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ktv市場營銷做什麼工作

發布時間:2021-10-12 02:18:09

❶ 酒吧營銷是干什麼的

營銷就是經營和銷售。經營是由酒吧老闆做,那麼營銷工作人員回需要做的,就是銷售答。

銷售就要有產品,那麼酒吧的產品,就是酒。

酒吧是一個快速消費場所,顧客來到酒吧的目的是為了娛樂,喝酒是潛在的消費。營銷人員需要觀察顧客的狀態和表情,針對性的提出問題和推薦產品,才有可能達成銷售的目的。如果顧客心情好或者很差,都有最有可能通過酒水消費。

(1)ktv市場營銷做什麼工作擴展閱讀:

酒吧營銷包括環境形象營銷、店面形象營銷、員工形象營銷 。

(1)環境形象營銷一個高品位的酒吧應該營造高品位的環境氣氛。酒吧是供人們休閑娛樂的場所,應該營造出溫馨、浪漫的情調,使顧客忘記煩惱和疲憊,在消費的過程中獲得美好的感受。

(2)店面形象營銷酒吧的店而形象營銷是通過名稱、招牌及宣傳廣告使大眾了解酒吧.從而達到銷售的目的。

(3)員工形象營銷酒吧員工的儀容、儀表,直接影響酒吧的形象; 按灑吧要求著裝,保持整潔、合身,反映出崗位特徵;通過臉部表情及眼神變化來吸引顧客,即眼神應允滿自信神采。

❷ ktv營銷人員是做什麼的

策劃指數營銷的一部分,在所有的營銷活動前都應該有。KTv一般是開拓市場,比如選擇一種宣傳方式,如發傳單。最終目的就是要帶來顧客

❸ 作為ktv服務員如何做好市場營銷求文章

平時去過很多KTV這類的娛樂場所,每一家都有自己獨特的推銷方式,不過總的來說其實模式還是一樣的。
不過推銷員或者員工基本的幾項還是需要做到的,可以從這幾項中進行延伸、升華,從而更好的服務客戶。
首先要做的就是對包房或者走廊進行巡視,
其次就是要學會觀察,從觀察中找到問題然後可以找一個切入點對客戶進行友好關切的詢問,只要前面這幾條做好了,就可以把握好時機為新產品或者主推產品進行推銷,當然了,最終最重要的一點就是服務好,一定要記得為客戶添加酒水。
推銷產品或者服務客戶的時候,要學會觀察,不要等客戶說酒沒了再去倒滿,更不要把所有的空瓶子放在桌子上,這樣既干凈又可以使客戶消費掉更多的商品。推銷,大部分人都是反感的,但是只要找到合適的切入點,成功也不會太遙遠,切記客戶剛來滴酒未沾就開始推銷自己的產品,酒過三巡了,才是說話的好時機、又或者客戶過生日或有各類慶典時可以主推香檳酒,臨近午夜可以主推西廚主食;當有重要客人時可以主推洋酒等,以顯示其身份和檔次。
需要注意的是,與客戶坐下時,應及時送上酒杯,及時添酒。當客人點完酒水不需要其它項目時,應主動推銷水果拼盤,西廚出品,小食等。
這里說的只是一個大概,具體的發揮還是靠個人。相信一句話,沒有什麼事是做不到的,一定要用心

