① 華為手機和vivo品牌推廣戰略的異同點
注重線下市場
② 求(三線城市手機產品中外品牌營銷策略的比較研究)文獻綜述
以下是轉載的一篇論文、給你參考一下
國產手機營銷策略
從1998年我國正式進入手機生產至今,從2003年奪得大半壁江山的鼎盛、2004年的不斷下滑,到現在死守30%左右的市場分額,國產手機一路上悲喜交加。而短短的幾年,使得中國已經成為世界上最大的手機用戶國。而在這一路走來的過程中,國產手機遇到了挫折,也看到了機遇。
一、國產手機營銷面臨的困難及存在的問題分析
(一)核心技術的研發及創新有待突破
由於中國手機起步比較晚,而在手機這個新興的通信行業中,我國的通信技術及電子信息技術還遠遠落後與洋品牌手機,這也使得我國在通信方面的許多技術都要靠購買發達國家的來支持生產。國產手機自主研發能力太弱,而投入研發方面的成本比例也相對較小,這也無意使得國產手機的利潤空間被大大的壓縮。從2001年的年報可以看出,TCL的毛利潤率高達33.4%,波導和科健分別是29%和13.9%。業內有關專家分析認為,廠商採取貼牌還是自己做一部分研發,對利潤率的高低有很大的影響。科健與前兩個品牌的利潤率有明顯的差距,固然跟市場銷量大小有關,但更主要的原因是科健主要靠貼牌,而TCL和波導盡可能地增加了自主研發的比例,利潤空間就大得許多。
在電子信息通信行業,其技術研發方面的成本一定得加大投入的力度,因為技術的研發占據著電子產品相當大的利潤空間,是最主要的利潤增長點之一。在高科技這個領域,想要在激烈的市場競爭中生存下去,唯一的途徑就是要永遠走在別人的前面,而這一切都要靠技術來引導。諾基亞公司全球55000名員工中,從事技術研發的人員超過17000名,達到31%,其用於研發新產品的費用佔到總營業額的9%,它還在包括中國在內的全球12個國家建立了44個研發中心。而國產手機對技術開發與研究方面的投入太少,大批廠商甚至沒有自己的研發機構,直接採取貼牌生產,靠購買別的廠家的技術來運營,是問在沒有技術作障的條件下,這樣的廠商還能存在多久?手機的研發分為3個部分,其中最主要的一部分是核心模塊的開發,專家估計其可以佔到手機成本的80%甚至90%以上,國內廠商在購買模塊上,自主的做一部分設計,而這部分投入佔到成本的10%左右,也是幾乎唯一可以增加利潤的10%。可見,高新技術的開發對手機利潤的影響是相當大的。
而技術不過關的另一個直接後果必然是質量問題,據有關部門統計,國產品牌的平均返修率大約是洋品牌的2倍甚至更多。而在高返修率面前,國產手機又沒有強大的售後服務做後盾,這樣會對消費者的信心造成很大的沖擊,失去應有的忠誠用戶,從而大大縮小了市場佔有率。
(二)低端市場失守
由於國產手機本土化營銷渠道的優勢,其一直占據著低端市場的絕大部分份額。低端市場技術要求低、利潤空間小的特點,決定了其主要靠營銷渠道來盈利,這也恰好符合國產手機的狀況。而從2006年開始,主要國際手機品牌整合自己的營銷渠道,加大了對中低端手機的開發力度,大量推出千元甚至更低的機型,而這塊一直被國產手機占據著的市場已經被打破。根據賽迪顧問的統計數據顯示,僅諾基亞和摩托羅拉兩大品牌,在500到700元手機市場的分額就已經佔到了57%之多,在500元以下手機市場分額更是高達70%之多[①]。
低端市場的失守是導致國產手機當前困境的重要原因,就像一個產品的核心競爭力正在逐漸受到挑戰甚至慢慢失去。洋品牌的強勢進入,對曾經屬於國產手機的產品區間產生了劇烈的沖擊,國產手機的生存空間再次被大幅度的壓縮。從泡泡網,中關村網等國內許多網站上都以看出,國內手機銷量排行第一的是諾基亞的1100、1110兩種低端手機。低端手機雖然盈利小,但其市場面光,能滿足更多人的需求。有關市場調查數據顯示,目前在各個檔次區間的手機銷量上,低斷手機占據了一半以上的市場分額。從手機的款式種類來看,國產手機決不落後於洋品牌,但是,同樣是低端手機,許多消費者更傾向於購買洋品牌,因為其有著過硬的質量及良好的售後服務,國產品牌的手機雖然有很高的性價比,但從品牌的認知度上來說,多數國產品牌和諾基亞等國際品牌相去甚遠。
(三)不妥當的銷售方式——電視直銷
從國產手機的發展狀況來看,2003年國產手機的市場分額達到了頂峰,而2004年開始轉衰,而這期間影響其的重要的一個原因就是國產手機運用了不妥當的銷售方式——電視直銷。
