市場營銷人員的角色

『壹』 市場調查與市場營銷的關系，或者說市場調查在營銷者扮演的角色是什麼樣子的》

在進行市場調查時，需要從消費者行為心理學的角度考慮如何才能不引起對方的反感，以獲得真實完整的信息。他建議，企業應該用消費者感興趣的方法來吸引他們參與，而不能像審判似的，讓消費者一定按照調查人員設定的方式來做。有的時候，甚至不必去問消費者，而是研究他們的生活形態或價值觀，並對這些信息加以分析。

偉大的產品無一不是出自對顧客需求的洞察。如1995年福特汽車開發出當年美國最暢銷的車型「科特勒 」，其方法極為簡單—不是像以往一樣閉門造車，而是在做新產品研發計劃之前，就在美國市場進行了廣泛的客戶需求調查。福特汽車把顧客請來一起設計研究，最後對搜集的幾千名顧客的要求進行整理，再運用到汽車設計上。誠懇地傾聽顧客的聲音並對其加以滿足，使得福特的「科特勒 」幾乎像暢銷書一樣流行。

而曾經的手機巨頭諾基亞的敗落，正是源於對消費者需求的失聰。在Android系統和觸摸屏技術大行其道之時，諾基亞仍然死守其過時的策略，拒絕向Android靠攏。其結果是，iPhone出道不過三年，諾基亞便轟然倒下，到2011年，其市值竟不到蘋果的7%，《華爾街日報》甚至預言：2012年諾基亞將從消費者的視野中徹底消失。

另一家市場導向的公司 —寶潔就不同了。對於寶潔來說，了解市場需求是公司的核心工作，CEO不是老闆，消費者才是。寶潔聘請很多外部公司去進行調查，甚至還有自己專屬的市場調查部門。這使得其對顧客的定位有十分清楚的認識，從而可以根據不同的需求，有針對性地推出產品。因而寶潔的產品中往往並沒有大的突破性改變，有的只是根據市場的特點迎合消費者的需求而進行的一些小的創新，但這種創新卻非常有效。

寶潔CEO雷富禮 (A.G. Lafley)曾說：「我一直鼓勵寶潔的員工全心關注我們所服務的男人、女人、兒童、嬰兒和寵物。無論他們做的是什麼工作，我都要求他們走出辦公室，到消費者的家裡去，到零售門店裡去，去明白無誤地弄清他們的現實，也弄清他們的夢想。花一些時間和消費者待在一起，去弄清他們為什麼買或者不買寶潔的產品，結果總是能讓我們眼界大開。弄清他們的生活，還有我們如何能讓他們的居家生活和個人護理變得更加讓人滿意，總是能讓人備感振奮。」

雷富禮每個月至少會抽出一次時間，去探訪門店或者拜訪消費者。而公司內負責全球消費者與市場研究的資深副總裁瓊·劉易斯（ Joan Lewis）則會坐在一個埃及家庭的地板上，一邊幫助這家的主婦烤麵包，一邊與她談論相關產品在其生活中的作用等問題。到國外出差，她總要抽空到銷售寶潔產品的各種商店裡去看看，有時甚至就在櫃台里接待消費者，並做她們的美容顧問。

不管你的產品瞄準的是哪個細分市場，聆聽消費者的聲音都不可或缺。但聆聽不意味著盲從。正如亨利·福特（ Henry Ford）所言，如果他當初聽從市場的意見，那麼造的就應該是一匹更快、更便宜的「馬 」。所幸的是，他洞悉了人們需求背後的真相，明白人們真正需要的是一種更加便利、更加快捷，並能給他們更多自由的出行方式。

『貳』 市場營銷在貿易中扮演什麼樣的角色

催化劑或者一個系數
貿易過程中的實際的東西是一個定量的值，最終的結果取決於這個系數的大小；
擬成算式類似於： 實際×營銷=最終結果
就好像同樣的產品和環境下，營銷策劃力和營銷執行力的好壞可以產生天差地別的最終結果。
好比一句話「事在人為」，營銷就好比這里的「人為」

