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餐廳的市場營銷目標

發布時間:2021-10-05 13:06:38

A. 如何給新開業的餐飲企業做市場營銷方案

以大學附近餐飲為例:
第一步:目標市場分析「大學生的數量、男女比例(決定口味哦)、上課時間(有的上午後兩節才有課)、上學路線、集中度等」
第二步:產品分析「你要做什麼早餐了,口味、攜帶方便、價格、包裝等」
第三步:競爭分析「就是你的對手了,周邊餐飲情況,價格,產品。還有你的潛在對手大學餐廳的早餐是什麼等」
第四步:顧客購買行為分析「大學生購買行為,決策特點,吃飽還是吃好?群體購買還是單個購買?對場所的要求?等」
第五步:經營環境分析「大學對這塊態度,衛生局治理,周邊商圈配合度等」
第六步:目標市場細分與選擇,選擇你的目標市場和顧客。這個比較復雜,比如按照營養和非營養細分、按照價格和質量細分、按照口味細分等。選好一部分人群去做。設立目標「財務目標和營銷目標」
第七步:制定你的競爭策略,價格、宣傳、廣告、推銷、速度、產品更新速度等等
第八步:做個商業分析吧,損益預測,未來一年的收益情況,風險應對等
第九步:管理和控制,你如何管理員工,保證產品質量和服務質量,如何服務你的大學生群體,如何周轉財務等。

你所說的營銷方案可能更多傾向於「促銷策略」吧?那就重點針對廣告、推銷、公關和銷售促進做文章。也就是第七步內容,但這個市場環境比較復雜,每個餐飲企業這對客戶都不一樣。你只要按照一步一步分析,自然就有方案了。
其實,這種結構沒有固定的,如果你懂營銷,方案步驟可以自己增減。

B. 餐廳營銷方案怎麼寫

你好,餐廳經營要有創新思維,市場競爭越大,餐廳營銷方案越應該專業化。
1.市場分析內:自己餐廳的優勢,容餐廳存在的問題,餐廳環境分析,競爭對手分析;
2.目標市場分析:對目標顧客做詳盡的分析,利用這些信息標簽化管理,吸引消費者的光顧;
3.營銷策略:廣告策略,卡券策略,活動策略,會員策略,推廣策略,餐廳營銷方案的核心部分;
4.服務策略:培育和造就具有誠信商業道德和熱忱工作態度的員工隊伍讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸;
5.營銷預算:原材料、員工工資、辦公用品、活動費等餐廳營銷費用總額;
6.結果評估:通過餐廳營銷方案結果分析市場佔有率、費用百分比、客戶態度及其他比率的分析來衡量方案實現的質量。
作為一名餐飲服務者很看好你的經營態度,如有疑問可繼續追問。謝謝!

C. 餐飲營銷策劃方案

一、做好旺季與淡季的營銷轉換

別在春節旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就天天唱空城計。

由於中國傳統習俗的使然,一臨近春節,全社會的消費力在短期內有一個噴發行情,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說是因為你的營銷工作做得多麼出色。

真正考驗營銷的成效,還在於到了淡季是不是一落千丈,一年裡是不是能持續、穩定地經營,在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽度,在同行企業中是不是屬於領先方陣的。

成功酒樓營銷的目標都是非常明確的,策略都是很清晰的,且都是按計劃有步驟地推進實施。有一點非常關鍵,那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉換。

「旺季取利,淡季取勢」,這應該是酒樓營銷的核心思想。取利,就是要奪取最大的銷量,獲取最大的收益;取勢,則是獲取制高點,爭取有價值的東西,包括經營人氣、顧客口碑、品牌知名度,等等,從而建立長期的戰略優勢。

這「勢」和「利」的關系是截然不可分開的,沒有淡季的「勢」作為鋪墊,就很難獲得旺季的「利」;而沒有旺季的「利」,也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的「勢」。

往往淡季營銷工作做得好的酒樓,到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成。

淡季里,營銷工作重點可歸納為三個方面:

1、老客戶的維護。

2、新客源的開發。

3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,適度的營銷成本是必不可少的,而不是一味地沒有策略性地壓低經營成本。這個階段應相對輕視收益率,而更重視上座率和顧客的滿意度,終而實現旺季取利以及全年的收益目標。

二、認清市場變化,從容應對。

這需要根據酒樓的市場定位,從客源構成、消費動機,以及節後餐飲市場的調整趨勢等方面作出正確的判斷和分析,然後把有限的營銷資源投入到最有效的目標市場。

對於中、高檔酒樓來說,春節旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務以及其他社會團體的集團消費,這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及,有所怠慢。

