『壹』 如何做好卷煙新品的市場推廣
煙草在線專復稿
一制、首先客戶經理應積極開展市場調研,做好信息收集。一個品牌能否取得消費者的接收、發展到喜愛,取決於多個方面,包括口味是否符合吸食習慣、定價是否合理、品牌知名度的高低、品牌文化和價值能否被認同等多方面因素。
二、讓客戶了解品牌自身情況,如品牌口感,新品口感更加清新自然;而焦油含量降低,更貼近現代吸煙理念,更有利健康。
三、強化服務,做好品牌宣傳。品牌推廣是一個漫長而艱難的過程,不是開一個產品宣傳推介會,舉行一次促銷儀式就能完成,它滲透於產品銷售的時時刻刻,方方面面,滲透於客戶經理工作的全過程。
四、卷煙品牌的上櫃陳列。卷煙陳列,是品牌推廣工作中重要的一步。卷煙新品上櫃後,能否盡快讓消費者接受,很大程度上取決於卷煙陳列,客戶經理要積極幫助客戶合理擺放卷煙,做到重點品牌放在煙櫃顯眼的地方,以激起消費者的購買慾望,從而提高產品在市場上的知名度。
『貳』 如何做好新形勢下的卷煙營銷工作
首先是對營復銷工作的一制個深刻審視
1、進一步明確客戶經理重要性。通過企業文化與相關措施,真正形成「後台為前台服務,前台為客戶服務」的企業氛圍,促進幹部職工對客戶經理的深入理解和認識,培育全員的市場與競爭意識、經營與服務意識,全面理解現代煙草商業企業的營銷理念與創新思維。
2、要適當增加對客戶經理的授權。如營銷策略制定的參與、品牌培育、投放的建議、卷煙供應量的制定,使客戶經理有動力、有成就感,更好更快地響應零售戶的需求。
3、提供必要的工具支持。完善v3系統先進營銷軟體作為支撐,逐步減少客戶經理手工作業,提供有效的輔助支持,提高工作效率。
『叄』 煙草商業企業如何開展精準營銷
鄒海莉隨著市場競爭的日趨激烈,企業的不斷深化改革,傳統的營銷手段已不能適應現代企業發展的需要。尤其是近年來,煙草商業企業通過開展「按客戶訂單組織貨源」,建立了以消費者需求為起點,以市場為導向的業務運作框架和工作流程體系,實現了從傳統營銷向現代市場營銷的轉變。由此可見實施精準營銷對煙草商業企業來說就顯得十分重要,下面筆者就工作淺談幾點意見和建議。 精準營銷的含義和對煙草商業企業的重要意義 精準營銷就是在精準定位的基礎上,依託現代信息技術手段,建立個性化的客戶溝通服務體系,通過系統手段保持企業和客戶的密切互動溝通,從而不斷滿足客戶個性需求,建立穩定的企業忠實客戶群,從而達到整體性、結構性的解決市場問題,實現市場營銷的突破。對於煙草商業企業來說,精準營銷就是在精確的市場細分和市場定位的前提下,選擇恰當的工具或方式與客戶溝通,實施品牌培育、貨源投放全過程管理並提供優質的服務。精準營銷為煙草商業企業的品牌培育工作指明了方向,是煙草商業企業做好品牌培育工作的「導航燈」。精準營銷的實施,真正踐行了以消費者為導向的營銷手段,實現了客我雙方盈利水平的提升,給予了消費者更多的選擇機會,實現了企業和客戶的直接溝通,是以市場需求為導向的「按客戶訂單組織貨源」工作的升華,是卷煙上水平的重要抓手,為卷煙上水平宏偉目標的實現奠定了堅實的基礎。 煙草商業企業實施精準營銷工作的有效途徑 精準營銷,前提是求「精」、求「准」。求「精」即科學細分,包括市場細分、客戶細分以及服務細分要精;求「准」即准確把握,包括信息採集、品牌培育以及貨源投放要准。因此煙草商業企業要做好精準營銷工作,在市場細分、品牌培育、隊伍建設和提高服務上下功夫十分必要。 在市場細分上下功夫。市場是營銷的基礎,要實施精準營銷,首先要在充分開展市場調研的基礎上把明確細分市場作為企業的目標市場,在營銷的過程中一定要深挖市場的潛力,要根據當地經濟水平、消費習慣、人口狀況等因素對市場進行細分,准確掌握目標客戶和消費者對卷煙產品和營銷服務的需求特徵,做到市場基本信息盡在心中。同時還要通過對目標客戶和消費市場進行全面、系統和深入的分析研究,藉助批零互動平台,對社會庫存、客戶銷量進度數據進行科學採集分析,准確掌握卷煙消費市場的需求特徵及變化趨勢。根據掌握的信息,制定內容翔實、操作性強的銷售方案,幫助我們針對不同的消費市場採取不同的卷煙需求預測方法,從而提高把握市場、預測市場的能力。我們只有扎扎實實做好市場細分,有針對性地採取營銷對策,才能真正做到以市場為導向,為品牌培育與貨源精準投放提供數據支撐。 