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網路營銷的顧客心理

發布時間:2021-10-07 13:04:21

⑴ 試結合實際闡述網路營銷的心理優勢與不足

網路營銷能為企業節省巨額的促銷和流通費用,使產品成本和價格降低成為可能。而消費者則可在全球范圍內找尋最優惠的價格,甚至可繞過中間商直接向生產者訂貨。與電視直銷或多層次傳銷相比,消費者不必負擔高昂的廣告費用或傳銷員的多層銷售提成,因而能以更低的價格實現購買。

網路營銷表明:品牌選擇,這—變化使當代消費者心理與以往相比呈現出一種新的特點和趨勢。

1 消費主動性增強

在社會分工日益細化和專業化的趨勢下,即使在許多日常生活用品的購買中,大多數消費者也缺乏足夠的專業知識對產品進行鑒別和評估,但他們對於獲取與商品有關的信息和知識的心理需求卻並未因此消失,反而日益增強。這是因為消費者對購買的風險感隨選擇的增多而上升,而且對單向的「填鴨式」營銷溝通感到厭倦和不信任。尤其在一些大件耐用消費品如電腦的購買上,消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息並進行分析比較。這些分析也許不夠充分和准確,但消費者卻可從中獲得心理上的平衡,減低風險感和購後產生後悔感的可能,增加對產品的信任和爭取心理上的滿足感。消費主動性的增強來源於現代社會不確定性的增加和人類追求心理穩定和平衡的慾望,而且人天生就有很強的求知慾。

2 消費心理穩定性減小、轉換速度加快

現代社會發展和變化速度極快,新生事物不斷涌現。消費者心理受這種趨勢帶動,穩定性降低,在心理轉換速度上趨向與社會同步,在消費行為上則表現為產品生命周期不斷縮短。過去一件產品流行幾十年的現象已不可能,消費品更新換代速度極快,品種花式層出不窮。產品生命周期縮短反過來又會促使消費者心理轉換速度進一步加快。

3 對購買方便性的需求與對購買樂趣的追求並存

—部分工作壓力較大,緊張度高的消費者會以購物的方便性為目標,追求時間和勞動成本的盡量節省。特別是對於需求和品牌選擇都相對穩定的日常消費品,這點尤為突出。然而另一些消費者則恰好相反,由於勞動生產率的提高,人們可供支配的時間增加。一些自由職業者或家庭主婦希望通過購物消遣時間,尋找生活樂趣,保持與社會的聯系,減少心理孤獨感。因此他們願意多花時間和體力進行購物,前提必須是購物能為他們帶來樂趣,能滿足心理需求(體驗式營銷)。這兩種相反的心理將在今後較長的時間內並存和發展。

⑵ 請寫出網路營銷的消費者的心裡優勢

  1. 網路營銷是一種強調個性化的營銷方式

  2. 網路營銷具有極強的互動性

  3. 網路營銷滿足消費者對購物方便性的需求

  4. 網路營銷能滿足價格重視型消費者的需求

  5. 網路營銷產生的現實基礎是商業競爭的日益激烈化

⑶ 網路營銷消費者心理和行為探析重難點

每個行業的消費者的行為和心裡都是有區別的:
比如:游戲行業,年齡偏內年輕化容,不同類型的游戲年齡階段也不一樣,男女佔比也不一樣等等
比如:母嬰行業,母嬰產品行業偏嬰幼兒和女性,一般主要研究女性心裡和行為;
所以每個行業,行業內的不同類別都是有很大區別的,一般可以從以下幾點分析研究:
年齡、性別、職業、城市、學歷等幾方面,其中男性消費者和女性消費者的區別很大,同一性別的不同年齡階段的消費者區別也很大,以上是經常用的幾點,希望能幫到您,望採納~~

⑷ 網路營銷中消費者心理和行為分析這樣的選題有什麼目的

分析潛在消費者背後的需求和動機,鎖定自己產品的意向消費者關注我們產品的什麼特性,滿足他們的什麼需求,已經產品的一個方向

⑸ 請寫出網路營銷的消費者心理優勢及其特點

你發這個問題都是在為難大家,如果大家了解了這個,那大家都是做網銷的高手了

⑹ 如何在網路營銷中抓住消費者心理需求

前提是必須了解消費者的消費需求,看他需要什麼產品,需要哪些服務?

⑺ 如何做好網路銷售抓住客戶心理

銷售是幫人解來決問題(需自求)的! 客戶要買,你要賣。雙方是對立的,呵呵 他的疑問在於你的品質好嗎?你的價格貴嗎?我們再去別處看看... 你要做的事情,就是打消他們心中的這些顧慮,讓客戶在你這里買,不讓他們走了 再就是你要學會你的產品常識,專業更好!不然專業人士來問你了,你不專業,他們也會走的,還會笑話你的公司! 打電話不是來說業務的,電話功能只是確認客戶在與不在,業務是不能在電話里談的!記住了,切記!! 銷售是門學問,不是這樣三言兩語好說的 在工作中學習吧! 祝你順利! http://kevinssihc.blog.163.com/ 歡迎可以看看我的博客

⑻ 網路營銷軟體如何抓住客戶心理

客戶的擔心是對你產品拒絕的原因,那麼你能幫助客戶排除這個心理嗎?如果可以,那麼就OK了。
比如:找之前買過你們產品的客戶,看他們現在的使用情況,是不是能夠幫助賺錢,如果不是,發現你們的軟體有與沒有沒什麼區別,那麼何必了。或者再問問之前的客戶買你們的軟體是出於什麼原因,看現在是不是滿意,如果滿意,那麼讓客戶幫忙寫個推薦信,給你的新客戶看,這個比較給力。如果老客戶現在覺得自己被忽悠了的話,就很難辦了。
你說在股市畢竟都是賺錢的,是嗎?沒有虧損的嗎?
換個問題問你,你會買你的軟體嗎,如果你炒股的話?

⑼ 網路營銷心理策略的優缺點

網路營銷心理策略的優缺點,
優點應該是有針對性,
能夠贏得顧客的心理。
缺點是可能形成對客戶的刻板印象。

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