A. 品牌對企業營銷有何作用
品牌來一詞在國外是不受歡迎的,因自為老外很少會因為炫富或者某個原因去一窩蜂的選擇某個產品,而在中國,只要包裝的好,錢砸的多,比如當年紅極一時的娃哈哈系列,當年風靡全國的「腦殘金」系列,國人面對眾多產品無法有效的自主選擇,除了腦殘系列因為炫富之外,大多數人是對小產品的不信任,中國的山寨貨,你懂滴! 當然飽受虛假廣告摧殘的國民,尤其是70,80這代高學歷的人群,他們大多比較認可國外品牌,前幾年有個非常火的例子,報道稱肯德基將油炸食物放置兩個小時之後還在銷售,違背了肯德基的相關條例,結果去肯德基的人反而增加了,和解,原因是肯德基的食品安全規定比中國食品安全要嚴的多!於是品牌這一詞的真正定義開始在國人心中慢慢明了,品牌的力量來源於榜樣,品牌的經營來自於信念, 老闆常跟我說日本的公司管理的很嚴,馬桶要洗到裡面的水能喝為止,而且還親身示範, 我想這才是榜樣! 一個企業的老總如果能做到自己是員工的榜樣,員工能做到是周圍人的榜樣,即使這樣,你們品牌營銷才算剛剛開始,路還遠在呢,先想品牌的企業不是好企業,真的!在中國,品牌是可以用錢買的,用錢買的能叫品牌嗎? 就一牌子而已! 一家之言,莫笑話!
B. 酒店實施品牌營銷戰略的重要意義是什麼
1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的: 第一階段為4P的應用:即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合,這個組合特點為:①具有可控性、②動態性、③具有整體性。 酒店營銷模式與策略、營銷觀念創新、追隨客人的滿意度。 第二階段為4C的應用:即:消費者、成本、便利、溝通;企業所有部門為服務於顧客利益而共同工作時,其結果就是整體營銷,其意義就是強調各種要素之間的關聯性,要求他們成為統一的有機體,4C是強化以消費者要求為中心的營銷組合。 第三階段為4S的應用:即:滿意、服務與微笑、速度、誠意,4S的營銷戰略強調從消費者要求出發,建立「消費者佔有」的營銷導向,定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。 第四階段為4PCS的有機結合應用:即以酒店為中心的市場營銷管理理念,以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關系,最終實現企業目標。 所以酒店要滿足顧客,實現營銷目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和營銷環境特點出發,根據酒店特點,資源和優勢綜合應用各種市場營銷手段,形成統一的配套的市場營銷戰略,使之發揮整體效益,爭取最佳效果。 2、營銷觀念創新:它分為九個方面內容:4R營銷法、品牌的分類、做大做高做 精是一個選擇市場的過程、對經營與管理的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平台和網路營銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個台階,強調顧客——人的因素,注重營銷過程中對顧客的關懷,客戶關系的維護,生產過程和消費過程必須以「以人為本」為原則,根據買方賣方市場雙方特點和需求,不斷調整、創造、策劃出新的產品,實現最終目標。 3、追隨客人的滿意度:員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經找到了容易出現的問題。 員工要熱愛酒店,關愛客人,體現酒店宗旨,管理要注重細節,「量化」標准,貴在「堅持」,找到差距,體現自己的特色,要「人無我有、人有我優、人優我特、人特我變」。 二、根據我們所學的內容,淺談本人幾點想法: 1、以人為本 包含員工和客人 客人對酒店的第一感覺絕對重要,這主要靠兩個方面來體現:酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業,有星級服務標准,要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產生信譽、滿意,酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整,而不是要顧客來適應遵守酒店的制度,要以消費者為中心,以小產品做大市場。 2、酒店五個重要營造 (1)產品營造 要有「第一個開發出自己的新產品,又第一個淘汰自己的老產品「的經營觀念。 (2)環境營造 對消費環境不斷創新,要有「天天有新意,月月有新招「的指導思想。 (3)市場營造 「心有多大、市場就有多大」把蛋糕觀念變成面團觀念,我們要主動徵求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為我們開拓更廣闊的客戶市場。 (4)口碑的營造 「金獎銀獎不如顧客的誇獎,金杯銀杯不如顧客的口碑」 一個企業成功的標志不僅在於它的知名度有多高,更在於顧客對酒店的美譽度有多高,和對客戶企業忠誠度的培育,所以我們必須為此付出相當大的努力,必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。 (5)品牌營造 品牌是酒店發展的催化劑和無形的資產,是生存之本,我們要有人品決定產品,產品決定店品「三品合一」經營理念,從提高員工綜合素質抓起,建立科學的培訓教育和引導機制,使每人意識到維護酒店品牌的重要性,認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。 3、「經營要有主題 產品要有特色」 周密細致做好市場調查、市場定位,我們是什麼樣的酒店,消費的群體以哪些為主,什麼樣的產品才能適合他們?鎖定我們的客源市場,市場不能混亂,「物以類聚、人以群分」將酒店產品做成「異、特、新」,從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手,酒店銷售的理念為「餐飲是窗口,客房是搖錢樹」所以我們可以從打造特色餐飲為突破口,帶動酒店整體消費和人氣,客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動,客房的改造需加快步代,歷經*年經營,我們客房的硬體設施確實需馬上調整,做大做精是一個選擇市場的過程,先從局部區域開始調整,新裝修房間或包房價格在30%范圍內緩慢提升,要給客人以選擇餘地,讓他們能體現自我,市場營銷需圍繞客人需求轉,先把客人引進來,以低價產品帶動消費,多投入多產出,形成良性循環、爭占市場佔有份額,以實現經濟效益最大化!
