Ⅰ 做市場營銷要掌握知識和技能
市場營銷這個概念太廣,在中國已經變味了,應該叫做「推銷」才對,它所從事的人員相應地稱之為:推銷員或者業務員。真正的「市場營銷」,在西方是傳播營銷價值與理念的,這些營銷人員理論知識十分豐富,銷售的不是有形的產品而主要是無形的產品,他們的終極目標就是「營銷大師」。
中國的國情決定中國業務人員的性質,目前國內有三千多萬人員從事業務這門行業,但是真正成功的並沒有多少,而且做業務是最具有風險和挑戰性的,食無定時,居無定所,而且工作流動性也最大。用一句行話來說:「混得最好的是做業務的,混得最差、喝西北風的也是做業務的」。
營銷4P、6P、4C等理論在這里派不上用場。
題外話了,言歸正傳:做業務應該掌握的知識與技能:
若是做內銷,要求不高,只要口才好就行,現在很多公司招業務員對學歷要求不高,只要是個人就行,不過底薪極低;
若做外銷,外語,特別是英語要過關,包括聽、寫、說、讀等。
做業務最重要的是要勤快,很多公司的用人原則是「又要馬兒跑得好,又要馬兒不吃草」,還有就是業務知識熟練,即對產品知識、營銷渠道等了解透徹,以及對企業的忠誠、企業文化的認同等。
做好業務有單子拿不僅僅是你跟客戶的溝通,最主要靠的是人脈關系網,請客吃飯送紅包回扣是常有的事兒了。
至於衣冠談吐方面,就不再累述了。
Ⅱ 市場營銷的專業技能
主要包括市場調研與預測能力、營銷策劃能力、商品推銷與商務談判能力以及基本的管理能力等幾種。學生可以獨立從事市場調查活動,有創造性地組織參與產品策劃、廣告策劃、品牌策劃等各種策劃活動,能夠熟練運用談判策略與技巧開展人員推銷,並對中間商、推銷隊伍以及客戶管理進行有效的管理。
一、做市場的領域,都必須掌握三個能力:與人協作的能力、工作工具的能力、專業技能能力。
二、具體主要是:
1、溝通和表達能力:能與人更好相處、提高工作效率,能清晰表達自己的觀點,因為你將來要面臨「項目協作、項目管理、方案提報、宣講培訓」等,溝通不到要點,講不清楚都很麻煩。
2、市場工作中常用的office辦公軟體,如excel、ppt、word等,少不了做方案和計劃表。
3、市場分析洞察:要學會去分析一個市場,熟練掌握一種方法,能洞察市場的問題,以及運用一些方法和工具提出解決辦法。
4、要了解消費:市場是人,如果你不能對消費有所了解,就做不了市場工作。了解消費,不僅是消費者的特點,更關鍵是消費認知和購買模式。
5、了解市場營銷的方法和手段:市場營銷本身不分什麼,但工作職責一般有分傳播和銷售的兩個大方向,要給自己定位,是去做那個方面,然後對該方面的手段和手法重點學習。
(2)試述市場營銷執行的主要技能擴展閱讀:
營銷步驟
1、分析市場機會
2、選擇目標市場
3、確定市場營銷策略
4、市場營銷活動管理
(1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃,決定企業的發展方向和目標,又要有具體的市場營銷計劃,具體實施戰略計劃。
(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標,需要組建一個高效的營銷組織結構,需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。
(3)市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中,需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。
Ⅲ 市場營銷執行的技能
(一)市場營銷執行問題常常出現於企業的三個層次:
(1)市場營銷職能
即基本的市場營銷職能能否順利實施,如企業怎樣才能從某廣告公司處獲得更有創意的廣告;
(2)市場營銷方案
即把所有的市場營銷職能協調地組合在一起,構成整體行動,這一層次出現的問題常常發生在一項新產品引入另一個新市場時;
(3)市場營銷政策
例如,企業需要所有雇員對待所有的顧客都用最好的態度和最好的服務。
(二)為了有效地執行市場營銷方案,企業的每層次(即職能、方案、政策等)都應當善於運用4種技能:
1、配置技能。
是指市場營銷經理在職能、政策和方案3個層次上配置時間、資金和人員的能力。
2、調控技能。
包括建立和管理一個對市場營銷活動效果進行追蹤的控制系統,控制有4種類型:年度計劃控制、利潤控制、效率控制和戰略控制。
3、組織技能。
常用於發展有效工作的組織中,理解正式和非正式的市場營銷組織對於開展有效的市場營銷執行活動是非常重要的。
4、互動技能。
指經理影響他人把事情辦好的能力。市場營銷人員不僅必須有能力推動本企業的人員有效地執行理想的戰略,還必須推動企業外的人或企業(如市場調查公司、廣告公司、經銷商、批發商、代理商等)來實施理想的戰略,即使他們的目標與本企業的目標有所不同。
