市場營銷調研機制

㈠ 市場營銷環境與市場營銷調研之間有什麼邏輯關系

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市場調研工作需要收集關於市場規模、市場數據回、競爭對答手、消費者研究等方面的相關數據，並在相關數據支持的基礎上提出市場決策建議或市場參考。對企業而言，與專業的信息咨詢公司合作，針對市場和行業進行調研，以成為解決企業一系列問題的有效途徑
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㈡ 市場營銷調研的內容

一、市場營銷調研內容的范圍
（一） 企業的宏觀環境信息
觀環境主要包括：人口環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境和文化環境。
1. 人口環境
人口是構成市場的第一位因素。人口數量的多少及增長速度直接決定市場的規模及其潛量，而人口的結果與布局直接決定目標市場和市場格局。
第一， 人口數量及增長速度
（1） 人口數量。人口越多市場潛力越大。按人口數量可大略推算出市場規模和市場潛量。
（2） 人口增長。
第二， 人口結構。人口結構主要包括人口年齡結構、性別結構、家庭結構、民族結構和地理結構等。
2. 經濟環境
（1） 經濟發展水平。企業的市場營銷活動要受到一個國家或地區的整體經濟發展水平的制約。經濟發展階段不同，消費水平不同，必然營銷市場狀況。
（2） 產業發展狀況。與企業自身密切相關的產業發展狀況，對企業的投資方向、目標市場的確定等具體有重要影響。產業發展狀況可以通過產業結構指標得以反映。
（3） 居民個人收入狀況。居民個人收入是指居民個人從個中國來源中所得到的全部收入，包括工資、退休金、紅利、租金等收入。居民個人收入狀況很大程度上反映了市場購買力水平，而一定的購買力水平則是市場形成並影響其規模大小的決定因素。
3. 自然環境
（1） 自然資源環境。1、「無限」資源；2、有限但可以更新的資源；3、有限但不可再生的資源。
（2） 自然地理環境。自然地理環境主要是指地形地貌和氣候條件，它們是企業進行市場營銷策劃必須考慮的方面。
4. 技術環境
（1） 科學技術的發明和應用，可以造就一些新的行業和新的市場，同時又使一些舊的行業和市場走向衰落。
（2） 科學技術的發展，使得產品更新換代速度加快，產品的市場壽命縮短。
（3） 科學技術的進步，將使人們的生活方式、消費行為及消費結構發生深刻變化。一種新技術或新產品的出現，必然對消費市場產生一系列影響。
5. 政治法律
（1） 政治環境因素。主要是指一個國家或地區的政治局勢、大政方針以及對外政治、經濟、軍事等關系。
（2） 法律環境因素。企業開展市場營銷活動，必須了解並遵守國家或政府頒布的有關法律法規，包括立法情況和執法情況。
6. 文化環境
（1） 教育水平。教育水平高的地區，消費者對商品的鑒別力強，容易接受廣告宣傳和接受新產品，購買的理性程度高。
（2） 價值觀念。不同的價值觀在很大程度上決定著人們的生活方式，從而決定著人們的消費行為。
（3） 宗教信仰。不同的宗教信仰有著不同的文化傾向，從而影響人們認識事物的方式、觀念和行為准則，影響著人們的消費選擇，決定著相應的市場需求。
（4） 風俗習慣。風俗習慣是人們根據自己的生活內容、生活方式和自然環境，在一定的社會物質條件下長期形成世襲相傳的一種傳統風尚和行為方式的綜合。
（二） 企業的微觀環境信息
1. 企業本身
（1） 企業內部營銷環境信息。包括企業內部組織結構、對外關系等方面的政策。
（2） 企業財務信息。包括：銷售利潤率、總資產報酬率、資本收益率、資本收益率、資本保值增值率、資本負債率、流動比率、應收帳款比率、存貨周轉率、社會貢獻率、社會積累率等。
（3） 企業經營信息。企業經營信息是指與企業本身經營活動直接關聯的信息因素，它只要包括產品信息、價格信息、分銷信息和促銷信息等。
2. 企業的供應商
供應商包括：供應的原材料、設備的充足程度，供應企業在供應品提供方面的質量水準、價格水平、運輸條件、信貸保證、承擔風險等方面的情況。
3. 企業的營銷中介
營銷中介是指協助促銷、銷售和配銷其產品或服務所需資源的企業或個人，它包括中間商、實體分配機構、營銷服務機構和財務中間機構等。
4. 顧客
（1） 顧客類別。顧客按其購買目的及其范圍上的差一分為消費者市場、生產者市場、轉賣者市場、政府市場和國際市場五大類。
（2） 顧客信息。各科信息主要包括：市場需求水平、市場佔有率、市場發展速度、顧客消費購買習慣、購物方式等。
5. 競爭對手
競爭者的信息包括：競爭者的戰略、目標、優勢與劣勢，以及反應模式等。
6. 社會公眾
（1） 媒體公眾。包括報紙、雜志、廣播、電視等大眾媒體，其信息指標包括宣傳力度，社會威望等。
（2） 政府公眾。包括工商、稅務、司法、城管、衛生防疫、技術監督、交通，以及行業主管部門。其信息包括：分部門負責人，分部門的政策法規。
（3） 社會團體。包括消費者組織、環境保護組織等，其信息包括：團體的活動內容、投訴情況等。
（4） 社區公眾。社區公眾主要指企業所在地附近的居民和社區組織。其信息包括：社區公眾的特點、構成、對企業的要求等。
（5） 一般公眾。一般公眾是指不直接與市場發生聯系，但又對企業市場營銷能力形成潛在的影響的公眾。包括：一般公眾的態度、對企業的認識程度、對社會整體利益的關注程度等。
二、調研內容的確定
以上列舉了調研內容的整體范圍，應該注意的是，並不是每個項目的調研，都必須對上述的所有內容進行調研，而是應當緊密結合調研目標的需要，本著夠用和透徹的原則，有選擇的進行調研，調研內容的范圍既不要過大，也不要過小。

