⑴ 在市場營銷學中,以前有4p,4c等等,不知道現在變成什麼了
在一些特殊產品(如服務業)、特定的市場條件和市場環境中,有學者又增加了第5個P——人員(People)和第6個P——包裝(Packing);在強調「大營銷」的時候,科特勒又提出了兩個P,即公共關系(Public Relations)和政治(Politics)。
當市場營銷被提上企業戰略的日程表時,科特勒再次提出了市場營銷戰略計劃中的4P,即Probing(探查,即市場營銷調研)、Partitioning(分割市場,即細分市場)、Prioritizing(優先、選擇目標)和Positioning(定位,即在顧客心目中樹立什麼樣的形象)。這樣,到今天的營銷組合已演變成了12P。
4R新營銷理論由唐.E.舒爾茨提出,闡述了一個全新的營銷四要素4R:關聯(Relevancy)、反應(Response)、關系(Relationship)、回報(Reward)。側重於用更有效的方式在企業和客戶之間建立起有別於傳統的新型關系。4R根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢,著眼於企業與客戶互動與雙贏,體現和落實了關系營銷的思想。
現在還有STP理論,指的是市場細分(Segmentation)、目標市場的選擇(Targeting)和市場定位(Positioning),它是戰略性營銷的核心內容。
根據STP的概念,市場是一個綜合體,是多層次、多元化的消費需求集合體,任何企業都無法滿足所有的需求,企業應該根據不同需求、購買力等因素把市場分為由相似需求構成的消費群,即若乾子市場。這就是市場細分。
⑵ 營銷中「4C」理論的具體內容是什麼
4C分別指代Customer(顧客)、(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。
1、Customer (顧客)
Customer (顧客)主要指顧客的需求。企業必須首先了解和研究顧客,根據顧客的需求來提供產品。同時,企業提供的不僅僅是產品和服務,更重要的是由此產生的客戶價值(Customer Value)。
2、Cost(成本)
Cost(成本)不單是企業的生產成本,或者說4P中的Price(價格),它還包括顧客的購買成本,同時也意味著產品定價的理想情況,應該是既低於顧客的心理價格,亦能夠讓企業有所盈利。此外,這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出,還包括其為此耗費的時間,體力和精力消耗,以及購買風險。
3、Convenience(便利)
Convenience(便利),即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利。4Cs營銷理論強調企業在制訂分銷策略時,要更多的考慮顧客的方便,而不是企業自己方便。要通過好的售前、售中和售後服務來讓顧客在購物的同時,也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。
4、Communication(溝通)
Communication(溝通)則被用以取代4P中對應的Promotion(促銷)。4Cs營銷理論認為,企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通,建立基於共同利益的新型企業/顧客關系。這不再是企業單向的促銷和勸導顧客,而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。
⑶ 市場營銷學中4C是什麼
4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。
1.Customer(顧客)主要指顧客的需求
企業必須首先了解和研究顧客,根據顧客的需求來提供產品。同時,企業提供的不僅僅是產品和服務,更重要的是由此產生的客戶價值(CustomerValue)。
2.Cost(成本)不單是企業的生產成本,或者說4P中的Price(價格)
它還包括顧客的購買成本,同時也意味著產品定價的理想情況,應該是既低於顧客的心理價格,亦能夠讓企業有所盈利。此外,這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出,還包括其為此耗費的時間,體力和精力消耗,以及購買風險。
3.Convenience(便利),即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利
4C理論強調企業在制訂分銷策略時,要更多的考慮顧客的方便,而不是企業自己方便。要通過好的售前、售中和售後服務來讓顧客在購物的同時,也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。
4.Communication(溝通)則被用以取代4P中對應的Promotion(促銷)
4C認為,企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通,建立基於共同利益的新型企業/顧客關系。這不再是企業單向的促銷和勸導 顧客,而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。
⑷ 營銷學中4P,4C分別指什麼
4P (產品、價格、渠道、促銷)營銷策略自20世紀50年代末由JeromeMcCarthy提出以來,對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響,被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。而且,如何在4P理論指導下實現營銷組合,實際上也是公司市場營銷的基本運營方法。即使在今天,幾乎每份營銷計劃書都是以4P的理論框架為基礎擬訂的,幾乎每本營銷教科書和每個營銷課程都把4P作為教學的基本內容,而且幾乎每位營銷經理在策劃營銷活動時,都自覺、不自覺地從4P理論出發考慮問題。
上世紀80年代,美國勞特朋針對4P存在的問題提出了4Cs營銷理論:
1、瞄準消費者需求。首先要了解、研究、分析消費者的需要與欲求,而不是先考慮企業能生產什麼產品。
2、消費者所願意支付的成本。首先了解消費者滿足需要與欲求願意付出多少錢(成本),而不是先給產品定價,即向消費者要多少錢。
