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品牌營銷崗位面試

發布時間:2020-12-27 04:53:04

❶ 面試銷售被難倒的一個問題

營銷在戰略方向及戰術方法上為銷售工作設立了標准,但銷售戰役的策劃與實施對於戰略目標的達成,仍然具有決定性影響,不只是營銷需要有策略思想,銷售更需要具有策略的眼光!
著名的孟良崮戰役,殲滅國民黨的頭號王牌74師,華東野戰軍對74師早有一決高下的意願,但戰役的展開並非戰略計劃的結果,而是由於74師大意之間脫離戰斗序列,被粟裕抓住戰機圍而聚殲。這個被毛澤東稱為「想不到」的大膽戰役,成為國民黨在山東重點進攻瓦解的分水嶺。
二戰時盟軍收復歐洲大陸的戰略開始於諾曼底登陸戰,諾曼底戰役的成功為盟軍在歐洲大陸的穿插、布陣奠定了基礎,我們可以說,沒有諾曼底戰役或登陸戰遭遇挫折,歐洲大陸的解放時間就會被推遲,蘇聯紅軍將更早進入歐洲腹地,戰後的國際格局都會是另一個樣子。
關鍵戰役是戰略目標達成的決定因素,正如沒有銷售策略及執行,任何優秀的營銷創意都是空想!
有人將銷售執行簡單地看作開發新客戶、開發空白市場、管理經銷商、帶動鋪貨、策劃促銷活動、做售後服務等工作環節,實際上,能做好上面幾項工作可以算是合格的銷售人員了。但對於一個區域經理來說,如果只是圍繞著這些項目工作,不僅不稱職,而且不合格!
市場每天在發生無法覺察的變化,這些變化的積累要麼在強化現存的競爭平衡,發生「馬太效應」;要麼是改變現狀、打破競爭格局,讓快魚吃掉慢魚。
你的品牌無論在市場中處於何種競爭位置,都必須站在競爭格局演化趨勢的高度,評估自己及競爭對手的市場舉措,准確判斷未來的變化方向。因此,對於區域經理來說,不謀長遠,不足以謀一時;不謀全局,不足以謀一地。
用策略思想指導銷售,使銷售執行既可以藉助營銷勢能,又具有明確的策略方向,那麼,你每一次、每一天的銷售行為都會是在做「加法」,直到在你預定的時間與地區出現突破性局面。
本文探討在區域市場如何實施大規模攻擊戰的方法,無論對市場的領先者還是進攻者,都是適用的,而這里所說的區域是指至少包括一個省以上的區域。無論區域范圍的大小、乃至全國市場,流程與方法是通用的。大規模攻擊戰指戰役目的是在多個地區、重點渠道,迅速地提升覆蓋水平、銷量及佔有率,同時這種提升可以改變區域市場內的整體競爭格局,提高自己品牌的市場地位。
第一步:競爭敵對評估
競爭敵對評估與一般的市場情勢評估不同,其重點是對計劃實施攻擊戰的區域里,主要競爭品牌的強弱形勢及策略動向進行評估,藉以找出攻擊戰的攻擊地區、渠道。
競爭評估主要涉及以下方面:
品牌力:第一未提示知名度、知名度;
廣告投放:媒介形式、創意水平、投放量;
主力產品質量:產品線組合狀況、新品上市趨勢;
價格:在品類市場的哪個檔次里佔有主要位置;
促銷:促銷渠道選擇、促銷方式、促銷力度、促銷頻率;
渠道分布:了解在主要渠道層級的鋪貨率、生動化情況;
市場份額:銷售量及周轉速度、物流周期、市場地位;
策略水平:對競品的反應方式、創新力、應變速度;
合作狀況:客戶群數量與分布、與廠家的關系、配合度、實力;
業務員:數量及分布方式、素質;
消費者評價:消費者的滿意度狀況。
通過以上環節的考察評估,可以明確攻擊戰的策略方向。孫子曰:料敵制勝、計險隘遠近,上將之道也!
第二步:制定銷售戰役規劃
這里的戰役規劃是指明確整體銷售攻擊戰的目標、范圍、時間、階段四大要點。
