『壹』 中國移動終端公司使用企業微信帶來的內部管理的創新在哪裡
比喻:即使通訊工具是路。微信是去機場的高速,你說,在這樣的路上跑車,包括目的地,是不是很爽,新不新無所謂,重要的是,微信營銷成功了。這棵大樹短時間無人能替代,你是在樹下乘涼?還是去找個小樹玩?
奇怪了,為啥國企不能有真正的創新?中國人難道就剩下了功利二字?
『貳』 中國移動如何跟微信競爭
記者從中國移動有限公司(以下簡稱中國移動)日前發布的2012年年度業績公告數據統計發現,在持續增長的營運收入之外,其營運利潤出現了10年來的首次下滑。
昨日(3月19日),《每日經濟新聞》記者從中國移動有限公司(以下簡稱中國移動)日前發布的2012年年度業績公告數據統計發現,在持續增長的營運收入之外,其營運利潤出現了10年來的首次下滑。
同日,工信部發布《1~2月全國電信業統計快報》數據顯示,今年1~2月節日效應推動簡訊發送總量增長,但點對點簡訊下滑10.6%,微信對簡訊替代作用明顯。
微信和運營商之間的微妙關系一直備受矚目,這次中國移動營運利潤的首次下滑是否與微信有密切關聯尚難以論證,但是未來如何調和與微信的 「危險關系」,將是包括中國移動在內的運營商不得不面對的問題。
微信對簡訊替代作用明顯
中國移動日前公布的2012年業績數據顯示,其2012年營運收入為人民幣5604億元,同比增長6.1%;其股東應占利潤為1293億元,增長2.7%。
中國移動稱其保持了業務平穩發展。2012年,凈增客戶6073萬戶,客戶規模達到7.1億戶;其中3G客戶凈增3672萬戶,總數達到8793萬戶。
該公告附註顯示,中國移動的營運收入主要包括語音業務收入、數據業務收入及其他營運收入。語音業務收入包括語音通話業務收入(包括通話費及月租費)和語音增值業務收入。數據業務收入主要包括簡訊及彩信業務收入、無線上網業務收入和應用及信息服務收入。營運其他收入主要是互聯網互聊收入。
從業務板塊來看,雖然語音業務中的通話分鍾數保持了7.8%的增長,但是其在營收中的佔比卻一直下降。2012年,其語音業務營收佔中國移動全部營收的65.7%;2011年為69%;2010年為70.8%。另一項數據ARPU(平均每月每戶收入)顯示,其用戶的平均消費量正在持續走低,2012年的ARPU值已經降至68元,而2011年為71元。
不過其數據業務得到了快速的發展,其中無線上網業務流量比2011年增長187.6%,收入比去年增長53.6%,占營收比重達到了12.2%,成為收入增長的主要驅動力。有媒體信息顯示,這項「無線上網業務流量」的增長,正是由微信等移動互聯網業務所驅動的。
但是業務平穩的發展之外,中國移動卻出現了罕見的營運利潤下降。數據顯示,其2012年營運利潤為1505.22億元,而這一數字在2011年是1512.99億元。而《每日經濟新聞》記者查詢發現,這是中國移動自2002年以來的10年間,營運利潤首次出現下滑。
中國移動在其董事長報告書中稱,目前面臨移動通信普及率不斷提高、行業競爭進一步加劇、新技術新業務特別是互聯網對傳統通信業務的影響和替代效應日益凸顯帶來的嚴峻挑戰。
中投顧問高級研究員黎雪榮昨日在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示,中國移動營運業務利潤首次下滑的原因主要是:第一,微信等通信工具的產生,對電信業產生了強烈沖擊;第二,移動在3G建設方面缺乏競爭力,渠道優勢逐漸減弱;第三,聯通和電信通過業務創新,發展速度持續提高,搶佔了中國移動的部分市場份額。
與微信微妙又危險的關系
