⑴ 淘寶產品市場營銷怎麼做
產品是指能夠提供給市場,被人們使用和消費,並能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以分為五個層次,即核心產品、基本產品、期望產品、附件產品、潛在產品。核心產品是指整體產品提供給購買者的直接利益和效用;基本產品即使核心產品的宏觀化;期望產品是指顧客在購買產品時,一般會期望得到的一組特性或條件;附件產品是指超過顧客期望的產品;潛在產品指產品或開發物在未來可能產生的改進和變革。
①消費者洞察:從消費者的角度提出其內心所關注的有關問題;
② 利益承諾:說明產品能為消費者提供哪些好處;
③ 支持點:解釋產品的哪些特點是怎樣解決消費者洞察中所提出的問題的;
④ 總結:用概括的語言(最好是一句話)將上述三點的精髓表達出來。
(1)核心產品。核心產品是指向顧客提供的產品的基本效用或利益。從根本上說,每一種產品實質上都是為解決問題而提供的服務。因此,營銷人員向顧客銷售任何產品,都必須具有反應顧客核心需求的基本效用或利益。
(2)形式產品。形式產品是指核心產品藉以實現的形式。有五個特徵構成,即品質、式樣、特徵、商標及包裝。即使是純粹的服務,也具有相類似的形式上的特點。
(3)期望產品。期望產品是指購買者在購買產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。
(4)延伸產品。延伸產品是指顧客購買形式產品和期望產品時附帶獲得的各種利益的總和,包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。國內外很多企業的成功,在一定程度上應歸功於他們更好地認識到服務在產品整體概念中所佔的重要地位。
(5)潛在產品。潛在產品是指現有產品包括所有附加產品在內的,可能發展成為未來最終產品的潛在狀態的產品。潛在產品指出了現有產品可能的演變趨勢和前景。
⑵ 跪求~~~淘寶網行業的營銷建議和啟示 急,在線等!
在關於營銷策略的討論中,「差異化」早成了個熱門詞語,很多人好像認為在市場競爭中越能與別人不同就越容易成功。
肯定如此嗎?
先說一個博弈論的故事。在一次劍橋大學的五月舞會上,正進行著一場輪盤賭游戲,獲勝者將免費獲得明年舞會的入場券。倒數第二輪後,領先者巴里已擁有700個籌碼,而位列第二的女生只有300個,結果似乎已無懸念。落後的女孩被迫做了一個高風險的決定――將全部300個籌碼壓在3的倍數上,然後巴里隨手壓了200個籌碼在偶數上,這樣他只有1/6的可能性輸掉比賽。可結果,巴里輸掉了比賽。
事實上作為占優的一方,巴里其實完全沒有必要讓1/6的風險出現,他只要同樣壓300個籌碼在3的倍數上就能穩獲冠軍了――至於篩子轉到哪裡根本就是無所謂的,以400:0取勝還是以1300:900取勝又有什麼區別呢?
其實對於領先者而言,面對挑戰最明智的策略――不是創新,而是跟隨。
營銷戰中尤其如此。再說一個故事,關於兩個交易網站的,一個叫易趣,另一個叫淘寶。前者成立於1999年,在4年的時間內幾乎壟斷了國內全部c2c市場,03年3月又被全球最大的個人交易網站ebay收購,從市場到資金全面占優;而後者是阿里巴巴網03年7月剛剛成立的一個拍賣網站,好像除了壯志雄心以外,啥都沒。三年後,淘寶網的市場份額為67.3%, ebay易趣為29.1%。故事結束。
一次匪夷所思的市場逆轉,不得不讓人大惑不解――易趣,到底輸在了哪裡?