目標:渠道分布增長率、銷售增長率、銷售額。將銷售額目標放在最後,是為了讓參加戰役的基層執行者包括銷售人員、經銷商及其業務員首先明白工作的內容與努力的方向,而不是將關注點集中在銷售額上。因為關注銷售額的人只需要兩個:戰役的策劃者、實施戰役的合作者(經銷商),其餘人員只要按規定完成每天的任務目標,銷售額是可以按計劃達成的。
范圍:在區域選擇里要注意自己與主競對手的強弱形勢,同時要選擇存在地區間關系的市場,而且你要准確預期當你在對手的強勢市場或渠道進行多大程度的打擊,可以引發其跟進反應。
時間:必須預先對戰役的時間范圍進行界定,通常一次銷售戰役的最佳時間是45-60天,最長不能超過90天。就是說,戰役目標的達成必須在兩個月內完成,如果超過兩個月,初始的銷售戰役目標一般就會發生改變,而目標發生改變則意味這另一場銷售戰的開始!
階段:戰役規劃時必須設定「關鍵時刻」,即將全部周期分為若干階段,並且給每個階段設定評估階段目標達成的稽核標准,如果連續兩個階段性目標都沒有達成,戰役目標實現的把握就會大打折扣。
總之,在規劃階段,區域經理必須完成銷售戰役的整體構思,即做到孫子所謂:知戰之地、知戰之日,則可千里而會戰!
第三步:策劃戰區布局
戰區的布局是對攻擊戰涉及的空間與時間進行組合,以達到戰役過程的效果:調動競品、打亂競品的優勢布局,為總攻擊創造有利形勢。
戰區布局的設計是從「點」到「勢」的籌劃過程,關繫到自己資源的分布,是完成戰役決戰的最重要條件:
點:以行政區劃市、縣、鎮為單位,以及市場里細分的渠道;
線:將攻擊點實施步驟編入時間序列,形成清晰的攻擊線路;
面:不是說攻擊的范圍廣就是「面」,要形成的面必須是彼此之間有關聯的點,即孫子所說的:備前則後寡,備後則前寡,備左則右寡,備右則左寡,無所不備,則無所不寡!點、線的布置達到形成面的情勢,就奠定了攻擊戰的成功基礎。
勢:攻擊戰必然要有一個最後進行強突進的時候,一般在戰役開始的25-35天之間,迅猛地從最重要的幾個「點」爆發,即實現銷量快速地、幾何級數的提升。這一「勢」的營造不僅要求企業內部人員、資源、支持達到順勢而發的水平,而且要做到令合作者、關系方、乃至消費者都願意接受的狀況。
孫子曰:善戰人之勢,如轉圓石於千仞之山者,勢也!
第四步:整合內部資源
戰爭就是打後勤,銷售同樣在打後勤!
除了資源(人員、車輛、促銷、廣告)之外,影響銷售的非資源性因素同樣重要:策略、制度、領導力、溝通、流程、跨部門協同如制單、生產、物流、財務、行政、人力資源等,還有最關鍵的:士氣!
士氣不可能依靠獎勵、權力來建立,士氣只能是每個人都認同自己工作的價值而爆發的一種內在的激情!士氣就是每個人發自內心的奉獻精神,沒有士氣,再多的資源都不可以發揮最大、最經濟的效益,而只能是花10元做別人5元就可以做好的事情!
整合內部資源,就是為銷售量的提升修建「跑道」或「發射平台」。嚴格地說,就是兩個方面:支持與激勵。支持的因素如生產、物流、制度等,是絕對必須的條件;激勵的因素如策略智慧、溝通、領導力,是獲勝的充分條件。
孫子曰:為兵之事,在順詳敵之意,並敵一向,千里殺將,是謂巧能成事!
第五步:確定戰術手段
對於提升銷量最具推動作用的戰術手段是:
降價:分為直接降價與間接降價兩種類型,耐用消費品通常採用直接降價的形式,而快速消費品則採用間接降價形式:買贈、聯合促銷、進貨折扣、坎級返利等;
消費者促銷:如抽獎、有獎銷售、贈品銷售、附加利益等;
人員:鋪市突擊隊、理貨員、導購/促銷員;
廣告:多媒體、高頻次、集中投放;
熱點事件:用事件行銷提高關注度、話題性,甚至占據大眾的話語空間。
除此之外,選擇戰術手段時還必須明確攻擊的「三點」:
