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騰訊多元化之險:全面開戰不如退而深耕良田
作者: 日期:2005-10-1
憑借即時通訊工具QQ起家的騰訊6歲了,它潛行已久的多元化戰略直到最近才在業界公開。人們在一夜之間發現馬化騰的「野心」原來是如此之大:全力排擠MSN、叫板丁磊和陳天橋、暗戰eBay和淘寶、覬覦網路試水搜索、興建門戶追趕新浪。
全面開戰的騰訊能獲得勝利嗎?其實,騰訊根本不用冒多元化戰略的風險,應當踏踏實實立足於現有的戰略定位,深入挖掘核心業務的潛力,從而構建核心競爭力。
2005年9月12日,騰訊發布了專門為QQ用戶設計開發的C2C電子商務拍賣網——拍拍網。從目前提供的業務類型來看,騰訊基本上提供了互聯網所有熱門的業務,其業務線從核心的即時通訊到傳統的門戶網站,還包括良好現金流的網路游戲和互動語音,以及時髦的博客和在線電視。馬化騰毫不隱瞞其「野心」。
多元化競爭風險高
馬化騰現在的競爭對手已不僅僅是微軟的MSN Messenger等即時通訊,而是各個領域的專業公司。在電信增值業務領域,由於監管和競爭等原因,騰訊需要考慮各種競爭風險因素。例如,由於騰訊提供的「161移動聊天」大大依賴於運營商的關系,在今年初被取消分成後,騰訊估計每月凈利潤減少400萬元。今年上半年騰訊凈利潤增長30.04%,主要原因是騰訊採用了一定的會計技巧,把一大筆應收款記錄在本季度。
騰訊1999年「偶然」推出即時通訊應用(當時其名稱是OICQ,後因知識產權問題而主動改為QQ)時,以其兄弟ICQ為標桿成為其早期的運營戰略。當時中國互聯網業還沒經歷美國互聯網業的瘋狂,美國互聯網業已迅速進入冷凍期,騰訊連把自己賣給一個「大」互聯網企業的機會都沒有——中國當時根本沒有大的互聯網企業,而國外互聯網企業在國內受到嚴格監管。
拜移動通信產業發展所賜,也得益於身處中國南部富饒的廣東省,騰訊利用廣東高度發達的移動通信技術,提供「無線QQ」,並憑借良好的收費機制而日進斗金。但從2004年起,電信運營商針對無線增值業務領域出現的各種不規范行為,開始推出各種監管機制,各大互聯網企業的無線增值業務大受影響,騰訊也不例外。
從外部看來,騰訊可能是在2003年中國互聯網開始轉暖時思考如何開拓其他業務類型。由於網路游戲的盈利性較好,騰訊首先進入了網游領域,稍後又進入了門戶網站領域——這是騰訊有意識打造平台戰略的標志。
騰訊的多元化戰略真正開始「發燒」,首推9月12日推出的C2C網站。這是馬化騰押的一個非常大的 「寶」。此時,馬化騰已不掩蓋其野心,他要進入所有賺錢的領域——博客、IPTV等。
沖刺納市的夢想驅動
騰訊之所以想進入熱門領域,其最大驅動力可能是納斯達克。不過,馬化騰進入這些領域時,可能不知不覺邁進了多元化的「陷阱」,這使得騰訊的核心業務IM(即時通訊)變成了「im」(impossible mission,不可完成的任務)。
由於面臨監管等多方面的原因,騰訊一度沒有直接面對媒體的習慣。但自從盛大和網路成功在納斯達克上市後,如何利用媒體樹立良好形象已成為騰訊的首要任務之一。筆者認為,香港資本市場對中國互聯網的冷落,可能會促使騰訊尋求美國資本市場尋找幫助。
從媒體報道來看,馬化騰是一個內斂的人,他不太喜歡張揚。但是,面對盛大和網路先後在納斯達克獲得巨額融資,馬化騰不得不挑戰自我的靦腆。
從騰訊最近兩年的業務收入結構趨勢可以看出,互聯網增值業務和移動與電信增值業務是其重要的「現金牛」。盡管移動與電信增值業務受到監管和競爭的影響,但未來的潛力應該是巨大的。
C2C不能拯救騰訊
從目前在納斯達克上市的中國互聯網企業來看,符合美國投資者的思路的股票較受追捧。號稱「中國Google」的網路已被證明其潛力遠遠被高估。最近其股票承銷商摩根士丹利也表示網路股票至少被高估了幾倍,從一個層面上來看,僅僅模仿美國互聯網的商業模式,不一定能保證其發展順利。
C2C是一個最具美國特色的業務類型,考慮到中國互聯網用戶基數的龐大,受到不少投資人的追捧,但其潛在的風險不得不讓我們深思。