國產手機在電視直銷方面的市場分額與洋品牌相比,確實佔領著大半壁江山,而這也與2003年國產手機通過渠道創新占據將近60%的市場極為相似。但從2004年開始國產手機分額已經開始直轉而下,在洋品牌的大舉進攻下,只能保持在30%左右的分額。國產手機當時的崛起,主要依靠的是營銷渠道創新,而在技術和生產製造環節上仍然相對薄弱。由於當時銷量快且大,一些企業找韓國和中國台灣設計製造以滿足市場需求。而其只採取貼牌方式進行銷售,結果大大降低了產品質量,返修率一度高達40%到60%,這樣極大的動搖了消費者的信心。而依靠電視直銷銷售的廠商,只是掙了一時的快錢,損失的卻是其品牌形象,失去了大量的潛在消費群體,而在這種情況下,洋品牌憑借產品的優質,從國產手機手中挖來了大批消費者。國產手機這樣做可謂得不償失。
(四)國內市場「黑手機」猖獗
根據有關調查報告顯示,僅2007年上半年,「黑手機」在國內市場的銷量就已經達到了2343萬部,占國內市場25%左右。而同一時期的國產手機銷量則占整個市場的30%左右,也就是說,「黑手機」在國內市場上的地位已經幾乎可以和國產手機平起平坐了。「黑手機」普遍存在偷稅漏稅或者抄襲熱門手機的外觀、功能,因此其價格要遠遠低於正規渠道的國產手機。其具有熱門手機的世上功能及外觀,而售價低廉,對一大批消費者具有很強的吸引力。「黑手機」由於成本超低,使得其利潤十分驚人,甚至高達200%以上。「黑手機」的消費者大都是沖著外觀功能而購買的,而淡化了質量,而購買洋手機的消費者主要是信任其質量,所以,「黑手機」幾乎不會對洋手機造成影響,而對國產手機的沖擊卻是猛烈的。
二、國產手機的機遇與優勢
(一)專機定製(雙模雙待手機)
雙模雙待手機同時實現了為CDMA和GSM兩個網路提供支持的功能,而且兩種模式之間可無縫連接,用戶的CDMA號碼和GSM號碼都可以隨時保持接聽狀態。中國聯通在2005年就已經開始正式推出了雙模卡手機業務,但由於受技術限制,第一代的雙模手機並不能同時使用 GSM和CDMA兩個網路,即只有一個網路的號碼可以在線,使用另一個網路時,需要人工切換。而在2006年11月份,中國聯通在北京宣布連手中興、三星、大顯、海信、宇龍、CECT六家手機廠商,強勢推出的數款「世界風」雙模雙待手機正式上市。一經推出,其在短短幾個月里,業務收入猛增(如下圖[②])。
其中,2005年底,宇龍酷派首先攻克了CDMA/GSM雙待機技術,推出全球第一款智能雙網雙待手機酷派728。實現兩個號碼同時在線、無須切換就可以享受兩個不同制式網路服務的酷派728解決了使高端商務人士因配帶兩部手機而帶來的種種煩惱。酷派728的誕生是中國企業深入市場了解消費者需求的結果,也是手機企業與運營商深度溝通精誠合作的典範。從此,雙模雙待機成為中國聯通高端手機策略的主流。後來UT斯達康、三星、中興、海信、大顯、CEC、LG等企業也陸續加入這一隊伍;大顯率先推出填補「世界風」中低端價位市場空白C8000雙模雙待手機,打破了雙模雙待手機原有的高端價格門檻;2007年4月,大顯通信攜手中國聯通共同推出CDMA手機大顯迷你系列「大顯M5、大顯M6」。這是CDMA手機陣列中首次出現「迷你系列」手機,造型精巧適合時尚消費群體。在國內首次將單晶元技術應用到CDMA手機上的大顯迷你系列手機,憑借先進的技術手段讓M5、M6成為目前世界上體積最小的CDMA手機。這不僅創造了一項紀錄,更標志著國產CDMA手機技術的完善。由於看中大顯迷你系列在外觀設計以及價格方面的巨大優勢,中國聯通一次性對大顯M5、大顯M6發下大額訂單。而近期上市的大顯迷你系列也頗受消費者歡迎。這一系列手機對年輕時尚消費群體是一個號召,讓CDMA的用戶群得以拓寬,為中國聯通用戶群的延展做出了不小的貢獻。
(二)3G時代的到來
當3G風暴刮的日益猛烈的時候,2005年3月30日,國家發改委頒布了《移動通信終端投資項目核準的若干規定》業界期待已久的手機牌照核准制終於正式啟動,大批國產手機拿大了3G手機的「准生證」,市場的細分化將必然導致這一領域的規模效應。
賽迪數據發表的《二00六中國手機行業發展白皮書》指出,3G利好將成助力手機行業再次升級的關鍵因素。中國政府已經表明在北京2008年奧運會上提供3G服務。而TD-SCDMA是中國自主研發的3G標准。業內人士預計2007年中國的3G用戶將達到六百一十八萬,業務收入達到二百二十一億元,終端銷量達到八百四十四萬部,這將為中外通訊廠商提供激烈角逐的平台。
2007年是中國3G市場的啟動年,3G時代將重新產生新的市場規則,並隨著我國主導運營商承建TD——SCDMA網路,這將使我國半數以上的移動手機用戶逐漸轉為TD—SCDMA制式的3G用戶,產生巨大的手機市場需求,這也將為國產手機帶來了更大的機遇。
(三)中國龐大的手機用戶群
