『壹』 市場營銷和物業管理哪個專業好啊,為什麼
其實2個都不太好
我哥哥是讀物業管理的
我讀連鎖經營管理的
之所以我不選市場營銷
是因為這個專業學的東西不多
靠的主要是自己的能力
如果你覺得在這方面有能力
我建議你市場營銷把
『貳』 物業公司的市場部的員工都有哪些分工
1、負責進行公司市場戰略規劃,制定公司的市場總體工作計劃,提出市場推廣、品牌、公關、活動等方面的具體方向和實施方案; 2、組織和監督實施年度市場推廣計劃; 3、進行市場調研與分析,研究同行、業界發展狀況,定期進行市場預測及情報分析,為公司決策提供依據; 4、制定公司整體公關策略及危機公關的應對處理; 5、建立完善市場部工作流程以及制度規范; 6、制定公司全年市場推廣費用預算及市場部全年整體財務預算制定、控制以及激勵考核制度; 7、管理市場部團隊,並對團隊成員和相關部門進行市場培訓和指導。 8、負責市場招投標工作,能夠熟練撰寫招投標文件。
『叄』 物業公司客戶經理的主要工作內容和工作職責
物業經理崗位職責
1、主持物業公司日常工作;
2、簽署、執行與業主相關的合同及協議;
3、檢查各部門的工作執行情況;
4、審批和簽署來往文件;
5、參加總公司及其它部門業務會議;
6、運用資源提高盛昌物業的經濟效益;
7、鼓勵和推動員工工作,提高效率,有責任為公司培訓更多的管理人才;
8、培訓考核下屬工作表現,制定員工工作守則;
9、按總公司及物業公司制度執行賞罰工作;
10、對下屬工作情況及困難,予以適當指導;
11、執行請銷假制度;
12、審核已確定執行的相關合同;
13、報批采購計劃;
14、報批付款,撥付申請表及明確收支分賬項目;
15、領導物業公司全體人員開展工作,對所有項目進行分工;
16、對服務區域內工作情況進行檢查、監督、督促,對不符合管理要求的現象,及時糾正或向上級及相關部門反映,對於屢教不改的問題進行處罰並限期整改;
17、負責服務區域業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作,制訂並組織實施業主各階段聯系溝通方案,積極贏得廣大業主的理解、支持;
18、
組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料並指導相關人員歸檔;
19、
組織指導客服員工對業主報修接待、登記,及時安排維修人員上門處理並做好相應督促,維修後與業主電話溝通,做好處理結果的意見征詢工作;
20、
負責物業管理相關費用的收繳工作,准時安排客服管理員向業主派發各種費用的交費通知單,並督促下屬及時收繳各項物業管理費及其他費用等相關工作;
21、
配合集團公司做好年度財務預算的數據統計匯總工作;
22、
負責物業公司員工的考核工作並評定物業公司員工的薪酬及晉升事項;
23、
每年對本公司的人員編制、薪酬核定在年底前上報集團綜合部(主管及以下人員由物業公司經理提名);
24、代表物業公司與公共職能機構及政府相關部門聯系;
25、每月向總公司匯報工作,定期向各業主單位匯報物業管理執行情況;
26、定期召開例會傳達政策及制定工作方針、計劃;
27、執行正常考勤制度,按總公司及物業公司制度執行賞罰工作;
28、核定物業費用,對物業相關的合同,報批付款等往來文件的簽批;
29、負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。
參考文獻:網路文庫。
『肆』 市場營銷經理每天要做什麼工作
營銷經理是什麼?
