① 有什麼出色的微信營銷方案
我覺得你應該不是想抄襲這個方案，而是想借鑒吧！是想知道如何才能寫一份高質量的微信營銷方案。一份好的微信營銷方案，必須做好前期的准備工作
前期必須重視的工作
1、了解企業做微信營銷的目的
這個很重要，如果你對企業做微信營銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業是為了讓自己的服務更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業是為了更好宣傳自家產品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。當你了解好企業的需求後，你才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號，但發現自己其實需要的是服務號，因新注冊的訂閱號是不能升級到服務號的，所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當然你也可以兩個號都開通，不過需要考量兩個賬號的分工，否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關帳號
我發現很多微信公眾賬號的運營者很少關注同行賬號，都是關注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運營方式，或者內容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業相關的微信賬號，看看他們用服務號和訂閱號的情況，了解他們用那種類型的賬號比較多，那些賬號的營銷做的比較成熟，每天關注他們的動態和運作的方式，活動的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的，如果你那個行業在微信上還沒有像樣的競爭對手，你可以關注你們行業的相關大號。
3、運營微信帳號1-2個月
方案並不像計劃，計劃很多時候都是靠預估的，方案是要落實到具體每樣細節的內容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內容，要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的，而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由於每種營銷渠道的運營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷，最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月，對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經大致成型了。
在這段時間里，最好能向公司申請一些資源來做些活動，例如朋友圈轉發、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動，很多網友認為客戶問問題然後我們回答問題，這樣就算互動，事實上這叫問答不算互動。互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動，例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什麼東西？》裡面就有我們的互動內容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發一些有共同想法的人群增強互動，簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業帳號進行文章內置推薦，就是在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣牆面漆，可以找地板的企業合作，奶粉企業的可以跟BB車企業合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產品沒有競爭關系，這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數量。
4、分析數據和客戶
到了1-2個月之後，我們就可以基於這段時間的運營情況進行總結，包括對文章的閱讀量和轉發情況進行分析，那類型文章更吸引目標人群，客戶的反饋，客戶互動的情況，還有活動的參與程度和效果分析，這段時間對公司的業務有多少幫助的評估等等。把這些相關數據做個報表，然後給每組數據寫幾行總結，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉發度極高，可以適當考慮多增加這方面內容發布等等。
5、分配人員任務
根據之前運作的情況，你會大致了解到需要什麼人員來負責什麼內容，工作和任務如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉發量，用戶內容信息查詢數量，互動效果，活動效果等來評定績效，當然最好不要這么快把銷售業績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案
把前期的材料收集整理好後，就可以開始撰寫方案。很多網友和朋友都問我，究竟方案的格式內容如何做呢？哈哈，大家有福了，這是劉子駿首次獨家披露「微信POP」內部微信營銷方案的格式架構和內部編排。
微信營銷方案內容格式
1、競爭對手分析
很多方案都會在開篇寫個前言什麼的，說一下微信用戶數量，微信有多牛叉，有的還會拍拍馬屁感謝領導指導之類的，其實這些開篇話對方案來說毫無價值，很多時候會被領導直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老闆眼球的信息，所以開篇我們會寫競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來提供服務或推廣他們的產品的，這樣你的方案才會讓你的領導或老闆提起神來認真閱讀。
2、微信給（企業名稱縮寫）帶來什麼價值