最新統計數據顯示,2006年中國手機用戶增長迅猛,截止11月已達到4.55億用戶,較前年底增長了6100萬用戶。中國龐大的手機用戶及迅猛的增長速度,必然成為國產手機強有力的優勢,因為在中國,國產手機更了解國人的消費觀念和審美標准,更了解國人的需要。如IT界的兩大搜索引擎:網路和GOOGLE,網路正是以比GOOGLE更了解國人的優勢贏得了全球最大的中文搜索引擎的地位。是的,在高科技行業,技術永遠是先行者,但是當一個電子行業發展到一定程度,技術的差異化已經極大的縮小甚至磨滅,也就是說,在高新技術行業,沒有一個企業能夠永遠在技術方面處於壟斷地位,而技術最終將實現共享、標准化。而那時,本土化的優勢就可以充分的體現出來了。
目前中國已經形成全球最大的手機產業群。以深圳為例,目前深圳生產全國1/3、全球1/8的手機,形成全國最完整的手機零件產業鏈、造型設計鏈和銷售渠道。在收集晶元、關鍵模塊、主要零部件等方面再也不會出現類似2004年的上游關鍵器件短缺的現象,有利於國產廠商發揮本土化優勢,改變國產廠商「引進—仿製—批量銷售」的惡性循環現狀,國產手機必將再次崛起。
三、國產手機崛起的策略選擇
策略一:由「農村包圍城市」
洋品牌的市場薄弱處就在縣城和農村,而大農村市場消費需求量逐步增長,價格杠桿作用明顯。同時由於大農村市場還不激烈的競爭,於是一大批國產手機企業就將縣城與農村市場作為其入市的起點,利用其明顯的價格優勢和設計優勢,以短、平、快切入市場,積累資源。當原始積累完成之後,品牌建設便被提到議事日程,此時這些企業就開始與洋品牌手機正面競爭了。幾乎目前所有的知名企業都經歷過或經歷著這樣的發展軌跡,客觀地講,就是先生存再發展的過程。國產手機企業以其務實與嚴謹的做法走出了與洋品牌競爭的原始態勢。
例如,聯想將自己在PC製造市場的成功經驗總結為「貿、工、技」,體現了一個國內品牌逐步熟悉產品、貼近客戶、樹立品牌、提供核心競爭力,從而由弱小走向成熟的奮斗歷程。而國內的手機製造商的崛起,正在經歷著整機進口、半散件進口(SKD)、全散件進口(CKD)過渡到自主研發的過程。
策略二:推進廣告宣傳,搶奪終端
隨著手機逐步成為普及性的消費類電子產品,其產品的外觀設計、時尚理念、產品定位、消費心理研究等的影響越來越突出。國產品牌找到了適合中國國情的主攻方向,撇開受人控制的內核技術,專攻外觀和應用軟體。
針對國內消費者的特點,國產手機一方面大肆宣傳產品的差異賣點,如夏新的A8系列,TCL的3288與寶石系列,一方面又競相邀請明星加盟代言,製造時尚主題,如熊貓請了梁朝偉,波導一直用李汶,等。據一份調查報告指出,國產手機的廣告支出動輒近億。廣告開路拉動需求,渠道讓利推動銷售,結果於是乎一夜之間,這些產品占滿了貨架空間,並成為行業的名牌產品。
而更厲害的是國產手機的終端攔截。當波導採取終端模式成功攻入手機銷售大鱷的陣營,打破摩托羅拉等的壟斷之後,終端操作模式就被人們所津津樂道。波導在手機上有「三板斧」即:做廣告、給經銷商零風險,讓他們感覺到跟著波導不會虧,最後就是近乎瘋狂的店面促銷。波導認為,三板斧中,店面促銷最有殺傷力,因它可以使經銷商把其它機器放到一邊或者乾脆放到庫里說沒有貨,而把你的貨放在最顯著位置。國產品牌採取建立地、市、縣級辦事處,派駐駐店促銷員,增加多產品、多品種陳列,提供終端攔截時消費者更多的選擇;集中訴求一至幾個獨特的產品形成競爭優勢;配合適度的媒體廣告和終端包裝營造銷售氛圍。
策略三:創新渠道,廠商結盟
在過去的手機市場,摩托羅拉扶植一些經銷商,建立了從全國一級代理分到區域、省的分級代理制。例如,摩托羅拉旗下的天音、蜂星、中郵普泰都是一級代理,長期的積累形成了龐大而較穩定的銷售渠道。國產手機此時的切入,無異於火中取栗,弄不好血本無歸。一些企業開創了自建銷售渠道的模式,採取一步到位的從生產到終端的競爭策略。業內人士認為,這種新興的渠道有助於跳出終端陷阱,雖然成本較高但增加了企業的自主權。而部分品牌還採取和大型連鎖賣場結盟的方式,讓終端客戶如蘇寧、國美等既做代理又做零售,利益捆綁;甚至採取型號買斷和聯合開發型號的做法,收到出其不意的效果。
在手機製造業有這樣一種流行的說法:歐美做晶元、集成電路板和操作系統,亞洲做外型設計,國內廠商做應用軟體,三者在國內結合為成型產品。核心技術是內核和操作系統,因此歐美廠商處在這個價值鏈的最上端,而國產品牌則處在最下端。我們必須認識到,國產手機軍團目前還只是發展的初級階段,國產手機在繁榮的表面隱藏著大量庫存積壓、單純追求市場佔有率、缺乏核心競爭力三大漩渦。尤其是面對摩托羅拉、諾基亞這樣的手機大鱷。因此國產手機的未來還不容樂觀,甚至有些企業會面臨生存困難。
國產手機經歷了從無到有,從鼎盛到低迷的階段,在3G時代即將到來時,讓我們期待國產手機下一個輝煌的階段!