如果騰訊只是想藉助納斯達克的概念實現上市夢想,C2C可能會助其一臂之力,但其長期來看並不能讓經營者真正獲益,這也許只是讓前期投資者順利退市的一個方法。
另外,如果不出意外,美國投資者肯定會在網路的投資中吸取深刻教訓。因為依賴本地搜索打出好牌的Google已讓網路深刻認識到什麼叫技術實力和創新,缺乏技術積累和創新戰略的網路並不能像微軟那樣輕松採用跟隨戰略而推出本地地圖搜索業務。
馬化騰也許認識到了這一點,所以在推出C2C網站的同時,表明絕對不會去打價格戰——當然,利潤並不豐厚的騰訊也可能沒足夠實力打價格戰。C2C網站目前在中國看來是一個燒錢的業務,只是中國互聯網不斷升溫掩蓋了該業務的實質。
在中國經營互聯網業務,不僅是業務和服務需要本地化,競爭戰略也需要本地化。進入能構建競爭優勢和核心競爭力的領域,這就是本地化的競爭戰略。
缺少話語權的乙方
摩根士丹利最新發布的分析報告《中國互聯網》指出,中國的無線增值業務將是所有最具潛力的領域中最具增長空間的。「無線增值業務是被忽視的機會,雖然存在一些監管方面的憂慮,但進入門檻在提高,而且這一領域正在復甦。」
近幾年不愉快的經歷顯然讓馬化騰備受挫折。在跟中國的電信運營商合作的過程中,不管騰訊如何強大,它畢竟是沒有太多話語權的「乙方」。搜狐也曾面對這種尷尬,張朝陽在接受了中國移動的罰款後,不得不表示「將不斷與中國移動進行溝通」。
馬化騰需要看到的是,目前進入中國移動增值業務領域的公司越來越多,專業化程度也越來越高。正如中國移動一位高管所描述的,任何互聯網的東西,只要跟移動通信掛上鉤,就可以獲得利潤。事實上,騰訊也是在2000年提供「無線QQ」後才不斷獲得利潤的。
目前,除了電子商務領域,中國互聯網企業能獲得利潤的商業模式屈指可數,搜索引擎可能是一個。即便是前些年盛行的收費電子郵箱,也由於Google推出好用且免費的千兆級電子郵箱,收費的21CN和263被迫轉型,微軟也不得不硬著頭皮把Hotmail「免費」下去。
C2C在美國獲得了較深入的發展,但在中國,首先獲得發展的是B2B。這不能不說是中國國情所造成的。中國缺乏良好的信用環境,中國人的消費者習慣也大大限制了在線交易的可能。一般情況下,中國人深受「假貨」和「欺騙」的影響,對於不能親自使用的產品,絕對不敢貿然掏錢。這也許部分解釋了C2C在國內遲遲發展不起來的緣故。
無線增值業務被低估
有著壟斷巨頭占據的無線增值業務領域則與眾不同。電信運營商具有維護誠信的義務,依附於該領域的各種商業模式能得到消費者的認可。但由於無線增值業務發展初期任其自流,導致了一些不愉快的事情發生,這使得一些獲得既得利益的企業一時不能轉換思路,以「腳」來投票,這本身是不理智的行為。
雖然騰訊沒放棄無線增值業務領域,但它明顯已不把該領域作為其核心戰略型業務。不過,正如摩根士丹利的分析報告所說,誰能把握無線增值業務這個被忽視的機會,就將會給中國互聯網企業一次力量對比重組的機會。
事實上,騰訊根本不用冒多元化戰略的風險。它應當踏踏實實立足於現有的戰略定位,通過核心業務獲取競爭優勢,從而構建核心競爭力。這才是騰訊應當採取的戰略。
[作者系美國電氣電子工程師學會(IEEE)會員、盛博咨詢有限公司副總經理]
(附:)
中國即時通訊市場的競爭戰略
互聯網業的精英們找到互聯網業的盈利方法後,紛紛進入即時通訊這個具有較高客戶黏度的殺手級應用市場。不過,即時通訊天然具有高進入門坎(entry barrier)的特點,大大抑制了後進入者對在位者的挑戰。
在美國即時通訊市場,主要是美國在線的ICQ和微軟的MSN Messenger占據市場主要份額。而在中國,騰訊的QQ占據了絕對市場領導地位的75%。即時通訊軟體之所以能給擁有者較大的安全感,主要原因是即時通訊的互動性強,網路效應(network effects)明顯,而且即時通訊的內容本身是由使用者自行產生,對應用提供者要求不高。