㈢ 市場營銷調研的方法是指什麼方式

市場營銷調研是針對企業特定的營銷問題，採用科學的研究方法，系統地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息，為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據。

市場營銷調研的方法主要有以下幾點：
1. 觀察法：是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並搜集資料。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

2. 實驗法：由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式，對調查的對象控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。

3.訪問法：可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要盡可能地保持一致。無結構式訪問的沒有統一問卷，由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容，進行廣泛的交流。如：對商品的價格進行交談，了解被調查者對價格的看法。集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，收集信息資料。可以分為專家集體訪問和消費者集體訪問。

4.問卷法：是通過設計調查問卷，讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷後，讓接受調查對象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進行的實地調查中，以問答卷採用最廣。

㈣ 什麼是市場營銷調研

答：一、市場營銷調研的內涵
市場營銷調研是針對企業特定的營銷問題，採用科學的研究方法，系統地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息，為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據。
二、市場營銷調研主要內容
1、社會環境分析
企業的營銷環境包括微觀環境和宏觀環境，他們通過直接的和間接的方式結合給企業的營銷活動帶來影響和制約。
2、消費者調查
消費者調查是對消費者的消費行為進行的調查，是針對消費者的使用習慣和態度的調查，又稱U&A研究。
其主要包括消費者的需求量調查，消費結構調查和消費行為研究。
廣泛應用於家電、食品、飲料、化妝品、洗滌品、日用品等快消品行業。
3、產品調查
產品調查涉及范圍較廣，一般包括產品生產能力、實體、包裝、產品生命周期、產品價格等方面的調查。
4、市場營銷活動調查
市場營銷活動調查主要包括對競爭對手的調查、分銷渠道調查、服務調查和促銷活動調查研究。
三、最主要的研究活動有：
（一） 市場特性的確定、潛在市場的開發 、市場佔有率分析、銷售分析、競爭。
（二）市場營銷調研技術。
定量研究一般是為了對特定研究對象的總體得出統計結果而進行的。定性研究具有探索性、診斷性和預測性等特點。它並不追求精確的結論，而只是了解問題之所在，摸清情況，得出感性認識。