第二部分就要開始寫微信能給你的企業帶來什麼價值，中間記得寫上你們的企業名稱，出現自己企業名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定製的感覺。這里就要分析企業目前那些業務或產品可以放在微信上面提供服務或者營銷推廣，對比競爭對手的微信賬號後建議公司使用服務號或訂閱號，如果這里加入前期運作的數據分析會更好，最後寫上微信營銷可以為公司帶來什麼好處，例如使用業務更便利、更好維護客戶、提升業績之類等等。
3、****活動情況（****就是活動名稱）
這里可以把之前在微信做的活動效果，報名人數，客戶轉化等等列出來，然後進行分析哪裡做得好，哪裡需要改進，公司以後可以如何結合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內容是重點，特別是大企業，一定要盡量寫得詳細些，方便日後做微信活動可以申請更多公司資源。
4、客戶最關心什麼
通過跟客戶交流，你可以總結一些客戶關心的話題，例如客戶期望的產品功能、服務環節哪裡不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領導很關心的問題，這也是微信給企業帶來的另一種價值。
5、微信賬號運營計劃
這里把微信賬號的內部欄目設計、運營方式、營銷方式都寫出來，例如每天發什麼內容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應欄目有什麼內容，有什麼作用，微信賬號如何推廣，活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支持，是否需要購買微信第三方系統等等，這里可以做個費用列表，讓你的領導知道大致需要的費用，費用的事情要讓他心裡有數，最好能註明那些是重要的，那些是非重要的費用，這樣你以後真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是裡面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領導或老闆幫你事先溝通好，或在開會的時候可以先讓他們知道。
6、工作分配
如果你們是一個團隊，必須要列出裡面每個人負責的工作，每日工作的內容有哪些，還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫，為什麼？你要知道很多老闆都不知道你每天在做什麼工作，如果你不說清楚，老闆會覺得你很閑，不斷把更多額外不相關的工作給你，讓你無法專心做好微信營銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當然不能利用這個來瞞騙老闆，寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的，要知道老闆都是精明的，否則他就不會成為你的老闆。
7、微信賬號發展計劃
這里算是預估未來這個微信賬號粉絲增長量，對公司業務和產品的幫助有多少等等做一個預估，一般列個表，每隔3個月賬號會發展到什麼程度說明一下就可以了。其實這里的信息都是瞎扯，我們又不是神算，那會知道未來微信賬號會發展成什麼樣子呢，但是老闆都喜歡看這個沒辦法！
② 微信營銷都有哪些優勢
這次講講大家都很關心的話題「微信運營」，微信公眾帳號的運營難度確實比其他工具要高，畢竟微信公眾帳號比較封閉，要獲取用戶的關注不是一件容易的事。而且微信也不是萬能的，不是所有行業都適合使用，建議做微信營銷之前先看看以下十條要決。
一、調研行業和區域用戶基數
為什麼第一條就是調研行業和區域用戶基數呢？因為微信現在有3億人使用，對比十幾億人口的國家這比例也不算很大，不是各個行業的人都會使用微信，所以你先要了解你的行業使用微信的人多不多，你經營店鋪的城市或區域有多少人在使用微信，如果數量偏少的話，不太建議你使用微信營銷。
二、微信是一個維護客戶關系的營銷平台
不少朋友錯誤理解微信和微博一樣是用來發展新客戶的平台，其實微信主要功能是用來維護客戶和增強客戶關系的營銷平台，基於用戶對你的企業或產品有一定認識後才會進行關注，所以如果你是希望靠微信來找新客戶的還不如用微博了。
三、你做的不是定位，而是定風格
除非你是自媒體，否則企業的產品和企業文化已經給你的微信公眾帳號定位了，所以你要做的是定內容的風格和角色的風格，如果你是做創意家居用品，不妨放些有趣味性的內容，例如創意奇趣的建築設計、創意藝術、創意傢具等等。角色風格就是你作為微信公號的運營者，你是作為普通客服來與用戶交流，還是以一個性格鮮明的企業代表與粉絲交流，例如杜蕾斯，他們的客服就是叫杜杜，杜杜有自己的個性，由於杜杜的語言風格鬼馬趣怪，所以吸引不少粉絲前來膜拜，這樣粉絲與企業的關系就會增強，從而增加粉絲的信任和消費。所以內容和角色風格才是大家應該重視的焦點。
四、做好公眾帳號的內容引導
我發現很多客戶的帳號雖然注冊了半年，也添加了不少文章，但是居然沒做內容引導，用戶關注後只收到一條帶有推銷性質的歡迎信息，而沒有提示用戶通過什麼方式獲取更多信息。這個時候應該學一下電信的10000號客服中心，打通後輸入1是做什麼，輸入2是做什麼，所以歡迎信息必須要加入操作引導提示，這樣用戶才明白如何去使用你的微信帳號，這樣可以大大減少用戶取消關注的風險。
五、根據用戶喜好數據反饋來提供內容
當你有一定用戶量的時候，就會收到不少用戶的反饋，你就會知道用戶通常用什麼角度來看你的文章或信息，這個時候就需要把用戶數據用excel收集起來，然後進行針對性分析，根據這些數據分析用戶喜好來提供內容。最近有一部很火的美劇叫「紙牌屋」，這就是一部根據用戶數據分析而拍攝出來的人氣電視劇。
六、微信最有效的網路推廣途徑
一直都有很多人發信息來問，如何推廣微信公眾帳號最有效，其實軟文是一個不錯的選擇，當然你的文章要有價值，劉子駿寫的《微信公眾平台快速上手教程》就是通過分享價值而獲得用戶的。你可以分享一些行業技術或行業經驗出來在文章裡面加入微信公眾帳號的信息，讓你的目標受眾了解你關注你。如果你有微博並且有不少活躍的粉絲，在微博上也是不錯的選擇。最後就是企業的官網和行業論壇。
七、實體店微信推廣的方法
