A. 網路營銷包括哪些
網路營銷就是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。
具有很強的實踐性特徵,從實踐中發現的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網路營銷其實並不是最重要的,關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。
在網路營銷過程中,對於新手來說最怕出現的就是兩個問題:一是看不懂,一是沒方向。是的,盡管我們有野心,有執行力,有死磕的精神......但是心有餘而力不足,下面就是開銘網路小編分享的如何開展企業的網路營銷工作具體流程:
第一步、了解產品
如果你想要大賣一款產品,你是必須像對待孩子一樣審視這款產品,我們至少應該從以下五個方面來了解產品:
1)業務角度:
產品的材質、生產工藝、成本構成、性能、用途、使用及保養方法等等
2)客戶角度:
為什麼客戶要在我這里買?(我的獨特之處)
我能為客戶帶來什麼?(客戶的痛點)
我能否為客戶節省費用、時間、精力?(方便客戶)
3)市場角度:
產品的熱門需求地點在哪?
對應的客戶人群是什麼?(需要藉助網路指數)
4)同行的角度:
同行是如何塑造產品賣點的?
同行是怎麼推廣產品的?
同行的成本是否比我的低?
為什麼有的同行退出了市場?
同行沒有顧及到的細節什麼?
5)自己角度:
自己的資源是什麼?
自己的經營能力如何?
自己的欠缺是什麼?
自己可以與誰合作?
第二步、定位用戶
當我們徹底了解了產品之後,我們便要根據產品來定位自己的用戶,我們需要藉助網路指數告訴我們的數據來判斷產品的需求點(需求圖譜)、人群屬性(人群畫像),為這些人群打上標簽,比如我們是賣鮮花的,我們就可以掌握很多需求點:鮮花包裝、節日鮮花、鮮花圖片、鮮花速遞、鮮花禮品、鮮花創意、場景鮮花(比如結婚)等等太多了,為定位好的人群打上如上標簽,這樣做推廣的時候才有方向感。
第三步、找到用戶
在上面第二步的介紹中我們定位好了用戶,我們知道用戶是屬於什麼樣的群體了,這個時候我們就要做另外一個動作了,這些群體都在哪裡?還拿鮮花來打比方:
喜愛鮮花的人:女人,
購買鮮花的人:多數是男人,
哪些節日需要鮮花:情人節、母親節、教師節、清明節、國慶節
哪些場景需要鮮花:生日、求婚、婚禮、過節
這樣我們的用戶就輕易被發現了,為這些人打上標簽:白領、母嬰、大學生、泡妞、情侶、結婚
好了,這下我們就可以判斷出他們經常出沒的地方了——對應的貼吧、論壇、社群(QQ群、微信群、微博群)
第四步、傳播內容
在之前的推文中不止一次提到內容的重要性,雖然是針對SEO的內容來闡述,但是同樣可以運用在網路推廣中——在互聯網時代,牢記我們不是產品的兜售者,我們是產品所承載的知識和文化的傳播者和佈道者。
比如我們是賣紅酒,難道我們直接去加一大堆微信群、QQ群然後發廣告嗎或者是不停的刷朋友圈嗎?一個精明的網路推廣者會這么做嗎?當然不會!我們應該做出一個平台——微信、微博、網站、部落、貼吧、QQ群、QQ空間...隨意什麼都行——但是這個平台就是弘揚在紅酒文化,發布品酒的知識,在分享知識和內容的時候,產品自然會銷售出去。
從這刻起,停止無用的推廣,去各大論壇,發布產品背後承載的文化、知識、評測、使用方式、使用效果直播,植入聯系方式,吸引來的人群不正是你的潛在客戶嗎?
第五步、打造文案
每個產品都需要一個牛逼的文案來提升逼格。你也不得不承認,一個牛逼的文案對產品的銷售有多麼重要!
也許你會說你不會寫文案,
但是這不重要,重要的是你是否特別希望有數篇牛逼的文案來幫助自己銷售呢?如果是,那麼你就去找同行吧!同行是最好的老師,他們是你的前輩,他們已經在你的行業中奮鬥了很久,他們的文案你是完全可以借鑒的,找到10篇同類型的文案,整合雜交出來一篇,不難吧!
