① 連鎖酒店的管理模式所謂市場營銷
包括:組織營銷,產品組合,策劃宣傳。
一,組織營銷:
市場營銷在組織開展時,要做到以下幾項:
1、劃定銷售區域和范圍。營銷部經理配合銷售人員劃定銷售的區域和范圍,以包乾的方式,積極引導銷售人員拓展銷售面,銷售區域和范圍的分配要根據常客的銷售潛力,客戶的地理位置和類別來加以分配。2、規定銷售指標。營銷部經理根據飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有:
(1)銷售數量,如客房銷售的天數,餐飲銷售額,平均房價,銷售收入等。
(2)銷售次數,每天或每月應進行的銷售訪問次數。
(3)銷售費用的指標與控制,每月銷售人員所涉及的銷售費用,如交通費和招待費用。
2,由於各銷售人員分管的客戶需求潛力不同,在規定銷售人員達到銷售數量的同時,要確定銷售的質量標准,質量標准有銷售人員的產品和銷售知識,銷售訪問的效果,銷售人員的工作態度,工作能力以及與客戶的關系等。
3、銷售人員的成績評估。銷售管理人員應採取合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績信息,制訂銷售人員每月上報"銷售報告"規則,了解銷售情況,及時反饋銷售信息。
4、編排合理的組織機構。營銷部根據酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮,組織銷售人員按地理位置分工銷售,減少路途時間,提高工作效率。根據當前酒店的發展狀況,酒店營銷要積極挖掘酒店產品的潛力,增加產品的吸引力,吸引賓客消費,招徠生意。
二,產品組合:
酒店營銷可根據企業的銷售要求,針對賓客的不同需要開發各種受賓客歡迎的組合產品,吸引客源,可開設的組合產品方式有:
(1)公務客人組合產品。針對公務客人的特殊服務,為公務客人提供優惠:如免費在客房供應一籃水果,免費提供歡迎飲料,免費使用康樂中心的設施和器材,免費參加酒吧,歌舞娛樂活動。
(2)會議組合產品。會議組合產品包括使用會議廳,會議休息時間供應點心咖啡,會議期間工作餐,按每人一個包價優惠提供。
(3)家庭住宿組合產品。形式如雙人房供全家住宿,小孩與父母同住免費加床,提供看管小孩服務,小孩免費使用康樂設施,餐廳提供兒童菜單。
(4)蜜月度假產品。蜜月度假產品只向新婚夫婦提供,一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務,如一間布置漂亮的洞房,免費床前美式早餐,免費奉贈香檳酒,客房裡供應鮮花、水果籃。
(5)婚禮組合產品。這類產品主要針對當地居民市場,結合婚禮消費的形式,適應消費的心理,強調喜慶的氣氛,吸引消費:該產品組合內容有豪華級京式或廣式筵席,免費提供全場軟飲料,四層精美婚禮蛋糕一座,以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳,根據具體要求製造婚宴氣氛,播放婚禮進行曲,洞房花燭夜免費提供新婚套房、鮮花、水果和香檳酒,免費美式早餐送到客房。
(6)周末組合產品。周末組合產品可吸引客人在一周工作之餘,來休息和娛樂一下,因而需策劃組織一些娛樂體育活動:如舉辦周末晚會、周末雜技演出等等,將娛樂性活動加上飯店的食宿服務組合成價格便宜的包價產品。
