A. 市場營銷學作業求解答！
案例中涉及影響消費者行為的因素有內在因素和外界環境影響.具體有經濟情況、消費者個人習慣、社會交往、企業的宣傳促銷等等。
首先,摩托車向民用化擴展的初期,消費行為主要受社會交往因素影響.而其影響主要通過生活圈子的方式進行傳播擴散.
到後來日本廠商的興起主要是由於特殊環境下受限於家庭經濟壓力-內在因素,人們開始產生了選擇小型化的交通工具的需求.
市場細分也帶來了消費者對其產品定位的理解.也可以說是對輿論的解讀,對生活圈的認識傾向.日本廠商主要通過宣傳方式向消費者傳遞了"做文明人騎小型車"的一個文化定位,而這個定位刺激了消費者對小型摩托車作為交通工具的嘗試.
B. 跪求誰幫我做下市場營銷學 作業
《市場營銷學》作業答案
客觀題部分：
一、選擇題（每題1分，共15題）
參考答案：
1、B，2、A，3、D， 4、C，5、B，6、B，7、C，8、C，9、D，10、C，11、C，12、D，13、D， 14、B，15、D
主觀題部分：
一、簡答題（每題2.5分，共2題）
1、簡述消費者購買決策過程的階段。
答案要點：
（1）引起需要；（2）收集信息；（3）評估比較；（4）決定購買；（5）購後行為。
2、新產品進行商業性投放時，企業應做出哪些決策?
答案要點：
（1）投放時機，即何時將新產品投向市場最為適宜；
（2）投放地區，即企業在什麼地方推出新產品才最適合；
（3）目標市場，即選擇怎樣的購買者群體作為目標市場；
（4）營銷組合，即在投放前制定適宜的市場營銷組合策略。
二、論述題（每題5分，共2題）
1、試述在產品成熟期，企業應採取怎樣的市場營銷策略。
答案要點：
（1）產品改良策略，即將產品的某一部分給予顯著變革，以便吸引顧客，維持老顧客。包括品質改進策略、產品特性改革策略、式樣改進策略和服務改進策略；
（2）市場改良策略，即主動尋找市場機會，開發新市場，尋找新顧客；
（3）營銷組合改良策略，即改變某些營銷組合因素，來延長產品的成熟期，以刺激銷售量。
2、試述企業的目標市場營銷戰略。
答案要點：
（1）無差異營銷戰略，即企業只推出一種產品，設計一種市場營銷組合，為整個市場服務；（2）差異性營銷戰略，即企業同時為幾個細分市場服務，並根據各細分市場的不同需要，分別設計不同的產品，運用不同的營銷組合；
（3）集中性營銷戰略，即企業集中所有力量，以一個或少數幾個細分市場為目標市場，並為其服務。
C. 我想知道本科信息管理專業，哪些是三七，哪些是五五，哪些要交紙張作業，哪些要交網上作業。
在高考招生方面，各省錄取的批次和分類大同小異，本科提前批，本科一批，本科二批，本科三批，藝術類本科提前批A、B，藝術類本科三批。部分省市已經將本科一批、本科二批和本科三批合並錄取，不再劃分錄取批次
D. 市場營銷學 作業題
D
C
B
D
D
C
B
A
B
D
E. 《市場營銷學》作業簡答題
市場營銷的涵義
經濟學家定義：
市場營銷是幫助消費者購買某種產品或勞務，從而使雙方利益都得到滿足的一種社會管理過程。——American Marketing Association(1985)
市場營銷是指企業的這種職能，認識目前未滿足的需要和慾望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場，並決定適當的產品，勞務和計劃(或方案)，以便為目標市場服務。
—— Philip Kotler(1984)
相關專家認為可以從幾個方面理解市場營銷的涵義：
第一、市場營銷分為宏觀和微觀兩個層次。宏觀市場營銷是反映社會的經濟活動，其目的是滿足社會需要，實現社會目標。微觀市場營銷是一種企業的經濟活動過程，它是根據目標顧客的要求，生產適銷對路的產品，從生產者流轉到目標顧客，其目的在於滿足目標顧客的需要，實現企業的目標。
