市場營銷主管崗位考核標准

❶ 市場主管的職責有哪些

市場主管崗位職責

1.協助市場經理組織實施市場開發計劃;

2.組織市場員工進行市場調研，內研究企業產品容和競爭對手產品在市場上的銷售活動;

3.收集市場信息，提出相應的產品銷售策略;

4.組織實施市場公關及各種銷售活動計劃，以促進產品銷售及提高企業的知名度;

5.與各種媒體建立和保持良好的合作關系;

6.協調下屬人員配合其他部門完成與銷售相關的工作;

7.負責對下屬人員的工作進行考核和評比。

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市場主管應具備的能力

1.具備專業的市場知識，熟悉企業產品與相關產品的市場行情;

2.熟悉企業產品銷售推廣的運作流程;

3.具有市場洞察力，及時把握市場的變化情況;

4.具備較強的分析判斷能力，能就市場出現的各種問題繼續擰客觀的分析和判斷，及時迅速有效的解決問題;

5.具有溝通協調能力，與企業內部各部門和企業外部的相關單位進行溝通協調，解決障礙，保證工作順利進行;

6.具備一定的公關能力，能與媒體保持良好的關系和有效的溝通。

❷ 對於執行經理，如何進行績效考核

把績效和業績掛鉤，從年度 季度 和月度 層層分解

❸ 市場營銷的人員考核表和行政管理人員考核表的區別

市場營銷人員績效考核表_工作總結/匯報_總結/匯報_實用文檔。市場營銷人員績效考核表姓名: 考核項目 編號 1 2 3 4 工作 績效 70% 定性 指標 70% 5 6 7...

❹ 求如何做對市場部主管與銷售部片區主管的績效考核工作

市場部目標管理考核制度

一、總 則
為全面了解、評估部門員工的工作績效，培養優秀人才，提高工作績效，並使每位員工始終朝同一個目標努力，特製定本制度。

二、考核范圍
凡市場部員工均需考核，適於本辦法。

三、考核原則
1、公平、公正。
2、進行考核面談，使考核結果得到被考核者的認可。
3、市場部經理會負責對市場部員工進行考核並輔導，使其按有效的目標計劃開展工作。

四、考核目的
1、使改進工作，提高工作績效。
2、獲得晉升，調崗的依據。
3、獲得確定工資，獎金的依據。
4、獲得潛能開發和參與相關培訓的依據。
5、是員工降職、降薪、直至被公司淘汰的依據。

五、考核時間
1、考核分為試用（轉正）考核、月度考核、年度考核及專項考核四種。
2、每月5日之前對市場部員工上月工作進行考核，當月7日之前公布考核結果。
3、市場部於每年1月1日-15日內對員工舉行年終考評一次，考核年度為自1月1日起至12月31日。
4、考核時間若逢節假日，依次順延。
5、公司因特別事項可以舉行不定期專項考核。

六、考核機構
市場部經理 + 一名指定的員工 = 執行目標管理考核。

七、考核內容
1、工作指標考核：占考核權重的40%，是對工作任務結果的評價，由直接屬上級對下屬員工進行考核。直屬上級根據部門當月工作計劃分解到部門內每位員工，每月按工作任務量平均每項考核分值,並隨時對員工提供績效輔導，對員工表現進行記錄。

2、行為指標考核：占考核權重的30%，主要對員工工作過程和方式及日常綜合表現的評價。主要考核指標為作息考勤、辦公紀律、組織行為、環境維護、團隊意識和職業素養6個方面進行考核，每項指標分值5分。

3、公司經營業績考核：占考核權重的40%，根據公司當月經營銷售任務完成情況對全體進行打分，計算方法為：當月實際完成業績/當月計劃銷售任務×100%×40分=當月經營業績考核得分。本部員工考核根據全國分公司總完成業績比例評分，各分公司根據所在分公司完成業績比例進行評分。

對行為考核內容評分一律為1－5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成績優秀最高評為5分，不能達到要求的最低評為1分），考核人需依照下屬員工的實際工作完成情況及表現給予分數。

每周必須有工作總結，每月必須做工作總結。有效的績效管理應達到下面的目標：
A、直屬上級必須每天、每星期、每月指導和督促員工，而不是等到實際考核的那一天。
B、在考核期內，為員工提供有效而直接的反饋信息，並對員工的優秀表現表示認可。
C、把員工表現好的地方以及需要改進的地方清晰而准確地傳達給員工。
D、激勵員工，使員工朝著經理及公司對他們的要求方向發展。
E、建立下一階段的發展目標，明確新項目的目標和發展方向。
F、業績與獎勵（薪酬/提升/發展機會）相結合。