③ 關於國產手機品牌的市場營銷的詳細資料
摘要:近幾年來,隨著人們物質生活水平的提高及科技的普及,手機逐漸成為大眾電子消費品。我國的手機產業發展迅速,國產手機廠家經歷了艱難的市場導入期後,市場佔有率一路飄升,到2003年底取得}0%以上的市場份額但同時也面臨著極其嚴峻的競爭壓力。本文通過對國內手機市場的綜合調查與分析,通過SWOT工具分析了聯想手機面臨的競爭和威脅以及優勢,並通過了解、分析,提出了自己的見解,希望能對國產手機銷售提供一些幫助。
關鍵字:國產手機 營銷策略 聯想 SWOT
一、緒論
1.國外研究現狀
一個企業能否成功,從某種意義上講,就是看其能否靈活運用營銷策略將各種資源變成社會所需要的產品和服務。
在整個60年代,營銷戰略研究的中心課題是理論問題。60年代初,美國著名學者小阿爾福萊德的《戰略與結構》一書問世,揭開了企業營銷策略問題研究的序幕。1971年,美國管理學者安德魯斯出版了,《公司戰略思想》,他首次提出了營銷戰略思想問題,充分闡述了制定、實施公司營銷策略的分析方法。
90年代由於交通、通訊的迅猛發展,科學技術已使世界變得越來越小。隨著網路時代的到來,企業面臨的環境變得越來越復雜。在這種競爭態勢下,西方企業都在思考這樣的幾個問題:企業如何在國際市場上更有效實現揚長避短,制定有效的競爭方略?企業如何能搶先研發出新產品、搶先生產和佔領市場?企業如何充分了解和掌握需求的變化趨勢,及時調整經營方向?
正基於此,西方各國理論界開始用新的工具、新的思路來研究企業營銷策略,例如,曾一度盛行的企業再造工程(Reengineering the Corporation)在某種程度上就是企業營銷策略的再適應,它強調在環境的變化中企業營銷策略的調整,從而獲得更為長遠的競爭優勢。
國外手機企業認為品牌是質量和信譽的保證。在手機這個涉及高科技的商品領域,普通的消費者沒有能力准確把握產品的質量以及性能與價格之比是否合理,所以更多地傾向於認牌購買。同時,他們針對手機這種特殊商品的特點,即科技產品和時尚產品二位一體,致力於研究創新,從外型、功能、質量等方面不斷改善力求做到盡善盡美。例如,諾基亞的主要目標消費群是中高收入的白領階層,摩托羅拉則是以追求潮流與時尚的年輕族為目標。正是由於他們的賣點不同才能夠共存,不至於你死我活,頭破血流。再次,他們也重視促銷、售後服務等一系列提高品牌價值和產品附加值的營銷環節。
2.國內研究現狀
新中國成立以前的半封建半殖民地的社會性質使得我國商品經濟發展受到嚴重抑制。建國以後則在較長一段時間里又把發展商品經濟的措施均當成「資本主義」加以反對,改革開放才使我國社會主義市場經濟建設開始運轉。國內在營銷機理及營銷管理的研究上,無論從框架體系,還是方法手段乃至觀念都難於超越國外模式,基本上處於追趕型研究狀態,但我國與國外研究的差距顯然在以遞增的速度縮小。
1996年,國產第一部GSM手機首次面世,起步比洋品牌晚了整整十年,1999年,國產手機在中國市場上的佔有率實現了從零到3%的突破;2003年國產手機依靠營銷模式的創新,推行自建通路途徑成功實現了集體突圍,市場上的佔有率達到56%0 2004年,國內手機企業因上游零配件供貨緊張、產品質量問題突出和資金鏈不暢,導致企業競爭力明顯下降,同時,國外手機企業優化組織結構、吸收優秀的本土渠道模式、調整產品結構體系以及實施低價價格策略廠使其競爭優勢更加明顯。國產手機市場份額下滑到44%左右。2005年,國家頒發了3G運營牌照,移動通信產業又迎來了一個幾年期的高速發展期。國產手機企業必須通過營銷組合策略,在保持原有渠道及終端優勢的基礎上,不斷尋求營銷創新,才能使國產手機企業在與跨國公司的競爭中獲得優勢。
3.寫作目的與意義
我國的手機製造業已經走過了近20年的發展歷程,越來越多的企業加入到手機行業中來,國內企業的數量眾多,但是仍然以國外企業最具有實力,是什麼使國內企業一直在競爭中處於劣勢?國外企業的競爭優勢在哪裡?在當前的市場競爭中,國內企業和國外企業都處於怎樣的競爭地位,競爭的激烈程度如何?國內企業能否通過戰略的轉變獲得競爭優勢?這些問題都是非常值得研究的問題。通過戰略集團理論能夠讓國內企業對行業結構和自身競爭地位有更好的認識,具有現實意義。
(1)能夠明確競爭對手的競爭位置。通過對中國手機市場各競爭對手的分析,能夠將眾多的競爭者劃分到不同的戰略集團中去,從而確立各競爭者在市場中的最重要的競爭優勢和競爭地位。
(2).分析手機行業各集團之間以及內部的競爭激烈程度。針對各不同製造企業的戰略集團劃分,能夠確定各集團在不同細分市場的市場依賴度,以及各集團之間的戰略差異。同時還能夠對企業所處集團內部的競爭程度分析,確定企業在本集團內部的相對競爭地位。
(3).為企業的戰略轉型提供依據。通過對各集團的移動性壁壘分析,能夠為各集團的戰略選擇提供依據,為企業選擇進入不同的戰略集團提供依據。
(4).為企業在手機行業提供發展建議。以戰略集團為基礎,結合企業自身的優勢和劣勢分析,為企業在手機市場的發展提供建議。
二、中國手機市場概況