著力點:在正式開始大規模攻擊前,通常需要對市場的響應性進行一次預演或測試,這就是著力點,是確保真正攻擊有效達成前的一次試探動作;
擴散點:無論是市場之間還是渠道之間,都具有相互的關聯性與互動性,必須保證著力點具有向周邊市場或渠道的擴散效應,擴散點的形成意味著戰役決戰准備的完成;
爆炸點:區域戰役並不要求在全部地區或全部渠道獲得平行式銷量提升,而是在重點地區、重點渠道獲得爆炸式增長,從而改變戰區的競爭形勢。
孫子曰:戰勢不過奇正,奇正之變,不可勝窮也,奇正相生,若循環之無端,孰能窮之!
第六步:戰略隱蔽與煙霧
戰爭中真正需要隱蔽的並不是戰略目標,而是具體的戰役路線、方法、時間。對於區域市場攻擊戰來說,由於時間間隔短、速度快,隱蔽戰役意圖、主攻地區、渠道、時間,是至關重要的。
實現戰略隱蔽的方法有兩種,保密與煙霧。
保密:無論對內對外,都必須嚴格控制相關信息的知情人數。大到區域攻擊的計劃、促銷方式,小到庫存狀況、物料准備、文件控制等,都要注意保密。必須做到「形兵之極、至於無形。無形,則深間不能窺,智者不能謀!」
煙霧:英國戰略家利德爾•哈特通過研究戰史,得出「間接路線」比直接進攻效果更好的結論。在區域攻擊戰中,必須採用「佯動」之策轉移對手的注意力,並且要在完成爆炸點的布局前,吸引競品在錯誤的地區及渠道上進行促銷活動,至少不要讓對手用高於正常促銷的力度與速度實施堵截。
不能將保密與煙霧措施搞得過於復雜微妙,最好的保密是讓人不知道有秘密!
戰略隱蔽與煙霧的意圖,無非是為了保證快速打擊,從某種角度而言,並沒有絕對的秘密,快速制勝才是關鍵!
孫子曰:兵之情主速,乘人之不及,由不虞之道,攻其所不戒!
第七步:執行動員
攻擊戰,不是在日常軌道上運行,而是一種「戰爭狀態」,無論對於員工還是合作者都必須從一開始就改變其日常作息方式。比如平時的作息時間是8:00--18:00,現在就必須改變成7:30—19:30,如果平常是拜訪10家客戶、成交100元,現在就必須拜訪15家以上,成交200元,諸如此類。因此,在改變之前,必須要進行戰前動員。
執行動員的要點:
目標:明確階段性提升目標,並闡述提升銷量的理由與手段,令每一個人都深信不疑;
分工:對每一個人的定位、每天的任務、指標予以明確規定;
價值:要讓參與者體會到特別付出的價值及利益;
表率:管理者必須作出表率,同時行政人員也必須相應改變作息時間,以形成整體氛圍;
獎勵:可以設置最高銷量獎、最高網點獎、最佳服務獎、最佳敬業獎等臨時獎項,與攻擊戰的階段性目標相結合。攻擊戰是對理想狀態的追求,應該使用激勵的手段,鼓舞員工的榮譽感。不必設置臨時懲罰辦法,但要口頭宣布對不執行或怠工人員處以「極刑」!
戰前動員的核心是激發員工的工作熱情,在具體運作過程中,則要明確指揮者的臨機處置之權,在原有的制度規章之外,可以「施無法之賞,懸無政之令」,因為對於攻擊戰而言,要確保速度與執行,就必須賦予指揮者決斷之權!
孫子曰:知兵之將,民之司命,國家安危之主也!
區域市場攻擊戰是一種有針對性、有明確目標、運行速度快的銷售突擊戰,需要發動的品牌具有一定市場基礎,尤其是當主要競爭品牌形成對峙時,最適合採用攻擊戰,但市場基礎薄弱或運作市場的能力差則不適合。
講述細節的目的是訓練區域經理人的專業習慣,在開始階段是需要亦步亦趨地學習,但必須反對邯鄲學步式的僵化思維。因此,請記住執行的1-2-3法則:計劃、准備、動員!
孫子曰:勝兵先勝而後求戰,敗兵先戰而後求勝!
希望更多的銷售經理、銷售總監去打一場有謀略、有計劃的銷售戰役!