八、考核形式
1、各類考核形式有：
A、自我評定與總結；
B、部門考核必須與被考核者進行面談，以保證考核結果的公正性；
C、直接上級評核 。

2、各類考核辦法有：
A、查詢記錄： 對員工每天工作記錄檔案，文件，出勤情況進行整理統計；
B、書面報告： 部門，員工提供總結報告；
C、重大事件。
D、所有考核辦法最終反映在考核表上。

九、考核程序
1、按照預定計劃，明確考核時間、周期及考核對象，員工月度考核通常在5日前完成對上月的工作考核。
2、被考核者提交書面自我總結與評定。
3、直屬上級通過與被考核者進行面談，對直屬下級工作指標進行評核並進行打分。
4、人事部根據被考核員工各項行政記錄對員工行為指標進行評分
5、各項意見最後要求被考核者作口頭述職報告該評分為最終得分。
6、全體員工的績效考核最後均須老總簽字，否則為無效考核。
7、考核結果存入人事部員工檔案。
8、目標管理結果跟進：
A、個人工作表現與相似崗位人員比較；
B、需要改善的方面；
C、工作計劃與具體措施，未來6個月至1年的工作目標；
D、對公司發展的建議；
E、目標管理考核結果跟進由人事部及員工分管領導負責。

十、試用考核
1、新進員工試用期至少1-3個月,最長不超過6個月,特殊情況由總經理批准；
2、試用期員工一律參與公司的目標管理考核，試用屆滿根據考核結果決定是否正式錄用；
3、對試用優秀者，可推薦提前轉正；
4、本項考核由試用員工直屬部門領導會同行政部考核定案；
5、試用員工考核不合格，直屬領導認為有必要延長試用的，最多不超過30天。

十一、考核結果及效力
1、考核結果要向本人公開，並留存於員工檔案。
2、考核結果具有的效力：
A.決定員工職位/或薪酬升降的主要依據；
B.員工每月績效工資及專項獎懲與考核結果掛鉤，未參加考核不發放該項工資；
C.決定對員工的獎勵與懲罰；
D.決定是否對員工予以解聘、續約或晉升。
3、考核評定結果分為A優秀（90-100分）、B合格（70-89分）、C較差（69分以下）三個類別，並與員工當月月薪總額中績效工資部分掛鉤，計算方法為：實際考核得分×100%×績效工資總額；
4、績效工資總額由部門統一控制。
5、員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎，由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下：
A. 月度考核結果相應的分值，A優秀：2分；B合格：1分；C較差：0分。由12個月的累計分數確定對該員工的綜合評判。
B. 累計分數≥等於18分者，年度為A；
C. 累計分數＜18分，≥12分者，年度為B；
D. 累計分數＜12分者，年度為「C」；
E. 年度考核結果為較差，予以調整崗位和薪酬或解聘；
F. 月度、年度考核時，凡有下列情況之一者，其考核成績不得列為優秀：
a、請假(不包括公假)合計天數超過人事規定的請假天數者；
b、有曠工記錄者；
c、本年度受警告以上處分未抵消者。

十二、年度考核
1、有下列情況者不得參加年度考核。
A.試用人員；
B.復職未滿3個月或停薪留職者；
C.當年被記過以上處分者。

2、員工每個月考核情況作為年度考核的前提依據，考核角度主要為歷史考核記錄、行為指標和工作指標；

3、考核緯度：歷史（每月）考核記錄佔50%，民主測評佔25%；直屬上級測評佔25%（附《年度考核表》）；

4、員工績效考核結果，將作為其加減工資的重要依據，符合以下所列條件者，工資將作相應調整：
A.連續9個月超過10個月考核結果為A，可申請加薪；
B.連續6個月或累計9個月考核結果為C，予以降職、降薪或解聘；

5、年度優秀評選：
A.每月進行一次優秀員工評選，總共評選出一名優秀員工（根據當月考核結果，各項考核指標結果為A方可評為優秀員工），除通報表揚外，當月予以一次行性加薪獎勵；
B.每年進行一次優秀員工評選，本部、各分公司分別評選一名優秀員工（評選辦法另定），除通報表揚外，公司予以一次性獎勵。

6、年度考核效力：
A.全公司同級別崗位人員年度考核得分排在第一名者，可申請加薪；
B.公司全體人員年度考核總分在50分以下的，予以解僱；
C.總監/副總監崗位年度考核得分排最後一名者，予以降職或解僱，連續二年年度考核得分排倒數第二名者，予以降職或解僱；
D.全公司普通員工年度考核得分排在最後5名者，予以解僱。

