為什麼要進行市場營銷環境分析

1. 為什麼要進行市場營銷

案例8 小油漆廠如何選擇目標市場
英國有一家小油漆廠,訪問了許多潛在消費者,調查他們的需要,並對市場作了以下細分:本地市場的60%,是一個較大的普及市場,對各種油漆產品都有潛在需求,但是本廠無力參與競爭.另有四個分市場,各佔10%的份額.一個是家庭主婦群體,特點是不懂室內裝飾需要什麼油漆,但是要求質量好,希望油漆商提供設計,油漆效果美觀;一個是油漆工助手群體,顧客需要購買質量較好的油漆,替住戶進行室內裝飾,他們過去一向從老式金屬器具店或木材廠購買油漆;一個是老油漆技工群體,他們的特點是一向不買調好的油漆,只買顏料和油料自己調配;最後是對價格敏感的青年夫婦群體,收入低,租公寓居住,按照英國的習慣,公寓住戶在一定時間內必須油漆住房,以保護房屋,因此,他們購買油漆不求質量,只要比白粉刷漿稍好就行,但要價格便宜.
經過研究,該廠決定選擇青年夫婦作為目標市場,並制定了相應的市場營銷組合:(1)產品.經營少數不同顏色,大小不同包裝的油漆.並根據目標顧客的喜愛,隨時增加,改變或取消顏色品種和裝罐大小.(2)分銷.產品送抵目標顧客住處附近的每一家零售商店.目標市場范圍內一旦出現新的商店,立即招徠經銷本廠產品.(3)價格.保持單一低廉價格,不提供任何特價優惠,也不跟隨其他廠家調整價格.(4)促銷.以"低價","滿意的質量"為號召,以適應目標顧客的需求特點.定期變換商店布置和廣告版本,創造新穎形象,並變換使用廣告媒體.
由於市場選擇恰當,市場營銷戰略較好適應了目標顧客,雖然經營的是低檔產品,該企業仍然獲得了很大成功.(《市場營銷學》吳健安,2000.7版,第63頁)
思考題:
1.市場細分的主要依據是什麼
2.請評價這家小油漆廠的市場營銷組合策略.
1:主要依據為：目標顧客的需求特點：對產品要求不高、對產品價格敏感、年輕顧客潛在的對顏色的追求。這幾點符合「小油漆廠」的特點。小廠在進入市場時不會具備產品研發能力，和產品研發資金。而又不具備能力直接購買技術角逐較大份額市場。故選定此目標市場為最佳選擇。
2：這家小油漆廠的營銷組合策略設置合理科學。主要體現在以下幾點：一、產品終端消費點距離目標顧客進，這使得目標顧客更易直接購買到本廠產品。二、產品統一定價，並且不採取降價等措施促銷。這使得產品具有穩定的價格。顧客會在潛意識里認定本產品的價值就是現在體現出來的價格。三、促銷：以低價、滿意的質量為口號，可以完全的滿足消費者的需求，而不是追求華而不實的「完美的質量」從以上幾點不難看出，本廠的營銷組合策略設置合理科學。

某集團派兩名營銷人員A和B到一個小島上進行市場調查。一到島上A就發現 島上的人都不穿鞋，他立即給營銷總監發電，表明沒有市場可開發。於是回去。B也發現島上的人不穿鞋，他給總監發電說，這個是一個尚待去開發的市場，有潛力可挖，建議設計生產適合島上的人穿的鞋，他繼續留在島上進行深入調查。會對他們的
請問：你如何看待A，B兩個營銷人的行為？營銷總監會對他們的行為採取怎麼樣的態度？

1、從營銷的概念看，市場營銷與推銷不同。推銷是以企業自身生產為出發點，通過促銷宣傳影響消費者，使消費者購買其產品；而營銷則是以消費者的需求為生產經營的出發點，滿足消費者的需求，綜合運用各種科學的市場經營手段，把商品和勞務整體地銷售給消費者，以促進並引導企業不斷發展。
2、營銷的實質是不斷開發潛在需求，並努力滿足消費者的這種需求。
3、本案例從兩個業務員身上表現出的職業素質，實質上反映了他們不同的營銷理念。後者發現了潛在需求，而前者只注重現實需求。
4、營銷總監對前者應予以辭退，後者應重用。

