的競爭力,而且可以從現有的目標市場上吸引潛在需求者,甚至可以爭取到低收入階層和對價格比較敏感的顧客。
3)在新產品開發之初,由於資金、技術、資源、人力等條件的限制,企業很難以現有的規模滿足所有的需求,利用高價可以限制需求的過快增長,緩解產品供不應求狀況,並且可以利用高價獲取的高額利潤進行投資,逐步擴大生產規模,使之與需求狀況相適應。
當然,撇脂定價策略也存在著某些缺點:
1)高價產品的需求規模畢竟有限,過高的價格不利於市場開拓、增加銷量,也不利於佔領和穩定市場,容易導致新產品開發失敗。
2)高價高利會導致競爭者的大量湧入,仿製品、替代品迅速出現,從而迫使價格急劇下降。此時若無其它有效策略相配合,則企業苦心營造的高價優質形象可能會受到損害,失去一部分消費者。
3)價格遠遠高於價值,在某種程度上損害了消費者利益,容易招致公眾的反對和消費者抵制,甚至會被當作暴利來加以取締,誘發公共關系問題。
從根本上看,撇脂定價是一種追求短期利潤最大化的定價策略,若處置不當,則會影響企業的長期發展。因此,在實踐當中,特別是在消費者日益成熟、購買行為日趨理性的今天, 採用這一定價策略必須謹慎。
②滲透定價
這是與撇脂定價相反的一種定價策略,即在新產品上市之初將價格定得較低,吸引大量的購買者,擴大市場佔有率。
利用滲透定價的前提條件有:
1)新產品的需求價格彈性較大;
2)新產品存在著規模經濟效益。日本精工手錶即是在具備這樣兩個條件的基礎上,採用滲透定價策略,以低價在國際市場與瑞士手錶角逐,最終奪取了瑞士手錶的大部分市場份額。
採用滲透價格的企業無疑只能獲取微利,這是滲透定價的薄弱處。但是,由低價產生的兩個好處是:
1)低價可以使產品盡快為市場所接受,並藉助大批量銷售來降低成本,獲得長期穩定的市場地位;
2)微利阻止了競爭者的進入,增強了自身的市場競爭力。
⑥ 市場營銷的專業術語有哪些
返券:即在促銷活動期間內,購物滿一定金額贈送不同或相同金額的抵用券,如滿500元返20元券。
折扣:折扣是一種最常見、也最容易操作的促銷方式。即全場商品或部分商品進行不同程度的折扣銷售,如一件商品原件90元,8折(off20%)後實際售價72元,計算公式為90×80%=72元或90×(1-20%)=72元。
促銷:SP(SalesPromotion):既「促銷」之意「促銷」是指短期的宣傳行為,目的是鼓勵購買的積極性,或宣傳一件產品、提供一種服務。在零售業中促銷活動是商場主動的自我推銷的方式,除用以吸引人流,還可以塑造企業的形象。
促銷活動的方法促銷方法是指促進銷售的方法。與廣告相比較,促銷手段直接把商品移向購買者,促銷手段較直接、有效,而且費用支出較少。在零售業的促銷中可分為店鋪形象促銷和商品促銷兩類。
促銷員:廠商為了更好銷售、宣傳其商品而派駐商場的員工。
會員:會員制超市所發展的特定顧客群體,享有特定的商家優惠,如優惠的會員價、免費收到商品的特價快訊等。
會員卡:會員制的超市中會員資格的憑證。
B-報酬制度是指對經營者提供的一些有利條件,它減少障礙或提供報酬,從而影響營銷策略的道德性。
邊際成本是指增加一個單位產量相應增加的單位成本。需求彈性是指因價格與收入等因素而引起的需求的相應的變動率。
C-參照群體是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體。
差異性市場營銷是指企業決定同時為幾個子市場服務,設計不同的產品,並在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變,以適應各個子市場的需要。
產品,是指能提供給市場,用於滿足人們某種慾望和需要的任何事物,包括實物、服務、場所、組織、思想、主意等。
產品差異市場營銷是指企業生產銷售各種外觀、式樣、質量、型號不同的產品。
產品生命周期是指產品從進入市場到退出市場所經歷的市場生命循環過程。產品生命周期一般可分為四個階段,即介紹期(或引入期)、成長期、成熟期和衰退期。
⑦ 市場營銷主要是干什麼的
