網路營銷email營銷管理

Ⅰ 簡述網路營銷管理主要包括哪些方面

（1）網路品牌管理：網路品牌管理是指通過合理利用各種網路營銷途徑創建和提升品牌，主要內容包括網路品牌策略制定、網路品牌計劃實施、網路品牌評價等。例如，如何設計最適用網路品牌計劃，以及如何評價這些建立和提升網路品牌的方法獲得的效果。
（2）網站推廣管理：網站推廣的直接效果表現在網站訪問量的增加、品牌形象的提升、用戶數量的增長等多方面。網站推廣管理是網路營銷管理的基礎內容之一，主要包括：網站專業性診斷、網站搜索引擎優化狀況診斷、網站推廣階段計劃的制定、各種網站推廣手段管理、網站推廣效果的分析評價（Email營銷、搜索引擎營銷等）、網站流量統計分析、網站訪問量與效果轉化分析等。
（3）信息發布管理：信息發布包括網站的內容策略及內容管理、外部信息發布渠道管理、信息發布的效果管理等。
（4）在線顧客關系管理；包括用戶行為研究、用戶資料管理和有效利用、顧客關系營銷策略的效果評價等。
（5）在線顧客服務管理：在線顧客服務的基礎是有效利用在線服務手段，對各種在線服務手段的特點進行研究並制定適合用戶要求的顧客服務策略構成了在線服務管理的基本內容。
（6）網上促銷管理：針對不同產品/服務，制定不同階段的促銷目標和策略，並對在線促銷的效果進行跟蹤控制。
（7）網上銷售管理：主要內容包括在線銷售渠道建設，在線銷售業績分析評價，網上銷售與網站推廣、網上促銷等工作的協調管理。
（8）網上市場調研管理：包括在線市場調研的目標、計劃、調研周期管理，以及調查結果的合理利用和發布管理等。‍