案例分析
格蘭仕微波爐市場競爭狀況
在國內的微波爐市場上，品牌高度集中。2000年上半年，格蘭仕的市場佔有率超過60%，LG的市場佔有率在20%左右，松下和三星的市場佔有率都只有5%左右。年生產能力達到1200萬台的格蘭仕一直信奉「價格是最高級的競爭手段」，以確保總成本領先的優勢。其規模每上一個台階，就大幅下調價格，以達到擴大市場份額的目標，如當規模達到300萬台時，就把出廠價定在規模為22萬台的企業的成本線以下，此時格蘭仕仍能獲利。而且，一旦發現自己的市場佔有率有所下降時，或者主要競爭對手的市場佔有率明顯上升時，格蘭仕就會採取「價格戰」，將其主力產品價格全面下調（曾高達40%），競爭對手不得不跟進降價。微波爐的技術含量很小，競爭對手很難具備技術上的差異性。
請根據以上資料回答下列問題：
（1）國內微波爐市場的競爭狀況屬於（）
A、完全競爭
B、純粹壟斷
C、不完全競爭
D、寡頭競爭
（2）在國內微波爐市場上，格蘭仕的市場競爭地位屬於（）
A、市場領先者
B、市場挑戰者
C、市場跟隨者
D、市場補缺者
（3）為了保護國內市場佔有率，格蘭仕所採取的防禦性策略類型是（）
A、反攻防禦
B、先發防禦
C、側翼防禦
D、運動防禦
（4）在微波爐市場上，格蘭仕的主要競爭對手的市場反應行為類型是（）
A、遲鈍型
B、選擇型
C、強烈反應型
D、不規則型
（5）企業進行價格競爭的條件是什麼？價格競爭的特點是什麼？
（6）一般情況下，市場領先者擴大市場需求量的途徑有哪些？
答案：（l）D（1分）（2）A（l分）（3）B（1分）（4）C（1分）
（5）企業進行價格競爭的條件是成本的降低。價格競爭是生產經營同種商品的企業為獲取超額利潤而進行的競爭。競爭的法寶是以最低的價格佔領最大的市場份額。
（6）市場領先者可採取的擴大市場需求量的途徑有：發現新的使用者；開辟產品的新用途；增加產品的使用量。

問題：試從市場營銷環境分析的角度分析通用汽車出現巨額虧損的原因。從通用汽車與豐田汽車的對比中你得到哪些啟發？
答：通用汽車出現巨額虧損的原因主要在於沒有順應環境的變化趨勢，開發出了不適應環境趨勢的產品。當今世界資源短缺、環境污染日益加重，因此，人們普遍歡迎低油耗型的汽車。而通用汽車卻把自己的未來「押寶」在了能源消耗巨大的運動型多功能車等車型上，因而導致了它2004年的巨額虧損。
從通用和豐田的對比中，應該更加重視對環境的監測與研究，製造適應環境變化趨勢的發展戰略。

智強集團的市場競爭策略從總體上說應該是集中差異化。通過對液態奶市場進行市場細分，找出花色奶這一細分市場作為自己的目標市場。採取市場集中化策略，先把這一目標市場作為作為突破口，集中人力、物力、財力、技術去攻克。同時配合這一策略在產品開發上實施差異化戰略，利用自己在核桃粉產品中的技術優勢開發不同於其它企業產品的核桃奶。這一策略應該是正確的，符合目前智強的特點及液態奶行業競爭特點的。

新產品的構想是在企業戰略基礎上形成的，新產品構想主要來源於購買者、專家、批發商、零售商、競爭者、企業的營銷人員及各級決策人員。企業要善於尋找構想、激勵構想和完善構想。
企業搜集構想可採用以下方法：特點羅列法、強迫關系法、多角度分析法及頭腦風暴法等。
答案要點：
本案例通過索尼公司通過「創造需求」開發出新產品——walk man 的例子來說明技術人員「創造需求」的重要性。這給我們一個啟發，企業在發掘新產品的過程中，也要注重研發人員的靈感，可以突發奇想發明新產品後再去引導消費者消費。其實「投其所好」與「創造需求」看似矛盾，其實並不矛盾。「投其所好」是基礎，「引導消費」也是必須的。兩者應該是相輔相成的關系。應該看到，盛田邵夫之所以能夠突發奇想發明walkman，也是受井深需求的影響的。因此，在開發新產品中，既要調查消費者的需求，也要充分發揮研發人員的創造性，前瞻性。
通過分析案例，我們認為派克鋼筆全球一體化戰略失敗的主要原因在於，他們這一戰略忽視了各地細分市場的消費差異，忽略了地方宣傳的靈活性，在全球性銷售運動中要求一切都應有「統一模樣、統一聲響」，所有計劃都由總部制定，每一項同銷售有關的工作都要標准化，沒有根據各地市場的不同在實施一體化戰略的時候進行本土化改造，從而造成了他們的失敗。
從案例中我們可以得到以下啟示：在市場營銷中，充分研究細分市場的特點，對公司統一戰略根據細分市場的特點進行本土化改造是非常必要的。特別是對跨國公司的經營顯得尤其重要，因為各國的跨文化差異是很大的。

