市場營銷四步法則

1. 市場營銷組合(4p)的應用原則和方法

市場營銷組合指的是企業在選定的目標市場上，綜合考慮環境、能力、競爭狀況對企業自身可以控制的因素，加以最佳組合和運用，以完成企業的目的與任務。

市場營銷組合是企業市場營銷戰略的一個重要組成部分，是指將企業可控的基本營銷措施組成一個整體性活動。市場營銷的主要目的是滿足消費者的需要，而消費者的需要很多，要滿足消費者需要所應採取的措施也很多。因此，企業在開展市場營銷活動時，就必須把握住那些基本性措施，合理組合，並充分發揮整體優勢和效果。

市場營銷組合這一概念是由美國哈佛大學教授尼爾·鮑頓（N. H. Bor den）於1964年最早採用的，並確定了營銷組合的12 個要素。隨後，理查德·克萊維持教授把營銷組合要素歸納為產品、訂價、渠道、促銷。

市場營銷組合是制定企業營銷戰略的基礎，做好市場營銷組合工作可以保證企業從整體上滿足消費者的需求。市場營銷組合是企業對付競爭者強有力的手段，是合理分配企業營銷預算費用的依據。

市場營銷組合的產生與發展

1960 年，麥卡錫提出了著名的4P組合。麥卡錫認為，企業從事市場營銷活動，一方面要考慮企業的各種外部環境，另一方面要制訂市場營銷組合策略，通過策略的實施，適應環境，滿足目標市場的需要，實現企業的目標。麥卡錫繪制了一幅市場營銷組合模式圖，圖的中心是某個消費群，即目標市場，中間一圈是四個可控要素：產品（Proct）、地點（Place）、價格（Price）、促銷（Promotion），即4ps 組合。在這里，產品就是考慮為目標市場開發適當的產品，選擇產品線、品牌和包裝等；價格就是考慮制訂適當的價格；地點就是講要通過適當的渠道安排運輸儲藏等把產品送到目標市場，促銷就是考慮如何將適當的產品，按適當的價格，在適當的地點通知目標市場，包括銷售推廣、廣告、培養推銷員等。圖的外圈表示企業外部環境，它包括各種不可控因素，包括經濟環境、社會文化環境、政治法律環境等。麥卡錫指出，4ps 組合的各要素將要受到這些外部環境的影響和制約。

2. 營銷的基本法則是什麼

在市場營銷中什麼做法可行，什麼做法不可行，美國營銷問題專家在研究了30年之後發現：成功的營銷計劃幾乎總是與市場中的一些基本規律相符，這些基本規律如今被稱為市場營銷中的經典法則，它們被歸納為22條。
一、市場領先法則市場營銷中最重要的一點是創造一類能使你成為市場「第一」的產品，這比努力使人們相信你能比產品首創者提供更好的質量或服務要容易得多。總之，「第一」要勝過「更好」。

二、產品創新法則當你不能成為某類產品的第一時，就應努力去創造另一類新產品。因為潛在用戶總是樂於接受新型產品。

三、觀念競爭法則在市場營銷中，最好的產品只是作為一種觀念存在於或潛在於用戶頭腦中，而人們津津樂道的所謂最好產品，是並不存在的。市場營銷不是產品之爭，而是觀念之爭。

四、深入人心法則這條法則來自於「觀念競爭法則」：搶先深入人心勝過搶先進入市場。這是因為人們一旦形成某種觀念，就很難改變，要想進入人們的頭腦就必須選擇「急風暴雨」式的戰略。

五、概念集中法則市場營銷中最為成功的方法是使潛在用戶心目中對本公司提供的產品或服務擁有一個名詞或概念。這個名詞或概念必須是簡單易記、朗朗上口的。

六、概念專有法則一個公司必須擁有自己專有的概念，才能在市場營銷上獲勝。如果一個概念被你的競爭對手在用戶心目中形成，你想有同樣的概念去贏得用戶，其結果只能是徒勞無益。

七、階梯定位法則任何同類商品，都會在消費者心目中形成一個選購順序的階梯，在這一階梯上，各種品牌的商品各佔一層，而你的產品的營銷計劃要與其在市場階梯中所處的地位相符合。