『叄』 市場營銷競爭中的四個角色是什麼

以下希望能幫到您，朋友！
主要為以下4個角色：舵手的角色、醫生的角色、教師的角色和朋友的角色。
一、舵手的角色。文革中流行一句政治口號：大海航行靠舵手，幹革命靠毛澤東思想。這句話充分說明了舵手在航行中的重要意義。如果舵手不稱職，很容易搞錯航向，使船多趟彎路或觸上暗礁，也難以對氣象、潮汐、海流等進行准確的把握，使航船很容易遇上大風大浪而傾覆，最終造成船毀人亡的慘劇，一百多年前的泰坦尼克號悲劇這就是如此嗎？在激烈的市場競爭中，市場環境千變萬化，極為復雜，如果營銷經理沒有戰略的眼光和超強的預見性，對周圍的市場環境和競爭對手缺乏敏銳的洞察力，在工作中肯定是思路不清，方向不明，缺乏創新，要麼跟著別人走，要麼走一步說一步，這樣就很容易走入競爭對手布下的陷阱，被競爭對打敗，或者止步不前，被競爭對手所淘汰。

二、醫生的角色。醫生的職業是救死扶傷的，看似與營銷經理沒有多大聯系，而深入分析就會發現，一個優秀的營銷經理應該具有一位優秀的醫生的某些素質。衡量一位優秀醫生的最根本、最理想的標準是看其能否在最短的時間內准確判斷病人的病情與病因，並據此制訂出最有效的治療方案，使用最有效的治療手段，使病人治癒時間最短、花費最孝痛苦最小，而且病能根除，不再復發。就是常說的對症下葯，葯到病除。一個優秀的營銷經理也是一樣，要隨時發現自己所領導的團隊肌體上已經出現的問題或可能出現的問題，並能夠及時採取有效措施給予化解，隨時保持團隊健康的體魄和旺盛的戰鬥力，成為一支拉得出，打得勝的營銷精銳之師。比如對區域市場竄貨、壞賬損失、業務員積極性差、客戶忠誠度低等問題能夠及時發現，並能夠採取有效措施及時處理，徹底杜絕再次發生。

三、教師的角色。師者，傳道、解惑、授業者也。一個優秀的教師能夠把自己淵博的知識、高尚的人格毫無保留地傳授給自己的學生，而且能夠保證學生有效地吸收、消化，並進一步創新和提高，達到「青出於藍而勝於藍」的理想境界。一個優秀的營銷經理也是同樣，首先必須是在營銷理論與實踐方面遠遠在業務人員之上，是這個團體中專業水平的權威；其次心胸開闊、品德高尚，受到全體下屬的尊敬和愛戴；第三，能夠把自己的所長無私地傳授給自己的下屬，與同事們一起提高，鼓勵下屬在某些方面超過自己，也能夠接受下屬超過自己的現實，能夠充分發揮每個人的潛能和才幹。所在以下優秀的營銷經理一定具有高超的溝通水平和培訓水平，能夠有效地向下屬灌輸知識和信息，快速提高下屬的能力和水平。

四、朋友的角色。最知心的人不一定是親人，但一定是朋友。真正的朋友之間是無所不談，無所不知的，既能夠接受對方的表揚，也能夠接受對方的批評，能同甘，也能共苦。一個優秀的營銷經理不但要有較高的威信和較強的感召力，更應有較強的親合力，讓下屬有一種敬而近之，而不是懼而遠之的感覺，願意與你同甘共苦，願意向你傾訴心中的酸甜苦辣。為此一個優秀的營銷經理又必須是下屬的好朋友、好兄長，在開拓市場過程中既能帶領大家沖鋒陷陣，吃苦在前，享受在後，又能深入下屬中間與他們促膝談心，真誠地了解他們的思想動態、觀念思路、意見和建議等，盡其所能幫助他們，充分發揮他們的主觀能動性。

『肆』 銷售人員應具備哪四種角色

市場調研和分析
做好市場調研，既可以了解消費需求的變化，進行市場預測，把握市場機會，又可以有效的覺察各種市場威脅或危機，從而規避風險
制訂營銷策略
營銷策略可以長期指導企業的營銷活動，使銷售部門朝著正確的方向發展
組建銷售隊伍
負責銷售人員的招聘、培訓、輔導、激勵、業務評估，形成一支優秀的銷售團隊
日常管理
負責銷售渠道和客戶的管理，以及對應收賬款進行管理

