市場營銷服務公司排名

1. 為何考慮市場營銷服務

1．市場營銷服務的作用

市場營銷服務是指企業在營銷活動過程中以勞務形式為購買產品的用戶提供的有價值的活動。在現代市場營銷中，服務已成為產品整體概念的一個組成部分。人們衡量產品，不僅要看其是否具有良好的性能和質量，還要看其是否具有良好的服務。因此，營銷服務又是重要的促銷手段之一。隨著越來越多的耐用消費品走人家庭，服務變得越來越重要。對於生產資料來說，更是離不開服務。因而它對企業搞活營銷，取得良好的經濟效益有著十分重要的作用。

（1）營銷服務是企業競爭的重要手段

隨著競爭的發展，企業的競爭不僅表現在價格上，也表現在營銷服務上。因為良好的服務可以彌補產品設計和製造上的某些不足，也可以抵消消費者認為價格過高的看法。實踐證明，那些能夠提供周到服務的企業，由於能使消費者滿意。因而能使消費者增加對其產品的信任感，增加對該企業產品的購買量，這些企業在競爭中就能處於有利地位。所以，營銷服務是企業在競爭中賴以生存和發展的重要手段。

（2）通過營銷服務可以促進企業改善管理

無論是生產部門還是銷售部門，在營銷活動中向消費者提供優良的服務。這不僅能促進銷售，而且對企業本身改善管理，也有很大的促進作用。對生產企業來說，通過售後的維修服務，可以及時發現自己產品中的易損部件，以便及時研究改進，並可增加這些部件的生產，以提供維修之用。對於銷售部門來說，通過銷售過程中和銷售後的服務，可以發現哪些環節需要改善，哪一方面的服務質量需要提高，這有利於企業在不斷改善中前進。

（3）營銷服務是開展出口貿易的重要保證

出口產品，尤其是機電產品，必須能夠提供優良服務，否則，就無法打開外國市場。日本「豐田」牌汽車所以能夠馳騁歐洲市場，重要原因之一就是在該地區大小城市中都設有其服務網點進行維修服務。我國要增加產品出口，也必須注意做好營銷服務工作。

2．市場營銷服務的內容

市場營銷服務工作分為三個階段：售前階段、售中階段和售後階段。各個階段有著不同的服務內容。

（1）售前服務

售前服務的主要對象是生產資料和高檔消費品的購買者，服務的主要內容是向用戶提供咨詢。包括向購買者介紹產品，提供信息，推薦產品，以便購買者掌握情況，選擇購買。介紹產品是向購買者介紹產品的質量、性能、規格、重量、體積、外觀等。提供信息是向購買者提供關於生產企業的情況，主要介紹這些企業的發展歷史，在同類企業中的地位、信譽，以及他們的經營管理狀況、交通運輸條件、交貨方式、對產品出售後能夠提供的服務等。推薦產品是把不同產品的特點向購買者介紹以供購買者挑選。特別是性能先進的新產品，經過推薦能起到更好的促銷作用。通過售前服務，可以給消費者起到參謀作用，以便消費者能買到稱心如意的商品。

（2）售中服務

售中服務是指為消費者在購買過程中提供的服務。售中服務主要是提供靈活的服務方式、良好的服務態度和必要的服務設施。服務方式指看貨方式、取貨方式等，靈活的服務方式能為購買者提供盡可能多的方便條件。良好的服務態度是指在售貨中說話和氣，認真解答顧客提出的各種問題，向顧客講明應注意的事項，並做好現場試驗，教會購買者怎樣使用產品等。服務設施是為顧客提供的暫時性搬運、存放的設備和器具，這些服務活動，為消費者購買提供了方便條件。

（3）售後服務

售後服務是營銷服務的重點。服務的主要內容是送貨服務、安裝服務、修理服務和退換貨服務。送貨服務是銷售後為顧客送貨上門的服務，它是在城市的市區內和農村中較近距離內開展的服務項目，主要是對那些購買大件產品或購買量較多的客戶提供的服務。提供送貨服務能把那些就近購買的顧客吸引到自己的企業或商店中來。安裝服務是為消費者提供的商品安裝調試服務，主要包括大型的消費品和生產資料。提供安裝服務，有利於促使那些不能自己安裝的購買者購買產品。修理服務是售後對用戶在使用產品中出現的質量問題提供的服務。為了保證及時進行維修，企業還必須提供足夠的零配件。對於那些購買大型生產資料的企業，應派工程技術人員到用戶中去。為其培訓操作人員。對於那些消費者買後不滿意的商品，還要做好更換和退貨服務。這樣，可以通過良好的服務建立企業信譽，為以後擴大銷售創造條件。