(7)淡季度假產品。在營業淡季時以一周、十天住宿加膳食以包價提供給客人。同時,為了吸引賓客,還要策劃組織賓客免費享受娛樂活動。
(8)特殊活動組合產品。這類組合產品的開發需要營銷人員具有創造性及事實思維,設計出既新穎又在經濟和銷售上可行的產品,可利用現有的設施和服務組織,如乒乓球、網球、保齡球賽等活動,提高酒店的聲譽及形象。
三,策劃宣傳:
市場營銷除開發新產品、新活動項目外,更要推出獨特的宣傳方式來吸引客源,這就要在廣告策劃推銷上多做文章。
(1)可選擇電視、電台、報刊等媒體,經常性地報道酒店新近推出的特色菜餚、客房環境、活動項目等,提高賓客對酒店的感官印象。
(2)運用行業性雜志、報紙、旅行線路小冊子、指南、廣告傳單、直接信函等方式對酒店產品進行宣傳。
(3)以邀請知名演出的方式壯大聲勢,增強影響面,營造酒店的消費熱點,如邀請舉辦省市模特大賽,時裝秀;大型歌舞器樂演奏等促銷方式。
(4)設計推出啤酒節,菜餚賞品的方式提高酒店消費,增加效益。
酒店營銷不應局限在一個階段,拘泥於一種模式,沉迷於一種狀態,它必須以最敏銳、最超前、最獨到的嗅覺感官去創造和設計適宜於酒店經營發展的最佳經營模式,使酒店經營更趨完善,先進及獨特,不致於在激烈的酒店業競爭中敗下陣來。
② 七天連鎖酒店是如何發展起來的
七天連鎖酒店發展起來原因有三方面:
一、大環鏡的需求:經濟的迅速發展,人們的出行次數,人次越來越多,這時就在住宿需求這塊有很大的缺口。
二、迅速發起酒店加盟模式:正當如家、漢庭、錦江之星小心翼翼的做直營發展時,七天大膽啟用酒店加盟模式,使七天的分店迅速發展起來,佔領了市場。
三、扁平式的管理模式(放羊式管理),這一管理模式借簽了歐美發達國家的管理模式,但管理變的簡單有效,充分發揮了員工自主能力,規范了服務水平。
③ 七天酒店經營理念是什麼啊
7天連鎖酒店秉承讓顧客「天天睡好覺」的願景,致力為注重價值的商旅客人提供干凈、環保、舒適、安全的住宿服務,滿足客戶核心的住宿需求。
④ 7天連鎖酒店採取了什麼樣的擴張模式,這種模式帶來了什麼風險,具有哪些優勢
傳統營銷的優勢:
(1)人們的生活習慣、工作方式、價值觀都比較接受傳統消費。
(2)顧客回能直接感受到產品,答降低了購買風險,售後方面也更有保障。
(3)一部分人將逛街購物做為一種時尚或生活中不可缺少的部分。
(4)面對產品生動形象的解說往往更能成功的激發消費者的購買欲。
拓展資料:
傳統營銷的劣勢:
(1)商品的附加成本增加從而沒有價格優勢。
(2)商品有地域的限制且商品信息不流通,導致地域價格差。
(3)廣告成本大且有時間限制、地域限制,並且傳播信息難以保留。
傳統營銷是一種交易營銷強調將盡可能多的產品和服務提供給盡可能多的顧客。經過長期的發展,已經形成比較扎實的理論和實踐基礎,消費者已經習慣這種固定的模式。
⑤ 7天連鎖酒店營銷管理案例分析
「7天連鎖集團再獲6500萬美元融資」,在這個寒冷的「冬天」,看到這樣子的消息,讓心頭為之一振。
定位準確:經濟型酒店。
目標客戶明確:商務人士、愛好自助遊人士,年青一族長尾消費力量。
在公司,幾乎每周都可以看到7天的業務人員掃樓似的銷售,但現在人們對於這種掃樓似的銷售已達到一種厭惡的狀態,我看到隔壁公司在門口甚至貼出:「謝絕推銷,面斥不雅」的牌子,想必這種主動式推銷已變的相當被動。