對這個問題,有些人理解片面,把市場營銷等同於推銷。然而推銷並非是營銷,推銷僅僅是市場營銷的內容之一。著名管理學家彼得·德魯克曾經指出,「可以設想,某些推銷工作總是需要的,然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘,營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客,從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售,理想的營銷會產生一個己經准備來購買的顧客,剩下的事就是如何便於顧客得到產品或服務……」美國營銷學權威菲利普·考恃勒認為,「營銷最重要的內容並非是推銷,推銷只不過是營銷冰山上的頂點……,如果營銷者把認識消費者的各種需求,開發適合的產品,以及訂價,分銷和促銷等工作做得很好·這些產品就會很容易地銷售出去。」
正如著名學者所述,營銷不是推銷。營銷工作早在產品製成之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那裡有市場,市場規模如何,有哪些細分市場,消費者的偏好和購買習慣如何: 營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門,讓研究開發部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價,分銷和促銷計劃,讓消費者了解企業的產品,方便地頭到產品。在產品售出後,還要考慮提供必要的服務,讓消費者滿意。所以說,營銷不是企業經營活動的某一方面,它始於產品生產之前,並一直延續到產品售出以後,貫穿於企業經營活動的全過程。 許多有關於市場營銷的定義將有助於我們對營銷的理解。美國營銷協會把營銷定義為:「營銷是引導商品和勞務從生產者到達消費者或用戶手中所進行的企業活動。」 英國營銷學會則認為,「一個企業如果要生存、發展和盈利,就必須有意識地根據用戶和消費者的需要來安排生產。」 日本企業界人士認為,「在滿足消費者利益的基礎上,研究如何適應市場需求而提供商品和服務的整個企業活動就是營銷。
盡管以上有關市場營銷的定義不盡相同,但從這些定義中可以歸納出以下幾點:
(1)市場營銷是一個綜合的經營管理過程,貫穿於企業經營活動全過程。
(2) 市場營銷是以滿足顧客需要為中心來組織企業經營活動,通過滿足需要而達到企業獲利和發展的目標。
(3) 市場營銷以整體性的經營手段,來適應和影響需求。綜上所述,我們可以對市場營銷作出這樣的概括,市場營銷是企業以顧客需要為出發點,有計劃地組織各項經營活動,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
⑧ 市場營銷主要是干什麼的
1、市場營銷對公司的貢獻在於確定客戶和消費者的需求。市場營銷對市場進行一系列的調查,回了解市場的需答求,消費者的偏好,對市場變化作出靈敏的反應,以便成功的將自己的產品推銷出去。
2、市場營銷對公司的貢獻在於為本公司的產品和服務確立不同於競爭者的獨特的市場定位。市場定位決定了產品的發展方向,從而決定了商品的銷量,一個好的商品定位更能吸引消費者,吸引目標人群眼球,達到更好的市場營銷。
3、市場營銷對公司的貢獻在於持續不懈的推廣本公司產品,使廣大客戶和消費者不但知道本公司的產品和服務的存在,還知道它的特點。將自己的產品推銷出去的同時,也把自己的企業文化推銷了出去。
4、市場營銷對公司的貢獻在於確保本公司銷售渠道暢通無阻。
⑨ 產品經理 (市場營銷方向)有前途嗎
有!產品經理,是一個GTM的角色,Go To Market,他是一個從公司內部的體系,向外部市場體系轉回移的一個「節點」答。隨著公司越做越大,一定要依靠一個系統化的整體去做市場,不比早期那些小公司,初創公司,靠一個人拉來一幫客戶,如果失去這個人就失去這幫客戶,這是風險很大,公司要想穩定,做大,一定要解決這個問題,那麼市場的系統化,模塊化,標准化就越來越重要,最大限度的降低個人對公司業務的影響,同時最大限度的提高系統的重要性,而產品經理,就是這個系統化外接的「節點」。他對外,需要了解客戶及用戶的需求,指導銷售,對內他需要整合各個部門之間的資源,制定正確的市場路徑。
⑩ 商品在市場營銷中如何選擇有力的地理位置