1.中國手機市場發展歷程
我國開通第一部手機是在1987年。1990年全國手機用戶僅為1. 8萬,1997年突破1000萬大關,1998年,國內手機用戶新增1800萬,1999年新增1200萬,2000年猛增3000多萬,2001年新增量又超過了3000多萬,我國手機擁有量達到1. 2億,2002年中國手機市場仍保持40%的高速增長,全年手機用戶輕松突破了2億,手機銷量超過6000萬部,國產手機一路攀高,國內手機市場份額超過30%而2003年國內手機市場最大的變化就是市場格局發生了結構性變革。據信息產業部經濟體制改革與經濟運行司公布的數據,國內品牌手機在2003年取得群體性突破的基礎上,首次佔領了國內手機市場近55%的份額,奪得國內市場的半壁江山。可惜好景不長,在國外品牌的全面反擊下,市場份額又急劇萎縮,到2004年,市場份額不足30%,自此以後,一路高歌猛退,連年下滑,表現出全面的劣勢。截至2005年底,中國行動電話用戶總數為3. 9879億。目前,我國擁有的手機量佔全世界總擁有量的1/4,成為全球第一大手機消費國。
2.中國手機市場現狀
(1)手機製造商
國際手機巨頭的觸角早已伸向中國,並從一開始就伴隨著中國移動通信市場的成長逐漸擴大在中國的業務。其中,最早在中國落戶的是摩托羅拉。俗稱「大哥大」的大塊頭模擬機和尋呼機的形象早已深入人心,並一直成為身份和時尚的代名詞。更多的國際手機巨頭無一例外地將目光瞄準中國,開始在中國投資建廠,研發銷售。同時,在信息產業部的大力扶持下,由國內的一些知名家電生產企業演變的國產手機製造商也紛紛上馬,市場競爭日趨激烈。
目前,我國手機市場有30多個品牌,生產廠商40多家。其中GSM20多家、CDMA 19家。從GSM看,手機市場保持著「寡頭」格局,諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、飛利浦、NEC等著名外資品牌市場份額在70%-75%。其餘被以聯想、波導、夏新、TCL為龍頭的國產手機瓜分,他們憑借政策的支持,依靠對國內渠道的熟悉在苦苦支撐,守護著國產品牌的尊嚴。
(2)手機分銷商
手機分銷商在這里包括所說的代理商、經銷商和零售商,他們組成了營銷渠道。營銷渠道是促使產品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。
中國手機分銷商是伴隨著手機市場的發展一天天成長起來的。
1997年之前手機是隨著運營商捆綁銷售。中國電信當時幾乎獨攬了手機的分銷零售。1997年機卡分離後,中國電信淡出分銷和零售市場。這塊大蛋糕留給了先行者,經過幾年的擴張、合作、競爭形成了現階段手機分銷模式。有代表性的主要有兩大類:第一類是摩托羅拉、諾基亞和索愛等進口品牌為代表的三級分銷制,即「一級代理商—二級代理商—三級經銷商—零售商模式」。第二類是以國內手機企業為代表的借鑒家電企業分銷渠道模式,縮短渠道長度的模式,「直銷制」的分銷體系。
中郵普泰公司得益於前身郵電器材總公司的國企背景,憑借其巨大的渠道和資金優勢,穩守代理商的頭把交椅。排名第二的蜂星是全球最大的手機分銷商,它在中國做大也是因為它是摩托羅拉和諾基亞兩家手機領袖的全國一級代理。排名靠前的還有深圳天音,利用民營資本拓展,靈活、高效的渠道及先進的管理,令業界側目。現有各代理商己經羽翼豐滿,二級分銷網路的建設也趨於完善。所以在分銷渠道上做洋手機,一級代理的大型代理商基本上控制了手機分銷市場。目前,國資、民營、外資三種勢力在手機分銷市場上三分天下,他們把數以百萬計的手機覆蓋到全國市場,到達零售層面。還有就是以蘇寧、國美等大鱷為代表,利用全國大連鎖,強勢介入手機零售領域,憑借其龐大的下貨能力與廠家直接簽訂大單,通過其全國星羅棋布的賣場,優質的服務,還有不小的價格優勢蠶食各個主要市場,是一股龐大的力量。目前正是山雨欲來風滿樓,成為無論是本土代理商還是零售商喊打,阻擊的對象。
(1)基本情況
手機一族中男性比例較高,青壯年為主。手機一族中男性佔55. 1%,女性佔44. 9%,男性多於女性。擁有手機者60. 5%為25-45歲的青壯年。
消費者關注方面。消費者對質量、功能、價格、款式、服務的關注程度不一。69. 6%的消費者把質量放在關注程度的第一位,20. 8%消費者把款式放在第一位,10. 9%的消費者把價格放在第一位,5. 6%的消費者把服務放在第一位,還有6%的消費者把功能放在第一位。 手機信息來源、購買地點、心理價位方面。消費者了解手機的信息渠道分散,電視排在第一位,另外「戶外廣告」,「報紙」,「親友介紹」也是主要信息來源。自己購置是手機消費的主要來源0 81. 4%的消費者目前使用的手機是自己購置的,單位配發和親友贈送等來源合計15. 9}'0。超過六成消費者願意接受價格在1000——2000之間,願意接受1000以下和2000——2500的價格的消費者不相上下,另外有9. 9%的消費者願意接受2500以上價格的手機。 (2)品牌認可度