Ⅱ 請敘述你是如何使用E－mail進行網路營銷的

越來越多的調查表明,使用E-mail進行網上營銷將會成為未來營銷的主流。Forrest er Research機構預言,到2001年將會有幾乎半數美國人通過E-mail進行交流;在1997年全球有30億件E-mail被寄出,估計到2002年這個數字會增長80多倍。目前,國內網站經營者也看到這一點,我們經常從郵箱中收到廣告信就是很好的證明。 E-mail營銷的優勢 利用E-mail營銷到底比電話推銷、郵寄信件等傳統的營銷方法有什麼優勢呢?首先是價格優勢,這也是它最大的優勢。E-mail不需要你付昂貴的長途電話費和郵資,特別是國際交流;其次,E-mail要比傳統郵件快速、方便;第三,如果加入到郵件清單中的客戶都是自願的,其效果會比抄名錄式的"轟炸"強百倍;最後就是它的發展潛力是不可估量的。E- mail是建立在Internet基礎上的,看一看Internet的發展趨勢,不難想像這種營銷方式的巨大潛力。 E-mail營銷方法 利用E-mail進行網上營銷要講究方式方法。方法運用得當,效果會十分理想,否則會適得其反。 1. 互動式表格(Form)的利用 我們在很多網站上都會看到像"在線反饋"、"讀者留言"這樣的欄目,它們大都是通過互動式表格Form實現的。 Form是Internet上能夠得到讀者反饋信息的電子表格,讀者通過客戶端的瀏覽器填寫信息,發送到Web伺服器上,然後伺服器將網站經營者事先設定好的感謝信息用E-mail的方式送給填表人,同時也將客戶在線填寫的信息用E-mail的形式送給Webmaster,Webmaster 再根據客戶填寫的信息逐一回信。這種一來一往,就在你和客戶之間建立起互動式通信。 Form還有一種應用方法:自動發信。把要發布的信息放到伺服器上,在網站上公布信息的摘要,比如"產品的名錄和價格",只要讀者在Form中輸入他的E-mail地址並且點擊提交的按鈕,有關"產品的名錄和價格"的所有信息就會由伺服器自動發送到他的信箱中。通過這種方法得到的信息和E-mail地址是比較可靠的,因為是讀者主動咨詢,他們往往是你的潛在客戶。 2. 網站的設計和問題的設計 經常用於商業網站的Form表格一般涉及以下幾個問題:讀者的姓名、工作單位、電話、通訊地址、E-mail地址、需求以及產品和信息的訂購單。設計問題時要從讀者的角度出發,使之簡潔有效。不要羅列太多問題,這樣容易引起讀者的反感;不要提出模稜兩可的問題,讓讀者難以回答;如果有比較復雜的問題,最好列出幾個答案讓讀者選擇。 3. 怎樣收集E-mail地址 除了上面提到的利用Form收集E-mail地址,還有一種最簡單的辦法:你可以從別人手中購買。但是,可想而知,這些地址可能比較過時,而且可能由於別的商家已經對他們進行過大規模的散發廣告活動,使他們開始有逆反情緒了。所以,最好的辦法是自己去收集。 最直接的主動收集方法就是:製造某種網上特殊事件讓客戶參與進來,如競賽、評比、猜謎、網頁特殊效果、優惠、售後服務、促銷等等。用這種方式來有意識地營造自己的網上客戶群,不斷地用E-mail來維系與他們之間的關系。這個客戶群就是你最大的財富,可以讓你將很多營銷手段應用於此。 4. 如何管理你的郵件 當你面對一大堆E-mail地址時,首先要考慮用什麼方法發送信息。最好的方法是使用Mailing List軟體設置郵件列表。另外還可以用電子郵件軟體來管理你的E-mail地址,比如Eudora的Nicknames工具,你只要建立一個別名就可以包含所有的E-mail地址,然後用B cc(秘密抄送)的方式發出就可以了。前者的管理效率比後者高,後者主要是手工操作,相對麻煩一些Mailing List 軟體可以用免費的,如egroup.com提供的mail list。但是他們會附加上一些廣告,可能對你公司的商業目的和形象有所影響。所以,如果是為了商業目的,最好自己開辟空間,利用伺服器上所帶的郵件列表(一般的伺服器託管服務提供商都會向你提供這項服務)。 