⑴ 市場營銷總監應有的知識和能力
技能要求:
◆具有豐富的營銷理論和實戰經驗;
◆對營銷管理工作有深刻認識;
◆善於組建、培訓並管理高效團隊;
◆具備較好的協作精神與適應能力;
◆具有敏銳的市場感知力,精確把握市場動態和方向;
◆具備優秀的營銷策劃、營銷管理和銷售模式設計能力;
◆具有良好的文案處理能力和口頭表達能力;
◆熟練掌握品牌推廣流程,精通品牌運作管理;
◆熟練操作辦公軟體。
其他要求:
★具有良好的職業操守和素養;
★個性正直、坦誠、自信而主動;
★心態開放、平和、包容且積極進取;
★高度的工作熱情與良好的團隊合作精神;
★優秀的溝通、協調、組織與開拓能力;
★較強的觀察力和應變能力。
⑵ 如何造就優秀的市場營銷總監
我們知道企業管理的縱向關系有五個層次,即方向—目標—戰略—戰術—監控,戰略作為承上啟下的關鍵環節尤為重要。沒有戰略,方向和目標就成了「夢想」、「幻想」甚至「妄想」,盡管企業知道該做什麼、往哪裡走,卻總也實現不了;沒有戰略,就談不上戰術,因為戰術是戰略計劃的「分解動作」,而沒有戰術,也就無法監控,「執行」就成了問題。那麼假如企業有了戰略,怎樣才能保證戰略得以順利實施?
這就涉及到橫向的關系和層次,即戰略決定了組織設計,組織設計決定了崗位責任,崗位責任決定了人才選拔和人才考評,人才考評決定了獎懲機制,獎懲機制決定了薪資結構。任何戰略確定之後,實施的關鍵是看企業人力資源的水平。今天我們著重分析其中的一個環節,即如何造就出色的市場營銷總監。什麼樣的人適合做市場營銷工作?
我們不妨從決定一個市場營銷人才的關鍵的五要素——天賦、知識、技能、激情和遠見談起。
1.天賦。天賦是不可更改的,如果一個人天生具備以下三個方面的特徵(或比周圍的人略強),就可能是塊好材料。一是科學的態度和理性的思維,做事情比較理智,喜歡用客觀的、分析的眼光和數據說話,而不是憑感覺做判斷,更不會隨大流人雲亦雲;二是邏輯思維能力強,分析問題講究前因後果,能把復雜的問題簡單化,這樣才能從錯綜復雜的環境中提取有用的信息、在紛亂中理出個頭緒來;三是有創新意識,做事情敢於「適當冒險」,願意嘗試與眾不同的新方法、新途徑,並敢於承擔「失敗」的責任,這樣他才能不斷挑戰自我,開創一片新天地。
2.知識。知識是後天積累所得,知識面的廣闊與否決定一個市場營銷人才的視野能看多高、多遠。當然除了科學的知識以外,一名優秀的市場營銷人才最好具備一些藝術方面的知識(比如音樂、繪畫等),因為藝術會啟發人的潛能,提高自己的想像力和創新能力,思維的角度和寬度都會擴大,使各種知識能有機地結合起來。
3.技能。技能的獲得唯有通過實踐,如果沒有一個好的工作環境,就沒有鍛煉的機會(實踐的機會);如果沒有好上司或好師傅,就沒有人指導。這樣,再聰明的人,即使天賦很出色、知識很豐富,也只能是紙上談兵。這個道理類似於運動員的培養。
4.激情。激情是任何一個職業經理人成功的動力,但對市場營銷人才來講就更重要,因為很多市場營銷工作短期內看不出效果來(不像銷售工作),因此要耐得住寂寞,這就需要極大的激情來支撐自己。不管別人怎麼說、怎麼看,不管現在社會上什麼人吃香,自己都要「無動於衷」,全身心地投入到市場營銷這項事業里去,不達目的決不罷休,這是市場營銷人才總是從長遠目標考慮問題的具體體現。如果一個人在短期利益與長期利益之間找平衡時偏向長遠利益的話,他就可能適合做市場營銷工作,否則還是從事其他工作為好。在我看來,成功人士與一般雇員的差別,就在於一般雇員即使沒有動力也關系不大,只要有壓力就行,但是對於想取得巨大成功的職業經理人來說,要變壓力為動力,才能夠持久,才不需要「外力」推動,這一切都需要對市場營銷工作有激情,把營銷當做一個「事業」來做。