工信部發布《1~2月全國電信業統計快報》數據顯示,1~2月,全國簡訊業務量達到1576.1億條,同比增長0.7%,但增速明顯低於2011年同期的5.7%,更低於2012年同期的7.6%,顯示微信對簡訊替代作用明顯。
工信部的統計稱,今年1~2月,節日效應推動簡訊發送總量增長,但點對點簡訊下滑10.6%。工信部分析認為,微信等新型移動信息服務對簡訊的替代作用非常顯著。一方面,這些新型服務的信息溝通功能降低用戶使用簡訊的頻次;另一方面,微博微信的信息發布功能促使用戶不再訂購簡訊類信息服務。
有觀點認為,運營商傳統的語音短彩業務正遭受微信的替代,但是數據流量的增大又得益於微信的發展,這種危險而又微妙的關系,讓電信運營商與微信的親疏遠近難以界定。
據公開媒體報道,在日前的2012年業績發布會上,中國移動總裁李躍表示,「既然是微信刺激了流量增長,我們為什麼還怕他們搶我們的利潤,我們沒有指責別人搶地盤,就像簡訊也搶了很多郵政賀年卡的地盤一樣。」「技術發展是必然的,但是我們也要研究這種影響,這種替代對我們的影響。」
在上述業績發布會上,中國移動董事長奚國華也表示,騰訊等渠道商將幫助中國移動開拓未知的新客戶,只要處理得當,兩者可雙贏。
針對未來微信和運營商關系將會如何發展,黎雪榮稱,由於微信對簡訊業務替代性較強,其將嚴重沖擊傳統經營商的簡訊業務,微信的逐步壯大會帶來簡訊業務的大幅萎縮。隨著簡訊業務對公司收入貢獻逐漸減弱,傳統運營商將把發展重點從簡訊業務慢慢轉移至其他新興業務中,例如移動網路、IPTV、手機游戲等。
中國移動還是在流量經營方面顯示出了強大的能力,中國移動在2012年年度業績發布的公告中稱,中國移動四網協同戰略初見成效,網路能力和覆蓋水平持續提升,流量承載結構逐步優化。
公開信息顯示,中國移動已將未來的希望寄託在4G上,奚國華表達了今年下大力氣建設4G的決心。在公布上年度業績的同時,中國移動公布了2013年資本開支情況,計劃2013年資本總開支1902億元,同比增長49.3%。其中,傳輸網投資為589.6億元,同比增長65.3%,無線投資為798.8億元(未包括集團3G投資),同比增長42.5%。國海證券(10.20,-0.110,-1.07%)研報稱,從中國移動公布的資本開支來看,2013年LTE投資將達到415億元,移動啟動大規模建設LTE(4G標准之一).
中國移動計劃支出1902億 今年通信領域投資有保障
運營商是通信設備商的「衣食父母」一點也不為過,三大運營商的業績更是牽動著每一家通信設備公司的心,因為前者凈利潤增長是通信領域投資順利進行的保障。
中國移動昨日在香港公布2012年全年業績,營業收入為5604億元,同比增長6.1%;凈利潤達到1293億元,同比增長2.7%;用戶總數達到7.10億戶,同比增長9.3%。
雖然國內通信運營商主要有中國移動、中國聯通(3.25,0.020,0.62%)、中國電信三家,但是就盈利能力而言,後兩者加起來也無法望中國移動項背,因此中國移動的業績增長才是通信領域投資的保障。數據顯示,中國電信、中國聯通去年前三季度的凈利潤分別僅有125.64億元、18.32億元。
顯然,中國聯通和中國電信的凈利潤總和還抵不上中國移動的零頭,因此在中國移動超千億凈利潤數據公布後,A股市場通信設備行業積極響應。中信通信行業指數昨日位居行業漲幅榜第一位,上海普天(20.30,0.870,4.48%)、波導股份(4.99,-0.210,-4.04%)拉漲停,業績不佳的中心通訊大漲7.96%,億陽信通(9.87,-0.040,-0.40%)、烽火通信(14.67,-0.340,-2.27%)、大富科技(15.60,0.180,1.17%)等超過4%。