7、考核獎懲另見公司《公司獎懲條例》

十四、考核申訴
對考核結果存有異議者，在考核結果公布一周內提交書面報告至人事部，由人事部予以答復，總經理辦公會為仲裁機構。

❺ 如何考核市場部工作

在計劃經濟年代，企業只要完成上級分配的生產任務既可以了，銷售的事情不用操心，自有上級部門統一安排了，企業中大多隻設置了一個供銷部門，負責原材料的采購和生產計劃的銜接，根本就沒有市場部這樣的概念；

在從計劃經濟年代向市場經濟轉型期，上級部門不再負責企業的產品銷售了，企業要靠自己去找市場，自己去銷售產品，但這一期間市場的競爭還不是太激烈，企業只要生產的產品符合市場需求，就不會太愁沒有銷路。但為了更好的實現產品銷售，樹立企業和產品的知名度，許多企業開始設立市場部或類似職能的部門，但這一時期的市場部在企業里多屬於從屬部門，主要為銷售部門服務，企業里更重視銷售部的職能；

隨著市場競爭的加劇，企業的銷售工作越來越難了，人們發現單靠銷售部門努力的去推銷，很難實現企業的目標。必需靠營銷結合才能不斷推動企業的銷售工作，實現企業的戰略目標。這就需要人們不僅要關注銷售工作，還要密切關注與銷售有關的各種工作，比如通過市場調研了解行業信息和發展趨勢，了解競品信息和競爭趨勢，了解消費者信息和市場需求變化；通過開發新品來滿足消費者日新月異的需求；通過媒體、公關宣傳企業和產品形象，樹立品牌地位，使產品更好賣；通過制定產品的推廣策略，使得銷售部的工作更加規范和有成效；通過規范和監管產品的市場銷售行為，使得市場保持穩定和可持續發展；這一類工作就需要企業成立單獨的部門來執行，這時候市場部這樣的部門就在企業里大量出現了，並在企業的營銷工作中發揮著越來越重要的作用，成為企業的核心部門。

二、如何看待企業中銷售部與市場部的關系

作為企業營銷系統中最為關鍵的兩個部門，銷售部和市場部之間是一個什麼樣的職能關系？兩者之間的關系應該銜接和配合？怎樣對他們的工作進行評估和考核？

從職能上來講市場部是為實現企業的經營目標制定策略的部門，而銷售部是落實策略並具體執行銷售計劃以完成企業經營目標的部門。因此，兩者之間是指導與被指導，策略和執行、協作和交流的關系。目前在多數企業里，市場部在營銷系統中的地位要高於銷售部的地位。但在許多中小企業或者以銷售為主的企業，銷售部處於主導地位，市場部仍處於從屬地位，發揮不了對銷售的指導作用，僅為企業或者銷售部做一些服務性和事務性的工作。

企業的營銷工作要想做得好，就必須使市場部和銷售部通力協作，相互配合和相互支持，就要使兩個部門之間的工作銜接順暢、溝通流暢，避免出現相互拆台、相互推諉、相互扯皮的現象。而這就需要企業做好以下幾個方面的工作。明確各部門的職能和職責，具體的崗位和工作內容，編訂部門說明和崗位工作手冊；制定相關工作的各項工作流程，編制工作流程圖表；制定部門之間的溝通機制和信息傳遞流程；完善和強化對部門和相關崗位的工作考核、評估、激勵機制；讓優秀的人才擔任部門的領導職務，培養優秀和合作的團隊精神；

在企業里，一般有營銷決策委員會（或者稱為戰略決策委員會）對企業營銷兩部門的工作進行評估與考核。通過日常溝通督導和月度營銷例會的方式，利用定性定量和具體工作事項等指標，對兩個部門的工作達成情況進行考核，對部門的工作意見和計劃進行指導和安排；

三、現代企業中市場部的職能

從本質上講企業中市場部的職能有兩個基本方面：

第一個基本方面是，定義產品：

就是市場部為貫徹企業的經營目標，站在行業發展和市場需求的角度，確立企業應該開發生產的產品和服務，並用語言文字和圖表，把這一產品和服務清晰的表達出來；而要完成好這一基本職能，就需要做好三個方面的工作：

市場調研:調查研究是一切工作的開始，沒有調查就沒有發言權，就沒有新發現。調查研究是企業一切決策的基礎，在企業里一般設立市場調研中心之類的部門來開展此類工作。由這個部門根據企業的經營目標和經營范圍，來制定市場調研的信息收集范圍、內容、標准、方法，信息匯總分析的內容、關鍵指標、格式，信息交流傳遞的機制和流程等項工作；在企業里市場調研收集的信息種類一般包括以下內容：宏觀經濟信息、行業信息、競品信息、消費者信息、本品信息、客戶信息等內容。

