❶ 三、單項選擇題（本題共10小題，每小題1分，共10分） 1、福特汽車公司在20世紀初期全力大量生產汽車，以降
CBAAACCABBB AC ABCE BE AB
❷ 市場營銷[案例分析]
1、這些國家的人們讀不懂使用說明，不會使用新產品造成嬰兒死亡率上升，就這點來看回雀巢答公司並沒有關注客戶需求，一味的以生產導向或者產品導向來指導自己企業的行動，並沒有採用真正的營銷觀念，以顧客利益出發滿足顧客的需求，同時要對顧客負責任
2、他們僱傭了200名助產士走訪嬰兒的母親，試圖說明她們不要給孩子哺乳而服用雀巢產品，這一切導致了全世界的關注和批評，這一點說明了，雀巢公司不注重社會道德，社會利益，損害了公認的社會價值觀，因為我們都知道，使用母乳喂養可以使寶寶更健康同時也減少母親得乳腺癌的幾率，雀巢這樣做損害了公眾
這兩點都說明了，雀巢公司對社會利益相關者關心不夠，沒有社會責任，就如我們的三聚氰胺奶粉一樣，不具有社會責任的公司的沒有辦法長久發展的，以犧牲消費者利益為前提獲取自身利益是短視的不可持續的
如果我是雀巢公司的一員，我會建議我的領導，制定詳實的使用說明書，給第三世界國家進行專項指導，派專家進行免費指導，，在發達國家不是說服不給孩子餵奶，而是強調為什麼用雀巢奶粉更好~~。。。。。。。
暫時沒時間，，慢慢補充
❸ 市場營銷案例分析題：國內某化妝品有限責任公司於20世紀80年代初開發出適合東方女性需求特點的具有獨特功效
(1)地理變數和人口變數。 18-25歲(婚前)這個子市場，因為日本女性婚後在家版的多。
(2)撇脂定價權策略 這種定價目的是通過對現有產品的高質量版定高價以從該市場的高層最大限度獲取利潤。且調查顯示日本需求潛量大，購買力強。
❹ 市場營銷考題(100分答謝）請大家幫幫忙拉！！
1、市場營銷理論於20世紀初誕生在（A ）。
A、美國 B、法國 C、日本 D、英國
2、市場營銷是為了（C ）。
A、賺錢 B、增加銷售 C、滿足顧客需要並實現企業自身目標
3、市場 = 人口 + （A ） + 購買慾望
A、購買力 B、購買時間 C、購買傾向 D、購買方式
4、從營銷學角度看，市場是（B ）。
A、購買地點 B、交換關系的總和 C、需求
D、要統籌兼顧企業、消費者和社會的利益
5、福特公司的創始人亨利．福特曾說過「不管顧客需要什麼，我的汽車就是黑的」，這屬於（C ）觀念。
A、社會營銷 B、綠色營銷 C、生產營銷 D、大市場營銷
6、風俗習慣、宗教信仰、價值觀念等因素屬於（C ）因素。
A、經濟 B、科學技術 C、社會文化 D、人口
7、市場營銷觀念的經營指導思想是（D ）。
A、生產什麼就賣什麼 B、能賣什麼就生產什麼
C、生產什麼就推銷什麼 D、顧客需要什麼就生產什麼
8、企業在營銷活動過程中，不僅要滿足消費者的需求和慾望，而且要保護或提高消費者和社會的長遠利益，此為（B ）觀念。
A、市場營銷 B、社會營銷 C、推銷 D、產品
9、生產者利用廣告或人員推銷，強力把產品銷售出去，至於消費者是否滿意或售後服務的問題，則完全不理會，此為（C ）觀念。
A、生產 B、產品 C、推銷 D、市場營銷
10、推銷觀念認為（A ）。
A、只要大力推銷，消費者就會接受企業的產品
B、只要產品質量好，就不愁產品賣不出去
C、從消費者需要出發生產產品是推銷的基礎
11、下列哪種說法（C ）是正確的？
A、市場營銷者可以通過市場營銷活動創造需求
B、需要就是對某種產品的需求
C、市場營銷者可以通過營銷活動影響人們的慾望，進而影響人們的需求。
D、有了慾望，需求自然產生
12、（C ）是指顧客在評估、獲得和使用該產品或服務時付出的全部代價。
A、貨幣成本 B、體力成本 C、整體顧客成本 D、時間成本
13、有些消費者希望能夠通過購買行為學習科學知識,提高智力水平和勞動技能,此時消費者的需要屬於（A ）。
A、發展性需要 B、享受性需要 C、生理需要 D、精神需要
14、人們為了發揮自己的潛力，干一番事業，取得相應績效的慾望要求是
指（D ）。
A、物質需要 B、生存需要 C、生理需要 D、成就需要
15、（ B）是指消費者的個性心理反應敏捷，情緒容易沖動，易受廣告宣傳的影響所做出的行為。
A、情感型購買行為 B、沖動型購買行為
C、習慣型購買行為 D、疑慮型購買行為
❺ 營銷學20世紀初產生於哪國
