㈠ 簡述市場營銷的四個核心概念及其理解
一、需要、慾望、需求：
需要、慾望和需求是市場營銷學最基本的概念，它們之間是相互聯系的，是市場營銷存在的基礎，是現代市場營梢思想的基本出發點。
需要是指沒有得到某些滿足的感受狀態。
慾望是指人們想得到某種其體的滿足物的願望。
需求是指對有能力購買並且願愈購買的某個具體的滿足物的慾望。
二、產品(商品、服務)
產品是任何可以用來滿足人類某種需要或者慾望的東西.商家靠其產品作為滿足物來滿足人們的需求。商家提供的東西可能是一種工具，買家通過自身對工具的使用來完成對其需要的滿足:也可能是一種活動，通過活動的成果來滿足顧客。
三、價值和滿意：
人們是否購買產品井不僅僅取決於產品的效用，同時也取決於人們獲得這效用的代價。人們在獲得使其需要得以滿足的產品效用的同時，必須支付相應的費用，這是市場交換的基本規律，也是必要的限制條件。市場交換能否順利實現，往往取決於人們對效用和代價的比較。如果人們認為產品的效用大於其支付的代價，再貴的商品也願意購買。
四、交換和交易：
交換是市場營銷活動的核心。人們實際上可以通過四種方式獲得他所需要的東西:一是自行生產，獲得白己的勞動所得:二是強行索取，不需要向對方支付任何代價:三是向人乞討，同樣無需做出任何讓渡:四是進行交換，以一定的利益讓渡從對方獲得相當價值產品或滿足。市場背鉑活動僅是圍繞第四種方式進行的。
㈡ 市場營銷學的核心內容是什麼
核心內容是：
（1）需要、慾望和需求：
需要：人類的基本要求沒有得到滿足的感回受狀態；
慾望：人類想得到上答述某些基本需要的具體滿足物的願望，是更深層次的需要的滿足；
需求：人們有能力購買並且願意購買某種具體產品的慾望。
（2）產品、供應品和品牌 ：
產品：泛指一切能滿足某種需求和慾望的東西，主要包括商品與服務等；
供應品：一系列能滿足需求利益的集合，主要包括商品、服務、事件、體驗、人物、地點、財產權、組織、信息和觀念等；
品牌：一種消費者認可基礎上形成的無形資產。
（3）顧客滿意、顧客價值（顧客讓渡價值）和全面質量營銷
顧客價值：顧客從擁有和使用某產品中所獲得的價值與為取得該產品所付出的成本之差； 顧客滿意：取決於消費者所感覺到一件產品的效能與其期望值進行比較。
質量：對產品或服務的效能具有直接影響。
（4）交換、交易和關系營銷
交換：通過提供某種東西作回報，從別人那裡取得所需物品的行為；
交易：交換活動的基本單元，由雙方之間的價值交換構成的行為，涉及兩種以上有價之物、協議一致的條件、時間和地點等；
關系營銷：與顧客及其他利益相關者建立、維持並加強富有特定價值的牢固關系的過程。
㈢ 請問市場營銷的核心概念包含幾個因素
市場營銷涉及到其出發點，既滿足顧客需求，還涉及到以何種產品來滿足顧客需求，如可才能滿足消費者需求，即通過交換方式，產品在何時、何處交換，誰實現產品與消費者的聯系。可見，市場營銷的核心概念應當包含需求及相關的欲求、需求，產品及相關的效用、價值和滿足，交換及相關的交易和關系，市場、市場營銷及市場營銷者。 （1）需要（NEEDS） 指消費者生理及心理的需求，如人們為了生存，需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、歸屬感、尊重和自我實現等心理需求。市場營銷者不能創造這種需求，而只能適應它。 （2）欲求（WANTS） 指消費者深層次的需求，不同背景下的消費者欲求不同，比如中國人需求食物則欲求大米飯，法國人需求食物則欲求麵包，美國人需求食物則欲求漢堡包。人的欲求受社會因素及機構因素，諸如職業、團體、家庭、教會等影響。因而，欲求回隨著社會條件的變化而變化。市場營銷者能夠影響消費者的欲求，如建議消費者購買某種產品。 （3）需求（DEMAND） 指有能力和意願購買某種物品的欲求。可見，消費者的欲求在有購買力作後盾時就變成為需求。因此，市場營銷者不僅要了解有多少消費者欲求其產品，還要了解他們是否有能力購買。 （4）產品（PRODUCT） 是指用來滿足顧客需求和欲求的物體。產品包括有形和無形的、可觸摸與不可觸摸的。有形產品是為顧客提供服務的載體。無形產品或服務是通過其他載體，諸如人、地、活動、組織和觀念等來提供的。當我們感到疲勞時，可以到音樂廳欣賞歌星唱歌（人），可以到公園去遊玩（地），可以到室外散步（活動），可以參加俱樂部活動（組織），或者接受一種新的意識（觀念）。