實體店最佳的推廣方法就是在傳單、店面X架、內部裝修都放入微信二維碼，如果可以在產品上都貼上微信二維碼就更好，但單單貼個二維碼顧客得不到任何好處他們是不會關注你的，所以必須要加入促銷折扣活動，通過加微信公眾帳號可以立刻獲得什麼優惠，這樣就可以吸引顧客主動關注，但是這樣是不夠的，顧客消費完很可能就會取消關注，所以要設個連環性的活動組合，例如關注後定期舉行抽獎，讓顧客定期留意你的公眾帳號消息。
八、如何吸引用戶關注帳號
吸引用戶關注除了在自有資源的地方貼二維碼，還要在細節方面入手，例如帳號的名稱、頭像、簡介等。
1、先說說名稱，名稱不能是某某品牌官方微信，這樣感覺和企業官網一樣，讓大家感覺沒有什麼可看性，最好是單單品牌名或品牌名加行業詞，如果你的品牌知名度不是很高可以用品牌名加行業詞的方式命名，例如某某品牌服裝批發，這樣用戶搜索服裝批發就能找到你，有不少帳號通過這樣的方式獲得數千人關注。
2、然後就是頭像，現在開始比較流行在微博或微信的頭像放產品圖，例如小米手機，有些會放公司的品牌卡通人物，還有就是放公司LOGO，這個就根據企業品牌推廣需要來做，如果有的話首選就是品牌卡通人物形象。
3、簡介最好不要寫公司簡介或公司主營業務，最好是能突出賬戶個性，可以幫助客戶解決什麼問題或優惠信息，例如小道消息的微信帳號簡介「只有小道消息才能拯救中國互聯網，只有小道消息才能拯救中國創業者。不關注小道消息，關注誰？」還有就是星巴克的微信帳號簡介「獲得更多咖啡知識，體驗更多精彩活動，快加入微信里的星巴克第三生活空間吧。」如果你是餐飲或連鎖企業，你可以把活動促銷信息寫在簡介里，例如九毛九就直接就寫「送苦蕎茶，先到先得」。
九、微信活動策劃
微信活動策劃首先要考慮的不是你的折扣有多少，或者優惠力度有多大，而是你的活動是否有趣，如何利用好微信功能的獨特性，並且能和商業活動能完美結合。例如星巴克，有一次發了一段文字，然後讓大家10秒內讀完，就可以參加活動，這種方式不但增強用戶的參與感，而且完美結合微信的語音特性，後續還可以評選那個用戶說得最有趣，然後把優秀錄音分享給大家，這樣不但給用戶有新鮮感，而且讓人留下深刻的印象。
十、微信公眾帳號的運營客服
相信有不少公司的微信或微博帳號都是找公司內部人員兼著做的，這個可能是微博時代遺留的問題，但是微信就不一樣的，用戶互動的熱情很高，我自從寫微信教程後，每天都收到近百條的信息，其中有20-30條是用戶提問。而我在微博上，一個月才有幾個用戶提問相比，確實增量不少，所以做微信營銷最好配備專職客服。
③ 有哪位商者能幫我介紹一下星巴克的微信營銷團隊及體系，感激不盡！
星巴克的微信
是整個公眾賬號管理系統搭建
然後專人推送
如果你想的話 你也可以做一套
當然需要錢和我們這些專業團隊去做了
④ 星巴克做了哪些 微信營銷活動
星巴克的線上線下搭配互動案例
在微信公眾平台的運營當中，星巴克堪稱是最成功的典範，它們利用微信(以及線下的上千家門店)來完成了大量的品牌與用戶的互動，當中很多項目都給用戶留下了印象。比如去年星巴克《自然醒》專輯的推廣，就是讓用戶通過關注星巴克的賬號並分享自己當天的心情，再由星巴克微信賬號從專輯當中挑選出最適合用戶心情的一首歌來回應給用戶。
類似的案例還有非常多，星巴克充分利用了點對點傳播的優勢，將自己的促銷優惠活動有針對性地推送到用戶的手機端，當中加入的很多互動元素也得到很好的反饋。比如今年春節期間星巴克通過微信分享當日的點單優惠，線下門店也完全同步配合，極為出色的執行力成就了線上線下的搭配互動，最終讓用戶在趣味當中也得到了方便和優惠
⑤ 微信營銷有哪些成功案例
案例一：杜蕾斯微信
活動營銷
對於杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博營銷案例，總能看到杜杜的身影，似乎他應經是微博營銷中一塊不可逾越的豐碑。這個在微博上獨樹一幟的「杜杜」也在微信上開啟了杜杜小講堂、一周問題集錦。
廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動消息：「杜杜已經在後台隨機抽中了十位幸運兒，每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點之前，還會送出十份魔法裝!如果你是杜杜的老朋友，請回復『我要福利』，杜杜將會繼續選出十位幸運兒，敬請期待明天的中獎名單!悄悄告訴你一聲，假如世界末日沒有到來，在臨近聖誕和新年的時候，還會有更多的禮物等你來拿哦 。」
活動一出，短短兩個小時，杜杜就收到幾萬條「我要福利」，10盒套裝換來幾萬粉絲，怎麼算怎麼劃算。微信活動營銷的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致，畢竟免費的福利誰都會忍不住看兩眼。
案例二：微媒體微信
關鍵詞搜索+陪聊式營銷
據了解，微媒體微信公眾賬號是最早一批註冊並實現官方認證的公眾賬號，從開始到現在，一直專注於專注新媒體營銷思想、方案、案例、工具，傳播微博營銷知識，分享微博營銷成功案例。作為該賬號的殺手鐧，微媒體關鍵詞搜索功能不得不提。
用戶通過訂閱該賬號來獲取信息知識，微信公眾賬號每天只能推送一條信息，但一條微信不能滿足所有人的口味，有的訂閱者希望看營銷案例，而有些或許只是想要了解新媒體現狀，面對需求多樣的訂閱者，微媒體給出的答案是關鍵詞搜索，即訂閱者可以通過發送自己關注話題的關鍵詞例如「營銷案例」、「微博」等，就可以接收到推送的相關信息。
當然，如果你發送個美女你好，小微或許認為你只是要聊聊天，如果你實在不吐不快，或許這樣的陪聊也是一個不錯的選擇。
案例三：星巴克
音樂推送微信
把微信做的有創意，微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們目不忍視，除了恢復關鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂營銷，直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼，用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情，星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。
這種用表情說話正式星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的，還是人工服務呢?