Ⅳ 市場營銷人員的技能要求有哪些
市場營銷人員的技能要求:
一、能力方面
1、觀察能力
主要表現在兩個方面,一是通過顧客的言語、動作來判斷顧客的心理;二是通過觀察把握市場形式的變化,更好的抓住市場商機。
2、語言表達能力
應具有較強的語言表達能力,善於運用語言去啟發打動顧客。
3、應變能力
營銷人員除了擁有與其相適應的策略外,還要擁有快速、清晰、敏捷的分析問題和解決問題的能力。
4、社交能力
在與客戶打交道時,要求其善於與他人建立聯系,互相溝通,取得信任,化解和處理各種矛盾。
二、知識方面
1、市場知識
營銷人員要懂得市場營銷的基本知識,掌握市場調查與預測的基本方法,善於發現現實與潛在顧客的需求。
2、產品知識
營銷人員必須充分了解自己所推銷產品的性能、用途、價格、賣點等信息。
3、企業知識
要熟悉自己企業的歷史、規模、經營方針、規章制度、財務狀況等。
4、法律知識
要了解與營銷活動有關的經濟法規,如我國的《反壟斷法》、《反不正當競爭法》、《合同法》等。
5、科學文化知識
現代產品技術錯綜復雜,顧客需求變化無常,導致對現代營銷工作要求越來越高,因此,掌握一定的科學文化知識是不可或缺的。
三、素質方面
1、身體素質
現代營銷人員作為企業的尖兵,必須具有良好的身體素質。既要有良好的體格和健康狀況,又要有良好的舉止言談及其儀表風范等。
2、心理素質
市場營銷人員必備的心理素質有四個。一是時刻充滿自信;二是樹立奮斗目標;三是擁有高度的熱情;四是由堅韌不拔的意志。
3、道德素質
包括兩個方面。一是對企業的忠誠;二是對顧客的誠實。
Ⅳ 市場營銷到底學了什麼,需要掌握哪些技能
市場營銷學習內容
市場營銷是很多大學的教學課程,特別是在經濟類院校中,市場營銷是作為一個專業來教學,其它經濟類專業中,大多安排都有市場營銷學課程,所以說,市場營銷在經濟科目中佔有重要的位置。
市場營銷按課程上來講,就是市場營銷學,市場營銷學是建立在經濟科學、管理科學和現代科學技術基礎之上的應用學科。在當今這個競爭性社會中,營銷扮演著重要的角色,與營銷發生直接關系的是銷售,銷售是商品運轉的終端,是整個商品生產的目的,現代大多數的經濟危機都是銷售這個還節出了問題,即商品生產過剩。
對於市場營銷學各國學者對其有不同的定義,主流派為著名營銷學家菲利普/科特勒的定義:市場營銷是個人和集體創造、提供出售、並同別人自由交換產品和價值,來獲得其所需所欲之物的社會過程。而市場營銷管理則是「選擇目標市場,並通過創造、傳播和傳遞更高的顧客價值來獲得、保持 和增加顧客的一門藝術和科學」。
市場營銷學中主要囊括以下內容:市場營銷環境、企業戰略到營銷管理、消費者市場和購買者分析、組織市場的購買行為分析、市場營銷調研與預測、STP、競爭市場分析、產品策略、品牌策略、定價策略、分銷 策略、促銷策略等。
市場營銷要掌握技能
綜合來看,不管做市場的哪個領域,都必須掌握三個能力:與人協作的能力、工作工具的能力、專業技能能力。具體主要是:
1、溝通和表達能力:能與人更好相處、提高工作效率,能清晰表達自己的觀點,因為你將來要面臨「項目協作、項目管理、方案提報、宣講培訓」等,溝通不到要點,講不清楚都很麻煩。
2、市場工作中常用的office辦公軟體,如excel、ppt、word等,少不了做方案和計劃表。
3、市場分析洞察:要學會去分析一個市場,熟練掌握一種方法,能洞察市場的問題,以及運用一些方法和工具提出解決辦法
4、要了解消費:市場是人,如果你不能對消費有所了解,就做不了市場工作。了解消費,不僅是消費者的特點,更關鍵是 消費認知和 購買模式。
5、了解市場營銷的方法和手段:市場營銷本身不分什麼,但工作職責一般有分傳播和銷售的兩個大方向,你要給自己定位,是去做什麼方面,然後對該方面的手段和手法重點學習。
Ⅵ 市場營銷應該學習的技能有哪些
市場營銷需要了解市場、產品和消費者,要學習的技能包括市場分析、營銷策劃等多方面的技能,同時現在精準營銷和大數據營銷逐漸進入企業,市場營銷人員還要學習如何運用大數據輔助企業決策。
Ⅶ 市場營銷應該那些基本技能
一個正在學習這個專業的談談:市場營銷的學生首先要學會與他人進行溝通,鍛煉自己的口才能力。需要掌握工作中常用的辦公軟體,要了解消費者的心理,多多觀察身邊人的優缺點,要善於發現問題。
Ⅷ 市場營銷專業應該具備哪些技能
1.數據分析
2.市場調研
3.推廣工具
4.傳播媒介
5.渠道設計
6.銷售管理
7.計劃控制
還有很多,不一一例舉
Ⅸ 市場營銷的專業技能是什麼
主要包括市場調研與預測能力、營銷策劃能力、商品推銷與商務談判能力以及基本的管理能力等幾種。學生可以獨立從事市場調查活動,有創造性地組織參與產品策劃、廣告策劃、品牌策劃等各種策劃活動,能夠熟練運用談判策略與技巧開展人員推銷,並對中間商、推銷隊伍以及客戶管理進行有效的管理。