常用的郵件列表程序有三種:最流行的是Majordomo,由Brent Chapman免費提供;二是LSoft's Listserv,被廣泛應用於教育業;三是Listproc,有免費和商業的兩個版本。 除了Mailing List 軟體,討論組(Discussion Groups)和新聞郵件(Newsletter)也有類似功能。 討論組是指參與討論的人們之間通過E-mail進行在線交流,管理者有權力保留和刪除任何內容。參與者可以用不同的身份參與討論,以達到人們對你的話題感興趣。如果每天給所有參與討論的人們發送一份討論話題的摘要,還會吸引更多的人參與你的討論。當你擁有一定的客戶群或潛在客戶群後,就可以在他們當中建立一個討論組。當然,這種討論在有一定發展後,有時可能會偏離你的初衷,甚至討論的主題可能已與設定的話題沒有多大關系了,但這並不重要,因為這種討論已經達到你擴大影響、把客戶聯繫到一起的目的。有關實例可參考"網上營銷導航"(http://www.webpro.com. cn/bbs.htm)的"營銷論壇"討論組。 Newsletter一般是指讀者自願接收電子郵件方式的電子刊物。讀者在訪問網站時留下自己的E-mail地址,會定期收到由商家發送的產品或服務的信息,向郵件列表中的訂戶發送E-mail 的權力控制在列表所有者的手中。Newsletter可以分為以下幾種類型: 提醒郵件:提醒訪問過你的網站的訂戶再次訪問,這當然要建立在更新網站內容的前提下。如美國的www.mylifepath.com。 信息郵件:定期發送的郵件,包含了一些對人們有用的信息,如Chinabyte News。 潛在客戶郵件:堅持給所有你認為有可能成為客戶的訂戶發送郵件,直到他們成為你的客戶。以"網上營銷"為主題的WebPro電子刊物(http://www.webpro.com.cn/welcome. htm)就是一個例子。 售後郵件:向客戶發送的郵件,也是不可忽視的。 收費郵件:其實就是在線交易。 取信於客戶 怎樣才能使讀者對企業產生信賴,在網站上留下E-mail地址,並且不會輕易取消訂閱。 我們先來認識兩個英文單詞:Opt-in和Spaming。Opt-in是指客戶自願加入,而Spami ng是指在未經客戶許可的情況下反復"轟炸" 。顯然,用各種方法讓客戶自願加入和退出,是一種有明確目標的網上營銷方式(Target E-mail Marketing),而不能用Spaming的方式。不可否認,Spaming方式會給你帶來一些收益,但是給企業形象造成的負面影響要遠遠大於其收益,而且Spaming不是可以長期使用的方式,因為它很難讓客戶對企業產生信賴。下面是幾條具體的建議: 1. 利用對讀者有吸引力的網站信息讓他留下E-mail地址,甚至主動給網站管理員發E-mail。其實要想吸引讀者也不是特別難,主要考慮好你的產品適合哪個階層的讀者,他們會特別注意哪方面的信息,或者他們特別關心什麼內容。 2. 讓讀者對你產生信賴,還要讓他們相信,你收集他們的地址不會用於什麼不好的目的,只是帶給他們便利和好處。因此,在企業站點上作出明確的承諾是十分必要的。 3. 寫作E-mail時要注意,開篇的一些詞應該要符合讀者追求的品位,喚起讀者的興趣。比如用當前最有影響的新聞事件、家喻戶曉的歷史事件、或者有趣的故事開頭,就可能吸引讀者的注意力。然後,讓他們到你的網站中了解詳細的信息,或者通過E-mail索取更多信息。如果客戶有要求,要盡量全面地把信息寄送給他們。 4. 為了提高效率,減少讀者的麻煩,每份E-mail要反復測試;不要對未經過分析和過濾的地址發送電子郵件,一定要明確的知道你在給誰發信,否則不但效率低下,而且容易被人列入黑名單。 5. 在寫信件時要注意語氣親切,對有可能收到的不太禮貌的回信,要平心靜氣地回信。在信件的結尾要求客戶定購,再次重申你產品的優點以及如何訂購等。 利用E-mail進行網上營銷,除了以上提到的方法,還有許多細節可以發掘,比如,在出差時,把E-mail信箱設置為自動應答,讓你的客戶不會有被忘記的感覺;在傳統媒體如報紙和電視上標明網址和E-mail地址……所有這些都可能給企業成功地開展網上營銷奠定基礎.