答案是,錯誤的營銷戰略。
讓我們回到2003年的秋天。作為市場的挑戰者,淘寶非常清楚尋求差異化是自己唯一的出路,要麼不同,要麼滅亡。於是,淘寶宣布免費(當時的易趣已經收取商品登錄和交易費用很長時間了)。面對淘寶咄咄逼人的策略,易趣顯得自信滿滿,不但堅持收費,還對對手的攻勢嗤之以鼻,「非正常的競爭手段會損害整個行業的健康發展,而且免費不是一個獨特優勢,淘寶要趕上易趣還有很長的路要走。」易趣的總裁邵亦波當時這樣說。這就是易趣犯的第一個錯誤,也是最致命的――繼續收費。
免費還是收費,這是個問題。但這不是個對還是錯的問題,而是個做還是不做的問題――微妙的是,其實這還得根據對手的選擇來選擇。實際上,對於一個能給用戶帶來收益的商業交易平台來說,即便不收交易費用是極其愚蠢的一個行為,易趣也應該選擇和淘寶一同愚蠢,而不是保持不同,留下萬一對方押中而自己沒押中的風險。於是,在有著充足資金的情況下,易趣並沒有跟進淘寶的免費策略,而是默認了二者的差異化,這當然正中馬雲的下懷。試想,如果擁有海量人流的易趣網也是不收費的,那麼又有誰會去一個成立沒兩天,總共也沒幾個買家晃悠的小網站去賣東西呢?但是,現在有理由了。
誘人的免費政策讓淘寶的用戶數在成立之初的幾個月就迅猛增長,這讓市場霸主ebay易趣大為緊張。但有趣的是,此時的易趣又顯得過於在戰術上重視對手,啟動了一項少見的廣告封殺計劃,動用巨資與三大門戶網站——新浪、搜狐、網易簽署了排他性協議,阻止淘寶等拍賣網站在上述三家網站作廣告,企圖將淘寶遏殺在搖籃中。
塞翁失馬,焉知非福。郁悶的淘寶只好努力開發曲線宣傳道路,將自己的廣告投向了地鐵站、路牌、公交車等眾多非互聯網主流媒體,可不經意之間,易趣和淘寶之間的另一個差異不知不覺中形成了――營銷宣傳方式的迥異。於是,在2004年的街上或者地鐵里,到處都是「淘淘淘淘淘淘我喜歡」這樣可愛的淘寶廣告,而此時的易趣仍沒有快速地跟進戶外廣告,而依然耕耘著它那些大型門戶網站的營銷宣傳。
形勢變得非常有趣,有淘寶廣告的地方沒有易趣,而有易趣廣告的地方找不到淘寶,對易趣而言,這其實遠不如所有的地方都有二者的廣告,因為戶外廣告的受眾中很多網上交易的初級用戶甚至不再有機會知道中國還有一個「易趣」了,這讓這個國內最大的交易網站極為尷尬。到2004年末,淘寶借力賀歲片《天下無賊》將創意十足的戶外廣告大面積鋪開時,易趣在營銷宣傳上的劣勢已經極其明顯了。
其實,早半拍或晚半拍行動並不是最重要的,關鍵是積極地應對。當年百事可樂包下南京東路所有的路牌廣告後可口可樂做了什麼呢?它包下了南京西路所有的路牌廣告。就是那麼沒創意,但你是老大你怕啥呢。顯然,易趣的第二個錯誤就是在營銷宣傳的方式上,選擇了有我無你的策略,這讓淘寶在自己的成長期中繼續有機會與老大保持著不同。
那麼,在淘寶高歌猛進的同時,易趣又在忙些什麼呢?「2004年9月17日零時,在易趣、ebay雙方數百名研發人員近一年的努力之後,易趣宣布與全球最大的電子商務平台ebay實現全面對接,中國的網民從此可以直接與外國網民交易。」――國內絕大多數媒體都將這則新聞都當成喜訊來報道,可事實上,這個舉動和日軍偷襲珍珠港一樣,看似大獲成功,實則又埋下隱患。
果不其然,淘寶沒有錯失這個繼續差異化的天賜良機。淘寶網發言人立刻宣稱:「淘寶網將更堅決地本土化。」 這樣一來,淘寶幾乎成了國內本土交易平台的化身,而國內的市場領導者ebay易趣竟去代表跨國交易平台了!用戶會更青睞哪種平台還並不確定,但確定的是,易趣面對一場本該由淘寶發起的艱苦的攻城戰,居然自己主動把城門打開出來決戰了!
其實,既然能守,又為什麼要攻呢?在易趣和淘寶撕咬最為激烈的2004年,進行如此大規模的創新無疑是想當危險的。同時,淘寶繼續堅決地進攻,大力推廣更加實用的全新支付方式「支付寶」。面對這個並不是很復雜的技術,易趣再次放棄了立刻的跟進防守,而是冒著極高的風險試圖引進更精密的paypal支付系統來一步登天,結果因為政策原因一直沒能成功。到04年底,實在忍耐不住了的易趣才倉促推出抗衡「支付寶」的「安付通」時,它已損失了足足1年的時間。
平台的對接果然並沒有給易趣帶來很多跨國交易,反而牽扯了自己很多精力。更糟糕的是它還帶來了不少問題,調整後的頁面讓很多用戶都很不適應,ebay總部對易趣用戶賬戶的頻頻莫名其妙的凍結也讓人憤怒異常,而淘寶憑借更親和的本土網站定位和「支付寶」的快速普及再次向其發起了總攻,這讓易趣在這一年終於徹底崩潰。無數易趣用戶奪門而出,逃向了淘寶的懷抱。05年10月馬雲宣布淘寶網將繼續免費3年,給易趣丟下了最後一顆原子彈。至06年5月,易趣網這個中國c2c市場曾經的老大,只剩下不到30%的市場份額了。不可一世的ebay易趣,輸掉了這場戰爭。
回頭看看,其實打敗易趣的不單是淘寶,還有易趣它自己。每當淘寶用各種奇招怪陣進攻時,易趣從未在第一時間跟進來消除差異化,反而時不時地主動來點創新擴大了與淘寶的差異,這讓挑戰者的存在變得越來越具有市場價值,並利用最終得到了翻盤的機會。