就未來通信投資方向而言,中國移動董事長奚國華表示,國家鼓勵自主創新技術,政府全力支持TD-LTE作為新一代無線寬頻技術,其產業化、商用化、國際化步伐進一步加快,這將是中國移動的發展機遇。未來一年,中移動計劃資本開支1902億元,其中417億元人民幣用於20萬個4G網路基站的建設。
國泰君安一位不願具名的行業分析師預計,2013年中國移動LTE投資規模達到500億元,帶動行業無線網路投資增長15.3%,而2014年將為行業全面建設LTE時期,投資將進一步擴大。此外,中國電信和中國聯通出於競爭需要也將先後開展4G網路建設,4G的投資快速增長將成為今年通信領域的一大看點。
有機構測算,2013-2015年所需建設4G基站數分別為17萬、22萬、24萬個,預期2013-2015年4G設備投資額分別為411億元、475億元、500億元;預計今年無線主設備、傳輸、射頻、天線、網路覆蓋優化等設備領域投資增速分別為523%、322%、573%、605%、613%。
鑒於國內4G產業鏈的市場空間巨大,業內人士認為早周期、業績彈性高的網路規劃服務廠商及無線配套(天線、射頻等)廠商將最為受益,這類公司有富春通信(15.58,-0.370,-2.32%)、傑賽科技(13.12,-0.310,-2.31%)、宜通世紀(15.65,-0.240,-1.51%)、大富科技。此外,從業績穩健性及可持續性考慮,傳輸廠商、網路優化廠商將是較適宜的投資標的,如烽火通信。(大眾證券報)
『叄』 中國移動10086外呼營銷是做什麼的
一般外呼部門主要針抄對移動客戶做服務回訪、業務營銷宣傳等工作,具體的內容您可以咨詢當地10086,各地市外呼部門工作職責略有差異。
外呼主要是向客戶推薦移動的新產品,新產品包括新推出的流量套餐,近期參加活動送優惠券,長期有的是預存話費送手機的活動,移動公司會為你提供客戶電話,這些電話都是從可以參加活動的人選中篩選出來的,你要做的就是打電話,向客戶介紹這些活動,讓他認可參加你會從中得績效。
(3)中國移動公司微信營銷擴展閱讀:
外呼客服崗位職責:
1、通過電話形式進行客戶維系,告知相關優惠活動等。
2、負責作好通信運營商客戶的電話回訪服務。
3、負責推廣運營商各項業務。
4、無須外訪客戶,寫字樓辦公,專業系統平台,耳麥接聽,人性化的辦公管理理念。
『肆』 在微信中國移動官方看到一個活動叫2017任我翻超級包促銷活動,原價100元40G的流量只用20元。
各省市地區套餐資費及辦理流程不一樣,具體以10086實時咨詢為准。
『伍』 中國移動的微信公眾號
可以向「中國移動10086」公眾號發送「綁定」→點擊回復的圖文→輸入「移動手機號碼、簡訊驗證碼」→點擊「登錄」。
『陸』 中國移動市場營銷的具體工作是什麼
一、組織策劃中國移動校園實踐基地的各種比賽活動;
二、進行有關移動產品的市場調研;
三、整理調查數據,撰寫報告。
『柒』 中國移動市場營銷工作具體做什麼
一、組織策劃中國移動校園實踐基地的各種比賽活動;
二、進行有關移動產品的市場調研;
三、整理調查數據,撰寫報告。
『捌』 中國移動營銷業務怎麼取消
取消中國移動業務的方法:
1、首先在手機中找到中國移動的軟體圖標,點擊進入。
『玖』 中國移動公司營銷員具體做什麼
通常所指的業務營銷員的崗位是在當地移動營業廳工作
涉及基礎數據業務銷售專 中高端客屬戶簽約等等活動推薦 活動以當地移動為准
如果針對集團客戶或者個人大客戶 則為集團客戶經理或VIP客戶經理
都是銷售移動目前所有的相對產品
『拾』 移動微信營銷有哪些手段
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