市場營銷管理教程

『壹』 市場營銷(營銷管理)學習哪些課程

市場營銷專業課：市場營銷管理、產品開發、渠道管理、廣告學、定價方法與策版略、物流管理、服務營銷、品權牌管理、推銷學、戰略管理。

市場營銷選修課：關系營銷、企業文化、平面設計、電子商務、CIS策略。

『貳』 市場營銷學的學習方法

（一）全面系統地閱讀，弄懂教材 每門學科都有一個完整的體系，市場營銷學也是這樣。初學者首先應該弄通弄住每章的基本概念、基本理論、基本方法。要理解，不能僅僅滿足於死記硬背；要完整地理解，不能似是而非。在理解的基礎上加以記憶，遇到不懂的地方多問幾個為什麼，這是學好一門學科的基礎和最起碼的要求。其次，應該運用系統方法學習這門課。任何學科的重點理論和命題皆存在於一個完整的系統之中、片面追求重點理論和命題的把握，忽略系統中的輔助性理論和命題，就會造成理解上的偏差和歧義。不要孤立地去抓重點，重點就像紅花一樣，需要綠葉的陪襯。只有綜合掌握系統理論以後，才會真正理解「重點」在某些問題中的地位。如本書第四章「市場營銷管理過程」中的第一節至第四節，其邏輯線索是這樣安排的：從企業的起步來講，要先尋找市場機會，繼而進行市場細分，之後要確立目標市場。目標市場確立以後，要進行市場定位，接著就要考慮如何運用企業可以控制的4個因素即產品（proct）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（promotion），這也就是市場營銷組合。為此，還要考慮營銷預算、執行和控制等環節。這不僅是企業營銷管理的思維過程，而且是營銷管理的實際操作過程。在學習的時候，若能把它當作一個系統來理解，就容易掌握，更能領會市場營銷組合在這個管理過程中所處的地位和所起的作用。 （二）正確使用有關的自學輔導書 使用自學輔導書，應注意兩點，一是要處理好自學輔導書與教材的關系。自學輔導書是以指定的教材和大綱為依據來編寫的，它主要是幫助考生理解和掌握教材的內容，解答考生在自學過程中遇到的疑難問題。但是，教材是基礎，教材的內容是輔導書無法涵蓋完的。只有弄通弄懂了教材內容，輔導書才能產生畫龍點睛的、事半功倍的效果。二是不要陷人題海戰術。試題只是幫助考生理解和掌握基本概念、基本理論的。通過作題，會把一些掌握不準的東西弄准，也可把一些雜亂無章、頭緒繁多的東西條理化、系統化。但是，如果教材上的理論就沒有領會，題做得越多，反而會使人越糊塗。 （三）把理論與實際結合起來 市場營銷學是一門實踐性、操作性很強的學科，其理論涉及到我們生活和工作的方方面面。因此，考生在學習時，應注意把理論與實際結合起來。為此，要做到兩點，一是勤於思考。遇到一些難以掌握的概念或理論，不要僅限於記憶，要結合實際多思考。例如，在定價方法中，講到隨行就市定價法，該法是指按照行業的平均現行價格水平來定價。而且教材上強調，它是同質產品市場的慣用定價方法。弄懂這個概念，考生可向自己作以下提問：產品質量大致相同，如果其中一家的產品價格比別人的高會帶來什麼結果？你思考後會得出如下結論：（1）有人要，因為一分價錢一分貨；（2）沒人要，因為多數顧客不願接受這個價格八（3）價高，可能是進貨渠道不一樣，或者是生產成本、管理費用高等等。這樣，你就會加深對這個概念的理解，而不僅僅限於掌握它。二是要多用案例。面對國際市場上的風雲變幻，面對國內市場上的企業興衰，面對市場上少數產品的暢銷和多數產品的滯銷，多用一些所學的營銷理論去分析、去總結，不僅會加深你對理論的理解，而且會增強你學習的興趣，更會鼓舞你勇於參加營銷實踐。這也正是學習市場營銷學的宗旨所在。 （四）用自己的語言整理筆記 讀書筆記是學習的好幫書，它可以總結、加深你學習的成果。但是，不要把讀書筆記等同於課堂筆記。讀書筆記是對書本知識和課堂知識的總結和概括，你可用簡單的一兩句話或一兩個字把復雜的理論提煉出來。這樣，整個課本學下來，筆記上裝的全是你自己的東西，這不僅利於你對課本的理解，更有利於你考前的復習。