但是春節過後一段時期,餐飲市場的客源結構就會發生變化。由於節前集中的突擊消費,節後集團消費的熱情會降低,消費的頻次也明顯降低。相應家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。

而節日期間淹沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,在淡季里會顯得比較突出,成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場,比如象會展、旅遊團隊等,在春節期間幾乎停頓,但在節後也會成為餐飲市場不可忽略的部份。

三、把握淡季中的小高潮

在春節後的餐飲淡季里,也有一些小的消費熱點,比如3.8婦女節,很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝,很多女性消費者也會跟朋友相約一起享受美食。

各地也會有一些各不相同的展會商機,比如3月份的2009春季糖酒會就在成都舉行,屆時數十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城,且一定會安排很多迎送往來的招待宴會,短期內會掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應及早制定營銷預案,有條不紊地開展營銷促進工作,力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。

四、配合淡季的營銷活動,保持適度的廣告宣傳

旺季的時候,你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季,適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳,會使得你的酒樓在整個行業中顯得比較醒目,品牌宣傳的效果會更好,營銷活動的效果也會更好。

五、砍柴磨刀兩不誤

淡季里的營銷工作應該兩手抓,一手抓市場,即所謂的「砍柴」;另一手練內功,即所謂「磨刀」。前面主要闡述的是抓市場的一些策略,關於練內功,我有如下一些建議:

1.總結旺季營銷工作的得與失,不斷改進營銷的思路和方法;

2.對已經制定的後續的營銷工作計劃重新檢討,進行修正和完善;

3.優質的產品和服務就是最好的營銷,所以淡季里在經營業務不是很忙的情況下,開展系統的服務和生產技能培訓,不斷提高服務品質;

4.淘汰不合格的營銷人員,招募新的營銷人員,並進行全面的強化培訓;

5.檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足,充實品牌內涵,努力打造高品位的品牌形象。

春節後餐飲業淡季形勢嚴峻,因此要做好營銷管理的方案,這樣才讓自己的企業贏取更多的利益。

D. 餐飲行業的三大目標

一、目前餐飲業存在的主要問題

1)操作手段相對滯後

由於價格等因素的制約,大多數餐飲企業仍然具有手工作坊的特點,不能實現規模化生產、效率低,菜點是單件或小批量生產,從業人員是個體勞動者,以單店經營為主和靠經驗管理、技藝不高,使飲食的質量得不到保證。這使得整個餐飲企業的科技含量不高,現代化水平低。

2)競爭激烈缺乏規范

餐飲市場的消費潛力巨大,同時亦存在很大的風險。相對而言,餐飲企業是一個容易趕超的行業,投資幾十萬元即可運營,結果造成餐飲網點急劇膨脹。由於餐飲行業競爭的日益激烈、定位不準、管理落後,使得每天都有餐飲網點關閉破產。

餐飲業的發展目標與趨勢

二、我國餐飲業的發展目標

本世紀初至2010年,我國餐飲業發展的總體目標是:建立與我國經濟發展相適應的餐飲市場體系;形成高、中、低檔多種經營模式,早、中、晚等各種餐飲一應俱全的供給體系;形成以不斷提高科技含量和現代化管理水平的現代企業管理體系;形成以政府扶持、協會推進、分類指導,以市場為導向的政府宏觀調控體系;形成科研導入、教育先行,「以人為本」的人才培養體系。

三、我國餐飲業的發展趨勢

我國餐飲業的多種經濟形式,多種風味,多種經營模式,加上不斷發展和競爭,其格局必然在不同時期呈現出不同的,合理的結構。但是,民族的、科學的、大眾的是這一格局的核心和主流,也是我國餐飲業發展的必然趨勢。

四、實現餐飲業發展目標的保證措施

在前幾年轉變經營機制(承包制、租賃制等)取得成果的基礎上,逐步實現股份制,建立和發展餐飲集團,發揮群體優勢。而實行科學管理是我國餐飲業發展的必然趨勢,管理現代化包括三方面的內容:首先要求生產工具、設備、設施管理現代化。如採用計算機管理、自動收款機、中央空調等硬體設備。其次要求管理思想和營銷手段的現代化,如導入CIS建立企業識別系統等。再次要求人員素質不斷提高,既要求企業傢具有現代意識、具有發展眼光,有要求企業職工的文化素質和業務水平逐步提高。

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