好在鄭南雁也早已意識到這點,在瘋狂掃樓的同時,也打出網路營銷這一利器,因為消費群年青化的特殊性,與騰訊公司合作,在騰訊網或拍拍網中7天酒店的專屬頁面,即可憑借自己的QQ號直接進行酒店查詢和預訂,通過財付通支付平台完成付款,非常便捷。同時包括與「天涯」「財付通」,以及「口碑網」等進行合作,在各在搜索引擎做付費廣告宣傳等。
但,就7天連鎖酒店網路營銷來說,電子商務的長尾消費力量還未充分地體現出來。
首先,付費廣告的覆蓋面不廣,就搜索引擎付費廣告來說,關鍵字策劃並沒有達到理想的效果,比如在搜索引擎搜索「省市(成都)+經濟酒店」,還能在前三頁找到相關的信息,但再詳細一點的長尾關鍵詞,比如說「成都春熙路經濟酒店」,就很難找到相關信息,而大多數人在選擇旅遊的時候,大多數會選擇更加詳細的地址或者是旅遊景點來作為搜索,這樣子,就必然會失去一部分潛在的客戶。
其次,7天連鎖官方網站的內容和結構需要進行調整。
現在官方網站上面,是典型的企業網站結構,包括用戶注冊,用戶登錄,用戶在線預訂,最新的促銷活動,以及常見問題解答,這對於一個已經知曉7天並成為會員的人來說,這些功能也許足夠用,但對於新的並不知道他們酒店的人來說,這些內容並不能在搜索引擎上面給他們帶來任何的潛在的用戶,所以在考慮到用戶群的情況下,可以去內容、欄目等進行一系列的策劃,對網站的本身的優化達到帶來潛在用戶的目的。
⑥ 七天連鎖酒店
不同抄的品牌費用不一樣,在加盟品牌的選擇上,從品牌規模、加盟費、加盟支持等方面綜合考量,適合自己的才好。開店
開店無非最重要的就是兩點:
1、把錢花在租金上比花在其他地方更合適,俗話說七分店鋪三分經營。
2、自己要學會營銷,營銷包含很多如:線下營銷、線上營銷、會員營銷、活動營銷等都是營銷但是需要圍繞一個點,活動竟可能讓客戶產生下次的消費。
大部分加盟店最主要提供的開業前的准備工作,提供品牌效應等,公司不可能天天看著你的店鋪只有自己才能做到。
一般加盟品牌能產生的的費用有:
1、公司費用包含了加盟費、保證金、管理費、材料購買費等費用根據每個品牌收取的費用也不一樣。
2、自己預算當地房租租金、裝修費、人員工資、運營費等費用。
每個人都想著迅速致富,迅速致富可沒那麼容易,想在短時間內做成一件事並不可行,嘗試著長期堅持一件事才能成功。
我們追求的是一種必然的成功而絕非偶然的運氣。
不管加盟什麼品牌,建議加盟之前先做好以下幾點:
1、考察品牌信息,看網上對這個品牌有沒有差評。
2、詢問這個品牌已經加盟的商戶,問問效果。
3、實地考察公司的性質、規模以及售後。
⑦ 七天優品酒店與七天連鎖酒店的關系
都是鉑濤集團旗下的酒店,只是風格不同而已。優品要比連鎖的好一點,檔次高一點。
拓展資料:
7天連鎖酒店集團(7 Days Group Holdings Limited),自2005年成立以來,經過快速發展,分店總數已經超過2000家,覆蓋全國300座城市,成為中國經濟型酒店行業的第一品牌。[1]
2014年,7天品牌家族正式增加的兩位新成員:7天優品和7天陽光。現7天品牌擁有:①定位於商務時尚的高端經濟型酒店產品「7天優品」,②定位為都市時尚的經濟型酒店產品「7天陽光」,③以方便快捷倍受消費者歡迎的「7天酒店」。三大酒店產品共同詮釋「年輕的選擇」這一核心價值主張
創始人
鄭南雁,在工作中被冠以「成本殺手」綽號。[6]
個人簡歷
1968年出生於汕頭。