即時通訊競爭的法則是佔領最大的市場份額,這也是構建進入門坎的核心。不過從企業長期發展的角度看來,平台化(platform)才是獲取競爭優勢的法寶。目前,微軟不斷把MSN Messenger構建到MSN的平台上,這個平台不僅有即時通訊工具,還有MSN所提供的網路知識(Encarta)、搜索(MSN Search)及其他增值服務。
從競爭戰略的角度看來,即時通訊仍具有一些短處。即時通訊能得到廣泛應用,免費提供可能是其根本原因,盈利卻成為所有運營即時通訊的企業所面對的問題。在美國,即時通訊並沒實現自身的盈利,更沒有任何一家企業獨立運營即時通訊而獲得市場領導地位。原來獨立運營的ICQ,由於資金捉襟見肘,在1999年被美國在線收入囊中。目前處於美國即時通訊市場主導地位的MSN Messenger,也成為微軟MSN戰略平台的一個重要棋子。
在中國,除了騰訊和微軟在提供即時通訊應用,中國的三大門戶均提供即時通訊應用服務,例如新浪通過收購即時通訊專業公司UC進入了即時通訊市場。筆者認為,除了微軟深刻理解了即時通訊的經濟原理,包括騰訊在內的其他企業仍未學會把即時通訊市場領先地位整合到其「平台戰略」中去,而平台戰略恰恰是企業成功的秘訣。
平台戰略的核心思想,是信息經濟學所體現的「網路外部性」。其根本原理是不斷增加的客戶基數,可以使客戶網路的價值呈現幾何級數增長。從這個角度看,我們非常容易理解QQ從幾年前不受重視到近幾年備受追捧的現象。
不過,對於騰訊來說,如何應用網路外部性的經濟特徵,可能不僅僅是把QQ延展到QQ.com和網路游戲等,它需要做的工作還很多。 (轉載)
B. 游戲大佬與營銷神話,你對騰訊公司的深刻印象有哪些
游戲大佬與營銷神話,你對騰訊公司的深刻印象有哪些?
說起騰訊公司,在中國無人不知曉,騰訊在早期復制了很多游戲。騰訊創始人曾經說過,模仿是最大的創新。在騰訊游戲的初期,快樂很重要,但他覺得賺錢最多的游戲公司缺乏強大的游戲開發團隊和游戲創新也是不行的。現在談到游戲公司,人們首先會想到其他公司,而不是騰訊,盡管它是最賺錢的。這就反應了網友心裡最真實的感受,不過隨著時間技術發展,說不定騰訊公司就會變得更加強大了呢。
對於騰訊來說,不管是游戲大佬方面還是營銷神話方面,我對騰訊公司印象都是很好很深刻的,它帶給我們快樂,玩游戲技巧,也學到了他的營銷神話事跡,可以說,值得去評價一下你眼中的騰訊公司。
C. 關於騰訊公司的一些信息,想了解騰訊,也是政治作業~萬分感謝
在華大概3000人左右業務員推廣:1500-2500 根據業績來看不過基本工資在1200左右普通員工:在寫字樓工作的2000-3500 (不算加班)中層管理:做辦公室的2500-5000 根據科室和業務量的不同高層管理:主管經理等4500-12萬 管理常務的不是很高但是電腦技術和營銷經理的話工資非常高CEO 懂事會工資每月也是在5萬-30萬之間以上是基本工資 都沒有算加班和福利養老等!補充一下 以上是TX深圳公司的員工工資,其他城市的差幅也不算大在5%-15%左右! 騰訊 公司於2004年6月16日在香港聯交所主板上市,於今年6月10日正式成為香港恆生指數成份股之一,目前市值約130億美元。也是目前中國市值第一、營業收入第一、利潤第一的互聯網公司。 二、 騰訊 創業成功的因素 騰訊 創業、創新的成功,一方面受益於中國互聯網 經濟 高速增長的大環境,另一方面與企業 發展的 內外部因素密不可分。 1.良好的外部政策環境。 騰訊 的發展離不開文化部等國家部委 對 民族互聯網產業的扶持,也與廣東省委省政府、深圳市委市政府長期以來鼓勵創新的政策支持、以及營造的適宜中小企業 發展的 生態環境是分不開的,包括融資渠道、土地資源配置、稅收優惠、人才優勢、開放的環境等。 2.持續提升創新能力、引領互聯網產業發展。 騰訊 公司的創業發展歷程就是切實貫徹落實科學發展觀、持續提升創新能力的過程,旺盛的創新能力使 騰訊 一直保持在行業 發展的 前沿,甚至深刻影響著中國互聯網產業的發展。截止到目前, 騰訊 公司申請國內外專利達到1823項,其中授權總量123項,擁有的專利數超過了中國其他互聯網公司擁有專利數的總和。 