理性營銷始於1823年美國人A.C.尼爾遜創建的專業市場調查公司，自此，市場研究建立營銷信息系統並成為營銷活動的重要部分。C.E.克拉克指出市場信息是「對事實或近乎事實的收集與解釋，或對事實的估計與推測。」廣告媒體的廣泛應用把簡單的回歸分析、抽樣技術和定性研究引入市場研究。 營銷從傳統的經濟學轉入管理學研究，標志營銷管理時代的開始。「經濟學是營銷學之父，行為科學是營銷學之母，數學是營銷學之祖父，哲學乃營銷學之祖母。」經濟學側重於效用、資源、分配、生產研究，核心是短缺，而營銷是公司管理的重要部分，核心是交換。 50年代營銷環境和市場研究成為熱點。營銷管理必須置於而且適應其不斷變化的環境，消費者行為是消費者定性與定量研究的重點，有助於製造商更好地理解其生活方式與態度。特別是當商品不再短缺時，消費者的差異逐漸擴大，於是「市場細分」的概念浮出水面，市場細分根據消費者的社會經濟特徵去判斷消費者的行為模型。60年代，威廉、萊澤提出了比市場細分更理想的方法，即消費者的價值觀念與人生態度比其所處的社會、階層更准確地解釋消費者的消費方式。自此，市場研究強化了消費者態度與使用的研究，從態度與習慣判斷生活方式。1960年傑羅姆·麥卡錫提出著名的4PS理論。 70年代末，隨著服務業的興起，服務營銷為服務業提供了思想和工具，也推進了製造業開拓了新的競爭領域。
❻ 市場營銷學最早出現在哪個國家
美國
發展過程
市場營銷學（Marketing）於20世紀初期產生於美國。隨著社會經濟及市場經濟的回發展，市場營銷學發生了根答本性的變化，從傳統市場營銷學演變為現代市場營銷學，其應用從贏利組織擴展到非贏利組織，從國內擴展到國外。當今，市場營銷學已成為同企業管理相結合，並同經濟學、行為科學、人類學、數學等學科相結合的應用邊緣管理學科。西方市場營銷學的產生與發展同商品經濟的發展、企業經營哲學的演變是密切相關的。美國市場營銷學自20世紀初誕生以來，其發展經歷了五個階段。
❼ 如何用營銷4p原理制定一個簡單的營銷計劃
4P組合，即產品（Proct）、價格（Price）、渠道（Place) 以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和慾望（Consumer's wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。 傳統營銷的好處： 1、因為傳統，所以在表現形式上更能為大眾所接受 2、因為傳統，所以在操作過程中更容易上手和控制 3、因為傳統，所以理論對其支持的力度更大，研究也更透徹。 傳統營銷的弊端： 1、因為傳統，所以同質率搞，對大眾的吸引力較低 2、傳統營銷成本高，日益增長的電視廣告費用就是明證 3、因為傳統，所以操作過程比較死板，缺乏足夠的彈性 4、因為研究比較透徹，所以營銷方式缺乏保護，很容易被他人復制 網路營銷首先是市場營銷的INTERNET替代了報刊、郵件、電話、電視等中介媒體，其實質是利用Internet對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務，它自始至終貫穿在企業經營全過程，包括尋找新客戶、服務老客戶，是企業以現代營銷理論為基礎，利用Internet技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是直接市場營銷的最新形式，是由Intern客戶、市場調查、客戶分析、產品開發、銷售策略、反饋信息等環節。 網路營銷只是電子商務的基礎。電子商務是利用Internet進行的各種商務活動的總和，必須解決與之相關的法律、安全、技術、認證、支付和配送等問題。而這些問題中的有些Internet在中國發展的瓶頸問題，而網路營銷則對之需求不高，因此發展網路營銷不存在障礙。國際上實施網路營銷有許多成功的範例，一些知名的企業都建有自己的網站，這些網站以自己各具特色的站點結構和功能設置、鮮明的主體立意和網頁創意開展網路營銷活動，給這些企業帶來了巨大的財富。如耐克公司（www.nike.com）將企業定位於全球體育事業，以鮮明的形象、精良的產品和巨額資金熔鑄在體壇明星上，再利用喬丹等英雄們的光環效應為其品牌升值，產品獲得不盡的市場擴張能力，品牌價值一再飆升，其營業增幅超過微軟等高科技新貴。 對於食品行業這個特定的產業來說，由於其本身的特殊性和重要性，僅有企業自身的網站對於網路營銷來講，必須藉助行業特定的力量，如行業網站等。 