八、兩強相爭法則最初，某種新類型產品在市場中的地位如同一個多級的梯子，這個梯子逐漸地就變成了只有兩級，成功的營銷商將致力於躋身市場的兩強之中。

九、針對第一法則若想爭取第二，就應採取針對市場第一的方針。

十、品種細分法則隨著時間推移，某類產品總是從單一的品種細分為很多品種，而每一個細分品種都將成為分立的、獨特的主體存在，都有其領先品牌。

十一、遠期效果法則一些市場營銷做法的長期效果往往與其短期效果相悖相反，而成功的營銷行為應在長期內顯現效力。

十二、商標擴展法則商標擴展是將一個成功產品的商標用到此公司計劃推出的一個新產品上，它將不可避免地給用戶造成商標雷同的印象。事實說明：商標擴展是無效的。

十三、有所犧牲的法則成功的市場營銷必須懂得有所犧牲。成功的公司不用成為涵蓋所有產品系列和目標市場的全才，因為全才是軟弱的。

十四、對立特徵法則對任何一種產品的特徵，總存在另一種與之相對立的有效特徵。成功的營銷策略是尋找出領先者對立的特徵。記住：是「對立」，而不是「相似」，這樣才能與之相抗衡。

十五、坦誠相見的法則市場營銷有如下令人吃驚的論斷：使自己產品深入人心的最有效的方法是先承認自己的不足，因為潛在用戶會在你承認自己的短處時發現你的長處。

十六、惟一策略法則事實上，成功的營銷策略並不是大量細小而高超的勢力的總合，在任何既定條件下，只有惟一的、大膽的某一種突擊行動可產生實際性的效果。

十七、不可預見法則在制定市場營銷計劃時，要注意一點：沒有人能夠對未來做出准確的預測。調查研究只可以最有效地評價過去，而新思想和新概念幾乎是不可能被評價的。

十八、驕兵必敗法則成功往往導致自負，從而導致失敗，這幾乎已成規律。無時無刻不要忘記，一切市場營銷計劃的出發點是實事求是。

十九、正視失敗法則當面對失敗的現實時，無所作為是很糟糕的，正確的做法是「重整旗鼓，採取措施」，這才是積極的生存之道。

二十、適度宣傳法則要了解清楚事實的真相，以制定正確的營銷計劃。必須懂得：事情並未像新聞媒介所宣傳的那樣，很可能因宣傳過度而不符事實。

二十一、駕馭趨勢法則時尚只是一種可能被用來獲得的短期現象，不能維持長久，成功的市場營銷應立足於長期趨勢。

二十二、財力支持法則盡管創意是市場營銷的核心內容，但財力卻是最基礎的條件，沒有金錢作為支撐，市場營銷只是「空中樓閣」。

3. 市場營銷的at法則是什麼

市場營銷二十二法則具體內容：
一、市場領先法則 市場營銷中最重要的一點是創造一類能使你成為市場「第一」的產品，這比努力使人們相信你能比產品首創者提供更好的質量或服務要容易得多。總之，「第一」要勝過「更好」。
二、產品創新法則 當你不能成為某類產品的第一時，就應努力去創造另一類新產品。因為潛在用戶總是樂於接受新型產品。
三、觀念競爭法則 在市場營銷中，最好的產品只是作為一種觀念存在於或潛在於用戶頭腦中，而人們津津樂道的所謂最好產品，是並不存在的。市場營銷不是產品之爭，而是觀念之爭。
四、深入人心法則 這條法則來自於「觀念競爭法則」：搶先深入人心勝過搶先進入市場。這是因為人們一旦形成某種觀念，就很難改變，要想進入人們的頭腦就必須選擇「急風暴雨」式的戰略。
五、概念集中法則 市場營銷中最為成功的方法是使潛在用戶心目中對本公司提供的產品或服務擁有一個名詞或概念。這個名詞或概念必須是簡單易記、朗朗上口的。
六、概念專有法則 一個公司必須擁有自己專有的概念，才能在市場營銷上獲勝。如果一個概念被你的競爭對手在用戶心目中形成，你想有同樣的概念去贏得用戶，其結果只能是徒勞無益。
七、階梯定位法則 任何同類商品，都會在消費者心目中形成一個選購順序的階梯，在這一階梯上，各種品牌的商品各佔一層，而你的產品的營銷計劃要與其在市場階梯中所處的地位相符合。
八、兩強相爭法則最初，某種新類型產品在市場中的地位如同一個多級的梯子，這個梯子逐漸地就變成了只有兩級，成功的營銷商將致力於躋身市場的兩強之中。
九、針對第一法則 若想爭取第二，就應採取針對市場第一的方針。
十、品種細分法則 隨著時間推移，某類產品總是從單一的品種細分為很多品種，而每一個細分品種都將成為分立的、獨特的主體存在，都有其領先品牌。
十一、遠期效果法則 一些市場營銷做法的長期效果往往與其短期效果相悖相反，而成功的營銷行為應在長期內顯現效力。
十二、商標擴展法則 商標擴展是將一個成功產品的商標用到此公司計劃推出的一個新產品上，它將不可避免地給用戶造成商標雷同的印象。事實說明：商標擴展是無效的。
十三、有所犧牲的法則 成功的市場營銷必須懂得有所犧牲。成功的公司不用成為涵蓋所有產品系列和目標市場的全才，因為全才是軟弱的。
十四、對立特徵法則 對任何一種產品的特徵，總存在另一種與之相對立的有效特徵。成功的營銷策略是尋找出領先者對立的特徵。記住：是「對立」，而不是「相似」，這樣才能與之相抗衡。
十五、坦誠相見的法則 市場營銷有如下令人吃驚的論斷：使自己產品深入人心的最有效的方法是先承認自己的不足，因為潛在用戶會在你承認自己的短處時發現你的長處。
十六、惟一策略法則事實上，成功的營銷策略並不是大量細小而高超的勢力的總合，在任何既定條件下，只有惟一的、大膽的某一種突擊行動可產生實際性的效果。
十七、不可預見法則 在制定市場營銷計劃時，要注意一點：沒有人能夠對未來做出准確的預測。調查研究只可以最有效地評價過去，而新思想和新概念幾乎是不可能被評價的。
十八、驕兵必敗法則 成功往往導致自負，從而導致失敗，這幾乎已成規律。無時無刻不要忘記，一切市場營銷計劃的出發點是實事求是。
十九、正視失敗法則 當面對失敗的現實時，無所作為是很糟糕的，正確的做法是「重整旗鼓，採取措施」，這才是積極的生存之道。
二十、適度宣傳法則 要了解清楚事實的真相，以制定正確的營銷計劃。必須懂得：事情並未像新聞媒介所宣傳的那樣，很可能因宣傳過度而不符事實。
二十一、駕馭趨勢法則 時尚只是一種可能被用來獲得的短期現象，不能維持長久，成功的市場營銷應立足於長期趨勢。
二十二、財力支持法則 盡管創意是市場營銷的核心內容，但財力卻是最基礎的條件，沒有金錢作為支撐，市場營銷只是「空中樓閣」。

