Ⅰ 市場營銷在汽車運用企業的地位和重要性論文
你大概的看一下吧!
試論市場調查在汽車營銷中的地位與作用
摘要:
「滿足消費者需求」是企業生存的支柱點,而「市場調查」則是企業用以「測心」的指標。由上述中可以看出市場調查在一個企業的營銷中佔有非常重要的地位,汽車企業營銷也是如此,市場調查必不可少。
市場調查起源於美國有正式記載的為制定營銷決策而發展的第一次調查是1879年由廣告代理商艾爾(n,w,Ayer)做的,這是第一次系統的市場調查,調查的目的是為農業設備製造商制定廣告的安排。下文就市場調查的基本概念、意義、分類、以及它的設計方案和市場細分的關系進行闡述,並表明自己的觀點。同時還聯系實際來論述有效的市場調查對營銷的促進作用。
一、市場調查的基本概念
市場調查是營銷戰略的第一環節,可以用最小的資金投入,獲得最大的收益。有了市場調查的資料才有真實准確的數據。唯有真實准確的數據才能真正有效的促使營銷人員發展問題並解決問題,提高決策的正確性,找到確切的市場定位確定營銷策略避免市場風險,制定發展計劃。
美國市場調查營銷協會給市場調查所下的定義是:市場調查是一種通過信息將消費者,顧客和公眾與營銷者連接起來的橋梁。這些信息用於識別和確定營銷機會及問題、產生、提煉和評估營銷活動,監督營銷業績,改進人們對營銷過程的理解。市場調查規定了解決這個問題所需要的信息、設計的收集信息的方法、管理並實施信息收集過程,分析結果最後要溝通所得結論及其意義(美國市場調查協會American Marketing Association)。
簡單的說,市場調查是指對營銷決策相關的數據進行設計,收集和分析並把分析結果向營銷管理者溝通的過程。
二、市場調查與市場細分的關系
市場調查對企業的重要性就象是生命不能沒有水一樣,關系著企業的生死存亡。企業的營銷決策也是根據市場調查的結果來決定的。
而市場細分則是目標市場營銷的另一個階段,單純的就市場細分來說,只是將市場劃分一些不同的群體就算完成了任務。 而要想將市場細分化也要根據調查的結果,市場細分是在市場調查發展的過程中產生的以市場調查為前提。所以市場調查和市場細分是相互依存相輔相成的,它們對與一個企業的營銷來說有著至關重要的作用。
調查在市場營銷領域中的重要性從很多方面都可以體現出來。它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯系起來,這些信息都具有以下職能:識別、定義市場機會和可能出現的問題、制定、優化營銷組合並評估其效果。
市場調查要確定說明問題所需的信息,設計收集信息的方法,監測和執行數據收集的過程,分析結果,並把調查中的發現和其含義提供給客戶。
在市場調查方案設計前,首先要了解它的含義和意義。市場調查方案設計,就是根據調查研究的目的和調查對象的性質,在進行實際調查之前,對調查工作總任務的各個方面和各個階段進行的通盤考慮和安排,提出相應的調查實施方案,制定出合理的工作程序。市場調查的范圍可大可小,但是無論是大范圍的調查,還是小規模的調查工作,都會涉及到相互聯系的各個組成項目。例如,對某市商業企業競爭能力進行調查,就應將該市所有商業企業的經營品種、質量、價格、服務、信譽等方面作為一個整體,對各種相互區別又有密切聯系的調查項目進行整體考慮,避免調查內容上出現重復和遺漏。
這里所說的全部過程,則是對調查工作縱向方面的設計,它是指調查工作所需經歷的各個階段和環節,即調查資料的搜集、調查資料的整理和分析等。只有對此事先做出統一考慮和安排,才能保證調查工作有秩序、有步驟地順利進行,減少調查誤差,提高調查質量。同時市場調查也是一項復雜的、嚴肅的、技術性較強的工作,一項全國性的市場調查往往要組織成千上萬人參加,為了在調查過程中統一認識、統一內容、統一方法、統一步驟,圓滿完成調查任務,就必須事先制定出一個科學、嚴密、可行的工作計劃和組織措施,以使所有參加調查工作的人員都依次執行。具體來說,市場調查方案設計的意義有以下兩點。
第一,從認識上講,市場調查方案設計是從定性認識過渡到定量認識的開始階段。
第二,從實踐要求上講,市場調查方案設計能夠適應現代市場調查發展的需要。市場調查也包括定量調查,定性調查,媒體和廣告調查,商戶和工業品調查,特殊社會群體調查,民意測驗等。一次完整的市場調查大致可分為調查准備、調查實施、分析總結三個階段。
