1. 市場營銷是學什麼的,說通俗點,不要專業術語
學怎麼銷售 關於銷售的法律 統計學 會計一類的都學
將來可以做銷售工程師 會計之類的
2. 很好的銷售術語有哪些
銷售話術
話術一:'我要考慮一下'成交法
當顧客說他要考慮一下時,我們該怎麼說?
銷售員話術:
××先生(小姐),很明顯的,你不會花時間考慮這個產品,除非你對我們的產品真的感興趣,對嗎?
我的意思是:你告訴我要考慮一下,該不會是只為了躲開我,是嗎?
因此我可以假設你真的會考慮一下這個事情,對嗎?可不可以讓我了解一下,你要考慮一下的到底是什麼呢?是產品品質,還是售後服務,還是我剛才到底漏講了什麼?××先生(小姐),老實說會不會因為錢的問題呢?
話術二: '鮑威爾'成交法
當顧客喜歡某個產品,但習慣拖延做出購買決定時,我們怎麼辦?
推銷員話術:
美國國務卿鮑威爾說過,他說拖延一項決定比不做決定或做錯誤的決定,讓美國損失更大。
現在我們討論的不就是一項決定嗎?
假如你說'是',那會如何?
假如你說'不是',沒有任何事情會改變,明天將會跟今天一樣。
假如你今天說'是',這是你即將得到的好處:1、……2、……3、……
顯然說好比說不好更有好處,你說是嗎?
話術三:'不景氣'成交法
當顧客談到最近的市場不景氣,可能導致他們不會做出購買決策時,你怎麼辦?
銷售員:
××先生(小姐),多年前我學到一個人生的真理,成功者購買時別人都在拋售,當別人都在買進時他們卻賣出。
最近很多人都談到市場不景氣,而在我們公司,我們決定不讓不景氣來困擾我們,你知道為什麼嗎?
因為現在擁有財富的人,大部份都是在不景氣的時候建立了他們事業的基礎。他們看到的是長期的機會,而不是短期的挑戰。所以他們做出購買決策而成功了。當然他們也必須要做這樣的決定。
××先生(小姐),你現在也有相同的機會做出相同的決定,你願意嗎?
話術四:'不在預算內'成交法
當顧客(決策人)以他們公司沒有足夠預算為借口,准備拖延成交或壓價,你怎麼辦?
推銷員:
××經理,我完全理解你所說的,一個管理完善的公司都必須仔細地編制預算。
預算是引導一個公司達成目標的工具,但工具通常本身需要具備有彈性,你說是嗎?
假如今天我們討論的這項產品能幫你的公司擁有長期的競爭力或帶來直接利潤的話,作為一個公司的決策者,××經理,在這種情況下,你是願意讓預算來控制你呢,還是由您自己來主控預算?
話術五:'殺價顧客'成交法
當顧客習慣於對你的優質產品進行殺價時,你怎麼辦?
銷售員:
××先生(小姐),我理解你的這種想法,一般顧客在選擇一樣產品時,他會注意三件事:
1 、產品的品質;2、優良的售後服務;3、最低的價格。
但現實中,我從來沒有見過一家公司能同時提供最優秀的品質、最優良的售後服務、最低的價格給顧客。
也就是這三項條件同時擁有的情況是不太可能的,就好比賓士汽車不可能賣桑塔那的價格一樣。
所以你現在要選擇產品的話,你是願意犧牲哪一項呢?願意犧牲我們產品優秀的品質,還是我們公司優良的售後服務呢?
所以有時候我們多投資一點,能得到你真正想要的東西還是蠻值得的,你說是嗎?(我們什麼時候開始送貨呢?)
話術六: 'NO CLOSE'成交法
當顧客因為某些問題,對你習慣說:'NO CLOSE',你該怎麼辦?
推銷員:
××先生(小姐),在生活當中,有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說服你購買他們的產品。
當然,你可以對所有推銷員說'不'。在我的行業,我的經驗告訴我一個無法抗拒的事實,沒有人會向我說'不',當顧客對我說'不'的時候,他不是向我說的,他們是向自己未來的幸福和快樂說'不'。
今天如果你有一項產品,顧客也真的很想擁有它,你會不會讓你的顧客因為一些小小的問題而找任何的理由和借口而對你說'不' 呢?
所以今天我也不會讓你對我說'不'!
話術七:不可抗拒成交法
當顧客對產品或服務的價值還不太清晰,感覺價格太高,仍有一定的抗拒點時,你怎麼辦?
銷售員:上了這個課你感覺可以持續用多久,你覺得可以在未來的日子裡讓你多賺多少錢?
顧客:1000萬!
銷售員:未來5年多賺1000萬,那你願意出多少錢來提高這些能力呢?
顧客:××?(10萬)
銷售員:假如不用10萬,我們只要5萬呢?假如不用5萬,只需1萬?不需1萬,只需4000元?如果現在報名,我們只需要2000元你認為怎麼樣呢?可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投資0、3元 。0.3元/天,如果你連0.3元/天都沒有辦法投資,你就更應該來上課了,您同意嗎?
話術八:'經濟的真理'成交法
當顧客想要最低的價格購買最高品質的產品,而你的產品價格不能商量,怎麼辦?
銷售員:
××先生(小姐),有時候以價格引導我們做購買的決策是不完全正確的,對嗎?沒有人會想為一件產品投資過多的金錢,但是有時候投資太少,也有它的問題。投資太多,最多你損失了一些錢,但投資太少,你損失的可就更多了,因為你買的產品不能帶給你預期的滿足。
這個世界上,我們很少發現可以用最低價格買到最高品質的產品,這是經濟社會的真理,在購買任何產品時,有時多投資一點,也是很值得的,對嗎?
