㈠ 阿里巴巴電子商務模式分析研究 參考文獻
1998年,是世界的「電子商務年」， 新成立的信息產業部提出：推進國民經濟信息化，要重點抓好企業信息化、金融電子化和電子商務這三個方面的工作。企業信息化是基礎，金融電子化是保證，電子商務是核心。一場有關電子商務研究和討論的「電子商務熱」隨之在國內掀起,我國的電子商務已進入到起步階段。
金橋工程的實施，推動了我國信息基礎設施建設步伐，促進了我國網際網路的普及和應用，為電子商務的實施打下了一定的物質基礎。
金卡工程的實施,推動了我國一些商業銀行的電子化進程,為電子商務的開展打下了基礎.從某種意義上來說，金卡工程本身就是電子商務在我國的應用試點，並取得了顯著的成效。截止到1997年底，首批12個試點省市全部實現了自動櫃員機ATM與銷售點終端機POS的同城跨行(工、農、中、建、交等各商業銀行)聯網運行和信用卡業務的聯營，這中間包括了電子數據交換EDI、電子轉賬EFT的實際應用，金卡工程的建設為實現網上支付與資金清算提供了很好條件。比如，上海市商業增值網已連入金卡網路，這使得全市近百家大型商戶建立了計算機管理系統，並與金卡網路相連；此外，中小型商場和超市、連鎖店普遍採用了收款機，可全面受理信用卡，初步具備了發展電子商務所需要的基本條件。
金貿工程是電子商務在經貿流通領域的應用工程，也是我國電子貿易體系建設的一項試點工程.商品交換是商品經濟社會永恆的主題，研究市場經濟，研究商品交易的學問是每一個企業在商品經濟社會中求生存、圖發展的必修課。金貿工程就是幫助企業，特別是幫助我們的國有大中型企業進行改革，走出困境，學會利用現代電子信息技術手段管理企業，研究市場，學會經營貿易，開創商品交易新的模式的一項計算機應用系統工程。市場競爭的規律，其最終結果就是優勝劣汰。面對日益激烈、殘酷的市場競爭，特別是面對國外跨國公司的競爭，我們的國有企業往往處於劣勢。究其原因，除市場經濟的「閱歷」比較淺以外，還有兩個重要的原因：一是觀念上的問題，有些企業的領導幹部，在市場經濟的環境下，還沒有把「貿易」，也就是「市場」放在生死攸關的重要位置上，還在等上級或別人來保護和援救；二是手段上的問題。我們的很多企業，一直在用非常原始落後的方式經營企業，推銷產品，總是跟在別人後面跑。國家經貿委和信息產業部共同推出的金貿工程，就是要引導幫助企業運用全新的觀念和方式進行運作，給每一個企業提供一個用先進的信息技術手段進行平等貿易競爭的環境。金貿工程的建設，對我國大中型企業的深化改革，對於我國大型企業走向國際市場將會起到積極的推動作用。
98年6月12日,北京市率先啟動了首都電子商務工程，由北京市政府發起，聯合各有關方面成立了首都信息產業公司,負責電子商務工程的建設。該工程將在安全認證體系、安全支付結算體系、協同作業體系、法律政策環境等方面進行實質性的探索和實踐，將對我國電子商務工作起到極大的地促進作用。
2、電子商務在我國遇到的主要問題
最近幾年，中國的網際網路用戶激增，至今用戶數已超過120萬，在網際網路上擁有自己域名的中國企業也已達到48萬個。就網際網路商務而言，已建立的中國國際電子商務網為全國外經貿企業提供了面向全球的電子商務網路環境。中國證券交易網、中國商品訂貨系統、中國金融結算系統、中國民航訂票系統等一批以商務為目的的電子網路或電子系統，都有較快較大的發展。
但是，中國同其他一些發展中國家一樣，有更重要、更迫切的社會經濟問題亟待解決，不可能以一般發達國家那般的實力和激情投入於電子商務的建設和實施。電子商務的興起，對中國來說是挑戰大於機遇。中國在電子商務發展過程中遇到的問題，遠比一般發達國家多得多，不僅需要解決EDI商務由封閉到開放的轉變問題、網際網路商務中大宗交易的保密和安全問題，以及電子納稅及其管理問題等等，而且還亟待解決一系列特有的主要問題：
㈡ 有誰能幫我寫一篇有關網路營銷的論文。
你可以幫助你，但是網路營銷也比較多，不知道你具體需要哪方面，我就隨便來說說。不懂或者有幫助可以直接找我！
那麼我就來說說網路營銷的第五種變革
如果說新浪、搜狐、21cn等綜合門戶網站走出了網路媒體的道路，同時開辟了品牌網路廣告這種營銷手段與廣告呈現方式，為眾多大中型企業的市場推廣與品牌傳播提供了通路支持，那麼以阿里巴巴、慧聰等B2B電子商務平台則開創了電子商務營銷的標准化流程與產品，誠信通、中國供應商、買賣通等標准產品將中國本土企業的網上交易與網上出口貿易從「零」推上了了「壹」的高度。
而早於電子商務爆發的網路、GOOGLE、雅虎等搜索引擎以關鍵詞競價排名既贏得了眾多用戶的親睞，培養了信息海洋中使用關鍵詞進行目標信息查詢的習慣，同時基於龐大受眾的關注度聚合，搜索引擎營銷也獲得了某些行業里中小企業的親睞，甚至不少大型企業也加入了競價排名、贊助商鏈接、SEO的行列。
這三者無一例外的都藉助了自身強大的門戶、平台或者客戶端工具，聚合了大量的受眾（訪問者）及用戶，擁有千萬級以上的訪問量，在這種基數龐大的受眾與流量基礎上面向企業用戶提供某一方面的網路營銷解決方案服務。
一般而言，打造一個擁有千萬級流量的平台並不是一件容易的事情，資金投入、團隊、技術力量、編輯團隊、營銷傳播攻勢、內容源等都是難以忽略的因素，牽一發而動全身。而營銷作為絕大多數市場組織（企業/公司）最為渴求的兩大主體需求之一，總會不斷有新的營銷模式產生、新銳力量出現、新的工具面世。窄告或者廣告聯盟，以及時下熱門的知名度經營，在門戶、電子商務、搜索引擎之後開辟了第四、第五種營銷模式，在受眾到達（曝光）、軟文發布、產品推廣、企業信息發布、擴大傳播覆蓋面方面引入了整合多種通路、多種平台與多種資源的思路與操作手法。
從廣告聯盟到窄告，如果說在組織形式上有所區別，但在實質與功能上基本上可以視為「雙胞胎」，一般會有一個組織者，拉攏眾多各行業、各領域、各區域的各類網站或社區，構建一個聯盟體；然後該組織者通過多種市場手段獲得廣告客戶，將廣告客戶需要投放的廣告信息分發到聯盟體內的網站和社區上，在此基礎上通過曝光率、點擊量，甚至客戶轉化率等指標評估來結算費用。這其中GOOGLE Adsense、天下互聯應該國際與國內的典型代表，以前門戶網站也組建過一類網站聯盟，或市場上出現過多種廣告聯盟，但由於運作上、資源上的問題，大多未成氣候。
上述四種形式的網路營銷手段與工具雖然存在眾多差別，但卻有一個核心的共同點，那就是「都沒有將網路營銷打造成為企業品牌知名度塑造、知名度經營的系統性解決方案」，在眾多企業新產品上市、招商、人員招募、終端促銷、新聞發布會、主題活動等環節還未能扮演有效的、積極的，並且能發揮作用的角色。在很多情況下，上述四種網路營銷手法長期遵循著零敲碎打、散兵游勇的老套路。不過隨著網民數量的增長、上網行為與互聯網使用/信息獲取習慣的成熟、網路營銷本身的完善，「知名度經營」正成為眾多大膽藉助網路營銷推動市場開發拓展的企業之親睞。這方面目前尚少有營銷服務商進入，贏道新營銷作為這種模式的創建者與先行者，已在小家電、傢具、家居裝飾產品、商業培訓、圖書、行業網站等行業開始落地。
