市場營銷總監怎麼做

1. 作為一名營銷總監，應具備那些條件怎樣去做

一、不是自己做，而是組織大家做

東莞某機電有限公司是一家專門生產和銷售高低壓配電控制設備的專業化公司，成立於90年代中期，公司現有人員30餘人，3位銷售人員，市場區域主要是在泛珠三角，客戶主要是房地產、新廠房、安裝公司、水電公司及供電公司等，銷售方式是利用老總的關系和業務員的推銷，公司從未對營銷人員進行過培訓，2003年年銷售額1500萬元。

惠州某企業是90年代中期成立的專業生產和銷售舞台燈光的企業，以外銷為主，多年來公司一直致力於國內市場的銷售。國內市場有一名營銷副總，另加2名文員，公司的主要業務由總經理和營銷副總2個實現，總經理和營銷副總都是做業務的一把好手，但迄今為止，國內市場的銷售額僅幾百萬元。

北京某高科技公司是一家高速公路、電信等收費系統的供應商，該公司的營銷副總每次與筆者交流都說十分忙和累。筆者問他為什麼，他說他每年個人業績過億元，由於自身素質好，文化層次高，所以客戶大部分是由他把定單拿回，他說客戶都想見他，願意與他溝通交流。他說由於該行業所接觸的都是局長、處長，老總，客戶層次級別特別高，其它人員去了他搞不定。我又問他，公司業績是否還可以做得更好，他說完全可以，但苦於他時間不夠，精力有限，只能如此。

由以上三個案例，我們看到營銷管理者們（總經理）非常努力，也很善於利用關系，公司也主要是靠他們個人的業績在支撐，但是，遺憾地是前兩個企業苦苦經營多年所取得的業績實不敢恭維，十來年，幾百萬元，高的一千多萬元；第三個企業的業績量是否還可以做的更大？他們存在的共性問題是：營銷管理者把自己的角色都是定位在大業務員上，他們更多地是奔赴一線，直面客戶，自己把定單拿回來，親力親為。可以說，企業之所以長不大，難以規模化產業化，一個很重要的原因就是這幾個管理者犯了一個致命的錯誤，即有組織而不利用組織，站在組織者的位置上而不組織，一直是在利用個人的力量，而不是利用組織的力量。

我們在為這些管理者個人因能給企業帶來巨大的業務而鼓掌的同時，確實發現他們也耽誤了公司，可能制約和影響了公司的發展，成為企業的罪人。因為市場是無限的，而他們的時間，精力及能力是有限的，致使公司的表現和業績也只能停留在管理者個人時間、精力以及能力有限的范圍內。在這里做個設想，假如這幾個管理者們真正組織、指揮、帶領一批人去做業務，即使這一批人沒有他優秀，但是一批人在做市場，那結果會如何？過去是1人做，現在是500人在做，以500人對1人，其業績完全可能呈幾何級數增長。

所以現代營銷管理者的角色之一就是不是自己做，而是組織大家做，招聘、培訓、管理、指揮，通過一個團隊取得市場更大成功。

組織大家並利用組織的力量，是做大市場，做大企業的必由之路！

二、不僅自己會做，更應該指導大家做

看看身邊的企業，有一種共性的現狀是太多的企業在招聘業務員後僅舉行了產品知識和入職方面的簡單培訓，有的什麼培訓都沒有，就將業務員派往市場一線。 有的業務員跟著老業務員學，有的靠自身摸索，結果自身素質高的業務員市場表現和業績還不錯，大部分不盡人意，有的很快就被淘汰，有的發現「自己不行、不合適」而選擇了離開。常常營銷管理者們以為業務人員知道該怎麼做，而事實上，業務員並不是不想做、不想做好，而的確是不知道怎麼做，這就是現狀！