而在市場調查之前必須先根據企業自身的環境設立一套獨特的市場調查總體方案。市場調查方案設計是對調查工作各個方面和全過程的通盤考慮,包括了整個調查工作過程的全部內容。調查方案是否科學、可行、是整個調查成敗的關鍵。市場調查總體方案包括下述幾個內容:確立調查目的→確定調查對象和調查單位→確定調查項目→制定調查提綱和調查表→確定調查時間和調查工作期限→確定調查方式和方法→確定調查資料整理和分析方法→確定提交報告的方式→制訂調查的組織計劃。
市場調查目的主要是收集,整理和分析有關信息,提出解決問題的建議,了解營銷環境、發現機會和問題,為市場預測和營銷決策提供依據。明確調查目的是調查設計的首要問題,只有確定了調查目的,才能確定調查的范圍、內容和方法,否則就會列入一些無關緊要的調查項目而漏掉別的重要項目,無法調查出企業需要的內容。例如汽車市場的調查,一個汽車品牌的所在區域,政治、文化、經濟都各自有什麼特點?要調查的顧客群的年齡段,性別等等而以上說的也同時要根據市場細分的范圍進行調查。例:中國奇瑞的QQ系列在細分中確定的顧客群是20歲往上的白領女性和單身人群,所以調查時要針對這一部分人。所以調查又同時受到市場細分的牽制。
還有除要做到以上的各個調查步驟,還要注意調查的方式和方法在調查方案中有一個正確的調查方式也可以使整個調查更加出色。搜集調查資料的方式有普查、重點調查、典型調查、抽樣調查等等。具體的調查方法有抽樣問卷調查法、面談調查法、觀察法、實驗調查法、統計分析法等。在調查時,採用何種方式、方法不是固定和統一的,而是取決於調查對象和調查任務。在市場經濟的條件下,為准確、全面的取得市場信息,尤其重要。
在當今信息時代的21世紀里,汽車企業的營銷也離不開最快、最多的商業信息,把握信息並充分的利用信息,無疑成為商家門競爭相逐的焦點,汽車營銷人員必須加強汽車市場的調查才可能把握住市場的脈搏,並把調查的結果進一步的細分,確定目標為之奮斗才可以成功。
那麼什麼是市場細分呢?科特勒指出,目標營銷通常要經過三個步驟,即所謂的營銷STP(市場細分、選擇、定位)。按照購買者所需要的產品和營銷組合,將一個市場分成若干個不同的購買者群體,並描述他們的輪廓即是市場細分。
而且市場調查也是服務於市場細分的。要把調查來的結果進行分類整理才可以進行目標市場選擇,如果市場調查是第一步那麼細分肯定在第二步。市場細分是以在市場調查發展的過程中產生的以市場調查為前提的。市場細分可分為「消費者細分和產業細分」兩大類。同時消費者細分要依據一定的細分變數來進行。消費者市場的細分變數主要分四類,如下表:
細分變數類型 定義
地理細分 就是企業按照消費者所在的地理位置以及其他的地理變數來細分消費者
人口細分 就是企業按照人口變數(包括年齡、性別、收入、職業、國籍等)來細分市場
心理細分 就是按照消費者的生活方式、個性等心理變數來細分消費者
行為細分 就是按照消費者購買或使用某種產品時機、消費者所追求的利益、使用情況使用率、消費者對某品牌的忠誠程度、消費者待購階段對產品的態度
這些細分都是依據市場調查的報告來分類的,企業產品各不相同調查的結果也是不一樣的,只有以市場調查為基礎做出適合自己企業的一套細分方案,方可滿足購買心理日益成熟的消費者,我國如今的汽車企業也需要努力的做好市場細分,特別是現在人門生活水平的提高也使他們的需求每天都在不停的改變,消費水平也逐漸呈現出多層次,隨著轎車市場的發展市場細分的趨勢越來越明顯,只有不斷適應日益細分的市場需求加快新產品的開發速度才可以讓企業不會被市場淘汰,更加輝煌。我個人認為市場調查服務於市場細分,而市場細分又是以市場調查為依據的它們之間相互作用,才可以把企業營銷做的更好。市場細分同時也牽制著市場調查,要根據細分的種類來確定調查的顧客群等調查的各個針對目標。市場調查可以調查產品售前需要和售後顧客反饋意見等,而市場細分則是為下一個市場服務,為下一次計劃做准備的。
三、聯系實際,闡述有效的市場調查對營銷的促進作用
一份有效的、科學的市場調查對一個企業的營銷來說具有非常大的促進作用。可以幫助企業確定正確的市場目標為領導決策提供依據,從而達到理想的經濟效益。反之,如果一個企業在營銷中沒有重視市場調查,而是簡單的調查分析就盲目的生產投放市場必然會導致嚴重的失敗。
曾經福特Edsel的失敗就能很好的證明這一點。隨著中國加入WTO,國人對世界汽車的了解增多,國家城市居民消費能力和消費意識的不斷提高,大多數消費者都對中國的汽車工業有所期待,期待它能有更進一步的、有利於消費者的發展。當時福特公司主事者就看清了這一點,他們認為不能將這有利可圖市場拱手讓人,因此Edsel中價位汽車系列推出市場必然有利可圖。雖然他們抓住了很好的市場機會,但是沒有仔細的調查分析市場就盲目的推出了Edsel中價位汽車系列。Edsel於1957年9月4日推出,首日接獲6500輛訂單,接著銷售情況卻急遽下降。10月13日晚上,福特公司在電視推出大量廣告,情況未見好轉。到1958年11月,Edsel系列新車問世,銷售稍有轉機,1959年10月中旬Edsel推出第三個系列產品,沒有造成任何影響1959年11月19日, Edsel生產停止,正式謝幕。Edsel乃經過周詳計劃,且投入大量人力物力與財力,且有幾十年生產和銷售經驗為後援,但Edsel最終還是一敗塗地。