❹ 在KTV做營銷經理該怎麼做

一、營銷經理的職業素質:
1、強烈的敬業精神,娛樂業務的對象是有感情的客人,而且是晚間的工作時間,於是增加了服務難度,營銷經理又是真接面對客人,服務質量好與壞,高與低直接影響公司的聲譽及效益,所以更要求營銷經理具有敬業精神。
2、敏銳的觀察能力,在與客人接觸過程中,積極地與其交談、溝通了解客人對公司的意見和建議,能夠揣摩客人的心理,根據不同類型的客人,提供所需的服務。
3、良好的服務態度,語言,特別是服務語言是每位營銷經理完成各項工作提供最佳服務,體現良好的服務態度最基本的條件,服務用語必須是禮貌用語,讓素不相識的客人感到你的好客、熱情與客人談話時要面部表情自然,略帶微笑,語氣親切真摯熱誠穩重。
4、說服客人的能力,在娛樂行業中,會遇到行行色色的客人,營銷經理要做到不急不燥,遇到個別情形的客人,要積極配合管理人員,高質量地完成對客人的服務,結帳一系列工作,真誠地與客人交談,改變其態度。
5、寬廣的知識面,作為一名營銷經理,不斷地接觸各層次的客人,要求有較強的求知慾,對企業知識社會知識語言美學等知識略微掌握,這樣在接觸客人的時才會得心應手,應付自如。注意積極培養自己的內在氣質。
二、營銷經理的職責
假如公司具有七十餘間KTV房,營銷經理除每日提前訂房外,其餘包房平均分配每位營銷經理,職責如下:
1、負責KTV房的營銷工作,直接與客人接觸,與客人建立良好的關系,提高自己的訂房率,留住老客人,發展並建立新客群。
2、配合公司管理人員的工作,以公司的利益為大前提,搞好各部門管理人員的關系,搞好內部溝通,以便更好地服務於客人。
3、注意儀容儀表,發型整齊,談妝,指甲修剪整齊,干凈,穿著制服。
4、愉快地接受工作,接待客人時應主動熱情,彬彬有禮,落落大方,營銷經理必須保持一種健康向上的心態對待每一位顧客,不可厚此薄彼。
5、顧客離開時應有禮貌地與道別,並送至樓下大門處,真誠地邀請客人下次光臨。
6、營銷經理應遵循行為規范,具有良好的品德和素質。
7、營銷經理應具德最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8、每日做好工作記錄和工作總結。 三、營銷經理的工作技巧:
1、在服務過程中,營銷經理對於自己訂的包房,要積極與服務人員溝通,了解客人的要求,適時地進行服務,共同配合達到留住客人的目的。
2、在服務過程中,營銷經理遇到初次見面的客人,首先要留給客人好感的目的介紹,建立與人友好和諧的關系。
3、要做好服務工作,營銷經理必須了解客人的心理,以便適時恰當地為客人提供優質的服務。
A、營造輕松的氣氛,在包房中,營銷經理要與客人積極地溝通,掌握幾種游戲方法,幾個笑話小段,活躍氣氛,讓客人得到放鬆,並且願意與你交談。
B、善解人意,善於觀察客人,引導客人,滿足其心理需求,真正成為你的朋友,從而建立穩定的顧客群。
C、使客人有被尊重感,營銷經理認真的工作,全心全意為客人服務。
D、當個好聽眾,有些客人長期處於一種精神壓抑的狀況,心中的郁悶很想找個地方釋放,在娛樂中,正是一個人身心放鬆的時刻,營銷經理要善於抓住時機,讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解,從而贏得客人對你的信任。
工作技巧要靠營銷經理在實際工作中不斷地學習和完善,積累經驗,提高工作質量和效應。 四、營銷經理能夠妥善處理客人的抱怨
1、探尋原因,在服務過事中,勢必會遇到某些客人的不滿和抱怨,營銷經理首先要了解客人抱怨的原因,根據原因對客人進行解釋,說明,營銷經理要能夠積極處理這些問題,最終達到客人的滿意。
2、處理客人抱怨的技巧
A、耐心傾聽客人的訴說,抓住客人的心理和意圖,在客人的訴說中,表現出耐心真誠的態度,分析客人抱怨的心理和意圖,對症下葯。
C、盡快平息憤怒,當場解決,營銷經理應盡快用真誠的語言,實際的行動平息客人的不滿和憤怒,當場解決,給客人留下好印象,以期待下次的光臨。