這種知名度經營既保留了傳統經典營銷思想與工具的應用，同時把傳播通路更多地引向互聯網，更多地藉助話題營銷、事件營銷與活動營銷引發病毒式傳播與口碑傳播，實現營銷領域的「蜂鳴效應」，也即主要是面向酒店、食品、飲料、酒、休閑食品、旅行社、景區/景點、地產、家電、家居裝飾產品、汽車等行業與產品提供模式化的營銷傳播通路，通過「話題+事件+活動」的創意性設計與策劃，通過綜合門戶、行業門戶、區域門戶、專業門戶、博客、網路社區、分類信息平台、郵件、簡訊平台、搜索引擎、電子商務平台、數字雜志等矩陣型通路，形成「流水線操作品牌知名度經營與傳播」的組合營銷模式，從而避免單一營銷通路或工具在傳播范圍、受眾、影響力上的局限性，而對於不同的行業、企業，不同的產品而言，在話題、事件、網路活動的設計上既有通用型的樣本庫，同時策劃人將在該環節進行一些創新性的設計。
與前四類網路營銷手法不同的時，知名度經營一方面將「營銷傳播中，企業推什麼」列在了整個計劃的第一位，而不僅僅是拿來企業的產品做廣告創意與廣告片，也不是簡單根據企業推廣意向選擇關鍵詞；另一方面，這種營銷模式將不再受限於自有的大流量平台，在更多情況下是借用其他傳播通路，比如某個門戶網站、某個社區、某些博客等，走的是一條「通路整合、資源整合、平台整合」的路子。
多種通路的組合一方面可以選擇出最優的投放平台，另一方面在成本上將實現最大限度的控制，同時減少了營銷傳播與企業知名度塑造的風險性，因為在知名度經營中，無論是做一輪輪的與產品、企業有關的熱點話題，還是造「事」與借「事」，抑或舉辦網路活動，一般都不是「吊在一棵樹上」，如果一輪不成功，緊接著是第二輪，甚至第三輪、第四輪，直到實現營銷目標為止。這整個過程就如同生產線上的某個物件組裝，一個一個零件組裝成一台台設備，然後從生產線上下來，質檢、包裝、出貨。
知名度經營這種營銷模式的誕生，對於贏道新營銷這樣的服務商而言，有助於在更大范圍內推廣某種營銷手段與策略，同時可能打破營銷策劃與咨詢公司發展的「項目式」運作瓶頸。其引發的營銷領域變革、企業知名度塑造方式變革、產品市場推廣策略變革，將不僅僅是工具意義上的，而且更多的是戰略與業務流程層面的。
2007年2月，新生代市場監測機構和艾瑞咨詢機構聯合進行了互聯網生活形態和媒體影響力研究項目， 並發布《互聯網生活形態和媒體影響力研究報告》。此次報告由新生代負責項目的規劃，實施及報告出具，並聯合艾瑞咨詢機構進行樣本數據採集。據報告顯示，在互聯網市場從分化到整合重構的今天，內容+多元化產品綜合平台已經是行業發展的大勢所趨，而以騰訊網為代表的新網路營銷模式更加受到網民的歡迎。
該研究報告圍繞單一資訊服務能否滿足用戶日趨多元化的需求，和在線生活平台如何滿足用戶需求體現營銷價值等問題，建立在全國調研的基礎上，調查范圍覆蓋全國各地區一級城市和主要二級城市，考察了互聯網門戶發展現狀與趨勢、網民生活形態與門戶競爭力、媒體影響力對廣告主的價值貢獻、用戶消費能力分析四方面的內容，全面調研了我國現階段互聯網的發展狀況及網民網路生活形態。 報告顯示：在總體的互聯網用戶認知度上，依次是新浪（92.66%），網易（91.95%）和騰訊（87.9%）；但在在使用狀況指標上，門戶網站排名為騰訊網（55.8%）、網易（55.3%）、和新浪（53.1%），騰訊位居首位。與此同時，騰訊網不僅在使用互聯網不超過四年的新網民中滲透率最高，在老網民中（5-6年和7-8年），騰訊網站的滲透率也位居第一（27.9%，28.3%），比位居第二位的新浪（20.1%，20.7%）分別高出7% 左右。可以明顯的看到，觸網年限越短，對騰訊網門戶的使用比例越高，即最新的互聯網用戶們會更加容易成為騰訊的使用者，體現了騰訊強勁的用戶價值和發展潛力。
在廣告主較為關注的使用黏性上，騰訊網綜合指數排名第一，使用頻率和單次使用時長都是較高的。從主要門戶網站用戶的平均單次使用時長來看，依次是騰訊網（1.39小時/次），MSN中國（1.25小時/次）和新浪（1.04小時/次）。
在互聯網用戶的網上行為調查中，即時通訊（80.9%）己成為繼電子郵箱（91.1%）後最大的網上應用，閱讀新聞資訊以62.3%位居第五。這意味著僅僅靠資訊的門戶將難以自立，只有能提供一站式上網服務、滿足用戶多方面網路生活需求的網站，才能真正稱得上是新網路時代的門戶網站。
而從閱讀習慣來看，用戶的習慣都是對於感興趣的內容會打開仔細閱讀，對於新聞的粘性，不同門戶網站之間沒有差異。並且，更多的騰訊網用戶更願意將看到的信息分享、推薦給朋友。相對於傳統互聯網廣告，新興的廣告類型如IM（Instant Message）、MINI首頁及定向消息推送（TIPS）新聞廣告關注度都很高，用戶也易於接受。接近60％的用戶都注意過聊天軟體登錄時的MINI首頁，認為IM+門戶的登錄方式便捷，在業余休閑時間段更喜歡使用。調查還發現騰訊網用戶構成的年輕化並沒有影響到其實際消費力，尤其在數碼、時尚等消費品和營銷資訊方面，用戶對騰訊這樣的新門戶滿意度頗高，受影響程度也最大。
專家表示，隨著互聯網發展新階段的到來，用戶的需求在不斷的增長， 從簡單的資訊到對更多娛樂休閑的需求， 只有滿足用戶這些不斷增長的需求，體現出各個方面來平台的價值。 才能在目前競爭日趨激烈的市場中佔得先機，而騰訊在2006年己經走在了前面，勢必會成為未來的網路營銷市場的中流砥柱。
看著身邊的朋友們一個個上淘寶網開店，看著越來越多的人在網上購買物品。以聊天、閱覽資訊、玩游戲為主的中國網民正在不知不覺的向網路商人轉變。根據相關報告顯示，截止到2005年第三季度，國內C2C市場規模總額達到驚人的87.74億，超過2004年全年的兩倍多。以淘寶網、易趣網、一拍網為代表的C2C市場正在蓬勃發展，深刻的影響並改變著國人的生活，改變著營銷的秩序和規則。
全民市場，由理想變為現實。傳統營銷受到地域、資金、渠道的諸多限制，企業不得不按照市場細分、市場定位的經典理論來運營。消費群身份、需求、價值觀的差異，決定了企業不能也無法滿足所有人的所有需求，不能也無法滿足所有人的部分需求，不能也無法滿足部分人的所有需求。所有的企業都只能針對部分消費群體來滿足其部分需求。於是，市場越來越細分，定位越來越鮮明。 商業企業只能覆蓋其周邊一定空間范圍的特定消費群，生產企業只能將最好的產品放在有限的貨架空間來銷售。得到一部分顧客就必須失去一部分顧客。企業在有限的顧客群中展開著激烈爭奪。
網路的無限空間能容納超量的產品，貨架的無限和無成本使產品得以充分展示，全球的寬頻傳輸讓產品跨越地域的限制直達全球的每一個角落。任何一個商家，無論知名與否，無論實力大小，你都可以以充足的產品去滿足消費群的選擇。於是： 定位成為非必須要素。網商不需要定位，只需要將充足的產品去供應，就會在全球、全民市場中尋找到自己的目標顧客群。