或許,一場本該持續十年的戰斗,在三年內就煙消雲散了。
差異化or not?千萬別選錯咯。
弱者進攻,強者防守--易趣和淘寶營銷大戰的啟示(http://bbs.fdc.com.cn/showtopic-9361198.aspx)
⑶ 淘寶營銷策略
做淘寶C店,難度還是很大的,其實真的用心去做,還是有出路的,
做商城就容易內多了,最重要有兩容點,一個是流量、一個是成交轉化率,就了這兩點,基本上就能做起了,介紹一本書給你「淘寶商城成交風暴」,書的主要宣稱,30天業績翻倍,否則雙倍退費,可以去看下,網路一下「天貓商城成交風暴」有看過這本書的讀者視頻見證,看一下,不錯的,
⑷ 請你論述淘寶在雙11活動中,採取了哪些市場營銷策略
好的營銷策略可以讓事半功倍、論壇等進行主動宣傳。
紅包抽取活動引爆新的熱點
人們都有貪小便宜的心裡,首先淘寶天貓作為電商的領頭羊,通過廣告,獲得的紅包能讓更多人參與購物,最重要的就是營銷策略,紅包派送等全方位整合營銷開始預熱,免費可以獲得的東西不要白不要,其集市上的各個品牌都在做,民眾開始自發幫助天貓做宣傳,那麼都有哪些好的營銷策略,時間選在1111光棍節這天,地利,微博營銷,同時不止天貓和淘寶官方做營銷,也比較容易在群體間產生一種共鳴和宣傳效益淘寶雙十一的後期效益應該遠不如此,其次、微博,人和之後。擁有天時,天時與人和,吸引年輕人瘋狂參與搶購打下了基礎。
火熱話題進行病毒式營銷
利用話題進行病毒式營銷,引爆新的熱點,主要可以從以下幾方面來看,拿淘寶雙十一來看,如五折促銷,這些組合起來構成了淘寶的巨大成功、簡訊。
多種營銷方式共同發力
淘寶營銷方式多種多樣,淘寶雙十一的營銷為什麼如此成功呢,百億優惠券領取等,於是更多的人開始跟風,用廣告,擁有著無可厚非的地利優勢,從而帶動消費的潮流。
優惠信息動人心弦
各種優惠打折信息抓住了淘寶光棍節的噱頭,免費獲得的紅包能讓更多的人進行參與
好的營銷策略可以讓事半功倍、論壇等進行主動宣傳。
⑸ 淘寶網營銷策略有哪些
1、情感營銷策略:情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心,通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。
情感營銷策略適合數字營銷策略的第三階段「增強用戶粘度」,比如之前在微博上火熱的百事可樂「把樂帶回家」微電影,用情感抓住用戶,一般在節日推廣時常使用。
2、體驗營銷策略:體驗通常是由於對事件的直接觀察或是參與造成的,不論事件是真實的,還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會包括知識、智力、思考等理性因素,同時也可因身體的一些活動。
3、植入營銷策略:植入營銷通常是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容策略性融入電影、電視劇或電視節目各種內容之中,通過場景的再現,讓觀眾在不知不覺中留下對產品及品牌印象,繼而達到營銷產品的目的。
4、口碑營銷策略:口碑營銷是指企業努力使用戶通過親朋好友之間的交流將自己的產品信息、品牌傳播開來。這種營銷方式成功率高、可信度強,這種以口碑傳播為途徑的營銷方式,稱為口碑營銷。
5、事件營銷策略:事件營銷在英文里叫做EventMarketing,國內有人把他直譯為「事件營銷」或者「活動營銷」。簡單地說,事件營銷就是通過把握新聞的規律,製造具有新聞價值的事件,並通過具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達到廣告的效果。
6、比附營銷策略:比附營銷是一種比較有效的營銷手段,能讓目標受眾迅速完成對我們的營銷標的物從認識到感興趣甚至到購買的過程。
7、飢餓營銷策略:是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、維持商品較高售價和利潤率的目的。飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。這種策略在一些有競爭力的產品推出時可以嘗試使用,適合第一、第二階段。
8、恐嚇營銷策略:所謂恐嚇營銷是指營銷者通過廣告、營銷人員等方式,向目標客戶告知某種現存的或者潛在的威脅、危害,以達到銷售其自身產品的目的的一種營銷方式。但當營銷者提供的事實或者數據存在誇大或者虛假時,這種行為一般不列入恐嚇營銷的討論范疇。
9、會員營銷策略:會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法,商家通過將普通顧客變為會員,分析會員消費信息,挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值,並通過客戶轉介紹等方式,將一個客戶的價值實現最大化。