假如你同意我的看法,為什麼不多投資一點,選擇品質,比較好一點的產品呢?畢竟選擇普通產品所帶來的不是你能滿足的。當你選擇較好的產品所帶來的好處和滿足時,價格就已經不很重要了,你說是不是呢?
話術九:'十倍測試'成交法
當顧客對產品價值還沒有完全認識,不敢冒然決定的時候,你的產品或服務又經的起十倍測試的考驗,你可以用這個方法。
銷售員: ××先生(小姐),多年前我發現完善測試某件事情價值的方法,就是看這件事情是否經得起10倍測試的考驗。
比如,你可能投資在住宅、車子、衣物、珠寶或其它為你帶來快樂的事情上,但在擁有一陣子之後,你是否能夠肯定回答這個問題:你現在願不願意為這個產品支付比過去多10倍的價錢呢?
就象今天你上了一個課程,幫助你增加了個人形象和收入,或投資了某件產品改善了你的健康,那你所付出的就值得了。在我們日常生活中,有些事情我們認為我們享受所帶來的好處之後,我們願意付他10倍價錢?你說是嗎?
話術十:絕對成交心法
自我暗示:我可以在任何時間銷售任何產品給任何人!
3. 市場營銷專業名詞,有誰知道
暈輪效應:指人們對他人的認知判斷首先主要是根據個人的好惡得出,然後再從這個判斷版推論出認知對象的權其他品質的現象。如果認知對象被標明是「好」的,他就會被「好」的光圈籠罩著,並被賦予一切好的品質;如果認知對象被標明是「壞」的,他就會被「壞」的光環籠罩著,他所有的品質都會被認為是壞的。暈輪效應是在人際相互作用過程中形成的一種誇大的社會現象,正如日、月的光輝,在雲霧的作用下擴大到四周,形成一種光環作用。常表現在一個人對另一個人的最初印象決定了他的總體看法,而看不準對方的真實品質。有時候暈輪效應會對人際關系產生積極作用,比如你對人誠懇,那麼即便你能力較差,別人對你也會非常信任,因為對方只看見你的誠懇。而暈輪效應的最大弊端就在於以偏概全。
4. 想了解一下市場營銷的一些知識和術語
建議在當當網上搜一下相關專業書籍,系統自學
5. 市場營銷的專業術語有哪些
返券:即在促銷活動期間內,購物滿一定金額贈送不同或相同金額的抵用券,如滿500元返20元券。
折扣:折扣是一種最常見、也最容易操作的促銷方式。即全場商品或部分商品進行不同程度的折扣銷售,如一件商品原件90元,8折(off20%)後實際售價72元,計算公式為90×80%=72元或90×(1-20%)=72元。
促銷:SP(SalesPromotion):既「促銷」之意「促銷」是指短期的宣傳行為,目的是鼓勵購買的積極性,或宣傳一件產品、提供一種服務。在零售業中促銷活動是商場主動的自我推銷的方式,除用以吸引人流,還可以塑造企業的形象。
促銷活動的方法促銷方法是指促進銷售的方法。與廣告相比較,促銷手段直接把商品移向購買者,促銷手段較直接、有效,而且費用支出較少。在零售業的促銷中可分為店鋪形象促銷和商品促銷兩類。
促銷員:廠商為了更好銷售、宣傳其商品而派駐商場的員工。
會員:會員制超市所發展的特定顧客群體,享有特定的商家優惠,如優惠的會員價、免費收到商品的特價快訊等。
會員卡:會員制的超市中會員資格的憑證。
B-報酬制度是指對經營者提供的一些有利條件,它減少障礙或提供報酬,從而影響營銷策略的道德性。
邊際成本是指增加一個單位產量相應增加的單位成本。需求彈性是指因價格與收入等因素而引起的需求的相應的變動率。
C-參照群體是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體。
差異性市場營銷是指企業決定同時為幾個子市場服務,設計不同的產品,並在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變,以適應各個子市場的需要。
產品,是指能提供給市場,用於滿足人們某種慾望和需要的任何事物,包括實物、服務、場所、組織、思想、主意等。
產品差異市場營銷是指企業生產銷售各種外觀、式樣、質量、型號不同的產品。
產品生命周期是指產品從進入市場到退出市場所經歷的市場生命循環過程。產品生命周期一般可分為四個階段,即介紹期(或引入期)、成長期、成熟期和衰退期。
6. 營銷的常用名詞有哪些
這個專業術語非常多的,這里就介紹下幾種核心的專業術語。
4P:這個是市場營銷過程中可以控制的因素,也是企業進行市場營銷活動的主要手段,對它們的具體運用,形成了最基本的企業的市場營銷戰略。4P是指產品proct,價格price,地點place,促銷promotion。
4C:強調各種要素之間的關聯性,要求它們成為統一的有機體。具體地講,整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統一方向,形成合力,共同為企業的營銷目標服務。4C是指消費者consumer,成本cost,便利convenience,溝通communication。
4R:與顧客建立關聯Relevance,反應React,關系Relation,回報Return
4S:市場營銷策略則主要強調從消費者需求出發,建立起一種「消費者佔有」的導向。它要求企業針對消費者的滿意程度對產品、服務、品牌不斷進行改進,從而達到企業服務品質最優化,使消費者滿意度最大化,進而使消費者達到對企業產品產生一種忠誠。4S是指滿意satisfaction,服務service,速度speed和誠意sincerity
上述四種 是屬於市場營銷的一些比較核心的策略術語,當然還有其他的很多,如STP(市場細分、目標市場選擇、定位)、企業戰略、顧客忠誠、顧客滿意、市場導向戰略、消費者市場、購買行為、產品組合、產品生命周期、品牌、定價、分銷、促銷等