❷ 想去面試品牌服裝專賣店銷售員,該怎麼自我介紹

做專賣店 一定要讓自己能放的開 說話語言流暢
面試之前 自己先做好一些准版備工作權 比如在網上查一下該品牌的歷史 商品內容 受眾群 等等 自己也能對品牌做一些初步的了解
面試的時候 記住一定要眼睛看著對方 真誠 微笑 講話有條不紊 不要太急促 講話慢一點 思路也能清晰 做銷售最主要就是思路要清晰
介紹的時候 你可以說 你好:我叫XXX 今年XX歲 之前做過XXXX工作 工作多少年 經過XX渠道知道貴公司有銷售員得面試 希望能夠有為貴公司工作的機會
我說的這些話你不一定要按部就班的全部背出來 只要自己知道自己該說什麼就行了
對方如果質疑你沒做過銷售 你就可以說 專賣店銷售業績是需要集體的團結合作才帶動起來的 銷售雖然是需要經驗 但是對於我這樣的新人來說 是一張白紙 更加容易受到集體的帶動 很多老的員工反而養成了自己的壞習慣 更不能被領導所用
其實面試可以暢所欲言 銷售就是靠張嘴 如果你給對方留下很能說話的印象 那八成就可以錄用你了 就算你性格內向 在面試的時候 一定要放開自己 暢所欲言吧

❸ 奢侈品銷售面試問題集

奢侈品銷售,是要求你有這方面經驗的,現在大多的企業對於很多崗位都不願內意容培養新人,因為那樣占據了大量人力物力資源培養你,奢侈品更是這樣,首先你的資格必須是有奢侈品相關的銷售經驗,因為奢侈品和普通消費品不一樣,1.奢侈品分很多,比如品牌效應,你一個以前賣阿迪達斯這類的導購去應聘阿瑪尼、庫奇、迪奧、愛馬仕這類的導購崗位,去了人家肯定不要你,這種看似都是商場干導購的,那你賣的東西不在一檔次接觸的人、和他們怎麼打交道 也是有區分的,俗話說物以類聚人以群分。2.如果你就是要去一家奢侈品公司應聘,首先你要把最重要的一點牢記:就是這個品牌的所有過往的知識記在腦子里,一般有豐富的知識要比說大話更有信服力,面試都是一個流程,問的無非就是:個人發展、公司了解度、個人表達能力、來判斷是否被錄取,無非這種崗位都是要有經驗的優先,祝你好運

❹ 誰能為我解釋一下品牌營銷與傳播具體是什麼工作屬於什麼部門在面試的時候一般會問什麼

品牌營銷,顧名思義,需要你去運作一個品牌,比如說,你現在要把小當家方便麵這個品牌做起來,讓更多人知道,並購買小當家產品,這就是你要做的,屬於市場部或者營銷部,看每一個公司不一定

❺ 服裝店面試技巧

我沒猜錯你是面試店長或者導購員了,我也是國內某個一線男裝品牌做管理工作,所以我給以一些建議,咱們這個行業特別是終端店面的銷售人員,往往公司只注重2點,一個是形象,一個是口才!
但我要說的是形象比較重要,因為國內品牌發展晚,對比國外國內更重視表面(很多行業都是)不想國外每個導購員都是銷售精英,所以在國內服裝界做導購員必須形象氣質要達到!
其次口才! 口才作為面試我認為只要你不結把,說話得體一些就可以,因為你一進去以後會給你培訓,什麼銷售技巧「天龍八部」(一種銷售口訣)之類的 都會教你,
對了!還有記性要好,因為導購員要管理一些庫存和背款號貨號,客人近店一刻起,你心理就應該呈現一套搭配方案 然後用合適的技巧引導客人購買,這就需要十分熟悉自己產品,所以記貨號是必不可少!
對於面試我給你的建議是:
1、形象:一定要高跟鞋,稍微職業裝,不要太休閑,更不能非主流 - -!
2、言談:導購面試相對簡單 多半問一些工作經驗相關問題,只要表達流暢不要結巴和模糊就可以了!
3、禮貌:禮貌是導購最重要的 所以面試官一定會注意該人的禮貌習慣,比如進門前敲門。接過東西說謝謝,坐姿得體,對方站起來你也要站起來 之類的!

注意這些 應該就不難了! 最後祝你工作順利。!

❻ 一個銷售崗位的面試題,有人幫我看看如何答

第一題,最喜歡的品牌往往是實力強的品牌,或者老字型大小,第二名的品牌,專肯定是不如第屬一名的,當你舉這個品牌的時候自己就要考慮好優勢是那些,不然等等自己挖坑,自己跳了。自己設置好第一品牌,第二品牌後,那麼優勢是那些,不是很容易就列出來了。

❼ 下周就要去一家豪華品牌4s店面試銷售顧問了,大家幫幫我!!!