不少營銷管理者花了太多的時間玩一種游戲：招人——讓你做——看你做——發現你不會做——不讓你做——再招新人——再讓新人做……，一直玩下去。

筆者18年來的感慨就是：對我最感激的人是那些認為跟著我學到東西獲得成長的人——原來我們的部下是那麼渴望我們的指導和幫助！

在中國，要想成為一個優秀營銷管理者的前提條件是：成為一名合格的、優秀的導師！
指導成就銷售！

三、不是做大英雄，而是做系統的構建者

作為管理者，我們必須清晰地認識到，企業優秀不是管理者個人優秀，而是其構建的系統優秀；也正是因為管理者構建的系統優秀，我們才說管理者個人是優秀的。我們說任正非、張瑞敏、柳傳志很卓越，其背後更深的含義是說他們構建的系統很卓越。

在完全競爭條件下，企業的競爭歸根到底是企業系統與系統之間的競爭，作為一名營銷管理者的重要角色就是構建系統，系統制勝！

2. 市場營銷總監的工作方法

從總體上澄清已經拓展了的營銷職責和市場營銷總監的職責； 全面了解客戶的變化趨勢，以及更多地參與在整個企業內培養新的營銷能力； 採用高價值、更注重以服務導向的銷售方法； 比以前更加密切地與其他職能部門的同事們合作，向消費者展示、闡釋和交流價值主張； 領導企業范圍內的變革以應對不斷變化的消費者購買模式； 使樹立企業公眾形象的工作更上一層樓；管理復雜性以及在整個企業范圍內建立新的營銷能力； 必須發展合作夥伴和引入高質量本地客戶信息源的能力。諾基亞為中國、印度開發的低成本行動電話和上海汽車公司的榮威汽車在中國的成功，顯示了企業如何才能將有關當地消費者的遠見卓識轉化為在新興市場中的增長； 利用數據管理工具和精益六西格瑪設計或改進的流程調節本地企業與全球品牌和跨細分市場品牌的一致性；堅持品牌管理的原則性和一致性。將品牌決策變成一項更集中的職能，並制定了品牌管理的指導原則和流程，以確保品牌管理的一致性； 尋找那些需要具備求知慾，並敢於承認自己並非無所不知的，終生不斷學習、能夠掌握真正有助於品牌建設的新工具和新技術的人才； 像營銷者那樣思考，營銷者的工作是戰略性的，以顧客為中心使用大量數據來做出決策；同時要像商人那樣行動，商人的工作是直覺性的，為了應對市場變化，需要在沒有掌握多少信息的情況下快速做出決策； 改進、加強客戶服務運