強勢品牌未必取勝。網商可以以「多」戰勝品牌的「強」，依靠弱勢品牌、不知名品牌甚至是淘汰品牌的規模效應來達到或超過強勢品牌的溢價效應。
利基市場也可大行其道。網商可以通過大量利基市場的經營，在市場份額和銷售收入上在同品類市場或者行業內占據重要的一席之地。
全民市場及貨架的無限與低成本延長了產品的銷售周期，擴充了產品的可銷售數量，延展了產品的銷售空間，創造了無窮的市場機會。 產品質量，消費者說了算。傳統營銷中，消費者與產品接觸的任何一個點都成為消費者判定產品質量和信譽的要素。售點的氛圍、服務的水平、人員的表現、技術的傳播、證書的展示、品牌的影響等都是消費者選擇產品的參考。
網商時代，消費者有品牌、與企業的接觸點大大縮小，產品成為唯一的接觸載體。消費者的試用感受成為消費者判定產品質量的最重要標志，尤其對於那些品牌決定性很小的品類和行業。
比如說，你在網上看見一雙很漂亮的鞋子，你會買來嘗試，如果達到你的期望，你會持續購買，可能會發動身邊的人一起來買。這時候，這雙鞋子的廠家實力、生產狀況等種種因素對你已並不重要。你的品質來自於你自己的使用感受，而不是來自於這個產品是出自與大企業還是手工作坊，是來自於高檔商場還是路邊小攤。 口碑傳播，決定網商生死。如果說廣告是傳統營銷的核心傳播手段，廣告可以改變消費觀念，可以影響消費需求，可以刺激消費慾望，可以提升產品價值。那網商時代，則口碑決定一切，可以讓你生，也可以讓你死。網路的傳播速度給企業留不下任何反映的時間，卻在消費群體中起著爆炸性的擴散作用。
網商時代，消費者的感受，消費群之間的信息交流，網路評語成為網路產品傳播的最重要信息。 如果你只有一手廚藝卻沒有資金，沒有經營能力，那麼你無法在傳統的飲食行業中展開競爭。但在網商時代，你可以將你的快餐放入快餐訂購網站（如便利中國），訂餐者通過圖片的閱覽如果能對你的菜餚、風格產生好感，就有可能嘗試購買，經過飲用發現不錯，顧客就會持續購買，並可能對你產品作出好的評價，以至於影響到身邊的其他的消費者來購買。隨著訂購數量的增多，你就可以與品牌快餐連鎖店同起同坐。
產銷合一，消費者也是生產者。當你接受到一條趣味簡訊，你可能不會發現，這條簡訊可能就產自於另一位與你一樣的消費者手中。傳統營銷依靠專業分工來運行，消費者通過工作獲取收入來換取產品的消費。 在網商時代，每個人都可以成為生產者，網路提供了一個平台，在這個平台上，消費者之間可以互通有無。我編一條彩信放入網路平台被你消費，我從你那獲取一定的收入；你寫一篇文章放入網路平台被我消費，你從我這得到了報酬。消費者自己生產，自己消費，網路連接生產與消費。
我們每天在消費著大量的博客信息，成千上萬的人在生產著無窮的信息供我們消費，生產者與消費者已經沒有明顯的界限，真正的個人時代、平民經濟悄然來臨。 網商時代就是平民經商時代，任何人、任何企業無論貴賤和實力大小，在網商時代都享受到同等的地位。小品牌與大品牌同場競技，小商人與大商人同台共舞。傳統的許多營銷規則被顛覆，被改寫，新的秩序在不斷創立。新舊交替時期就是機會最多的時期，這是一個平等的競爭場所，是一個新機會的誕生地。
2005年國際數字廣告技術大會在上海舉行，來自雅虎、網易、MSN等幾十家企業的代表匯聚一堂,分享了他們在「在線營銷」方面的經驗。
此次大會分為研討會和展覽會，數十家企業展示了他們最新的在線營銷產品和技術。做互動廣告的很棒公司、高調亮相的新雅虎中國等都引起了參觀者的很大興趣。
據很棒公司的董事長兼CEO胥國棟介紹，他們的網路互動營銷廣告平台開創了新的媒體廣告模式——桌面媒體。和傳統媒體廣告相比，它最大的特點就是能夠互動，系統會收集受眾對廣告的反饋信息，受眾不再只是被動的接受廣告，而是可以參與到廣告中來。「互動廣告能夠極大地提高企業廣告效果，並幫助企業獲取重要的市場數據。這樣受眾接受了對自己有用的信息，廣告主也能比較准確地找到潛在客戶。」 互動廣告的出現，得益於IT技術的發展。IT技術的發展催生了互聯網、手機等新媒體的出現，而建立在這些新媒體上的新的廣告模式正使得廣告商的願望成為現實。
「網路、google等搜索引擎也可以理解為一種互動廣告」 胥國棟認為，互動廣告是「傍搜索而生」，還具備流媒體等搜索引擎廠商沒有的廣告形式，有自己獨特的價值。除了基於互聯網的桌面媒體之外，胥國棟表示，公司還打算將互動廣告擴展到手機平台和IPTV（網路電視）上。
㈢ 論文開題報告-關於阿里巴巴面對中國現代電子商務的營銷策略
相關資料：
中國電子商務業的盈利戰略
中國在NASDAQ上市的SOHU、網易、新浪的股票能在最近不到一年的時間內漲幅驚人，這要歸功於對未來業績良好期望而促進在NASDAQ「盤小是金」股價的攀升，業績回歸的本質在於網路的盈利模式與傳統經濟的滲透與結合，本文揭示了網路經濟的運作本質與規律來尋求獲得更多的網路與傳統經濟的溝通結合點，而該結合點意味著新的利潤增長點，網路盈利模式存在的本質原因在於改變了溝通的方式，總結起來有以下三種溝通方式：
1) 改變傳統狀態下的人與人的溝通方式，網路平台的不同催生不同的溝通關系，而不同的溝通關系意味著不同的盈利利潤增長點，騰訊QQ、易趣、同學錄(CHINAREN)、網易的同城約會、彩信雜志、MTV音樂、在線互動游戲其實都是網路主要基於改變人與人溝通方式的平台，上述相應的溝通平台其實都在運營著不同的人與人之間的關系，QQ提供了人與人除了直接見面、電話(即時溝通)以及電子郵件、留言(跨時溝通)以外更含蓄的人與人溝通的方式，提供了似乎更為神秘、更為隱私、更放肆、更經濟的人與人溝通空間，「看不見、摸不著」變為一種某些人喜歡的「必須」的溝通需求方式、一種時尚以及騰訊的競爭優勢。易趣(EACHNET)實際是在運營人與人的拍賣溝通關系，這種關系的基點在於改造傳統意義上的商品拍賣關系，圍繞這種獨特的盈利利潤價值鏈，易趣要注意的問題是必須要進一步整合好信用中介、物流、溝通目錄平台、提成傭金系統的促成交易與利潤增長點的環節，否則，一切交易都將成為網上的過家家游戲而不能產生真正意義上的拍賣盈利模式，同學錄在網路上的細分市場平台選擇了同學班級，改變了傳統同學之間的畢業後溝通方式，同城約會的盈利模式在運營著類似交友或戀愛見面的溝通關系，其因為大大拓展了人與人結識新朋友的自由機會而獲得價值，網易的在線互動游戲提供了人與人遠程互相游戲的溝通關系而獲得價值，網路溝通的平台的性質取決於溝通關系的挖掘與界定，這種「挖掘」出來的關系其實本身是不用挖掘的，因為它一直存在你的身邊，就好象如果沒有網路，你一樣要打電話而非透過「QQ」和朋友聊天、互相湊在一起而非通過「在線游戲網路」打牌、找中介而不是「易趣」賣你不想要的商品以及通過婚姻中介而非通過「同城約會」尋找心儀的對象，人與人溝通的關系實際上是永遠存在的，只不過網路將這種關系從時間與空間上重新界定罷了，網路運營企業的唯一的任務是圍繞這種關系構建必要的關鍵競爭優勢而獲得新的利潤增長點。