網路營銷：認清幾個概念 Internet帶來的不僅是一場信息革命，更重要的是它將引起人類經濟活動方式的深刻變革。我國的網民人數正以每半年就翻一翻的速度急劇增長，截止1999年底上網人數已達890萬。隨著上網人數與網上交易的急速增加，互聯網正在成為一個真正的全球的"新興市潮。在世界經濟多極化、區域化、一體化和國際貿易自由化的今天，任何公司想在激烈競爭的市場中形成並保持其競爭優勢，都不得不加入Internet.而隨著網路技術和電子商務的發展，其對傳統的企業的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面都提出了有力的挑戰。雖然在網路中有許多不確定的因素，但是企業界與學界都承認網路營銷將會是未來網路經濟中最具潛力，更有廣泛適用性的發展方向。本文選擇了網路營銷中幾個主要的概念進行介紹，希望讀者能從這些概念中對網路營銷有一個整體的認識。 一、網路營銷 市場營銷作為一門學科，於20世紀初誕生於美國，它經歷了以生產為導向的營銷觀念、以產品為導向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來，營銷理論又有了較大的發展，這主要表現在隨著互聯網的普及，使得市場營銷環境有了根本性的改變，從而對市場營銷策略和理念產生了巨大的沖擊。作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道，互聯網改變了企業所面對的用戶和消費者、虛擬市場的空間以及競爭對手，企業將在一個全新的營銷環境下生存。菲利普。科特勒將營銷定義為"個人和集體通過創造、提供並同他人交換產品價值，以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程".也就是說，營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的，通過市場變潛在交換為現實交換的活動總稱。而網路營銷（Cybermarketing）是指藉助於互聯網路、電腦通信技術和數字互動式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。從這兩個定義來看，網路營銷與傳統的市場營銷並沒有根本的區別，它們都要實現其營銷的目標，即將潛在的交換轉化為現實的交換。 二、網路市場調研 市場調研是指以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基矗傳統的市場調研一方面要投入大量的人力物力，如果調研面較小，則不足以全面掌握市場信息，而調研面較大，則時間周期長，調研費用大；另一方面，在傳統的市場調研中，被調查者始終處於被動地位，企業不可能針對不同的消費者提供不同的調查問卷，而針對企業的調查，消費者一般也不予以反應和回復。 與傳統的市場調研相比，網路市場調研雖然也存在這樣那樣的問題，但其優勢也是非常突出的，主要表現在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議，更表現在消費者對尚處於概念階段產品的參與，這種參與將能夠使企業更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求；二是網路調研的及時性，網路的傳輸速度快，一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調研的及時性；三是網路調研的便捷性和經濟性，無論是對調查者還是被調查者，網路調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上發布其調查問卷，而且在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一台計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對於反饋的數據，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數據可以直接形成資料庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。 