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市場營銷的專科論文

發布時間:2020-12-24 19:34:09

Ⅰ 球一篇完整的大專市場營銷論文。

企業市場營銷中的問題與對策

[摘 要] 對當前企業市場營銷中存在的問題進行了分析,並提出了解決這些問題的對策,管理、分析、總結、學習、借鑒、創新是企業發展永恆的主題。

[關鍵詞] 問題 決策 管理 分析 借鑒 創新

一、當前企業市場營銷中存在的問題

1.企業的營銷觀念沒有轉變
一些企業仍然奉行傳統的生產觀念、產品觀念和推銷觀念,但在目前的市場經濟時期,由於商品供求關系的變化,買方市場出現了「生意難做」的問題;還有一些企業對買方市場措手無策,隨大流盲目地推銷產品,其結果是要麼是產品庫存大量積壓,要麼是應收帳款急劇增加,資金周轉出現困難,從而使大多數企業陷入停產或半停產的狀態。很多曾經的名牌在市場上消失的無影無蹤這一事實足以證明以上結論。
2.高層營銷管理缺位
高層營銷管理缺位導致營銷部門以外的其它部門不能充分發揮營銷職能,整個企業各個部門不能形成良性溝通,造成重業務輕管理的局面。目前,絕大多數企業的高層管理人員都比較重視營銷工作,但是,這種「重視」具有明顯的局部性、不確定性和非過程性,從而造成高層管理缺位。高層管理缺位會帶來許多危害。首先,其他部門的營銷優勢得不到全面利用。企業的每個部門、每個個體都具有自己的營銷職能,但在高層管理缺位時,則只有營銷部門發揮作用。在這種情況下,其整體營銷職能會大打折扣。其次,決策緩慢,影響銷售工作高效進行的許多問題不能得到及時、有效的解決,這樣一來,該決策的問題不能及時決策,對企業的營銷業績造成負面影響,甚至,會重挫業務人員的工作積極性。最後,營銷工作缺乏方向。高層管理決定企業的營銷方向,當它缺位時,必然導致營銷部門的盲目指揮。
3.許多企業缺乏營銷戰略
沒有戰略的企業,就象在險惡的氣候中飛行的飛機,始終在氣流中顛簸,在暴風雨中穿行,最後,很可能迷失方向,即使飛機不墜毀,也不無耗盡燃料之虞。現在,中國的計多企業正如這架飛機,太需要戰略了。得戰略者得天下,真誠的「海爾」、永固的「長城」、絢麗的「長虹」、高飛的「小天鵝」,毫不屈服的「樂凱」與毫情萬丈的「用友」,都為其它中國企業樹立了榜樣。而當前多數的中國企業只是計劃當期,得過且過,初創時就不曾設想過將來,造成企業盲目運行。一艘沒有航向的船,只能在大海里隨意漂泊,隨時都有觸礁的危險。企業的發展需要藍海戰略,主要要遵循以下六個原則:原則之一:重建市場邊界。原則之二:注重全局而非數字。原則之三:超越現有需求。原則之四:遵循合理的戰略順序。原則之五:克服關鍵組織障礙。原則之六:將戰略執行建成戰略的一部分。
4.企業發展需要開發新市場和創新新產品
寶潔公司的多品牌戰略應該是全球新市場開發和創新新產品的典範。同樣是洗發水,針對不同人的需求,他們生產出去屑、控油、飄逸、焗黑等等多樣的針對性產品,這種市場細分中贏得市場的做法值得企業學習借鑒。在當代的市場營銷中,忽視了新市場開發和新產品開發,最終會失去消費者。因為現在的消費者的體驗需求和時尚需求是以前的消費者所沒有的。當然,象海爾這樣的國內企業通過走品牌化和國際化道路揚名全球的中國企業也不在少數。
5.忽視營銷網路的功能
一位營銷專家曾經說過,「市場,說到底就是『網路+品牌』——銷售網路加上品牌的影響力。」網路如同人體的血管,靠有力的銷售完成資金的循環,滋著著企業的成長,其中任何部分的病變,都可能損傷企業的肌體,乃至企業的生命。在當今激烈的市場競爭中,如果企業不在市場網路上下過功夫,只注重產品生產,產品銷售缺少計劃性、目標性,這樣不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業績。