在品牌培育上下功夫。卷煙上水平的關鍵在於做好品牌的培育,品牌培育是卷煙經營能力的重要體現,是推行精準營銷的重要環節。一個品牌從建立、成長、發展到壯大,必須經過市場的嚴格考驗,任何品牌如果沒有市場的認可,就不可能成長為品牌,為此,做好精準營銷,就必須強化品牌培育。品牌培育要從本地卷煙銷售市場的實際出發,圍繞國家局「532」和「461」的品牌發展目標,以培育適合本地市場實際的重點骨幹品牌為出發點,進一步完善品牌發展規劃,嚴格執行品牌引入、退出及評價機制,建立健全具有持續發展潛力的品牌體系。因此,我們就得全面了解和掌握本地市場消費群體、消費層次、消費水平及發展趨勢等情況,按照品牌的消費群體或者消費習慣不同進行科學分類,然後有針對性地開展品牌培育,實施精準投放。不斷促進品牌培育工作精細化、精確化,為推行精準營銷工作提供品牌支持。 在提高隊伍素質上下功夫。隨著卷煙市場的變化,要打好精準營銷這個硬仗,培養作風硬、能力強的營銷隊伍是關鍵,客戶經理作為營銷的主力軍,承擔著極其重要的職責。因此我們要對客戶經理制定長遠的培訓計劃,制定定期學習、定期培訓、定期考核,獎優罰劣的工作機制。同時我們還應該為客戶經理創造良好的工作環境,營造學業務、學技能、強本領的良好氛圍,創造比、學、趕、超的學習環境,在提高客戶經理素質上下功夫,打造一支優質服務、精通業務、作風過硬的客戶經理隊伍,為精準營銷工作的有效開展提供人才支撐。 在提升服務上下功夫。沒有溝通,就沒有客戶,沒有客戶,就沒有市場,良好的溝通是從服務開始的。作為煙草商業企業,應該在服務標准上不斷創新,努力實現服務效能最大化,切實提高客戶服務水平。因此我們可以通過延伸服務理念,要求一線人員高度重視客戶的感受,注重在實際服務過程中把客戶需求、市場動態和營銷服務工作有機結合起來,加強研究,認真分析,增強服務營銷工作實效性和主動性。我們可以通過延伸服務能力,通過加強營銷知識培訓,幫助一線人員提高營銷水平和服務技能,提倡在服務過程中向客戶學習,真正做到用「心」去拉近與客戶距離,用「嘴」去引導客戶經營,用「腿」去聯絡客戶感情。我們還可以通過延伸服務內容,通過尊重市場規律和客戶需求,想客戶之所想,急客戶之所急,正確對待客戶建議和意見,妥善處理好客戶投訴和抱怨,為精準營銷工作的實施提供服務支持。 總之,精準營銷工作是一項復雜的系統工程。
『肆』 如何開展卷煙體驗式營銷
煙草在線專稿 買方的市場形成、產品的極大豐富、品牌的琳琅滿目、需求的日益多樣,使以爭取潛在消費者為主導的市場競爭更加激烈。如何有效增強浪費者對品牌的認知,進而成為品牌的忠誠消費者,體驗式營銷正成為時下一個熱點話題和新的營銷模式。作為特殊商品的卷煙來說,能否進行體驗式營銷呢?答案無疑是肯定的。 一要明確卷煙體驗式營銷之意義。首先,進行體驗式營銷是卷煙營銷上水平的具體舉措。卷煙營銷上水平是卷煙上水平的關鍵。體驗式營銷作為卷煙營銷中的眾多舉措之一,與其它營銷舉措相比,無疑具有其獨特作用。其次,進行體驗式營銷是引導消費的有效途徑。常言說得好:「要想知道梨子的味道,你就得親口嘗一嘗。」如何改變人們業已形成的傳統消費習慣,引領消費潮流,使人們接受新的品牌風格,通過品吸等體驗式營銷方式,無疑是最為有效的途徑之一。第三,進行體驗式營銷是增強品牌認知的根本方法。「酒香也怕巷子深。」你說品牌一千個好,不如消費者說一個好。要想真正讓消費者增強對品牌的認知與了解,通過消費者親身體驗的方式,感受品牌之吸味特點、質量特色與文化內涵,對於增強消費者的品牌認知,是最為有效和直接的方式。 二要明確卷煙體驗式營銷之途徑。目前主要有兩種途徑:一是要建設卷煙體驗營銷店。要本著少而精的原則,以商業企業自建體驗營銷店為主、改造吸納零售客戶經營場所為輔的方式,為消費者進行體驗營銷與消費提供一個環境溫馨舒適的固定場所和環境。自建的體驗營銷店應選擇地理位置優越、流動人口較大、卷煙消費檔次較高的地段進行建設。體驗營銷店面積要大,功能要全,既要有專門的卷煙品牌銷售櫃台,又要有專門的體驗消費區域,包括消費者品吸區、品牌文化展示區等。其次,要組織專場體驗營銷活動。