去了解集團公司的銷售模式,銷售品牌,工作細節是什麼?HR會主問你在集團回的工作方面的事。面答試時不要心虛,坦然面對,再說了,公司本來就是屬於那個集團。盡量把你賣車的技巧都告訴HR,並讓HR知道你賣的車越多越好。再就是形象,高檔豪華品牌的車接觸的都是名流,有必要穿正裝。

❽ 面試汽車銷售要注意些什麼呢

學學吧.對你做銷售有用的哦.如何成為銷售冠軍(陳安之)

有很多推銷員問我:陳老師,你擁有五項世界銷售記錄,你到底是怎樣成為世界頂尖的推銷員的?

事實上,我對每一個推銷員以及每一個公司的建議就是,業績不好,只有一個原因,那就是不夠認真。業績好的公司就是因為它比較認真。

(行銷法則十五:凡事只要認真,你的業績就會好起來。)

我在美國的時候,在我的老師安東尼.羅賓的機構工作。我每天早上5點半起床,7點半離開住處,8點半到9點有第一場演講,在我演講開始之前我在車上已經演練了我的演講稿。

等到我實際去演講的時候,我已經演講了第二次,所以我比較熟練。講完之後,我准備到下一個會場,在車上我又講了第三次,到現場我實際已經講了第四次。

拜訪顧客最快的方法當然是用電話。我曾經開車去拜訪顧客,但一天下來,也拜訪不到三位顧客。所以我的經理就說你行銷要成功的話,一定要學會電話行銷。我每天就翻電話簿,從A打到Z。

我們公司規定,每天一定要打100個陌生電話,我一開始就偷懶,打了二三十個電話,隨便抄一下卡片,說我已打過。經理問,你今天打了100個電話嗎?拿來給我看看。我說:經理,明天再看吧。——因為我偷懶不夠認真。

我的經理連續三年都是安東尼.羅賓機構的第一名講師,所以我感覺他真是比我認真。

(行銷法則十六:提高行銷業績的關鍵就是每天你要指定出必須完成的量化目標。)

後來我發奮圖強,也開始打100個陌生電話。在安東尼.羅賓機構,我們打電話一定要站著打,因為坐著給顧客打電話影響力也是有限的。所以公司規定每人每天打100個電話,而且一定要站著打。

(行銷法則十七:每天要完成100個陌生顧客的拜訪量,並且要站著打電話。)

然後晚上在小組開會、研討,等開會結束之後,我們再對鏡子練習3個小時的演講,這樣連續不斷。有人說陳老師尼演講都不用看演講稿,真是很流利啊。事實上都是私下苦練出來的。

所以我說,每一份私下的努力,都會有倍增的回收,在公眾面前表現出來。

(行銷法則十八:每一份私下努力的結果,都會獲得增值的回報,最終都會在公眾面前表現出來。)

當我們看到一棵樹的時候——我們看到蘋果樹,就知道這個人種了蘋果種子。看到香蕉樹呢?肯定是種了香蕉種子。當我們沒有看到任何果實呢?表示之前呢沒有種。

所以,假如你發現目前你生活領域中的結果不太滿意,或是沒有看到任何結果,那隻告訴了我一件事情,那就是之前你沒有播種。要從銀行提款,就要先存款,沒有存款如何提款。

大家都需要有更大成就、更成功的事業、更好的業績,但大部分人的付出都還是不夠的。

(行銷法則十九:要想獲得什麼,就看你付出的是什麼。)

我研究過華人首富李嘉誠。有人問李嘉誠到底是怎麼成功的,他說很簡單:比別人努力兩倍。而曾是世界首富的西武集團總裁堤義明的秘訣是——比別人努力三倍,比世界上努力的人還要更努力。

所以,你要超越他們,你希望自己有多高的成就,你就要努力幾倍。

(行銷法則二十:要想超過誰,你就要比他更努力。)

很多人說,陳老師,看你穿得非常靚麗,你這衣服都是從哪裡買的?告訴你,都是從我自己的服裝店裡買的。

了解我的人都知道,我開有一家服裝店,代理的品牌是世界頂尖級的,也是最貴的,這種西裝全世界44個國家的總統、元首、王子在穿,表明這種西裝的品質受到世界各國元首的肯定。

我又不是從事服裝業,怎麼可以代理到全世界頂尖級的男裝?1992年時,我常去美國的比佛利山莊購買衣服,一套都是3000多美金。

後來我覺得我的需求量太大,因為我時常演講,要不斷更新服裝。我想,假如我自己開一家這樣的店,那我就可以用批發價來穿這些衣服,那該會多好!