一、營銷經理是四項全能的「白骨精」
有人認為,營銷經理是一個人員流動比較頻繁工作崗位,因為營銷人總是與「跳槽」聯系得最緊密;也有人認為,營銷經理是一種甜酸苦辣盡在其中的生活方式,因為營銷人大多是背井離鄉思妻念子地奮斗在外的「孤寂客」。
我認為,一名合格的營銷經理應該是:公司的營銷隊伍中思想純潔、作風過硬、業務精湛、管理到位的「白骨精」(白領、骨幹、精英)。
思想純潔
一個營銷經理首先要在思想上與公司的人、公司的制度、公司的事業融為一體,保持高度的純潔性,做到心底無私。這種純潔性具體表現在4方面:
1、一個忠於:忠於公司的事業,對公司的事業充滿信心,能與公司同舟共濟;
2、兩個一樣:有人監督與無人監督一個樣、在公司外與在公司內一個樣;
3、三個老實:說老實話,辦老實事,做老實人;不說有損公司形象的話,不做有損公司利益的事,不做讓公司不信任的人;
4、四個遵守:遵守公司紀律、遵守行業職業道德、遵守社會公德、遵守國家法律法規。
作風過硬
作風不僅決定了辦事的效率,更決定了做事的效果。我建議營銷經理依照下面的「84字真經」來修煉自己的作風:
不怕吃苦,勇挑重擔;敢於擔責,廿於奉獻
雷厲風行,釘子轉彎;深入實際,反對嘗淺
廉潔自律,不貪不沾;能省則省,節約用錢
不卑不亢,禮讓當先;公私分明,紀律明嚴
業務精湛
業務是一個營銷人的核心能力。對營銷經理來說,更是要求他能做到「勝任本職、熟悉相關、標榜同行、傳幫帶諫」。
1、勝任本職:首先要能夠勝任公司給自己定位的本職工作;
2、熟悉相關:還要熟悉與本職工作相關的各種業務知識、熟悉與本職崗位相關的法律、法規和國家政策;
3、標榜同行:通過不斷的學習努力使自身的業務技能在公司或同行業達到先進水平,成為同事或同行借鑒和學習的標兵和榜樣;
4、傳幫帶諫:在公司內部交流先進經驗和成功心得,提高所率營銷團隊的整體業務水平;並能站在公司戰略視野上,對公司發展提合理化建議。
管理到位
營銷經理是一個管理性的崗位。管理不僅是一門技術,更是一門藝術。所以營銷經理要想在管理上到位,就必須做到:
1、在自己管自己中生存,在上級管自己中發展:自己管自己是一種自律意識,上級管理自己是一種服從精神,自律與服從是邁向成功的兩塊基石;
2、在制度中現人情,在細節里求效益:沒有制度,不成規矩,沒有人情,無以凝聚團隊成員;再宏偉的營銷目標,也要靠細節的執行一步一步地來實現,營銷經理要為公司創造效益,必須多干實事少說空話;
3、在穩定中求變化,在變化中求完善:營銷經理所說的話所制定的政策、制度,除了要一言九鼎不朝令夕改之外,還要能做到與時俱進開拓創新從大局出發對目標、政策、制度作出相應調整,使之日趨完善。
二、營銷經理的角色定位
我認為,一名優秀的營銷經理在營銷團隊里至少應該扮演好四種角色:統帥、醫生、老師、朋友。
統帥
營銷經理是一名領兵打仗、在市場上開疆擴土為公司創銷量贏利潤的統帥,是「運籌帷幄之中,決勝千里之外」的帥才。調兵遣將(人員安排,網路布局)、調度資源(政策保障,後勤支持)、論功行賞(考核激勵,優化團隊)是一名營銷經理的日常工作。
醫生
營銷經理應該象一名醫生一樣,能隨時發現自己所領導的營銷團隊已經出現或可能出現的「病症」,比如竄貨亂價、貨款呆死、業績下滑、業務員思想壓力大積極性差、客戶投訴得不到解決忠誠度低等等;並能夠對症下葯,開方除病,杜絕復發,保證團隊成員有一種「健康的身心」、良好的工作環境和旺盛的戰鬥力。
老師
師者,傳道、授業、解惑也。營銷經理也一樣,首先自己要在營銷理論與實踐方面成為團隊成員中的權威;更重要的是,要能夠把自己的「本事」無私地傳授給下屬,與同事們共同提高,把下屬的進步、升遷當成自己的快樂;甚至還要鼓勵下屬在某些方面超過自己,接受下屬超過自己的現實,達到「冰生於水而寒於水」的想想境界。這要求一個營銷經理必須具有扎實深厚的功底、高超的溝通技巧和培訓水平,能夠實時、有效地向下屬傳授知識和信息,幫助下屬提高業務能力和綜合素質。
朋友
營銷經理不但要有較高的威信和較強的感召力,更應有較強的親和力,讓下屬有一種親而近之的感覺,而不是敬而遠之,更不是懼而遠之。讓下屬願意與他同甘共苦,願意向他傾訴心中的酸甜苦辣業務上成功與失敗。為此,一個優秀的營銷經理必須是能和下屬交心的知心朋友,能深入到團隊成員的工作甚至是生活圈子,與他們打成一片,真誠地了解他們的思想動態、觀念思路、意見和建議等,做下屬的「聽眾」,有必要時還要與他們一起「鼓與呼」。
營銷經理做什麼?