C. 品牌對營銷企業有何作用
1、品牌能夠為企業的產品特色和外觀包裝提供法律保護。品牌名稱可以通過注冊商標獲得保護,製造流程可以通過專利權獲得保護,包裝可以通過版權獲得保護。這樣就確保企業能夠對這些知識產權進行安全的投資,並從中獲益。
2、在現實生活中,品牌資產暗示了一定水平的質量,良好的客戶體驗和與身份、品味相關的心理感受,滿意的購買者很容易再次選擇這種產品,這大大提高了回頭客和口口相傳的比率。
3、品牌忠誠為企業提供了可預測性的需求,同時它建立的競爭壁壘使得其他公司難以進入這個市場。顧客忠誠也可理解為顧客願意支付更高價格的意願,即品牌溢價。從這兩方面來說,品牌是保障競爭優勢的強有力手段。
4、品牌能夠提高企業在行業內的知名度,有利於增加合作夥伴。品牌文化對於消費者來說,可以提高忠誠度,同樣對於同行業的企業來說,可以提高行業知名度。不僅能提升企業主的個人地位,而且能帶來實質性的利益。增加同行業或不同行業企業之間合作的機會,比如交叉銷售,聯合促銷等等方式。
5、品牌對內可以提升員工的自豪感和對企業的成就感。品牌對企業內部的作用可以這樣理解:品牌給員工帶來自豪感和歸屬感,使員工對企業更忠誠,並能提高員工工作效率,為企業創造出更大的價值。
6、品牌提升企業價值。對企業來說,品牌能夠影響顧客的行為,能夠給它的所有者帶來未來持續收益的保障。企業願意為品牌的並購支付數倍的資金,便是最好的證明。
D. 品牌對企業的意義和作用
對企業而言,品牌是市場和消費者對企業質量的認可,媒體是企業向市場和消費者傳遞質量信息的管道和工具。樹立了好的品牌就為企業贏得市場,打下了堅固的基石。因此,企業的品牌化建設的好壞關鍵在於在市場上贏得好的口碑。
可以說。品牌或許就是個銷量。在現今社會當中。絕大多數人會有名牌效應。品牌效應。現在大部分人的購買行為並不僅僅取決於購買力或一般的心理、生理需要,而主要取決於對某個企業、某種品牌的綜合印象。
一個好的品牌可以吸引許多新的顧客。在絕大部分上可以減少廣告的投入。和促銷的投入。最重要。品牌是一種無形的投入。不斷的為自己的企業累計無形的資產。
(4)品牌對於酒店營銷產生的作用擴展閱讀:
品牌
廣義的「品牌」是具有經濟價值的無形資產,用抽象化的、特有的、能識別的心智概念來表現其差異性,從而在人們的意識當中占據一定位置的綜合反映。品牌建設具有長期性。
狹義的「品牌」是一種擁有對內對外兩面性的「標准」或「規則」,是通過對理念、行為、視覺、聽覺四方面進行標准化、規則化,使之具備特有性、價值性、長期性、認知性的一種識別系統總稱。這套系統我們也稱之為CIS(corporate identity system)體系。
現代營銷學之父科特勒在《市場營銷學》中的定義,品牌是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點、利益和服務。
品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產,它的載體是用於和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象徵、記號或者設計及其組合,增值的源泉來自於消費者心智中形成的關於其載體的印象。
品牌承載的更多是一部分人對其產品以及服務的認可,是一種品牌商與顧客購買行為間相互磨合衍生出的產物。
E. 市場營銷在酒店經營中的作用