1991年,畢業於中山大學計算機系,進入廣東省經貿委計算中心。
1993年,創辦勞業電腦軟體公司,主攻酒店管理軟體,開發千里馬酒店管理系統。
2000年,加盟攜程旅行網,先後任職副總裁兼華南區總經理,市場營銷副總裁,主管全國的市場營銷。
2005年,獲得風險投資,創辦7天連鎖酒店,任首席執行官(CEO)。
2009年11月20日 7天連鎖酒店登陸美國紐約交易所,成為紐交所首家中國酒店企業。
2013年7月7天連鎖酒店退市後,任鉑濤酒店集團聯席董事長。[6]
7天大事記
7天連鎖酒店集團於2005年注冊成立 。
2005年3月 7天連鎖酒店第一家分店——廣州北京路店開業 。
2005年4月 7天網站開通。
2005年4月 自主開發的中央預訂系統(CRS)和會員系統正式投入使用。
2006年1月 榮獲第二屆(2005年度)「中國經濟型酒店十大影響力品牌」 。
2006年5月 榮獲「首屆中國營銷金麒麟獎」之「十大新銳營銷標桿企業」 。
2006年11月 榮獲「2006中國連鎖業成長最佳品牌」 。
2006年11月 獲得美國華平投資集團(Warburg Pincus)注資。
2007年1月 榮獲第三屆(2006年度)「中國經濟型連鎖酒店自主創新最具影響力品牌」 。
2007年2月 榮獲「2006中國酒店星光獎」之「中國最佳經濟型連鎖酒店」 。
2007年4月 榮獲廣東省消費者委員會授予「承諾誠信單位」 。
2007年4月 獲邀成為「中國飯店協會經濟型飯店專業委員會企業委員」 。
2007年5月 7天在全國擁有連鎖分店突破100家。
2007年5月 開通24小時手機簡訊預訂服務。
2007年9月 榮獲「2007年度最具成長性連鎖品牌」 。
2007年9月 獲得美國華平、德意志銀行、美林集團9500萬美元融資。
2007年10月 開通24小時手機WAP預訂服務。
2007年11月 榮獲「中國創業投資價值榜·潛力企業50強」 。
2008年1月 榮獲「2007年度中國十大最佳連鎖企業」 。
2008年1月 榮獲「2007年度中國最佳經濟型連鎖酒店」 。
2008年5月 榮獲「2008中國高成長連鎖企業50強」 。
2008年5月 榮獲「網站預訂最快捷方便獎」、「最經濟實惠酒店獎」 。
2008年5月 榮獲「阿里巴巴十大生活服務網商」 。
2008年6月 榮獲「 21未來之星-最具成長性的新興企業」 。
2008年7月 榮獲「2007年度廣州旅遊信息化工作先進單位」 。
2008年9月 創建國內首個經濟型連鎖酒店跨區域聯盟「星月聯盟」,讓區域性中小規模經濟型酒店獲得更大的發展空間,也讓目前國內排名第三的7天酒店實現快速、低成本擴張
2008年10月 獲得英聯投資、美國華平6500萬美元注資
2008年11月 注冊會員已近500萬。
2009年1月 7天網站在經濟型連鎖酒店網站Alexa排名第一,成為全球第一酒店網站
2009年1月 擁有分店數突破300家。
2009年8月 在7天官網推出試用版「快樂七天」SNS社區。
2009年11月20日,7天酒店赴美上市,成為紐交所首家中國酒店。
2009年12月 擁有分店數突破400家。
2010年 7天宣布今後擬100%直銷,即進一步縮小推廣成本,將省下來的分銷所支付的傭金讓利給會員。