營銷經理做什麼?公司里大大小小的事件事務,哪些是一個營銷經理應該去做並做好的?這就涉及到營銷經理的職能。我認為一個營銷經理必須做好「四件大事」:
一、建立公司營銷組織體系
一個公司的組織結構,決定了該公司的資源配置方式。換言之,一個公司有什麼樣的營銷組織體系,就有什麼樣的營銷行為,就有什麼樣的營銷功能模塊。而營銷戰略和策略實施的關鍵,首先在於建立適合於公司本身的營銷組織體系。
簡單地講,營銷組織體系,就是一個公司圍繞營銷這一主題設立哪些職能部門;每一個職能部門又該設置哪些職能崗位;每一個職能崗位又該安排哪些層級的工作人員。這一組織體系,要求既沒有空白,又沒有重疊,達到「事有人做人有事做」的效果。
二、設置營銷相關部門的職、權、責
每完成一項具體的營銷工作,既要一定的權力作保障,又要一定的責任作約束。建立起營銷組織體系的框架後,接下來就應該完成同公司營銷相關的市場部、銷售部、營銷服務部、營銷綜合部等部門的職、權、責的設置。細化各部門工作內容、設定各部門許可權、明確各部門責任,並制訂詳盡的崗位說明書。為建立一支權責明確、既分工又協作、高效和諧的營銷團隊打下堅實的基礎。
三、制定營銷管理的各項業務流程
如果說第一件事是確定了「誰來做」、第二件事是確定了「做什麼」的話;那麼,營銷管理各項業務流程的設計則是為了確定「怎麼做」。為了使公司的營銷管理各項工作具體化、規范化、標准化,必須對相關的業務流程進行設計。
需要設計的業務流程主要有:廣告管理、市場調研管理;形象設計與製作管理;促銷管理;品牌規劃管理;物流、配送管理;新聞宣傳管理;市場巡察管理;促銷品采購管理;售後服務管理;經濟責任考評;銷售返利管理;營銷培訓管理;營銷人員招聘和選用管理;產品管理;通路管理;駐外機構信息管理;營銷計劃管理;銷售月季計劃管理;營銷預算管理。
四、設計營銷管理體系
建立營銷管理體系是為了對公司具體營銷工作的開展予以宏觀調控和總體規劃,如建立營銷計劃管理體系;也是為了對公司具體營銷工作的開展提供後勤保障,如營銷費用管理體系決定了公司的市場開發力度、營銷薪資管理體系又直接影響到公司能吸引什麼樣的營銷人才來加盟;更重要的是為了創建一個公平公正、既能激勵先進又能鞭策落後的績效考評環境,使團隊成員在公司有「幹下去」並「干好」的慾望,這又必然要設計營銷考核管理體系。
『伍』 物業公司的銷售崗位是做什麼的有在物業的朋友嗎
您好,物業公司的銷售崗位是做:推銷裝修、日常用品,銷售他們的服務,賣增值業務,以及向樓盤推銷;希望幫到您,滿意請採納,謝謝。
『陸』 市場營銷經理每天要做什麼工作
市場營銷部經理的工作主要有:
正確地掌握市場和合理地協助總經理室設定銷售目標。
決定銷售策略和建立銷售計劃,採取行動實施。
善用推銷員的能力、引發推銷員的鬥志。
進行管理銷售活動,職務分配和內部溝通。
有效地組織銷售事務、統計、分析和工作量測定。
利益計劃與管理。
及時總結匯報情況,上呈總經理室。
『柒』 物業經理的工作職責是什麼
物業經理的工作職責是:
1. 負責物業服務中心的全面工作,向總經理負責。
2. 根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施,指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。
6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
8. 每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針,落實各項工作,及時協調各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高;
9. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;
10. 負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。
『捌』 物業公司經理具體是做什麼的
物業經理 :是物業公司的當家人,下有:財務部,客服部,維修部,安全環境部(保安,保潔),綠化等。所以,要當好一個物業經理,必須這些方面都要懂的。如果是負責小區的話,面對的業主素質,不盡相同,所以要有很好的應變能力,應變能力,以及好的口才等等。水,電,管道,消防這些也要多多少少的懂一些。總之,物業經理不是那麼很好當的。
『玖』 物業經理主要職責是什麼
如果您是物業的領導那麼您競標的時候肯定會用到物業經理上崗證,物業管理師這些,我們這都可以幫您解決,保證真的,先辦事後付非,有需要可以問我。下面幫您解決一下您的問題。
職責:
1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程,達成經營目標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務的質量負責;
2、組織貫徹實施公司通用管理標准、工作標准,組織編制、批准本物管中心(處)的管理手冊、服務標准、工作標准;
3、結合物業特點,提出業務發展建設與資源調配的建議;
4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導,協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;
5、組織制定物管中心(處)工作計劃,審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業主委員會及維護與客戶關系,對在管物業的服務工作進行抽查;