第二、市場營銷活動的核心是交換，但其范圍不僅限於商品交換的流通過程，而且包括產前和產後的活動。產品的市場營銷活動往往比產品的流通過程要長。現代社會的交易范圍很廣泛，已突破了時間和空間的壁壘，形成了普遍聯系的市場體系。
第三、市場營銷與推銷,銷售的含義不同。市場營銷包括市場研究，產品開發，定價，促銷，服務等一系列經營活動。而推銷，銷售僅是企業營銷活動的一個環節或部分，是市場營銷的職能之一，不是最重要的職能。
相關概念
1、需要，慾望和需求
2、產品
3、效用,費用和滿足、交換
5、市場
6、市場營銷環境：存在於企業營銷部門之外不可控制的因素和力量。
7、直接營銷環境：與企業緊密相連，直接影響企業對目標市場顧客服務能力和效率的各種參與者，包括企業內部營銷部門以外的企業因素、供應商、營銷渠道、目標顧客、競爭者和公眾。
8、公眾：指對企業實現其市場營銷目標的能力有著實際的或潛在影響力的群體。
9、間接環境（宏觀環境）：包括人口、經濟、自然、科技、政治法律、社會文化等對企業營銷活動的影響。
10、市場細分：指企業根據消費者之間的需求差異化，把整體市場按照一定的標准劃分為若干個類似消費者群體的過程。
11、市場定位：是根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度，塑造出本企業產品與眾不同的鮮明個性或形象並傳輸給目標顧客，使該產品在細分市場上占據強有力的位置。
F. 《市場營銷學》作業
接著來
3、 （）主要依靠預測人員所掌握的信息、經驗和綜合判斷能力，預測市場未來的狀況和發展趨勢。
D、定性預測
4、 （）是利用比較完備的歷史資料，運用數學模型和計量方法，來預測未來的市場需求。
C、定量預測
5、 下列不屬於定量預測法的方法是：（）
D、技術分析法
1、 市場細分就是指按照消費者（）把一個總體市場劃分成若干個具有共同特徵的子市場的過程。
B、慾望與需求
2、 市場細分就是指按照消費者慾望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有（）的子市場的過程。
A、共同特徵
3、 細分消費者市場的變數主要有四類，即（）、人文變數、心理變數、行為變數。
C、地理變數
4、 （）是指在某一社會中具有相對同質性和持久性的群體。
D、社會階層
5、 市場細分在本質上是按照（）進行的。
B、需求差別
1、 下列不屬於選擇目標市場的策略的是（）
B、選擇性市場營銷策略
2、 （）是指企業將產品的整個市場視為一個目標市場，用單一的營銷策略開拓市場，即用一種產品和一套營銷方案吸引盡可能多的購買者。
D、無差異市場營銷策略
3、 （）是集中力量進入一個或少數幾個細分市場，實行專業化生產和銷售。
A、集中性市場營銷策略
4、 （）是將整體市場劃分為若干細分市場，針對每一細分市場制定一套獨立的營銷方案。
C、差異性市場營銷策略
5、 下列不屬於選擇目標市場的五種方法之一的是（）
D、渠道專門化
1、 市場定位的實質是使本企業與其他企業（）。
A、嚴格區分
2、 市場定位的方法主要有：（）。
D、前三者都是
3、 （）這是一種避開強有力的競爭對手進行市場定位的模式。
A、避強定位
4、 （）是指企業選擇與競爭對手重合的市場位置，爭取同樣的目標顧客，彼此在產品、價格、分銷、供給等方面少有差別。
B、迎頭定位
5、 （）是指對那些銷路少、市場反應差的產品進行二次定位。
C、重新定位
5.1.1顧客價值與客戶滿意含義