3、消費者的便利性。首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便,而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略。
4、與消費者溝通。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的,通過互動、溝通等方式,將企業內外營銷不斷進行整合,把顧客和企業雙方的利益無形地整合在一起。
近年來美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論即4R營銷理論。4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。該營銷理論認為,隨著市場的發展,企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。
⑸ 急求:市場營銷學中的stp 4c 4p 的關系是可以說本公司大體在stp營銷體系下,4c和4p相結合的營銷理念進行
從戰略營銷的角度來分析,4P'S+STP戰略是最為經典的營銷戰略組合體系,即4P'S與市場細分、目標選擇、定位三者之間的運用。4C時代的到來,只是在4P的基礎之上的一個營銷轉變而已,即產品營銷——顧客營銷的轉變,與STP戰略組合沒有諸多的關系。通俗來說,4P'S+STP——4C'S+STP——4R'S+STP,即體現產品營銷——顧客營銷——社會營銷的轉變。
⑹ 什麼叫市場營銷,4C與4P的聯系又是什麼
市場營銷就是人與人之間將所需所欲之物進行交換的一種活動 市場主要包括人(回的多少)購買力(高低)答和購買慾望(強弱)。三者都強那就是一個好的市場。營銷用俗話說就是交換買賣。4P是指價格(price),產品(proct)地點(place),,促銷(promotiom),4p是一種傳統的市場營銷。後來又增加了2P,即權力(power)和公共關系(public relation),6P被稱為大市場營銷.它的實質就是要用各種各樣的方式打開市場之門進入市場。4C<顧客(customer)成本(cost),便利(convience),交流(communication)。是現代化的市場營銷,它更注重顧客利益,注重與顧客之間的關系,開始降低成本,並讓顧客能比較方便的進行營銷活動,與顧客進行交流溝通,真正把顧客放在了第一位,是市場營銷的進步。後來有漸漸有了4R.,我在這兒不多說了,建議買一本市場營銷的書,你會從中受益的。我前幾月考了市場營銷,現在把所記東西與你,希望有幫助,太多了,我一字一字恐不詳盡,請海涵。
⑺ 什麼是市場營銷中的4C組合4C理論的基本出發點是什麼
consumer(消費者) cost(成本) convenience(便利) communication(溝通)其基本出發點是:從外傳播到內傳播;從"營銷回人員和信息傳播人員向顧客答和潛在顧客傳遞信息」到」顧客和潛在顧客使營銷人員和信息傳播人員明了需要、慾望和希望」,營銷人員和信息傳播人員聆聽這些並做出反應;從「決定我們營銷人員想要做什麼」到明白「顧客真正需要營銷人員做什麼」。
⑻ 市場營銷,整合營銷,4C 的名詞解釋
市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。 市場營銷學是研究經濟社會整個交易過程的,是交易所屬范疇都是營銷學研究的,請注意,我用的是市場營銷學,不是市場營銷,市場營銷學研究完了整個的交易過程,那麼應用這個研究成果為自己或者企業牟利就是市場營銷了。整個交易過程是很復雜的,這也衍生出來營銷中的研發,市場調研,策略,細分等等問題,所有這個過程是一個整體,要做好營銷必須要涉及的所有環節都做好,這樣才是完美的營銷。 整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增殖的營銷理念與方法。 整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌,以及加強客戶關系,而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體,以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。 4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。 1.Customer(顧客)主要指顧客的需求 企業必須首先了解和研究顧客,根據顧客的需求來提供產品。同時,企業提供的不僅僅是產品和服務,更重要的是由此產生的客戶價值(CustomerValue)。 2.Cost(成本)不單是企業的生產成本,或者說4P中的Price(價格) 它還包括顧客的購買成本,同時也意味著產品定價的理想情況,應該是既低於顧客的心理價格,亦能夠讓企業有所盈利。此外,這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出,還包括其為此耗費的時間,體力和精力消耗,以及購買風險。 3.Convenience(便利),即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利 4C理論強調企業在制訂分銷策略時,要更多的考慮顧客的方便,而不是企業自己方便。要通過好的售前、售中和售後服務來讓顧客在購物的同時,也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。 4.Communication(溝通)則被用以取代4P中對應的Promotion(促銷) 4C認為,企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通,建立基於共同利益的新型企業/顧客關系。
⑼ 市場營銷學中4C是什麼4C包含哪些
您好,很高興為您服務。
4C是營銷學的一種需求。
4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。【摘要】
市場營銷學中4C是什麼?4C包含哪些【提問】
您好,很高興為您服務。
4C是營銷學的一種需求。
4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。【回答】