網路營銷服務管理

㈠ 簡述網路營銷管理主要包括哪些方面

（1）網路品牌管理：網路品牌管理是指通過合理利用各種網路營銷途徑創建和提升品牌，主要內容包括網路品牌策略制定、網路品牌計劃實施、網路品牌評價等。例如，如何設計最適用網路品牌計劃，以及如何評價這些建立和提升網路品牌的方法獲得的效果。
（2）網站推廣管理：網站推廣的直接效果表現在網站訪問量的增加、品牌形象的提升、用戶數量的增長等多方面。網站推廣管理是網路營銷管理的基礎內容之一，主要包括：網站專業性診斷、網站搜索引擎優化狀況診斷、網站推廣階段計劃的制定、各種網站推廣手段管理、網站推廣效果的分析評價（Email營銷、搜索引擎營銷等）、網站流量統計分析、網站訪問量與效果轉化分析等。
（3）信息發布管理：信息發布包括網站的內容策略及內容管理、外部信息發布渠道管理、信息發布的效果管理等。
（4）在線顧客關系管理；包括用戶行為研究、用戶資料管理和有效利用、顧客關系營銷策略的效果評價等。
（5）在線顧客服務管理：在線顧客服務的基礎是有效利用在線服務手段，對各種在線服務手段的特點進行研究並制定適合用戶要求的顧客服務策略構成了在線服務管理的基本內容。
（6）網上促銷管理：針對不同產品/服務，制定不同階段的促銷目標和策略，並對在線促銷的效果進行跟蹤控制。
（7）網上銷售管理：主要內容包括在線銷售渠道建設，在線銷售業績分析評價，網上銷售與網站推廣、網上促銷等工作的協調管理。
（8）網上市場調研管理：包括在線市場調研的目標、計劃、調研周期管理，以及調查結果的合理利用和發布管理等。‍

㈡ 網路營銷工作具體做什麼

網路營銷就是以互聯網為基礎，來進行推廣從而獲取流量達到品牌宣傳或者銷售的目的。

網路營銷的方式方法有很多，並不是說簡單的建立一個網站，然後發發文章做下推廣就是網路營銷了。這些都只是網路營銷工作的一部分，對整體的網路營銷工作起到一定的影響，今天筆者就和大家聊一聊這些常見的網路營銷方法

1.搜索引擎營銷（SEM）

搜索引擎營銷是一種付費的營銷方法，也是眾多企業選擇的一種營銷方式。搜索引擎營銷的重點工作關鍵詞的選取，關鍵詞決定了用戶的點擊率，如果沒有選對關鍵詞，花再多的錢也看不到效果。

2.搜索引擎優化（SEO）

搜索引擎優化是一種免費獲取流量的途徑，見效時間比較長。搜索引擎優化的工作是繞網站結構優化、站內優化、優外優化這三個方面來展開的。網站長期持續的發展必定是離不開SEO優化的。

3.社交營銷

人以群分，物以類聚，就是社交營銷最好的闡釋。將這種社交營銷運用到極致的就是微商了，通過社交平台來展示自己的產品，實現點對點的營銷。常見的社交平台有微博、微信、QQ等。

4.新媒體營銷

隨著移動互聯網的發展，2016年新媒體進入爆發期，新媒體營銷成為了很多企業營銷必不可少的手段了。新媒體營銷主要做的是內容營銷，打動用戶的可能是你的故事，也可能是你的文案。這種營銷方式不僅可以給企業帶來很好的流量，還可以增加企業的曝光度。

5.短視頻營銷

隨著4G時代的發展，5G時代的降臨，短視頻作為一個新的風口，吸引了不少的用戶，不少企業也利用短視頻來進行營銷推廣。短視頻營銷可以和用戶進行深度的交流，從視覺、聽覺、觸覺等進行全方位立體式營銷覆蓋。