5.遠見。遠見是一個人「聰明」與否的體現,所謂聰明就是比其他人「看得遠、想得早、動手快」。看一個人有沒有遠見,主要是看他是否有獨到的見解,並基於這種獨到的見解對未來進行長遠的規劃,然後按照規劃一步一步地實施。而在執行過程中,有時候前進,有時候會後退(很多人接受不了後退),因此不能計較一時一事的得失,凡事從長計議。這個素質對於從事市場營銷工作的人來說至關重要,因為市場營銷人員在很大程度上要對企業的未來負責,去預測、判斷未來的市場是什麼樣,去分析未來的消費者需求是什麼樣,未來市場上什麼樣的產品可能會暢銷,未來企業應當進入什麼領域等等。預見到未來之後,就是及早動手把握機會的問題了,動手越早,時間越充裕,結果就是得心應手。如果一個企業在別人還沒有注意到某個市場機會的時候自己已經「上路」了,就能把握住「先機」,在未來的競爭中發揮先行者優勢。如何才能成為一名出色的市場總監?市場總監最好是從基層一步一步做起來,從市場專員到市場部經理、再到市場總監,少說也要四五年時間。所謂十年磨一劍,時間過渡太快即使到了位置也可能坐不穩。有些企業為了省事(或加快速度),就從其他部門(尤其是銷售部門)調人來做市場總監,結果往往都不好(市場人員與銷售人員其實是兩類不同的「動物」)。那麼如何才能造就出色的市場總監呢?有三個途徑,最理想的就是把這三個途徑結合起來,相輔相成。
1.在優秀的大企業里鍛煉。如果做市場營銷工作是從一個非常規范的企業里開始的,就容易「根正苗紅」,因為規范化的企業最顯著的特徵就是重視人才的培養,重視流程的建設。經過相當一段時間的培訓,並按照公司的流程去做事情,就很容易上手,而且從一開始就習慣了按規矩辦事,遵守游戲規則,這符合做市場營銷工作所要求的嚴謹態度。盡管在這些規范的大企業里成長可能會慢一點(從短期來看),但是對於那些有事業心的人來說,在年輕的時候掌握賺錢的本領比金錢本身更重要。培訓、實踐,再培訓、再實踐,這是一個人成長過程中必不可少的環節。如果一個年輕人找工作的時候,不是看哪個崗位工資高,或者哪個企業工資高,而是看在哪個企業能學到東西,在哪個企業、哪個崗位能為自己將來的發展奠定基礎,這樣的人就可能是未來的「人才」。
2.參加正規的EMBA培訓。選擇比較正規、知名的商學院接受系統的職業培訓,對提高自己的理論水平、開闊視野很有幫助。如果說銷售經理(總監)有可能無師自通,不經過系統學習就可以成為出色的銷售經理的話,市場總監則不可能。因為前者是實踐性非常強的學問,與行業、地域、產品、客戶有密切的關系,「專用性」很強;而後者則是理論性和實踐性各佔一半的學問,屬於「通用性」強的學問,只要你掌握了營銷的知識和技能,就可以在不同行業、不同地區、不同產品、不同客戶那裡使用。就我所知,不管是世界知名的商學院,還是一般水平的商學院,其EMBA課程中基本上都沒有任何銷售方面的課程,但是卻有幾門市場營銷方面的課程。EMBA可以使經理人對企業管理有一個綜合的了解,具備很多橫向知識,比如經濟、法律、財務、人力資源等方面的知識,使自己看問題更全面。讀EMBA不僅僅是為了「得文憑」,也不僅僅是為了「交朋友」,最重要的是「學本領」。