㈤ 市場營銷調研的原則有哪些

(一）客觀性原則
(二）全面性原則
(三）准確性原則
(四）科學性原則
(五）系統性原則
(六）時效性原則
(七）適用性原則
(八）動態性原則
(九）經濟性原則
(十）深入性原則

㈥ 市場營銷調研的方法有什麼

市場營銷調研的方法
（1）觀察法
（2）深度小組調查法
（3）調查法。包括版：個案調查法、重權點調查法、抽樣調查法、專家調查法、全面調查法、典型調查法、學校調查法。
（4）實驗法
（5）課題招標法
（6）頭腦風暴法
市場營銷調研實質上就是取得和分析整理市場營銷信息的過程。

㈦ 區分四種市場營銷調研的方式，並舉例說明

顧客的需求應該是企業一切活動的中心和出發點，因而調查消費者或用戶的需求，就成了市場調查的重點內容。這一方面主要包括：服務對象的人口總數或用戶規模、人口結構或用戶類型、購買力水平及購買規律、消費結構及變化趨勢、購買動機及購買行為、購買習慣及潛在需求，對產品的改進意見及服務要求等。

根據研究的問題、目的、性質和形式的不同，市場營銷調研一般分為如下四種類型：
（一）探測性調研
探測性調研用於探詢企業所要研究的問題的一般性質。研究者在研究之初對所欲研究的問題或范圍還不很清楚，不能確定到底要研究些什麼問題。這時就需要應用探測性研究去發現問題、形成假設。至於問題的解決，則有待進一步的研究。
（二）描述性調研
描述性調研是通過詳細的調查和分析，對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述。大多數的市場營銷調研都屬於描述性調研。例如，市場潛力和市場佔有率，產品的消費群結構，競爭企業的狀況的描述。在描述性調研中，可以發現其中的關聯因素，但是，此時我們並不能說明兩個變數哪個是因、哪個是果。與探測性調研相比，描述性調研的目的更加明確，研究的問題更加具體。
（三）因果關系調研
因果關系調研的目的是找出關聯現象或變數之間的因果關系。描述性調研可以說明某些現象或變數之間相互關聯，但要說明某個變數是否引起或決定著其它變數的變化，就用到因果關系調研。因果關系調研的目的就是尋找足夠的證據來驗證這一假設。
（四）預測性調研
市場營銷所面臨的最大的問題就是市場需求的預測問題，這是企業制定市場營銷方案和市場營銷決策的基礎和前提。預測性調研就是企業為了推斷和測量市場的未來變化而進行的研究，它對企業的生存與發展具有重要的意義。

㈧ 什麼是市場營銷調研

市場營銷調研是系統、客觀地收集、組織、分析、解釋和交流營銷信息，針對企業的具體營銷問題，運用科學的研究方法，為營銷管理者制定、評價和改進營銷決策提供依據。市場營銷調研的作用具體有如下三點：

1、可以讓我們廣泛收集市場信息和資料，了解市場的手段。

2、為我們營銷戰略決策的制定提供依據，降低風險的手段，從而使我們能夠合理估計消費者會購買什麼和不購買什麼。

3、市場營銷調研不是萬能，但能夠保證我們市場管理人員與研究人員的決策更規范、科學和結構化，能夠使我們的決策結果得以改善。 

(8)市場營銷調研機制擴展閱讀

市場營銷調研的主要內容如下：

1、社會環境分析

企業營銷環境包括微觀環境和宏觀環境。它們直接和間接地結合在一起，影響和限制企業的營銷活動。微觀環境包括內部企業、營銷渠道、企業、客戶、競爭對手和公眾；宏觀環境包括人口、經濟、自然、政治法律和社會文化環境等。

2、消費者調查

消費者調查是對消費者行為、消費習慣和態度的調查，也稱為U&A研究。主要包括消費者需求調查、消費者結構調查和消費者行為調查。廣泛應用於食品、飲料、化妝品、日用品等快速消費品行業。

3、產品調查

產品調查涉及面廣，一般包括產品生產能力、實體、包裝、產品生命周期、產品價格等方面的調查。

4、市場營銷活動調查

營銷活動的調查主要包括對競爭對手、分銷渠道、服務和促銷活動的調查。