三、4C與網路整合營銷 傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產品（Proct）、價格（Price）、渠道（Place）和促進（Promotion）。這種理論的出發點是企業的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網路的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網路營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。據此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和慾望（Consumer's wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。因此網路營銷的模式是從消費的需求出發，營銷決策（4P）是在滿足4C的要求的前提下的企業利潤最大化，最終實現的是消費者需求的滿足和企業利潤最大化。在這種新營銷模式之下，企業和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了"一對一"的營銷關系（One-to-one-Marketing），這種營銷框架稱為網路整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。 四、網路直復營銷 僅從銷售的角度來看，網路營銷是一種直復營銷。直復營銷的"直"來自英文的"Direct"，即直接的縮寫，是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業和消費者，網上銷售產品時顧客可通過網路直接向企業下訂單付款；直復營銷中的"復"來自英文中的"Response"，即"回復"的縮寫，是指企業與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復，企業可以統計到這種明確回復的數據，由此可對以往的營銷效果作出評價。 五、MIS 市場營銷的MIS（Management Information System）是企業或組織整體MIS的一部分。MIS是一個信息系統，它通過程式化的程序從各種相關的資源（公司外部和內部的都包括）收集相應的信息，為經理們提供各層次的功能，以使得他們能夠對自己所應該負責的各種計劃、監測和控制活動等做出及時、有效的決策。這個表明MIS的本質是一個關於內部和外部信息的資料庫，這個資料庫可以幫助經理們做分析、決策、計劃和設定控制目標。因此重點是如何使用這些信息，而不是如何形成這些信息。 最有效的MIS能夠反應隨著時間的推移和內部程序的改變，外部的變數如何改變，也就是說，時間和內部變數是否會對外部的變數產生影響。這就建立了一個強大而且有效的知識庫，它可以幫助進行預測。雖然建立和維MIS是非常耗時和昂貴的，但是與其帶來的潛在利益和對決策准確性的提高相比，對一個組織來說這還是值得的。Internet為建立和維護MIS提供了一個理想的工具，而MIS也是網路營銷中的一個重要的內容。 六、網上服務工具（FAQ） FAQ（Frequently Asked Questions）是網上顧客服務的重要內容之一，它為顧客提供有關公司產品與服務等方面的信息。面對眾多公司能夠提供的信息以及顧客可能需要的信息，最好的辦法就是在網站上建立顧客常見問題解答（FAQ）。FAQ主要是為提供有關產品、公司情況，它既能夠引發那些隨意瀏覽者的興趣，也能幫助有目的的顧客迅速找到他們所需要的信息，獲得常見問題的現成答案。
❽ 第1題 題目：市場營銷二十世紀20年代產生於美國。 （ ）對還是錯
錯
市場營銷於復20世紀初到制20世界20年代在美國創立，源於工業的發展，這時的市場營銷所研究的范圍很窄，只是研究廣告和商業網點的設置。並在伊利諾等洲的大學開設相關課程。並由「美國廣告協會」改為「全美廣告學與市場營銷學教員協會」，給市場營銷學的研究提供了組織保證。市場營銷學的研究特點是：a. 著重推銷術和廣告術，至於現代市場營銷的理論、概念、原則還沒有出現；b. 研究活動基本上局限於大學的課堂和教授的書房，還沒有得到社會和企業界的重視。