㈠ 簡述網路營銷的主要內容
「網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。」這是《網路營銷基礎與實踐》(馮英健著 清華大學出版社2002年1月第1版)中對網路營銷的定義,被各種網路營銷教材和網路營銷論文廣泛引用。
網路營銷概念的同義詞包括:網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思,籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。
網路營銷具有很強的實踐性特徵,從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網路營銷其實並不是最重要的,關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。
【網路營銷八項基本職能詳細介紹】
網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,並提升企業整體形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。
網址推廣。這是網路營銷最基本的職能之一,在幾年前,甚至認為網路營銷就是網址推廣。相對於其他功能來說,網址推廣顯得更為迫切和重要,網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎,所以,網址推廣是網路營銷的核心工作。
信息發布。網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一,同時,信息發布也是網路營銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種網路營銷方式,結果都是將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作夥伴、競爭者等等。發布信息可以通過skycc推廣軟體來發布。效果非常的好。
銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網路營銷也不例外,大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。
銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,網上銷售渠道建設也不限於網站本身,還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務,顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。
顧客關系。良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。
網上調研。通過在線調查表或者電子郵件等方式,可以完成網上市場調研,相對傳統市場調研,網上調研具有高效率、低成本的特點,因此,網上調研成為網路營銷的主要職能之一。
開展網路營銷的意義就在於充分發揮各種職能,讓網上經營的整體效益最大化,因此,僅僅由於某些方面效果欠佳就否認網路營銷的作用是不合適的。網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的,網路營銷的各個職能之間並非相互獨立的,同一個職能可能需要多種網路營銷方法的共同作用,而同一種網路營銷方法也可能適用於多個網路營銷職能。
㈡ 如何理解網路營銷中的stp戰略
stp戰略之市場細分
網路市場細分:
1)可衡量性
是指消費者特徵及獲取資料的難以成都是可以衡量的。按照這個原則細分出來的市場范圍比較清晰,同事能夠大致判定出該市場的大小。
例如,以地域因素、消費者的年齡和經濟狀況等這些相對宏觀的因素進行市場細分就很容易衡量。同時,資料獲得也比較容易。而以消費者心裡因素和行為因素進行市場細分時,消費者的特徵就是很難衡量。
2)可接近性,
指企業能有效的接近目標市場,餅有效為之服務的程度。主要表現在倆個方面,一方面指企業能夠通過網路推廣把產品信息傳遞到細分市場的消費者.另一方面指產品經過一定的渠道能夠到達細分市場,對於難以接近的網路的網路市場,細細分就沒有用處。
3)實效性
是指細分出來的各子市場必須使企業能夠實現它的利潤目標。這取決於細分市場的人數和購買力。
㈢ 簡述網路營銷的方式具體包括那些
網路營銷的主要方式分別為:
1、搜索引擎營銷
即SEM(通常以PPC為代表),通過開通搜索引擎競價,讓用戶搜索相關關鍵詞,並點擊搜索引擎上的關鍵詞創意鏈接進入網站/網頁進一步了解他所需要的信息,然後通過撥打網站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實現自己的目的。
2、電子郵件營銷
是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。
3、即時通訊營銷
利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。
4、病毒式營銷
病毒營銷模式來自網路營銷,利用用戶口碑相傳的原理,是通過用戶之間自發進行的,費用低的營銷手段。
5、BBS營銷
這個應用的已經很普遍了,尤其是對於個人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接,每天都能帶來幾百IP。
6、博客營銷
博客營銷是建立企業博客或個人博客,用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現,一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容,使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。
7、微博營銷
微博營銷是指通過微博平台為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式,也是指商家或個人通過微博平台發現並滿足用戶的各類需求的商業行為方式。
8、微信營銷
微信營銷是網路經濟時代企業營銷模式的一種創新,是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊微信後,可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品,從而實現點對點的營銷,比較突出的如體驗式微營銷。
㈣ 論述STP分析的簡要內容
STP即目標市場營銷,是指企業根據一定的標准對整體市場進行細分後,從中選擇一個或者多個細分市場作為自身的目標市場,並針對目標市場進行市場定位。
S——Segmentation(市場細分)
1、確定市場細分因素
2、描述細分市場特徵
T—— Targeting(目標市場選擇)
1、評價各細分市場
2、選擇目標細分市場
P—— Positioning(市場定位)
1、為各細分市場定位
2、向市場傳播和送達市場定位信息
㈤ 簡述STP營銷的定義及意義
為了幫助網友解決「論述營銷的概念及其特徵」相關的問題,中國學網通過互聯網對「論述營銷的概念及其特徵」相關的解決方案進行了整理,用戶詳細問題包括:RT,我想知道:論述營銷的概念及其特徵,具體解決方案如下:
解決方案1:
何為營銷——————
如果拿這個問題去問100個銷售人員,答案可能會有100種。每個人都會從不同的角度、以不同的思維去理解這個問題。也許有人會說銷售就是銷售嘛,就跟吃飯、穿衣、睡覺一樣,有什麼可理解的?但在實踐中發現,對銷售的不同理解,竟然跟銷售人員的業績高低和自我提升的空間大小有著一定的關系。
我們不妨來看看這樣的例子:
A君,做銷售3年,換過5個行業,業績平平,沒有多少積蓄,幹了3年銷售但還在為自己的生計發愁。他總是想不通,就這么一個賣產品的簡單工作,又不是什麼尖端科技,為什麼做不好呢?
