A. 星巴克咖啡店採用的營銷策略
http://house.163.com/news/071205/33733-3.shtml.這個網址上關於星巴克的7P營銷模式+顧客經驗模式,寫的很清楚。版還有階級圖片權
B. 市場營銷星巴克的營銷秘密是什麼
一、 准確的市場定位和產品定位
在入駐某國的市場之前, 星巴克會進行大量版的信息收集權與整理工作, 對當地的市場狀況、消費者喜好、民族文化傳統和文化習俗等進行必要的了解和分析, 以此來對當地的市場及產品進行准確的定位。
二、獨特的體驗式營銷方式
首先, 高品質的咖啡體驗。咖啡是星巴克的主要產品也是顧客消費的代表產品, 是顧客在星巴克體驗的主要內容。因此, 星巴克對於產品質量的把控是近乎苛刻的。
三、用免費咖啡培養潛在消費者
星巴克喜歡招聘大學生兼職夥伴,每個夥伴工作滿一定時間後每月有10張免費咖啡券。很多人會送給同學、朋友。大量的免費券實際流向正是尚未養成喝咖啡習慣或正在培養喝咖啡習慣的學生。
四、門把手上的小心思
在新品推薦上,星巴克從顧客一進門就開始設計。
大門玻璃上,你經常能看到星巴克最新的產品介紹,而廣告位置也在最容易被人看到的地方,讓你不自覺地就被吸引。連入門把手其實也是經過精心打造,引導你入店消費。
C. 星巴克自帶杯免費喝咖啡,是營銷手段嗎
一、星巴克自帶杯子免費喝咖啡,這種形式其實最主要是突出環保,想要更多的人有環保的意識,起到一種環保購買咖啡的概念。
對於星巴克的這種方式我比較認同和接受,因為我覺得現在很少有企業敢這么做,自己可能要付出很高的成本,為了就是讓大家知道應該要環保,我認為星巴克現在敢這么做,就一定做好了相應的准備,不管最後的結果如何,我都為他的這一次動表示贊同。
D. 星巴克市場營銷問題
星巴克的定位復很高,要求他的顧客制是有一定的生活品味和地位的人,原因是他的名字來自小說《Moby dick》中的主人公的名字,作者在當時不是被廣為人知的,但是有一定社會地位的人都知道他,所以星巴克的定位由此而來。
星巴克採用直銷手法來銷售他的咖啡,沒有任何的加盟商。這樣就保證了品質,可以吸引更多的顧客。
從廣告和不同的朋友,顧客可以了解其銷售的多種咖啡。
顧客對於星巴克不能說是享受,是一種對自我的肯定。因為其對市場的定位讓星巴克的顧客都有一種很好的自我感覺,不一定要享受它的咖啡,更多的是享受這個品牌帶來的自我肯定。星巴克對於現在的人來說不只是一杯咖啡這么簡單,更多的是時尚和品位。
E. 從市場營銷學的角度分析,星巴克成功的原因
星巴克的成功,在於把咖啡文化細分,顧客消費到的不僅僅是一杯咖啡,更是一種格調,一種文化,星巴克成功地與消費者產生了情感與精神的共鳴。
星巴克作為現代人的心靈綠洲,為被囚禁在這紛繁復雜的快文化生活節奏中的職業人提供了一個靜思的環境和不具威脅的聚集場所,是現代人真正需要的第三空間。而這一點,恰恰纔是星巴克文化營銷的真諦與價值所在。
1. 環境文化:從聽覺、視覺、觸覺三方面來滿足每一位星巴克顧客的消費體驗,此時喝咖啡只是一個幌子,品味生活、遠離喧囂才是星巴克真正為顧客提供的價值所在。
2. 產品文化:為了讓所有星巴克的顧客品嘗到一流、純正口味的咖啡,星巴克人從原料、加工、烘焙、配製、運輸、成品都經過嚴格的流程式控制制,消費者最終喝到的是具有星巴克全球標準的精緻咖啡。
3. 員工文化:作為連鎖服務行業,除了優雅的就餐環境外,一線服務人員的服務態度及水準的優劣也影響著消費者對於品牌的認知。所以在員工招募上,星巴克一定僱用對咖啡懷有熱情、激情的人,顧客在星巴克消費的絕不僅僅是美味的咖啡,更是一種貼心的服務享受。
4. 管理文化:標准化、流程化的管理制度,加之嚴格的店鋪管理執行體系是星巴克咖啡文化落地的關鍵。星巴克獨特的「環節管理」模式滲透於經營的各個細節處,商品陳列、標簽貼法、人員禮儀等都有嚴格的標准。
5. 體驗文化:星巴克出售的不是咖啡,而是人們對咖啡的獨特體驗。正如舒爾茨所說的那樣:「我們不是提供服務的咖啡公司,而是提供咖啡的服務公司。」星巴克始終將顧客的需求當成自己的任務,在意他們的每一個細節,無形中拉近了顧客與星巴克的精神距離。
作為一家咖啡店,星巴克在不斷完善並提升自身產品質量的同時不斷挖掘並打造獨有的星巴克文化,講求與消費者的精神共鳴。可以說,星巴克賣的不是咖啡,而是一種文化。
F. 星巴克的市場營銷環境分析
星巴克的目標客戶是,受過良好教育,尊重知識,崇尚文明的中產階級,內所以要分析星巴克容的市場營銷環境,應該從怎麼去服務好這個目標客戶群落手,營造良好的星巴克體驗是必要的,以最專業的咖啡知識和最親切的服務,把星巴克對咖啡的熱情傳遞給顧客,讓顧客也學會熱愛咖啡所帶來的快樂。星巴克應該始終保持市場的優勢,不是為了快速發展分店,而是建立一個令人感覺到很溫馨的品牌,就像是家一樣的感覺,沒有人會討厭一個溫暖的家庭,這需要用心才能做到。
G. 星巴克的營銷策略。
我是開發的
星巴克的
H. 市場營銷的問題,星巴克咖啡案例引申出來的!麻煩各位解答一下,急用!!!
我知道我這個答案可能對你這個問題幫助不大
但是想說一句
你是學市場營銷的么專?你們資屬本運營的老師沒告訴你們星巴克在走下坡路么?
要是你的論文或是作業你可以把星巴克現狀捎帶提一句,這樣你可以得高分
利弊都要分析才是營銷!
你前三個問題自己Googl、Bai下去吧
星巴克的培訓很厲害,以人為本的理念也很重要
他們創始人有一句話就是他們公司的理念自己查吧。