1、 顧客讓渡價值是（）和總顧客成本之差。
A、總顧客價值
2、 總顧客成本包括時間成本、貨幣成本、體力成本和（）。
A、精力成本
3、 總顧客價值由產品價值、服務價值、人員價值、（）四個方面構成。
A、形象價值
4、 總顧客價值就是顧客從某一特定產品或服務中獲得的一系列（）。
C、利益
5、 總顧客成本是在評估、獲得和使用該產品或服務時而引起的顧客預計（）。
C、費用
1、 滿意是指一個人通過對一種產品的可感知的效果（或結果）與他或她的期望值想比較後，所形成的愉悅或失望的（）。
A、感覺狀態
2、 滿意水平是可感知效果和（）之間的差別函數
A、期望值
3、 滿意水平是可感知（）和期望值之間的差別函數
A、效果
4、 哪個不能增加顧客滿意（）。
C、提高精力成本
5、 如果效果低於期望，顧客就會（）。
C、不滿意
1、 基礎活動是進入後勤、生產操作、運出後勤、營銷與銷售到（）依次進行的活動。
A、服務
2、 基礎活動是進入後勤、生產操作、運出後勤、（）到服務依次進行的活動。
A、營銷與銷售
3、 價值鏈的5個核心業務過程包括新產品的實現過程、存貨管理過程、（）、訂單—付款過程、顧客服務全過程。
A、顧客的探測與維系
4、 培養顧客忠誠度的任務被稱為（）。
C、關系營銷
5、 關系營銷的類型有（）種：
C、5
.2.1差別化戰略
1、 （）指為使企業產品與競爭對手產品有明顯的區別、形成與眾不同的特點而採取的戰略。
A、差別化戰略
2、 企業產品與競爭對手產品有明顯的區別、形成與眾不同的特點而採取的戰略是（）。
A、差別化戰略
3、 企業產品與競爭對手產品有明顯的（）、形成與眾不同的特點而採取的戰略是差別化戰略。
A、區別
4、 一般競爭戰略不包括（）。
A、市場營銷戰略
5、 差別化戰略普遍適用，對嗎？
C、不對
.2成本優勢戰略
1、 （）是指通過有效途徑，使企業的全部成本低於競爭對手的成本，以獲得同行業平均水平以上的利潤
A、成本領先戰略
2、 成本領先戰略是指通過有效途徑，使企業的全部成本低於（）的成本，以獲得同行業平均水平以上的利潤。
A、競爭對手
3、 面對強有力的購買者要求降低產品價格的壓力，處於（）地位上的企業仍可以有較好的收益。
A、低成本
4、 投資較大（）成本領先戰略的缺點。
A、是
5、 成本領先戰略普遍適用，對嗎？
C、不對
.2.3成本優勢與差別化的統一
1、 一般說來，與其競爭對手相比，一個企業越能在大規模基礎上提供定製化的產品，就越能獲得更大的競爭（）
A、優勢
2、 （）就是個性化定製產品和服務的大規模生產。
A、大規模定製
3、 大規模定製是成本優勢與差別化的（）形式
A、統一
4、 圍繞標准化的產品和服務來定製服務（）大規模定製形式。
A、是
1、 新產品的開發需要經過創意產生、創意篩選、概念發展和測試、（）、商業分析、產品開發、市場測試和商品化等八個步驟。
A、營銷戰略發展
2、 新產品的開發有（）個步驟
A、8
3、 （）是對未來產品的基本輪廓架構的構想，是新產品開發的基礎和起點。
A、創意
4、 產品概念是用消費者語言表達的精心闡述的（）
A、創意
5、 新產品採用過程有（）、興趣、評價、試用、採用五個階段。
C、知曉
1、 產品生命周期的四個階段（）、成長期、成熟期和衰退期。
A、導入期
2、 產品被市場迅速接受和利潤大量增加的時期是（）。
A、成長期
3、 營銷費用日益增加，利潤穩定或下降時期是（）。
C、成熟期
4、 高價格和高促銷水平的方式推出新產品是（）。
A、快速撇脂戰略
5、 市場改進是（）的戰略。
C、成熟期
1、 核心產品、基礎產品、期望產品、附加產品和潛在產品構成了（）。
C、產品