3.拜優秀的營銷職業經理人為師。沒有見識過優秀的職業經理人是什麼樣,自己就很難成為優秀的職業經理人。這是大多數管理者的共識,我非常認同這個觀點。盡管有「青出於藍而勝於藍」之說,但是如果沒有「藍」,就出不來「青」。所謂見識出色的職業經理人,不是在大會上聽他們演講,也不是與他們一起開會,或者跟他們聊天,而是要與他們一起工作、一起消遣,這樣在一段時間內整天在一起,就能夠了解一個人的品德和價值觀念,了解一個人為人處世的原則。沒有近距離的接觸,這些深層次的東西很難在遠處看清楚,因為你不能聽他怎麼說,而要看他怎麼做,能否經得起時間的考驗。從這個意義上講,在職業生涯的第一階段,選「好師傅」可能比選「好公司」更重要,當然既有好師傅又是好公司的話最理想。在我的職業生涯中有幸接觸過幾位非常出色的職業經理人,這些出色的職業經理人對我的價值觀念、行為方式、為人處世、工作態度、工作方式、溝通方式甚至思維方式都有巨大的影響。我從他們身上看到了什麼叫「職業」、什麼叫「敬業」、什麼叫「正直」。他們在我職業生涯的各個階段提供了師傅般的指導和幫助,我至今還非常感激他們。
除了上面談的三個途徑之外,作為一名優秀的職業經理人,還應當在工作中不斷提高以下幾個方面的知識和技能。知識方面主要包括:領導藝術、戰略設計、問題分析、流程管理、質量管理等;技能方面主要包括:演講能力、計劃能力、溝通能力、協調能力、創新能力等。
⑶ 市場營銷總監的工作方法
從總體上澄清已經拓展了的營銷職責和市場營銷總監的職責; 全面了解客戶的變化趨勢,以及更多地參與在整個企業內培養新的營銷能力; 採用高價值、更注重以服務導向的銷售方法; 比以前更加密切地與其他職能部門的同事們合作,向消費者展示、闡釋和交流價值主張; 領導企業范圍內的變革以應對不斷變化的消費者購買模式; 使樹立企業公眾形象的工作更上一層樓;管理復雜性以及在整個企業范圍內建立新的營銷能力; 必須發展合作夥伴和引入高質量本地客戶信息源的能力。諾基亞為中國、印度開發的低成本行動電話和上海汽車公司的榮威汽車在中國的成功,顯示了企業如何才能將有關當地消費者的遠見卓識轉化為在新興市場中的增長; 利用數據管理工具和精益六西格瑪設計或改進的流程調節本地企業與全球品牌和跨細分市場品牌的一致性;堅持品牌管理的原則性和一致性。將品牌決策變成一項更集中的職能,並制定了品牌管理的指導原則和流程,以確保品牌管理的一致性; 尋找那些需要具備求知慾,並敢於承認自己並非無所不知的,終生不斷學習、能夠掌握真正有助於品牌建設的新工具和新技術的人才; 像營銷者那樣思考,營銷者的工作是戰略性的,以顧客為中心使用大量數據來做出決策;同時要像商人那樣行動,商人的工作是直覺性的,為了應對市場變化,需要在沒有掌握多少信息的情況下快速做出決策; 改進、加強客戶服務運
⑷ 作為營銷總監應該具備哪些能力
營銷總監主要是為服務的企業制定短期及長期戰略規劃及實施策略,組織新老產品的成功上市銷售,為企業打造一支高效、穩定銷售團隊。一般應具備以下能力:
1、具有較強的人際溝通能力:營銷總監既要與公司領導和各級部門打交道,還要與各種各樣性格的客戶打交道,沒有良好的溝通能力是做不了的;
2、具有較強的營銷能力:在產品銷路不好的情況下,能夠給產品打開市場銷路;
3、具有較強的管理能力和組織協調能力:營銷總監是一個團隊的領導,要把下面每個員工的優勢特長都發揮出來,協調好各人的關系,必須有較強的管理領導能力;
4、具有較強的市場判斷及預測能力:對於當前的市場要了如指掌,並對將來的市場走勢做出預判,以便及時調整方向策略;
5、具有較強的談判能力:在市場經濟下,追求利益最大化是每個公司的目標,在各方之間如何平衡雙方的利益,是個技術難題,沒有較強的談判能力也不行;
