A. 誰知道市場營銷學中「顧客滿意的實質」，幫幫忙，先謝啦！
顧客滿意實質上是一種感知與期望相比之後的心理狀態，這一理念也體現在顧客滿意度的各種測量模型中。
B. 市場營銷的本質是什麼
為客戶創造價值,滿足客戶需求。
C. 市場營銷學中檸檬現象的實質是什麼
應該稱作檸檬市場
檸檬市場(The Market for Lemons)也稱次品市場，也稱阿克洛夫模型。是專指信息不對稱的市場，即在市場中，產品的屬賣方對產品的質量擁有比買方更多的信息。在極端情況下，市場會止步萎縮和不存在，這就是信息經濟學中的逆向選擇。檸檬市場效應則是指在信息不對稱的情況下，往往好的商品遭受淘汰,而劣等品會逐漸佔領市場，從而取代好的商品，導致市場中都是劣等品。
D. 市場營銷學中的促銷的本質是什麼
促銷的本質——溝通。
促銷（promotion）就是營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產品，以達到擴大銷售量的目的。促銷實質上是一種溝通活動，即營銷者（信息提供者或發送者）發出作為刺激消費的各種信息，把信息傳遞到一個或更多的目標對象（即信息接受者，如聽眾、觀眾、讀者、消費者或用戶等），以影響其態度和行為。