① 怎麼寫市場營銷調查報告
一、概念與特點
調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經過深入細致的調查後,將調查中收集到的材料加以系統整理,分析研究,以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。
調查報告有以下幾個特點:
(一)寫實性。調查報告是在佔有大量現實和歷史資料的基礎上,用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。
(二)針對性。調查報告一般有比較明確的意向,相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以,調查報告反映的問題集中而有深度。
(三)邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實,但又不是材料的機械堆砌,而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證,探明事物發展變化的原因,預測事物發展變化的趨勢,提示本質性和規律性的東西,得出科學的結論。
二、分類
調查報告的種類主要有以下幾種:
(一)情況調查報告。是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告平方根是為了弄清情況,供決策者使用。
(二)典型經驗調查報告。是通過分析典型事例,總結工作中出現的新經驗,從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。
(三)問題調查報告。是針對某一方面的問題,進行專項調查,澄清事實真相,判明問題的原因和性質,確定造成的危害,並提出解決問題的途徑和建議,為問題的最後處理提供依據,也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。
三、寫法
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式,即「發文主題」加「文種」,基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》,提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,這實際上類似於「發文主題」加「文種」的規范格式,如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文,最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。
市場調查報告寫作(含範文)
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查……
知識要點
●市場調查報告的用途。
●市場調查報告的基本要素。
●市場調查報告的結構和寫法。
●市場調查報告的寫作要領。
能力要求
●學會用比較完美的寫作形式准確表達市場調查研究的成果。
案例賞析
男人長鬍子,因而要刮鬍子;女人不長鬍子,自然也就不必刮鬍子。然而,美國的吉利公司卻把「刮鬍刀」推銷給女人,居然大獲成功。
吉利公司創建於1901年,其產品因使男人刮鬍子變得方便、舒適、安全而大受歡迎。進入20世紀70年代,吉利公司的銷售額已達20億美元,成為世界著名的跨國公司。然而吉利公司的領導者並不以此滿足,而是想方設法繼續拓展市場,爭取更多用戶。就在1974年,公司提出了面向婦女的專用「刮毛刀」。
這一決策看似荒謬,卻是建立在堅實可靠的市場調查的基礎之上的。
吉利公司先用一年的時間進行了周密的市場調查,發現在美國30歲以上的婦女中,有65%的人為保持美好形象,要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中,除使用電動刮鬍刀和脫毛劑之外,主要靠購買各種男用刮鬍刀來滿足此項需要,一年在這方面的花費高達7500萬美元。相比之下,美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元,染發劑5500萬美元。毫無疑問,這是一個極有潛力的市場。
根據市場調查結果,吉利公司精心設計了新產品,它的刀頭部分和男用刮鬍刀並無兩樣,採用一次性使用的雙層刀片,但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料,並將握柄改為弧形以利於婦女使用,握柄上還印壓了一朵雛菊圖案。這樣一來,新產品立即顯示了女性的特點。
為了使雛菊刮毛刀迅速佔領市場,吉利公司還擬定幾種不同的「定位觀念」到消費者之中徵求意見。這些定位觀念包括:突出刮毛刀的「雙刀刮毛」;突出其創造性的「完全適合女性需求」;強調價格的「不到50美分」;以及表明產品使用安全的「不傷玉腿」等等。
最後,公司根據多數婦女的意見,選擇了「不傷玉腿」作為推銷時突出的重點,刊登廣告進行刻意宣傳。結果,雛菊刮毛刀一炮打響,迅速暢銷全球。
這個案例說明,市場調查研究是經營決策的前提,只有充分認識市場,了解市場需求,對市場做出科學的分析判斷,決策才具有針對性,從而拓展市場,使企業興旺發達。
一、市場調查報告的用途
[例文一] ××市居民家庭飲食消費狀況調查報告