3.圍繞用戶價值的核心發展戰略 「一切以用戶價值為依歸,發展安全健康活躍平台」是 騰訊 的經營理念,也是 騰訊 在網路文化產業獲得持續、健康 發展的 金科玉律。廣大互聯網用戶是 騰訊 價值的基礎,只有能給用戶持續帶來價值的服務,才是用戶需要的服務,才是能生存的服務。因此,在 騰訊 的所有業務體系中,任何可能危害 騰訊 用戶價值的行為絕不允許發生。我們一直要求每個員工都以創造用戶價值為己任,不斷創新、提升服務實際就是不斷在豐富和提高用戶的價值和滿意度。 三、 騰訊 在成長中推動社會進步、履行社會責任 1.改變人們的溝通方式和行為方式。 作為一個重要的文化產業,互聯網與人們的 經濟 、社會生活息息相關,尤其會 對 人們的思想、文化和行為等方面產生重要影響。一直以來, 騰訊 在產品設計和業務運營上,均以文明、綠色、健康的理念為指導,堅持正確的輿論導向,努力凈化網路環境,倡導用戶文明上網,抵制網上不文明行為,樹立網路文明新風。特別是 騰訊 一直非常重視 對 青少年的正確引導,並堅持 對 青少年用戶提供快樂、健康的互聯網服務。目前, 騰訊 網已經成為中國最大的網路文化服務承載平台,所提供的媒體資訊、正版影視音樂、動漫遊戲等服務得到了廣大用戶的歡迎和青睞。 2.帶動周邊產業發展。 作為從事現代高端服務業的企業, 騰訊 公司所提供的信息服務、網路媒體、文化娛樂、設備等領域除了自身製造的內容外,還需要大批的采購,每年采購的金額在十幾億以上,帶動了周邊產業的快速發展。一方面,帶動了一批互聯網上下游內容提供商、產品服務提供商等文化產業的發展,促進了深圳乃至於廣東互聯網相關文化產業的興起和發展;另一方面,也促進了一批設備提供商、貿易企業的興起和發展,促進了深圳乃至於廣東現代商貿業的發展。如經 騰訊 授權,專門生產、銷售以QQ為主題形象的各類線下產品的廣州東利行公司已經發展成為一家規模較大的企業,目前在全國有近400多家專賣店,年收入數億元; 騰訊 拍拍網更是創造了數百萬個就業機會。面 對 全球金融危機, 騰訊 公司將積極響應國家拉動內需的政策,為網路文化產業及相關產業的發展做出自己的努力。 3.保持高度的政治責任感。 網路在給人們帶來種種便利的同時,由於網路本身的工具性、自由性和開放性,一些社會性的矛盾和問題通常最先在網路上以各種形式反映出來,這就需要給予正確的引導和管理。 騰訊 公司一直保持高度的政治責任感和敏感度,始終把信息安全作為公司的頭等大事來抓,從組織領導、工作機制、人員及技術保障等方面入手,不斷加強和完善信息安全管理工作,特別是在軟體產品研發和服務過程中,堅持做到「可控制、可監管、可隔離」。今年7月初,為加快公司整體信息安全體系建設,特別是確保公司各項業務的在北京奧運召開期間得以安全平穩運行, 騰訊 公司在總結信息安全工作經驗、在原有信息安全架構基礎上整合成立了 騰訊 信息安全決策委員會,負責充分調動公司內外部資源,統籌協調公司各個業務線,根據外部環境要求、各業務特點及信息安全現狀等有針 對 性地制定長期、中期和特殊時期的信息安全策略。 4.積極承擔企業公民責任。 騰訊 一直積極倡導並推動公益事業,積極履行企業社會責任,推動網路文明建設。2006年, 騰訊 成立了中國互聯網首家慈善公益基金會—— 騰訊 慈善公益基金會, 騰訊 公司向基金會捐款目前累計6000多萬元,主要投入青少年教育、貧困地區發展、環境保護和救災扶困工作。四川汶川發生地震之後, 騰訊 公益慈善基金會第一時間啟動緊急救援機制,累計援助金額2000萬元,同時充分利用網路平台優勢和技術優勢,開展網路在線捐贈活動,號召廣大網民奉獻愛心,截止到6月6日, 騰訊 網友捐款累計達2300多萬元,目前該活動已經成為了本次賑災國內最大的網路捐贈活動。 四、 騰訊 將抓住機遇,加快自身發展,為全國 經濟 社會文化發展做出更大 貢獻 經過十多年的發展,中國互聯網市場格局逐漸走向相 對 集中和成熟,涌現出一批具有一定國際競爭潛力的優秀企業,呈現出以 騰訊 、網路、阿里巴巴為第一陣營,以新浪、網易、搜狐、盛大等為第二陣營,其他網路公司為第三陣營的市場格局。 