消費者品牌認可度。品牌認可度是指消費者根據自己對手機市場各種品牌的了解程度做出可以評價的比例。消費者對各品牌手機質量、功能、款式、服務的認可是各品牌的無形資產。調查顯示國外主要品牌認可度明顯高於國內品牌認可度。比較好的品牌包括諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、飛利浦。
(3)消費者品牌忠誠度
品牌忠誠度是指消費者根據自己消費體驗和各方面的消費信息在參考其他品牌後對自己使用的手機品牌在質量、功能、款式、服務等方面評估較好的比例。表現較好的品牌仍然是諾基亞、摩托羅拉等國外品牌。可以看出,首先國外主要品牌由於進軍國內市場較早,經過多年的經營在中國消費者心目中樹立了較高的認可度。國內主要品牌起步相對較晚,絕大部分品牌沒有得到大多數消費者的認同。從消費者實際使用國內品牌手機的情況來看,消費者對國外主要品牌的滿意度依然高於國內主要品牌。
④ 如何對小米手機進行差異化營銷
如何對小米手機進行差異化的營銷?那差異化的營銷那是屬於欺騙呢?這是小米手機,手機廠商也是電子產品,攜帶設計又方便
⑤ 國內外的品牌營銷差異都有哪些,哪些值得擁有
本土與發達國家市場環境差異對品牌戰略影響主要有以下六個方面:一、市場垂直度的差異對品牌戰略的影響
與發達國家相比,我國很多行業的市場垂直度相對較高,即同一行業存在著檔次差異很大的不同細分市場。這反映了我國市場與發達國家相比有著兩點差異:一是很多行業還沒有發展到成熟期;二是我國消費者的習俗和購買力差異大,所以對產品的功能和品質的需求差異較大。如潤滑油,中國From EMKT.com.cn市場中的規格要比美國多若干倍;再如奶粉、牙膏等日用品,在發達國家的產品形式比較單一,垂直度很低,然而在我國由於需求層次的差異較大,產品的形式和檔次都很豐富。
無論是行業沒有發展到成熟期還是消費者需求的差異導致的市場垂直度較高,都反映了我國市場中新興的機會很多,因此,企業實施品牌戰略的空間和成功的概率與發達國家相比都更高。
首先,由於市場的垂直度較高,對產品的功能和品質的需求差異較大,企業在進行品牌戰略規劃時,就會獲得更廣闊的核心價值發展空間,無論從產品本身的差異點還是從消費者的情感出發,都能更容易地找出既能打動目標顧客又能與競爭對手產生鮮明區隔的核心價值,這是成功規劃品牌戰略的第一步。
其次,企業實施品牌戰略成功的概率也會提高。一方面,巨大的發展空間使得企業在選擇自身的品牌戰略時彼此的重復率更低,這從根本上提高了品牌整體的成功率;另一方面,由於在某個相同或相似的市場的競爭強度較低,企業的競爭往往很難升級到核心價值層面,絕大部分的行業僅僅停留在品牌知名度的競爭,因此,先人一步的品類佔位、品牌名的美好聯想、目標顧客認可的品牌氣質、行業領導者的地位識別都會成為企業贏得市場的法寶,這些在發達國家市場是初級品牌資產,但對中國否認很多行業而言,一個品牌擁有這些初級品牌資產就足以在競爭中取勝了。
市場垂直度較高的特點還決定了企業如果採用副品牌戰略,將會有更多的成功機會。先以一個主品牌涵蓋企業的系列產品,同時給各產品打一個副品牌,以副品牌來突出產品的檔次和個性形象。
中國與發達資本主義國家市場環境的差異
比較項目 中國市場 發達資本主義國家市場
市場垂直度 大多數行業的市場垂直度較高,同一行業存在著檔次差異很大的不同細分市場 大多數行業的市場垂直度較低,對產品檔次的差異要求較小
市場成熟度 很多行業還處於導入期和成長期,沒有發展到核心價值競爭層面 絕大多數行業都已步入了成熟期,市場極度細分,各細分市場都有各自「霸主」
市場傳播環境 廣告法的立法還不完善、媒體成熟度還不高、各地的傳播環境相對獨立 立法完善、媒體成熟、傳播環境日益一體化
社會責任 社會責任文化普遍缺失 社會責任意識普遍較高
企業實力 薄弱,需低成本發展,品牌戰略既要服從於長遠目標——有效累積品牌資產,也要促進短暫的銷售提升雄厚,戰略推進無不依靠強大財力為後盾
消費者心理與行為 注重面子文化;感性消費大於理性消費;「80後」對消費結構的影響越來越大 理性程度要高於中國消費者
結論 品牌戰略不能照搬西方,必須突出中國國情。
二、市場成熟度的差異對品牌戰略的影響
判斷一個市場成熟度的標準是該行業中是否已有了不可撼動的領導品牌,就發達國家而言,目前絕大多數行業都已步入了成熟期,而我國由於市場經濟起步較晚,很多行業還處於市場導入期和成長期,這就決定了我國企業在規劃品牌戰略時,與發達國家相比有著很大的不同。
1、很多行業品類佔位、品牌知名度的競爭將高於核心價值的競爭
在中國,由於很多行業還處於導入期和成長期,在產品層面的細分還有很大的發展空間,因此,可以通過品類佔位迅速建立品牌與其它競爭對手的區隔,贏得相關細分市場的親睞;通過提升品牌知名度,進入消費者的購買決策時間的候選菜單,這些對於一個新興品牌的崛起有著至關重要的影響。「怕上火,就喝王老吉」這句廣告語已經獲得了消費者的普遍認知,這正是王老吉明確的品類佔位的結果。
2、品牌延伸的機會很多
