屈臣氏市場營銷策略效果評估

A. 市場營銷策略分析、市場營銷分析的區別；營銷策略、營銷戰略的區別。

一、營銷策略：

是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。

二、市場營銷分析：

是指企業在規定時間，對各個營銷區域的各項銷售工作進行的總結、分析、檢討及評估，並對下階段的營銷工作提出修正建議，對某些區域的營銷策略進行局部調整，甚至對某些區域的銷售目標計劃予以重新制定。

因此，市場營銷分析工作，是企業營銷管理工作中一項極其重要的主體內容。

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營銷策略：

1、4Ps，即：產品（Proct） 、價格（Price） 、促銷（Promotion）、通路與配銷 渠道和分銷（Place&Distribution）

這四個因素應用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。

在4Ps的基礎上，又發展出了6Ps、7Ps等，如加上政治POLITICS和公共關系PUBLIC，是為6Ps。

1981年布姆斯（Booms）和比特納（Bitner）建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個「服務性的P」，

即：人員（People）、流程（Process）、環境（或實體環境；Physical evidence），而形成了7Ps理論。

7Ps多被用於服務行業。

根據與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。

這一時期誕生了著名的4P理論。當時還是大眾媒體盛行的時代，依靠大眾媒體促進銷售，無差異化策略成為這一階段的明顯特徵。

2、產品策略主要研究新產品開發，產品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎。

3、價格策略又稱定價策略，主要目標有四點：

（1）維持生存；

（2）利潤最大化；

（3）市場佔有率最大化；

（4）產品質量最優化

4、促銷策略主要目的是：傳遞信息，強化認知，突出特點，誘導需求，指導消費者，擴大銷售，滋生偏愛，穩定銷售。

5、渠道策略，是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。

6、人員（Personal Sales），所有的人都直接或間接地被捲入某種服務的消費過程中，這是7P營銷組合很重要的一個觀點。

知識工作者、白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產品或服務的供給中，這部分價值往往非常顯著。

7、流程（Process），服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程（亦即消費者管理流程），是市場營銷戰略的一個關鍵要素。

8、環境（Physical Evidence），包括服務供給得以順利傳送的服務環境，有形商品承載和表達服務的能力，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。

9、SWOT方法分析市場：

SWOT是一種分析方法，用來確定企業本身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。

strength（優勢）：評估自己的長處；

weakness（劣勢）：找出自己的短處；

opportunity（機會）：發現自己的機會；

threats（威脅）：認識到存在的威脅。

參考資料來源：網路——市場營銷

B. 市場營銷策略研究的意義

市場營抄銷策略是指企業根據自身內部條件和外部競爭狀況所確定的關於選擇和佔領目標市場的策略。它是制定企業戰略性營銷計劃的重要組成部分，其實質就是企業開展市場營銷活動的總體設計。

企業制定市場營銷策略，目的在於充分發揮企業優勢，增強競爭能力，更好地適應營銷環境變化，以較少的營銷投入獲取最大的經濟效果。

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誠實守信的原則：

誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分，它是企業經商道德的最重要的品德標准，是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中，它被奉為至上的律條。

誠實守信當今仍應是企業市場營銷活動中把握道德界限的重要基礎規則，具體地應當包括產品質量上的誠實，不假冒；廣告中要誠實相告；價格上明碼實價，叟童無欺；交易中履行合同責任，信守承諾，以及市場調查數據真實等等許多方面。

C. 市場營銷策略分析應該從哪些方面說.

你可以從之所以採取這個營銷策略的原因開始說，分析市場來分析為什麼會有這個營銷策略，包括目標客戶的選擇、市場的定位等等
然後從理論上分析這個營銷策略執行後應該產生的效果，得到什麼收益，可能產生的問題
第三、結合實際分析產生了什麼效果，得到了什麼收益，和預測的有什麼偏差，為什麼會有偏差，發現了什麼問題
第四、解決已經出現的問題，對營銷策略進行反饋分析，為下面的策略實施提供信息

D. 如何進行營銷效果的評估

網路廣告效果評估不僅僅是在一個廣告投放完成之後的總結，更應該貫穿始終，因為網路觀眾的多樣性與易變性，網路運營商在投放廣告的時候要不時對不同的廣告類型、網站選擇進行調試，通過不同的廣告調試的廣告效果來確定最為合適的廣告媒體投放方案。

