市場營銷的相關內容

① 市場營銷的相關內容

首先我要闡述的是市場營銷的基本概念。「市場」是以人群為基本單位的，由於某個產品可以滿足或者可以達成一部分人群的需要或者需求，這部分人就是這個產品的市場，這個概念其實很多人都很清晰，但對市場營銷是什麼就不那麼清晰了，從字面上去理解應該是做這個人群的營銷，也就是說如何讓針對於這個產品的人群有對這個產品或者品牌的需求，然後再滿足這個人群的需求。這裡面有兩個主要問題需要解決，一個是消費者是不是想要購買你的產品，另一個就是在消費者想要購買你的產品的時候，能不能買得到你的產品。「想不想買」需要首先解決產品的利益符合消費者需求利益的問題，這就是我們平時說的產品的企劃問題，這個問題解決之後，還要讓消費者知道你的產品的利益，並且對你產生好感，而更多地注重你的產品而不是其他的競爭品牌。解決了想不想買的問題後，就要解決「能不能買得到」的問題，這個問題就是我們說的產品的銷售問題，為了讓消費者能夠買得到，我們需要利用渠道把產品送到消費者購買最方便的地點。以上的問題加起來就是我們要做的市場營銷。目前很多人單純地把產品的銷售行為當做是市場營銷，甚至把銷售行為中末端的銷售技巧作為市場營銷來傳達給我們國內的很多企業，使企業過多地注意自己在銷售技巧上的對和錯，忽略了營銷環節中很多關鍵問題的處理，造成了企業雖然培訓了很多銷售技巧，加強了銷售方面的管理，但企業的狀況並沒有什麼真正改變的現狀。

市場營銷的培訓到底都有哪些內容呢？根據以上的介紹，我簡單介紹如下：

首先是產品方面的培訓。產品的培訓包括產品的品牌、產品的價格、產品的概念、產品的包裝、產品的服務等方面的內容，我們的企業要拿這些內容和消費者的需求進行對接，讓消費者感受到你的產品和他們的需求之間的聯系。舉個例子來說明，就像兩個人在搞對象，你要讓對方喜歡你，首先要了解對方的需求條件是什麼，如果對方需求的是一個美麗的外表，而你不具備的話，你們之間就沒有可以對接的條件，但是，消費者的需求往往都是很多條件組合而成的，也就是說，她可能需要有一個很好的外表，雖然你不具備，但是由於你有很好的內涵和素質，有很白嫩的肌膚，有很好的學識等其他條件，可能那個只有美麗外表的條件綜合對比起來就不如你的條件更加具備競爭的優勢。所以我們營銷環節的第一步就是把這些綜合的條件整合好，並使消費者容易了解，這就是我們要說的產品方面的培訓。

把自己的產品利益組合好看起來是一件很容易的事情，但由於這些內容涉及到的東西是方方面面的，主要關繫到消費者對這些利益的感覺，比如：你的產品沒有比別人更突出的利益和品質，也沒有比別人更好的品牌，這個時候你想讓消費者放棄別人的產品來選擇你的產品肯定是不現實的，但我們存在的市場機會要求我們的企業學會告訴消費者你的特殊的利益，就是讓消費者了解你的其他優點，這個優點不是我們隨便可以自吹自擂的，而是通過產品的企劃，也就是我們對產品的各類優勢進行整合，同時根據消費者的喜好，找出合適的包裝和裝飾方法，把自己進行一些修飾，以迎合消費者的需要。這些修飾有些是與生俱來的優點，有些是有意而為之的刻意裝裱。總之，產品的企劃是營銷行為當中最基本的，也是首先要做的主要工作，所以，產品的培訓不是一個簡單的技巧性培訓，它是觀念的培訓。因為要把一個產品包裝好，往往需要通過咨詢或者策劃公司的高手來完成，而這些不是企業的強項，但問題的關鍵是我們的企業對這個問題的重視程度不夠，甚至往往忽視這方面的工作，有些企業雖然有一些認識，但對於如何做這方面的工作認識不足，也會造成理解上的偏差，造成錯誤的決斷。