二、解決問題的對策

1.建立科學、實戰的營銷組織框架,確立企業整體營銷觀念
現代營銷強調的整體攻防能力,當前許多企業的業務人員沒有真正地組織起來,從而難以有效地進行市場開發和管理。這就象兩軍對壘搶佔地盤一產,其中一方軍隊管理不善,組織不起來,沒有像樣的攻勢或者搶到了地盤卻沒有能力固守,這樣的軍隊必輸無疑。可見,高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用。因此,企業應當根據市場開發需要,建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系,通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標准和工作流程,將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業務員、經銷商、市場信息以最佳方式組織起來,充分發揮企業的整體攻防能力,最大限度地佔領市場,實現最佳的營銷目標。
2.確立名牌戰略
當今的世界已進入品牌競爭的時代。品牌已成為企業進入市場的「敲門磚」,這是由於消費者對選擇新產品的條件更為苛刻,這樣就加劇了企業之間的市場競爭,因而企業必須在提高產品質量上下功夫、更好地滿足消費者的需求。只有大家認可的名牌產品才可以成功。在我國,如彩電行業有「長虹」、「康佳」、「TCL」、「創維」,VCD行業有「愛多」、「先科」、「金正」、「新科」。經濟專家們斷言,從本世紀末起,我國商品市場的競爭將主要表現為名牌之間的競爭。 如果不重視品牌戰略的重要性,產品沒有特色,更沒有品牌,企業的發展無疑會受到制約。這就要求企業一方面要制定名牌戰略,根據自己的具體情況,確立不同階段的目標規劃、可行性的實施步驟;另一方面把質量創新作為名牌產品的根基和企業的生命,企業創名牌應當在質量管理上下功夫。
3.制定合理實務的營銷政策,充分發揮業務人員的促銷作用
人員推銷是人類最古老的推銷手段,也是最直接的促銷形式。推銷人員除了商品銷售這一作用外,他們可以了解和熟悉顧客的需求動向,及時地向顧客提供企業的產品介紹以及顧客所需的各類服務,另外,業務人員還可以利用直接接觸市場和消費者的便利,進行市場調研和情報工作,從而為高層管理人員進行決策提供依據。可見,業務人員在市場營銷中佔有舉足輕重的地位。 一位著名的營銷大師曾經說過,「沒有推銷不出去的產品,只有推銷不出去產品的推銷員。」當前,國內的許多企業企圖通過道德和思想教育達成發揮業務人員作用的目的。這種作法是無可厚非的,但企業必須明白,當利益不成問題,業務員才不關心利益。企業應當根據自己的實際,制定相應的營銷政策,調動業務人員的工作積極性,同時,用制度管人而不是用人管人也是需要遵循的管理原則。
4.建立科學、高效的營銷網路
隨著市場經濟的深入發展,企業營銷意識的增強,網路也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業應當轉變傳統的網路僅為銷售渠道的觀念,創立自己的營銷網路。首先,企業應針對消費者的需求進行市場細分,其依據可以是地理、人口等。然後,企業根據市場的特點、企業的目標及營銷資源的具體情況確定細分變數。最後,調動自己的營銷資源,分配到分市場,加強各細分市場的聯系,形成高效的網路。企業甚至可以先構築自己的營銷網路,再建設工作。如TCL集團在1992年進軍彩電市場時,根本沒有自己的彩電基地,他們倡導「有計劃的市場推廣」觀念,大力籌建自己在全國營銷網路,沒有工廠找人代加工,硬是靠著網路,在各地進行強有力的市場營銷推廣,強立促銷,奇跡般地在五年內躋身於中國彩電業三強之列,成為現代營銷學「先有市場,再有工廠」的模式典範。
5.提高企業的創新能力
當今市場競爭的一個主要內容是科技競爭。在這方面,企業要通過技術創新,廣泛採用新技術、新工藝、新材料 ,不斷改進產品設計,開發新產品,加快技術改造的步伐,吸收先進技術,並予以創新。這樣,企業的產品才可以走在市場前列,名揚中外的熊貓電子集團正是堅持科技開路而佔領了巨大的市場份額。