2) 改變傳統意義上的人與企業之間的溝通關系，網上的「沃爾瑪」 EBEY是提供網上無疆界的超級市場而獲得價值，改變了超級市場與顧客基於商品購買的溝通關系，使得顧客不分時間限制與空間移動而能夠滿足購物需求。攜程旅行網(CTRIP)、ELONG憑借與旅館業形成的非對稱的價格談判勢力為個人提供了便宜方便的旅館預訂服務乃至旅遊產業價值鏈上的機票預定、旅遊咨詢的增值服務，改變了傳統意義上的個人與旅館之間單純的預定溝通關系，獨特的運營模式與攜程品牌的崛起促使它有機會進一步整合旅遊傳統行業價值鏈，以提供便宜的預定交易價格以及便捷的交易方式而降低顧客交易成本為核心能力而實現旅遊產業交易一體化捆綁利潤。當當網上書店取代了傳統的書店與人的購買溝通方式從而成為新的購書時尚集聚地，購書渠道的變革而得以削減的零售價格以及購買流程的便利性成為新的購書驅動因素從而為顧客創造了價值，試閱機會的提供、網上書評的互動、分類規模檢索成為當當網站維持新的溝通關系需要加強的競爭優勢環節。門戶網站SINA的熱點新聞的發布改變了傳統意義上的個人了解新聞的溝通關系，網路搜索引擎網路、GOOGLE、YAHOO改變了人們傳統上去圖書館查黃頁檢索資料的溝通關系，降低了個人的搜索成本以及企業的「被發現」成本而創造價值，游戲巨擎任天堂設立網路玩家游戲反饋版塊直接與游戲玩家建立基於在線咨詢交流的溝通平台而獲得互動的玩家忠誠度的競爭優勢。前程無憂網(51JOB)改變了傳統的招聘企業與人才的溝通方式，品牌推廣、招聘、人才的測評、獵頭服務、人力資源技能培訓與傳播、HR體系外包成為前程無憂維持新的互動溝通關系而需要打造競爭優勢環節，新的溝通方式因能降低招聘與被招聘方的溝通成本而獲得利潤價值。招商銀行導入的一卡通、一網通銀行盈利模式實際上改變了銀行與個人傳統的存款溝通方式，較於其他大型國有銀行而言，招商銀行的傳統存款渠道溝通方式處於劣勢，招商銀行的策略是將競爭范圍轉移到新的溝通平台，利用溝通平台的變革促使招商銀行迅速獲得初期的競爭優勢，招商銀行下一步的挑戰在乎於如何應對其他在傳統溝通平台依然佔有絕對優勢但在新的溝通平台上奮起直追的強大競爭對手，上市融資的成功使其不用過分擔心用於擴張的資本資源問題，最重要的是，招商銀行是否已經重新審視戰略從而獲得新的競爭優勢。聯想的「關聯應用」技術試圖變革多方面的基於IT產業的涉及個人、企業與社會信息之間的溝通方式，其主要的競爭對手顯然會是標准而並不是單個企業，與具有類似技術的國際標准平台DHWG(數字家庭工作組)的競爭過程中，競爭游戲規則的制定者實際上卻是價值鏈下游的IT、家電廠商與消費者而不是制定標准者本身，競爭的勝負有時並非取決於對技術應用前景趨勢的判斷而在乎於市場究竟用誰的技術。種種的溝通關系其實一直存在於我們身邊，只不過溝通的方式因網路技術發生變化，利潤獲取點也會根據不同的溝通關系而有所不同：
一、 通過服務、商品的直接提供而產生利潤，EBEY、當當網站、攜程旅行網、網上咨詢服務收費、網上廣告收益屬於此類，但利潤的收取來源可能來自顧客(如當當網站、招商銀行的網上個人轉帳系統、簡訊傳遞、彩信雜志、交友點數)，也可能來自滿足顧客需求的企業或在網上做廣告的企業(如ELONG向預定旅館收取傭金與SINA向網站登廣告的企業收費、GOOGLE對加入的搜索企業收費、51JOB向招聘企業收費)
二、 是基於整體網站價值鏈的利潤移動而獲得核心業務的利潤，網易的新聞版塊提供免費瀏覽服務但卻因此吸引更多的眼球來消費有償在線游戲、同城約會點數積分、簡訊傳遞、鈴聲下栽等盈利利潤項目，搜狐的電子郵箱實行免費策略但卻鎖定了大量用戶以獲得廣告收益以及簡訊傳遞收益，而163.NET的電子郵箱是收費的，原因是搜狐與163.NET盈利利潤點選擇策略是不一樣的。
三、 是建立服務的競爭優勢組成部分從而獲得全面的系統利潤，如任天堂的在線咨詢游戲服務、售後服務網上投訴、微軟的在線軟體幫助、UPS全球快遞的在線運輸狀態查詢。
3) 改變傳統意義上的企業與企業溝通的方式，主要分為兩種，一是不同企業的溝通關系，這種溝通關系催生了阿里巴巴、美商網、環球資源的盈利模式，主要運營企業供應與采購之間的溝通關系，該類網路企業存在的價值就象插座集線器一樣，提供聯接供應鏈的兩端的溝通平台，該類企業的成功取決於盈利戰略執行效果，即圍繞這種關系企業需要致力於構築在產品目錄資料庫、全球品牌宣傳、基於跨國采購的技術與經營咨詢、幫助客戶成功而不僅僅賣產品、價值鏈兩端客戶的培訓、平台運營策略的各個環節的競爭優勢，而這些環節是基於溝通關系的性質來決定的。第二種溝通關系是基於企業內部的溝通，這種溝通方式則催生了SAP、金碟、用友，思科網路、ORACLE的盈利模式，形成一個基於企業內部運營的龐大的網路聯接體系，並逐漸開始外延至外部市場或供應鏈的整合，未來的盈利模式的機會我想會出現在企業內部溝通與企業外部的溝通的整合過程中。
傳統電子商務充斥著B—TO-C、B-TO-B的標簽符號稱謂，人為的籠罩著令人生畏的商業背景詞彙而令人難以接近，實際上，網路電子商務的本質就在於溝通的方式的改變，而溝通的關系其實一直存在的，溝通的關系一直存在於傳統的經濟中，當我們僅僅關注如何吸引眼球的魔力而忽略真正的盈利點在哪裡時，「陽春白雪般體面的燒錢」無異於在興奮的創造悲劇，當NASDAQ的股價跌到快要摘牌的時候，才開始反省早已存在自己身邊的溝通關系原來是可以用網路的溝通方式來運營的，去現場體驗吧，與興奮的網路生存者一起生活幾天比CEO們滿頭霧水的研究調研報告效果強，有時大量的調研報告無非在證明人果然有兩只耳朵。電子商務的盈利戰略必須要和傳統經濟尋求結合點，這種結合點意味著新的盈利利潤點。新的網路經濟因為溝通方式的變革而稱為新的網路經濟，而界定溝通的關系則要在傳統的經濟下實現，溝通的方式與關系的確定為需要構築的競爭優勢的環節提供總的戰略指導方向。
溝通的類型決定了所採取的核心戰略盈利模式，未來的競爭趨勢驅動某些活躍的網路企業已經有跡象開始向其他的溝通象限移動，騰訊正在試圖進入企業級的QQ即時溝通細分市場，而環球資源早已不僅僅是一個產品買賣中介平台，環球資源通過出版專業的信息加工分析期刊、傳播先進的管理技術以及舉辦企業出口運營培訓來進入其他溝通象限從而幫助客戶成功而獲得持續的價值，結果是把競爭對手遠遠的甩在後面。一些門戶網站正在逐步整合優化其旗下的子品牌頻道組合而進入不同的溝通象限而獲得全面的盈利增長，網易試圖在網路在線游戲子頻道領域的溝通象限實現強有力的競爭優勢，網易全面導入無線生活戰略從而充分與移動終端進行業務、技術、客戶、品牌的協同，透過彩信雜志進入雜志溝通細分領域、透過與全球MTV音樂電視台合作進入音樂溝通細分領域、透過126大容量免費郵箱爭奪競爭對手的郵箱固定客戶以拓展其他溝通盈利領域、透過精英招聘進入招聘細分溝通領域，SINA在網頁廣告發布的企業與個人溝通象限想獲得競爭優勢，SOHU在女性頻道細分個人溝通象限獨樹一幟，而上述的所有的傳統溝通細分領域都一直存在的，卻正在逐漸地被網路溝通平台所整合。