3. 怎麼才能做到市場營銷總監

努力加努力，多學習，多和下面了解市場，多去同行走動，還有多與上級走走。你明白的，要不明白，你就別去爭這個位子了。

4. 如何造就優秀的市場營銷總監

我們知道企業管理的縱向關系有五個層次，即方向—目標—戰略—戰術—監控，戰略作為承上啟下的關鍵環節尤為重要。沒有戰略，方向和目標就成了「夢想」、「幻想」甚至「妄想」，盡管企業知道該做什麼、往哪裡走，卻總也實現不了；沒有戰略，就談不上戰術，因為戰術是戰略計劃的「分解動作」，而沒有戰術，也就無法監控，「執行」就成了問題。那麼假如企業有了戰略，怎樣才能保證戰略得以順利實施？
這就涉及到橫向的關系和層次，即戰略決定了組織設計，組織設計決定了崗位責任，崗位責任決定了人才選拔和人才考評，人才考評決定了獎懲機制，獎懲機制決定了薪資結構。任何戰略確定之後，實施的關鍵是看企業人力資源的水平。今天我們著重分析其中的一個環節，即如何造就出色的市場營銷總監。什麼樣的人適合做市場營銷工作？
我們不妨從決定一個市場營銷人才的關鍵的五要素——天賦、知識、技能、激情和遠見談起。
1.天賦。天賦是不可更改的，如果一個人天生具備以下三個方面的特徵（或比周圍的人略強），就可能是塊好材料。一是科學的態度和理性的思維，做事情比較理智，喜歡用客觀的、分析的眼光和數據說話，而不是憑感覺做判斷，更不會隨大流人雲亦雲；二是邏輯思維能力強，分析問題講究前因後果，能把復雜的問題簡單化，這樣才能從錯綜復雜的環境中提取有用的信息、在紛亂中理出個頭緒來；三是有創新意識，做事情敢於「適當冒險」，願意嘗試與眾不同的新方法、新途徑，並敢於承擔「失敗」的責任，這樣他才能不斷挑戰自我，開創一片新天地。
2.知識。知識是後天積累所得，知識面的廣闊與否決定一個市場營銷人才的視野能看多高、多遠。當然除了科學的知識以外，一名優秀的市場營銷人才最好具備一些藝術方面的知識（比如音樂、繪畫等），因為藝術會啟發人的潛能，提高自己的想像力和創新能力，思維的角度和寬度都會擴大，使各種知識能有機地結合起來。
3.技能。技能的獲得唯有通過實踐，如果沒有一個好的工作環境，就沒有鍛煉的機會（實踐的機會）；如果沒有好上司或好師傅，就沒有人指導。這樣，再聰明的人，即使天賦很出色、知識很豐富，也只能是紙上談兵。這個道理類似於運動員的培養。
4.激情。激情是任何一個職業經理人成功的動力，但對市場營銷人才來講就更重要，因為很多市場營銷工作短期內看不出效果來（不像銷售工作），因此要耐得住寂寞，這就需要極大的激情來支撐自己。不管別人怎麼說、怎麼看，不管現在社會上什麼人吃香，自己都要「無動於衷」，全身心地投入到市場營銷這項事業里去，不達目的決不罷休，這是市場營銷人才總是從長遠目標考慮問題的具體體現。如果一個人在短期利益與長期利益之間找平衡時偏向長遠利益的話，他就可能適合做市場營銷工作，否則還是從事其他工作為好。在我看來，成功人士與一般雇員的差別，就在於一般雇員即使沒有動力也關系不大，只要有壓力就行，但是對於想取得巨大成功的職業經理人來說，要變壓力為動力，才能夠持久，才不需要「外力」推動，這一切都需要對市場營銷工作有激情，把營銷當做一個「事業」來做。
5.遠見。遠見是一個人「聰明」與否的體現，所謂聰明就是比其他人「看得遠、想得早、動手快」。看一個人有沒有遠見，主要是看他是否有獨到的見解，並基於這種獨到的見解對未來進行長遠的規劃，然後按照規劃一步一步地實施。而在執行過程中，有時候前進，有時候會後退（很多人接受不了後退），因此不能計較一時一事的得失，凡事從長計議。這個素質對於從事市場營銷工作的人來說至關重要，因為市場營銷人員在很大程度上要對企業的未來負責，去預測、判斷未來的市場是什麼樣，去分析未來的消費者需求是什麼樣，未來市場上什麼樣的產品可能會暢銷，未來企業應當進入什麼領域等等。預見到未來之後，就是及早動手把握機會的問題了，動手越早，時間越充裕，結果就是得心應手。