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是2001年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束後,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:
一、調查對象的基本情況
(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶中,工人320戶,占總數比例18.2%;農民130戶,占總數比例7.4%;教師200戶,占總數比例11.4%;機關幹部190戶,占總數比例10.8%;個體戶220戶,占總數比例12.5%;經理150戶,占總數比例8.52%;科研人員50戶,占總數比例2.84%;待業戶90戶,占總數比例5.1%;醫生20戶,占總數比例1.14%;其他260戶,占總數比例14.77%。
(二)家庭收入情況。本次調查結果顯示,從本市總的消費水平來看,相當一部分居民還達不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中只有約2.3%的消費者收入在2000元以上。因此,可以初步得出結論,本市總的消費水平較低,商家在定價的時候要特別慎重。
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用於送禮的較多,而紅酒主要用於自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(1)從買白酒的用途來看,約52.84%的消費者用來自己消費,約27.84%的消費者用來送禮,其餘的是隨機性很大的消費者。
買酒用於自己消費的消費者,其價格大部分在20元以下,其中10元以下的約佔26.7%,10~20元的佔22.73%,從品牌上來說,稻花香、洋河、湯溝酒相對看好,尤其是湯溝酒,約佔18.75%,這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看,大部分價格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的佔10.23%,價格檔次越高,購買力相對越低。從品牌上來說,以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣,生產廠商的定價和包裝策略就有了依據,定價要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來看,約有21.59%的消費者選擇五糧液,10.795%的消費者選擇茅台,另外對紅酒的調查顯示,約有10.2%的消費者選擇40~80元的價位,選擇80元以上的約5.11%。總之,從以上的消費情況來看,消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。
(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的佔43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的佔52.27%,明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在於消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然後是親友介紹,最後才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對於企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況。
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:
1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:
泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然後是錦花賓館。調查中我們發現,雲天賓館雖然說是比較好的,但由於這個賓館的特殊性,只有舉辦大型會議時使用,或者是貴賓、政府政要才可以進入,所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會選擇雲天賓館。
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也並非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋裡脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約佔26.14%,以絕對優勢佔領餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約佔51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論和建議