二、單項選擇題

1、「酒香不怕巷子深」是一種()觀念。

A、生產B、產品 C、推銷D、社會營銷

2、生產觀念強調的是()。

A、以量取勝B、以廉取勝 C、以質取勝D、以形象取勝

3、()動機是以注重產品的實際使用價值為主要特徵的。

A、求實B、求名 C、求新D、求美

4、()型購買行為發生在購買差異性不大的產品的場合。

A、復雜B、多變 C、習慣D、和諧

5、改變消費者對競爭品牌的信念，這是()定位。

A、實際的重新B、心理的重新 C、競爭性反D、二次

6、下列組織中，()不是營銷中介單位。

A、中間商B、供應商 C、銀行D、保險公司

7、能滿足同一需要的各種產品的生產者互為()競爭者。

A、願望B、平行 C、產品形式D、品牌

8、當家庭收入達到一定水平時，隨著收入增長，思格爾系數將()。

A、下降B、增大 C、不變D、上下波動

9、企業決定生產各種產品，但只向某一顧客群供應，這是()。

A、產品/市場集中化 B、產品專業化C、市場專業化 D、有選擇專業化

10、按照人口的具體變數細分市場的方法就是()細分。

A、地理B、行為 C、心理D、人口

11、處於()的產品，可採用無差異性的目標市場營銷策略。

A、成長期B、衰退期 C、導入期D、成熟期

12、()調查是為了解市場中出現的有關現象之間的因果關系而進行的專題調查。

A、探測性B、描述性 C、因果性D、預測性

13、以現有產品開發新市場，這是()戰略。

A、一體化B、市場滲透 C、市場開發D、產品開發

14、利用原有市場，採用不同技術開發新產品，這是()戰略。

A、產品開發B、同心多元化 C、綜合多元化D、水平多元化

15、產業用品渠道一般不包括()