雖然中國互聯網產業經過多年的積累和發展,取得了一定的成績,但比起起步較早、實力雄厚的跨國互聯網企業巨頭來說,無論市值還是收入,都還處於 發展的 初級階段,中國互聯網產業還有巨大的發展空間和潛力。 騰訊 將把握發展機遇,秉承一切以用戶價值為依歸的經營理念,打造安全、文明、綠色、健康的「在線生活」文化產業,為國家的 經濟 社會發展作出更大 貢獻 ,為國家的精神文明建設添磚加瓦,從而回報國家及省市政府 對 騰訊 一直以來的關心和愛護。 騰訊 等公司被文化部評為優秀網路文化企業
D. 醫療行業如何利用微信做營銷推廣
1、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰,讀者對這個人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯系方式。
2、簡單就是力量,不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應用,可以免費聽音樂、機器人陪聊,這些功能只會淡化企業核心價值,請刪掉這些功能,簡單就是力量。
3、微信營運的目的是維護顧客關系,用99%的時間培養顧客的信任感。不要老想著促銷,一月拿出29天的時間培養顧客,1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售。
4、微信營銷沒有任何營銷秘訣,拼的是投入和執行力,想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的,不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例,先想想人家投入了多少資金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時間,再加上執行力到位,你的目標一樣可以實現。
5、不要忙於每一天推送大量的內容給潛在顧客,創造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價值都來自溝通,推送再好的內容,不如跟讀者認真細致的溝通一次。
6、想和讀者創造更多的溝通機會,就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什麼時間接收內容,希望讀者多提意見等。
7、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉化成價值,依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標粉絲,粉絲的質量比粉絲的數量更重要。
8、發布文章不一定要長篇大論,最好能引發讀者的思考,一般篇幅在三五百字左右。
9、關注競爭對手的微信,如果你關注了50個競爭對手的微信,就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優化他們所有的方法。記住:競爭對手是最好的老師。
10、新手開始學習玩微信,從關注優質的微信開始學習,記住那些優秀玩家的方法,最好每天都能拿筆記下來,自已對比一下哪些地方可以做得更好,更有利於自已以後的運營。
11、認真分析自已的行業,是否需要用微信公眾平台,其實很多中小企業和個體老闆,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理發店、美容店、餐飲店、快餐店等等。具體分析請看我寫的淘寶賣家如何做好微信營銷。
12、怎樣創作內容,內容一定要原創嗎,不一定,如果你不想打造行業第一領袖的地位,內容不一定要原創,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點!