其次要談的是推廣方面的培訓。推廣培訓是營銷培訓的第二個大的內容，因為，你把產品包裝好了之後，要解決的就是把這個產品如何介紹給消費者的問題，而這種如何介紹的問題正是我們要說的推廣問題。

推廣需要利用載體，也就是我們經常說的媒體，要把一件事情介紹出去，需要利用什麼樣的媒體，這些媒體有什麼優缺點，這些優缺點符合要傳達的什麼內容的需要，而接受這些媒體的時候，不同的消費者是如何反應的等等，這些都是需要學習的方法，是推廣行為當中的媒體利用行為，也是推廣培訓的主要行為之一。但是推廣行為不是簡單地利用媒體和如何進行媒體的分配，以達到更加合理的利用目的，推廣是企業需要利用消費者的接受行為，以一切可以迎合消費者的手段對他們進行啟發，這里包括的內容很多，其中主要有告知性推廣、好感度推廣、賣產品的推廣、賣品牌的推廣等；推廣的具體形式也是很多的，其中包括：產品上市的推廣、產品促銷型推廣、品牌提升型推廣等；根據產品的不同階段進行的推廣有：教育市場、拓展市場、建設市場等不同的推廣方式；根據市場競爭的狀況進行的有地面推廣、空中推廣、推拉組合式推廣、渠道中的助銷型推廣、渠道拉動推廣等；還有終端組合推廣、人員導購、賣場活化等各種推廣形式的配合等，總之，推廣是一個綜合的課題，而企業需要首先把市場啟動，才能夠達成市場對產品的需求和渴望，有了這樣的需求和渴望，才能使銷售行為成為需要和可能。推廣的行為和銷售的行為要在一個合理的空間中和諧地配合，才能使營銷行為更有作用。

上面說了很多推廣培訓的內容，但企業在接受推廣培訓的時候，往往不知道應該讓誰去接受推廣培訓，也不知道企業應該接受哪一類推廣培訓，這就造成很多企業讓銷售人員接受推廣培訓的現象。

在營銷活動中，推廣工作是解決消費者願意不願意購買產品的問題的，這個工作就是企業的市場工作，而銷售工作是解決消費者能不能買到產品的工作的，這個工作在企業中是由企業的銷售部門來負責的。這兩個工作是有明確的分工的，在營銷學當中是先有市場，後產生銷售，而我們現在的企業之所以沒有市場而存在著銷售，是因為我們國家以前是需求一直大於供給，僅靠銷售在以前的很長一段時間內是可以解決戰斗的，而隨著市場的發展，現在已經不行了，即使不行了，我們還是沒有解決需求的市場問題，還是不知道推廣是解決市場問題的，還是不知道推廣是企業的中層以上的人員必須要學習的內容，還是用銷售的方法在解決我們的市場問題，造成銷售的力度越來越大，而對市場依然不起作用，更多的結果是各個企業的銷售的力度都積壓在終端，造成終端的拼殺和無序的肉搏，不知誰能最終生存下來？

營銷活動不僅需要啟發市場，還需要配合啟發的工作把產品有效地送到消費者面前，這種配合送到的工作就是我們現在所說的銷售工作。在銷售工作中，為了有效地達成目的和擴大市場的規模，需要利用渠道成員把市場的有效面積做大，這種做大是市場需求結果的產物，不是我們自己想如何就能如何的事情。所以，銷售的滿足工作是在市場需求條件下的具體工作，而且，銷售還要擔負著面對消費者的地面的推廣配合工作，也就是在銷售的終端，銷售人員需要利用地面的工具和人員自身在一對一、面對面的時候對市場進行啟發和教育，這就是銷售人員的工作和職責，而這些正是需要對銷售人員進行具體的技巧培訓的原因所在。

對銷售的培訓可以分兩塊內容，一塊是如何把產品送到消費者面前的策略工作，這些工作包括：渠道的利用工作、渠道的管理工作，而在渠道的利用工作中需要重點闡述的是渠道選擇、渠道政策設計、渠道在產品不同階段的利用方式選擇等不同內容；而渠道的管理工作的重點是：客戶關系管理、渠道的助銷、渠道的物流管理、貨款管理等內容。為了使渠道成員和企業的發展更加和諧有序，企業還要對銷售人員進行管理。以上這些培訓的內容都是企業的策略性培訓內容，是企業配合推廣進行的整合營銷的內容，也是企業發展的核心部分。