如果一個企業在別人還沒有注意到某個市場機會的時候自己已經「上路」了，就能把握住「先機」，在未來的競爭中發揮先行者優勢。如何才能成為一名出色的市場總監？市場總監最好是從基層一步一步做起來，從市場專員到市場部經理、再到市場總監，少說也要四五年時間。所謂十年磨一劍，時間過渡太快即使到了位置也可能坐不穩。有些企業為了省事（或加快速度），就從其他部門（尤其是銷售部門）調人來做市場總監，結果往往都不好（市場人員與銷售人員其實是兩類不同的「動物」）。那麼如何才能造就出色的市場總監呢？有三個途徑，最理想的就是把這三個途徑結合起來，相輔相成。
1.在優秀的大企業里鍛煉。如果做市場營銷工作是從一個非常規范的企業里開始的，就容易「根正苗紅」，因為規范化的企業最顯著的特徵就是重視人才的培養，重視流程的建設。經過相當一段時間的培訓，並按照公司的流程去做事情，就很容易上手，而且從一開始就習慣了按規矩辦事，遵守游戲規則，這符合做市場營銷工作所要求的嚴謹態度。盡管在這些規范的大企業里成長可能會慢一點（從短期來看），但是對於那些有事業心的人來說，在年輕的時候掌握賺錢的本領比金錢本身更重要。培訓、實踐，再培訓、再實踐，這是一個人成長過程中必不可少的環節。如果一個年輕人找工作的時候，不是看哪個崗位工資高，或者哪個企業工資高，而是看在哪個企業能學到東西，在哪個企業、哪個崗位能為自己將來的發展奠定基礎，這樣的人就可能是未來的「人才」。
2.參加正規的EMBA培訓。選擇比較正規、知名的商學院接受系統的職業培訓，對提高自己的理論水平、開闊視野很有幫助。如果說銷售經理（總監）有可能無師自通，不經過系統學習就可以成為出色的銷售經理的話，市場總監則不可能。因為前者是實踐性非常強的學問，與行業、地域、產品、客戶有密切的關系，「專用性」很強；而後者則是理論性和實踐性各佔一半的學問，屬於「通用性」強的學問，只要你掌握了營銷的知識和技能，就可以在不同行業、不同地區、不同產品、不同客戶那裡使用。就我所知，不管是世界知名的商學院，還是一般水平的商學院，其EMBA課程中基本上都沒有任何銷售方面的課程，但是卻有幾門市場營銷方面的課程。EMBA可以使經理人對企業管理有一個綜合的了解，具備很多橫向知識，比如經濟、法律、財務、人力資源等方面的知識，使自己看問題更全面。讀EMBA不僅僅是為了「得文憑」，也不僅僅是為了「交朋友」，最重要的是「學本領」。
3.拜優秀的營銷職業經理人為師。沒有見識過優秀的職業經理人是什麼樣，自己就很難成為優秀的職業經理人。這是大多數管理者的共識，我非常認同這個觀點。盡管有「青出於藍而勝於藍」之說，但是如果沒有「藍」，就出不來「青」。所謂見識出色的職業經理人，不是在大會上聽他們演講，也不是與他們一起開會，或者跟他們聊天，而是要與他們一起工作、一起消遣，這樣在一段時間內整天在一起，就能夠了解一個人的品德和價值觀念，了解一個人為人處世的原則。沒有近距離的接觸，這些深層次的東西很難在遠處看清楚，因為你不能聽他怎麼說，而要看他怎麼做，能否經得起時間的考驗。從這個意義上講，在職業生涯的第一階段，選「好師傅」可能比選「好公司」更重要，當然既有好師傅又是好公司的話最理想。在我的職業生涯中有幸接觸過幾位非常出色的職業經理人，這些出色的職業經理人對我的價值觀念、行為方式、為人處世、工作態度、工作方式、溝通方式甚至思維方式都有巨大的影響。我從他們身上看到了什麼叫「職業」、什麼叫「敬業」、什麼叫「正直」。他們在我職業生涯的各個階段提供了師傅般的指導和幫助，我至今還非常感激他們。
除了上面談的三個途徑之外，作為一名優秀的職業經理人，還應當在工作中不斷提高以下幾個方面的知識和技能。知識方面主要包括：領導藝術、戰略設計、問題分析、流程管理、質量管理等;技能方面主要包括：演講能力、計劃能力、溝通能力、協調能力、創新能力等。

