Ⅰ 如何加強優秀營銷隊伍建設
一支優秀的營銷隊伍，是推動營銷業務模式全面升級的關鍵，如何不斷建立健全激勵機制，提高營銷人員文化素質和技能水平，打造專業化營銷團隊，成為當前各縣級煙草公司面臨的重要難題，下面筆者結合縣級公司的實際，談談如何加強優秀營銷隊伍建設。
首先我們先來了解一下，什麼是優秀營銷人才？優秀營銷人才是營銷隊伍中敬業奉獻的楷模、業務技能的標兵、工作實績的樣板，是服務營銷和品牌營銷的行家裡手，營銷創新的領軍人才。
其次優秀營銷隊伍應達到什麼樣的目標？筆者認為：一工作執行力提高。合理的工作流程，前後台深度融合，工作目標和崗位分工明確，職責清晰。二隊伍活力高。具有適度壓力的工作氛圍，營銷人員工作責任心強。三崗位技能高。能夠勝任務崗位工作的技能，工作能力和意願強。四持證上崗率提高。中級以上營銷員比重要達到95%以上，高級營銷員75%以上。
最後，如何打造優秀營銷隊伍，主要從以下方面入手：
一是優化前後台工作模式，推動營銷人員專業化發展。
1.明確崗位分工。結合自身工作實際情況，按照「135」營銷業務模式的要求，切實實現前台後台分工明確，形成「後台服務前台、前台服務客戶」營銷組織機構。客服中心主任（副主任）把主要工作精力放在履行日常組織管理、員工績效跟蹤考核和溝通協調工作等崗位職能上，對階段性重點工作和重點客戶進行重點跟蹤。品牌經理切實發揮營銷策劃、示範培育、活動組織的職能。內務信息員提升數據分析與運用、發現問題與解決問題的能力。通過有力的後台支撐，切實減少前台客戶經理的事務性工作，提升前台客戶經理拜訪的實效性，切實幫助客戶解決難題。
2、職責要清晰。各個崗位的職責要與時俱進，隨著工作實質的變化而改變，做到職責清晰。如客服中心主任主要職責：做好卷煙銷售、品牌培育工作的規劃、跟蹤、監督和反饋。做好現代終端工作的規劃、跟蹤、監督和反饋。做好客戶服務規劃、跟蹤、監督和反饋。統籌網建課題工作。做好營銷人員考核指標制定並進行考核。對外協調。采購管理。部門相關材料撰寫或把關。品牌經理崗位主要職責：品牌培育工作規劃、任務下達。品牌培育跟蹤、指導和督促。品牌培育任務完成統計。高端客戶銷售跟蹤和總結。細化上級品牌策劃方案或依據轄區特點開展品牌培育營銷方案自主策劃、執行、跟蹤、反饋和總結。駐店助銷活動策劃、執行、跟蹤、反饋和總結。
3.提高拜訪效能。客戶服務中心主任和副主任原則上不掛鉤客戶，主要結合部門績效考核重點，每月定期實地走訪轄區5%零售客戶，對階段性重點工作和現代終端客戶進行重點跟蹤和督促。內務信息員要選擇不少於50戶的零售客戶進行實地走訪。品牌經理要選擇不少於80戶的零售客戶進行實地走訪。充分運用PAD進行客戶拜訪工作，客服中心主任和副主任要對客戶經理拜訪情況進行實地督察，客戶經理要重點運用系統中的查詢和展示功能，做好客戶經營指導，提高客戶拜訪的有效性。
4.優化工作機制。工作內容是不斷更新的，因此，要按照新工作模式下的分工機制和協作模式全面梳理和完善現代終端工作、品牌培育工作制度和流程，並針對重點工作推進過程中發現的問題，有效改進、持續提升，促進一線營銷人員品牌培育能力和終端服務能力的不斷提升。
二是完善激勵約束機制，推動營銷人員職業化發展。