上面我們談到過銷售人員的終端技巧問題，這些是屬於銷售行為中非常具體的個人化行為，這種個人化的行為在推銷行為當中是非常重要的，但隨著市場規模的擴大，整個的營銷工作已經從個性化行為上升到集體化的行為，也就是說，某一個人已經不能夠達成銷售行為，而需要一群人共同完成銷售的行為，其中有負責教育市場的，有負責渠道成員的，也有負責終端擺放的，總之，每一個人的工作都很具體，但整合起來就可以完成我們整個企業需要的營銷工作，就能達成企業需要的市場結果。

我們已經從個人化的推銷時代進入了一個市場化的營銷時代，然而我們的營銷培訓還停留在推銷時代的激情演繹、個人的互動等英雄主義時代，一個是提倡個人發展，一個是提倡團隊建設，兩個截然不同的主體和目標，不能在我們的課堂上同時演繹，要使不同的課程達到不同的目標，明確地把自己的目的告知企業，讓我們的企業自己去選擇吧。

② 市場營銷包括哪些內容

微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學原理等。

1、微觀經濟學

《微觀經濟學(第七版)》是中國人民出版社出版的圖書。編輯推薦本書是一本經典的微觀經濟學牧材。除包括供求理論、消費理論、生產和成本理論、廠商價格與產量決策理論、市場失靈和政府幹預理論等微觀經濟領域。

2、宏觀經濟學

復旦大學出版社出版，作者楊長江 石洪波 編著前 言從某種意義上說，宏觀經濟學是門橫空出世的學科，是凱恩斯以他的天才而與古典經濟學決裂所創立的，並通過眾多經濟學家的努力而形成了龐大的體系。

3、管理信息系統

信息管理系統(IMS，Information Management System)是組織理論、會計學、統計學、數學模型及經濟學的混合物，它全面使用計算機技術、網路通信技術、資料庫技術等，是多學科交叉的邊緣技術。

4、統計學

統計學(statistics)是應用數學的一個分支，主要通過利用概率論建立數學模型，收集所觀察系統的數據，進行量化分析、總結，做出推斷和預測，為相關決策提供依據和參考。它被廣泛的應用在各門學科之上，從物理和社會科學到人文科學。

5、會計學原理

《會計學原理(第4版)》對會計的基本原理和方法作了闡述，共分為八章，即緒論、賬戶與復式記賬、產品製造企業基本業務的會計核算、會計要素的確認和計量、會計憑證和賬簿、財產清查、財務會計報告以及會計報表基本分析。