酒店復的品牌建設宣傳是市場營制銷問題。 客戶聯系、回訪、調查是客戶關系管理問題。 提高滿意度是營銷策劃問題。 開拓市場是渠道管理和市場定位問題。 具體答案可以到讀書管查閱相關資料,應該很好找的。
F. 簡述品牌對營銷企業的作用
從市場營銷抄管理及其襲哲學的觀念分析。傳統的市場營銷管理模式講的是企業生產什麼樣的產品,
採用什麼樣的推銷和促銷方式。最終的目標是通過擴大消費者需求獲取利潤。而現代的市場營銷管理哲學是指企業對其營銷活動及管理的基本指導思想。
以企業為中心的市場營銷管理觀念,
它包括:
⑴生產觀念,
認為消費者總是喜歡可以隨處買到價格低廉的產品,
企業應當集中精力提高生產效率和擴大分銷范圍,
增加產量,
降低成本。⑵產品觀念認為消費者喜歡高質量、多功能和具有某些特色的產品。因此要求企業必須生產優質產品,
並不斷精益求精
G. 酒店品牌的作用
酒店品牌的作用具體可表現在以下3個方面:
1、促銷作用
酒店品牌的促銷作用主要表現在兩方面:
(1)由於酒店品牌代表著不同的服務特色和品質,消費者常常按照品牌選擇產品,因此品牌有利於引起消費者注意、滿足消費者需求、實現擴大產品銷售的目的。
(2)由於消費者往往依照品牌選擇產品或服務,促使酒店會更加關心品牌的聲譽,不斷創新服務產品,加強質量管理,樹立良好的企業形象,使品牌經營走上良性循環的軌道。
2、增值作用
品牌是企業的無形資產,它本身就可以作為商品被買賣,具有很大的價值。如有資料披露,假日酒店品牌形象價值僅次於可口可樂和萬寶路,達上百億美元,品牌已成為假日集團核心競爭力的外在體現。同時,品牌的價值對於擁有它的企業來說,要通過產品的銷售才能體現出來。產品中包含的品牌價值不同,產品的價值也會有很大不同。同樣一雙鞋,打上耐克的標志就可以比原來售價增值幾倍到十幾倍,因此著名品牌能夠使產品大大增值。
3、品牌是一種戰略性資源
可口可樂集團的總裁曾說,即便可口可樂分布於世界各地的分字型大小,一夜之間化為灰燼,我們也不怕。因為可口可樂的品牌仍在;管理、服務模式燒不掉;可樂的配方依然掌握在我們手裡;沒有資金可以貸款,用不到幾年,可口可樂公司依然可以再現輝煌!這當然是一種假設,然而他卻道出了一個易於被人忽略卻是極其重要現代經營理念:現代企業的價值觀不僅在於重視資金、設備、產品等有形的資產構成,更應重視企業品牌、企業形象、企業文化、管理模式、服務規范等無形資產的構成,而且把後者看得更重要。基於此,品牌已成為一種戰略性資源。
綜上所述,品牌不僅是一種標志,也是一種無形的、巨大的財富,品牌戰略必將成為推動中國旅遊飯店業健康發展重要基石。正如世界金鑰匙酒店聯盟的創立宣言所雲:「導入一個理念,您將收獲一個品牌,一個網路,一個進軍世界品牌飯店的市場契機......」恰當地闡述了品牌與各成員酒店的關系,指出了中國酒店品牌化發展的一條康莊大道。作為酒店產品,更應該把握服務產品的特點,通過個性產品的設計和開發,獨樹一幟,建立品牌。
H. 內部營銷對酒店有何重要性
就恆8酒店來說,內部營銷就是使恆8酒店的員工熱愛企業的品牌,然後再版讓他們去說服客戶熱愛權恆8酒店。酒店在有限的資源投入下,在外部競爭方式越來越趨於雷同的情況下,內部營銷無疑為酒店提高經營效益、擴大營銷影響范圍提供了新視角。積極、持續的內部營銷有助於鼓舞酒店員工士氣,協調內部關系,為顧客創造更大的價值的同時也為酒店帶來了更多的利潤。
I. 品牌在市場營銷的作用和意義
品牌,主要作用就是自帶流量。
品牌打造成功了,產品價格可以不受市場價格約束,
就算賣的稍微貴一些,也有很多人購買。