3．市場營銷服務的原則

為了保證市場營銷服務能取得良好的效果，企業在開展服務活動時必須遵循以下原則：

（1）及時解難

所謂及時解難，是指企業在接到用戶要求服務的信息後能及時派遣力量，為其解決困難。由於消費者在購買和使用產品的過程中發生的任何問題都是緊急的，要求及時為其解決困難，如果企業及時派出力量為用戶服務，就會得到用戶的好評；反之，如果久拖不能為用戶解決問題，就是在以後解決了困難，用戶也不會滿意。因此，及時解難就成為營銷服務的首要原則。

（2）恪守信用

所謂恪守信用是指凡答應用戶的服務項目、服務時間、服務地點等均應無條件執行。恪守信用是講究企業信譽的表現，它在營銷服務中居於重要地位。凡是企業規定的服務內容，不論發生了什麼意外的事情，也應保證執行；暫時不能執行的，也應向用戶說明原因，請用戶諒解。有的企業認識不到恪守信用的重要性，明確規定的「三包」項目不能按要求執行，規定上門服務卻要求用戶把產品送到維修部去等，這些做法都有損企業的聲譽。

（3）保質保量

所謂保質保量是指對用戶提供的服務要保證質量和數量。服務質量表現在服務態度和服務水平上，如送貨服務要保證安全送達，不碰不壞；維修服務要保證完好如初，不留尾巴，等等。服務數量表現在服務時間和服務次數上，如出現問題隨時服務，不論次數多少；維修服務困難的給予退換：在保修期內的維修實行免費服務，超過保修期的產品實行收費服務等。

（4）提供方便

所謂提供方便是指企業為用戶的服務時時、處處提供方便條件。首先表現在聯系方便，即用戶有了問題能很快通知企業；其次要服務方便，即各種服務內容和形式都在用戶方便的情況下進行：再次是購買零配件方便。即對那些超過保修期的用戶，用最方便的方式提供零配件。

為了保證上述原則的貫徹執行，企業必須建立相應的營銷服務組織，制訂營銷服務計劃，明確規定服務項目、服務水平、服務質量和服務形式，設立營銷服務檔案，建立技術服務網點。同時，要注意提高營銷服務人員的素質。確保營銷服務工作的順利完成。

2. 公司市場營銷部的工作一般包括哪些

1. 負責市場調查工作。
   

2. 負責市場企劃工作。

3. 負責編制和組織實施年度營銷計劃。
   

4. 負責具體銷售合同（定單）的評審與組織實施。
   

5. 負責客戶管理和信用風險管理。
   

6. 負責售後服務管理。
   

7. 負責營銷收入和銷售費用的管理。
   

8. 負責品牌建設。
   

9. 負責營銷人員隊伍建設。
   

10. 參與企業年度工作報告的編制，負責向財務部提供相應資料。

11. 參與制定科技發展戰略，負責向技術中心提供國、內外音視頻產品市場狀況及趨勢分析報告。

12. 參與集團公司年度新產品研發計劃，負責向技術中心提供新產品研發市場信息。

13. 參與科研項目的立項及評審工作，負責向技術中心提供產品的市場需求意向及價格定位報告。

14. 參與網路信息建設，負責向綜合辦提供職責范圍內的相應資料。

15. 參與企業文化建設，負責向綜合辦提供職責范圍內企業文化建設資料。

16. 負責上級領導交辦的其他事項。

3. 國內市場營銷學的專家有哪些

目前市場營銷的專家其實都是第三方服務商啦，很多數字營銷公司會幫一回些大品牌做事件營銷，社交媒體營答銷等。如果你是品牌方需要找做商場營銷方面的專家來幫你做品牌的數字營銷你可以去網路搜索下：上海數字營銷公司 然後你就要注意了哦～前幾名右下角有顯示廣告～這些公司其實是付費給網路錢的然後才會排名上去的，那我們怎麼找到數字營銷的專家呢？那就要看他們的seo咯，好的數字營銷公司seo的技術肯定過硬。所以不需要做網路ppc而是自然排名上去的如下圖：