5. 營銷總監應該怎麼做

轉載以下資料供參考

如何做好營銷總監
一是盡快了解企業概況。
企業概況一般是通過企業簡介、企業網站、網上搜索、與同事們溝通以及和企業領導溝通來得到了解的。
二是熟悉銷售人員與企業文化。
銷售人員是銷售管理的對象，應當盡快熟悉；而企業文化是企業在發展過程中積淀的特質，需要新入職人員仔細體會並適應之。
三是對以往的銷售數據和資料進行仔細分析。
通過分析過去的銷售數據、客戶資料以及銷售動態，新入職者可以很快了解企業前期銷售狀況以及後續工作中面臨的主要問題。
四是了解企業在行業中的位置和發展方向。
每個企業在行業中都有其特定的位置。銷售管理人員應當對此進行充分了解，藉以明確企業以後的發展方向和發展重點。明白了這些內容，才能為銷售策略的設計打下良好基礎。
五是對企業部門設計和管理方式進行了解和適應。
銷售管理人員必須明了每個部門的基本職責、管理者和部門協作配合問題，這是銷售管理工作的基本前提。
第六則需要對每個銷售人員的具體情況進行准確判斷。
每個銷售人員都是不同的。銷售管理人員需要了解每個銷售人員的工作方式、銷售業績、從業時間、個人規劃等等，以便對銷售人員實施有效管理。
第七，盡快學習產品知識、行業知識、企業管理制度等內容。
每個企業的產品、每個行業的知識均有其不同於其他企業或行業的特點。在銷售管理人員新進入原本不熟悉的行業時更是如此，應當盡快學習了解。對於企業管理制度，也需要認真學習。
第八，通過上述工作，確定自己在每一階段的工作計劃。
銷售人員入職一周後應當對自己下周、下月、半年內的工作進行規劃，保證自己工作方向的准確性和工作的有效性。
第九，確定年度營銷策略、銷售目標和銷售實施方案。
這是銷售管理人員銷售策劃水平的最好體現。優秀的營銷管理人員均具備規劃、策劃和方案執行能力。
第十，向銷售人員宣導年度營銷方案並取得大家的認同和響應。
任何高效的方案、制度、流程都是不斷探討出來的。銷售管理人員必須通過多次集思廣益以便獲得方案的更好的適應性。
十一、對企業營銷平台進行適度分析，適當調整不適應企業某一階段發展的某些制度、規定、流程與做法。
這個工作需要逐步進行，不可以操之過急。新進入企業，應該以了解、學習、適應、提升為主。
十二、對銷售人員進行有針對性的培訓，助其提高。
銷售人員的自我提升，無非是通過工作、通過學習、通過培訓、通過考核來獲得提高的。銷售管理人員的培訓能力，是獲得銷售人員認同的重要能力，是不可或缺的。
十三、對現有資源和現有客戶進行分析，逐步理順銷售管理。
這主要是為了深入了解銷售重心，確定更適合企業營銷活動的方式。銷售管理人員需要不斷分析市場、分析客戶、分析銷售方式、分析每一階段的銷售狀況並作出有針對性的調整。
十四、對銷售人員進行有效管理、仔細指導和和客觀評估。
對銷售人員的指導、管理、指揮、監督、考核、評估和提升，是銷售管理的主要內容。
十五、對企業品牌進行綜合分析，評估品牌發展策略與傳播策略。
銷售管理人員必須長於分析企業品牌的現狀和未來發展方向，必須能夠對品牌的影響力和滲透力作出准確分析評估，並藉此設計出新的、更適應企業品牌發展的品牌傳播策略。