❺ 我現在是在KTV做營銷經理 可是沒有客源 怎麼辦

銷售經理是指導產品和服務的實際銷售的人。通過確定銷售領域、配額、目標來協調銷售工作,並為銷售代表制定培訓項目。分析銷售數據,確定銷售潛力並監控客戶的偏好。有較強的組織能力,溝通能力,交際能力,創造能力,商務技能,談判策略以及管理下屬能力。
崗位職責:
1.區域銷售計劃的制定與執行:根據本區域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃,分解並制定本區域銷售人員具體的銷售目標;組織下屬執行銷售政策及策略,指導下屬的銷售業務技能,檢查、監督銷售計劃的完成情況,出現偏差及時糾正,保證實現本區域的市場佔有率和銷售目標;2.銷售回款:指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度,審批客戶資信額度,並隨時跟蹤資信使用情況,確保其處於正常范圍;每月分析下屬的應收帳反饋信息,指導下屬提高回款技能,確保貨款順利回收;
3.銷售費用控制:根據公司的銷售費用管理規定及銷售部門的費用預算指標,組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務,審核銷售折扣,審核、控制並不斷降低銷售費用,保證完成公司的銷售費用控制指標;
4.市場開發:根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標,配合市場部門組織實施本區域市場開發計劃及具體的實施方案,促進公司及產品品牌的提升;了解客戶需求動態,指導下屬挖掘潛在客戶,並對客戶開發情況進行跟蹤;以實現公司市場佔有率不斷增長的目的;
5.客戶關系管理:根據公司業務發展需要,通過組織安排所轄區域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負責拜訪本區域的重要客戶,監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況,隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩固的區域客戶關系;
6.售後服務:依據公司的售後服務規定及產品特點,通過與客戶服務、技術等相關部門溝通,協助組織、協調所轄區域的到貨、產品安裝、技術支持、售後維修等工作,共同實現售後服務目標;
7.銷售信息管理:根據公司業務發展需要及區域市場特點,組織下屬收集本區域的產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息,並對市場信息進行分析、預測並制定對策,及時向相關部門提供建議;對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售信息的及時性、准確性和完整性,為銷售、采購、生產等決策的制定提供支持;
8.銷售團隊建設:根據公司的長遠發展需要和規章制度,組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業務指導等,制定下屬的考核目標並定期溝通績效評估結果、提出改進建議,幫助下屬員工提高工作業績,增強團隊凝聚力和合作精神,以建立一支高效的銷售團隊,支持銷售目標的達成。
應答時間:2020-12-29,最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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❻ 怎樣做好KTV營銷工作

客戶經理也就是來營銷人員,而一個自場地里最重要的就是營銷人員,他是關乎整個場所消費情況的.
要想做好客戶經理,首先是主動,主動去接近客人!但要做到不卑不亢,表明自己的身份"客戶經理"讓客人覺得他認識你是一種面子!然後通過慢慢的熟悉跟客人交朋友,在第一次熟識之後就要把自己的名片遞給客人順便像客人索取電話,在後面的日子裡不要急於再找這位客人再來消費,應該在他消費後的第二天發簡訊問候,但千萬不要提找他來消費那樣會讓客人反感!只是平常的問候就行.在時機差不多成熟的時候就可以提出,例如:哥,您什麼時候再來我們這里玩?等等~如果他真的再去並且還是找你,那麼這個客戶就是你的了....
營銷不是只在場地里營銷,下班後的功課其實更重要!
我們原來做營銷就有一個口號"熱情.認真.不要臉!"

❼ KTV的銷售代表一般是做什麼工作

我想任何一個KTV、夜總會都會有自己的銷售代表,銷售代表的工作可能是推銷酒水、預定包房、接待商務談判客戶等。銷售代表的工作直接關繫到KTV的營業額。下面我們就和大家介紹一下KTV、夜總會銷售代表工作流程。
1、銷售代表每月事先擬定當月的「業務洽訪計劃表」。
2、洽訪前應作事先妥善安排,擬定談話內容,盡量出去一次能拜訪三位以上的客戶。
3、拜訪時除問候、致謝外,並告知KTV的新服務、設施、價格或新的營業動向,且聽取客戶批評指導的意見。
4、每一客戶洽訪完畢,應提出洽訪工作情形報告,並填寫「業務報告表」,其內容包括:
①、洽訪人姓名
②、日期
③、公司名稱
④、地點及內容
⑤、KTV代表簽名
⑥、其他重要事項
5、KTV代表洽訪時所花用的交通費或其他費用,可填具「零用金支付憑證」,申請報賬。
6、將「業務報告表」填寫後,附上「零用金支付憑證」一並送交主管參閱簽核,若有意見應在「業務報告表」上註明。
7、若「業務報告表」內容涉及其他相關部門,則轉至該單位參閱,該部門主管在報告上簽名或註明原因,意見簽署後再退回業務部門。
8、「業務報告表」及所附的「零用金支付憑證」,經由主管簽核後,交由秘書整理申請。
9、每星期定期與主管開會,以確定客戶交待事項均已妥善安排與處理。
KTV安排業務代表進行銷售活動,優點比較多,最重要一點是業務員與客戶面對面交流,極易和客戶建立感情,成交的幾率極高。促銷費用可能較高,對人員的素質和業務培訓也有比較高的要求,而且市場區域比較分散,短期內立竿見影十分困難。因此,KTV應對業務人員進行培訓,以提高銷售績效。

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