③ STP市場營銷的相關內容

目標市場營銷有三個主要步驟：

第一步，市場細分，根據購買者對產品或營銷組合的不內同需要，將市場分為若容干不同的顧客群體，並勾勒出細分市場的輪廓。

第二步，確定目標市場，選擇要進入的一個或多個細分市場。

第三步，定位，建立與在市場上傳播該產品的關鍵特徵與利益。

④ 市場營銷的職位有哪些具體工作內容和要求是什麼呢

市場營銷的職位有：
1.市場總監，主要工作：根據市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰略規劃以及月度市場推廣計劃（促銷等手段）並負責配合銷售總監推廣實施。職位要求：市場總監不僅策劃能力、戰略規劃能力強還要具有項目組織實施的團隊指揮能力。
2.市場經理，主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監督管理銷售部門的工作進度。職位要求：對市場營銷工作有較深刻認知；有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態、市場方向的能力；有密切的媒體合作關系，具備大型活動的現場管理能力。
3.市場策劃主管，主要工作：為公司制定戰略規劃並書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）（負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）。職位要求：熟悉公司產品及相關產品的市場行情；能夠獨立組織制定市場規劃、市場銷售策略、產品拓展等工作；有大型項目的市場拓展和銷售工作經驗及商務談判經驗；熟練操作辦公軟體。
4.市場拓展經理（主管），主要工作：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作（負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作）。職位要求：對市場營銷工作有較深刻認知；有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態、市場方向的能力；具備業務規劃能力；熟練操作辦公軟體。
5、促銷主管，主要工作：書寫促銷計劃，並監督實施促銷計劃（以節日促銷，現場終端促銷為主）。職位要求：具備良好的客戶意識以及業務拓展能力；熟悉公司產品及相關產品的市場行情；熟練操作辦公軟體；獨立工作能力強，有一定領導能力；出色的表達能力和說服力，良好的團隊合作精神；學習能力強，有責任心。6、公關主管，主要工作：主持制定與執行市場公關計劃，監督實施公關活動。職位要求： 對市場營銷工作有較深刻認知；有較強的市場感知能力，有敏銳地把握市場動態、市場方向的能力；較強的語言和文字表達能力；熟練操作辦公軟體；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；較強的觀察力和應變能力，優秀的人際交往和協調能力，極強的社會活動能力。
7、廣告企劃主管，主要工作：策劃設計廣告、製作廣告、CI設計實施以及終端POP美工等。職位要求： 對市場營銷工作有較深刻認知；熟悉業務策劃活動程序；熟悉企業項目投標、競標流程及運作者優先考慮。
8、產品主管，主要工作：主要工作是了解同類產品的市場動態以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發展趨勢（暢想未來產品，為生產部門提供設計思路）。職位要求： 熟悉所在產業、行業的生產過程；具備宏觀規劃能力，優秀的信息分析能力；具備較強的口頭及書面溝通能力和商務洽談能力；具有較強的英語聽、說、讀、寫能力；積極主動、靈活應變、認真負責；溝通協調能力強；工作態度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態，作風踏實嚴謹。
9、市場調研主管，主要工作：制定、實施各項市場調研計劃以及市場調研項目，為相關部門人員提供所需的市場信息支持。職位要求： 熟練掌握調研方法與分析工具；熟練使用各種統計分析軟體；熟練掌握市場研究項目的設計、管理、研究和客戶服務；熟練操作辦公軟體；有敏銳的市場眼光；具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神；積極主動、性格開朗、講求效率、樂於接受挑戰；溝通協調能力強；工作態度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態，作風踏實嚴謹。

⑤ 市場營銷包括哪些方面

市場營銷的十大方面就是以傳統的6p（產品、價格、促銷、渠道、公共關系、職責）+新4p（調研、區隔、優先、定位）的組合

具體如下：

1.產品(Proct)質量、功能、款式、品牌、包裝；

2.價格(Price)合適的定價，在產品不同的生命周期內制訂相應的價格；

3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告；

4.分銷(Place)建立合適的銷售渠道；

5.政府權力(Power)依靠兩個國家政府之間的談判，打開別外一個國家市場的大門，依靠政府人脈，打通各方面的關系，在中國所謂的官商即是暗含此理；

6.公共關系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量，樹立對企業有利的形象報道，消除或減緩對企業不利的形象報道；

7.調研(Probe)即探索，就是市場調研，通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何，有什麼更具體的要求；

8.區隔(Partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割；

9.優先(Priorition)即選出我的目標市場；

10.定位(Position)即為自己生產的產品賦予一定的特色，在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品競爭優勢的過程。

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營銷方法

整合營銷傳播

整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等，對分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。

資料庫營銷

資料庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在網路上（資料庫或社區）或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊，並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中，在適當的行銷時機，以此資料庫進行統計分析的行銷行為。

網路營銷

網路營銷（Internet Marketing）：網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發展。

直復營銷

直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間經銷商的情況下，利用消費者直接（consumer direct,CD）通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。其最大特色為「直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動」，乃是利用一種或多種媒體，理論上可到達任何目標對像所在區域--包括地區上的以及定位上的區隔，且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。

關系營銷

關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公司並不能尋求即時的交易，所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力，顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商，且可以快速解決各地的問題。當顧客關系管理計劃被執行時，組織就必須同時注重顧客和產品管理。

綠色營銷

綠色營銷是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣，將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向，以綠色文化為其生產理念，力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。

社會營銷

社會營銷是基於人具有「經濟人」和「社會人」的雙重特性，運用類似商業上的營銷手段達到社會公益的目的；或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務一種手段。