服務也可以通過有形物體和其他載體來傳遞。市場營銷者切記銷售產品是為了滿足顧客需求，如果只注意產品而忽視顧客需求，就會產生「市場營銷近視症」。 （5）效用（UTILITY）+價值（VALUE）+滿足(SATISFACTION) 消費者如何選擇所需的產品，主要是根據對滿足其需要的每種產品的效用進行估價而決定的。效用是消費者對滿足其需要的產品的全部效能的估價。產品全部效能（或理想產品）的標准如何確定？每種產品有不同能力來滿足其不同需要，為此，將最能滿足其需求到最不能滿足其需求的產品進行排列，從中選擇出最接近理想產品的產品。 顧客選擇所需的產品除效用因素外，產品價格高低亦是因素之一，如果顧客追求效用最大化，他就不會簡單地只看產品表面價格的高低，而會看每一元錢能產生的最大效用。 （6）交換（EXCHANGE） 人們通過自給自足或自我生產方式，或通過偷搶方式，或通過乞討方式獲得產品都不是市場營銷，只有通過等價交換，買賣雙方彼此獲得所需的產品，才產生市場營銷。 （7）交易（TRANSACTIONS） 交換是一個過程，而不是一種時間。如果雙方正在洽談並逐步達成協議，稱為在交換中。如果雙方通過談判並達成協議，交易便發生。交易是交換的基本組成部分。交易是指買賣雙方價值的交換，它是以貨幣為媒介的，而交換不一定以貨幣為媒介，它可以是物物交換。 交易涉及幾個方面，即兩件有價值的物品，雙方同意的條件、地點、時間，還有來維護和迫使交易雙方執行承諾的法律制度。 （8）關系（RELATIONSHIPS） 交易營銷是關系營銷大觀念中的一部分。精明能乾的市場營銷者都會重視同顧客、分銷商等建立長期、信任和互利的關系。而這些關系要靠不斷承諾及為對方提供高質量產品、良好服務及公平價格來實現，靠雙方加強經濟、技術及社會聯系來實現。關系營銷可以減少一腳費用和時間，最好的交易是使協商成為慣例化。 處理好企業通顧客關系的最終結果是建立起市場營銷網路。市場營銷網路是由企業通市場營銷中介人建立起的牢固的業務關系。 （9)市場(MARKETS) 市場由一切有特定需求或欲求並且願意和可能從事交換來使需求和慾望得到滿足的潛在顧客所組成。一般來說，市場是買賣雙方進行交換的場所。但從市場營銷學角度看，賣方組成行業，買方組成市場。行業和市場構成了簡單的市場營銷系統。買方和賣方由四種流程所聯結而成的。生產商到資源市場購買資源（包括勞動力、資本及原材料），轉換成商品和服務之後賣給中間商，再由中間商出售給消費者。消費者測到資源市場上出售勞動力而獲得貨幣來購買產品和服務。政府西歐那個資源市場、生產商及中間商購買產品，支付貨幣，再向這些市場征稅及提供服務。因此，整個國家的經濟及世界經濟都是由交換過程所聯結而形成的復雜的相互影響的各類市場所組成的。 （10）市場營銷（MARKETING） 市場營銷是指與市場有關的人類活動。亦即為滿足消費者需求和慾望而利用市場來實現潛在交換的活動。它是一種社會的和管理的過程。 （11）市場營銷者（MARKETERS） 市場營銷者則是從事市場營銷活動的人。市場營銷者即可以是賣方，也可以是買方。作為買方，他力圖在市場上推銷自己，以獲取賣者的青睞，這樣買方就是在進行市場營銷。當買賣雙方都在積極尋求交換時，他們都可稱為市場營銷者，並稱這種營銷為互惠的市場營銷。
㈣ 市場營銷學的核心理論是什麼
市場營銷學的核心理論可概括為目標市場和市場營銷組合兩個方面。前者包括市場細分、市場選擇、市場定位；後者包括產品、價格、渠道和促銷等策略。
㈤ 本節測驗題:市場營銷學的核心概念是
11P 即探查 分割 優選 定位 產品 價格 渠道 促銷 政治力量 公共公關 人
㈥ 市場營銷的核心概念是什麼
產品
效用、費用和滿足
市場
市場營銷和市場營銷者
需要、慾望和需求
市場營銷的核心概念
一。需要、慾望和需求：市場營銷思考問題的出發點是消費者的需求與慾望。——這種慾望和需求必須有兩個條件：有支付能力並且願意購買。——企業不僅要預測和了解有多少人喜歡自己的產品，更重要的是了解到底有多少人願意並且能夠購買。
市場營銷的核心概念
二。 產品——是能夠滿足人的需求和慾望的任何東西（泛指商品和勞務）。
市場營銷的核心概念
三。效用、費用和滿足
市場營銷的核心概念
四。交換、交易與關系
第二節 顧客讓渡價值