三、結語

當今的世界飛速發展,企業要生存,要做大,要緊跟潮流,需要付出比以前更多的努力。管理、分析、總結、學習、借鑒、創新是企業發展永恆的主題。

參考文獻:
[1]嚴 正:中國企業藍海戰略.杭州:浙江人民出版社,2006
[2]吳曉波:大敗局.杭州:浙江人民出版社,2007
[3]吳曉波:激盪三十年.中信出版社,2007

僅供參考,請自借鑒

希望對您有幫助

Ⅱ 大專市場營銷畢業論文6000字以上

醫學畢復業論文建築學畢業制論文公共管理畢業論文經濟管理畢業論文金融畢業論文自動化畢業論文

法學畢業論文行政管理畢業論文財務管理畢業論文公共管理畢業論電子商務畢業論文國際經濟與貿易畢業論文

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Ⅲ 市場營銷論文 3000字

淺談營銷網路

市場經濟的激烈競爭,使各個企業在強化企業管理、提高產品質量、積極開發新產品的同時,將營銷工作放在了重要位置。所謂營銷,就是通過企業策劃、創意、運籌,不斷打開市場、擴大市場,增加企業在市場上的份額,最後是佔領市場。建立營銷網路,就是在市場基礎上的整體營銷。
一、 哪裡有市場,哪裡就要建立營銷網路
營銷網路實際上是一個直接市場營銷的新形式,根據現在營銷理論看,營銷網路是一種直接市場營銷的技術推動力,就是將傳統的以推銷自己的產品為中心模式,轉變到現代營銷理論上講的強調溝通的新模式上來。
在企業經營中,市場是永恆的主題。市場是在不斷變化的,因而,營銷也要不斷進行變化。以前,計劃經濟時代,國家對工業產品實行統購統銷,企業只管生產。現在,企業不僅要保證正常的生產,而且還要在營銷上做文章。
特別是在激烈的市場競爭中,不斷強化營銷工作,我們為了使自己的產品佔領市場,在全國編制了一個營銷網路。一是對傳統老用戶和固定客源保持緊密的夥伴關系,並以此確定為營銷工作的基礎。二是在全國主要地區建立現貨市場,我們先後在北京、河北、山東、上海、浙江等地建立了10多個現貨市場,形成產品營銷的根據地。三是發動營銷人員在全國各地進行廣泛的調查研究,直接與相關的企業進行聯系,這樣形成了我公司的營銷網路。
二、利用信息化手段,建立電子商務營銷網路
知識經濟和信息化時代的到來,給我們營銷工作帶來了新的發展空間。面對形勢的發展,要轉變營銷觀念,建立網路營銷。以傳統營銷方式相比,網路營銷的特點主要表現在以下幾個方面:
1、便利性。網路營銷為消費者提供了更方便快捷的購物方式,在網路營銷中,消費者可以通過電腦屏幕游覽貨架,可以拉近畫面觀看任何想要的商品以及相應的價格、性能等等,整個過程簡單隨意。
我們利用電子商務與國內一家著名的網路公司達成協議,進行網路營銷。 網路銷售十分成功,一下打開了局面。過去我們尋找用戶,一、二個月才打聽到一、二家,千里奔波進行洽談,而往往又有時信息不準,途勞而歸。進行電子營銷以後,改變了被動局面。
2、互動性。網路營銷體現的是人機交互的特點。體現出信息交流的互動性,產品交易的互動性,以及服務的互動性。對消費者來說,是主動性和平等性的增強。顧客可以主動參與到產品的設計、生產和銷售的過程中,可以通過網路傳遞信息,要求生產廠家按照自己的要求訂做產品。這實際上是以顧客為中心,滿足顧客需求的營銷理念提升到了一個新的高度。
我們感到,網路營銷一是設備銷售有針對性了,許多用戶在網上見到了設備介紹,慕名而來,目的就是要買他們所需的設備。二是效率提高了,網上信息交流使有的用戶因急等專業設備,又因加工周期長來不及製作,知道有現成的設備,馬上就來提貨,有時一天要接待買家一、二十戶,一改過去封閉狹隘的銷售空間,使購銷雙方有機地互動起來。
3、低成本性。網路營銷可以實現生產廠商和最終顧客之間直接互動,無需傳統營銷中盲打的營銷人員,減少了中間環節和中間費用。
過去跑客戶,全國各地找,只差旅費就是一筆不小的數字,現在藉助電子商務網路,我們銷售服務中心的人員,可以在家接待客商了,而且在競買中取得了較好地效益,銷售成本降低了。 所謂「智者得先機」,積極適應網路化得需要,創新企業營銷系統,才會在市場角逐中贏得機會!
4、全球性。網路的連通性決定了網路營銷的跨國性;網路的開放性,決定了網路營銷市場的全球性。在此之前,任何一種營銷理念和營銷方式,都是在一定的范圍內尋找目標客戶。而網路營銷,是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。
我們每年要向國外客戶銷售十萬噸鋼材,對很多商戶來說,基本是一次考察終身訂貨。就是說通過一次考察,可以了解雙方的經營規模、產品定向、商業信譽情況。以後所有產品均通過網路接洽實現訂貨。營銷活動不受空間的限制,從而可以大大提高營銷的效果。
5、服務性。網路營銷的服務可以不受時間限制,可以提供全方位、全過程、全天侯,利用網路,企業可以向大量顧客提供服務,從而可以大大提高服務效率。
企業的服務人員,可以向顧客提供遠程服務,在很大程度上克服了地域的限制。
6、虛擬性。網路營銷構築了網路這樣一個虛擬空間,不在這樣一個空間,形成自己的虛擬市場,正是得意於此,網路營銷才能突破傳統營銷的局限,以飛快的速度發展起來,實際上,不僅僅是為了網路銷售,更重要的是有效的進行產品宣傳
隨著世界經濟一體化趨勢的發展,建立電子營銷網路,給我們產品銷售市場帶來了新的空間,這不僅在國內而且在國際市場上還開辟了廣闊的領域。作為一種現代化管理手段,作為先進技術的發展趨勢,電子商務必然會走上一個新的階段