6、對後起之秀的培訓能力:營銷總監除了發揮自己的長處,也應該帶領新人迅速成長,以幫助團隊壯大發展,要對後輩關懷提攜,要善於培訓指導,以加快其提供個人業務能力;
除了以上這些,一般來說,營銷總監還需要一些其他條件才可以擔任,比如:
1、學歷及證書要求:市場營銷、經濟、管理等相關專業大學專科及以上學歷,具有相關從業資格證書;
2、經驗要求:至少3到5年以上相關行業經驗,具備產品營銷經驗;
3、專業知識:要具有戰略管理知識、管理學知識、人力資源知識、財務管理知識、法律知識、統計學知識、質量管理知識、成本管理知識、品牌管理知識、營銷管理知識等等。
⑸ 銷售總監需要具備哪些能力
銷售總監是負責整個銷售部門的事務,銷售總監作為管理層的領導,工作能力是必須有所要求的,這個崗位對人的綜合能力有較高的要求:
(一)、戰略支持
1、為公司重大決策提供信息支持與建議:指導做好專項市場調查,市場信息收集,包括市場需求產品信息、競爭對手及戰略夥伴的動向,並及時匯報
2、指導並監督下級及時提供各種銷售情況、合同統計資料,以利於做出決策
3、根據公司全國區域市場發展和公司的戰略規劃,協助公司制定總體銷售營銷戰略、營銷計劃及量化營銷指標;經公司總經理或董事長(會)批准後組織實施。 銷售總監的崗位職責是什麼呢?
(二)、計劃管理
1、根據公司戰略發展的要求,組織制定和實施本年度公司業務計劃,審批各地區業務計劃並下達
2、組織領導銷售隊伍實施年度公司銷售業務計劃及年度市場計劃和產品計劃。完成公司制定的銷售目標,協調處理各類市場問題。
3、定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析,及時調整營銷策略和計劃,制訂預防和糾正措施,確保完成營銷目標和營銷計劃。
(三)、組織實施品牌形象建設與管理
1、根據公司現有的葯品文號和葯品市場的銷售情況,組織實施企業產品結構及市場開發,開發我公司已有批文的葯品進行銷售。
2、根據市場及同業情況制訂公司葯品的市場價格,制定價格保護的相關措施,經批准後執行。
3、從品牌建設的高度,制定公司的市場開拓計劃及價格保護政策。
(四)、銷售團隊建設管理
1、組建銷售部和市場部,建設公司的銷售團隊,建立科學、系統符合企業實際情況的銷售管理模式並進行有效的內部控制;
2、制定公司整體銷售運營政策;制定銷售額、市場覆蓋率、市場佔有率等各項評價指標 ,分解銷售任務指標,制定責任、費用評價辦法,並根據具體的執行情況進行調整。
3、匯總、協調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃;
4、協調銷售關系
5、調整銷售區域布局及業務評價任職要求
6、管理督導銷售大區經理的工作
(五)、營銷渠道的建設
1、指導制定渠道銷售策略並監督指導渠道的銷售工作:指導各地區制定渠道發展戰略及具體渠道管理政策,並給予業務指導;指導各地區選擇並管理好經銷商,保證互利互惠的合作關系。
2、指導並監督各地區渠道銷售工作,確保渠道銷售額和回款任務的完成。
(六)、下屬部門管理工作
1、指導、監督和協調各大區經理、銷售部人員的工作
2、對銷售部經理、各大區經理、銷售人員工作做出考核評價
3、培養培訓銷售部、市場部人員
⑹ 市場營銷總監的職責是什麼
戰略規劃及計劃制訂、產品生命周期管理、業務模式的設計、銷售渠道規劃是市場營銷總監必須做好的四項職責。