門戶網站同時又在喪失一些陣地，YAHOO曾想征服EBEY、亞馬遜的企業與個人、個人與個人基於商品交換的溝通領地，但最終以失敗告終，在這個競爭又協同的過程中，當網路企業內部無法製造支持整體盈利策略的核心資源時，網站開始介入產業的整合來獲取，並購的動機背後實際上是在整合渠道、技術、客戶、品牌、資金甚至是國家政府政策牌照。在日益激烈的網路盈利模式競爭中，幾乎所有的網路企業都想獲得持續地盈利增長，在面對網路企業盈利戰略的審視過程中，高級經理們依然存有很多困惑，有三條簡單的原則是高層決策層有必要引起高度重視的： 1、 首先最重要的是莫過於制定一個清晰的基於溝通象限組合的業務發展戰略，確定企業的核心盈利利潤點究竟在哪裡，CEO們要清晰的了解支撐網路核心盈利支持的驅動因素，研究是來自政策以及外部環境，還是來自客戶忠誠度。與競爭對手相比，企業的業績核心驅動因素壁壘高不高，能否持續獲得增長。當很多網路平台也有資格發送簡訊時，說明該領域的競爭壁壘在下降，而假如大部分的收入又來自於該業務時，也就到了CEO要重新審視戰略的時候。如果企業盈利的驅動因素僅僅是環境或政策所帶來的紅利，這種狀態就好比搭順風車，然而很遺憾車永遠不是你的。 2、 確定支撐網路持續盈利的主要驅動因素，分析未來的發展趨勢，研究政策法律的發展趨勢、客戶的偏好變化以及競爭格局的變化，提前整合資源以培植新的核心支撐因素來獲得未來的業績持續增長，當所有的溝通關系都只在移動終端上實現時候，則意味著溝通的平台以及溝通的方式將發生重大的變革，也就到了CEO要重新審視戰略的時候。當移動終端出現了彩屏化，技術的革新使得客戶的溝通偏好(如「個人對企業」溝通關系產業雜志)在移動終端實現成為可能，就要盡快進入該細分溝通領域以獲得消費群的心智模式品牌第一的位置，最終獲得該領域競爭格局的優勢。要避免「青蛙煮水」悲劇就要關注環境的變化，現在只是未來的過去，如今流行的網路溝通平台在未來都將被看成是傳統的溝通方式。
3、 確定基於溝通的關系的網路化的溝通方式，審視有必要增強的特定環節的競爭優勢是否有利於增強溝通關系導向的客戶價值，我們應該繼續增強哪些戰略性的競爭環節或哪些應該是我們應該停止資源投入而放棄的，審視我們的核心競爭力是否足以支持特定環節的競爭優勢的建立，繼而進行內部培植規劃或外部整合收購的運營計劃以支持戰略的實現。
僅供參考，請自借鑒
希望對您有幫助
㈣ 誰有關於阿里巴巴的畢業論文，我是電子商務專業的學生，急用啊，各位大神有的話幫個忙發我下啊。
阿里巴巴的畢業論文
有什麼要求呢
論文是需要多少字呢
開題報告
任務書
都搞定了不
你可以告訴我具體的排版格式要求，希望可以幫到你，祝寫作過程順利
㈤ 尋論文《阿里巴巴網站成功案例分析》
1,阿里巴巴本身就是個例子： 阿里巴巴是全球B2B電子商務的著名品牌,是目前全球最大的商務交流社區和網上交易市場。他曾兩次被哈佛大學商學院選為MBA案例，在美國學術界掀起研究熱潮，兩次被美國權威財經雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點之一，多次被相關機構評全球最受歡迎的B2B網站、中國商務類優秀網站、中國百家優秀網站、中國最佳貿易網，被國內外媒體、矽谷和國外風險投資家譽為與Yahoo， Amazon， eBay，AOL比肩的五大互聯網商務流派代表之一。其創始人、首席執行官馬雲也被著名的"世界經濟論壇"選為"未來領袖"、被美國亞洲商業協會選為"商業領袖"，並曾多次應邀為全球著名高等學府麻省理工學院、沃頓商學院、哈佛大學講學，是50年來第一位成為《福布斯》封面人物的中國企業家。
也許是取決於「良好的定位，穩固的結構，優秀的服務」，阿里巴巴如今巳成為全球首家擁有210萬商人的電子商務網站，成為全球商人網路推廣的首選網站，被商人們評為"最受歡迎的B2B網站"，傑出的成績使阿里巴巴受到各界人士的關注。WTO首任總幹事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問，美國商務部、日本經濟產業省、歐洲中小企業聯合會等政府和民間機構均向本地企業推薦阿里巴巴。
"傾聽客戶的聲音，滿足客戶的需求"也許是阿里巴巴生存與發展的根基，根據相關的調查顯示：阿里巴巴的網上會員近五成是通過口碑相傳得知阿里巴巴並使用阿里巴巴；各行業會員通過阿里巴巴商務平台雙方達成合作者占總會員比率近五成。
在產品與服務方面，阿里巴巴公司為中國優秀的出口型生產企業提供在全球市場的"中國供應商"專業推廣服務。中國供應商是依託世界級的網上貿易社區，順應國際采購商網上商務運作的趨勢，推薦中國優秀的出口商品供應商，獲取更多更有價值的國際訂單。截至2003年5月底加盟企業達到近3000家。目前已經有70%的被推薦企業已在網上成交，眾多類別市場名額已滿。2002年3月開始為全球注冊會員提供進入誠信商務社區的通行證-"誠信通"服務。阿里巴巴積極倡導誠信電子商務，與鄧白氏、ACP、華夏、新華信等國際國內著名的企業資信調查機構合作推出電子商務信用服務，幫助企業建立網上誠信檔案，通過認證、評價、記錄、檢索、反饋等信用體系，提高網上交易的效率和成功的機會。每月贏收以雙位數增長。 阿里巴巴以50萬元人民幣創業資本起步，吸納了國際資本2500萬美元，經過3年的發展，於2001年底實現當月盈利，2002年實現每月收入雙位數的增長，實現全年盈利，從而保證對客戶的持久服務能力。
下面是對阿里巴巴公司商業的模式進行分析。
阿里巴巴的營運模式是遵循一個循序漸進的過程。首先抓住基礎的，然後在實施過程中不斷捕捉新出現的收入機會。從最基礎的替企業架設站點，到隨之而來的網站推廣，以及對在線貿易資信的輔助服務，交易本身的訂單管理，不斷延伸。出色贏利模式符合：贏利的強有力，可持續，可拓展。
1、架設企業站點
很少有企業把它理解為是一項重要的業務，理由在於這是一個高度離散的行業。你可以很從容的獲得一個或者幾個製作企業站點的機會，但不等於能夠獲得很多。這里存在收入收集上的困難。有一些公司主營這項業務，它們往往將業務定格在高端客戶。阿里巴巴是一個很大的商業社區站點，這就是說它有與許多潛在顧客頻繁接觸的機會。更重要的是它能順利的把潛在機會轉化為現實收入。阿里巴巴的目標受眾每年都要參加許多類似廣交會之類的展銷會議，這時候阿里巴巴的工作人員就出現了，有一些低成本的推廣活動。線上與線下的營業推廣相結合，實踐證明能有效的收集商業機會。中小企業存在很大的伸縮性，這是說業務流程和業務規模都在迅速的發生變化。有時候它或許會找鄰居幫助設計一個主頁，這在當時可能已經足夠了，但是很快它就有了更高的需求，這就超過了鄰居的能力。阿里巴巴則有能力提供從低端到高端所有的站點解決方案。它能在企業的成長過程中獲得全部收益。更大的優勢在於製作商品交易市場型的站點。阿里巴巴只是替商品交易市場做一個外觀主頁，然後將其鏈接在自己的分類目錄下。交易市場有了一個站點，實際上這和阿里巴巴的站點是同一個站點，這就提高了被檢索的機會。網頁設計畢竟是一項傾向於勞動密集型的業務。網站設計其實和開發應用程序沒有什麼不同，這是說存在國際轉包的內在需求，這和印度班加羅爾的故事相同。這也解釋阿里巴巴為什麼把它的人手更多集中在勞動力成本相對低廉的杭州。國際轉包的實現除了需要品牌，還要有對應的機構設置。無疑，阿里巴巴一直就是往這一方向走。