『叄』 什麼是市場營銷管理過程五個步驟是什麼

市場營銷管理過程就是企業為實現其任務和目標而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。
市場營銷管理過程有以下幾個步驟：
（1）發現和評價市場機會；
(2）細分市場和選擇目標市場；
（3）發展市場營銷組合和決定市場營銷預算；
（4）執行和控制市場營銷計劃。
市場營銷作為管理過程是一個計劃與實施的過程，具體包括產品和服務的設計、定價、促銷、分銷和交換等，以達到個人和組織的目標。

『肆』 市場營銷管理的過程

市場營銷管理過程，也就是企業為實現企業任務和目標而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。更具體地說，市場營銷管理過程包括如下步驟：
(1)發現和評價市場機會；
(2)細分市場和選擇目標市場；
(3)發展市場營銷組合和決定市場營銷預算；
(4)執行和控制市場營銷計劃。 市場營銷管理人員可採取以下方法來尋找、發現市場機會：
(1)廣泛搜集市場信息；
(2)藉助產品/市場矩陣；
(3)進行市場細分。
3．市場營銷管理人員不僅要善於尋找、發現有吸引力的市場機會，而且要善於對所發現的各種市場機會加以評價，要看這些市場機會與本企業的任務、目標、資源條件等是否相一致，要選擇那些比其潛在競爭者有更大的優勢、能享有更大的「差別利益」的市場機會作為本企業的企業機會。
4．目標市場營銷，即企業識別各個不同的購買者群，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當的市場營銷組合，集中力量為目標市場服務，滿足目標市場需要。目標市場營銷由三個步驟組成：一是市場細分；二是目標市場選擇；三是市場定位。
5．市場細分的利益：首先，市場細分有利於企業發現最好的市場機會，提高市場佔有率；其次，市場細分還可以使企業用最少的經營費用取得最大的經營效益。
6．消費者市場細分的依據：
(1)地理細分，就是企業按照消費者所在的地理位置以及其他地理變數（包括城市農村、地形氣候、交通運輸等）來細分消費者市場。地理細分的主要理論依據是：處在不同地理位置的消費者，他們對企業所採取的市場營銷戰略，對企業的產品價格、分銷渠道、廣告宣傳等市場營銷措施也各有不同的反應。
(2)人口細分，就是企業按照人口變數（包括年齡、性別、收入、職業、教育水平、家庭規模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等）來細分消費者市場。
(3)心理細分，就是按照消費者的生活方式、個性等心理變數來細分消費者市場。
(4)行為細分，就是企業按照消費者購買或使用某種產品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌（或商店）的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產品的態度等行為變數來細分消費者市場。
7．產業市場細分的依據：
(1)最終用戶。在產業市場上，不同的最終用戶對同一種產業用品的市場營銷組合往往有不同的要求。
(2)顧客規模。顧客規模也是細分產業市場的一個重要變數。在現代市場營銷實踐中，許多公司建立適當的制度來分別與大顧客和小顧客打交道。
(3)其他變數。許多公司實際上不是用一個變數，而是用幾個變數，甚至用一系列變數來細分產業市場。
8．市場細分的有效標志。
市場細分的有效標志主要有：
(1)可測量性，即各子市場的購買力能夠被測量；
(2)可進入性， 即企業有能力進入所選定的子市場；
(3)可盈利性，即企業進行市場細分後所選定的子市場的規模足以使企業有利可圖。 目標市場，就是企業決定要進入的那個市場部分，也就是企業擬投其所好，為之服務的那個顧客群（這個顧客群有頗為相似的需要）。確定目標市場涵蓋戰略時，有三種選擇：
(1)無差異市場營銷
無差異市場營銷是指企業在市場細分之後，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。專家認為這種戰略的優點是產品的品牌、規格、款式簡單，有利於標准化與大規模生產，有利於降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。其主要缺點是單一產品要以同樣的方式廣泛銷售並受到所有購買者的歡迎，這幾乎是不可能的。