4. 市場營銷的4p法包含幾個方面

4P是營銷學名詞，美來國營源銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產品、價格、渠道、促銷」4大營銷組合策略即為4P。產品（proct） 價格（price） 渠道（place） 促銷（promotion）四個單詞的第一個字母縮寫為4P。
產品的組合
主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格, 還包括服務和保證等因素。

定價的組合
主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。

分銷的組合
地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。

促銷組合
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
以上4P ( 產品、價格、渠道、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用, 形成了企業的市場營銷戰略。

5. 在市場營銷學中，FABE法則分別指的是什麼

F代表特徵(Features)、A代表由這特徵所產生的優點(Advantages)、B代表這一優點能帶給顧客的利益(Benefits)、E代表證據(Evidence)

1、F代表特徵(Features)：產品的特質、特性等最基本功能；以及它是如何用來滿足我們的各種需要的。

2、A代表由這特徵所產生的優點(Advantages)：即(F)所列的商品特性究竟發揮了什麼功能？是要向顧客證明「購買的理由」：同類產品相比較，列出比較優勢；或者列出這個產品獨特的地方。

3、B代表這一優點能帶給顧客的利益(Benefits)：即(A)商品的優勢帶給顧客的好處。利益推銷已成為推銷的主流理念，一切以顧客利益為中心，通過強調顧客得到的利益、好處激發顧客的購買慾望。

4、E代表證據(Evidence)：包括技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示範等，通過現場演示，相關證明文件，品牌效應來印證剛才的一系列介紹。所有作為「證據」的材料都應該具有足夠的客觀性、權威性、可靠性和可見證性。

(5)市場營銷四步法則擴展閱讀：

FABE法則－特優利證－介紹賣點的技巧 了解了產品的賣點後，運用FABE法則，銷售人員就能針對客戶的需求，進行簡潔、專業的產品介紹。

FABE的理論基礎客戶心中的5個問題：

① 我為什麼要聽你講？——銷售人員一開始就要吸引住客戶。

② 這是什麼？——應該從產品優點方面進行解釋。

③ 那又怎麼樣？——方太公司從事廚房事業已經10年了。「那又怎麼樣？」方太公司是廚具行業的第一品牌。「那又怎麼樣？」方太公司有遍布全國的售後服務網路。 「那又怎麼樣？」