仔細分析福特Edsel的失敗原因主要有三點:
1、「購買動機研究」雖然提供了新汽車所需之良好形象,但卻沒有幫助。因為實際運用時,無法將它轉變為「實質產品特色」。
因為車型設計者研究了現有各型汽車形狀特徵,提出建議,最後車形概念卻在800位車型設計者同意下產生。將「市場調查結果」束之高閣。Edsel的車頭像一個張開的大嘴巴,這種外表從心理學的觀點而言,沒有人願意自己車子讓人產生如此聯想,因為那太不符合「消費者自我形象」的要求。
2、Edsel於1957年推出,但大部份消費者偏好研究卻早在10年前既著手進行,而那正是中價值強勢時期,但其間經過許多年,研究者卻沒有考慮消費者態度上改變,發覺到消費者喜好的轉變,這種轉變在事實上調查者應該注意到的。
3、在車子命名的選擇方面,研究者收集大約2000個不同名字,在幾個大都市的人行道上訪問行人,請他們說出每個名字時的自由聯想,並詢問每個名字的負面聯想,但研究結果並沒有確切的結論。結果提出Edsel系列車型名字是Corsair,Citation,Pacer和Ranger供當局參考。但是福特並沒有考慮結果,而是冒然採用了他唯一兒子的名字——Edsel。如果他的市場調查做的仔細、有效,而且仔細分析消費者的需求這次營銷就不會以失敗告終。由此可以證明有效的市場調查對市場營銷有著很大的促進作用。
市場營銷環境直接制約企業營銷活動,只有不斷的進行市場調查,獲得第一手的商業數據,才能把握市場營銷的機會和盡快改正當前市場存在的問題。「消費者是市場營銷的起點和終點」所有的市場營銷活動都是為消費者服務的,只有做好市場調查才能深入的了解消費者的需求,完善企業產品做到更好。
參考文獻:
(1)郭國慶、《市場營銷學》、武漢大學出版社、1996年9月25日第一版,第71頁
(2)http://www.sina.com.cn
Ⅱ 汽車市場營銷的目的是什麼
汽車營銷屬於市場百營銷的一種,就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、度實現回企業目標的商務活動過答程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發和定價、渠道選擇、產品促銷、儲存專、運輸和銷售及提供問服務等一系列與市場答有關的企業業務經營活動。企業的一切市場營銷活動從產品設計、產品研發版、產品生產、產品推廣、產品銷售、屬售後服務等一切都要緊緊權圍繞客戶需求為中心展開,因此說市場營銷的核心為滿足客戶需求
Ⅲ 什麼是汽車市場營銷
汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。其具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。
汽車銷售前途和潛力如何?基本收入狀況是怎樣的?
汽車行業在中國還是朝陽產業,中國汽車產業還有近30年的高速成長期。目前中國家庭的汽車保有量不到4000萬輛,中國還有億萬家庭沒有買車,消費潛力之大讓全球矚目!汽車消費是終身消費,客戶向您購買的不僅僅是汽車本身,客戶還可能需要辦信貸、買保險、買配件、做保養、做維修、做改裝、上牌照、做裝潢、做美容、做年檢,有的客戶出了事故還需要辦理賠,車子用得差不多了還要當二手車賣掉。每一個環節都是利潤點,也都是提成點。如果您的銷售服務能讓客戶滿意,客戶會希望把後續的服務交給別人嗎?跟客戶交上朋友,客戶還會幫您介紹客戶。您做好了一個客戶的服務,收益至少相當於賣掉三輛新車。雖然新進的汽車銷售顧問底薪不過800-1000元,提成也就幾百元一台車。但是,加上保險、裝潢、上牌等業務提成,出售一台很普通的汽車提成高的也能拿到幾百到一千多元。國外的專業汽車銷售員,不僅僅向客戶銷售汽車,同時也銷售保險,銷售房產,銷售旅遊,銷售機票等等。中國的銷售行業正在成長,但還遠未成熟。國外的今天就是國內的明天,汽車銷售顧問的潛力與前途絕不可能低估,我們可以拭目以待。
要做好汽車銷售工作,應具備哪些知識和專業技能?