Ⅲ EMAIL營銷的含義是什麼

Email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞價值信息的一種網路營銷手段。Email營銷有三個基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的Email營銷。

Ⅳ 什麼是電子郵件營銷

電子郵件營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳回遞價值信息的一答種網路營銷手段。電子郵件營銷是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用於網路營銷領域。電子郵件營銷是網路營銷手法中最古老的一種，可以說電子郵件營銷比絕大部分網站推廣和網路營銷手法都要老。那麼我們應該如何去選擇郵件發送平台呢？億業科技建議，可以從以下幾點衡量：
1、EDM郵件送達率
2、平台發送的穩定性
3、平台功能列表
4、專業的售後服務
億業雲 郵件營銷平台具有如下特點：
1、發展超十載，服務數千客戶
2、EDM平台功能強大，操作簡易
3、支持大批量發送，全程自動化管理

Ⅳ 網路營銷教學實驗：許可Email營銷方法及管理

這個叫教學實驗，能教些有用的給別人嗎？國內的就只會搞這些。唉

Ⅵ 如何正確使用電子郵件進行網路營銷

也許有過。結果可能是遭到那些被你激怒的人們的強烈抗議，甚至會收到電子郵件炸彈。我們建議你不要再做這種自討沒趣的事情了。
但是，如果你正確使用電子郵件而不是另人討厭的方法，你不僅能賺錢而且十分安全。
在這里我們將介紹正確使用電子郵件營銷的方法。
電子郵件營銷正確的方法僅有一個：發郵件給那些首先與你聯系的潛在客戶。他們不會抱怨收到有價值的信息。
最後一分鍾的提示;
特別的優惠;
產品的最新信息;
他所在行業最前沿的新聞。
下面是必須牢記的七點建議：
1、獲取電子郵件地址
只有知道顧客的郵件地址，才你能給他們發電子郵件，
所以電子郵件營銷的第一步是收集潛在顧客的郵件地址。無論在網上還是網下，在你所使用的顧客信息登記表上都要為電子郵件地址安排一個顯著的位置。
2、使用
ASCII碼純文本格式文章
郵件盡量使用純文本格式，使用標題和副標題，不要濫用多種字體，盡量使電子郵件簡單明了，易於瀏覽和閱讀。
3、文檔留有足夠的邊距
把每行限制在
64
個字元或更少些。
4、首先傳遞最重要的信息
主要的信息和你的訴求重點應安排在第一屏可以看到的范圍內。
5、把文件標題作為郵件主題
主題是收件人首先可以看到的，如果主題富有吸引力，而且新穎、可以激發興趣，
才能促使他們打開你的電子郵件。這一點非常重要，應倍加關注。
6、郵件越短越好
在使用傳統營銷手段時，有的推銷文章越長越有說服力，電子郵件則不同。這是因為電子郵件信息的處理方法不同於印刷資料，尤其是當你有一大堆郵件需要整理時。必須了解這一新興媒體的特點，盡量節約收件人的上網時間。
7、檢查郵件
在發送之前要檢查郵件，首先從主題開始，檢查標題、正文、布局、直到簽名之後又附加的信息。一封成功的電子郵件總是要經過檢查的，這是必須的步驟。
現在，最大的在線公司包括Apple，
Excite，
Intuit，
Microsoft，Symantec，
Yahoo等其它許多公司都在使用經過許可的商業電子郵件推廣手段。他們可以這么干，你也可以!趕快開始你的郵件列表計劃吧，郵件列表是成功進行電子郵件營銷的最重要內容。

Ⅶ 網路營銷管理的基本概述

1、按照網路營銷的八項基本職能分類
（1）網路品牌管理
網路品牌管理是指通過合理利用各種網路營銷途徑創建和提升品牌，主要內容包括網路品牌策略制定、網路品牌計劃實施、網路品牌評價等。
（2）網站推廣管理
網站推廣的直接效果表現在網站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數量增長等多個方面，網站推廣管理是網路營銷管理的基礎內容之一，也是最基本的網路營銷管理活動，主要包括：網站專業性診斷、網站搜索引擎優化狀況診斷、網站推廣階段計劃的制定、各種網站推廣手段管理、網站推廣效果分析評價（如網路廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等）、網站流量統計分析、網站訪問量與效果轉化分析等。
（3）信息發布管理
信息發布包括網站的內容策略及內容管理、外部信息發布渠道管理、信息發布的效果管理等；同時信息發布要及時、准確。
（4）在線顧客關系管理
包括用戶行為研究、用戶資料管理和有效利用、顧客關系營銷策略的效果評價等。
（5）在線顧客服務管理
在線顧客服務的基礎是有效利用在線服務手段，對各種在線服務手段的特點進行研究並制定適合用戶要求的顧客服務策略構成了在線顧客服務管理的基本內容，使在線服務往人性化發展。
（6）網上促銷管理
針對不同產品/服務，制定不同階段的促銷目標和策略，並對在線促銷的效果進行跟蹤控制。
（7）網上銷售管理
主要內容包括在線銷售渠道建設，在線銷售業績分析評價，網上銷售與網站推廣、網上促銷等工作的協調管理.
（8）網上市場調研管理
包括在線市場調研的目標、計劃、調研周期管理，以及調查結果的合理利用和發布管理等。
由上述簡單介紹可見，網路營銷管理貫穿於整個網路營銷活動中，網路營銷管理的內容也相當繁多，每一項網路營銷職能均包含多種具體的網路營銷管理內容，在不同的階段，網路營銷管理的任務和實現手段也會有一定的差別，有些屬於階段性網路營銷管理，有些則屬於長期性、連續性的管理內容。相對於一般層面上的網路營銷方法，網路營銷管理的實現顯得更有深度，因而需要更深層次的網路營銷思想作為指導。
2、按照網路營銷管理的形式，參照管理學的研究方法，可以將網路營銷管理分為：
網路營銷計劃管理、網路營銷人事管理、網路營銷組織管理、網路營銷策略實施管理、網路營銷效果評價和控制等。每一項網路營銷管理職能都可以細化為若干具體的工作，並且與網路營銷具體策略的實施建立對應關系。
3、按照開展網路營銷的階段分類
網路營銷總體策劃階段的管理、網路營銷准備階段的管理、網路營銷實施過程的管理、網路營銷效果控制與評價管理等。
4、按照網路營銷工作的性質分類
單項網路營銷策略管理、階段性網路營銷管理和連續性網路營銷管理。
（1）單項網路營銷策略管理
單項網路營銷策略管理是對於某一差具體的網路營銷活動或者某一項網路營銷策略（如郵件列表營銷管理、競爭者網路營銷策略調研等）。
（2）階段性網路營銷管理
階段性管理主要針對某個時期，或者網路營銷發展的某個階段進行的臨時性管理措施，如在網站建成之後進行的專業性診斷、網站推廣不同階段的推廣計劃和效果評價。
（3）連續性網路營銷管
連續性網路營銷管理則具有長期性、重復性的特徵，如網站內容管理、在線顧客關系管理、定期顧客調查等。
5、按照對網路營銷工作的內容分類
網路營銷基礎環境管理、網路營銷產品和服務管理、網路營銷的內容管理、網路營銷用戶資源管理、用戶行為研究與管理、網站流量統計管理等。