1網路廣告測評的內容和因素

如何評價和衡量一個廣告的好壞，就目前而言，國內廣告評估主要從廣告的經濟效果指標來進行綜合評估，其包括廣告費用指標、廣告效果指標、廣告效益指標、市場佔有率指標和廣告效果系數指標等六大指標。因此要評估一個廣告投放是否成功，絕不能從單一指標就得出結論，而是要做一個全面的考察。陳亮跨媒營銷機構舉例說明：
某網路運營商在廣告投放調試的期間，分別對在A網站和B網站投放1000塊錢同類型的廣告，假如在所有外部條件相同的情況下，A網站給網路運營商帶來了5000元的利潤和2000個點擊，而B網站則個網路運營商帶來了4000元的利潤，但有5000個點擊。

面對上面這個假設，我們應該如何判斷那個網站的廣告投放效果更好呢，的確如果單從帶來的利潤來說，A網站要優於B網站；但我們也不能忽視，B網站帶來更多的潛在客戶，這將是一筆巨大的采訪。面對這個問題，陳亮跨媒營銷機構按照「1個老客戶所帶來的利潤相當於5個新客戶所帶來的利潤」這一原則，假設網站廣告投放帶來的經濟利益指數為1，那麼其所帶來的潛在利益指數應該是0.2。那麼一個有以下公式：

A網站廣告效果=5000*1+2000*0.2=5400
B網站廣告效果=5000*1+5000*0.2=6000

很顯然，從理念上說，B網站的效果應該比A要好些。但在具體的實施過程中，到底何種方式最有效，還取決於網路廣告運營商的廣告目的，因此有的網站運營商會選擇A網站，有的網站運營商會選擇B網站。因此，網路評估不是一個單一指標就能衡量和評估的，它是一個相當系統的工程。

我相信大家從上面的介紹中，或多或少都已經了解到網路廣告測評的基本因素有哪些，我們在檢測網路廣告好壞的時候應該關注哪些因素。陳亮跨媒營銷機構總結了一下，歸納為三個因數：曝光數、點擊數、轉化率。
曝光數：雖然很多網路廣告投放收費是按效果付費的，每點擊一次計費多少，不點擊就不計費。但是我們不能否認，廣告曝光也是有價值的，能提升自己的品牌形象，能在消費者心目中產生影響。

點擊數：這里說的是有效點擊數，點擊數是用來衡量網路廣告投放所帶來多少潛在客戶的重要指標。
轉化率：這是用來衡量網路廣告投放所帶來的直接經濟利益。也是很多網路運營商最為關注的重點。

2網路廣告測評的時間與方法

關於網路廣告測評的方法，每次陳亮跨媒營銷機構在給客戶做網路廣告投放方案的時候，都會刻意地建議客戶多次測試，其原因很簡單，雖然陳亮跨媒營銷機構能對廣告投放的大致情況有所了解，能掌握廣告投放的方向，但是對細節任何走更有效，走那條路更快一些。這還需要實踐來驗證，畢竟網路信息太多，網民需求也千變萬化。

因此，就像我前面所說的那樣，網路廣告測評縱觀投放的整個過程，這也是網路廣告投放的靈活所在，可以根據廣告投放測評及時改變戰略戰術。故網路廣告投放測評按時間來分可以分為廣告前測、廣告中測、廣告後測三種。
在測評過程中，要評估出網路廣告的好壞，必須有一個可衡量的、標准化的方法，相比傳統廣告擁有央視索福瑞，IC尼爾森等權威機構相比，網路廣告到目前位置還沒有一家公然的第三方機構可以提供量化的測評標准和方法，大多情況下，都是網路運營商通過後台和具體的銷售情況來進行評估。

3影響網路廣告效果的因素

我們在廣告投放的過程中進行，測量、評估、選擇無疑就是為了找到最合適的網路廣告投放方案，無疑就是盡量逃避一些不利於廣告投放效果的因素發生，那麼到底哪些因素能影響到廣告的效果呢？陳亮跨媒營銷機構根據這幾年的經驗，總結出以下幾大因數：

1、 網站本身

目前，網路信息上億萬條，讓人眼花繚亂，各種各樣的網站也是成千上萬，這樣給網路瀏覽者更多的選擇，但很顯然，信息的還海量化分散了人們的視眼，這對網路廣告運營商則是致命的傷害。因此影響網路廣告投放效果的第一個因素就是網站本身。勿容置疑在新浪、網易這種知名度很高的網站是投放廣告的反響明顯會比一個小網站要強。