要做好汽車銷售,至少要做到「六懂」,即:
一 懂汽車:掌握構造、性能、性價比分析工具; 二懂市場:掌握行業背景市場大局與市場動態;
三懂營銷:掌握和恰當地運用市場營銷的精髓; 四懂銷售:掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧;
五懂服務:掌握銷售過程服務與售後服務方法; 六懂客戶:掌握客戶心態消費心理與決策方式。
要把汽車銷售做優秀,還需要「三有」,即:
一有計劃:遵循銷售規律有計劃扎實推進工作; 二有技巧:遵循客戶心理針對性採取攻心戰術;
三 有恆心:遵循成功規律不斷改進工作和提升。
Ⅳ 試述汽車營銷的宏觀環境
汽車市場營銷微觀復環境是制指能影響整個微觀環境和企業營銷活動的廣泛性因素。一般地說,汽車企業對宏觀環境因素只能適應,不能改變。宏觀環境因素對企業的營銷活動具有強制性、不確定性和不可控性等特點。主要包括:
①人口環境。指一個國家和地區(企業目標市場)的人口數量、人口質量、家庭結構、人口年齡分布及地域分布等因素的現狀及其變化趨勢。
②自然環境與汽車使用環境。自然環境是指影響社會生產的自然因素,主要包括自然資源和生態環境。汽車使用環境是指影響汽車使用的各種客觀因素,一般包括氣候、地理、車用燃油、道路交通、城市建設等因素。
③科技環境。指一個國家和地區整體科技水平的現狀及其變化。科學與技術的發展對一國的經濟發展具有非常重要的作用。
④經濟環境。包括能夠影響顧客購買力和消費方式的經濟因素。包括消費者現實居民收入、商品價格、居民儲蓄及消費者的支出模式等。
⑤政策與法律環境。指能夠影響汽車企業市場營銷的相關政策、法律及制訂它們的權力組織。
⑥社會文化環境。指一個國家、地區或民族的傳統文化(如風俗習慣、倫理道德觀念、價值取向等)。
Ⅳ 汽車市場營銷有何功能
表述應該有誤,汽車市場營銷不是說有什麼功能,而是應該問,汽車市場營銷作用,或者你問學習汽車市場營銷有什麼好處,前景,空間等等。
1、在目前市場經濟利好情況下,買車人多了,汽車市場比較好,那學習汽車市場營銷有利於讓你提早了解這個市場。
2、任何的營銷都是有共通的,所以你認真學好,從事營銷類都是有好處的。
Ⅵ 汽車市場營銷的特點
1、會專注於某個行業,對某一類客戶了解非常深;
2、會花幾個月以上的時間重點攻克一個客戶;
3、在圈子裡很活躍,總能得到第一手信息;
4、在非工作時間和客戶在一起更多,因為更有效。
汽車營銷觀念的核心問題是,以什麼為中心來開展汽車企業的生產經營活動。所以,汽車營銷觀念的正確與否.對汽車企業的興衰有決定性作用。
(6)汽車市場營銷有很強的政策性擴展閱讀
營銷要素——
1、顧客是中心
沒有顧客,公司毫無存在的意義,公司的一切努力在於滿足、維持及吸引顧客。
2、競爭是基礎
公司必須不斷地分析競爭對手,把握競爭信息,建立以及充分把握優勢,以最良好的產品或服務來滿足顧客的需求。
3、協調是手段
市場營銷的功能主要在於確認消費者的需要,將與消費者有關的市場信息有效地與公司其他部門相溝通.並通過與其他部門的有機協作,努力達到滿足及服務於消費者的目的;
4、利潤是結果
利潤不是公司操作的目的,公司操作的目的是極大地滿足顧客,而利潤是在極大地滿足顧客後所產生的結果。
Ⅶ 社會市場營銷觀念在汽車市場營銷中有什麼意義
隨著國家社會經濟的發展,企業的社會關系變得越來越復雜,在市場營銷過程專中,企屬業需要與眾多方面發生互相的作用,包括競爭對手、消費者、中間商、政府機構和社會組織。企業能否處理好各方關系,為自己營造良好的關系氛圍和社會環境,從而獲得更大的發展空間,完全要看企業能否站在一個更高的高度來看待生產經營。也就是說,企業不僅僅需要考慮「如何賺錢」,也需要思索「為什麼賺錢」、「為誰賺錢」的問題。從根本上,也符合了社會市場營銷觀念。
在全球化無孔不入的今天,和西方國家一樣,中國也無可避免地面臨著能源短缺、失業率攀升、環境污染嚴重、貧富差距擴大等嚴峻的社會問題。在此背景下,企業逐步樹立社會市場營銷觀念不僅是負責任的,而且對於企業的「長治久安」也是具有戰略意義的。而從時政的角度看,企業樹立社會市場營銷觀念,恐怕是對黨的十六屆六中全會提出的「構建社會主義和諧社會」這一綱領性理念的最佳踐諾。
因此,其對汽車市場營銷的意義也就不言而明了!