Ⅳ 市場營銷的論文

企業誠信營銷初探

【摘 要】 本文探討了企業開展誠信營銷的必要性,並從找出我國企業誠信營銷方面存在的問題與提出解決問題的方法等方面對誠信
營銷實施進行了專門研究。
【關鍵詞】 誠信;誠信營銷;策略
一、我國企業誠信營銷發展的必然性
1、誠信營銷是社會進步的必然要求
隨著社會的進步,人們的道德水準也不斷提高,目前人們普遍認識
到,市場營銷道德的最根本的准則應是維護和增進全社會和人民的長
遠利益。而要做到這一點,貫徹誠信營銷又是核心環節。為了最大限
度滿足消費者的需要和社會長遠利益的需要,也為了企業自身的生存
和發展,企業實施誠信營銷是時代進步的必然要求。
2、誠信營銷是企業實施可持續發展戰略的必然約束
企業要實現可持續發展,實施誠信營銷是其中十分有效的途徑。
通過實施誠信營銷,迫使企業時刻從消費者身心健康出發,盡最大限度
重視消費者的健康,同時力求減少和避免環境污染,充分注意自然生態
平衡,保護和節約自然資源,維護人類社會的長遠利益。由此可見,實
施可持續發展戰略迫使企業必須實施誠信營銷。
3、誠信營銷是市場競爭規范化的必然結果
由於生產力的飛速發展,生產效率的快速提高,市場出現了買方市
場,因而市場競爭異常激烈。在這樣激烈的競爭中,尤其是我國處於建
立社會主義市場經濟初期,法制建設還不甚完善的條件下,各個企業為
了求生存爭發展,在市場上爭佔一席之地,在營銷中紛紛使出渾身解
數,甚至採用了如請客、送禮、回扣、賄賂、搭售、竊取商業情報、蓄意貶
低競爭對手的廣告宣傳等不正當競爭手法。
4、誠信營銷是企業佔領市場的有力武器
任何一個企業都可能把市場佔有率最大化作為自己的營銷目標之
一。然而,企業如何提高自己的市場佔有率呢?不同的企業有不同的
招數。在當前市場競爭異常激烈的情況下,消費者有更多的選擇餘地,
隨著消費者越來越理性、成熟,加上家庭收入和消費水平的不斷提高,
優選信譽好、講誠信的經營者必將成為一種趨勢。
二、我國企業誠信營銷中存在的一些問題及其原因分析
1、我國企業誠信營銷存在的一些問題
(1)企業沒有樹立符合市場經濟要求的誠信觀。一部分企業見利忘
義,急於致富,不受商業倫理道德的約束,拋棄了誠信經商的傳統,不擇手段
地追求利潤,致使商業行為中出現了種種損害消費者利益的欺詐行為。
(2)產權不明晰。產權不明晰,企業無需對自己的行為承擔責任,
其行為必然短期化,自然也就不再重視誠信。
(3)信息不對稱。在擁有信息方面,消費者是弱勢群體,而企業可
以利用這方面的優勢從事損害消費者利益的活動。
(4)政策多變,地方保護主義嚴重。一些相關政府部門,尤其是一
些地方政府出於地方保護的需要,直接以行政手段干預企業的行為,公
開袒護本地企業的失信行為,助長了企業失信。
(5)法律環境不完善。目前我國法律環境的現狀是:對不講信譽的
企業監督和處罰力度小,有法不依,執法不嚴,客觀上縱容了企業的失
信行為。
2、我國企業誠信營銷缺乏的原因分析
隨著市場經濟的發展,誠信問題越來越為人們所重視,且現實的經