所以後來我就尋找怎樣代理這個品牌。1992年我去馬來西亞的吉隆坡演講,講完之後,我想放鬆一下,就去購物,經過吉隆坡的一個飯店,走進去一看,怎麼會有我想代理的那個品牌?吉隆坡的生活水準好像沒有達到這層次呀?

我還以為時仿製品,就到店面看了一下,跟美國比佛利山莊賣的一摸一樣。我就好奇地問經理,是誰在吉隆坡開的這家店?他說馬來西亞國王是這個品牌的忠實顧客,這是國王的親戚開的。

我就跟那個經理講:「我叫陳安之,我可不可以跟你們的總裁見一面。我想知道總裁大部分時間都在哪裡?」「總裁當然都是在總公司,義大利、羅馬。」

我說:「經理,假如你今天能夠幫我和總裁見一面,我願意飛20個小時到羅馬,只要總裁給5分鍾的機會。」他說,「你這么有誠意?」我說:「絕對是這樣。」

一個月之後,我打電話給經理,我說:我是陳安之,你還記得我嗎?我要取得台灣區域的代理。他說:你真的想要做代理嗎?我說:經理你別跟我開玩笑,我上個月就跟你明確表達了。他說:那你下個月再打電話來試試看。

第二個月我打電話給經理,經理說:哦,你真的確定要代理那個品牌嗎?我說:我講得這么清楚了。第三個月經理還說:你真的確定了嗎?

整整打了半年電話,第七個月,我問經理有沒有消息,經理說:總裁同意你在吉隆坡見面,願意見你5分鍾。總裁真的見了我5分鍾。

他問了我幾個問題:你是做什麼的?我是作家、演說家。你從事過服裝業嗎?我說沒有。他給了我一個很難看的表情,說:他真的很想代理我們的產品,那就11月2號到羅馬來找我。

11月2號我坐了20 個小時飛機,早上8點鍾,我站在他總公司的門口。秘書說:對不起,總裁今天沒空。我就在那裡等,死賴著簿走。在12點55分,總裁又見我5分鍾,他說:你真的這么有興趣,乾脆1月份到我們百老匯的時裝秀來。

1月,我又飛到了義大利,他說:沒空,你真的有興趣請7月份再飛來。我7月又飛來,他說:沒空,你真的有興趣,明年1月再過來,順便到英國的巴士郡,到法國到比佛利到舊金山去看一看。

我飛了三年,總裁終於答應要見我1個小時。

(行銷法則二十一:凡事只要契而不舍,成功就不是遙不可及的。)

在那次見面中,總裁跟他的兒子還有公司4個高層請我吃飯,這面子夠大了。吃飯到30分鍾,總裁跟我說:對不起,我和我的兒子要走了。離開之前,總裁跟資深的業務副總講:讓這個人取得總代理,從今天下午開始訂貨。

在我取得這個總代理之前,台灣有個做名牌的,已經做了25年服裝,他也想取得這個代理權。我完全沒有經理,打敗了一個有25年經驗的。

所以顧客不只買產品,他更買你做事認真的態度。我認為,如果一個人很認真、很誠懇,他幾乎可以簽下任何合約。

我20歲時對車子特別感興趣,又很喜歡講話,就到一家車行去面試。總經理問我今天為什麼要來這里呀?我就跟他講了我的偉大抱負,吹了一番牛。吹完牛之後,他說:好吧,我們看你是一個有為的年輕人,決定錄用你!

兩個月之後老闆說:Steve,你兩個月沒有賣出兩台車子,即將被開除。有一天我就預感老闆可能要把我炒掉,我就很高興,准備主動辭職。

結果到了下午突然來了兩個黑人女士,這個說我們的車不好看,價格太貴了;那個說二手車引擎又不好,把我們的車行批評得一無是處。

我說這樣好了,既然你們不喜歡我們車行的車子,那你們到底喜歡什麼車子,我開我們車行的示範車帶你們出去買你要的車子,只要你喜歡哪個車型,我坐下來幫你們談判,因為我知道它有多少利潤空間,這樣好不好?