Ⅷ 針對目前我國汽車市場需求及發展的狀況,提出對汽車市場的細分方案
隨著中國汽車行業第一千萬輛汽車誕生,標志著中國汽車行業已經進入世界前三位,也意味著中國汽車行業跨上了一個高台階,中國汽車行業已經做大了,但是並沒做 強,這是擺在汽車行業面前巨大的壓力,做大並不等於做強,但做不大就談不上做強!
目前國內汽車市場總體情況分析:
最多品牌新車年
各家車企八仙過海,通過整合合資品牌、采購國際品牌,在不斷推出品質恰到好處適合市場需求的自主產品後,推出有自身大型汽車集團底蘊的品牌,即將成為現實。2009年國產乘用車共推出新車型221種,新車型中自主品牌超過一半達到120種,長安汽車2009年上市的自主品牌轎車和微車新車型超過20種,吉利汽車、長城汽車、比亞迪也分別有5款、13款和8款新車型面世。不過大多是改型、改款車型,全新車型不到50款,暢銷車型不過十幾種。而今年消費者將迎來更豐富的選擇,國產乘用車還將有百種以上車型登市。其中,幾款重量級新車可能打破現有的銷售格局,成為消費者關注的焦點。比亞迪汽車將推出L3、I6、G6、S6、M6等5款新車。曾家喻戶曉的賽歐,如今是全新的、自主研發的雪佛蘭新賽歐,價格下探至5萬元區間,其喊出的「全民理想家轎」口號,勢必將在經濟型轎車中,掀起一片波瀾。以及榮威350、瑞麒G6、長豐歐酷曼、別克英朗、東風標致408等重磅車型,也都來勢洶洶。另外,面對日漸龐大的SUV市場,國產奧迪Q5與大眾途歡雙雙加入戰團,必將使得SUV市場的競爭更加激烈。
二三級市場發展年
銷量的增長促就了各個品牌的經銷商的網路擴張,而車市的爆長更刺激了廠家進一步擴張網路的速度,這使得更多廠商把眼光放在了二、三線城市,因為這些地區的汽車消費剛剛啟動。正是對中國二級汽車市場潛力的大量挖掘,成就了中國自己的汽車品牌。在各地的二級車市裡,很多自主品牌銷售占據了大多數,正是憑借這個優勢,自主品牌汽車銷量占據了「半壁江山」 。
可以說,沒有中國的二、三線市場龐大的消費能力,中國的自主品牌車型不會與合資品牌分庭抗禮。據有關門市部統計,受國家1.6L購置稅優惠、汽車下鄉的政策影響,2009年二、三線城市成為汽車增長的主要市場。2009年1月-9月,二、三線城市銷售分別增長41%和51%,一線城市銷售增長了34%;從增長貢獻度看,2009年1月-9月,二、三線城市銷售增長貢獻度分別為40%和34%,一線城市銷售增長貢獻度為26%,自主品牌無論從品質、外觀、維修等方面,都有了很大程度的提高,正在成為消費者購車的首選目標。
三、加價提車年
2009年12月9日國務院常務會議決定購置稅優惠減半後,趕在年底買車的客戶驟增,很多企業採取了拚命加班的措施,由於汽車的周轉庫存少,從09年2月到12月一直是產量決定銷量的現狀沒有改變,但經銷商在年底不但把暢銷車的庫存全銷完,還把在途車也賣了出去。經銷商不再左右求索而苦惱,全部是一邊倒的加價提車,趕產是2010年尹始中國汽車產業的最壯觀場面。
四、零部件發展年
2009年年初受金融危機影響,中國汽車產業出現低迷。但在產業政策調整的推動,中國汽車業發生了爆發式增長,許多整車廠產能不足、零部件供應不足的問題越來越凸顯。由於整車廠在早些時候減少了配套訂單,導致各級供應商大幅削減產能,而突如其來的銷量大增,使得供應商來不及在短時間內恢復才削去的產能,從而造成供應鏈緊張,直接影響了整車廠的產能恢復。在這種市場波動起伏的情況下,車企可能會加速對供應鏈資源的搶占,並導致供應商大幅度擴張產能。
五、信貸消費提速年
2010年汽車信貸扶持政策即將出台,各大汽車企業集團與眾多金融機構都准備組建汽車金融服務機構。汽車金融信貸業務有兩大服務對象,從兩個方面都有拉動作用。一是面向汽車經銷商,汽車金融公司向經銷商們提供發展業務的貸款,這能促進經銷商網點覆蓋更多的區域、城市,從而帶來實際銷量的提高;二是面向個人消費者的融資服務,年青一代的消費者更容易接受這種消費方式,特別是80後的新一代消費者。80後對信貸消費和金融服務都不陌生,他們也更願意進行信貸購車的嘗試,這一人群的數量也相當可觀。在城市中的「80後」買車比例比去年成倍增長,這部分強烈追求現代生活的,參加工作不久的青年人,絕大部分是獨生子女,父母對其關愛有加,以至出錢幫他們擁有汽車。使沒買車的「70後」或「60後」也會產生心理壓力,紛紛加入了買車大軍,乘用車正在快速成為中等以上收入階層的生活必需品。