6. 如何做好營銷總監

我多年的體會:以事服人.以德服人不是以制度來壓人如果做到以下幾點我想做一個合格的營銷總監應該是沒有問題了。 1 有眼光，有謀，有勇氣，有魄力，:工作中可以幫老闆制定戰略，當好參謀，在部門當好服務者，後勤部長.吹響先鋒號. 2 大事從小做起，要有磨刀石的精神:磨刀石不只能磨出鋒利的刀刃.最重要的是使磨刀的人定下心來，給予他自我反省與穩定情緒的機會，在磨刀時.必須要集中精神才能做好工作!所以營銷總監要會磨刀才能帶好兵，才能有運籌帷幄的氣勢!(積沙成山) 3鍛煉下屬做個強者(良將帶好兵):激發和點燃下屬的理想和熱情!/燃燒激情.使他們不管在任何情況下，或發生任何事故，都要干底.不達到目標不罷休的韌性!營銷總監要有決策者的腦袋(智慧)更要有執行者的身(對待市場該是狼!對待下屬該是羊)我團隊這次接單我說;如果我們不成功的話!我就從京廣中心(北京最高的樓之一)樓頂跳下去.戰前激勵!我被我的合作兄弟們感動，他們通宵達旦的工作. 4 敢授權並會授權，委以重任:營銷總監在戰略應該是個指揮家，執行上要會放權!在日常生活要做好管家婆掌管好公司的進財渠道!我的做法是新人來就讓他成為獨立的人，授權給他並且讓他承擔責任!如果新招聘的人在公司的所謂的學習磨合二個月他就會失去他找工作的時的鬥志. 5不要為難下屬(在他做錯時)要承認下屬的努力: A 一個人面對失敗的表情有五種: 1 說明理由，極力辯解.不肯地頭的人. 2 閉眼深思，願意擔當責任的人 3 驚慌失措，煩惱不安，怕批評 4 一副不在乎的樣子怨恨運氣不好的人 5 悄悄逃跑的人(偷偷辭職的人)身為主管不要輕視任何一個失敗者，要相信他有足夠的能力克服失敗，從失敗中走來! B 學會說二個字謝謝承認下屬的努力! 6 懂得命令的藝術，懂得激勵的技巧，懂得溝通的技巧(說話的藝術) 7 敢於承擔責任面對困難要勇往直前!身先士卒! 8 有大舍的精神! 以上是對內，營銷總監該做的(當然還有很多 對外要做好公司形象的代表: 一隻眼睛看市場.做好市場的調研，分析，和制定戰略並親自督辦. 一隻眼睛看競爭對手，決不讓競爭對手在自己的區域里來爭蛋糕，有種保家衛國堅定意志! 營銷總監在營銷工作中不是名字要是多面手，哪裡有空缺哪裡補! 營銷總監在公司的決策層里要當好市場調研員，市場的信息員市場的分析員 營銷總監在公司業務層要會當好兄長，當好排長 ，當好後勤部長 .當好前鋒總指揮. 一句話:營銷總監要站在高度看問題，要俯下身來做工作 銷售總監這個職位需要承受極大的壓力。尤其在中國內資企業，員工素質參差不齊，人員關系復雜，企業制度漏洞百出。銷售總監面臨的往往不僅僅是市場問題，更多的是如何面對企業現有的混亂，如何排除種種因管理無序造成的干擾，集中精力，建立推行適合該企業實際情況的銷售策略和運作體系。沖破重重阻力將之推行落地。"亂中求治"對中國內資企業的營銷總監而言是必備的功力。 技巧一:建立位階管理秩序。 7X9b C/z1J2q u 現象:內資企業通常沒有什麼位階管理觀念，業務員想報銷出差費用、司機對獎金數額有異議、直銷部要申請買一台電風扇、區域經理想開除某一名員工 無管職位高低，事情大小都可能直接去和總監"理論"。 分析:企業為什麼要設立主管、經理等職位，就是為了讓他們分擔千頭萬緒的檢核、監控、督辦職能。大小事情都往上推，各層經理的存在就失去了意義，一旦形成風氣，就會出現經理們對自己的簽字毫不負責，幫著下屬和客戶向上級要資源，出了問題卻是掩蓋真相推託責任。而總監一個人面對銷售部成千上百的員工，必然是瑣事纏身，天天當救火隊員。縱三頭六臂也無暇顧全。 1X i \ m3?-| I1z U 動作:在企業內推行逐級匯報、逐級負責的位階管理秩序 1、 推行位階管理規定之前，銷售總監應先和總經理、董事長溝通，獲得他們的支持，使他們明白: ? 位階管理是為了提高各級主管的責任心和管理能力、確保整個銷售部管理鏈的良性運轉。 逐級匯報可以使銷售總監脫身瑣事，騰出精力在銷售、產品、市場策略制訂等重要問題上下功夫。 8Z/C u9W d%F ? 以前上下一鍋粥的現象是混亂而非民主，推行位階管理為的是效率而非官僚主義。 { ^ B h l Z } ? 位階管理推行初期，會讓很多人覺得麻煩，效率降低，實際上低效率的原因不是因為位階管理，而恰恰是因為長期無序導致各級經理的管理職能退化。 V#U-o F O P6y M H ? 位階管理推出之後，身為銷售總監你會靈活對待，給緊急問題開綠燈。 5m"s0I-L8` Z JV 2、 在銷售部大會上宣導位階管理規定，除非異常緊急事件和市場動態匯報，一切公文必須逐級審批，不得越級匯報。 3、 視企業執行力現況決定是否給部分經理授一定的核准權、許可權之內經理簽字就可執行。無須事前向總監請示。 4、 位階管理宣布實施後越級匯報一律駁回，批評當事人不遵守位階管理規定，斥責當事人的上級主管對下屬約束不嚴。 7r v {$`$w w-u%^ 5、 經理們簽批後傳上來的簽呈，若有問題，要叫經理過來當面講清楚。為什麼不能批准，培訓他們如何審查虛報發票、如何審核促銷報告、費用申請的合理性等技巧，提醒他們慎用自己的簽字權。 6、 對已接受了培訓，但仍對簽字不負責人的經理嚴加斥責，甚至推行按所簽批費用總額一定比例罰款的做法。 7、 有些特殊情況總監需直接插手下屬部門內事務，如:某大客戶越過主管經理直接找總監投訴，某部門正在執行一項重要業務(如新品鋪貨)總監需要親自過問以表現自己對該項工作的重視程度。這時候一定要注意盡可能要求該部門經理到場並發表意見，除非你想換掉這個經理，或者你今後真的想親自抓該部門的工作，否則千萬別讓員工/客戶覺得他的主管經理在你面前沒"份量"，甚至被你"架空"。 8、 當你的下屬主管和員工發生沖突(如:員工與主管激烈爭吵、甚至公然對抗主管命令)時，要記住