濟生活中有些企業存在著大量的誠信問題。我國企業誠信營銷缺乏的
原因主要有以下幾點:
(1)市場經濟發展還不成熟:市場經濟以物質利益作為人們行為的
驅動機制,是趨利經濟,容易滋生欺詐經營。利大大幹,利小小干,無利
不幹,是市場經濟趨利性的本質表現。因此,市場經濟有其積極的一
面,也有其消極的一面。
(2)道德容易失控:道德是行為規范的總和。企業為社會提供的是
產品,產品的品質和數量與人民身心健康休戚相關。為社會提供更多
更好的產品,必然要求組織成員樹立以人為本的觀念,將外在的道德原
則內化為自己的道德品質和自我需求。
(3)企業對短期利益追求過火:事實證明,巨額廣告投入確實能帶
來「驚天動地」的效果。然而任何成功的品牌都要有較高的知名度和忠
誠度來支撐。企業短期的大力宣傳只是提升了品牌的知名度,而沒有
提升品牌的忠誠度,品牌的忠誠度需要歷史的沉澱,它是長時間的結
晶、長過程的升華。
(4)信息不對稱造成企業失信:在信息不對稱的條件下,單個經營
企業堅持誠信可以看作是一種風險。也就是說,在信息不對稱的有限
博弈中,任何一方都沒有誠信的動力。騙一把就跑是信息不對稱有限
博弈狀態下常見的現象。只有信息通暢、重復博弈才能建立起誠信營
銷的機制。
三、實施誠信營銷的策略
1、政府應採取的策略
誠信營銷的環境建設要從道德基礎和制度建設保障兩個方面著手
解決。具體如下:
(1)樹立企業的誠信意識。誠信可以為企業贏得更多的合作者,創
造更多的商機和經濟效益。只有以消費者的利益為中心,企業才能誠
實守信,不做欺騙消費者的不乏行為。
(2)明晰產權制度。產權制度的基本功能就是提供一個穩定的預
期和重復博弈的規則,所以產權制度是建立誠信的基礎和保障。
(3)建立信用和信息傳輸系統。要改變目前企業誠信環境差的局
面,就要建立通暢的信用和信息傳輸系統。通過公開誠信信息,使不講
誠信的企業失去市場,最終被淘汰出局。
(4)規范政府行為,打擊地方保護主義。要使企業對未來形成穩定
的預期,就要加快政府職能的轉變,實行政企分開,避免政府介入直接
交易行為。
(5)完善法律法規,加大懲罰力度。當企業不講誠信損害到消費者
權益時,消費者可以用法律討回權益,讓不講誠信的企業付出代價。
2、企業應採取的策略
(1)產品誠信。從產品的廣義角度看,產品包括有形的實體和無形
的服務,產品的質量是企業的生命,因此要求產品的性能、壽命、安全等
指數都符合國家技術標准或行業標准。
(2)價格誠信。價格是企業贏得市場的有效武器,也是一把雙刃
劍,運用得好,可以促進企業的發展,運用得不好,使企業迅速陷入困
境。在市場競爭激烈的時代,不少企業利用各種虛假的優惠價、折扣
價、處理價、甩賣價、出口轉內銷價欺騙消費者。
(3)分銷誠信。企業具備了知名度、美譽度和忠誠度,也就打開了
產品的銷路,但要實現正常的銷售還離不了渠道管理的暢通,因此企業
不僅要與消費者搞好關系,還要與分銷商建立長期良好的合作關系。
產品在流轉過程中,生產企業要與流通企業(經銷商)建立長期良好的