2010年9月26日,7天連鎖酒店集團CEO鄭南雁與雅蘭集團董事兼深圳雅蘭傢具有限公司總經理施莉琳,在廣州與雅蘭集團簽署戰略合作協議,宣布將在兩年內對全國范圍內所有旗下酒店的床墊進行升級改造。[7]
2012年5月10日上午,7天酒店披露了2012年第一季度的業績報告。財報顯示,7天延續了過去幾個季度以來的快速增長態勢——第一季度凈營收為人民幣5 .45億元,同比增長29.6%;調整後歸屬於股東的凈利潤為人民幣2780萬元,同比增長84.3%,這是7天自2010年第一季度以來連續九個季度持續盈利。[8]
2012年12月 7天旗下的分店規模已經突破1500家。其中管理店業務發展迅速,已經率先突破1000家。7天成為中國經濟型酒店行業管理店業務發展最快的品牌。
2013年3月 榮獲「中國最佳經濟型連鎖酒店」稱號。
2013年6月27日,7天連鎖酒店集團從美國退市。
2013年7月1日,7天連鎖酒店集團全國分店總數突破1800家,覆蓋國內超過240個主要城市,擁有會員人數近6000萬。
2013年7月17日,7天連鎖酒店被鉑濤酒店集團私有化收購。
2013年9月 榮獲「最具影響力投資價值管理品牌」。
2015年9月18日,鉑濤集團接受錦江國際旗下上市公司錦江股份的戰略投資。[9]
榮譽獎項
營銷最佳突破獎
2010年9月2日,在網路世界2010大會暨網路營銷論壇舉行的搜索營銷頒獎儀式現場,7天連鎖酒店被授予「2010年度搜索營銷最佳突破獎」,搜索營銷專家評審委員會在頒獎詞中稱贊7天連鎖酒店「勇於嘗試搜索營銷創新形式、賦予消費者全新體驗」。同時獲得該獎項的知名企業品牌還包括凡客誠品、中美史克、中國國航和麒麟網。
2010年,中國互聯網用戶總數逾4.2億。隨著越來越多的網民進入網路消費市場,企業面臨著前所未有的挑戰:消費需求的碎片化、消費群體的個性化,對企業創新變革提出了更高、更精確的要求。
網路營銷論壇就搜索營銷方式與工具的創新能力、以及對市場示範作用等層面的綜合評估,設立最佳突破獎,旨在展示各類綜合應用科學技術和分析數據、優化資源配置提升效率的優秀個案。
本次獲獎的所有案例均面向業界廣泛公開徵集,由搜索營銷專家委員會進行嚴格評審,以營銷創新、技術應用、效果突破等要素作為評審標准。搜索營銷論壇希望通過樹立這些標桿的案例,幫助更多企業了解搜索營銷,鼓勵搜索營銷的參與者持續創新,並一起分享成功的經驗。
作為最善於創新突破的經濟型酒店行業領軍者,自成立伊始便堅持以創新為本,不僅通過業界首創的直銷低價模式為消費者提供了真正的經濟實惠和快捷便利,更以舒適干凈、快樂自主的理念和行動幫助消費者獲得了高性價比、高附加值的入住體驗。
基於功能強大的IT部署、放羊式管理的經營策略、以及對消費訴求的精準把握,「整合信息,匹配商業需求」的搜索營銷核心價值在7天品牌為消費者打造的各個產品和服務層面均得以完美呈現,人數逾1300萬的全球最龐大7天會員體系因此獲得了高效而真實的商旅住宿利益。
7天連鎖酒店有關負責人表示,7天將爭取未來在網路營銷領域取得更多的突破,為消費者創造更多超值的體驗。
世博卓越服務獎
2010年11月18日,由中國經營報、中外文化交流協會、復旦大學管理學院等單位聯合舉辦的「上海後世博經濟發展論壇」在滬舉行,7天連鎖酒店集團受邀出席,並在隨後的「你讓世博更美好」大型頒獎典禮上榮膺「世博卓越服務獎」。獲得該項獎譽的還包括復地集團、上海均瑤兩個知名品牌企業。
