電力市場營銷工作座談會

A. 電力市場營銷到底有沒有前途

電力市場營銷主要從事下列工作：
負責研究並制電力市場開發戰略及營銷策略並組織實施;
負責年度電力負荷的預測工作；
負責制定年度電力營銷目標並組織實施;
負責電費回收的管理工作；
負責電能計量管理工作；
負責對用電營業各項指標進行定期分析,指導開展用電檢查,協調管理特大用電客戶;負責對客戶服務中心的運行管理；
負責對客戶服務中心實施檢查、指導和協調工作。
要做好上述工作實屬不易，特別是在今後幾年，受金融危機的影響，電力市場將處於低迷狀態，營銷工作難度加大，具有很大的挑戰性，當然給予時與挑戰並存的，干好了前途是無量的。
電力營銷專業————賣電的

B. 現在需要一篇結合學習科學實踐談談結合實際在電力市場營銷部財務電費工作的心得

市場營銷其實是企業文化的一個具體表現形態，企業文化潛移默化的營銷表現到了企業的各個方面，包括最前線的市場營銷上。市場營銷反過來說也促進了企業文化的完善，市場營銷過程中出現的問題和得出的結論都促進了企業文化的更新和完善。市場營銷對企業文化的另一個作用環表現在認知價值上，讓公司全員更深刻地認識到顧客需求才是真正的價值驅動力，市場營銷的顧客需求的深層次把握傳達到了公司的各個部門，如研發、生產、售後服務、品質監控等方面促進了企業的良性循環和健康發展！

《市場營銷戰略競爭優勢與企業的可持續發展》 (zt)
《市場營銷戰略競爭優勢與企業的可持續發展》
時代光華管理課程《市場營銷戰略競爭優勢與企業的可持續發展》 共十六課.3.44G(全)
第一講、環境與現狀分析
1.市場營銷是科學還是藝術
2.制約企業發展的關鍵因素

第二講、市場細分與目標市場選擇
1.參考工具-如何市場細分
2.如何把握機會與實力的平衡

第三講、消費者行為分析
1.參考工具-消費者決策時關系什麼
-需求與狀態分析
2.為什麼物美價廉的產品不暢銷

第四講、競爭優勢的建立
1.橫向透明度與縱向透明度
2.協同競爭
3.市場競爭與戰略戰術

第五講、競爭戰略的設計（1）

第六講、競爭的戰略設計（2）

第七講、創造價值
1.「世界上10個品牌的襯衫7個是我做的，但我並沒有賺到什麼錢」。一個服裝企業老闆感嘆，為什麼？
2.完整產品的概念-麥當勞、肯德基的啟示

第八講、體現價值
1.產品定價與過河拆橋
2.產品差異戰術
3.價格戰的原則與結果

第九講、宣傳價值
1.廣告宣傳與產品生命周期
2.市場宣傳的「推」「拉」戰術-孔府家酒

第十講、交付價值
1.銷售「漏斗」與銷售管理
2.銷售管理參考工具

第十一講、營銷新概念
1.什麼樣的營銷新概念適合你的企業
2.企業發展的「t」型戰略

第十二講、可持續發展面臨的問題
1.企業成長三步曲
2.窮則思變與居安思危
3.規模經濟效益與經驗曲線模型

第十三講、監督約束機制的建立
1.沒有滿意的員工就沒有滿意的用戶
2.如何建立梯隊式管理？總裁應該做什麼工作？
3.成長的困惑-放權與控制平台

第十四講、人力資源管理
1.參考工具-員工年度評估
-員工發展規劃
-員工滿意度調查
2.員工激勵與管理（行為方式和工作業績）
3.人才流失的負面影響、員工的忠誠度來自哪裡

第十五講、企業5年戰略規劃
1.市場部與銷售部的分工和關系
2.參考工具-企業戰略規劃的流程
-描述某行業的未來狀況
3.市場營銷戰略與戰術的結合
4.可行性報告怎樣可行