13、我們尊重顧客,可是千萬不要討好顧客,取消關注的遲早會取消關注,只要你一直提供價值,留下的總會留下來。
14、微信營銷要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩定的粉絲,而不是一天進500粉絲,再過3天就沒有粉絲關注。
15、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號,我想這兩個並不矛盾。可以兼顧運營,如果你本人運作1到2個人的店面的話,建議用個人微信進行運作,如果是大店的話,一定要用上公眾賬號。
16、不要被微信營銷案例沖昏頭腦,那些100萬的粉絲案例不真實,那些很真實的案例,你需要分析一下,他們投入了多少人力和物力,現在的營銷案例忽悠人的多,自已認真去做好自已的微信運營。
17、做微信營銷見效很慢,粉絲沉澱就要花很多時間,通常需要3個月沉澱的時間,才能收到一些效果和利潤,最重要的就是一直堅持下去。
18、要想在很短時間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體。請記住:成功靠媒體。當然,要結合自身的實際情況選擇合適的媒體,是紙媒還是網路媒體或者廣播電視媒體。
19、堅持很重要。你寫一篇文章,讀者不一定認可你,可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你,所以堅持最重要。
20、重視互動。因為它不像微博,可以吸引大量的人轉發和評論,只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。
21、在准備營銷產品之前,做好整個產品營銷策劃,推送的內容最重要,因為內容會直接影響讀者的購買,內容預熱是最好的方法。
22、現在大家有一個誤區,希望一切都通過微信營銷來實現,最終要顧客購買產品之前,不要忘了讓顧客拔打訂購電話,人與人交流最能解決購買當中的疑問。
23、做微信營銷,最好結合騰訊的其他產品一起使用,如QQ和QQ空間一起使用,達到的營銷效果更好,因為未來的移動互聯網營銷將會是走向人脈關系鏈的營銷。
24、做微信營銷就等於在做一本行業精刊,關鍵在內容的質量。高質量的內容會得到眾多人的分享,會形成病毒營銷。小而美的內容策略。
25、微信的功能本身已經固定了的,真正能使微信營銷發揮作用的是使用微信營銷後面的那個人。
26、有人問:微信是不是營銷工具?我說,你認為是就是,你認為不是就不是,一把刀你用它來殺人它就是殺人工具,你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭論,騰訊心知肚明。
27、很多草根想按微博大號再玩微信,想弄個微信大號,這樣的做法行不通,除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲,並且是正規的操作,不正規的操作很容易被騰訊封掉,微信營銷更適合企業。
28、做好精準的關鍵詞回復功能,這樣能指導讀者,通過什麼樣的方式更了解你本人和你的企業,獲得讀者的信任。
29、針對微信的認證對提升企業的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點通過微信認證,微信認證的條件是:500的粉絲量和一個微博認證。
30、千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷,要經常去一些微信營銷的qq群,看一看大家都在聊什麼,在這些群里你能學到很多東西。
31、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識和技巧,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以。我最近訂閱了一個心理學習的微信賬號,每一次都推送一條跟微博一樣的內容給我,我很喜歡,因為信息量小,不會影響我的生活,並且可以學到新的知識,我很喜歡這樣的公眾賬號。
32、我見到很多人,經常用微信向自已的朋友推銷產品,這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友,如果你想利用微信做生意,請重新申請一個賬號,用來銷售產品,千萬不要向自已的朋友推銷產品,這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味,太功利什麼都跟著利益跑,很多朋友都會離你而去。
33、微信的內容,選擇合適的圖片很重要,經常去和自已相關的微博里獲取一些行業里的圖片,做微信營銷要重視細節。
34、推送內容,晚上推送內容最好,因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀,白天推送內容,適合做產品的促銷,當時顧客可以訂購產品,帶來產品真正的銷售。