夥伴合作關系,這種關系的建立需要誠信來維持。
(4)促銷誠信。改革開放以來,隨著市場經濟的發展,企業的促銷
—55—
企業誠信營銷初探經營管理《新西部》2009.02期
活動十分活躍。但是,一些企業的促銷活動也存在一些不規范的行為,
主要集中在五個方面:一是不實宣傳;二是價格欺詐;三是限制消費者
合法權益;四是缺乏安全管理措施;五是違反商業道德,操作有違社會
善良風俗的促銷活動。
3、員工誠信
員工誠信是指企業的員工,包括企業的高層,都要按照誠信的要求
做事,參與到企業的誠信建設中來。企業領導和全體員工都要不斷學
習,牢固樹立誠信的思想,並把誠信思想化為具體的行為:一是要提供
誠信產品和服務,對企業不符合誠信的行為進行堅決的抵制,並積極進
行上報,不生產、銷售劣質產品,不污染環境,不提供虛假證明等。二是
對於本企業的產品、服務等都要親自購買、親自使用,特別是企業的管
理層,要先將自己塑造成企業的忠誠客戶。
4、加強營銷道德建設,構建營銷誠信文化
誠實守信是中國傳統文化的重要內容之一,要求人們誠善於心,言行
一致。孔子曾指出「與朋友交,言則有信」、「信則人任焉」。在當代中國
背景下,誠信是一種特別稀缺的資源,能夠提升企業的競爭力,樹立良好
的企業形象,有效地吸引顧客。因此,企業在營銷過程中,應該加強職業
操守的修煉,忠於職守,誠信待人,誠信服務,建立一種誠信理念,構建企
業營銷誠信文化。然而誠信文化建設是一個系統工程,不是一朝一夕就
能建成的,需要假以時日,長年累月地堅持下去,以人為本,視誠信重於泰
山,對人民負責,對國家負責。在營銷誠信文化建設中,要特別重視企業
一把手的誠信及誠信意識的培養,樹立誠信經營的觀念。
四、結論
任何企業不重視誠信營銷,就不會有持久的原動力。而一個企業
若不造成自己的誠信優勢,則不能形成持久的競爭力。在此同時,由於
社會的進步,企業生存和發展的要求,以及過剩經濟的來臨與市場競爭
的加劇,加之消費者自我保護意識的加強,企業經營者樹立誠信營銷理
念和制定與其相適應的相關政策,並以此來指導企業的生產經營活動
就成為一種必然趨勢。
【參考文獻】
[1] 林祖華.市場營銷十大新趨勢[J].商業時代(理論版),
2005.17.12-15.
[2] 陳向軍.論企業誠信營銷[J].商業時代,2004.20.22-26.
[3] 劉衛東.誠信是企業發展的根基[J].時代汽車,2005.7.1-4.
[4] 郝淵曉.轉軌期我國營銷環境與企業誠信營銷[N].西安郵
電學院學報,2006.4.2.18-22.
[5] 劉金鋒.論誠信營銷產生的必然性[J].商業時代, 2004. 12. 7
-14.
[6] 尚愛英.淺談誠信與企業發展的關系[J].沿海企業與科技,
2006.9.15-17.
[7] 劉輝.培植企業誠信文化探索[N].河北經貿大學學報,
2005.9.5.28-30.
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Ⅳ 求大專市場營銷畢業論文