第十六講、在發展中走向成熟
1.高效的組織-7s有機結合
2.企業在知識經濟時代面臨的挑戰，如何把握？（工具）
3.跨國公司給中國帶來了什麼

C. 如何做好電力市場營銷的工作

電力市場開放了,我們要怎麼做的一句話

D. 電力市場營銷概況如何

除了電力部門的措施之外，電力市場經銷商們（相關公司——它們購買然後再出售電力、輸送電力以及一些傳統部門提供的其他服務項目）也正在合並成電力工業中一些新型的聯合體。在美國，3000多家電力部門中的近2/3沒有發電設施。這樣一來，最終到達終端用戶的一半以上電力是以批發價格從其他公共事業部門和非公共事業部門購買的。

在目前主導電力市場銷售潮流的眾多公司中，絕大多數有著「電力」或「天然氣工業」或者兩者兼而有之的名稱。這些公司正在使用它們的工業知識與專家群體在這種大發展的背景下尋找自己的利益。許多頂級的電力市場經銷商們同時也是頂級的天然氣經銷商（圖7.4和圖7.5）。

圖7.51997年北美最大的天然氣經銷商

E. 供電企業如何做好電力營銷工作

電力市場營銷工作與供電企業能否取得社會效益與經濟效益密切相關。隨著國家電內力容體制改革和電力市場化改革的深入,電力營銷走向市場,已經成為不可避免的事實,營銷工作做得是否到位已經成為企業生存和發展的重要條件之一。因此,結合自身實踐經驗,對如何做好電力營銷工作進行闡述。一、電力營銷的重要性隨著現代經濟的不斷發展,對電能的需求越來越大,電力營銷在電力企業業務中佔有十分重要的地位,直接關繫到電力企業的生存和發展。電力營銷的中心是實現電能的交換,最終完成電能使用價值,並獲得利潤。電力企業的經營目標及利潤目標等能否實現,電力企業能否在競爭的市場上求得生存和發展,最終都要取決於電力消費者是否購買電能和增大電能的使用量。因此,電力營銷要以擴大市場銷售量和增加市場客戶為中心展開,應立足於「電網是基礎,技術是支撐,服務和管理是保障」的原則,對電力營銷要進行法制化管理、商業化運營,採取市場導向的管理模式,把電力營銷定位為供電企業的核心業務,電力的生產經營活動應服從和服務於電力營銷的需要。

F. 電力營銷工作總結

可以根據下面範文，結合行業特點去修改。

電力營銷工作總結
電力銷售與國民經濟的發展密切相關，銷售量受工農業生產、人民生活及各行業發展和經濟增長的影響。供電企業城鄉電網改造的逐步完善，供電網路結構趨於合理，運行更加穩定、經濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況，在現有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優質服務和企業文化建設上下功夫，全力打造供電企業服務的新品牌。
一、在優質服務和企業文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題
1. 企業的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優質服務與企業的利益、市場營銷的關系，認為優質服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在「服務低人一等」的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優質服務工作全面深入的開展。
2. 優質服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以後，在具體的工作當中沒有真正地體現出來。甚至有些人提到優質服務就是搞活動，上街宣傳，發放用電宣傳資料等。
3. 服務的體制不順，體系不健全。客戶服務應是一個全面設計、全員參加、全過程式控制制的整體，錯誤認為供電企業服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程式控制制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。
4. 服務的手段落後。在電力事故搶修中手段落後，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發展的需求，報裝接電手續的辦理，並不是所說的「只要一個電話剩下的事由我們來做」，查詢服務步驟較多。
5. 服務的概念不是十分清楚，服務的內容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業運行管理的設備，由供電企業進行搶修，消除自已產權范圍供電設備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優質服務。那麼，認真完成本職工作本身就是做好了優質服務工作呢？還是需要開展一些深層次的服務？
6. 沒有把優質服務融入企業文化的建設，供電企業服務品牌的定位、經營的戰略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業形象內容的社會活動較少。
二、注重文化建設、培育企業服務的新理念
在近年來開展的優質服務活動中，供電服務有了明顯的改進。首問責任制，上門服務，「一口對外、內轉外不轉」的窗口服務，自XX年開展的「電力市場整頓和優質服務年活動」以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基於「以人為本」、注入企業文化建設內涵出發進行的全面建設，沒有真正的體現出在服務中人的價值觀的實現。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養。通過企業文化建設，把服務文化滲透到企業的所有活動中，提高服務文化在企業中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優質服務與企業效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優質服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業文化，樹立良好的品牌形象。