(2)差異市場營銷。
差異市場營銷是指企業決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，並在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。有些企業曾實行了「超細分戰略」，即許多市場被過分地細化，而導致產品價格不斷增加，影響產銷數量和利潤。於是，一種叫做「反市場細分」的戰略應運而生。反細分戰略並不反對市場細分，而是將許多過於狹小的子市場組合起來，以便能以較低的價格去滿足這一市場的需求。
(3)集中市場營銷。
集中市場營銷是指企業集中所有力量，以一個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場，試圖在較少的子市場上占較大的市場佔有率。
上述三種目標市場涵蓋戰略各有利弊，企業在選擇時需要考慮五方面的主要因素，即企業資源、產品同質性、市場同質性、產品所處的生命周期階段、競爭對手的目標市場涵蓋戰略等。
(1)企業資源。
如果企業資源雄厚，可以考慮實行差異市場營銷；否則，最好實行無差異市場營銷或集中市場營銷。
(2)產品同質性。
對於同質產品或需求上共性較大的產品，一般宜實行無差異市場營銷；對於異質產品，則應實行差異市場營銷或集中市場營銷。
(3)市場同質性。
同質市場，宜實行無差異市場營銷；異質市場，宜採用差異市場營銷或集中市場營銷。
(4)產品生命周期階段。
處在介紹期或成長期的新產品，市場營銷重點是啟發和鞏固消費者的偏好，最好實行無差異市場營銷或針對某一特定子市場實行集中市場營銷；當產品進入成熟期時，市場競爭激烈，消費者需求日益多樣化，可改用差異市場營銷戰略以開拓新市場，滿足新需求，延長產品生命周期。
(5)競爭對手的戰略。
一般來說，企業的目標市場涵蓋戰略應與競爭者有所區別，反其道而行之。
企業為了使自己生產或銷售的產品獲得穩定的銷路，要從各方面為產品培養一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。這就是市場定位。
市場定位的主要方法有：根據屬性和利益定位，根據價格和質量定位，根據用途定位，根據使用者定位，根據產品檔次定位，根據競爭局勢定位，以及各種方法組合定位等。
企業在重新定位前，尚需考慮兩個主要因素：一是企業將自己的品牌定位從一個子市場轉移到另一個子市場時的全部費用；二是企業將自己的品牌定在新位置上的收入有多少。 市場營銷組合，即公司為了滿足這個目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變數。市場營銷戰略，就是企業根據可能機會，選擇一個目標市場，並試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。
市場營銷組合是現代市場營銷理論中的一個重要概念。市場營銷組合中所包含的可控制的變數很多，可以概括為四個基本變數，即產品、價格、地點和促銷。
「大市場營銷」（Megamarketing）。
除了市場營銷組合的「4P`s」之外，再加上兩個「P」，即「權利」（Power）與「公共關系」（Public Relations），成為「6P`s」。這就是說，要運用政治力量和公共關系，打破國際或國內市場上的貿易壁壘，為企業的市場營銷開辟道路。 市場營銷計劃控制包括年度計劃控制、利潤控制、贏利能力控制、效率控制和戰略控制。
(1)年度計劃控制。
所謂年度計劃控制，是指企業在本年度內採取控制步驟，檢查實際績效與計劃之間是否有偏差，並採取改進措施，以確保市場營銷計劃的實現與完成。
(2)贏利能力控制。
運用贏利能力控制來測定不同產品、不同銷售區域、不同顧客群體、不同渠道以及不同訂貨規模的贏利能力。
(3)效率控制。
高效率的方式來管理銷售人員、廣告、銷售促進及分銷。
(4)戰略控制。
戰略控制是指市場營銷管理者採取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規劃盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰略不斷修正。
市場營銷審計，是對一個企業市場營銷環境、目標、戰略、組織、方法、程序和業務等做綜合的、系統的、獨立的和定期性的核查，以便確定困難所在和各項機會，並提出行動計劃的建議，改進市場營銷管理效果。