試論文化環境因素對國際市場營銷的影響 [摘要] 在進行國際市場營銷活動中,我國企業必須重視各種文化環境因素的影響。本文指出了文化環境因素在國際營銷中的具體體現,分析了文化因素對國際市場營銷的影響,提出了我國企業的應對措施。[關鍵詞] 文化 國際營銷 影響國際市場營銷與國內營銷的最大區別就是,要與不同文化環境的人打交道。處於不同文化環境的人,在語言、宗教信仰、價值觀念、思維方式、風俗習慣等方面都存在著差異,因此不僅對商品和服務的需求不同,而且對同一句話、同一個動作、同一件事往往有著不同、甚至相反的理解。也就是說,在某個特定的文化環境中有效的營銷方法在另一個文化里可能就沒有效果,甚至產生誤解、摩擦和沖突。在進行國際市場營銷活動中,我國企業必須重視各種文化環境因素的影響,分析並適應這些不同的文化環境。一、文化環境因素在國際營銷中的體現1.語言語言是思想、文化和信息交流的工具,要進入國際市場,就必須了解各國的語言文字,並掌握它,這對於溝通思想、掌握市場信息、做好產品介紹和廣告宣傳工作,有著重要的作用。在國外市場做廣告時,語言方面會受到很大的制約,因為幾乎世界各國都有自己的語言,有的國家還使用多種語言,如在泰國做廣告,要使用英語、漢語和泰國語。由於廣告語言要求簡潔、精煉,這也給翻譯工作帶來了很大的困難。為了克服語言方面的障礙,應盡量選用當地的語言做廣告,或請當地的經銷商、代理商協助把本國的廣告信息以當地顧客可以理解和願意接受的語言傳達出去。2.宗教信仰宗教信仰是文化的一個重要方面,對國際市場營銷的影響不可低估。因為宗教信仰與社會價值觀念的形成密切相關,對人們的生活習慣、生活態度、需求偏好及購物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國家,宗教已經滲透到個人、家庭、社會群體的各個方面,甚至對某種食物、衣物的接受,對於某種消費行為的認可,都會受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產品促銷的成敗與否。比如,在一些國家如果廣告過多的涉及到人體表演,就被認為是不道德的,這種產品自然也會被拒之門外。3.審美觀和偏好由於各國消費者的民族習慣、文化背景不同,形成了不同的審美觀和格調偏好,如中國人喜歡紅色,認為藍、黑、白色與死亡、悲痛有關,而泰國人視紅、白、藍色為國色;印度人認為黃色表示光輝和壯麗,而巴西人則認為黃色表示絕望;在法國,紅、黃、藍等鮮艷的色彩代表時髦、高貴和華麗,墨綠色因像納粹軍服顏色而被忌諱,而在埃及綠色為國色,藍色代表惡魔。由於不同的國家對產品的顏色和造型都有不同的要求,在進入國際市場之前,應在這些方面對原有產品進行改進,以適應當地消費者的需求和愛好。4.風俗習慣和禁忌風俗習慣是人類社會代代相傳的思想和行為規范,也是消費者的一種消費形式。禁忌是風俗習慣的一種特殊的表現形式,成功的營銷活動總是與對目標市場的消費者風俗習慣的了解、分析、研究相聯系的。例如,不同國家的商人有不同的商業習慣和禮節,談判的風格和禮節也各不相同。比如,美國人喜歡邊吃邊談,所以與美國人談生意多在餐桌上,德國人很注意體面,注意形式,但比較缺乏靈活性。在日本和新加坡,商業名片是通向商業交易的頭等重要的人場券。遞交名片時,應雙手呈上,微微鞠躬,並懷著感激的樣子欣賞一番。只有懂得了這些,才能帶來商業交往上的方便。總之,只有充分了解這些社會文化因素,才能制定出適宜的營銷策略。如對本公司的外派人員,不僅要在語言、產品性質、推銷技巧方面進行培訓,更要重點進行進口國的文化背景、生活方式、一商業習俗等方面的培訓,使他們適應國外的生活和工作。二、文化因素對國際市場營銷的影響傳統觀念認為,市場營銷是一種經濟活動,經濟因素是決定市場營銷環境的唯一主要因素。但是隨著科學技術高度發展,新產品不斷涌現,人們的經濟收人普遍提高,在基本生活需要得到滿足的基礎上,消費者的購買力投向有更強選擇性的商品,單純用經濟因素已經不足以說明消費者行為的特點。它不能解釋為什麼兩個收人完全相同的人或者人均收人相近的兩個國家消費模式迥然不同。近年來,經濟發達國家間的相互貿易有增加的趨勢,雖然在一定程度上說明收人水平和經濟技術水平的接近可能導致需求的趨同性,而實際上各個國家消費者的需求愛好、經濟模式也存在很大差異,尤其是在消費品的市場營銷方面,非經濟的因