2、 （）是一種名稱、術語、標記、符號或設計，或是它們的組合運用，目的是籍以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，並使之同競爭對手的產品或服務區別開來。
A、品牌
3、 企業決定使用製造商的品牌，還是使用分銷商的品牌，或許可品牌名稱，叫（）。
A、品牌使用者決策
4、 （）指企業現有的產品線使用同一品牌，當增加該產品線的產品時，仍沿用原有的品牌。
A、品線擴展策略
5、 在相同產品類別中引進多個品牌的策略稱為（）。
C、多品牌策略
1、 （）是指一個特定銷售者售與購買者的一組產品。
A、產品組合
2、 產品組合的（）是企業生產經營的產品線的多少。
A、寬度
3、 產品組合的（）是企業所有產品線中產品項目的總數。
B、長度
4、 產品組合的（）是指產品線中每一產品有多少品種。
C、深度
5、 產品的（）是各產品線在最終用途、生產條件、分銷渠道和其他方面相互關聯的程度。
D、黏性
1、 影響營銷定價的三大因素有()、市場需求、競爭因素三個方面。
A、成本
2、 企業產品定價以（）為最低界限。
A、成本
3、 當商品的市場需求小於供給時，價格應（）一些。
B、低
4、 定價目標實現需要分析競爭者成本、價格和提供物嗎？
C、是
5、 市場營銷由四個基本要素組成，即產品、促銷、分銷和（）。
C、定價
1、 定價方法主要包括成本導向、競爭導向和（）等三種類型。
A、需求導向
2、 （）是以產品單位成本為基本依據，再加上預期利潤來確定價格的定價方法。
A、成本導向定價法
3、 企業通過研究競爭對手的生產條件、服務狀況、價格水平等因素，依據自身的競爭實力，參考成本和供求狀況來確定商品價格的方法就是（）。
B、競爭導向定價法
4、 根據市場需求狀況和消費者對產品的感覺差異來確定價格的方法叫做（）。
C、需求導向定價法
5、 （）是指企業以消費者對商品價值的理解度為定價依據，運用各種營銷策略和手段，影響消費者對商品價值的認知，形成對企業有利的價值觀念，再根據商品在消費者心目中的價值來制定價格。
D、認知價值定價法
1、 ()是指對基本價格做出一定的讓步，直接或間接降低價格，以爭取顧客，擴大銷量。
A、折扣定價
2、 ()是對在規定的時間內提前付款或用現金付款者所給予的一種價格折扣。
C、現金折扣
3、 ()是根據價目表給顧客以價格折扣的另一種類型。
D、折讓
4、 銷售商常常將一組產品組合在一起，定價銷售，售價比分別購買這些產品要低叫（）。
A、成組產品定價法
5、 企業生產能力過剩，產品供過於求時企業會（）。
C、降價
1、 渠道長度是指產品從生產領域到消費領域過程中所經過的（）數量
D、渠道層次
2、 營銷渠道的寬度是指一個渠道層次中（）的數量
A、中間商
3、 由製造商，零售商，生產者構成的是（）級渠道
B、一
4、 市場營銷渠道是指產品從生產者向（）移動過程中所經過的各個環節。
D、最終用戶
5、 渠道一般是指產品的（）運動
A、前向
1、 存貨決策包括訂購點決策和（）決策
A、訂購量
2、 製造商的訂貨處理成本包括該產品的設備裝置成本和（）
D、運轉成本
3、 （）應該在訂貨處理成本與存貨維持成本之間進行權衡。
B、最佳訂貨量
4、 准點生產方法改變了（）計劃工作的具體作法
C、存貨
1、 電子購物屬於（）促銷手段
C、直復營銷
2、 以人員促銷、公共關系與宣傳、銷售促進、廣告的相對重要程度由強到弱排列的是（）
A、工業品
3、 利用推銷人員與中間商促銷將產品推向市場的是（）策略
C、推式
4、 在產品導入期，（）的配合使用能使消費者認識、了解企業產品
A、公關和廣告