『伍』 市場營銷學習什麼課程

一、本科段

1、主要課程：

《微觀經濟學》、《宏觀經濟學》、《市場營銷學》、《管理學原理》、《消費者行為學》、《市場調研預測學》、《營銷渠道與物流管理》、《廣告學》、《商務談判》、《營銷組織與推銷管理》、《營銷策劃》、《國際市場營銷學》、《品牌與形象戰略》、《營銷倫理》、《服務營銷》、《網路營銷》等。

2、畢業生應獲得的知識和能力：

①掌握管理學、經濟學和現代市場營銷學的基本理論、基本知識。

②掌握市場營銷的定性、定量分析方法。

③具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力。

④熟悉國家有關市場營銷的方針、政策與法規及了解國際市場營銷的慣例和規則。

⑤了解本學科的理論前沿及發展動態。

⑥掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。

3、主要實踐性教學環節：

包括課程實習和畢業實習，一般安排10--12周。

4、修業年限：四年。

5、授予學位：管理學學士。

6、相近專業：工商管理。

二、專科段

1、畢業生畢業後應具備：

掌握市場營銷專業必需的基礎理論、基本知識和基本技能；熟悉相關經濟法規、政策；具有一定的市場調查研究、市場開發和促銷等市場營銷工作必備的能力。

2、修業年限：

三年，根據有關規定可參加專升本考試。

3、報考條件：

中華人民共和國公民，以及港澳台同胞、海外僑胞，不受性別、年齡、民族、種族、學歷、身體健康狀況、居住地等限制，均可根據本人的實際情況報考，但考生在申請本科畢業時必須具有國家承認專科學歷。

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(5)市場營銷管理教程擴展閱讀：

市場營銷觀念和理論首先被引進生產領域，先是日用品公司，如小包裝消費品公司，繼而被引入耐用消費品公司，接著被引進工業設備公司，稍後被引入重工業公司諸如鋼鐵、化工公司。其次，從生產領域引入服務業領域，先是被引入航空公司、銀行，繼而保險、證券金融公司。

後來，又被專業團體，諸如律師、會計師、醫生和建築師所運用。

由於資本主義國家一切成為商品，連其社會領域及政治領域也商品化，因而市場營銷原理與方法亦應用於這些領域，如將市場營銷方法應用於大學、醫院、博物館及政府政策的推行等社會領域中；

又如法國政府應用市場營銷原則與方法了解公眾對政府廢除死刑及擴大歐洲共同體的看法，根據公眾不同的政見進行市場細分，然後採用廣告宣傳去影響或改變公眾對政府政策的反對態度；

再如西方國家政黨及政治候選人應用市場營銷方法對選民進行市場細分，對選民進行廣告宣傳，爭取選民投票支持。市場營銷的應用還從國內擴展至國際市場 。

與市場營銷學應用范圍的擴大相適應，市場營銷學從基礎市場營銷學擴展為工業市場營銷學、服務市場營銷學、社會市場營銷學、政治市場營銷學及國際市場營銷學。

市場營銷學中所介紹的內容，主要是一些反映一般規律、解決一般問題、具有普遍指導意義的基本知識、基本概念與基本方法。可以說，只要產生交換關系的領域，就會有市場營銷學的運用。

市場營銷學的應用領域十分廣泛，在不同的領域，逐步又建立起一些以市場營銷學為基礎的專業市場營銷分支學科，

如服務市場營銷學、旅遊市場營銷學、鐵路運輸市場營銷學、房地產市場營銷學、保險市場營銷學、醫葯市場營銷學、電子產品市場營銷學、地點營銷學、高校營銷學、政府市場營銷學或其他非營利組織市場營銷學等。

因此，學市場營銷學，在解決一些具體的專業性問題時，還需要進一步深入學習一些專業的市場營銷理論。

『陸』 市場營銷管理步驟的特點

市場營銷活動管理 （1）市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃，決定企業的發展方向和目標，又要有 具體的市場營銷計劃，具體實施戰略計劃目標。 （2）市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標， 需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列 管理活動。 （3）市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統來保證市場營銷目標的實 施。
市場營銷控制的特點有：
（一）動態性——應對各種變化
控制總是針對動態過程而言的。從營銷管理者制訂目標到目標的實現通常需要一段時間，在這段按時間里，企業內外部的情況可能會發生變化，尤其是面對復雜而動盪的市場環境，每個企業都面臨著嚴峻的挑戰，各種變化都可能會影響到企業已定的目標，甚至有可能需要重新修改或變動以符合新情況。高效的營銷控制系統，能幫助營銷管理者根據環境變化情況，及時對自己的目標和計劃作出必要的修正。一般來說，目標的時間跨度越大，控制也越重要。
因此，有效的營銷控制系統可以幫助管理者看到形勢的變化，並在必要時對原來的計劃作出響應的修正。
（二）及時性——防止釀成嚴重問題。
在計劃執行過程中，難免會出現一些小偏差，而且隨著時間的推移，小錯誤如果沒有得到及時的糾正，就可能逐漸積累成嚴重的問題，因此，需要及時糾正執行過程中的偏差。
營銷控制不僅是對企業營銷過程的結果進行的控制，還必須對企業營銷過程本身進行控制，而對過程本身的控制更是對結果控制的重要保證。因此，營銷管理者必須依靠控制系統及時發現並糾正小的偏差，以免給企業造成不可挽回的損失。