B君,做銷售不到2年,換過2個行業,業績不錯,有一定的客戶資源,跟不少客戶都成為好朋友,目前的收入加上積蓄,日子過得有滋有味。他認為銷售工作很有學問,做好銷售,僅靠吃苦是不夠的,還要動腦。
對於A君來講,銷售是賣產品的簡單工作;對於B君來講,銷售工作很有學問,言外之意是銷售不僅僅是賣產品這么簡單。一念之間,結果大相徑庭。
可能有人會問,難道A君有錯嗎?銷售不是賣產品嗎?
A君沒有錯,放在20年前可能是對的。但時代在變,環境在變,人的觀念也要變。我們從事銷售工作的每一個人,也要重新審視一下自己對銷售的理解是否適應已經變化了的環境。
我總覺得,一個人在沒有很好地理解一件事情之前,要想把它做好是很難的。對銷售工作也是如此。可以這樣說,你對所從事的工作理解得越全面、越透徹,那麼做好這份工作的把握性就越大。
對於現代市場環境下對銷售的理解,仁者見仁,智者見智。我把它歸納成以下幾個方面,旨在拋磚引玉,與大家共同探討。
1、銷售是以發現需求並滿足需求為前提的。我們銷售出產品,一定是要滿足顧客的需求的。沒有需求而發生的銷售,是一種強賣或欺騙的行為,它違背了銷售的本質。所以我們在銷售工作中,要著眼於如何去發現顧客的需求,並且用我們的產品或服務去滿足這種需求。在實際中,有的需求是顯性需求,如感冒了需要吃葯;而有的需求是隱性需求,顧客自己都不清楚,如身體弱需要補充維生素等營養保健品,這就需要銷售人員去挖掘這種需求。以發現、挖掘顧客的需求為中心而不是以賣產品為中心,這是我們做好銷售、提高業績的一個關鍵。
2、銷售追求的是雙贏。我們銷出了產品,獲得了利潤,顧客得到了實惠或解俯揣碘廢鄢肚碉莎冬極決了問題,雙方皆大歡喜。這就要求我們在銷售工作中不能為了自身的利益而損害顧客的利益。比如在實際中我們經常會看到有些銷售人員為了把產品銷出去而不擇手段,做一錘子買賣。這樣不但會影響企業的形象,而且還會自斷財路。
3、銷售就是要在競爭中獲勝。市場競爭的白熱化已經讓我們銷售人員感到力不從心,很多從事銷售工作多年的朋友總喜歡提起當年:那時候銷售多好做啊,多輕松啊……在市場,我們幾乎已經找不到誰在賣獨家產品,顧客選擇的餘地越來越大。這時候,我們不但要考慮如何銷出自己的產品,還要考慮如何把顧客從競爭對手那裡奪回來。所以我們一定要認真研究對手,做到知己知彼,方能在市場上佔有一席之地。但很多銷售人員只是了解自己的產品,對競爭對手一無所知。這樣,如何能讓顧客相信使用你的產品是正確的選擇呢?