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4. 市場營銷服務機構的概念

市場營銷作為一種計劃及執行活動，其過程包括對一個產品、一項服務、或一種思想的開發製作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。

市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下，企業所進行的有關產品生產、流通和售後服務等與市場有關的一系列經營活動。

有些學者從宏觀角度對市場營銷下定義。例如,E.J.Mccarthy?把市場營銷定義為一種社會經濟活動過程，其目的在於滿足社會或人類需要，實現社會目標。又如，Philop Kotler指出，「市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和慾望，去實現潛在的交換」(《市場營銷管理》第5版第13～14頁)。?

還有些定義是從微觀角度來表述的。例如，美國市場營銷協會於1960年對市場營銷下的定義是：市場營銷是「引導產品或勞務從生產者流向消費者的企業營銷活動」。

市場營銷MBA的定義：指企業以顧客為中心，以市場為導向，從產品規劃開始，綜合利用各種營銷手段，最終實現企業經營目標的全過程。

J.E.Mccarthy 於1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷「是企業經營活動的職責，它將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現公司利潤」(《基礎市場學》第19頁)。這一定義雖指出了滿足顧客需求及實現企業贏利成為公司的經營目標，但這兩種定義都說明，市場營銷活動是在產品生產活動結束時開始的，中間經過一系列經營銷售活動，當商品轉到用戶手中就結束了，因而把企業營銷活動僅局限於流通領域的狹窄范圍，而不是視為企業整個經營銷售的全過程，即包括市場營銷調研、產品開發、定價、分銷廣告、宣傳報導、銷售促進、人員推銷、售後服務等。

Philop K otler於1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業的這種職能，「認識目前未滿足的需要和慾望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場，並決定適當的產品、勞務和計劃(或方案)，以便為目標市場服務」(《市場營銷管理》序言) 。

美國市場營銷協會(AMA)於1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷「是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產生滿足個人和組織目標的交換。」這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現是：(1 )產品概念擴大了，它不僅包括產品或勞務，還包括思想；(2)市場營銷概念擴大了，市場營銷活動不僅包括贏利性的經營活動，還包括非贏利組織的活動；(3)強調了交換過程；(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施。

此外，我們還可以這樣理解：

1.市場營銷是一種企業活動，是企業有目的、有意識的行為。?

2.滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。 企業必須以消費者為中心，面對不斷變化的環境，作出正確的反應，以適應消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求，還包括未來潛在的需求。現在的需求表現為對已有產品的購買傾向，潛在需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的願望。企業應通過開發產品並運用各種營銷手段，刺激和引導消費者產生新的需求.

3.分析環境，選擇目標市場，確定和開發產品，產品定價、分銷、促銷和提供服務以及它們間的協調配合，進行最佳組合，是市場營銷活動的主要內容。市場營銷組合中有四個可以人為控制的基本變數，即產品、價格、(銷售)地點和促銷方法。由於這四個變數的英文均以字母「P」開頭，所以又叫「4Ps」。企業市場營銷活動所要做的就是密切注視不可控制的外部環境的變化，恰當地組合「4Ps」，千方百計使企業可控制的變數(4Ps)與外部環境中不可控制的變數迅速相適應，這也是企業經營管理能否成功、企業能否生存和發展的關鍵。?