A、批發商B、代理商 C、製造商D、零售商

16、產品價格低，其營銷渠道就應()。

A、長而窄B、長而寬 C、短而窄D、短而寬

17、生產者在某一地區僅通過少數幾個精心挑選的中間商來分銷產品，這是()分銷策略。

A、廣泛B、密集 C、強力D、選擇性

18、下列各項中，()不屬於產品整體范疇。

A、品牌B、包裝 C、價格D、運送

19、對現有產品的品質、款式、特點或包裝等作一定的改進而形成的新產品，就是()新產品。

A、仿製B、改進 C、換代D、完全

20、品牌中可以用語言稱呼、表達的部分是()。

A、品牌B、商標 C、品牌標志D、品牌名稱

21、()品牌就是指一個企業的各種產品分別採用不同的品牌。

A、個別B、製造商 C、中間商D、統一

22、在成本費用核算中，總成本費用與總產量之比稱為()。

A、邊際成本B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均變動成本

23、若EP()，則降價可擴大產品銷售，增加盈利。

A、等於0B、等於1 C、小於1D、大於1

24、在投標定價中，應以()時的價格為最佳報價。

A、成本最低B、目標利潤最高 C、中標概率最大 D、預期利潤最大

25、在衰退期，可採用()定價的方法。

A、撇脂B、滲透 C、驅逐D、滿意

26、工業產品的促銷一般多採用 ()的方法。

A、營業推廣B、人員推銷 C、公關D、廣告

27、()推銷結構規定每一個推銷員專門負責某一地區的推銷。

A、區域B、產品 C、顧客D、復式

28、()是立足於國內生產的國際營銷方式。

A、許可證貿易 B、國際合資經營C、在國外裝配生產 D、間接出口

29、()型組織就是在一名總產品經理領導下，再按每個品種分別設一名產品經理，實行分層管理的組織型式。

A、職能B、地區 C、產品管理D、市場管理

30、()市場的需求具有鮮明的可誘導性。

A、產業B、中間商 C、政府D、消費者

二、單項選擇題

1、B2、A3、A4、D 5、C6、B7、B8、A 9、C10、D11、C12、C

13、C14、D15、D16、B 17、D18、C 19、B20、D 21、A22、B23、D

24、D25、C26、B27、A28、D29、C30、D

2. 企業分析市場營銷環境的意義有哪些

企業分析市場營銷環境的意義：
1、有助於企業把握企業市場機會,化解環境威脅
所謂企業市場機會,是指企業通過努力能夠獲得贏利的有利條件,而環境威脅則是指影響企業正常經營的不利因素。營銷環境在一直不斷地給企業創造機會或帶來威脅。
企業研究市場營銷環境,其目的是為了適應不同的環境,從而求得生存和發展。由於企業市場營銷環境不等於企業的整個內外界事物,因此,企業所要適應的只是對企業營銷活動有影響的環境因素。對這些因素,企業不但要積極主動地去適應,而且還要不斷創造和開拓對自己營銷有利的環境。
營銷環境的變化,往往可以決定企業的成敗與得失,企業必須重視。近十年來,全球信息總量呈爆炸式增長,一種新型的經濟形式——知識經濟(knowledgeeconomy)到來了,即「人類正在步入一個以智力資源的佔有、配置,知識的生產、分配、使用(消費)為最重要因素的經濟時代」。知識經濟是21世紀社會發展的新趨勢。它將引起市場營銷環境thldl.org.cn的巨大變化,這對發達國家與發展中國家都是一次千載難逢、跨越發展的契機。世界各國都在迎接知識經濟的到來,特別是發展中國家,把對知識經濟機遇的把握看成是追趕和超越發達國家的重大機會。宏觀經濟環境的巨變,既給中國企業發展帶來了無限商機,也帶來了前所未有的威脅與挑戰。
2、使企業的市場營銷活動與營銷環境相適應
影響企業營銷活動的各種因素(稱之為營銷因素)構成了營銷環境。營銷因素可以分為兩大類,即企業可以控制的因素和企業不可以控制的因素。前者指企業通過自身努力能夠予以變動、調整、支配的營銷環境,一般指企業內部范圍的營銷因素;後者則指企業無法予以變動、調整、支配的營銷因素,它們主要屬於企業外部的營銷因素。比如,企業可以自主決定其內部的機構設置和人事安排,決定生產某一產品,選擇某一銷售渠道,制定某一產品價格,決定在何種媒體上做廣告等。這些企業可以自己做主的事情是企業可以控制的營銷因素。而對於消費者的購買動機和購買能力,國家的經濟狀況和政策法規,競爭者的營銷策略和營銷活動等,企業則無法支配,它們是企業不可控制的營銷因素。
3、有利於企業發現市場機會
市場營銷環境對於企業的營銷決策活動有著雙重作用:一方面,為企業提供了市場營銷機會;另一方面,也給企業市場營銷活動帶來威脅。企業通過對市場營銷環境的分析,可以發現新的經營機會,採取有效的市場營銷策略,充分把握機會,使企業在競爭中求得生存。

3. 分析市場營銷環境有什麼作用

是企業市場營銷活動的立足點和根本前提

開展市場營銷活動的目的一方面是為了更好地滿足人們不斷增長的物質和文化生活需要，同時也是為了使企業獲得最好的經濟效益和社會效益。要實現上述目標，其立足點和根本前提就是要進行市場營銷環境分析。只有深入細致地對企業市場營銷環境進行調查研究和分析，才能准確而及時地把握消費者需求，才能認清本企業所處環境中的優勢和劣勢，揚長補短。否則，企業便不可能很好地實現其滿足社會需求和創造好的經濟效益和社會效益的目的，甚至陷入困境，被兼並或被淘汰。許多企業的實踐都充分證明，市場營銷環境分析是企業市場營銷活動的立足點和根本前提，成功的企業無一不是十分重視市場營銷環境分析的。