2、站點推廣
對於網站的媒體定為一直十分模糊，它應當是廣播式的，還是特定用戶檢索式的？其他從事於企業站點設計的公司存在一個很大的問題，沒有對應的推廣能力。而網站設計一旦完成，推廣是自然需求。網站實際上是另一種媒體，廣告收入對大多數網站都很重要。無論一些針對企業的服務是否被稱之為廣告。廣播式的模式容易讓人理解，但是邏輯上我們更傾向於檢索式的。原因很簡單，網站首頁的空間是有限的，換句話說注意力本身是一種稀缺資源。一些站點的合適位置已經充滿了形式各異的廣告，我們忍不住困惑，增長的潛力在那裡？如果我們定義為檢索式的，這同時就表明了有幾乎無限可供銷售的廣告位置。這好像就是最初網站在股市受到追捧的原因。跟大多數人的認識相反，中小企業存在很強烈的營銷願望。這一願望沒有更多轉化為現實的理由是：首先通常營銷的費用超過了中小企業可承受的范圍。其次以前並不存在相應很好的方式。在阿里巴巴今天的收入中，站點推廣的收入佔了一半還多。「中國供應商」和「網上有名」。 「中國供應商」面對的是出口型的企業，「網上有名」則針對內銷或工廠的出口主要以買斷形式進行的那一種。其中的價格依據是，如果某家企業願意以3萬人民幣的價格租賃兩周的廣交會展銷攤位，那麼它為似乎也會願意以同樣的價格購置一年的在線展銷時段。今年這一價格已經上升到4萬。對於一個新生事物，某種意義上阿里巴巴要證明服務的有效性。阿里巴巴有一個系統服務的思維。除了在網站上的頁面設置，還可以通過「商情快遞」郵件雜志，檢索上的優先派序。至少它能證明付費的顧客要比免費的客戶有更多的機會。有人願意以6萬人民幣的價格，以便獲得更多的服務內容。
3、誠信通
網路可能是虛擬的，但貿易本身必須是真實的。信用分析是企業的日常工作。這很好解釋，網友們在拍賣網站上的交易並不是每一次都那麼如意。易趣的統計表明在同通過身份認證但只有少數交易經歷的所謂一星級顧客交易中，有6%最終受到了投訴。都一樣，企業間交易存在相似的壓力，所不同的是企業對此有更高的敏感性。在線貿易一方面體現了采購行為更充份的競爭性，另一方面企業對網路信息本身充滿了質疑。「誠信通」作為一項服務不難理解。可以在「誠信通」上出示第三方對其的評估，企業在阿里巴巴的交易記錄也有據可循。問題是這項服務本身是否會非常成功。阿里巴巴顯然是希望所有的注冊會員都使用這項付費的服務，最起碼新注冊的用戶是如此。這個問題的確非常有趣。如果這一預想符合了現實，大多數的企業都購買了「誠信通」，那麼意味剩下少數也會購買，即便不購買也不再重要。每個「誠信通」的價格都很便宜，但對網站而言幾乎不存在成本。這就是說阿里巴巴的運營業績將會非常的成功。另一種可能是只有少數企業購買了，這就存在用戶流失的問題。類似於阿里巴巴模式的網站今天多如牛毛。阿里巴巴的認識是，首先他們在前期的努力已經吸納了國際貿易中最活躍的顧客群。另一方面在線交易本身必須實現其嚴肅性。「如果某一商人在支付最基本的費用上都存在問題，那麼他根本就沒有資格從事生意本身。」我想這一邏輯應該被認為是正確的。
4、貿易通
貿易通是阿里巴巴網站新推出的一項服務，它的功能主要有以下幾項：和百萬商人安全、可靠地進行即時在線溝通、互動；結識、管理自己的商業夥伴，開展一對一的在線營銷；強大的商務搜索引擎，搜盡天下商機；"服務熱線"為誠信通會員即時解答網路貿易疑問,方便享受高質量的在線客戶服務。其界面有點類似於常用的聊天工具QQ，非常友好且使用簡單。不過，有關「貿易通」的收費一直沒有行動起來，但這卻是最初也是最重要的願望。阿里巴巴的定義是從企業的每一次日常交易中抽取傭金，這在前期被輿論認為是不可能的，原因在於B2B貿易存在重復交易，企業通常不會一次就更換一家供應商。這樣企業很容易繞開任何中介。這又是一個沒有思維，就迅速下判斷的例子。當然並不是這樣的。「貿易通」可以理解為是一種訂單管理軟體。我想很多IT評論人都忽略了阿里巴巴這一項服務，實際上它對阿里巴巴未來的潛在影響最大，絕對不能看成電子郵件的豪華版。這里有一個觀念上的不同，產品重要的是需求，而不是技術表述。「貿易通」則解決了這所有的問題。而且操作中存在很強的可行性，可以通過短消息捆綁按次計費。這一服務所面臨的價格敏感性很小，而且存在一個很大的數量。「貿易通」則延伸了企業軟體託管的思路。2， 阿里巴巴電子商務網站Linux應用案例 解決之道阿里巴巴在2003年年初開始啟動是資料庫升遷項目。3月底引進基於Linux平台的Oracle9i集群資料庫(Oracle9iRAC)，4月初開始安裝，到4月底便成功上線。新的資料庫集群是以Dell 6650為硬體伺服器、存儲伺服器採用Dell/EMC CX200存儲陣列、以Red Hat Linux Advanced Server 2.1為操作系統、資料庫採用Oracle9i集群資料庫，採用三層架構，部署兩個節點的集群系統。在從原有系統向新系統遷移數據時，按數據的不同特徵進行，不僅能夠快速遷移數據，並且大大減少了由於系統遷移而可能造成的停機時間。阿里巴巴資料庫項目主管魯國良先生說：「我們原有系統採用的資料庫也是Oracle資料庫，只不過它是基於Linux的單機資料庫，因此，在數據遷移過程中，幾乎沒有遇到大問題。由於Oracle9iRAC在節點間信息交換的性能有了很大的改進，使得我們在從原來的單機系統升級到集群系統時，幾乎不需要更改應用，新系統得到快速部署，一個月之內就能夠上線。」應用效益魯先生說：「通過採用2個節點的集群系統，我們能夠很好地避免在升級Linux系統時可能出現的停機現象。Linux仍在迅速發展之中，其內核技術更新快，為了及時獲得Linux更先進的功能，我們需要及時升級Linux內核技術。由於Exos中的資料庫集群採用的是2個節點的集群系統，我們可以先對集群中的一個節點升級其Linux內核，然後再升級另一個節點，在此過程中，系統完全能夠正常運行。藉助基於Linux的Oracle9i集群資料庫(Oracle9iRAC)的強大功能，系統的管理工作變得簡單得多，並且能夠有效彌補Linux操作系統的一些不足，在降低應用成本的同時，獲得強大的性能。」在性能與成本之間獲得很好的平衡，全面滿足網站的應用需求。採用基於Linux的Oracle9i集群資料庫(Oracle9iRAC)作為Exos的資料庫平台，阿里巴巴既能夠充分利用Linux平台的低成本優勢，同時能夠獲得Oracle9i資料庫強大的性能優勢，獲得對網站發展至關重要的系統性能、安全性、可靠性和可擴展性。