4.實現企業目標是市場營銷活動的目的。不同的企業有不同的經營環境，不同的企業也會處在不同的發展時期，不同的產品所處生命周期里的階段亦不同，因此，企業的目標是多種多樣的，利潤、產值、產量、銷售額、市場份額、生產增長率、社會責任等均可能成為企業的目標，但無論是什麼樣的目標，都必須通過有效的市場營銷活動完成交換，與顧客達成交易方能實現。

5. 中國十大調查研究咨詢公司機構排名情況

國內調查研究咨詢公司很多，但是有實力的不多，請參見如下：
1、零點咨詢
2、中為咨詢
3、正略鈞策
4、北大縱橫
5、和君咨詢
6、漢普管理咨詢
7、達聞通用
8、MIMR現代國際
9、新生代市場監測機構
10、央視市場研究(CTR)
11、策點調研
12、數字100公司
13、易觀國際
14、蓋洛特公司
15、華夏基石
16、AC尼爾森中國
17、慧聰研究
18、捷孚凱（中國）
19、賽諾公司
20、北京環亞
21、賽立信研究集團
22、北京勺海公司
23、誠予國際
24、簡博市場公司
25、明鏡市場公司
26、大正市場公司
27、華通人商用
28、廣州致聯
29、iResearch艾瑞咨詢
30、華南國際
31、新華信
32、睿信致成
33、AMT管理公司
34、北京開卷信息

中為咨詢是以自己的知識和智慧，幫助企業、事業成功、推動社會文明的建設發展，中為咨詢的生命在市場，中為咨 詢的成功就在於幫助別人出主意獲得成功；幫助別人成功的業績越多，深圳中為智研咨詢有限公司自身的社會信譽不 斷提高，在市場上佔有的份額也變大。中為咨詢特別在信息技術迅速發展以及這些技術在咨詢企業得到廣泛應用的時 候，中為咨詢得益於各種智力資源和信息資源與不同企業和部門的合作和協調經營。中為咨詢注重競爭，更注重合作 ，注重競爭中的合作。為了向客戶提供更多的有價值的咨詢產品（好的計劃、方案），中為咨詢人不斷改進咨詢的工 作方式，不僅在觀察、分析問題後，以提交建議或咨詢報告，更重要的是長期合作。

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中國企業及市場調查
研究大綱：
第一章 企業基本情況調研；
一、注冊成立時間；二、企業子公司及分布；三、企業股權結構；四、企業 員工數量；五、企業合作商；六、企業負責人聯系方式；
第二章 企業市場總況調研；
一、目標企業經營狀況；二、 目標企業生產研發；三、目標企業營銷活動；四、目標企業銷售情況；五、目標企業市場拓展；六、目標企業戰略舉 措；
第三章 企業生產研發調研；
一、目標企業生產設備；二、目標企業生產能力；三、目標企業質量控制體系；四 、上游供應商狀況；五、研發部門組織架構；六、技術水平及研發能力；七、生產、研發的管理與政策；
第四章 企 業經營狀況調研；
一、目標企業營收規模；二、目標企業資產規模；三、目標企業盈利情況；四、目標企業股權結構 ；五、目標企業投融資動態；
第五章 企業營銷體系調研；
一、市場競爭調研；二、市場宏觀環境；三、市場需求和 變化趨勢；四、營銷組織架構；五、品牌定位；六、產品銷售狀況；七、價格體系；八、銷售渠道；九、營銷策略總 結；第六章 企業人力資源調研；
一、企業文化及管理特點；二、組織架構及人員構成；三、管理、研發與營銷團隊 ；四、薪酬體系與福利制度；五、人力資源政策情況；
第七章 企業專利情況調研；
一、行業專利數據分析；二、區 域分析；三、類型分析；四、主要競爭公司分析；五、申請人分析和發明人分析；六、法律狀態分析；七、專利產生 率；八、專利成長率；九、技術發展趨勢；十、目標企業專利申請專利情況；十一、專利管理情況；
第八章 企業其 它信息調研；
一、倉儲物流調研；二、企業風險調研；三、企業社會評價；四、企業售後服務調研；第九章 競爭策 略分析與建議；第十章 企業信息調研綜合評價總結。

6. 營銷策劃公司的主要經營范圍是什麼

1、建立品牌。企業營銷策劃表示，網路營銷最主要的任務就是在互聯網建立並推廣企業的品牌，一些知名企業的品牌也可以在網上得到延伸。這些營銷咨詢公司也可以幫一般的企業快速樹立品牌形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。

2、網址推廣。網址推廣是策劃公司最基本的職能之一，有些人甚至以為網路營銷就是網址推廣，可以說網址推廣就是網路營銷的核心工作。

3、信息發布。無論是哪種營銷方式，結果都是將信息傳遞給目標人群。而網路營銷傳遞信息所用的手段自然是通過網路傳播，網站就是信息的載體，信息發布也是營銷咨詢公司的基本技能。