4. 為什麼要進行市場營銷內部環境分析

這是當然的了！內部環境是營銷的基礎，如果連自己都不了解，又如何把自己推銷給別人呢！

5. 市場營銷環境分析的意義具體表現在哪些方面

市場營銷環境分析的意義具體表現市場整體情況，企業內部情況和競爭對手的情況，需要了解市場信息，針對性營銷。

6. 市場營銷環境有何特徵，為什麼要分析市場營銷環境

市場營銷環境對企業市場營銷活動的意義主要表現在以下幾個方面：(一)市場營銷環境分析是企業營銷活動的基礎企業的市場營銷活動是在復雜的市場環境中進行的。社會生產力水平、技術進步變化的趨勢、消費者需求結構的改變、國家一定時期的政治經濟政策等，都直接或間接地影響著企業的生產經營活動。成功的企業經營者，都十分注重市場調查與分析市場營銷環境。忽視市場營銷環境分析，通常會使企業生產經營活動遭受影響和沖擊。例如，美國曾被稱為"車輪上的國家"，其發達的汽車工業曾使無數的美國人引以為榮。20世紀70年代初期發生了石油危機，由於美國汽車巨頭們的反應遲鈍，在能源趨緊的環境條件下，依然生產著體大、高能耗的傳統汽車，而日本企業卻適時地研製出小型節能汽車，成功佔領美國國內汽車市場的"半壁江山"。因此，營銷企業只有密切注意對營銷環境進行調查、預測和分析，才能確定適當的生產經營戰略，並相應調整企業的組織機構和管理體制，使之與變化了的市場環境相適應。(二)市場營銷環境分析利於企業尋求新的市場營銷機會市場營銷環境中的環境威脅和營銷機會恰似一枚硬幣的兩面，一面的存在以另一面的存在為前提，且在一定條件下可以相互轉化。如果企業不注重市場環境的分析，它所失去的不僅是新的市場營銷機會，而且可能遭到變化了的市場環境的威脅；如果對環境威脅十分重視，積極地尋求規避威脅的對策，不僅可能消除威脅，而且極有可能將威脅轉化為企業發展的新機遇。比如，人類面臨著口益嚴重的資源危機，對於某些高能耗的企業來說，這是一個威脅。但是，如果企業能夠開發出低能耗的、利用可再生資源的替代品，這無疑為企業大發展提供了良機。(三)市場營銷環境分析為企業科學決策提供了依據企業的生產經營活動要受到各種環境因素的制約，企業的內部條件、外界的市場環境與企業經營目標的動態平衡，是科學決策的必要條件。在風雲變幻的營銷環境和激烈的市場競爭中，"適者生存"同樣是顛撲不破的真理。企業的各種活動與決策都應當具備一定的科學性，這種科學性主要來源於對市場營銷環境的客觀分析。企業只有認真分析自身的內部條件和外部的市場環境，充分了解自己所擁有的實力，才能找出自己的優勢和不足，明確它們能夠為企業帶來哪些相對有利條件以及企業可能面臨的環境威脅，從而為企業的科學決策提供充分的客觀依據，促使企業在生產經營過程中的資源得到最優配置，確保企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。

7. 簡述企業分析市場營銷環境的意義

1、企業的營銷環境對營銷管理職能來說是外部因素，但對營銷管理的能力，對開展和保持與目標顧客之間 的成功交易卻有著重大的影響。

2、營銷環境的目的，在於尋求營銷機會和避免環境威脅。

3、營銷管理應密切注意市場環境的變化和策略的配合。

4、企業市場營銷環境包含的內容既廣泛復雜，同時又表現在因果之間存在著交差的作用，存在著矛盾著的關系。

5、特別應引起重視的是市場營銷環境的動態性和企業營銷環境的適應性。

(7)為什麼要進行市場營銷環境分析擴展閱讀

企業市場營銷對策

1、對理想業務：必須抓住機遇，迅速行動。

2、對冒險業務：不宜盲目冒進，也不應遲疑不決，坐失良機。

3、對成熟業務：可作企業常規業務，用以維持企業的正常運轉。

4、對困難業務：要麼努力改變環境走出困境、減輕威脅；要麼立即轉移，擺脫困境

影響

一、市場營銷環境對企業營銷帶來雙重影響作用

1、環境給企業營銷帶來的威脅。營銷環境中會出現許多不利於企業營銷活動的因素，由此形成挑戰。如果企業不採取相應的規避風險的措施，這些因素會導致企業營銷的困難，帶來威脅。為保證企業營銷活動的正常運行，企業應注重對環境進行分析，及時預見環境威脅，將危機減少到最低程度。

2、環境給企業營銷帶來的機會。營銷環境也會滋生出對企業具有吸引力的領域，帶來營銷的機會。對企業來講，環境機會是開拓經營新局面的重要基礎。為此，企業加強應對環境的分析，當環境機會出現的時候善於捕捉和把握，以求得企業的發展。

二、市場營銷環境是企業營銷活動的資源基礎

市場營銷環境是企業營銷活動的資源基礎。企業營銷活動所需的各種資源，如資金、信息、人才等都是由環境來提供的。企業生產經營的產品或服務需要哪些資源、多少資源、從哪裡獲取資源，必須分析研究營銷環境因素，以獲取最優的營銷資源滿足企業經營的需要，實現營銷目標。