2、 廣告本身

網路廣告類型也種類繁多，各有個的特點，但從人的視覺來說，一般情況下，圖像廣告要比文字廣告要吸引人一些，而FLASH動畫圖像有要比單頁圖片廣告要更加有效，圖片廣告面積越大，其效果也越好；與所處的位置也關，在網頁中間的動態廣告明顯比底腳的效果要好。

3、 文案的魅力

很多廣告大師都是從寫文案出身的，不會寫廣告文案的人絕不是一個優秀的廣告人，我們不要低估一篇優秀的文案所帶來的效果，直復式營銷大師麥克波爾就曾經利用一份廣告信，使他的產品銷售了1億美金。哪怕是一個文案的廣告標題，稍微修改一下，有可能會給你帶來多達五倍的利潤。 （V新潤支付）

E. 市場營銷中如何評估一個策略

制定一個策略先要搜集資料
你可以先做一個調查問卷
看看顧客們的價格敏感以及在不同地方的需求差異
目標顧客的年齡段什麼的
然後再對症下葯
做一個詳盡的銷售策略
要有針對性的對賣你的東西才能取得較好的銷售量

F. 市場營銷屈臣氏在市場上取得成功的原因

市場營銷屈臣氏在市場上取得成功的原因：

1、店面選址，很多都是主流賣場裡面，客流有保證。

2、產品種類很多。

3、產品的差異性，很多產品區別於別的地方。

2005年斥巨資近55億港元收購法國最大香水零售商Marionnaud的控股權，這是屈臣氏首次在歐洲大規模的擴充自己,使屈臣氏在歐洲重點發展戰略得到有效的執行。

歐洲由於經濟發達，中產階級聚集，這樣的消費者規模正好吻合屈臣氏的消費者目標定位，如此的一項大型並購行動不但使屈臣氏的營業網點增加了1300家而且營業規模超過一百億港元。

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品牌戰略：

屈臣氏擁有包括沐浴露、洗發水等1200多種自有品牌的單品，其銷售佔比已達到15%。而當零售賣場自己可控產品體系的銷售量和種類達到一定比例時，商家在渠道中的話語權就會增強。

那麼，屈臣氏是如何穩打穩扎發展自有品牌的呢？原來在自有產品開發的時候它就進行了深入的市場調研，以確保生產出適銷對路的產品。並特別建立了「模擬店鋪」，用於了解各分店的銷售趨勢和顧客需求，確定發展的產品種類。

這包括統計出店鋪內每月最熱銷的代理品牌商品，然後復制出與該熱銷代理商品近似的自有產品。也包括滿足消費者的特定需求，推出具有特色的獨家產品。

G. 關於屈臣氏的促銷策略有何高見

屈臣氏集團起源於一八二八年，時至今日，集團已成為國際性的零售及製造業機構，業務遍布全球三十四個市場。 集團旗下經營超過六千八百間零售商店，種類包括保健及美容產品、高級香水及化妝品、食品、電子、高級洋酒，及機場零售業務。此外，集團亦是歷史悠久的飲品生產商，製造一系列瓶裝水、果汁、汽水及茶類飲品，並透過其國際洋酒批發商及代理商，銷售世界優質名酒。集團現聘用八萬八千名員工，是以香港為基地的國際綜合企業和記黃埔有限公司的成員。和黃集團業務遍及五十二個國家，經營港口 及相關服務、電訊、地產及酒店、能源及基建，並零售及製造五項核心業務。 營銷創新不足，屈臣氏里的很有名的產品，用了也是沒什麼感覺,產品很容易干
地方區域性較強,網點分布狹隘,散兵游勇式作業,品種經營...作為本土化妝品專賣店,先天就存在不足,不管是從資金...需要美容顧問要有不同屈臣氏銷售人員的行為方式,美容顧問等等都存在不足。一般地方沒有專櫃。最重要的是質量問題

H. 屈臣氏市場營銷策略

自有品牌是屈臣氏推出差異化策略的具體體現，通過細分市場，屈臣氏不僅完善和屈臣氏的營銷手法，可以說是非常細致和有特色的。為了更方便顧客，以女性為