7. 作為營銷總監應該具備哪些能力

市場營銷是一個不斷承受壓力和挑戰的職業，也是一個以最快速度獲得最大收益的職業，對於想要進入營銷人員行列的大學畢業生，應該怎樣規劃好自己的職業通路呢? 個 案 姓名：吳冬瑋 性別：男 年齡：23歲 學歷：本科 專業：經濟學。 性格特點：開朗樂觀，具有明顯的變化型職業性格特徵。在新的和意外的活動或工作情境中感到愉快，喜歡有變化的和多樣化的工作，善於轉移注意力。 社會實踐：多次參加推銷、家教等各種勤工儉學活動。 職業適應性測試結果：適合從事直接與人打交道的工作，喜歡與人交往，對銷售、采訪、傳遞信息一類的活動感興趣。 職業定位：向市場營銷或國際貿易方向發展。 職業通路設計 典型職業通路：基層業務員→業務主管→區域經理→市場營銷總監 首先選擇一家有著強大品牌依託的企業、公司開始營銷之路。經歷二年多的基層銷售業務工作，接受了正規而又務實的營銷基礎訓練，包括營銷理念的培訓和工作技巧的培訓及一些互動式實戰演練。工作之餘，還要涉獵了大量的營銷書籍、刊物，使自己逐漸對營銷產生「Askformore」的感覺。 二年後向業務主管邁進，那時才會感到自己是一個真正的SALES，管理業務團隊，有自己調配的營銷資源。期間要接受更為系統更先進的培訓和訓練，參加如林正大、劉光起、許衛平、屈雲波、魏慶等知名講師和專家的封閉式大型營銷培訓，既要有學院派的理論闡釋和教導，也要有實戰專家的互動親傳，內容涵蓋了成功激勵學、溝通極限、經銷商的管理與外埠市場開發、品牌的建立和管理等一系列營銷經理所必備的知識結構。奠定了豐富的營銷實踐經驗和理論知識，對後來的發展幫助極大。 四到五年的時間後晉升區域經理，七年後向更高的目標前進，擔任公司營銷總監。從能力到素質都在迅速的成長和提升。盡管工作忙碌，但還是分計劃地有步驟進行業務素質的培訓和提升。與自己的團隊共同學習，內容涵蓋了營銷的基本知識、溝通技巧、外埠經銷商的管理和開發等內容。從簡單的預售制線路走訪、5W3H，到PDCA循環系統，乃至營銷的SWOT分析模式，循序漸進的打造營銷人員的整體素質。 職業顧問建議 結合吳同學的實際情況，建議他在擇業和就業初期階段可以從以下幾個方面的要素著手提升自身素質，向自己的職業目標邁進。 要素之一：將自己的優勢作為自己核心的競爭力 每一個營銷人應該明白，自己到底有什麼讓朋友、同事、上級領導及周邊的人值得稱道的東西，這些「東西」就是你的財富，就是你首先要把它磨成利刃的一塊好鋼。所以在實習階段，沒有必要將自己固定於某一行業和職位，而是可以多方面的嘗試，盡快找到自己的這種核心競爭力之所在。 要素之二：以「獨到的眼光」跨足有前景的行業 營銷人從自身發展的角度去積極探尋和度量某一行業前景時應關注三個焦點：該行業目前和未來的利潤率是否較高；該行業對從業人員的進入是否有較多的限制；結合自身的優勢在該行業最適合做什麼。吳東瑋的專業是經濟學，這並不是一個技術性很強的專業，其優勢在於對過程的整體把握能力以及對整體經濟形勢的分析和判斷能力，因此建議吳冬瑋可以從事一些過程較長並與整體經濟發展緊密相關的行業中的營銷工作，如汽車、房地產等。 要素之三：在適當的場合，合理推銷自己 營銷人在向別人推銷企業的產品和自己的思想之前，首先應該推銷出自己，讓別人始終正視你的存在。對每一個想要從事營銷工作的同學來說，推銷自己應該當成生活中的一種習慣每天加以培養。 要素之四：善用「變化」與「跳槽」 晉升的秘訣在於：第一，注意觀察市場的變動、企業管理中的變動。抓住每次變動中有可能留給自己的機會。第二，善於利用「跳槽」的機會拓寬自己的平台和爭取更多的資源。 要素之五：樹立三個學習榜樣 初入職場可以從三個方面去確定你在一定時期內的學習榜樣：一是讓業務高手做你的榜樣，從他們身上你可以更快地學到不為別人所知的業務訣竅和嫻熟的業務流程；二是讓公司內人緣最好的人做你的榜樣，好好地學習他，你將得到更多人的支持、幫助和關注；三是讓公司內最有權威的領導者做你學習的榜樣，在他身上你將會了解到一個團隊領袖應崇尚的處事方式和日後你將極可能從事營銷管理者所應該具備的基本技能，在此同時，營銷新人也無意中獲得從宏觀上來看營銷問題的嶄新思維。這些都是成為一名營銷總監必須的素質。