1.明確考核內容。堅持按績分配、效率優先、公平公正的原則，注重過程管理與結果評價相結合，根據工作重點，明確考核內容，優化營銷人員銷售考核指標，強化服務考核指標等方面的工作內容，突出團隊績效考核。前後台崗位績效考核要對照工作職責，明確崗位責任內容，通過完善崗位間任務傳接流程和銜接制度，形成清晰明確的責任追溯，考核時要先看結果性指標，若結果性指標達成則不追究過程性指標。結果性指標不達標的，先追究後台責任，若後台做好了則進一步追究前台客戶經理責任。針對未完成目標，各單位要進行前後台捆綁考核，按責任的歸屬承擔不同比例的責任，以增強工作協同能力，形成合力，促進團隊協作。
2.建立激勵和約束機制。一要進一步深化同崗位間「二次分配」。適度在內部之間拉開檔次，真正體現獎優罰劣，以激發營銷隊伍的積極性、主動性和創造性；二要建立適度壓力的工作氛圍。充分發揮效能檢查的督促作用，不定期檢查客戶拜訪、信息維護和階段性工作執行情況，提高隊伍執行力。
3.拓寬職業發展通道。一是加強技能鑒定工作。要加大對技能鑒定的培訓，要求未通過技能鑒定的營銷人員參加技能鑒定考試，以此提高技能鑒定通過率。二是優秀營銷人員評選。從三個方面來定性評價客戶經理的工作狀態，一方面是客戶評價，通過客戶對營銷人員服務質量的真實感受來評價，可以採取由送貨員或者專管員發放評價表的方式來開展，以提高評價的客觀性和公正性；第二方面是內部評價。即一線營銷人員相互之間就能力、業績、團隊貢獻等方面進行互評，每半年開展一次；第三方面是領導評價，領導幹部要能夠善於發現員工的閃光點，並給予及時的肯定和相應的獎勵。通過多維度評議評價，真正把遵紀守法、誠實守信，愛崗敬業、甘於奉獻、作風扎實、盡職盡責、業績突出、群眾公認的優秀營銷人才選拔出來。
三是構建梯次培訓體系，推動營銷人員素質化發展。
1.明確培訓側重點。面向全體營銷人員開展普及型培訓，合理安排培訓時間分布，確保員工素質提升不斷檔、不扎堆；系統規劃培訓內容，結合各階段工作重點，統籌安排基礎素質提升培訓項目；豐富培訓形式，可以自學、互學為主，還可穿插觀摩、觀看視頻等形式。
2.開展崗位技能提升實踐。加強業務技能型人才的培養力度，積極開展卷煙陳列、營銷指導、品牌策劃等崗位練兵活動，積極以課題的形式推動網建重點工作的開展，力求在市場狀態分析、客戶服務、品牌培育等方面培養創新課題研究的營銷人才。
3.注意增強創新能力。一方面要注重營造良好的創新氛圍，轉變營銷人員創新的畏難情緒，適當獎勵創新的員工，將創新納入年終業績考核中，被認可認定的創新方法、創新理論、創新技能、創新思路等，均有適當獎勵。另一方面注重從細節創新，關注身邊的工作，在品牌陳列方案、陳列硬體、服務小工具等方面都要積極創新。
優秀營銷隊伍是推進網建不斷發展的基礎，只有不斷提升營銷隊伍素質，才能確保網建工作發展。相信只要我們加強學習，不斷進取，一定能夠為卷煙上水平做出自己的貢獻。
Ⅱ 探析新形勢下如何提升營銷隊伍素質求解答
所以，隨著營銷網建工作的不斷深入推進，提高營銷隊伍素質已刻不容緩。因此，打造一支業務能力過硬的營銷隊伍，一方面要加強專業知識的培訓，另一方面，更要加強團隊協作能力和創新能力的培養。 加強營銷隊伍建設的現實意義 加強營銷隊伍建設，既是企業良性發展的需要，也是提升煙草行業核心競爭實力的需要；既是企業的長遠規劃，也是企業的一項宏偉戰略。 1.可以促進客我關系。營銷隊伍是連接煙草商業企業和零售客戶的「紐帶」，營銷隊伍素質的高低直接關繫到批零雙方的關系。所以，只有加強營銷隊伍建設，提升營銷隊伍的素質，才能最大限度的挖掘市場潛力，做好卷煙銷售和知名品牌培育各項工作。 2.可以提高企業的核心競爭力。企業的核心競爭力離不開一支高素質的團隊，因此，加強隊伍建設，是提升企業的核心競爭力的關鍵。