不得不提的一點是網路營銷的工作具有不可模仿和再現性，針對性的找到適合自己的網路營銷方式才是最重要。

㈢ 網路營銷的八大職能是什麼

1、網路品牌

網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。

2、網站推廣

網站推廣是網路營銷最基本的職能之一，是網路營銷的基礎工作。

3、信息發布

網站是一種信息載體，通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一，也是網路營銷的基本職能。

4、銷售促進

大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售並不限於促進網上銷售，事實上，網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。

5、網上銷售

網上銷售渠道建設也不限於網站本身，還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。

6、顧客服務

互聯網提供了方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ，到郵件列表等各種即時信息服務，顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。

7、顧客關系

良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關系。

8、網上調研

網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。

9、就業方向

網路營銷專業學生畢業後可在工商、外貿、金融、保險、證券、旅遊、房地產等企事業單位從事企業營銷管理、客戶資源管理、網路營銷管理、營銷策劃、營銷診斷、市場調查和咨詢等工作。

10、就業崗位

營銷業務管理員、營銷方案策劃員、企業市場調查分析員、企業銷售代表、客戶服務管理員等。可在製造業、服務業、信息技術產業、金融貿易機構、非盈利機構和政府部門等從事市場研究、營銷管理、廣告策劃及其推廣實施以及相關管理工作，也可進一步攻讀研究生。

11、課程設置

基礎會計學、經濟數學基礎、消費心理學、網路營銷、商品信息化、網站策劃與運營、職場口才、經濟學原理、商務談判、市場調查與預測、市場營銷原理與實務、推銷實務、消費者行為學等。

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網路營銷的職責：

網路營銷要有底線，為了市場份額而不擇手段，最終只會斷送自己最後一片市場。正如「友加」在致歉信中所稱，「沒有完全盡到主體企業的審核檢查義務」。

一份權利，對應著一分責任。市場經濟的本質是法制經濟，為眼球經濟而喪失基本立場與原則，自當為行為選擇支付相應的代價。三來，監管部門處理「友加」的速度，可謂雷霆火速。

這幾年，移動社交成為移動互聯網最熱門的話題之一。「友加」被處理，少了扯皮推諉的程序，多了立竿見影的效力，這給社交軟體領域亂象也提了個醒：法，永遠是商家逐利的第一道邊界

㈣ 網路營銷經營管理的經營管理

·企業網路營銷現狀分析；
·行業網路競爭狀況分析；
·網站診斷分析及優化方案、用戶體驗分析報告；
·網站不同運營階段的網站推廣及管理方法；
·網路品牌推廣方案；
·基於用戶用戶行為分析的網路媒體選擇與網路廣告投放計劃；
·搜索引擎自然推廣方案；
·付費搜索引擎推廣方案設計、效果跟蹤及廣告優化；
·網站運營管理及網路營銷效果評價與控制；
·網站運營維護規范；
·網路營銷及網站運營專業人員培養；
·網路營銷效果分析報告與改進建議。

㈤ 網路營銷服務的特點

隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種「萬能膠」將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得「唾手可得」。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那麼交易也就是無本之源。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得網路營銷呈現出以下一些特點：
1、時域性
營銷的最終目的是佔有市場份額，由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2、富媒體
互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、互動式
互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
4、個性化
互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，並通過信息提供與互動式交談，與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性
互聯網使用者數量快速成長並遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性
互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，禹含網路建議企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性
互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性
計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，並能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
9、經濟性
通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
10、技術性
網路營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的，企業實施網路營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統的組織形態，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與計算機技術的復合型人才，未來才能具備市場的競爭優勢。

㈥ 網路營銷的工作主要什麼

網路營銷的主要工作分為以下幾部份：

1、分析行業和競爭對手營銷狀況

2、分析公司產品和用戶痛點，做產品的定位包裝

3、選擇合適的網路營銷推廣手段和平台，

4、根據產品和營銷手段的不同制定獨特的營銷計劃

5、執行營銷計劃並記錄好相關數據

6、分析數據得出優化方法

網路營銷是建立合理的用戶轉換路徑，從用戶的了解階段，到功能對比，再到品牌選擇，網路營銷人員採用不同的營銷方式覆蓋用戶選擇的閉環，從而讓企業的營銷達到最大化。

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網路營銷的方式

1、搜索引擎營銷：

即SEM（通常以PPC為代表），通過開通搜索引擎競價，讓用戶搜索相關關鍵詞，並點擊搜索引擎上的關鍵詞創意鏈接進入網站/網頁進一步了解他所需要的信息，然後通過撥打網站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實現自己的目的。