產品分析和定義:企業結合收集的各類內部信息、外部信息，以及企業的經營方向、目標計劃、自身資源、優勢、以往的銷售數據等進行綜合分析，確立企業產品開發計劃，並對產品進行可行性分析。而這部分工作在企業里一般由品牌中心的品牌總監指導產品經理來負責完成。由這個部門根據企業的經營目標制定進行產品定義工作的流程、內容、標准、產品經理的工作職責、方法、工具、標准等；在企業里產品經理的工作內容一般包括以下方面：定期市場信息分析評估、定期產品線銷售跟蹤分析評估、在品牌總監指導下提出階段性產品線整合意見、提出新品概念和開發計劃、老品改造計劃、可行性分析、在品牌總監的指導下制定產品vi標准、指導協調產品開發中心和銷售部進行新品的開發設計和市調、試銷、演示、封樣、協助指導市場策劃中心制定設計產品市場推廣策略中相關品牌部分的工作項目等工作。

產品開發:產品經理提出新品概念，並具體化為新品開發計劃，經過可行性分析，由公司批准同意後，就交給產品開發中心來負責落實新品的開發工作；產品開發中心負責協調組織公司內部的生產、質量部門、外部的原材料供應商、包裝設計等單位執行新品開發工作，並制定相關工作的業務流程、內容、標准等；在企業里產品開發中心的工作一般包括以下內容：組織執行新品開發、執行相關附加贈品開發、計劃、組織、管理產品包裝和附加贈品采購、收集調研相關行業信息等。

第二個基本方面是，制定產品的推廣策略並跟蹤指導：

新品開發出來以後，如何指導協助銷售部門去銷售，向什麼樣的消費群推廣？向什麼樣的市場去推廣？通過什麼樣的渠道去推廣？怎樣推廣？這就是涉及到市場部的第二項基本職能，制定產品的推廣策略。這項職能通常包括以下幾個方面：

品牌樹立和維護推廣:企業銷售給消費者的產品，不僅是滿足物質層面的，更應該是精神層面的。隨著市場競爭的加劇，產品的同質化現象越來越嚴重，如何在目標消費者心目中建立企業產品的形象和地位，使企業產品和競品形成有效區隔，樹立企業產品的差異化形象，通過品牌形象地位的不斷提升來鞏固和提高消費者對品牌的忠誠度，增強企業產品的銷售力；要做到這一點就涉及到如何樹立品牌形象，以及如何維護品牌形象的問題。而這方面的工作，在企業里通常是由品牌中心的品牌總監領導內部的品牌管理經理、公關傳播經理、產品經理、外部的品牌服務公司、媒體傳播公司共同協作來完成。品牌中心根據企業的經營目標、行業地位、市場環境等情況，確立和調整企業的品牌定位、傳播理念、ci和vi形象、品牌管理標准，制定和執行企業品牌的媒體傳播、公關活動計劃，制定和執行企業文化的傳播和公關計劃。

產品推廣:產品的推向市場後，不僅存在如何銷售的問題，更存在如何規范的銷售問題。這就需要市場部向銷售部提供市場策略支持，並進行跟蹤指導服務。而這部分工作在企業里通常是由類似策劃執行中心這樣的部門來落實。策劃經理在策略總監的指導下，由產品經理配合協助制定新品推廣方案，與銷售部交流溝通新品推廣方案，跟蹤指導銷售部執行新品推廣方案；並對新品推廣情況進行監管評估、分析反饋。

市場監管:為了維護市場銷售的有序性，防止市場和渠道之間的串貨行為、打擊假冒偽劣產品，保持市場的穩定性；同時，為了維護品牌形象、規范銷售行為，保持企業品牌形象的統一性和規范性；協調客戶投訴，搞好企業的售後服務工作。企業需要開展市場監管工作，而這一類工作由於其工作過程與市場調研工作有很大的重合性，因此，在企業里通常並到市場調研中心來負責。在調研總監的指導下，市場監管員與調研經理協作落實執行企業的各種監管工作。

人員培訓:為了不斷提升營銷隊伍的綜合素質和工作執行力；需要定期對員工開展系統的培訓工作。而這部分工作，在企業里通常有市場部負責組織實施。可以是聘請外部培訓機構來培訓，也可以是組織市場部和銷售部自己編寫教材，內部開展培訓。市場部要負責確定培訓的內容、挑選培訓人員、審核培訓材料、組織培訓、進行培訓評估等工作。在特別大的公司還會設立專職的培訓師。

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