第六步、培育流量
開銘網路小編一直信奉一句話:流量是養出來的。當我們找了用戶並成功了將用戶吸引到了我們的微信、QQ中,我們就要開始持續的與用戶互動了,不斷釋放價值。
什麼叫做價值?就是對用戶來說是有用的,是能解決問題的。開銘網路小編從來沒有看到過一個不停刷朋友圈的人能夠有高的成交率。
根據你在前面分析的用戶屬性,用戶需求來整合內容,一般人都是簡單的向用戶描述一件事物,但是我們要做的是告訴對方我們介紹的東西對他有什麼用。
第七步:打造企業IP
有時候,我們在做數據分析的時候,總是感覺詢盤轉化率上不去,從流量入口到最終詢盤的各個運營流程都梳理了一遍,分析下來數據都沒問題,那到底是哪裡出了問題呢?這時候,我們往往忽略了一個影響轉化率的很關鍵的因素 就是企業的IP打造,試想,客戶在網路上找供應商,肯定要貨比三家的,憑什麼要選擇你家而不是他家?這時我們就要給客戶吃個定心丸,我們要給客戶一種靠譜的感覺!哪如何才能讓客戶感到我們靠譜呢?
通過大量成功案例和在知名門戶網站塑造形象,來提升企業的公信力和權威性!比如在新浪網,搜狐網,或者本地有影響力的網路媒體發表論文或者企業介紹等。
第八步、梳理優化
第一步、了解產品
第二步、定位用戶
第三步、找到用戶
第四步、傳播內容
第五步、打造文案
第六步、培育流量
第七步:打造企業IP
當你的用戶對你深信不疑的時候....
當你不斷塑造企業IP公信力的時候,最後就是將以上的七個步驟的每一個步驟不斷去優化,如此循環的去調整去改進,如此才能打造閉環的高效能的網路營銷系統!
坦白講,以上的每一個步驟其實都不難,難就難在無法連貫起來,因為這是一個系統,一個流程,很多人都死在傳播內容或者稱之引流的環節,因為這個階段是最容易讓人迷茫無助的階段,但人都是被逼出來的,最好死磕自己的引流能力。
B. 網路營銷的產品,按其形態不同,可分為實體產品,軟體產品和什麼
適合於網路營銷的產品,按其形態的不同,可以分為三大類:實體產品(Hard goods),軟體產品(Soft goods)和在線服務(On-line service)
C. 網路營銷的層次有哪些
在網路營銷中,產品整體概念可分為五個層次。
(1)核心利益層次。是指產品能夠提供給版消費者權的基本效用或益處,是消費者真正想要購買的基本效用與益處。
(2)有形產品層次。是產品在市場上出現時的具體物質形態。
(3)期望產品層次。即購買者在購買產品時期期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。
(4)延伸產品層次。是指由產品的生產者或經營者提供給購買者的,主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務。在網路營銷中,對於物質產品來說,延伸產品層次要注意提供滿意的售後服務、送貨、質量保證登。
(5)潛在產品層次。是在延伸產品層次之外,由企業提供的能滿足顧客潛在需求的產品層次,它主要是產品的一種增值服務。它與延伸產品的主要區別是顧客沒有潛在產品層次仍然可以很好地使用顧客需要的產品的核心利益和服務。
D. 網路營銷產品有哪5個層次,分別舉例子說明是那個層次
相關搜索,是網路根據所用用戶的搜索記錄,自動添加相關的排名比較靠前,或者版認為用戶可能需要的權和關鍵詞最接近的關鍵詞。個人,無法去添加的。不過,你可以通過萬火皇工具(搜索引擎優化),在一段時間內,實現這個功能。
E. 網路銷售的商品一般可以分為哪三類
前在虛擬商店裡復參與交易的商品制可以分為三類:實體商品,如書籍、飲料、化妝品、電子產品等;信息與媒體商品,如電腦游戲、JAVA軟體、應用軟體等;在線服務,如在線預約服務、代理中介服務、在線訂閱服務、在線娛樂服務等。這些商品有一個共同特徵,即商品質地統一、不易產生歧義。其中,信息和媒體商品最適合通過虛擬商店銷售,禮品、汽車和食品也是虛擬商店的主要銷售商品。
F. 網路營銷產品的產品分類
在網路上銷售的產品,按照產品性質的不同,可以分為兩大類:即實體產品回和虛體產品。答 虛體產品與實體產品的本質區別是虛體產品一般是無形的,即使表現出一定形態也是通過其載體體現出來,但產品本身的性質和性能必須通過其他方式才能表現出來。在網路上銷售的虛體產品可以分為兩大類:軟體和服務。軟體包括計算機系統軟體和應用軟體。網上軟體銷售商常常可以提供一段時間的試用期,允許用戶嘗試使用並提出意見。好的軟體很快能夠吸引顧客,使他們愛不釋手並為此慷慨解囊。