就目前國內外形勢來看，內有卷煙牌號縮減，品牌更換頻度加大，培育難度增加等現實問題，外有國際禁煙浪潮的一浪高過一浪，加之國際框架條約的種種束縛，給行業的發展，帶了來很難逾越的障礙。所以說，擁有一支高素質的隊伍才能使企業在嚴峻的國內外環境中穩步發展。 3.可以樹立良好的企業形象。高素質的營銷團隊不僅僅能夠高效的完成企業的各項營銷策略，為企業創造更大利潤，更能通過其敬業的精神，樹立企業良好的社會形象。 4.可以更好的體現團隊精神。通過加強培訓，使營銷人員明白，個人的能力好比是一滴水，只有溶入大海，才能激起浩瀚的波濤，要處處以集體為重，從大局出法，以此來增強企業的向心力與凝聚力。 目前營銷人員教育培訓過程中存在的不足 目前，從筆者所處的分公司實際來看，個人認為教育培訓工作中還存在著以下問題： 1.教育培訓工作缺乏系統性，培訓效果不明顯。營銷隊伍目前存在的主要難題是隊伍素質參差不齊。分級分層培訓開展還不夠廣泛，缺乏系統的業務技能培訓，特別是營銷人員的自學能力不強，難以適應行業快速發展的需要。 2.營銷隊伍知識結構不合理。營銷隊伍普遍專業知識底子薄，在進入客戶經理崗位前，大部分人員基本上沒有從事過相關的營銷工作，工作經驗非常欠缺。而且由於在校時接受教育程度的不同，進入營銷崗位後，人員之間學習和接受新知識的能力也是相差甚遠。 3.自主作業，自我管理的能力不強。在有效的8個工作小時內，營銷人員幾乎80%的時間都在市場一線，在一定程度上還存在著對營銷人員的管理監督不到位，導致的結果是工作質量不高。 4.用心服務客戶的意識還沒有真正樹立。營銷崗位工作任務繁重，如果統籌安排工作的能力不強，就會出現機械重復工作的現象。而在現實工作中，有許多政策及措施的落實，基本上都因為安排不合理，造成工作被動，疲於奔波，而將「用心服務，感動常在」的理念丟之腦後，影響了行業的服務形象。 5.團隊協作能力不強。雖然大家都在同一個崗位上工作，但是由於自身能力以及服務客戶特點的不同，工作方法和工作質量也是不盡相同。個別人員由於對此種現象缺乏正確的認識，致使團隊成員間的溝通出現斷鏈現象，團隊的協作力得不到有效的發揮。 提升營銷人員隊伍素質的途徑 1.加強崗位專業知識培訓。新形式下，針對營銷隊伍專業知識欠缺的現狀，我們要把對營銷人員的培訓工作放在公司年度工作計劃的首要位置。一是通過了解需求，分析需求，制定針對性和操作性都較強的培訓計劃，並真正將培訓工作落到實處。二是要將員工的教育培訓與部門負責人的績效進行掛鉤，加強對部門負責人的考核力度，切實提高部門負責人的重視程度。三是要拓展培訓面，加強溝通、分析、寫作、計算機應用等方面知識的培訓，使營銷人員的各項能力努力與崗位相匹配。 2.加強跟班作業指導。由於營銷人員工作環境的特殊性，指導工作不能及時到位，所以很容易造成工作上的被動應付。所以部門負責人要勤下市場，進行跟班作業指導，真正使營銷人員的工作做到不走過場。在跟班作業過程中，要以身作則，為營銷人員樹立榜樣作用，激發營銷人員的工作活力，引導營銷人員積極主動的探索性開展工作，提高工作質量。 3.加強素質培訓。營銷人員工作業績的體現，一方面決定於自身專業的能力，另一方面，也是最重要的一點，決定於其自我管理，自我提升的能力。所以，加強崗位專業知識的培訓僅僅只是解決了幫助營銷人員處理新問題的能力，而素質培訓的根本，就是要解決營銷人員自我管理和自我提升能力差的現狀。在日常工作中，部門負責人可以將一些重點工作分解給營銷人員，由其組織具體如何開展，培養營銷人員自我管理和提升的工作能力。 