要結合各地實際,充分利用地域文化特點,與有關工業企業一道,通過組織開展具有一定地方特色的專場品牌體驗營銷活動以及召開部分消費者專場品牌體驗營銷座談會的形式,對某些特定品牌以及一些新上市的卷煙新品進行體驗式營銷,徵求與收集消費者的體驗感受以及意見建議等,以提高品牌認知,改進品牌質量。 三要明確卷煙體驗式營銷之管理服務舉措。開展好卷煙體驗式營銷,需要工商雙方共同努力,加強協同,完善管理服務舉措。其一要協同軟硬體建設。商業企業在自建體驗營銷店的過程中,要徵求相關重點品牌廠家的意見建議,雙方共同商定體驗營銷的重點品牌、品牌文化展示區設置等內容,以實現目標同向、工商共贏。其二要協同組織體驗營銷活動。對工業企業一些新上市的品牌(規格)需要進行體驗營銷宣傳時,商業企業在遵循國家局有關規定的前提下,要發揮主導作用,與工業企業深度協同與協商,精心組織開展好新品牌(規格)的體驗營銷活動。其三要協同人員培訓。工商雙方要協同對具體從事體驗營銷工作的行業內營銷人員以及部分參與體驗營銷的零售客戶進行專題學習培訓,使其了解掌握體驗營銷之目的、服務流程和管理舉措,增強做好體驗營銷之技能,提高對體驗營銷品牌之認知,為做好體驗營銷奠定堅實的人才保障。
『伍』 如何做好新品牌卷煙的集中推廣
為了更好地響應國家局大品牌工程戰略,扶持重點企業,培育重點品牌,浙江慈溪市局(分公司)在近期連續推出了硬黃山(50)、軟泰山(望岳)、硬紅河(源)等六個名優煙新品牌,新品牌投放推廣力度前所未有。然而六個新品牌卷煙集中投放,必將給品牌培育帶來了諸多困難,也對客戶經理做好品牌培育提出了更高的要求。對此,筆者認為,客戶經理在實際的新品牌推廣過程中應切實做到全面兼顧,重點突出,有的放矢。 一、搞好新品宣傳。此次六個新品牌集中上市,要讓零售客戶一下記住這些新品牌的名稱、價格,困難很大,零售戶會搞混各種新品牌信息,如名稱、批發價、零售價,特別是個別之前已有同牌號不同規格卷煙,更會使零售戶搞得一頭霧水,怎麼也分辨不出異同點來。針對這些困難,可以准備一張小紙條,上面寫明新品牌卷煙的名稱、批發價、零售價等各種信息,人手一份發給零售戶;對個別較難識別的新品牌,則可出示樣品煙,與牌號卷煙現場作辨識比較,並輔之於介紹新品牌的包裝、色彩、吸味、價位等特點,以及根據品牌的這些屬性推薦合適的消費者等,讓零售戶直觀清楚地了解所推廣的各類新品牌卷煙。 二、做好新品上櫃。由於零售戶對於新品牌卷煙態度各不相同,在相對時間較緊的情況下,客戶經理一定要有選擇性的來做新品培育,在分析品牌適合培育的對象後,對一些同價位卷煙銷售較好,對新品牌接受較好的零售戶,應讓其盡快下訂單,讓新品牌在第一時間與消費者見面。同樣,客戶經理還要指導客戶科學合理地陳列品牌,把新品牌擺放在最醒目處,凸顯終端陳列效果,最終達到提高消費者關注度、吸引消費者眼球的新品上櫃目的。 三、搞好新品促銷。大多數新品牌會進行一定的促銷,如召開新品推介會評吸會、張貼宣傳畫、發放促銷品等。客戶經理要善於利用新品投放促銷的有利條件,精心謀劃推廣促銷策略,搶占市場有利商機。如通過物料(檯面pop豎牌、宣傳畫)等簡易宣傳品開展宣傳推介;在選擇試銷的零售點、大型商場門口、農貿市場等流動人口密集的地方,進行產品的評吸;運用促銷品如打火機、雨傘等對客戶進行激勵,通過這些促銷手段,給新產品上市營造良好氛圍。 四、做好跟蹤回訪。客戶經理要密切關注新品牌卷煙的投放走勢,要隨時防止因在銷售過程中斷貨而導致新品牌提前夭折的情況發生。要加強對新品牌的跟蹤回訪,時常關注客戶新品牌銷售進度,防止客戶品牌培育信心下降。客戶訂貨過程中忘記訂貨,對品牌銷售預測不足,對當前市場的不了解,對公司品牌培育政策的不了解等,常會影響客戶對新品牌的銷售信心。要經常與客戶溝通,增強客戶的銷售信心,關注新品牌的庫存情況,防止客戶因種種因素不訂貨,保證新品牌在終端培育的連續性。
『陸』 現代卷煙品牌宣傳有哪些創新手段
贊助體育賽事
贊助公益活動
贊助公共建設
慈善捐獻
參與支持各種引起社會關注的重大事件
『柒』 煙草在卷煙營銷方面的課題有哪些
煙草在卷煙營銷方面:可以研究: 終端建設。 貨源分配(與商圈關系等)。客戶分類。卷煙品牌評價。 在專賣方面,合理化布局。在煙葉方面,什麼 蟲害研究。課題很多的