一個企業在進行品牌延伸時要考慮以下因素:品牌核心價值、新老產品的關聯度、行業與產品的特點、產品的市場容量和企業所處的市場環境、企業發展新產品的目的、企業財力和推廣能力、市場競爭格局與市場成熟度。其中,品牌核心價值能否包容延伸產品是決定是否可以品牌延伸的最重要因素,然而對於成熟市場,由於已有霸主品牌的存在,後進入者如果採用品牌延伸的方式,超越競爭對手的機會就會小很多,所以在發達國家品牌延伸的現象相對要少些,採用發展多品牌的形式進入新的成熟市場。
由於我國很多行業還處於依靠品牌知名度競爭階段,市場中還沒有穩定的領導品牌,所以,當一個企業在原來的細分市場積累了足夠的知名度和美譽度後,如果符合以上提到的品牌延伸原則,就可以進行理性的品牌延伸。娃哈哈採用的品牌延伸在中國市場獲得了極大的成功,然而當初它也受到了很多業內人士的抨擊,這些評論忽視了發達國家市場與中國市場的差異,犯了王明式的教條主義錯誤。
3、發展多品牌的機會雖不成熟,但比前幾年要多一些
從目前來看,在我國市場發展多品牌的機會雖不成熟,但比前幾年要多一些。首先,一些企業在發展過程中已經獲得了一定的原始資本積累,具備了一定的推出新品牌的實力;其次,由於一些細分市場規模較大,企業可以通過培育一個全新的品牌來佔領市場,這樣不僅避免了品牌延伸帶來的一定程度的核心價值不能完全包容的情況,還可以先人一步形成品類展位的優勢,打造該細分市場的領導品牌,提高進入壁壘。在發展多品牌戰略時,也要避免受到短暫利益的誘惑,陷入機會主義的誤區。養生堂的多品牌戰略在我國市場取得了一定的成功,也吸取了一些教訓,它旗下品牌林林總總,所涉門類也較廣泛,如「龜鱉丸」、「農夫山泉」、「清嘴含片」、「尖叫」、「農夫果園」、「農夫汽茶」、「成長快樂」、「朵兒膠囊」、「母親牛肉棒」……從養生堂所涉及的領域可以看出,它並沒有從不斷提高既有的品牌資產的角度出發來發展多品牌,更多的是對機會和短暫利益的盲目追求。比如「清嘴含片」和「養生堂成人維生素」就是機會主義導向的產物。看到維生素熱就去推維生素、口香糖熱就生產清嘴含片,結果維生素的業績遠遠不如21金維他,清嘴含片銷售不到1億。養生堂應該將有限的資源聚焦在對「中醫、養生專家」這一品牌概念的不斷深化中,通過不斷加強自身的研發能力開發出更權威的產品,在發展多品牌的同時讓企業總品牌的資產得到持續的累積。
⑥ 從營銷角度分析中國手機品牌是如何開拓市場的
廣告轟炸、前期靠補貼消費、利用便宜、功能強、緊銷或者某些閃光點開路擠占專市場,客戶群培養上來後屬,投其所好,繼續搞些花樣升值,不管怎樣,便宜好用性價比高都是有意無意的發展主線,實質上,不管是什麼商品,都是一分錢一分貨的,需求大的東西才有溢價能力。
⑦ 如何對手機進行差異化營銷
手機進行差異化營銷,這個是很多手機生產廠商就已經做好的工作。作為經銷店面,只要緊緊落實手機生產廠商的一些銷售策略就可以了
⑧ 手機品牌的差異化,或是基因註定的
進入九月份後,國內的手機廠商們再度瘋狂起來。在榮耀、美圖忙著在時裝周「走秀」的時候,OPPO、vivo開始推廣其品牌理念,小米積極為即將到來的新品宣傳,就連錘子,也因為可能的收購對象成為焦點。
事實上,在一輪輪洗牌和淘汰賽過後,不管是在銷量上占據一線的巨頭,還是小而美的二三線品牌,都找到了暫時的「歸宿」。比如OPPO和vivo成為深耕線下渠道的代表,象徵著中國創新力量的華為主打「技術牌」,屢屢以生態和發布會聞名的樂視,以及在「自拍」領域做垂直化生意的美圖。
歸根結底,這一現象的出現和市場選擇不無關系,但本質上仍是國內手機品牌結合自身優勢的差異化運營所決定的。
品牌運營差異化帶來的市場格局變化
智能手機在中國市場的「元年」大約在2011年,市場出貨量已從當時1.18億部躍升到去年的4.3億部。但短短的五年中,國內手機市場的格局卻一再變化,從最初的中華酷聯陣營到以小米為首的互聯網手機品牌,再到如今OPPO和vivo所創造的銷量神話。究其原因,還需要追溯到手機廠商的運營策略。
從品牌調性來講,國內知名的手機品牌似乎可以分為三類,以OPPO、vivo為代表的隱形巨頭、以華為、小米為代表的國貨系和錘子、美圖手機等垂直、「情懷」式品牌。不難發現,三類手機品牌有著各自不同的運營風格。
OPPO和vivo成為2016年國內手機市場的翹楚,自成體系的線下運營加上對綜藝冠名和明星代言的嫻熟,使其在線下有著極高的品牌知名度,並一舉拿下了二三線城市過半的線下份額。反觀在銷量上同樣出色的華為和小米,前者通過一系列的營銷行為夯實了「創新者」的形象,並成為一些人心目中的民族驕傲,後者也開始藉助「新國貨」等營銷點來刺激消費者,於是乎對自主創新或國產品牌比較熱忱的消費者,選擇的或是小米,或是華為。相比之下,錘子和美圖等則給人一種「小而美」的感覺。錘子更擅長煽情,早期吸引了大批的「錘粉」,美圖偏向於垂直人群,僅靠「美顏自拍」就俘獲了不少忠實用戶。
理清了這層關系就更容易理解手機品牌一些營銷行為的動機,比如文初提到的亮相時裝周,榮耀或許是為了加深自身在年輕人群中的影響力,而美圖可能是在尋找自拍和時尚之間的契合點,說白了都是由運營策略決定的。
為什麼會出現品牌運營的差異化?