(行銷法則二十二:即使顧客不買產品,你依然要為他提供咨詢服務和售前服務。)

看了2個小時,那兩個女士回來,說:Steve,我們決定買你的車子!我嚇了一跳,我說:你們不是說我們的車子不太好嗎?她們說:你們的車子真的是不太好,但你的服務是不錯的!

(行銷法則二十三:你先為顧客考慮,顧客才為你考慮。)

當天我賣了一輛車子,老闆看到我,說:恭喜你,你以後會變喬吉拉德的。

當老闆肯定你,又賺到別人的傭金,顧客這么欣賞你,你那天還好意思辭職呀?於是,第二天早上我又去了,心情好愉快。

早上9:00,來了一對夫妻,帶了一個小孩,示範了一個半小時後,這個太太決定向我買車子,她跟經理正在談合同的事情。

他的先生跑過來了,說:我們今天早上是要去比5家車行,哪家開價最低,我們就跟他購買,我們是9:30到你的車行,顯然你是第一家,所以我們絕對不可能買你的。但是我太太後來為什麼決定向你買呢,是因為她覺得你的服務態度比較好,她說,即使這個車行貴一點點,你賺取這個傭金也是應該的。

(行銷法則二十四:顧客往往購買的是你的服務態度。)

到了第三天,我真的要辭職了。又來了個飯店的經理,叫伯納,我說:我能為你服務嗎?他說隨便看看,就走來走去。後來,他問我:請問你叫什麼?我說我叫Steve啊。你為什麼來這里工作啊?

我就跟他講,我5歲時就立志要成功,這是我偉大計劃的一部分,講了一堆,講到他感動,直到他說:好吧,Steve,我跟你買一輛車子吧,我說:你不是隨便看看嘛,怎麼成了隨便買買了呢?

他說:我今天來,真的只是隨便看看而已,可是我看你這么想成功,為了幫助你成功,我跟你買一輛車子好啦。

(行銷法則二十五:推銷員推銷自己比推銷產品更重要。)

連續三天賣三輛車子,可是我連車子都沒有示範呢。

可見,世界上最頂尖的推銷員都知道,他所銷售的產品,不是產品本身,而是他自己,他自己就是產品,顧客在買產品之前,他一定先買這個營銷代表,當他喜歡你,相信你之後,然後才是選擇產品。

(行銷法則二十六:只有當顧客真正喜歡你、相信你之後,才會開始購買你的產品。)

❾ 好緊張…明天要去易企宣品牌整合營銷中心面試了,有沒有去面試過的小夥伴知道他們會問什麼問題呀

易企宣品牌整合營銷中心雖然是這個領域中的佼佼者,但面試的問題也不會逃版離正常面試范圍權的哈,不用緊張嘻嘻,比如:自我介紹,說說自己的優勢和劣勢,描述一下以往的工作中遇到的挑戰以及你是如何解決的,談談為什麼從上一家公司離職等等,提前准備就好,祝你成功啦!

❿ 化妝品品牌導購面試需注意事項

注意事項:
化妝品導購必須喜歡化妝與扮靚,同時需要具備潮流觸覺、熱心助人、細心及了解客人的需要。
首先,你要懂得專業的知識,皮膚類型、如何解決問題性肌膚,可通過護膚品和食療養生。
其次,你要了解一下買的產品,只有熟悉了,才能更好的銷售。
最後,要學習銷售方面的知識和技巧,怎樣去判斷客戶,抓住客戶的心,如何讓客戶相信你,畢竟,銷售產品首先是要把自己銷售出去。

1. 會要求求職者作自我介紹,繼而因工作經驗發問,包括為什麼想轉工、為什麼想加入這個品牌、是否知道將來工作需要做些什麼等。若沒有任何銷售經驗,面試官一般會問到怎樣接待客人;曾從事非化妝品銷售工作的,會被問及怎樣推銷產品;如果你擁有化妝品導購相關經驗,則會問較深入一點的問題,像怎樣處理客戶投訴等。 對於這些問題,應聘化妝品導購之前一定要有充足的准備和應答方案。

2. 由於求職者是來面見化妝品銷售員一職,所以出席面試時務必要化妝;否則,便會予面見人員感受求職者可能不愛化妝,懷疑你是否適合擔當這類型的銷售工作。衣著方面,不需要過分隆重,套褲與套裙也不太適合,穿著與年齡及申請職位相符的便可。

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