在當天的論壇上,就本屆世博會對企業營收和品牌的拉動作用、企業如何面對後世博時期的機遇和挑戰、上海未來的產業發展方向等議題,出席論壇的眾多政府、學術界及企業界的人士展開了深入討論。
7天連鎖酒店上海分公司總經理胡雋在發言中表示,7天的世博服務得到中外客人的肯定,令7天上下深感榮幸和鼓舞,世博會後,7天將持續圍繞顧客的多重需求,不斷提升酒店產品與服務品質,穩健與創新並舉,為廣大顧客和會員提供更便捷、更高品質的酒店產品和服務。
私有化收購
2013年,7天原有創始股東鄭南雁、何伯權等人與投資基金凱雷投資集團和紅杉資本共同組建鉑濤酒店集團,宣布正式完成對7天連鎖酒店私有化收購。鄭南雁曾表示,私有化的主要原因是7天的股價和市盈率被低估,私有化後更有利於7天未來靈活化經營。[6][10]
鉑濤與錦江
2015年9月18日,鉑濤集團接受錦江國際旗下上市公司錦江股份的戰略投資,這標志著,國內酒店業積淀最深的錦江國際與最具創新活力的鉑濤集團強強組合,成為首家躋身全球前五的中國酒店集團,並共同致力於打造全球領先的、具有國際競爭力和品牌影響力的跨國集團。[11]
7天優品
編輯
品牌理念
7天優品,一個有著獨特想法的高端經濟型酒店,擁有率性的靈魂、優雅的氣質和自然隨性的生活態度。致力於以簡約時尚的設計、優質舒適的產品和年輕快樂的服務,為商旅客人創造更舒適、更輕松、更自在的年輕生活方式。
全國分店
7天優品在全國多個省份建立門店,目前分店數目已超過50家,並繼續積極地增加中。
酒店特色
7天優品首創了多功能的主題優吧,滿足住店客人的休閑社交需求,高科技3D空間技術幫助住客擺脫都市奔波繁囂,放鬆身心。另有超大熱帶雨淋、5種定製睡枕、高速wifi全覆蓋、頂配智能電視、升級辦公桌椅等特色服務設置。
7天陽光
編輯
品牌理念
7天陽光,緊貼大都市酒店設計理念,採用潮流設計,簡約時尚的設計風格、干凈舒適的房間、便捷的服務流程、領先互聯網的預定方式為您帶來觸手可及的都市時尚。
全國分店
7全國,並且在短時間內迅速建立起逾200家分店,發展勢頭強勁,受到了消費者的認可。
酒店特色
7天陽光巧妙運用智能科技和空間布局,集高速WIFI、集成插座、音樂和智能電視、微信互動、休閑桌椅於一體,讓客人盡享休閑辦公、輕松會友的樂趣。
⑧ 七天連鎖酒店的創始人是誰
七天酒店—創始人鄭南雁。
鄭先生畢業於中山大學計算機系,擁有中山大學嶺南(大學)學院EMBA學位,目前就讀法國里昂高等商學院和中山大學嶺南(大學)學院攜手合辦的國際DBA項目(工商管理博士學位)。1991年進入廣東省經貿委計算中心。1993年創辦勞業電腦軟體公司,主攻酒店管理軟體,開發千里馬酒店管理系統。2000年,加盟攜程旅行網,先後任職副總裁兼華南區總經理,市場營銷副總裁,主管全國的市場營銷。2005年,獲得風險投資,創辦7天連鎖酒店,任首席執行官(CEO)。
2013年,鄭先生聯合著名企業家、投資家、原7天主要股東何伯權,以及著名投資機構凱雷集團、紅杉資本,創辦國內多品牌酒店集團「鉑濤酒店集團」,擔任集團聯席董事長。鄭先生曾相繼榮獲「中國酒店業最佳創新人物」、「贏在未來·商界領軍人物」、「中國飯店業十大影響力人物」等榮譽稱號。
⑨ 七天酒店連鎖的老闆是誰他們的經營理念不錯。
7天酒店真正的老闆是以前樂百氏的老闆——何伯權
2004年,老何給了鄭南雁6000萬,才有了今天的7天酒店