2、搜索引擎優化：

即SEO，指的是在了解搜索引擎自然排名機制的基礎上，使用網站內及網站外的優化手段，使網站在搜索引擎的關鍵詞排名提高，從而獲得流量，進而產生直接銷售或建立網路品牌。

3、電子郵件營銷：

是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。

4、即時通訊營銷：

利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。

5、病毒式營銷：

病毒營銷模式來自網路營銷，利用用戶口碑相傳的原理，是通過用戶之間自發進行的，費用低的營銷手段。

㈦ 最常見的網路營銷服務包括哪些

一、網路營銷：
口碑營銷、網路廣告、事件營銷、郵件營銷、內病毒營銷、電子雜志營銷、論壇營銷

二、容網路推廣：
軟文推廣、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、電子郵件推廣、視頻推廣、QQ群推廣、網路關鍵字排名、網路網頁排名、網路信息優化、網路社區優化、網路建立與維護。

三、網站運營：
網站維護、數據統籌、用戶體驗、網路安全、網站製作、網站策劃

四、企業網路形象：
企業網路形象的設計、維護與重塑

五、網路輿情：
網路輿情的監控、分析與策劃

希望對您有幫助

㈧ 網路營銷經營管理的需要經營

企業網站是開展網路營銷的根據地，但是很多企業，即使是一些知名企業的網站建設也存在很多問題。有調查公司的調查結果表明多數企業網站的形象都無法代表企業的形象，這且不說，似乎很多企業網站的功能遠遠沒有發揮出來。我們的專家還訪問了多個具有最高訪問量的品牌網站，即使這些知名的網站也往往在傳遞用戶最需要的信息方面出現錯誤。比如，盡管也三分之二的用戶到品牌網站注冊是為了獲得促銷信息，但有接近一半的網站讓用戶感到失望，即使是國內知名企業網站也沒有什麼促銷活動，有的網站中的頁面甚至出現「請過幾星期再來」的提示信息。更為糟糕的是，一些網站顯得「生活氣息」太濃厚，以至於讓訪問者迷失方向，不知道這些內容與公司產品之間有什麼關系。
作為一個公司在管理客戶時，你也許並不知道顧客中有多少人上網，其中又有多少人是先在網上查詢了相關信息才了解你的公司的，進而成為你公司的客戶的。這些客戶喜歡查詢哪些信息。如果你了解了這一規律，合理的去經營和管理你的網站和你的網路營銷渠道，將客戶習慣在網上查詢的詳細資料放到你的網站上，提供合理的需求建議，你的網站應該對顧客更有吸引力吧？
所以說對於一個公司來說網路營銷並不是單單只在於建站上，公司的網站要想取得預想的結果，是需要用心去經營管理的。

㈨ 網路營銷管理的計劃步驟

第一步選擇資料搜集的方法：一手資料、二手資料；第二步樣本的選擇：確定調查群體、樣本性質、大小及分配，比如調查地點、調查人群等；第三部預試：小規模調查。面對網路營銷管理繁瑣計劃步驟，企業可選擇品牌聯播運用媒體新聞為企業宣傳的一種新型推廣方式，相對於硬性廣告或傳統的B2B平台宣傳等，網路迅速發展到今天，廣大網民用戶對新聞的接受程度要高很多，同樣是作宣傳和營銷，同樣都是希望找到並影響、打動潛在客戶。從而減少網路營銷管理繁瑣計劃步驟。

㈩ 網路營銷管理方案

其實這個 可以下載 相關的 網路營銷管理方案 然後對照著來寫~！