六、車企兼並重組年
2009世界汽車業格局變遷使中國汽車業的發展迎來了良機,各大國際汽車企業紛紛通過裁員、破產重組、並購等方式來應對危機,而中國汽車業成為危機中的一匹黑馬,積極地走出去參與海外並購,提升企業核心技術水平與自身品牌形象。吉利控股並購沃爾沃轎車,北汽集團購買了薩博的三個整車平台和兩個系列的渦輪增壓發動機、變速箱的技術所有權以及部分生產製造模具……幾乎所有的廠家都已經意識到我們正站在歷史的十字路口,平庸還是超越,騰飛還是原地踏步,決定著中國汽車業的未來。民族產業的復興一直是我們的追求,中國汽車產業振興規劃指出,通過兼並重組,形成2-3家產銷規模超過200萬輛的大型汽車企業集團,4-5家產銷規模超過100萬輛的汽車企業集團的目標,在2009年已有所突破。廣汽與長豐,長安與哈飛、昌河先後破題。尤其是新長安集團的重組可謂2009中國汽車界的一件轟動事件。
2010年,在中央重組政策「大棒」推動之下,必定仍有重組案落地。最有可能的是北汽和福汽的重組,一汽和華晨的重組。據悉,北汽控股已經在2009年完成了收購福建戴姆勒40%股權的談判,同時,重組東南汽車的項目也在緊張談判。同樣,其間涉及的北汽、福汽、東南與三菱、戴姆勒的復雜關系也都將在2010年見分曉。而來自另一個角度的分析表示,2010年,北汽將借重組東南以對峙廣汽;而北汽內部又早已將爭奪「第四大汽車集團」作為重要任務。可以想見,誰是第「四大」將是今年最精彩的汽車業大戲。
七、新能源汽車發展元年
我國新能源汽車產業剛剛起步,並沒有具備明顯優勢的技術方向,所以國家有關部委在選擇具體的新能源汽車道路時採取了多管齊下的策略,對各種可行的技術都予以一定的支持,面臨著難得的發展機遇。新能源汽車發展主要集中在純電動汽車和油/電混合動力汽車上。因這兩種汽車在節能與環保方面的較高可行性,有望成為下一階段新能源汽車的主流。屆時世界汽車將擺脫依靠石油能源的時代,進入單一的新能源汽車時代。
但國內新能源汽車發展仍然面臨著嚴峻的挑戰。目前對於整個新能源的發展,國家還缺乏一個周密、細致的規劃。並且,我們在新能源關鍵技術上的自主創新還不夠。如第二代太陽能技術是無晶硅的薄膜技術,我們目前主要是引進,一些關鍵部件我們還不能製造,電動汽車的電池問題也還有待突破。另外,新能源汽車成本普遍較高,市場應用環節基礎薄弱都在一定程度上抑制了新能源汽車的生產研發與市場推廣。
各種因素對國內汽車行業和汽車市場的影響分析
1、國際金融危機並未收尾,其對國際汽車行業的影響遠遠大於對國內汽車行業的影響,或者說對國內汽車行業影響不大。汽車市場不但沒受影響,反而做大了。
2、受國際金融危機的沖擊和影響,國外汽車行業加劇了汽車製造商兼並重組,甚至面臨破產。產業結構、產品結構、市場結構、市場營銷都在發生著重大的調整和變化,而國內汽車行業、製造商幾乎沒有什麼大的動作,僅有新長安集團的重組為行業所關注。
3、汽車市場由於出乎意料的好,各方面都有一個調整和變化,唯獨汽車營銷沒有大的變化,僅有汽車銷售集團在發展,在調整,意味著國內汽車營銷正在以不變應萬變(國際汽車市場
營銷正在改變)。從金融危機以後市場發展角度看,對國內汽車營銷非常不利。
4、09年汽車市場政策起了決定性的作用,政策市場的特徵非常明顯,製造商和經銷商都在忙於應對汽車銷售的快速提高,而沒有精力研究、探討、實施汽車營銷的創新發展。意味著本來就落後於國際汽車營銷水平的局面,仍然得不到提高和發展。
5、各項促銷政策、拉動政策非常明顯,唯獨沒有促進提高營銷水平的政策出台,如《汽車品牌銷售管理實施辦法》修改意見遲遲未能出台,將喪失最好的出台時 機,同時從政策法規上,對2010年汽車營銷也失去促進作用,值得關注的是,更沒有促進汽車後市場發展的相關政策,汽車後市場的發展將成為更加突出的矛 盾。
6、目前社會各界關注的熱點在汽車產銷總量上,在我們已經暫列世界第一的位置上,在乘用車或轎車市場的火爆上,而忽視了另外一個對經濟發展至關重要的問 題,即國家幾萬億投資下去以後,商用車市場的狀況究竟如何?會對今後的經濟發展影響如何?有關促進商用車發展的政策未提及!