4、銷售渠道。上海策劃公司介紹，一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，網上銷售渠道建設也不限於網站本身，還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。

5、網上調研。通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網上市場調研，相對傳統市場調研，網上調研具有高效率、低成本的特點。通過網上調研這項工作，可以准確的獲得市場的動態以及消費者的消費特點，這樣企業就可以根據這些信息對消費者投其所好，根據市場的變化及時調整自己的營銷策略，因此，網上調研成為網路營銷的主要職能之一。

品牌營銷咨詢公司表示，開展網路營銷的意義就在於充分發揮各種職能，讓網上經營的整體效益最大化，因此，僅僅由於某些方面效果欠佳就否認網路營銷的作用是不合適的。網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的，並非相互獨立的。面對如此多的策劃公司和營銷咨詢公司，選擇一家最合適的策劃公司來幫助企業進行網路營銷是非常有必要的，這可能會快速地幫助你的企業建立起品牌優勢。

7. 中國服務營銷發展的現狀及原因各是什麼

中國服務營來銷發展的現狀是：源目前還處於萌芽階段，服務營銷還有很大的發展空間，人們對於服務營銷的概念及推廣還不夠重視。
導致現今中國服務營銷發展的現狀的原因有以下幾個方面：
1、中國社會經濟發展階段，使得服務營銷還未被人們接受和認可；
2、中國目前的國人服務意識還很差；
3、服務營銷在整個公司及產品營銷中的重要作用還未被人們發現；
4、很多人還不接受服務營銷的一些推廣措施，認為在炒作和作假等。
不過，在不遠的將來，中國的服務營銷一定會發展的越來越好，越來越發揮其在社會經濟、文化發展中的巨大作用。

8. 很想進入市場營銷行業，請教如何選擇專業營銷策劃公司

您好，不知道您是學什麼專業的，是想從事市場營銷的工作嗎？想做營銷策劃師還是進入企業做市場營銷呢？

首先，要有一定的理論的基礎，在前輩們分析問題的時候最起碼你能聽懂，我的建議是先從實踐開始，從企業的基層銷售開始，了解市場，了解各個行業，然後再去營銷策劃公司上班，因為這個行業可以說是高精尖了，專家們也都是非常資深的，如果你沒有點理論加實踐的話，那可是不會被咨詢公司看中的。
關於如何選擇策劃公司，目前中國還沒有專業的機構對品牌營銷策劃這類專業機構進行認定，所以也沒有什麼排名，網上所謂的排名，多少強，也都是廣告，其實和公司的管理層一談就知道這個公司怎麼樣了，可以從規模、專家經驗、團隊能力、服務客服等方面進行考察。

9. 全國市場營銷專業的研究生院排名

營銷研究生沒什麼太抄大意義罷，而且排名屬於很主觀的東西。再說也沒有一家企業會認這個排名。金百利kimberly，就一賣手紙的，現在marketing實習生要研究生起，可見當前研究生貶值到什麼程度。本科就更別提了，會展公司的施工工人展會期間一天能拿300元，某4A實習一個月才600。(這里引用例子只是說現在教育貶值，盡管真要有這么個機會我沒錢也去，:P）。

找個業內知名的導師比什麼都強。至於導師知名度，翻翻中國經營報什麼的，看經常采訪誰就行。
不過，這種人都是虛名遠大於實際意義，研究生兩年無非就是學術奴隸。

真想考，人大。

10. 全國最好的市場營銷、企業管理方面的培訓機構有哪些

學習這件事沒有最好，只有最合適，營銷管理的培訓課程很多，有不同類型版可以選擇，權首先要清楚自己的學習需求是什麼。
例如企業老闆想學營銷的話，一般偏向於營銷戰略、市場布局，例如《營銷創新總裁班》；中層管理學營銷，偏向於營銷策略、渠道拓展、團隊管理等方向，例如《營銷總監MBA班》；基層員工學營銷，偏向於營銷專業知識和工具的掌握。

不同職位、不同需求，學習內容不同，希望以上回答可以幫助到你。