菲利普·科特勒在1994年出版的《市場營銷管理——分析、規劃、執行和控制》第八版中。新增了《通過質量、服務和價值建立顧客滿意》一章，提出了「顧客讓渡價值」的概念。 「顧客讓渡價值」 （Customer Delivered Value)
第二節 顧客讓渡價值（續）
在竟爭中企業必須向顧客提供比競爭對手具有更多「顧客讓渡價值」的產品。為此，要作二方面改進:
第二節 顧客讓渡價值(續)
顧客購買的總價值(Total Customer value)——指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益。它包括產品價值。服務價值。人員價值和形象價值等。 顧客購買的總成本(Total Customer Cost)——指顧客為購買某一產品所耗費的時間。精力。體力以及所支付的貨幣資金等，它包括貨幣成本，時間成本，精力成本和體力成本等。
以顧客為中心的4C觀念
Consumer消費者——研究顧客購買行為Cost（成本）——為顧客提供讓渡價值Convenience（方便）——為顧客全過程服務Communication（溝通）——進行有效的溝通活動4C中最重要的是Consumer即消費者，可以理解為一般的顧客Customer也可以理解為
㈦ 市場營銷學的核心知識是什麼啊
市場營銷的核心概念包括：
（）需要、慾望和需求
需要（Needs）：人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態;
慾望（Wants）：人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的願望，是更深層次的需要的滿足；
需求（Demands）：人們有能力購買並且願意購買某種具體產品的慾望。
（2）產品、供應品和品牌
產品（Proct）：泛指一切能滿足某種需求和慾望的東西，主要包括商品與服務等；
供應品（Offering）：一系列能滿足需求利益的集合，主要包括商品、服務、事件、體驗、人物、地點、財產權、組織、信息和觀念等；
品牌（Brand）：一種消費者認可基礎上形成的無形資產。
（3）顧客滿意、顧客價值（顧客讓渡價值）和全面質量營銷
顧客價值（Value）：顧客從擁有和使用某產品中所獲得的價值與為取得該產品所付出的成本之差；
顧客滿意（Satisfaction）：取決於消費者所感覺到一件產品的效能與其期望值進行比較。
質量：對產品或服務的效能具有直接影響。
（全面質量管理，Total Quality Management，TQM）
（4）交換、交易和關系營銷
交換（Exchange）：通過提供某種東西作回報，從別人那裡取得所需物品的行為；
交易（Transaction）：交換活動的基本單元，由雙方之間的價值交換構成的行為，涉及兩種以上有價之物、協議一致的條件、時間和地點等；
關系營銷：與顧客及其他利益相關者建立、維持並加強富有特定價值的牢固關系的過程。
㈧ 營銷的核心概念體系是什麼
市場營銷學是建立在一套完整的概念體系之上的，顧客的需要是市場營銷的前回提與動因，通過交答換活動，使買賣雙方都獲得能滿足其需要的產品。在眾多的產品中，顧客總是選擇讓渡價值最大的產品，通過產品的消費而獲得滿意；
對於一個企業而言，其營銷的目標不僅要獲得短期內的盈利，更為關鍵的是要實現較長時間內的成長，這就要求企業構建自己的營銷網路，與顧客建立長期的客戶關系，以保證業務的長期發展，當然所有這一切都是在特定的市場環境下實現的。
㈨ .為什麼說交換是市場營銷學核心概念之核心
交換是社會再生產過程的不可缺少的一個環節，是聯結生產及由生產決定的分配和回消費的橋梁。
交換答是市場營銷的核心概念。當人們決定以交換方式來滿足需要或慾望時，就存在市場營銷了。人們通過自給自足或自我生產方式，或通過偷搶方式，或通過乞求方式獲得產品都不是市場營銷，只有通過等價交換，買賣雙方彼此獲得所需的產品，才產生市場營銷。可見，交換是市場營銷的核心概念。
交換是指通過提供某種東西作為回報，從別人那裡取得所需物的行為。交換的發生，必須具備五個條件：（1）至少有兩方；（2）每一方都有被對方認為是有價值的東西；（3）雙方能夠溝通信息和傳送物品；（4）交換是自願的；（5）每一方都認為與另一方進行交換是適當的或稱心如意的；其中第五條是最重要的。具備了上述條件，就有可能發生交換行為。但交換能否真正發生，取決於雙方能否找到交換條件，即交換以後雙方都比交換以前好(至少不比以前差)。