G. 網路營銷渠道可分為哪幾個類型
1.網路直銷渠道網路直銷渠道一般適用於大型商品及生產資料的交易。與傳統的直接分銷渠道一樣
H. 網路營銷包括哪些怎麼分類
網路營銷分類:
1. 以服務的對象不同分類
A. 個人網路營銷
個人可以通過網路的方式進行營銷,目前這種方式已經廣泛地被廣大網民使用,典型的應用如廣大的「淘寶賣家」、「芙蓉姐姐」、「鳳姐」之類通過網路的方式出名的網路炒家的作品。
B. 企業網路營銷
網路的商用價值應該成為互聯網營銷的主流,目前大量的企業通過網路營銷的方式拓展自己的業務。
2. 以應用范圍劃分
1、廣義的網路營銷 籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段(包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網及 Internet國際互聯網)開展的營銷活動。 2、狹義的網路營銷 狹義的網路營銷是指組織或個人基於開放便捷的互聯網路,對產品、服務所做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程。 3、整合網路營銷 2002年資深網路營銷實踐者敖春華提出整合網路營銷概念:網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。這個定義的核心是經營網上環境,這個環境我覺得這里可以理解為整合營銷所提出的一個創造品牌價值的過程,整合各種有效的網路營銷手段製造更好的營銷環境。
3. 以按具體推廣方式分類
口碑營銷、網路廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷(SEM)、Email營銷、 資料庫營銷、簡訊營銷、電子雜志營銷、病毒式營銷、問答營銷、針對B2B商務網站的產品信息發布以及平台營銷等等。
4. 以與顧客互動交流分類
● 在線咨詢 - 留言本、在線咨詢表單、QQ、MSN等為代表的即時通訊;網路商橋、53KF為代表的在線客服。 ● email郵件及郵件列表 ● Help或FAQS(常見問題解答) ● 企業論壇(BBS)或顧客交流社區
你說的博客營銷實際也屬於第4種,即與顧客互動交流類,因為企業可建立企業博客(或博客平台),與顧客互動。
I. 網路營銷的具體形式主要有哪些種類
網路營銷是建立在互聯網基礎上,以營銷型頁面為載體發布產品信息,由營銷內人員利用專業的容網路營銷工具,面向廣大網民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低、效率高、效果好。
論壇營銷
因為網路帶來的網路論壇營銷,因其獨有的特點正在成為現代營銷市場的主流。
博客營銷
博客營銷是建立企業博客,用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現,一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容,使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。博客營銷可以是企業自建博客或者通過第三方BSP來實現,企業通過博客來進行交流溝通,達到增進客戶關系,改善商業活動的效果。
信息發布
針對B2B商務網站的產品信息發布,阿里巴巴、瀛商網、慧聰網等;不同網站有不同的信息發布規則,要根據網站搜索引擎的規律發布。
平台營銷
B2B的阿里巴巴、瀛商網、慧聰網,C2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍、B2C的365商城、網路有啊等等;主要是在各個平台網站上充分利用網站上面提供的功能來有效地推廣自己的產品。
J. 網路營銷產品服務按其銷售前後,可劃分為哪三個類型
網路營銷產品服務按照其售前、售中和售後三個階段可分為售前的產品推廣與信任轉化,產品推廣這個階段主要任務為提高產品曝光率,為產品進行引流,信任轉化主要是解決用戶對產品的信任問題,售後的產品正向口碑,這個階段主要做好產品售後的口碑營銷與線上咨詢。