35、企業先學好服務500、1000個微信客戶,用戶多少不代表營銷能力,僅僅是一個數量,用戶的互動價值才是微信營銷的核心,多創造和讀者溝通的話題,讓整個公眾賬號活躍起來。
36、水不流動就變成的死水,公眾賬號沒有活躍度就是一個死號,沒有任何價值。
策劃的點子,也就是主題,要符合訂閱用戶的口味
這句不是廢話,因為筆者的公眾賬號內容定位是在營銷方面,但又偏向於微信。因而,一開始就拿微信的功能做文章,賣一段大家平時看起來很平常的語音。其次,在產品的描述方面,蒙上一層紗,把一段語音包裝成內有巨大秘密的商品。再者,你還可以往主題加點料的。點子香臭不重要,重要的是舊瓶換新酒,你還能賣的出特色。
策劃前的准備工作:一是素材,二是回復,三是環節,四是介面
1、素材包括文字、圖文、語音,暫不提倡用視頻。筆者賣的是語音,但是描述時有點過,語音經過壓縮裁剪之後,有點雜音或者聲音小,長度也達不到60秒最長限制的要求。活動中需要用到語音素材的,則必須得在環境較靜,打好草稿,使用電腦錄音軟體的情況下進行錄制。不建議直接使用微信進行錄制,微信對語音文件壓縮了之後,出來的效果比手機QQ的還差。內容描述清楚活動有關的時間、地點以及領獎方式。筆者就是在毫無准備的情況下進行了一次「裸奔」測試,結果一大堆問題就暴露出來了。同樣的,圖片大小,在不同尺寸屏幕的閱讀體驗,都需要事先經過測試。確定沒有問題,再推送出去。
2、回復就包括了關鍵詞自動回復,用於引導訂閱用戶進入下一個環節。之前微信上流行一種文字游戲,通過回復關鍵詞就可以殺怪、過關、升級。自動回復也屬於內容素材的一種,建議事先用word文檔寫好。
3、接著環節的設置不宜太多,太深,以免訂閱用戶因缺乏耐心而玩不下去,環節的設置也必須是得有趣的,要讓用戶迫不及待想知道下一個答案是什麼。
4、介面方面筆者這次使用的是數字抽獎,目前比較流行的大轉盤介面效果就不錯.。可以參照此平台抽獎功能:
活動內容推送的時間得選擇在訂閱用戶的閑暇時間。
比如,早前你每次給訂閱用戶推送內容的時候,哪個時間段接收到的消息量是最大的,那麼選擇在此時間段就很好,保證活動能夠得到的曝光度更大些。
活動開始的一條內容推送出去的時候,實時消息就得打開
方便隨時回復訂閱用戶反饋過來的信息,特別是對活動存在疑問的訂閱用戶,將問題復制好放進word文檔,回答完畢之後再把答案也復制進來,做成一個臨時的客服手冊,方便回答接下來出現的類似的或相關的問題。如果是電商賣家做微信活動,有關產品的介紹文字要進行精簡,不能一大段復制到客服手冊裡面。另外,產品的圖片也是需要壓縮處理了之後,提前放到客服手冊裡面做准備,或者是從之前已經准備好的圖文素材中拿過來用。
活動中需要用到支付介面的,建議是不要直接像筆者那樣調用支付寶收款主頁。
而是可以把產品放到淘寶店裡面,把自己的寶貝鏈接放進去。目前,微信對於淘寶的支持還是有點不大爽,特別是登錄。不過,把手機版的淘寶頁面接入之後,相對來講體驗好一些。筆者還是建議自建手機網站進行接入,老掉牙的wap網站就算了,現在都html5時代了,模版自適應才是王道。淘寶寶貝頁面的圖片多且大情況下,載入速度和流量消耗就成問題。
活動有獎品
別送什麼ipad Mini ,海南三亞雙飛三天兩夜遊等這類微博上都送爛了的東西。來點有噱頭的,有點新意的,自家的產品也行。比如微信營銷培訓的可以送一些微信相關的資料等,關注此平台可領取大禮包一份。問題是平時不做活動通過微信來賣,訂閱用戶詢單次數都不咋樣的,那還是先別送了。產品有問題,連活動都別做了,要做的就是找原因。
筆者建議可以跟其它公眾賬號進行合作,等價互換各自的產品,或者互補的產品打包一起做活動,雙方公眾賬號一起推,前提是合作了之後互相影響不大,同質化的產品有競爭也不妨嘗試合作。訂閱用戶數量需在同一個等級,目標客戶群體有交集或相同的。條件這么多,其實就是所謂的產業集群。賣糧油的一條街,賣花的一條街,合作共贏大家都活得很滋潤。
活動效果統計,接入了手機網頁的,可以在頁面加第三方統計代碼,如GA或CNZZ。
沒有接入的,用國際版公眾平台查看數據,以供參考。目前,分享到朋友圈裡面的次數還統計不了,最大限制是一個鏈接100次。但在微群上可以大力推,限製取決於你有多少微群。活動利用個人號推朋友圈的時候,選擇時間段可以是半夜,第二天一般都能排在前列。最後補充一下,最近也有一種舊酒換新瓶的推廣軟體很火,其實就是QQ刷贊尋找附近的人、外帶上巧遇卡等功能,外部推廣也須理性。
暫時總結了以上七大注意事項,後面有更新再補充。另外現在出玩了很多通過第三方介面開發出來的產品可以關注一下,如果適用,用一用也無防。例如我前幾天看到的一個產品就很不錯,可以通過微信實現手機網站建設(界面跟PC端網站無大差別),後台還可以看到數據(擁有客戶管理系統),實現客戶二次開發。
o(∩_∩)o 希望能對你有所幫助!