加你了

Ⅵ 急求一篇大專畢業論文。 市場營銷專業的。

企業市場營銷中的問題與對策

[摘 要] 對當前企業市場營銷中存在的問題進行了分析,並提出了解決這些問題的對策,管理、分析、總結、學習、借鑒、創新是企業發展永恆的主題。

[關鍵詞] 問題 決策 管理 分析 借鑒 創新

一、當前企業市場營銷中存在的問題

1.企業的營銷觀念沒有轉變
一些企業仍然奉行傳統的生產觀念、產品觀念和推銷觀念,但在目前的市場經濟時期,由於商品供求關系的變化,買方市場出現了「生意難做」的問題;還有一些企業對買方市場措手無策,隨大流盲目地推銷產品,其結果是要麼是產品庫存大量積壓,要麼是應收帳款急劇增加,資金周轉出現困難,從而使大多數企業陷入停產或半停產的狀態。很多曾經的名牌在市場上消失的無影無蹤這一事實足以證明以上結論。
2.高層營銷管理缺位
高層營銷管理缺位導致營銷部門以外的其它部門不能充分發揮營銷職能,整個企業各個部門不能形成良性溝通,造成重業務輕管理的局面。目前,絕大多數企業的高層管理人員都比較重視營銷工作,但是,這種「重視」具有明顯的局部性、不確定性和非過程性,從而造成高層管理缺位。高層管理缺位會帶來許多危害。首先,其他部門的營銷優勢得不到全面利用。企業的每個部門、每個個體都具有自己的營銷職能,但在高層管理缺位時,則只有營銷部門發揮作用。在這種情況下,其整體營銷職能會大打折扣。其次,決策緩慢,影響銷售工作高效進行的許多問題不能得到及時、有效的解決,這樣一來,該決策的問題不能及時決策,對企業的營銷業績造成負面影響,甚至,會重挫業務人員的工作積極性。最後,營銷工作缺乏方向。高層管理決定企業的營銷方向,當它缺位時,必然導致營銷部門的盲目指揮。
3.許多企業缺乏營銷戰略
沒有戰略的企業,就象在險惡的氣候中飛行的飛機,始終在氣流中顛簸,在暴風雨中穿行,最後,很可能迷失方向,即使飛機不墜毀,也不無耗盡燃料之虞。現在,中國的計多企業正如這架飛機,太需要戰略了。得戰略者得天下,真誠的「海爾」、永固的「長城」、絢麗的「長虹」、高飛的「小天鵝」,毫不屈服的「樂凱」與毫情萬丈的「用友」,都為其它中國企業樹立了榜樣。而當前多數的中國企業只是計劃當期,得過且過,初創時就不曾設想過將來,造成企業盲目運行。一艘沒有航向的船,只能在大海里隨意漂泊,隨時都有觸礁的危險。企業的發展需要藍海戰略,主要要遵循以下六個原則:原則之一:重建市場邊界。原則之二:注重全局而非數字。原則之三:超越現有需求。原則之四:遵循合理的戰略順序。原則之五:克服關鍵組織障礙。原則之六:將戰略執行建成戰略的一部分。
4.企業發展需要開發新市場和創新新產品
寶潔公司的多品牌戰略應該是全球新市場開發和創新新產品的典範。同樣是洗發水,針對不同人的需求,他們生產出去屑、控油、飄逸、焗黑等等多樣的針對性產品,這種市場細分中贏得市場的做法值得企業學習借鑒。在當代的市場營銷中,忽視了新市場開發和新產品開發,最終會失去消費者。因為現在的消費者的體驗需求和時尚需求是以前的消費者所沒有的。當然,象海爾這樣的國內企業,通過走品牌化和國際化道路揚名全球的中國企業也不在少數。
5.忽視營銷網路的功能
一位營銷專家曾經說過,「市場,說到底就是『網路+品牌』——銷售網路加上品牌的影響力。」網路如同人體的血管,靠有力的銷售完成資金的循環,滋著著企業的成長,其中任何部分的病變,都可能損傷企業的肌體,乃至企業的生命。在當今激烈的市場競爭中,如果企業不在市場網路上下過功夫,只注重產品生產,產品銷售缺少計劃性、目標性,這樣不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業績。