Ⅷ 網路營銷過程中如何開展電子郵件營銷

用軟體就可以了。你直接網路一下基本上就可以知道的。

Ⅸ Email營銷的圖書《電子郵件營銷》

作者：馮英健著
出 版 社：機械工業出版社
出版時間：2003-6-1
印刷時間：2003-6-1
ISBN：9787111120827 馮英健，網路營銷專家，長期從事網路營銷實踐和系統研究。1999年初創建網路營銷研究專業網站「網上營銷新觀察」，至今在網路營銷領域仍然具有重要影響；2005年創建網路營銷管理顧問；2006年受中國互聯網協會委託承擔網路營銷指南工作組工作，主持制定企業網站建設指導規范。
主要著作：出版於2002年的《網路營銷基礎與實踐》（第1版）一書受到廣泛好評，被許多企業作為市場人員的必讀書籍，並被眾多大專院校選為教材或者重點參考資料。2003年6月出版《Email營銷》；2004年10月出版《網路營銷基礎與實踐》（第2版）。此外還主持完成多部有影響力的網路營銷專業研究報告。 Email營銷是網路營銷的重要方法之一，其卓越效果早已為實踐所證實，但Email營銷在國內的應用還處於非常低級的水平，不僅沒有系統的理論，在實踐中也存在許多誤區。
本書是中國第一本系統介紹Email營銷理論和方法的著作，最大的特色在於內容的系統性和實用性，緊密結合國內企業的應用狀況。書中介紹的Email營銷方法不僅具有可操作性，而且大多經過實踐檢驗，具有較強的說服力。希望電子商務和市場營銷相關專業師生、企業市場人員、IT從業人員以及所關注Email營銷的人士均能從本書中發現您所感興趣的內容，也希望本書能為提高中國企業的網路營銷應用水平發揮一定的作用。本書可作為網路營銷課程的補充教材，網路營銷培訓教材和各類企業市場營銷人員的參考書。 第1部分 Email營銷概述
前言
第1章 Email營銷的概念和基本原理
第2部分 開展Email營銷的基該方法
第2章 開展Email營銷的基礎條件
第3章 利用內部列表開展Email營銷
第4章 利用外部列表開展Email營銷
第3部分 Email營銷效果評價及控制
第5章 Email營銷的效果評價
第6章 增強Email營銷的效果
第4部分 專題研究
第7章 Email營銷專題研究
威脅Email營銷的12大難題
1．垃圾郵件
2．服務商屏蔽郵件
3．垃圾郵件黑名單
4．郵件內容設計
5．郵件中的圖片、鏈接、HTM片斷。
6．Email讀者閱讀程序的兼容性
7．Rich Media的影響
8．濫用許可的權利。
9．郵件被退回
10．Email效果測量有難度。
11． 郵件傳遞延遲。
12．反垃圾郵件法律的影響

Ⅹ 網路營銷 案例分析 使用email營銷有哪些整體特徵

1、發送數量大，一次可發送數萬或十萬封郵件出去；
2、到達率高，目前EDM營銷
郵件到達率基本在80%以上；
3、點擊率一般，目前
email
營銷的郵件點擊率基本在50%左右；
4、轉化率較低，實現交易轉化的概率較低；
5、成本低，郵件營銷是一件成本比較低
的事情。