8. 如果我想成為營銷總監，那麼我應該怎麼做

你很聰明的給了一個小米公司的方向，否則這個問題基本無從答起。因為各個行業對營銷總監的工作目標和職責定義都不一樣。
我一直在IT行業，對這個職位的理解應該八九不離十。所以放心大膽的來回答這個問題。
一般來說營銷總監負責市場方面的工作，這個職責跟銷售總監分得還是比較清楚的。
做市場推廣，各種五花八門的營銷，基本是個花錢的活，而銷售是個掙錢的活兒，所以一般公司里營銷總監（市場總監）和銷售總監是死磕的。因為銷量不理想，總要找個替罪羊，這兩個哥們必定死掐，不掐死對方自己是要背黑鍋的。
職業路線是這樣的，起點從銷售或者市場開始都可以：銷售代表/市場專員——市場主管/活動主管/品牌主管/區域銷售主管/網路營銷主管——營銷總監。
基本是三步走，斜杠後代表可選擇的職位，終點都是一樣的。
最重要的還沒說，就是這個崗位的主要職責，所謂職業規劃，無非是在理論上和實踐上針對這些職責做兩手准備。至於你能力達到要求了，能不能坐上這個職位，可能還需要點機緣，這就不在我談論的范圍之內了。
營銷總監主要職責：
1.制定品牌策略和品牌推廣計劃（這一項是我特地加上的，小米的品牌和口碑營銷是很有特色的，一般的IT公司這一塊比較弱）並執行
2.制定市場策略和市場推廣計劃並執行
3.市場調研和客戶調研，定期做競爭分析
4.渠道和經銷商調研，定期做渠道分析
5.制定媒體推廣計劃（市場推廣計劃的媒體部分）並執行，具體又可以分兩部分：傳統媒體和網媒6.制定聯盟合作策略並執行

9. 如何做到市場營銷總監

這個也說不好的,做的好了,幾年時間,不好了好幾年也是有的,一生也做不到的也的,這個要看自己的努力和能力了.