7、目前社會各界廣泛關注的國內通貨膨脹問題,關鍵不在於通貨膨脹現象,適度的通貨膨脹會推動經濟發展,關鍵在於社會各界對通貨膨脹預期敏感,一些社會現象已經比較明顯,09年四季度汽車狂熱購買現象,其中也有通貨膨脹預期的影響因素。
8、由於汽車銷售、消費市場的高速發展,市場越來越成熟,消費者也越來越成熟,消費者的汽車消費觀念已經發生了重大的轉折和變化,對車市已經產生了巨大影響,在各種因素的影響下,消費者的消費觀念、消費趨勢、消費偏好仍有難以預料的狀況發生。
市場細分程度是衡量一個汽車市場成熟與否的標志之一,也是汽車企業制定品牌、車型戰略的基礎條件。中國加入wto後經濟全球化程度的加深,以及二元經濟結構帶來的城鄉之間、東中西部之間經濟發展的不平衡性,決定了汽車市場需求的多元化、差異化,也帶來了市場的極度細分。
「沒有哪個國家的消費者像中國這樣,有如此差異化的消費需求;也沒有哪個國家的汽車市場像中國這樣,極度多元化、極度細分。」廣州車展期間,上海通用汽車總經理丁磊對國內汽車市場的獨特性做出了這樣的判斷。
比如,從產品來源和派系看,與歐洲消費者偏好本地車,北美市場美系、日系車佔主導不同,中國汽車市場的品牌包容度極高,歐系、美系、日系、韓系,幾乎世界所有國家的汽車品牌和產品,在中國都有生存空間。從車型類別看,無論是新近發布的奧迪q7、凱迪拉克凱雷德等上百萬身價的豪華車,還是 、吉利等兩三萬元的入門級車,在中國都有市場。而從車型年代看,一邊是越來越多的國際同步車型爭相引入中國;而另一邊,20年前的桑塔納、捷達以及稍晚一點的夏利,依然在上半年的轎車品牌銷量排行榜前五名中,牢牢占據著三個席位。
市場極度細分,給汽車企業的發展模式提出了挑戰。過去,一家企業擁有一兩款有競爭力的主打車型,就可以支撐起大部分產能。如今,消費者選擇的多樣性,同一細分市場車型的扎堆競爭,大大削減了這種一枝獨秀的可能性。要想在市場上占據領先地位,就必須在多個細分市場上「全面開花」。
需要指出的是,實施差異化戰略,應對市場細分,並不是將眾多新老產品排列在一起那麼簡單。雖然,新產品上市後老產品暫不退市已經被市場所接受。但是,在同一品牌下,新老產品同台競技,還是會對品牌形象帶來一定的負面影響,也容易給消費者的品牌識別帶來干擾。更重要的是,如何對其進行准確的市場定位、價格定位,以平衡新老產品之間的競爭關系,避免1+1<2的情況出現,同樣考驗著企業的市場營銷能力。
有的用戶對價格比較敏感,有的用戶對質量、安全性能、操控性能比較講究,有的用戶對耗油量非常重視、還有的用戶對售後服務、維修的方便程度以及乘坐的舒適度更感興趣等等。企業想在該市場佔得一席之地就必須深入了解不同用戶的需求,從而才能判斷出市場動向和發展趨勢,做出正確的選擇和最佳的決策。
我認為家用轎車市場細分可以從家庭組成和收入水平予以劃分。按照家庭生命周期大致分為三個階段:新婚期(年輕夫妻,沒有孩子)、滿巢期(年輕夫妻,有未獨立子女)、空巢期(身邊沒有孩子的老年夫妻)。收入水平分為:高收入家庭、中等收入家庭、低收入家庭。這樣就形成了9(3*3)個不同的細分市場。
A類市場:思想前衛,經濟上沒有負擔,通常追求較高的生活質量,因此對轎車需求很大,購買力強。此類客戶價值觀念新潮,有較強的個性,對汽車操控性能和乘坐舒適方面有較高要求,喜歡體驗駕駛的樂趣,並且在意服務質量。中高檔汽車是其選擇的標准。
B類市場:此類成熟期富有的家庭,家用轎車的利用率高,需求大,購買力強,是家用轎車市場的中流砥柱。該市場非常看重家用轎車的質量、安全,同時注重品牌,關心轎車是否符合他們的社會地位。
C類市場:手頭寬裕並有時間來享受生活,但精力不足。需要操控性能強、安全性極好、乘坐舒適的車。
D類市場:事業起步中,把汽車視為代步工具,注重實用性,喜歡自駕游,操作性好,維修服務到位,實用性強並且款式流行的車型是其選擇的主調。
E類市場:家庭收入有結余,但購買昂貴物品會仔細衡量實用性與經濟性,需要安全舒適,空間大,油耗低,售後好的家用轎車。
F類市場:生活輕松、壓力較小,對質量可靠、安全舒適、服務到位的家用轎車有一定需求。
G類市場:處於剛剛開始奮斗的階段,對家用轎車有一定需求,但是經濟實力欠缺,關注低端轎車市場的經濟型小轎車,重視外觀及實用性。
H類市場:家庭收入有限,並且負擔較重,需要經濟實用型轎車。
I類市場:收入有限,生活花銷不多,出行機會減少,精力不足,對家用轎車的需求很少,近距離的代步工具即可。
種種跡象顯示,政府主管部門、汽車廠商乃至消費者正在形成一股合力,促進家用轎車消費結構與節約型小康社會的特徵趨於一致。在這場力推小型車的浪潮中,通用、福特、日產、本田、標致雪鐵龍等合資企業均各安排有殺傷力的2至3款主力車型,奇瑞、吉利、華普、哈飛、長安等自主品牌也將分別推出1至3款新車型。一旦小型車市場「跑贏」整體車市大盤,將對未來中國汽車市場格局產生重大影響。