性能提高60%。以基於Linux的Oracle9i集群資料庫為動力的「Exos」投入使用後，成功地把阿里巴巴網站性能提高了60%。系統在投入使用後不久，中國部分地區遭受「非典」襲擊，為了盡可能避免相互接觸，企業紛紛轉向網上交易，作為中國最主要的商業網站之一，阿里巴巴成為廣大企業進行交易的平台，日交易從「非典」前的4千~5千筆迅速攀升到6月初的9千~1萬2千筆。「Exos」的及時投入使用，為阿里巴巴從容應對快速增長的交易量提供了強大的動力，幫助阿里巴巴及時把握住新的發展機遇。系統管理簡單化。藉助Oracle9iRAC先進的Data Guard技術，阿里巴巴能夠簡化資料庫的管理工作。Oracle9i Data Guard能夠維護關鍵數據的實時拷貝，從而能夠防止由於各種原因引起的數據丟失。工作區之間強大的轉接和轉回能力，使得硬體和操作系統的維護更為容易，同時又降低了宕機時間。比如，在過去，當主資料庫和備用資料庫的網路出現異常時，往往需要採用手工方式復制Archive Log，並應用到備用系統，工作量相當大，現在，這些工作都能夠自動完成。大大減少宕機時間。藉助基於Linux的Oracle9i集群資料庫(Oracle9iRAC)的高可用性，阿里巴巴無論是升級Linux內核還是升級應用，都不需要關閉系統，有效減少了計劃內停機時間。同時，集群系統中兩個節點互為備份，大幅度減少了意外停機的時間。減少測試環境和實際應用環境的差異，提高系統部署的效率。現在，Linux已成為成長型企業的首選應用開發和測試平台，比如在Linux系統上運行開發資料庫，而在其它系統上運行產品資料庫，結果是在開發、測試、產品應用平台之間存在著差異。這種差異往往會影響到系統部署時的投入。阿里巴巴通過採用基於Linux的Oracle9i集群資料庫(Oracle9iRAC)作為產品資料庫，有效地縮小了這些差異，使很多測試工作變得真正有意義，直接用於產品應用平台，從而提高系統的部署效率。為什麼選擇ORACLE在談及選擇基於Linux的Oracle9i集群資料庫的原因時，魯先生說：「Oracle9i集群資料庫在性能、安全性、24x7高可用性、穩定性方面都很好地滿足了我們的應用需求，特別是它強大的易擴展性，尤其適合阿里巴巴快速發展的特點。另一方面，Oracle公司對Linux的積極態度和支持力度以及在Linux平台上不斷實現的性能突破，堅定了我們採用Linux的信心，使我們既能夠滿足電子商務網站對性能和安全性的高要求，同時也能夠很好地解決了成本控制的問題，這對我們成長型企業來說至關重要。基於Linux的Oracle9i集群資料庫使我們能夠以較低的成本在Linux平台上獲得企業級的性能、可靠性和可擴展性，在Linux平台上運行網站的關鍵應用系統。其強大的集群能力，使我們能夠在以後交易量上升到一定程度需要增加系統容量時，只需簡單地增加節點，完全不需要更改應用，我們獲得了一個真正按需部署的系統。」未來計劃我們將繼續關注Oracle在Linux方面的合作以及技術的發展。隨著阿里巴巴業務的不斷發展，我們將充分利用「Exos」系統成功應用基於Linux的Oracle9i集群資料庫的經驗，改善其它應用系統，逐步把這些系統遷移到Oracle平台上。
㈥ 跪求 阿里巴巴B2B模式研究的文獻綜述，要中英文對照~~
Zimmerman D ,Rodrigues D.Research and Writing in the Disciplines.Fort Worth: Harcourt Brace Jovanovich, 1992
㈦ 論網路營銷對阿里巴巴的影響的論文怎麼寫
你好！
首先建議用辯論的思維來寫這個論文，因為網路營銷和阿回里巴巴的電子商務答是相輔相成的，互相影響的，網路營銷的發展促進了阿里巴巴電子商務的完善，比如淘寶店和天貓商場的引流技巧就需要用到很多網路營銷的方法，例如淘寶SEO，天貓SEO等等。
再寫論文的時候，要多舉一些實際的案例，從而增強說服力。主要從網店引流技巧，如何打造爆款，如果提高消費者的體驗等等方面著手。
如今移動互聯網的發展越來越快，所以寫論文時也要從移動互聯網方面分析，很多移動網路營銷方法也被應用到阿里巴巴的淘寶和天貓上面，比如移動端網店的設計，移動端網店的推廣等。
總之一點，寫論文要多用數據說話，這樣寫出來的論文才是有說服力的論文。
以上是我個人一點小小的看法，希望能給你帶來靈感，望採納！謝謝！
㈧ 網路營銷畢業論文大綱
1．引言在《電子商務概論》課程的教學過程中，在教材中相關的網路營銷策略分析實例比較欠缺，本文結合實例，為企業的網路營銷策略分析提供數據依據。
2．網路營銷及網路營銷策略
2.1網路營銷
「網路營銷」來源於意譯的英文片語「InternetMarketing」以及「InternetPromotion」，基本概念是通過互聯網進行市場推廣活動。其突出特點是就是互聯網，是「電子商務」（e-Commerce）以及「電子商業」（e-Business）等包容了計算機、互聯網、電子交換等數字化技術的重要組成部分，是二十一世紀最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業模式之一。
2.2網路營銷策略
新競爭力研究認為，網路營銷是公司級的營銷策略。網路營銷系統性很強，不僅需要企業多個部門的協調工作，也涉及到企業營銷活動各個層面，網路營銷由各項具體網路營銷活動組成，如網路品牌、網站建設、網站推廣、網上銷售等，這些活動之間是相互關聯的，如果缺乏總體網路營銷策略的指導，即使在各項分立的網路營銷活動中都投入大量資源，網路營銷的整體效果仍然會大大折扣。
3．實例分析
本文以B2C、B2B為例，其目標是根據購買相類似產品的客戶，分兩個階段進行數據挖掘，進一步建立數據模型，細分客戶群，挖掘出其潛在的規律，為網路營銷提供策略分析。
詳情閱讀網路營銷專題的策略分析：http://lunwen.mingmw.com/jingji/shichangyingxiao/
㈨ 求一段阿里巴巴營銷策劃介紹，目標客戶細分，網路銀行系統，寫論文用謝謝。
客戶細分是20世紀50年代中期由美國學者溫德爾·史密斯提出的，其理論依據主要有兩點。
（1）顧客需求的異質性
並不是所有顧客的需求都相同，只要存在兩個以上的顧客，需求就會不同。由於顧客需求、慾望及購買行為是多元的，所以顧客需求滿足呈現差異。
（2）企業有限的資源和有效的市場競爭
任何一個企業不能單憑自己的人力、財力和物力來滿足整個市場的所有需求，這不僅緣於企業自身條件的限制，而且從經濟效應方面來看也是不足取的。因為，企業應該分辨出它能有效為之服務的最具有吸引力的細分市場，集中企業資源，制定科學的競爭策略，以取得和增強競爭優勢。