4.深化績效考核應用。目前，雖然對營銷人員的分級管理已經較為成熟，但是高級別的營銷人員不一定工作質量也高，如果一味的以級別來衡量工作質量會造成營銷人員工作積極性不高的現象。所以，深化崗位績效考核的應用對提升團隊競爭力具有深遠的影響。部門負責人要拋開一切人為因素，始終將工作業績作為衡量標准，樹標桿，爭先進，營造你追我趕的良好工作環境。 5.培養團隊協作能力。卷煙營銷工作既依賴於營銷人員個人的工作，也依賴於營銷團隊的團結協作和集體智慧。個人的工作能力和認識水平始終是有限的，只有團結協作、互相交流、取長補短，才能促進卷煙營銷工作的不斷發展。所以既要注重培養營銷人員的競爭意識，使後進追趕先進，又要培養營銷人員的團結協作精神，互相補充、共同提高，充分發揮集體的優勢和智慧，這樣才能夠最大限度的發揮卷煙營銷人員和卷煙營銷團隊的工作潛力。 結語 建立「以人為本，人才強企」的發展戰略，是企業實現可持續發展關鍵所在。
Ⅲ 如何打造一個專業化的團隊
一、團隊籌建：如何招聘與篩選人才
,二、團隊培訓：市場是磨練並檢驗團隊的最佳場所
,三、「優勝劣汰」：提升團隊素質最為有效方法之一
,四、日常銷售跟進及管控：推動團隊建設的全面完善
當前市場競爭日趨激烈，競爭的方式也日新月異，競爭形式也由初級的價格戰發展到了當前的渠道站、品牌戰、服務戰乃至今日的戰略戰，但無論是競爭方式的轉換還是競爭形式的升級換代，都離不開營銷團隊的支撐；面對不同的營銷狀況，營銷團隊的專業化程度直接決定著競爭的層次乃至最終競爭結果的成敗；如何快速改善現有銷售團隊狀況、構建一支優秀的銷售隊伍成了一個個經理人的當務工作之急。本人現就從業營銷團隊建設短短幾年的工作經驗進行總結，就「如何快速建立一支優秀的營銷團隊」淺談以下幾點個人看法。
一、團隊籌建：如何招聘與篩選人才
「巧婦難做無米之炊」，招兵買馬是團隊建設的前提，做好招聘工作，篩選適合崗位職責、具有挖掘潛能的人才是籌建優秀銷售團隊的第一步。
招聘人才的方式多種多樣，但是根據招聘職位的不同以及被招聘人才的素質及信息獲取習慣區分，我們應當選擇不同的招聘途徑，以確保獲取廣泛的人力資源。常見招聘人才的途徑包括以下幾種方式：1、人才市場招聘；2、網路招聘；3、獵頭推薦；4、挖同行牆角；5、朋友、員工推薦；6、刊登平面廣告招聘；7、內部提拔。
通過良好的招聘途徑，獲取人才以後，我們一項重要的管理工作就是，對招聘的人員進行初步篩選，以確保被培養及使用對象的素質達標及崗位勝任能力的達標。篩選人才應當通過以下幾種方式：1、簡歷審查及工作態度的考驗；2、工作經歷及相應銷售技能的考驗；3、團隊溝通協作能力的考驗；4、個人意識、工作熱情及市場拓展能力的考驗。只要我們能夠遵循以上幾種方式，設定相應的面試及復試環節，就可以初步在廣泛的面試者當中篩選出適應我們需求的備用人才。
二、團隊培訓：市場是磨練並檢驗團隊的最佳場所
每一個公司在團隊招聘完畢以後，都為團隊成員設定了一段時期的集中培訓，集中培訓內容主要包括：企業文化、產品知識、銷售技能、公司戰略的培訓以及其他市場運做思想的灌輸；多數公司認為在這段培訓結束以後也就基本完成了其團隊的建設任務。其實，這僅僅完成了團隊培訓的第一步，是團隊籌建的一個開端而已，而市場才是磨練、檢驗與培訓團隊的真正場所，否則企業就沒必要設立「試用期」了。
要想獲取或者說培養出優秀的人才與營銷團隊，縮短室內培訓時間，將業務人員放入市場，並加強業務人員進入市場初期的指導跟進，實施市場實際操作、運營培訓，是提升團隊成員素質及團隊整體市場運做能力的有效途徑。