與一般營銷一樣，社會營銷的目的也是有意識地改變目標人群（消費者）行為。但是，與一般商業營銷模式不同的是，社會營銷中所追求的行為改變動力更多來自非商業動力，或者將非商業行為模擬出商業性賣點。

病毒營銷

病毒營銷是一種信息傳遞策略，通過公眾將信息廉價復制，告訴給其它受眾，從而迅速擴大自己的影響。和傳統營銷相比，受眾自願接受的特點使得成本更少，收益更多更加明顯。

危機營銷

危機營銷

（一）、適當延長產品經營線。

經銷商在代理經營製造商的產品時，在盡可能的情況下，適當延長自己的產品經營線，以分化因製造商的危機而帶來的風險。以某區域的經銷商老王為例，其經營的產品線過於單一，主打產品就是樂百氏和匯源系列，結果在此次的風波中，損失很大，雖然也採取了一些補救措施，但對其所造成的影響，在一定的時期內卻是災難性的。

（二）、加大對終端網路的建設和維護力度。

作為一個成功的經銷商來講，產品多樣化經營是必要的，但主要依靠的應該是終端網路來生存而不是某一兩個產品。只有這樣，才能在發生危機時，快速的調整經營的產品及策略，充分利用自己所掌控的終端網路，以降低風險性。

（三）、加強與製造商的合作。

一般情況下，企業承受風險的能力要遠遠大於經銷商。當製造商危機來臨的時候，經銷商應該觀察一段時間，不要立即把貨退回去給製造商，那種非常沖動的經銷商，當企業危機過去的時候，他自己的損失是最大的，企業也不會再和這樣的經銷商合作，這些一般都是些沒有實力和眼光的經銷商的表現。

（四）、提高自身的經營能力。

在現代商業經營中，機遇和風險是並存的。要想成為一個優秀的經銷商，就應該學會未雨綢繆，要時刻樹立危機的意識，時時關心廠家、產品和市場的動態，合理把握自身資金流、庫存、網路、配送的關系，強化內部管理，吸收先進經驗。同時注意行業信息的收集，為危機做好規劃，知道自己准備好之後的力量，才能與命運周旋。

⑥ 市場營銷專業具體內容

業務培養目標：本專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。

業務培養要求：本專業學生主要學習市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決營銷問題的基本能力。

畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力：

1．掌握管理學、經濟學和現代市場營銷學的基本理論、基本知識；

2．掌握市場營銷的定性、定量分析方法；

3．具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力；

4．熟悉我國有關市場營銷的方針、政策與法規及了解國際市場營銷的慣例和規則；

5．了解本學科的理論前沿及發展動態；

6．掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。

主幹課程：

主幹學科：經濟學、工商管理\

主要課程：管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、消費者行為學、國際市場營銷、市場調查。

主要實踐性教學環節：包括課程實習和畢業實習，一般安排10--12周。

修業年限：四年

授予學位：管理學學士

相近專業：工商管理 市場營銷 會計學 財務管理 人力資源管理 旅遊管理 商品學 審計學 電子商務 物流管理 國際商務 導游 會計電算化 汽車營銷專業

⑦ 市場營銷方式有哪些

1、服務營銷

服務是用於出售或者是同產品連在一起出售的活動、利益回或滿足感。答

2、體驗營銷

買方市場的形成讓消費者需求呈現出了一些新的特點。消費結構上，情感消費的比重提高了；內容上，個性化需求增加了；價值目標上，更加註重接受產品時的感受。

3、知識營銷

在知識經濟時代，企業管理的重點將從生產轉向研究開發，從對有形資產的管理轉向對知識的管理。與此同時，企業營銷方式也必然會轉向更高層次，即知識營銷將成為企業獲得市場的一種重要的營銷方式。

4、情感營銷

情感營銷就是把消費者的個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。

5、教育營銷

美容行業的營銷其實一直都和教育培訓息息相關。從90年代初期美容技術培訓的興起，90年代末期美容概念培訓的流行，到如今美容文化教育的膨脹。

(7)市場營銷的相關內容擴展閱讀

市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「行銷」；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。

參考資料市場營銷_網路