案例四：頭條新聞
實時推送
當然，作為新媒體，微信當然也有其媒體傳播的特性，盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營銷的有一個案例的頭條新聞，最大的賣點是信息的即時推送，頭條新聞在每天下午六點左右，准時推送一天最重大新聞，訂閱用戶可以通過微信直接了解最近發生的大事新鮮事，不需要在海量的信息中「淘寶」。
定時推送的時間選擇在下班時間，完成一天的工作在，回家的路上看看當天的新聞也不失為一種調劑，既可以了解當下的大事又可以排解路無聊。
案例五：小米
客服營銷9：100萬
新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?「9：100萬」的粉絲管理模式，據了解，小米手機的微信帳號後台客服人員有9名，這9名員工最大的工作時每天回復100玩粉絲的留言。每天早上，當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台，看到後天用戶的留言，他們一天的工作也就開始了。
其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復，但小米微信的客服人員還是會進行
一對一的回復，小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店，對於類似小米這樣的品牌微信用戶來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。
當然，除了提升用戶的忠誠度，微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示，微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低，過去小米做活動通常會群發簡訊，100萬條簡訊發出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。
案例六：招商銀行
愛心漂流瓶
微信官方對已漂流瓶的設置，也讓很多商家看漂流瓶的商機，微信商家開始通過扔瓶子做活動推廣。使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的」漂流瓶」數量大增，普通用戶」撈」到的頻率也會增加。招商銀行就是其中一個。
日前，招商銀行發起了一個微信「愛心漂流瓶的活動」：微信用戶用「漂流瓶」功能撿到招商銀行漂流瓶，回復之後招商銀行便會通過「小積分，微慈善」平台為自閉症兒童提供幫助。在此活動期間，有媒體統計，用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。
案例七：凱迪拉克
基於Lbs營銷
播報路況已經不新鮮，交通廣播已經霸佔這個領域許多年，凱迪拉克在其微信中推出「66號公路」的活動，對路況信息實時播報，更新及時為當地出行的人提供服務，盡管是在交通廣播的眼皮下搶生意，但好在凱迪拉克的路況播報僅限66號公路，這也是其優點，只針對一條路況信息的播報，避免范圍大而出現信息不及時的情況。
案例八：1號店
游戲式營銷
1號店在微信當中推出了「你畫我猜」活動，將活動方式是，用戶通過關注1號店的微信賬號，每天1號店就會推送一張圖片給訂閱用戶，然後，用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實「你畫我猜」的概念是來自於火爆的App游戲Draw Something，並非1號店自主研發，只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。
案例九：南航
服務式營銷
中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示：「對今天的南航而言，微信的重要程度，等同於15年前南航做網站!」 也正是由於對微信的重視，如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心，一並成為南航五大服務平台。
對於微信的看法，胡臣傑表示「在南航看來，微信承載著溝通的使命，而非營銷。」 早在2013年1月30日，南航微信發布第一個版本，就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善，機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真，等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務，用戶都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。
⑥ 請問有什麼好的微信營銷案例可以推薦的星巴克，招商銀行的看過了哦~
上網看看很多的，對了邱道勇老師寫了本書叫微信改變世界，裡面很多的，你也可以來浙大見真人，九月7.8號會來浙大華家池校區這邊授課
⑦ 星巴克的微信營銷哪個公司做的
深圳地區的好像是萬發。。。科技。。。。在做。。上次看到他們的宣傳海報過，上面就有