④ 對我有什麼好處？——人們購物是為了滿足自己的需求，不是銷售人員的需求。

⑤誰這樣說的？還有誰買過？——顧客心中的疑慮，對購買風險的評估。應該從權威性的購買者、證明方面介紹簡單說，就是強調好處而非特點。

6. 市場營銷控制的四種方法。

市場營銷控制的四種方法：年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰略控制。

1、年度計劃控制，是指企業在本年度內採取控制步驟，檢查實際績效與計劃之間是否有偏差，並採取改進控制，以確保市場營銷計劃的實現與完成。
2、盈利能力控制，就是指企業衡量各種產品、地區、顧客群、分銷渠道和訂單規模等方面的獲利能力，以幫助管理者決定哪些產品或者營銷活動應該擴大、收縮或取消。
3、效率控制是指企業不斷尋求更有效的方法來管理銷售隊伍、廣告、促銷和分銷等績效不佳的營銷實體活動，效率控制的目的是提高銷售人員推銷、廣告、銷售促進和分銷等市場營銷活動的效率。
4、戰略控制主要是指在企業經營戰略的實施過程中，檢查企業為達到目標所進行的各項活動的進展情況，評價實施企業戰略後的企業績效，把它與既定的戰略目標與績效標准相比較，發現戰略差距，分析產生偏差的原因，糾正偏差，使企業戰略的實施更好的與企業當前所處的內外環境、企業目標協調一致，使企業戰略得以實現。

市場營銷控制，是指市場營銷管理者經常檢查市場營銷計劃的執行情況，看看計劃與實際是否一致，如果不一致或沒有完成計劃，就要找出原因所在，並採取適當措施和正確行動，以保證市場營銷計劃的完成。

7. 什麼是市場營銷中「4P」「4C」「4R」「4S」

1、市場營銷中4p是指：產品（proct）價格（price）渠道（place）促銷（promotion），4p理論是營銷策略的基礎。

2、市場營銷中4C是以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。

3、4R是從3R演變而來的。固體廢物即垃圾的管理需要遵循3R的原則：Rece（減量）、Reuse（復用）、Recycle（再生）。隨著技術進步，又增加了Replace（能源回收利用）成了4R。

4、「4S」是指滿意satisfaction、服務service、速度speed和誠意sincerity。

(7)市場營銷四步法則擴展閱讀：

營銷方法：

1、整合營銷傳播

整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等，對分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。

2、資料庫營銷

資料庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在網路上（資料庫或社區）或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊，並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中，在適當的行銷時機，以此資料庫進行統計分析的行銷行為。

3、網路營銷

網路營銷（Internet Marketing）：網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發展。

8. 市場營銷的4P原則指的是什麼

4P指代的是Proct(產品)、Price(價格)、Place(地點，即分銷，或曰渠道)和Promotion(促銷)四個英文單詞。這一理論認為，如果一個營銷組合中包括合適的產品，合適的價格，合適的分銷策略，和合適的促銷策略，那麼這將是一個成功的營銷組合，企業的營銷目標也可以藉以實現。

隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快，4Ps理論越來越受到挑戰。到80年代，美國勞特朋針對4P存在的問題提出了4Cs營銷理論：
4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。

n近來，美國Don．E．Schuhz提出了4Rs(關聯、反應、關系、回報)營銷新理論，闡述了一個全新的營銷四要素：
1．與顧客建立關聯 在競爭性市場中，顧客具有動態性。顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其他企業。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系。
2．提高市場反應速度 在今天相互影響的市場中，對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃，而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。
3．關系營銷越來越重要 在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中，搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系，從交易變成責任，從顧客變成用戶，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。溝通是建立關系的重要手段。從經典的AIDA模型：
"注意一興趣一渴望一行動"來看，營銷溝通基本上可完成前三個步驟，而且平均每次和顧客接觸的花費很低。
4．回報是營銷的源泉 對企業來說，市場營銷的真正價值在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。

9. 市場營銷中的4p原則是什麼

4P指代的是Proct(產品)、Price(價格)、Place(地點，即分銷，或曰渠道)和Promotion(促銷)四個英文單詞。這一理論認為，如果一個營銷組合中包括合適的產品，合適的價格，合適的分銷策略，和合適的促銷策略，那麼這將是一個成功的營銷組合，企業的營銷目標也可以藉以實現。
隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快，4Ps理論越來越受到挑戰。到80年代，美國勞特朋針對4P存在的問題提出了4Cs營銷理論：
4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。
n近來，美國Don．E．Schuhz提出了4Rs(關聯、反應、關系、回報)營銷新理論，闡述了一個全新的營銷四要素：
1．與顧客建立關聯
在競爭性市場中，顧客具有動態性。顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其他企業。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系。
2．提高市場反應速度
在今天相互影響的市場中，對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃，而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。
3．關系營銷越來越重要
在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中，搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系，從交易變成責任，從顧客變成用戶，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。溝通是建立關系的重要手段。從經典的AIDA模型：
"注意一興趣一渴望一行動"來看，營銷溝通基本上可完成前三個步驟，而且平均每次和顧客接觸的花費很低。
4．回報是營銷的源泉
對企業來說，市場營銷的真正價值在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。