★★★★★請及時給予好評或採納,萬分感謝!
希望您能滿意,如果有幸幫到您,請不要吝嗇採納~~
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E. APP應用推廣方式有哪些
APP推廣方式五花八門,柒點的小編主要總結了一下幾點:
(1)APP活動推廣(線上線下)
通過策劃活動去拉新或者促活是大多數APP運營人員比較缺乏的,特別是線上活動。對於APP推廣來說,相信大家對於線下的推廣是比較熟悉。前陣時間,小編走在路上,總是能聽到:
①掃一掃,下載APP,免費喝XX
②掃一掃,下載APP,送加精美禮品
以上的形式,都是屬於線下app推廣的形式,只是通過簡單的掃描二維碼進行拉新。而app線上推廣運營應該怎麼做呢?
快速運營一個活動,可以使用第三方app活動運營工具創建一個活動,然後使用sdk對自己APP進行埋點。
例如:你的用戶通過掃一掃下載了你的APP,然後打開app就會有一個小的活動抽獎logo彈出提示用戶獲得抽獎機會。用戶注冊完之後,抽獎logo也會出現。
這種app活動埋點的方式,你可以對用戶的各種操作形式進行頁面埋點。用戶完成每一步操作,都可以自動獲取抽獎機會。
(2)ASO優化
優化對於運營人員來說 都是一個側重點,網站運營就是seo優化,而APP運營,就是需要ASO優化。目前來說ASO優化是最火的一種方式之一,對於初創公司來說,可以嘗試,但不是自己產品推廣運營的重點。
ASO主要是提高自己的APP在行業中各類關鍵詞的排名,但是目前各行各業都有各種土豪企業,各種砸錢的方式去優化自己的APP。目前來說,最火爆的APP行業:社交軟體、外賣平台、團購平台、交友軟體等等。
如果初創公司或者小型企業在做ASO優化的時候,可以選擇一些小眾的關鍵詞進行優化,也可以提升排名,但是速度會比較慢。
(3)垂直論壇推廣
大型垂直類的論壇,例如豆瓣、知乎等等平台都有一定的流量和用戶群體,活躍度都是比較高的。對於初創公司來說這是一個比較不錯的方式。通過關鍵詞軟文的形式、聯系吧主置頂帖子等形式,費用並不是那麼高,但是多多少少能曝光自己的APP產品,對於APP拉新也有一定的幫助。
(4)廣告位合作:目標用戶瀏覽的網站
APP運營推廣,最重要的就是找到屬於自己的用戶群體。自己產品的目標用戶會活躍在哪些平台,我們 除了在這些平台進行發推廣貼之外,還可以與這些平台網站進行合作,進行廣告位合作,一定形式上帶來流量和曝光品牌。
(5)入駐各大應用平台、商店
對於大家來說,都是習慣從360手機助手、豌豆莢、應用寶等等平台進行APP下載,因此平台入駐,也是一個非常重要的方式,讓用戶在不同的平台都可以搜索到你的app。
APP推廣是一個持續的過程,找到適合自己的推廣方法,才能事半功倍。