4、銷售是長期的行為。很多銷售人員,在做完一筆業務後就象斷了線的風箏,消失的無影無蹤。當初給顧客的承諾也拋之腦後,反正這筆錢已經到手了。殊不知,我們的大部分生意都來自老客戶。在做第一筆業務的時候,就要想著如何能跟同一個客戶做第二筆、第三筆……如何能讓這個客戶再為自己介紹其它客戶。這時候,售後的服務就至關重要。不少銷售人員做了幾年銷售工作但都沒有多少客戶資源,能怪誰呢?就象黑熊掰包米,掰一個丟一個,耗費了時間,累個半死,業績也上不去。
5、銷售是有效的溝通。很多失敗的銷售並非產品不好或顧客沒有需求,而是因為溝通不夠或溝通不當,雙方無法達成共識。很多銷售人員在面對顧客時總喜歡喋喋不休,忘記了溝通是雙方互動的行為,一個不願意去傾聽別人心聲的人,是無法成功溝通的。面對琳琅滿目的產品,消費者越來越理性。要讓顧客掏錢買的你產品,只有打消了他所有的疑慮才可以實現。在這個過程中,溝通至關重要。
參考資料: 網上擇錄,忘了出處。
解決方案2:
營銷一詞,最好不要問銷售人員,他們很片面,這個詞本身是一個學術名詞,英文名:Marketing Management. 起源於上世紀50年代,80年代傳入我國,現在在我國歪嘴的和尚太多,包括學術界,濫用其義,營銷在現實中的表現,主要體現在一些大型跨國公司中,他們有營銷部,專門統籌安排企業各項資源的配置,當然包括銷售人員的管理,廣告策劃,政府公關,政策分析,市場策劃等等方方面面的安排。
建議:讀《營銷管理(12版)》上海人民出版社,價格在70元左右,很權威。
解決方案3:
我博客里有點
㈥ 請舉列說明網路營銷的STP的含義
stp包括
市場細分(Market Segmenting)、 目標市場(Market Targeting)、 市場定位(Market Positioning)
舉例三隻松鼠。
市場細分為,零食品類里的堅果品類
目標市場,年輕人群
市場定位,好吃,充飢,時尚的零食。
㈦ STP營銷中的STP指的是什麼意思
在營銷理論中,市場細分(Segmentation)、 目標市場(Targeting) 、 定位(Positioning) 都是構成公司營銷戰略的要素,被稱為營銷戰略的STP。
㈧ 網路營銷中STP什麼意思謝謝
[編輯本段]Straight-through Processing (STP)一種資金清算系統 [編輯本段]網路技術中的STPSTP(Spanning Tree Protocol)是生成樹協議的英文縮寫。該協議可應用於環路網路,通過一定的演算法實現路徑冗餘,同時將環路網路修剪成無環路的樹型網路,從而避免報文在環路網路中的增生和無限循環。
STP的基本原理是,通過在交換機之間傳遞一種特殊的協議報文(在IEEE 802.1D中這種協議報文被稱為「配置消息」)來確定網路的拓撲結構。配置消息中包含了足夠的信息來保證交換機完成生成樹計算。
㈨ 簡述STP的作用
STP(Spanning Tree Protocol)是生成樹協議的英文縮寫。該協議可應用於環路網路,通過一定的演算法實現路徑冗餘,同時將環路網路修剪成無環路的樹型網路,從而避免報文在環路網路中的增生和無限循環。
STP的基本原理是,通過在交換機之間傳遞一種特殊的協議報文(在IEEE 802.1D中這種協議報文被稱為「配置消息」)來確定網路的拓撲結構。配置消息中包含了足夠的信息來保證交換機完成生成樹計算。
生成樹協議STP/RSTP
1. 技術原理:
STP的基本思想就是生成「一棵樹」,樹的根是一個稱為根橋的交換機,根據設置不同,不同的交換機會被選為根橋,但任意時刻只能有一個根橋。由根橋開始,逐級形成一棵樹,根橋定時發送配置報文,非根橋接收配置報文並轉發,如果某台交換機能夠從兩個以上的埠接收到配置報文,則說明從該交換機到根有不止一條路徑,便構成了循環迴路,此時交換機根據埠的配置選出一個埠並把其他的埠阻塞,消除循環。當某個埠長時間不能接收到配置報文的時候,交換機認為埠的配置超時,網路拓撲可能已經改變,此時重新計算網路拓撲,重新生成一棵樹。
2. 功能介紹:
生成樹協議最主要的應用是為了避免區域網中的網路環回,解決成環乙太網網路的「廣播風暴」問題,從某種意義上說是一種網路保護技術,可以消除由於失誤或者意外帶來的循環連接。STP也提供了為網路提供備份連接的可能,可與SDH保護配合構成以太環網的雙重保護。新型以太單板支持符合ITU-T 802.1d標準的生成樹協議STP及802.1w規定的快速生成樹協議RSTP,收斂速度可達到1s。
但是,由於協議機制本身的局限,STP保護速度慢(即使是1s的收斂速度也無法滿足電信級的要求),如果在城域網內部運用STP技術,用戶網路的動盪會引起運營商網路的動盪。目前在MSTP 組成環網中,由於SDH保護倒換時間比STP協議收斂時間快的多,系統採用依然是SDH MS-SPRING或SNCP,一般倒換時間在50ms以內。但測試時部分乙太網業務的倒換時間為0或小於幾個毫秒,原因是內部具有較大緩存。SDH保護倒換動作對MAC層是不可見的。這兩個層次的保護可以協調工作,設置一定的「拖延時間」(hold-off),一般不會出現多次倒換問題。
STP還有屏蔽雙絞線的意思(Shielded Twisted-Pair)
在生物學,化學以及物理等學科中,STP是standard temperature and pressure的縮寫。在理工實驗中一般指273K、100KPa的環境;而在醫學中則是指「標准體溫與脈搏」。