7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故,並組織實施糾正、預防和改進活動。
任職資格:
1、物業管理、工程等相關專業,全日制本科及以上學歷;
2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規,法律意識強、良好的服務意識、熱愛並認同物業行業;
3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;
4、具有兩年以上一級資質物業公司項目經理經驗;
5、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力,理解力強、良好的職業操守;
6、熟悉辦公軟體系統,擅於物業項目的運營管理及服務創新;
7、熟悉前介相關工作流程。
物業項目經理崗位的具體職責2
職責:
1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策,組織物業項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;
2、負責督導項目管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發展需要;
3、依據公司年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執行情況,保證所本項目工作的有效運轉;
4、組織、保證寫字樓各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行,協調、監督政策的執行,保障公司利益;
5、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,並負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;
6、租戶和承包方保持良好關系以加強物業管理效能;
7、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育,不斷提高業務技術能力;
8、協助監督寫字樓日常的業務管理中的財務開支,減少浪費現象,協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。
任職資格:
1)大學專科及以上學歷,物業管理及相關專業,28-45歲,身體健康,形象氣質佳;
2)從事物業管理行業至少5年以上,同崗位工作經驗3年以上,有甲級寫字樓物業管理工作經驗者優先考慮;
3)具有良好的服務理念,以及豐富的項目管理實戰經驗,行事真誠、細致、原則性和執行力強;
4)交流溝通及協調能力強,務實、積極、正面,敬業精神好;
6)具備國內及省內一線物業公司從業經驗者優先。
物業項目經理崗位的具體職責3
職責:
1、按公司要求與服務標准為業主提供服務,保障小區安全與正常的日常管理;
2、加強團隊目標管理, 制定工作計劃,實現年度工作目標;
3、加強團隊建設,積極培養後備人才隊伍;
4、組織建立與維護外部良好溝通渠道和合作關系;
5、建立並維護與政府相關部門、事業單位的關系,保持良好工作關系;
6、突發事件應急處理等。
任職要求:
1、大專學歷(全日制),同崗位工作5年物業管理經驗;
2、有良好的溝通和管理能力;
3、具備物業管理部門經理上崗證及物業相關證件;
物業項目經理崗位的具體職責4
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、 對項目的收支情況負責,保障滿意率達到公司要求;
3、 對項目部的整體服務質量安全生產負責;
4、負責對項目的內部運作;
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
6、走訪各業主,按要求收集業主相關需求信息,並拿出組織實施方案;
7、對項目員工進行考核;
8、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審;
9、根據國家、市及公司的決定,制定並批准本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體;
10、定期組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查;
11、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔;
12、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔;
13、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作並存檔;
14、帶動和組織全體員工落實終端服務;
15、完成公司領導交付的相關工作任務。
物業項目經理崗位的具體職責5
1、執行會計法規、准則和成本核算制度的規定,認真組織本物業部財務管理和會計核算工作,做到規范化、程序化、科學化;
2、組織擬定本物業管理制度,決定部門會計核算體系和建立、健全會計核算辦法。負責部門財務系統和會計檔案的管理工作;
3、組織擬定並審核物業部年(季)度財務預算,在職權范圍內做好財務預算和成本費用計劃的分解、考核、分析、控制工作;
4、定期分析部門的經濟活動和財務狀況。定期以書面形式向公司報告物業部資產、損益、債權債務等重要財務狀況,及時匯報反饋財務會計信息;
5、負責匯總本部門記帳憑證,按規定要求正確進行財務處理,按期編制會計報表;
6、負責本單位物業管理費、服務費用的計算,確保能按時收繳各項物業應收費用。