團隊成員進入市場後，我們所要強調的工作主要包括以下幾個方面：1、給團隊成員施加較大的市場壓力，考驗團隊成員的承受力、執行力與市場實際操控力；2、制定團隊市場運做項目，考驗團隊成員的協作力；3、加強指導，提升團隊成員市場運做的快速適應力；4、強化日常監督與銷售跟進，樹立良好的團隊市場運做風氣。
Ⅳ 品牌營銷一定要靠營銷團隊嗎
品牌營銷不一定要靠營銷團隊，品牌可以正視利用一切品牌資源和內容，比如專某酒品牌利用產品屬本身包裝做廣告。此外，品牌可以自檢，你的品牌是否具備第一眼要素（命名、標識、口號），是否具備溢價能力（品牌價值），是否具備談論價值（故事、體驗、口碑），品牌建立需要三位一體，企業即品牌，產品即品牌，用戶即品牌。最後，品牌無小事，品牌體驗關乎著一言一行。
Ⅳ 如何加強優秀營銷隊伍建設
首先我們先來了解一下，什麼是優秀營銷人才？優秀營銷人才是營銷隊伍中敬業奉獻的楷模、業務技能的標兵、工作實績的樣板，是服務營銷和品牌營銷的行家裡手，營銷創新的領軍人才。
其次優秀營銷隊伍應達到什麼樣的目標？筆者認為：一工作執行力提高。合理的工作流程，前後台深度融合，工作目標和崗位分工明確，職責清晰。二隊伍活力高。具有適度壓力的工作氛圍，營銷人員工作責任心強。三崗位技能高。能夠勝任務崗位工作的技能，工作能力和意願強。四持證上崗率提高。中級以上營銷員比重要達到95%以上，高級營銷員75%以上。
最後，如何打造優秀營銷隊伍，主要從以下方面入手：
一是優化前後台工作模式，推動營銷人員專業化發展。
1.明確崗位分工。結合自身工作實際情況，按照「135」營銷業務模式的要求，切實實現前台後台分工明確，形成「後台服務前台、前台服務客戶」營銷組織機構。客服中心主任（副主任）把主要工作精力放在履行日常組織管理、員工績效跟蹤考核和溝通協調工作等崗位職能上，對階段性重點工作和重點客戶進行重點跟蹤。品牌經理切實發揮營銷策劃、示範培育、活動組織的職能。內務信息員提升數據分析與運用、發現問題與解決問題的能力。通過有力的後台支撐，切實減少前台客戶經理的事務性工作，提升前台客戶經理拜訪的實效性，切實幫助客戶解決難題。
2、職責要清晰。各個崗位的職責要與時俱進，隨著工作實質的變化而改變，做到職責清晰。如客服中心主任主要職責：做好卷煙銷售、品牌培育工作的規劃、跟蹤、監督和反饋。做好現代終端工作的規劃、跟蹤、監督和反饋。做好客戶服務規劃、跟蹤、監督和反饋。統籌網建課題工作。做好營銷人員考核指標制定並進行考核。對外協調。采購管理。部門相關材料撰寫或把關。品牌經理崗位主要職責：品牌培育工作規劃、任務下達。品牌培育跟蹤、指導和督促。品牌培育任務完成統計。高端客戶銷售跟蹤和總結。細化上級品牌策劃方案或依據轄區特點開展品牌培育營銷方案自主策劃、執行、跟蹤、反饋和總結。駐店助銷活動策劃、執行、跟蹤、反饋和總結。
3.提高拜訪效能。客戶服務中心主任和副主任原則上不掛鉤客戶，主要結合部門績效考核重點，每月定期實地走訪轄區5%零售客戶，對階段性重點工作和現代終端客戶進行重點跟蹤和督促。內務信息員要選擇不少於50戶的零售客戶進行實地走訪。品牌經理要選擇不少於80戶的零售客戶進行實地走訪。充分運用PAD進行客戶拜訪工作，客服中心主任和副主任要對客戶經理拜訪情況進行實地督察，客戶經理要重點運用系統中的查詢和展示功能，做好客戶經營指導，提高客戶拜訪的有效性。