當一些手機品牌陷入無休止的價格戰時,行業吐槽最多的還是國產手機的同質化,且無不為某些品牌支招如何製造差異化優勢,可最終有些廠商做了很多努力仍然走不出價格戰的泥潭。坦率的講,品牌運營能否形成差異化或是由基因決定的。
聚焦到基因層面,或許會有人認為過於誇張,我們不妨從兩個層面來比較手機品牌的不同基因。
首先是技術基因。即便是國產手機廠商在專利積累方面的短板飽受詬病,能夠突圍的手機品牌在漫長的探索中已然形成了自己的技術基因。這方面的例子有很多,比如依靠閃充技術後來居上的OPPO,在通信領域占據優勢而深受商務人群喜愛的華為。之所以稱之為基因,原因就在於這一技術層面往往存在巨頭也無法顛覆的潛在因素。
自拍就是一個很現實的例子。細數當下流行的互聯網應用,多半和自拍有著千絲萬縷的聯系,不管是微信、微博等「曬自拍」的核心社交網路,還是直播等新興玩法。手機廠商們早已意識到自拍的重要性,OPPO很早就開始將美顏作為賣點,華為、魅族、樂視、聯想等一眾廠商也開始在美顏相機上下功夫。而剛剛發布的iPhone7也針對自拍,把前置攝像頭的像素升級到了700萬。可結果呢,80%的用戶並沒有對自帶的美顏功能產生依賴,反倒是美顏相機、美妝相機等成了各大應用商店的熱門app。或許也正是因為這個原因,以美圖秀秀起家的美圖公司也躋身手機市場,究其產品,除了在手機攝像頭的配置上走在了同類產品前列,多年積累的美顏技術成了看得見的優勢。
其次是品牌基因。技術上的深耕是對行業和市場了解的表現,而品牌則是市場給手機廠商的反饋。心理學上有個名詞叫「首因效應」,即交往雙方形成的第一次印象對今後的交往關系有著顯著的影響。對手機品牌來說,消費者對品牌的固有印象或可以稱之為品牌基因。
品牌基因是把雙刃劍,既可以幫助一個品牌在特定領域占盡優勢,也有可能拖垮品牌的橫向發展。小米就是一個典型的例子,早期的性價比策略為小米帶來了450億美元的估值,並僥幸成為國內銷量第一的手機品牌。可當互聯網的風口過了,渠道優勢成為新風口的時候,無論是在口碑還是在銷量上,小米雙雙跌入了低谷,導致OPPO和vivo憑借著強大的渠道基因迎頭趕上。此外,品牌基因在走垂直路線的手機品牌身上也產生了意想不到的效果。據美圖招股書顯示,美圖手機的毛利率高達300元,穩居國內智能手機之首。不拼發燒配置不打價格戰美圖手機憑借著強大的圖片美化的基因在手機的紅海中存活了下來。
是否可以打破基因限制,復制別人的基因優勢?
小米現象出現後,當時的「中華酷聯」四巨頭紛紛模仿,並喊出了「以小米反小米」的口號,最終真正活下來的只有華為的榮耀。如今OPPO和vivo的線下策略成效顯著,包括小米在內的手機品牌又群起而效之。渠道可以花錢建立,營銷手段也可以借鑒,但基因優勢能夠復制嗎?
答案似乎並不樂觀。當年復制小米的中興、酷派、聯想已經消失在銷量前五的榜單中,甚至淪為被收購的下場。而那些試圖復制OPPO和vivo的結局也不難想像,所謂的線下渠道並非只是投入資金建設線下門店,或者在迪信通、國美等手中要來一兩個櫃台,不管是OPPO和vivo,在線下市場進行了區域化管理,甚至一個省市會出現兩到三個一級代理商。這些代理商的作用不只是管理線下門店做分銷,還包括對銷售人員的培訓和品牌文化的灌輸。試想,在互聯網上做再多廣告真的能夠勝過線下口齒伶俐的促銷小妹嗎?這些絕不是在短期內能夠抄來的。
最能夠說明這一點的或許還是國產手機廠商普遍抄襲「蘋果風」的現象。當庫克時代的iPhone帶來玫瑰金、深空灰等全新配色時,國內手機廠商蜂擁而上,從外觀顏色到外觀設計都成了模仿的對象。或許iPhone7的亮黑色在不久之後也將成為國內手機市場的新潮流。然而,沒有廠商因為抄襲而發揮成為自己的優勢基因,甚至連特色都談不上。就好像很多手機都具備了快充功能,卻很難像「充電五分鍾,通話兩小時」那樣深入人心,傳統手機加上美顏模塊卻難以像美圖手機那樣打動消費者,這就是基因優勢帶來的限製作用。
手機廠商產生獨特優勢的原因可以用品牌定位和首因效應來解釋。即使是一個新興品牌也會有首因效應的存在,聰明的廠商會通過實際調查來研究用戶產生的第一印象是什麼,並在早期根據品牌定位影響用戶的原始印象,或者根據第一印象來調整品牌定位。當品牌定位和首因效應產生共振的時候往往會帶來引爆點,從而形成自己獨一無二的優勢,小米早期的性價比優勢是如此,華為的技術優勢也是如此。更廣泛的來講,線下門店和品牌露出成就了OPPO和vivo的線下優勢,長時間在美顏方面的積累註定了美圖手機的自拍優勢。無可否認的是,成功的手機品牌在長期的探索中找到了品牌定位和用戶固有印象之間的平衡點,並由此決定了差異化的運營策略。
結語
在面臨飽和的國內手機市場,手機廠商們或許應該深思這樣一個問題:與其一次又一次的為了所謂的風口在自己不擅長的領域「上位」,為何不假借品牌基因上的優勢擴大差異化,避免那些不必要的競爭。畢竟這是一個「剩者為王」的時代。
Alter,互聯網觀察者,長期致力於對智能硬體、雲計算、VR等行業的觀察研究。微信公眾號:spnews