5、 公司採用少量的廣告和人員促銷以維持人們對產品最起碼的注意，銷售促進繼續保持較強的勢頭的是產品的（）運用的促銷組合策略。
D、衰退期
1、 按照廣告、銷售促進、宣傳、人員促銷的相對重要程度由強到弱排列的是（）市場。
A、消費品
2、 下列不屬於營業推廣的特徵的是（）
D、評價
3、 營業推廣的目標通常是（）
B、刺激消費者即興購買
4、 廣告效果評價包括傳播效果評價和（）評價
B、銷售效果
5、 下列屬於廣告促銷的手段的是（）
D、新聞媒體
1、 市場營銷組織的演進經歷了六個階段：簡單的銷售部門、銷售部門兼有營銷職能、（）、現代營銷部門、有效營銷公司、以過程和結果為基礎的公司。
A、獨立的營銷部門
2、 新產品開發職能是在（）階段出現的。
B、獨立的營銷部門
3、 在（）階段中，營銷、銷售兩部門成為組織中兩個獨立的但工作又必須緊密聯系的部門
B、獨立的營銷部門
4、 在以過程和結果為基礎的公司中營銷部門與跨職能的訓練小組工作是（）聯系責任
D、虛線
5、 在以過程和結果為基礎的公司中營銷部門與（）是虛線聯系責任
B、跨職能的訓練小組
1、 （）營銷組織是最常見的營銷組織形式。
B、職能型
2、 （）營銷組織是指從事全國性銷售業務的公司常常將其銷售人員按地域進行劃分。
A、地區型
3、 下列不屬於產品小組結構類型的是（）。
D、網路型產品小組
4、 （）對於那些產品多樣化和市場多樣化的公司而言應該是最為合適的。
B、矩陣管理組織
5、 （）由一個產品經理、一個助理產品經理和一個產品助理組成
A、垂直型產品小組
1、 下列不屬於營銷部門與其他部門之間的沖突原因的是（）
C、部門領導者的意見趨向一致
2、 （）的營銷組織是營銷組織的發展趨勢。
B、顧客導向
3、 各部門在企業最大利益的問題上持不同的意見會導致（）
C、部門沖突
4、 為了正確解釋和有效滿足顧客的需求，（）處於公司的中心支配地位
A、市場營銷部門
5、 下列不屬於顧客導向營銷部門的特徵的是（）
C、為實現重要交貨計劃的承諾甘願超時工作
8.2.1年度計劃控制與戰略控制
1、 營銷控制有四種方法：（）。
B、年度計劃控制、戰略控制、盈利能力控制和效率控制
2、 （）是指由企業高層管理人員負責的，旨在發現計劃執行中出現的偏差，並及時予以糾正，幫助年度計劃順利執行，檢查計劃實現情況的營銷控制活動。
A、年度計劃控制
3、 （）是指對整體營銷效果進行全面評價，以確保企業目標、政策、戰略和計劃與市場營銷環境相適應。
B、戰略控制
4、 （）就是要衡量並評估企業的實際銷售額與計劃銷售額之間的差異情況。
C、銷售分析
5、 （）是指企業通過設置顧客抱怨和建議系統、建立固定的顧客樣本或者通過顧客調查等方式，了解顧客對本企業及其產品的態度變化情況。
C、顧客滿意度追蹤
1、 （）一般由企業內部負責監控營銷支出和活動的營銷主計人員負責，旨在測定企業不同產品、不同銷售地區、不同顧客群、不同銷售渠道以及不同規模訂單的盈利情況的控制活動。
B、盈利能力控制
2、 下列不屬於盈利能力控制的程序的是：（）
B、將職能性費用與預計費用對比
3、 （）是指企業不斷尋求更有效的方法來管理銷售隊伍、廣告、促銷和分銷等績效不佳的營銷實體活動。
D、效率控制
4、 戰略控制有兩種工具可以利用，即（）。
B、營銷效益等級評定和營銷審計
5、 年度計劃控制的中心是（）
C、目標管理
G. 市場營銷學 作業題...
aabdcbcbcbabab 不一定全部正確，但希望能幫到你
H. 急！！！《市場營銷學》階段作業1
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