在經濟型轎車中,吸取A級車和A00級車雙重優點的A0級轎車正在受到消費者的青睞。對於汽車廠商而言,A0級車的利潤遠不如B和C級別車,甚至還小於A級別車。不過,銷量上升帶來的市場佔有率和總體利潤,讓誰也不敢忽視這一具有無限潛力的市場。
在年終的廣州車展上,全國有50餘家整車企業200餘款車型到場,多款准備在2006年投放的全新車型則基本勾勒出來年中國車業的產品分布態勢。但細看即將上市的車型可以發現,A0級轎車所佔比重最大,各大廠商展出和宣傳重點都不約而同地放在這些車型身上。如果車展只是表象的話,各大汽車企業明年的生產計劃則更有說服力:長安福特重慶工廠投產新嘉年華;上海通用的雪佛蘭LOVA,和目前推出的AVEO、景程、賽歐SEDAN、賽歐SRV以及別克凱越三款變型車,構成龐大的小型車陣;上汽通用五菱將繼續在微車上深耕;廣州本田將全面改進新飛度三廂CITY,以圖扭轉三廂飛度的下滑等等。粗略統計,明年全國16家廠商可能推出超過25款小型車,而這些車型中A0級車幾乎佔了一半。種種跡象表明,A0級轎車蓄勢待發,新的競爭一觸即發。
這其中,即將上市的ACCENT和LOVA最引人注目,他們外觀設計成熟而富有個性,內部空間寬敞,動力強勁性能穩定,徹底改寫了國內傳統經濟型車車型老化、質量不高、技術含量低的形象。而ACCENT的CVVT發動機,在保持強勁動力的同時,使得ACCENT燃油消耗和尾氣排放都達到了最優化。這正代表了節約型小康社會家庭轎車的發展潮流。
Ⅸ 關於對汽車市場營銷認識的報告
汽車市場營銷的認識?呵呵,我的認識就是定位準確,訴求精確,售後熱情,就這些料!
Ⅹ 關於汽車市場營銷策略
一、 功效優先策略:國人購買動機中列於首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功,首要的是要有一個功效好的產品。因此,市場營銷第一位的策略是功效優先策略,即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優先考慮產品的質量及功效優化。
二、價格適眾策略:價格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。對於求實、求廉心理很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾,一是產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同;二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當;三是確定銷售價格後,所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。
三、品牌提升策略:所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質。求量,即不斷地擴大知名度求質,即不斷地提高美譽度。
四、刺激源頭策略:所謂刺激源頭策略,就是將消費者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及慾望,實現最大限度地服務消費者的策略。
五、現身說法策略:現身說法策略就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例,通過宣傳手段向其他消費者進行傳播,達到刺激消費者購買慾望的策略。通常利用現身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。
六、媒體組合策略:媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用,刺激消費者購買慾望,樹立和提升品牌形象。
七、單一訴求策略:單一訴求策略就是根據產品的功效特徵,選准消費群體,准確地提出最能反映產品功效,又能讓消費者滿意的訴求點。
八、終端包裝策略:所謂終端包裝,就是根據產品的性能、功效,在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業員進行情感溝通,影響營業員,提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。調查顯示,20%的保健品購買者要徵求營業員的意見。
九、網路組織策略:組織起適度規模而且穩定的營銷隊伍,最好的辦法就是建立營銷網路組織。網路組織策略,就是根據營銷的區域范圍,建立起穩定有序的相互支持協調的各級營銷組織。
十、動態營銷策略:所謂動態營銷策略,就是要根據市場中各種要素的變化,不斷地調整營銷思路,改進營銷措施,使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進行調研。