『伍』 營銷團隊一般有哪些成員求具體職位及職務

這需要視具體項目而定，職位與職務都是比較靈活的，除了核心的團隊管理者，其他崗位是按需定崗，人員也是按需按崗定編。
但通常，一個完整的營銷團隊——這里是指外腦型的營銷團隊，而非企業內部的營銷團隊——需要有兩個層次的組織架構，第一層次是營銷管理顧問，主要的職能是市場研究與營銷策略管理，為客戶企業提供具有針對性的營銷解決方案；第二層次是銷售工作的督導與執行，主要職能是協助委託企業的銷售職能部門完成既定的銷售任務，或者接受企業委託，直接參與銷售。
一般來說，第一層次，即營銷管理顧問層次上的團隊人員相對穩定，這屬於團隊的管理層，總負責人一般就是團隊的組織者或是投資人，其他可能需要營銷管理、法律、財務等領域的專家來構成專業的顧問團隊。
通常這類團隊有兩種不同的組織形式，其一是鬆散聯盟，即團隊各成員平時都有自己的工作，只有在需要時在聚在一起來做項目；其二是獨立的企業，即專做這類營銷顧問和營銷代理的業務的企業。作為企業來說，就需要編制一些職能部門，但除了財務、企劃、後勤一類的相對固定的職能部門，其他多為項目部，即依據項目而成立的臨時部門，項目結束，這些部門要麼取消，要麼轉到其他項目。
因不同的市場與不同產品在銷售流程與管理環節上有著很多不同，比如工業產品的銷售主要是企業對企業，而民用品的銷售則是企業對個人；另外在貨物的市場流通環節上，有的產品銷售，需要通過多層次的代理商，最後才到達終端消費者手中，而有的則需要入戶推銷，而有的可以通過網路來完成銷售。因此，不同的營銷策略下所採用的營銷手段與模式會有很大區別，在市場執行層面上的崗位與人員編制以及人員的技能需求也隨之千變萬化。

『陸』 市場營銷大神級的人物有哪些

外國著名的營銷大師有:傑亞伯拉罕，詹姆斯·韋伯·揚，喬治·葛里賓，羅瑟·瑞版夫斯，艾爾·里斯，菲利普權·科特勒，威廉·伯恩巴克，唐·舒爾茨，大衛·奧格威李奧貝納，米爾頓·科特勒，原-平，蓋瑞·亥爾波特，傑·亞伯拉罕，約翰·菲利普瓊斯。

當代國內著名策劃人:蘭曉華，品牌營銷專家。策劃三雄之策劃之霸--葉茂中、策劃之儒-- 李光斗、策劃之俠--徐大偉、營銷鬼才--王家豪、黨郃、王志綱、范仲濤、張默聞、高俊逸、何妨、何慕、譚小芳、朱玉童、路長全、張奇、何學林、周士人、實戰營銷專家--徐漢強

『柒』 市場營銷中企業的角色有哪些

市場營銷中的企業的角色有：主要是賣方的角色，當它為了生產產品進行原材料采購時，它專的角色就成了買方，但這屬只是某個環節的。所以嚴格的說，企業的角色就是賣方，消費者是買方。這從營銷的定義中也能很清楚的看出：市場營銷就是企業（賣方）為了滿足消費者需求而進行的一系列生產經營活動。

『捌』 網路營銷人員扮演的四種角色（四種角色有:主持人、推銷員、市場分析家、社會商人）是如何體現的

他們都會寫出來

『玖』 市場營銷有哪些崗位職位

市場營銷類的工作崗位一般分為市場類、銷售類、客服類。

具體的市場為市場策劃、市場督導、市場部經理、市場總監等，為銷售的前端引導和中期服務監督部門。銷售類主要是業務代表、高級業代、業務主管、銷售經理、銷售總監等崗為，依次晉升，為具體的銷售環節。客服類主要有客服代表、客服主管、客服經理，主要是銷售業務後續的維護與溝通。

也有如下職位：

營銷業務管理員、營銷方案策劃員、企業市場調查分析員、企業銷售代表、客戶服務管理員等。可在製造業、服務業、信息技術產業、金融貿易機構、非盈利機構和政府部門等從事市場研究、營銷管理、廣告策劃及其推廣實施以及相關管理工作，也可進一步攻讀研究生。

(9)市場營銷人員的角色擴展閱讀：

市場營銷（Marketing），又稱作市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。

市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。

市場營銷專業學生畢業後可在工商、外貿、金融、保險、證券、旅遊、房地產等企事業單位從事企業營銷管理、客戶資源管理、網路營銷管理、營銷策劃、營銷診斷、市場調查和咨詢等工作。

『拾』 市場營銷的傑出人物及其貢獻

市場營銷（Marketing），復又稱為市場學、市制場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。

菲利普·科特勒，
科特勒定義:市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值，並同別人自由交換產品和價值，來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。強調了營銷的價值導向。

格隆羅斯，
格隆羅斯定義:所謂市場營銷，就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動。強調了營銷的目的。

美國學者基恩·凱洛斯，
凱洛斯定義:
（一）是將市場營銷看作一種為消費者服務的理論。
（二）是強調市場營銷是對社會現象的一種認識。
（三）是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業同市場聯系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。