4.優化工作機制。工作內容是不斷更新的，因此，要按照新工作模式下的分工機制和協作模式全面梳理和完善現代終端工作、品牌培育工作制度和流程，並針對重點工作推進過程中發現的問題，有效改進、持續提升，促進一線營銷人員品牌培育能力和終端服務能力的不斷提升。
二是完善激勵約束機制，推動營銷人員職業化發展。
1.明確考核內容。堅持按績分配、效率優先、公平公正的原則，注重過程管理與結果評價相結合，根據工作重點，明確考核內容，優化營銷人員銷售考核指標，強化服務考核指標等方面的工作內容，突出團隊績效考核。前後台崗位績效考核要對照工作職責，明確崗位責任內容，通過完善崗位間任務傳接流程和銜接制度，形成清晰明確的責任追溯，考核時要先看結果性指標，若結果性指標達成則不追究過程性指標。結果性指標不達標的，先追究後台責任，若後台做好了則進一步追究前台客戶經理責任。針對未完成目標，各單位要進行前後台捆綁考核，按責任的歸屬承擔不同比例的責任，以增強工作協同能力，形成合力，促進團隊協作。
2.建立激勵和約束機制。一要進一步深化同崗位間「二次分配」。適度在內部之間拉開檔次，真正體現獎優罰劣，以激發營銷隊伍的積極性、主動性和創造性；二要建立適度壓力的工作氛圍。充分發揮效能檢查的督促作用，不定期檢查客戶拜訪、信息維護和階段性工作執行情況，提高隊伍執行力。
3.拓寬職業發展通道。一是加強技能鑒定工作。要加大對技能鑒定的培訓，要求未通過技能鑒定的營銷人員參加技能鑒定考試，以此提高技能鑒定通過率。二是優秀營銷人員評選。從三個方面來定性評價客戶經理的工作狀態，一方面是客戶評價，通過客戶對營銷人員服務質量的真實感受來評價，可以採取由送貨員或者專管員發放評價表的方式來開展，以提高評價的客觀性和公正性；第二方面是內部評價。即一線營銷人員相互之間就能力、業績、團隊貢獻等方面進行互評，每半年開展一次；第三方面是領導評價，領導幹部要能夠善於發現員工的閃光點，並給予及時的肯定和相應的獎勵。通過多維度評議評價，真正把遵紀守法、誠實守信，愛崗敬業、甘於奉獻、作風扎實、盡職盡責、業績突出、群眾公認的優秀營銷人才選拔出來。
三是構建梯次培訓體系，推動營銷人員素質化發展。
1.明確培訓側重點。面向全體營銷人員開展普及型培訓，合理安排培訓時間分布，確保員工素質提升不斷檔、不扎堆；系統規劃培訓內容，結合各階段工作重點，統籌安排基礎素質提升培訓項目；豐富培訓形式，可以自學、互學為主，還可穿插觀摩、觀看視頻等形式。
2.開展崗位技能提升實踐。加強業務技能型人才的培養力度，積極開展卷煙陳列、營銷指導、品牌策劃等崗位練兵活動，積極以課題的形式推動網建重點工作的開展，力求在市場狀態分析、客戶服務、品牌培育等方面培養創新課題研究的營銷人才。
3.注意增強創新能力。一方面要注重營造良好的創新氛圍，轉變營銷人員創新的畏難情緒，適當獎勵創新的員工，將創新納入年終業績考核中，被認可認定的創新方法、創新理論、創新技能、創新思路等，均有適當獎勵。另一方面注重從細節創新，關注身邊的工作，在品牌陳列方案、陳列硬體、服務小工具等方面都要積極創新。
優秀營銷隊伍是推進網建不斷發展的基礎，只有不斷提升營銷隊伍素質，才能確保網建工作發展。相信只要我們加強學習，不斷進取，一定能夠為卷煙上水平做出自己的貢獻。
Ⅵ 營銷團隊建設方面的問題；在線等回復；高分懸賞
一個優秀的團隊，它至少應具備3個條件：1、優秀的核心； 2、制度完善；3、團隊文化。
1.領導核心
2.樹立核心形象與威信
3.創造一個良好的溝通環境
4.合理分工，各盡其才