三、市場營銷環境是企業制定營銷策略的依據

企業營銷活動受制於客觀環境因素，必須與所處的營銷環境相適應。但企業在環境面前決不是無能為力、束手無策的，能夠發揮主觀能動性，制定有效的營銷策略去影響環境，在市場競爭中處於主動，佔領更大的市場。

8. 我們為什麼要分析市場營銷環境

因為中國步入市場經濟時間短，相關體系、制度還不夠成熟、完善；投機多於投資，市場與競爭秩序相對混亂； 創業條件難、准入時間長企業登記注冊最快得一個星期，有的地方長達兩個月。

9. 市場營銷環境的概念是什麼企業為什麼要研究市場營銷環境

所謂市場營銷環境是指與工商企業營銷活動相關的外部因素和條件。
市場營銷環境包括宏觀環境和微觀環境兩大類：宏觀環境是指環境中，間接影響企業營銷活動的不呆控制擔應盡量去適應的外部力量，主要有政治、經濟、法律、人口、技術、社會等因素；微觀環境是指環境中，直接影響企業營銷活動的各種原因，主要有市場營銷渠道、競爭者、顧客、社會公眾等。企業在制定和實施各種營銷決策時，總會受到各種環境因素的影響和制約。

是企業市場營銷部門根據戰略規劃，在綜合考慮外部市場機會及內部資源狀況等因素的基礎上，確定目標市場，選擇相應的市場營銷策略組合，並予以有效實施和控制的過程 。
市場營銷總戰略包括：產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等。
市場營銷戰略計劃的制定是一個相互動作用的過程；是一個創造和反復的過程。

★市場營銷的第一目的是創造顧客，獲取和維持顧客；
★要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭，使其立於不敗之地；
★注重市場調研，收集並分析大量的信息，只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策；
★積極推行革新，其程度與效果成正比；
★在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

企業營銷管理過程是市場營銷管理的內容和程序的體現，是指企業為達成自身的目標辨別、分析、選擇和發掘市場營銷機會，規劃、執行和控制企業營銷活動的全過程。
企業市場營銷管理過程包含著下列四個相互緊密聯系的步驟：分析市場機會，選擇目標市場，確定市場營銷策略，市場營銷活動管理。

1、分析市場機會
在競爭激烈的買方市場，有利可圖的營銷機會並不多。企業必須對市場結構、消費者、競爭者行為進行調查研究，識別、評價和選擇市場機會。
企業應該善於通過發現消費者現實的和潛在的需求，尋找各種「環境機會」，即市場機會。而且應當通過對各種「環境機會」的評估，確定本企業最適當的「企業機會」的能力。
對企業市場機會的分析、評估，首先是通過有關營銷部門對市場結構的分析、消費者行為的認識和對市場營銷環境的研究。還需要對企業自身能力、市場競爭地位、企業優勢與弱點等進行全面、客觀的評價。還要檢查市場機會與企業的宗旨、目標與任務的一致性。

2、選擇目標市場
對市場機會進行評估後，對企業要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分，要研究和選擇企業目標市場。目標市場的選擇是企業營銷戰略性的策略，是市場營銷研究的重要內容。企業首先應該對進入的市場進行細分，分析每個細分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況，並根據本公司優勢，選擇自己的目標市場。

3、確定市場營銷策略
企業營銷管理過程中，制定企業營銷策略是關鍵環節。企業營銷策略的制定體現在市場營銷組合的設計上。為了滿足目標市場的需要，企業對自身可以控制的各種營銷要素如質量、包裝、價格、廣告、銷售渠道等進行優化組合。重點應該考慮產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，即「4Ps」營銷組合。
隨著市場營銷學研究的不斷深入，市場營銷組合的內容也在發生著變化，從「4Ps」發展為「6Ps」。近年又有人提出了「4Cs」為主要內容的市場營銷組合。

4、市場營銷活動管理
企業營銷管理的最後一個程序是對市場營銷活動的管理，營銷管理離不開營銷管理系統的支持。需要以下三個管理系統支持。
（1）市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃，決定企業的發展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰略計劃目標。
（2）市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。
（3）市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。
營銷管理的三個系統是相互聯系，相互制約的。市場營銷計劃是營銷組織活動的指導，營銷組織負責實施營銷計劃，計劃實施需要控制，保證計劃得以實現。