二、解決問題的對策

1.建立科學、實戰的營銷組織框架,確立企業整體營銷觀念
現代營銷強調的整體攻防能力,當前許多企業的業務人員沒有真正地組織起來,從而難以有效地進行市場開發和管理。這就象兩軍對壘搶佔地盤一產,其中一方軍隊管理不善,組織不起來,沒有像樣的攻勢或者搶到了地盤卻沒有能力固守,這樣的軍隊必輸無疑。可見,高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用。因此,企業應當根據市場開發需要,建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系,通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標准和工作流程,將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業務員、經銷商、市場信息以最佳方式組織起來,充分發揮企業的整體攻防能力,最大限度地佔領市場,實現最佳的營銷目標。
2.確立名牌戰略
當今的世界已進入品牌競爭的時代。品牌已成為企業進入市場的「敲門磚」,這是由於消費者對選擇新產品的條件更為苛刻,這樣就加劇了企業之間的市場競爭,因而企業必須在提高產品質量上下功夫、更好地滿足消費者的需求。只有大家認可的名牌產品才可以成功。在我國,如彩電行業有「長虹」、「康佳」、「TCL」、「創維」,VCD行業有「愛多」、「先科」、「金正」、「新科」。經濟專家們斷言,從本世紀末起,我國商品市場的競爭將主要表現為名牌之間的競爭。 如果不重視品牌戰略的重要性,產品沒有特色,更沒有品牌,企業的發展無疑會受到制約。這就要求企業一方面要制定名牌戰略,根據自己的具體情況,確立不同階段的目標規劃、可行性的實施步驟;另一方面把質量創新作為名牌產品的根基和企業的生命,企業創名牌應當在質量管理上下功夫。
3.制定合理實務的營銷政策,充分發揮業務人員的促銷作用
人員推銷是人類最古老的推銷手段,也是最直接的促銷形式。推銷人員除了商品銷售這一作用外,他們可以了解和熟悉顧客的需求動向,及時地向顧客提供企業的產品介紹以及顧客所需的各類服務,另外,業務人員還可以利用直接接觸市場和消費者的便利,進行市場調研和情報工作,從而為高層管理人員進行決策提供依據。可見,業務人員在市場營銷中佔有舉足輕重的地位。 一位著名的營銷大師曾經說過,「沒有推銷不出去的產品,只有推銷不出去產品的推銷員。」當前,國內的許多企業企圖通過道德和思想教育達成發揮業務人員作用的目的。這種作法是無可厚非的,但企業必須明白,當利益不成問題,業務員才不關心利益。企業應當根據自己的實際,制定相應的營銷政策,調動業務人員的工作積極性,同時,用制度管人而不是用人管人也是需要遵循的管理原則。
4.建立科學、高效的營銷網路
隨著市場經濟的深入發展,企業營銷意識的增強,網路也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業應當轉變傳統的網路僅為銷售渠道的觀念,創立自己的營銷網路。首先,企業應針對消費者的需求進行市場細分,其依據可以是地理、人口等。然後,企業根據市場的特點、企業的目標及營銷資源的具體情況確定細分變數。最後,調動自己的營銷資源,分配到分市場,加強各細分市場的聯系,形成高效的網路。企業甚至可以先構築自己的營銷網路,再建設工作。如TCL集團在1992年進軍彩電市場時,根本沒有自己的彩電基地,他們倡導「有計劃的市場推廣」觀念,大力籌建自己在全國營銷網路,沒有工廠找人代加工,硬是靠著網路,在各地進行強有力的市場營銷推廣,強立促銷,奇跡般地在五年內躋身於中國彩電業三強之列,成為現代營銷學「先有市場,再有工廠」的模式典範。
5.提高企業的創新能力
當今市場競爭的一個主要內容是科技競爭。在這方面,企業要通過技術創新,廣泛採用新技術、新工藝、新材料 ,不斷改進產品設計,開發新產品,加快技術改造的步伐,吸收先進技術,並予以創新。這樣,企業的產品才可以走在市場前列,名揚中外的熊貓電子集團正是堅持科技開路而佔領了巨大的市場份額。

三、結語

當今的世界飛速發展,企業要生存,要做大,要緊跟潮流,需要付出比以前更多的努力。管理、分析、總結、學習、借鑒、創新是企業發展永恆的主題。

參考文獻:
[1]嚴 正:中國企業藍海戰略.杭州:浙江人民出版社,2006
[2]吳曉波:大敗局.杭州:浙江人民出版社,2007
[3]吳曉波:激盪三十年.中信出版社,2007

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