⑺ 市場總監、營銷總監與銷售總監有什麼聯系與區別
聯系:
1、都是職業名稱
2、都是由高級管理人員擔任
3、即使執行者也回是決策者
4、市場總監又答稱營銷總監
5、把握市場機會,制定市場營銷戰略和實施計劃
區別:
1、工作方向不同:
市場總監即營銷總監,主要是對市場調研
銷售總監是對市場變化的分析
2、負責工作不同:
市場總監即營銷總監,貨款回收管理,銷售資金調度分配
銷售總監協助生產工廠研發新產品
3、職權范圍不同:
市場總監即營銷總監,職權主要在計劃方面
銷售總監,職權主要為實際情況方面,落實在書面上,比如合同
(7)市場營銷總監具備的能力擴展閱讀
營銷總監任職資格:
1、學歷要求:大學以上學歷,市場營銷、銷售管理、企業管理等專業畢業;
2、工作經驗:具有五年以上從事銷售管理工作的經驗;
3、個人技能:熟練的外語交流和較強的表達能力,對電子辦公軟體熟練使用;
4、工作能力:具有一定抗壓能力,有較強的市場開拓和銷售能力;
5、團隊管理:具備優秀的溝通能力和團隊合作精神,組建和培訓團隊經驗豐富,以往銷售業績良好;
6、人際交流:具有很好的人際資源和開發人際資源能力,與人力資源行業溝通良好。
⑻ 如何做到市場營銷總監
這個也說不好的,做的好了,幾年時間,不好了好幾年也是有的,一生也做不到的也的,這個要看自己的努力和能力了.
⑼ 成為營銷總監需掌握哪些方面的知識
營銷總監工作職責
直接上級:公司總經理
直接下級:區域銷售經理,市場部經理
參加會議:年度工作會議,營銷工作會議,市場營銷工作評審表彰會議,公司列會。新品開發研討會
主要職責:
1) 市場分析;
1. 市場變化分析
2. 市場佔有率調查
3. 竟爭環境分析
4. 成敗原因分析
2) 制定銷售目標
1. 制定產品組合計劃
2. 制定銷售組合計劃
3. 制定銷售目標計劃
4. 制定價格政策
5. 制定因季節,竟爭環境變化的應變計劃
6. 制定費用開支計劃
3) 決定銷售策略
1. 銷售渠道戰略
2. 市場細分化戰略
3. 廣告促銷戰略
4. 支援經銷商戰略
4) 組織行動
1. 分配各地區銷售目標任務
2. 組織,分配廣告促銷行動
3. 激勵銷售工作人員鬥志
4. 評定,審核下屬工作能力
5. 任免銷售和市場經理,進行職務分配
6. 內部溝通,合理要求生產計劃
7. 銷售數據匯總分析
8. 各地區工作量測定
5) 利益計劃和資金管理
1. 貨款回收管理
2. 銷售資金調度分配
3. 經營效益分析
4. 預算控制
5. 資金風險
6. 信用控制
6) 提出市場開發建議
營銷總監工作范圍和許可權
1. 審核並匯編下屬部門的工作計劃
2. 制定銷售計劃和市場分析報告,報公司討論通過
3. 分配銷售任務
4. 調度銷售資金
5. 審核,簽署省級客戶的合同
6. 考核下屬部門的工作效率
7. 下屬部門負責人的工作調配安排
8. 拜訪重要客戶
9. 巡查下屬部門的工作狀態
10. 分析並合理制定本部門的組織結構
11. 編寫本部門經濟效益損益分析
12. 審核下屬部門各項規章制度
13. 組織培訓部門負責人
14. 組織召開營銷工作討論會
15. 計劃外資金使用的審批
16. 監督審查下屬部門的公司資產管理和分庫管理
17. 組織營銷工作評審表彰會議
18. 處理客戶糾紛
19. 協調同級部門工作
20. 審核下屬部門各項費用開支
21. 考核銷售成本
22. 對廣告促銷活動的審核
23. 對重點客戶的檔案資料管理
24. 對各銷售片區負責
25. 廣告促銷分配計劃的審批