客戶細分是指根據客戶屬性劃分的客戶集合。 它既是客戶關系管理（customer relationship management, CRM ）的重要理論組成部分，又是其重要管理工具。它是分門別類研究客戶、進行有效客戶評估、合理分配服務資源、成功實施客戶策略的基本原則之一，為企業充分獲取客戶價值提供理論和方法指導。
顧客細分理論原理是：每類產品的顧客群不是一個群體，根據顧客群的文化觀念，消費收入、消費習俗、生活方式的不同細分新的類別，企業根據消費者的不同制定品牌推廣戰略和營銷策略，將資源針對目標顧客集中使用。
客戶細分包括：
確定應該收集的數據，以及收集這些數據的方法
將通常保存在分立信息系統中的數據整合在一起
開發統計演算法或模型，分析數據，將分析結果作為對客戶細分的基礎
建立協作關系，使營銷和客戶服務部門能夠與IT經理合作，保證所有人都能明確細分的目的，以及完成細分的技術要求和限制
實施強有力的網路基礎設施，以匯聚、保存、處理和分發數據分析結果
雖然高級資料庫、營銷自動化工具和細分模型對客戶細分工作很重要，但各公司還必須擁有精通客戶細分的人才，這樣才能准確分析模型，最終制定出有效的營銷和服務戰略。
顧客細分的必要性
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顧客天生就存在差異，大量營銷策略在忠誠的世界裡根本就不適用，因為並不是每一個顧客都適於成為某品牌的品牌忠誠者。如果企業要最大化地實現可持續發展和長期利潤，就要明智地只關注正確的顧客群體，因為企業要獲得每一位顧客，先前都要付出一定的投入，這種投入只有在你能贏得顧客的忠誠後才能得到補償。因此，要通過價值營銷以獲得品牌忠誠重要的一步就是對客戶進行細分，找尋到哪些顧客是能為企業帶來贏利的，哪些顧客不能，並鎖定那些高價值顧客。只有這樣企業才能保證他在培育顧客忠誠的過程中所投入的資源得到回報，企業的長期利潤和持續發展才能得到保證。
顧客細分的方法
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1.根據人口特徵和購買歷史細分
在消費者研究中，一般通過人口特徵和購買歷史的調研可以找到顧客忠誠的蛛絲馬跡。一般而言，通過別人推薦而購買的顧客比因廣告影響而購買的人要更忠誠；以標准價格購買的顧客比以促銷價格購買的人更忠誠；有家的人、中年人、和鄉村人口更忠誠，高流動人口忠誠度低。找到了目標消費群就可以知道企業要把價值給誰，及到底要給什麼價值。比如美國USAA保險公司的顧客保留率達98%，簡直高得不可想像，因為該公司有一個穩定的顧客群：軍官。雖然軍官保險的利潤不是很高，但由於公司滿足了這一群體的特定需求，使得顧客保留率很高，維持的成本很低，公司的利潤也就很可觀。
2.根據顧客對企業的價值細分
我們有必要根據顧客對企業的價值來細分顧客。衡量顧客對企業的價值可以有很多方法，計算顧客的終身價值是一個切實可行的方法。所謂顧客終身價值是指顧客作為企業顧客的周期內為企業的利潤的貢獻的折現總和。影響顧客終身價值的最重要的兩個因素是計算周期和貼現率。一般而言，在貼現率不變的情況下，顧客成為企業顧客的周期越長，那麼納入計算的顧客價值就越多，顧客的終身價值就越大；計算周期一定的情況下，貼現率越高，未來的收益就越不值錢，則顧客終身價值就越小。
顧客終身價值的計算比較復雜，需要獲得以下信息：
①顧客作為某品牌的顧客的時間周期
②企業的貼現率
③每個時間周期內顧客購買某種品牌的頻數
④顧客購買該品牌產品的平均貢獻
⑤顧客購買該品牌的概率
⑥其他一些信息
隨著資料庫技術的發展，尤其是數據挖掘和數據倉儲技術的發展，使得顧客價值評估成為可能。相比較而言，金融服務部門、電信服務部門根據顧客價值進行市場細分的可能性就大一些。
細分有哪些方式
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一般來說，細分可以根據三個方面的考慮來進行.
1.外在屬性
如客戶的地域分布，客戶的產品擁有，客戶的組織歸屬——企業用戶、個人用戶、政府用戶等。通常，這種分層最簡單、直觀，數據也很容易得到。但這種分類比較粗放，我們依然不知道在每一個客戶層面，誰是「好」客戶，誰是「差」客戶。我們能知道的只是某一類客戶(如大企業客戶) 較之另一類客戶(如政府客戶) 可能消費能力更強。
2.內在屬性
內在屬性行為客戶的內在因素所決定的屬性，比如性別、年齡、信仰、愛好、收入、家庭成員數、信用度、性格、價值取向等。
3.消費行為分類
在不少行業對消費行為的分析主要從三個方面考慮，即所謂RFM：最近消費、消費頻率與消費額.這些指標都需要在賬務系統中得到。但並不是每個行業都能適用。在通信行業，比如說，對客戶分類主要依據這樣一些變數：話費量、使用行為特徵、付款記錄,信用記錄、維護行為、注冊行為等。
按照消費行為來分類通常只能適用於現有客戶，對於潛在客戶，由於消費行為還沒有開始，當然分層無從談起。即使對於現有客戶，消費行為分類也只能滿足企業客戶分層的特定目的。如獎勵貢獻多的客戶。至於找出客戶中的特點為市場營銷活動找到確定對策，則要做更多的數據分析工作。
顧客細分後的分類
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企業根據潛在的忠誠顧客和顧客的終身價值可把顧客分為4類：
白金顧客（「頂尖」客戶），即與本企業目前有業務往來的前1％的顧客；
黃金顧客（「大」客戶），即與本企業目前有業務往來的隨後4％的顧客；
鐵顧客（「中等」客戶），即與本企業有業務往來的再隨後15％的顧客；
鉛顧客（「小」客戶），即所剩下來的80％的顧客。
7個客戶細分訣竅
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1、每個客戶只能歸入一個類別。否則，客戶可能因此陷入多種相互矛盾的產品信息而無所適從。
2、不要有渠道差異。客戶從不同渠道獲得的產品信息都應該是相同的。每個直接接觸客戶的員工都能夠隨時知道產品推薦信息並傳遞給客戶。
3、提供直接接觸客戶的員工有針對性的、可執行的對策。不要把仍需解釋的信息提供給他們。應准確地告訴他們對客戶來說哪種產品是最適合的。
4、在客戶細分之初，應給銷售人員提供最佳名單，確保高成功率。不斷抓住機會擴大消費者名單，並給出每個消費者的「購買可能性」評分，以幫助銷售人員了解客戶可能接受的程度。
5、每一細分類別由一位高級經理負責盈虧平衡。這樣做的目的是確保細分戰略的最大收益。
6、由高級管理人員負責推動客戶細分。若公司僅僅在一個產品線推行細分，公司就有可能忽略部分客戶的感受;若由總公司而不是某一部門負責，客戶細分就有可能不太受預算的制約。
7、自小處著手，再不斷擴大。開始把客戶粗略地分成幾個大類，然後再逐漸進行更細致、更准確地劃分。但是不要等到一切都盡善盡美了再去做，要先邁出第一步。