(一)結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬於中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用於自己消費,並且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用於個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,並且已經有相當大的消費市場。
(二)建議
1、商家在組織貨品時要根據市場的變化制定相應的營銷策略。
2、對消費者較多選擇本地酒的情況,政府和商家應採取積極措施引導消費者的消費,實現城市消費的良性循環。
3、由於海鮮和火鍋消費的增長,導致城市化管理的混亂,政府應加強管理力度,對市場進行科學引導,促進城市文明建設。
市場調查報告,是在對調查得到的資料進行分析整理、篩選加工的基礎上,記述和反映市場調查成果並提出作者看法和意見的書面報告。
市場調查報告是市場調查工作的最終成果,也是市場調研過程中最重要的一環。許多管理者並不一定涉足市場調研過程,但他們將利用調查報告進行業務決策。一份好的調查報告,能對企業的市場策劃活動提供有效的導向作用,同時,對於各部門管理者了解情況、分析問題、制定決策、編制計劃以及控制、協調、監督等各方面都能起到積極的作用。如果調查報告寫得拙劣不堪,再好的調查資料也會黯然失色,甚至可能導致市場活動的失敗。
二、市場調查報告的基本要素
一份市場調查報告一般具備三個要素。
基本情況。即對調查結果的描述與解釋說明,可以用文字、圖表、數字加以說明。對情況的介紹要詳盡而准確,為下一步做分析、下結論提供依據。
分析與結論。對上述情況數據進行科學的分析,找出原因及各方面因素的影響,透過現象看本質,得出對調查對象的明確結論。
措施與建議。通過對調查資料的分析研究,對市場情況有了明晰的認識。針對市場供求矛盾和調查發現的問題,提出建議和看法,供領導決策參考。
相關鏈接
市場調查的基本方法有四種,即普查(全面調查),抽樣調查,典型調查及重點調查。常用的具體方法主要有:詢問法、觀察法、實驗法、資料研究法。
三、市場調查報告結構和寫法
[例文二] 誰在買私車?年輕車主崛起個體業主是主力
關於杭州私家車主構成的獨立調查
在近年來如火如荼的汽車消費熱潮中,數以萬計的杭州百姓人家圓了汽車夢。據統計,杭州私家車擁有量已從去年年底的每100戶家庭2.5輛上升到3.1輛左右。預計到今年年底,杭州將成為我國轎車發展最快的城市。
那麼是哪些人推動了杭州私家車消費的狂潮?杭州車市有那些明顯的特徵?這些問題無疑是很多業內人士和有車族關注的焦點。近日,我們在一些酒店、寫字樓、停車場、生活小區等地通過當面訪問以及電話采訪、網上調查等方式,對杭州私家車情況做了一次抽樣調查。此次調查共發放300份問卷,回收有效問卷253份。
年輕車主崛起
在外貿公司工作的王小姐說,普通的交通工具已經不能滿足現在年輕人的需要。現在的年輕人張揚個性,事事都要有自己獨立的空間。同時工作生活的快節奏促使現在的年輕人需要更快捷的交通工具來實現工作的高效率。
調查結果顯示,中年車主仍然是私家車主的主流群體,佔了調查人數的63.3%。值得注意的是,一部分年輕車主正在崛起,占總人數的26.5%。這部分車主的年齡大致在20~30歲左右,大多擁有大學本科學歷以及較好的職業,年收入在5萬~10萬元左右,而且50%以上由自己獨立出資購車。
這部分車主最為敏感的是轎車的價格,佔了37%,另外,油耗、安全性、品牌以及外觀也是他們所關注的主要因素。他們選擇的車型、顏色一般比較時尚,駕齡一般與購車時間同步,大多集中在近3年內。
個體業主是主力
個體私營者陳先生擁有一輛別克商務車,他說自己周圍越來越多的人都購買了商務車。從職業角度考慮,商務車擁有開闊的內部空間,為他們提供了隨時接待客戶、洽談商貿的場所。另外,也使企業形象和個人身份得到了提升。
在調查中,個體私營者仍是私家車主的主流,占總數的26.5%,令人驚喜的是,私家車主的職業構成呈現了前所未有的多元化趨勢:公務員、教師、普通職員成為壯大最快的購車隊伍。
這類車主購車主要用於上下班代步,同時方便周末出遊。選擇的價位基本在5萬~15萬元之間。公務員方先生買了一輛威馳,平時工作日順帶接送孩子上學、放學和妻子上下班。到了周末,則載著家人開車到周邊風景區感受大自然的風光。他感慨地說,有車後,生活半徑擴大了不少,生活質量也提高了。
買家願付全款
車主傾向5年換車。
調查發現:經濟型家庭轎車市場份額遙遙領先,86%的人購買的第一輛車價格低於15萬元;另外,44.9%的車主表示平均5年會換一輛新車。特別是國內汽車生產、經銷市場新陳代謝加速,各家新款車層出不窮,售後服務的不斷完善加之低價位的營銷戰略,不僅讓普通工薪階層圓了購車夢,更讓囊中鼓鼓、喜歡體驗不同駕駛感覺的人過足了車癮。
但值得注意的是,車主對於遵守交通規則的自覺性仍比較欠缺。調查顯示,買車後從未有過違章經歷的人只佔了1%,有六成車主違章記錄在5次左右,違章超過10次的比例高達12%。
市場調查報告沒有固定的統一格式,結構上一般包括標題和正文兩部分。
(一)標題市場調查報告的標題應概括全文的基本內容,做到准確、簡潔、醒目。常見的寫法有:
單行標題可由調查對象、調查內容(范圍)、文種構成,如:
天津自行車在國內外市場地位的調查
可直接揭示調查結論,如:
皮革服裝在濟南市場暢銷
也可提出問題,如:
電動玩具為何如此熱銷
雙行標題一般由正、副兩行標題構成,如:
「皇帝的女兒」也「愁嫁」
——關於舟山魚滯銷情況調查
(二)正文一般由前言和主體兩部分構成
前言常見的寫法有:
交代調查活動的一般情況。寫明調查目的、時間、地點、對象、范圍、方式、結果等。
介紹調查對象的基本情況。
提出問題。如:
曾經風靡一時的組合傢具今年的銷售狀況如何?市場調查表明:組合傢具的銷售日趨疲軟,已進入衰退期。(《組合傢具已進入衰退期》)
主體主體部分也是調查報告的核心部分,一般包括三個方面的內容:
基本情況。即調查對象過去和現在的客觀情況。如發展歷史、市場布局、銷售情況等。
② 向女人推銷刮鬍刀的案例分析市場調查給企業帶來了哪些好處
想女人推銷刮鬍刀和賣梳子給和尚並不是完全一樣的案例。想女人推銷刮鬍刀大概可以分為兩種情況:一是女人自用,雖然說是刮鬍刀,但是也可以刮其他的動動,你清楚地,但這個用途不能明目張膽地說;二是他用,女人送給用刮鬍刀的男人或其他刮一些東東的女人。根據不同的人的需求,找尋不同的方式。但是,要強調的是,從營銷的實際作用上來講,不要以此為案例為妙,這種案例只能做頭腦風暴的問題比較好。個人建議。
③ 簡述市場營銷的三條基本原理
一、以市場實際狀況作為開展市場營銷的依據;
二、按照企業實際目標需要開展有效工作;
三、著眼於解決企業面對的市場問題開展營銷工作。
市場營銷的第一目的是創造顧客,獲取和維持顧客;要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手,立於不敗之地;
注重市場調研,收集並分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;
在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
(3)剃須刀市場營銷調研報告擴展閱讀:
市場營銷的營銷原則
1、誠實守信的原則
誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分,它是企業經商道德的最重要的品德標准,是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中,它被奉為至上的律條。
2、義利兼顧的原則
義利兼顧是指企業獲利,要同時考慮是否符合消費者的利益,是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標,義是要遵守達到這一目標的合理規則。二者應該同時加以重視,達到兼顧的目標。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關系的基本原則。
3、互惠互利原則
互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的性質,提出的交易中的基本信條。 互惠互利原則要求在市場營銷行為中,正確地分析、評價自身的利益,評價利益相關者的利益,對自己有利而對利益相關者不利的活動,由於不能得到對方的響應,而無法進行下去。
而對他人有利,對自己無利的,又使經濟活動成為無源之水,無本之木。
4、理性和諧的原則
理性和諧的原則是企業道德化活動達到的理想目標模式。
在市場營銷中,理性就是運用知識手段,科學分析市場環境,准確預測未來市場發展變化狀況,不好大喜功,單純追求市場佔有率,而損失利潤;或像營銷界一直抨擊的秦池一樣,不問自身的生產條件,只為"標王"而付出高昂的代價,最終只能自食惡果。
④ 飛科電動剃須刀銷量為何如此火爆是品牌效應還是功能強大
既有品牌效應,而且功能比較強大,首先飛科廣告宣傳做的到位,一說剃須刀,我們首先想到的就是飛科,可以說品牌已經深入人心。所以大家買剃須刀的時候肯定會首選飛科,所以銷量比較大,大家用的時候肯定會跟其他品牌相比實用性,所以飛科必須功能強大才能在眾多品牌中勝出,所以說飛科銷量如此火爆,既有品牌效應功能又強大
⑤ 推出剃須刀有哪些流程,根據銷售渠道策略,給我什麼啟示
到批發市場去找代理商,一般國產剃須刀代理商都在省會城市批發市場有檔口專門在市場發貨
⑥ 電動剃須刀的市場脈像
一、社會關注度較以往有了明顯提高,終端所處地位較以往有了明顯改善,而終端形象較以往則發生了質的改變。
隨著全社會生活水平的逐年改善,文明化程度的大幅度提高,國民對生活質量的追求開始上升到一個新的高度並逐漸形成了一股新的浪潮。隨之而來的個人護理品(如男士專用的剃須刀和潔面乳等美容品)的熱銷,給這股熱潮寫下了最好的注腳。於是乎,以前多少還有點「曲高和寡」的電動剃須刀開始隨之堂而皇之地「飛入尋常百姓家」 了。顯然,全社會對電動剃須刀產品的關注度在大幅度上升,表現在傳媒的曝光度在上揚、市民的提及率在攀升、售賣的門店量在增加、消費的人群數在狂漲 。
事實上,我們還可以從電動剃須刀產品在終端所處地位的明顯改善中發現,電動剃須刀再也不是終端——尤其是那些主流終端 ——的商品銷售中可有可無的「邊緣角色」了。相反,今天的電動剃須刀正日益扮演著銷售利潤的重要貢獻者、商品組合的不可或缺者和引領消費的重要帶動者等關鍵角色。而這又反過來刺激了那些排名靠前的電動剃須刀一線品牌,通過在主流終端的超高額投入所帶來的電動剃須刀終端形象的質的改變。
二、洋品牌在和國產品牌的PK中依然保持有一定的優勢,但在部分其原先遙遙領先的地方,其固有優勢已開始出現松動跡象。具體表現在:
1、洋品牌的品牌溢價能力依然明顯高於國產品牌,致使其即便是外觀和功能都只能算是最普通的產品,在終端的零售價和國產品牌的同類型產品相比,仍然有一定的差距;
2、盡管有個別的洋品牌市場整體表現不佳,也有個別的洋品牌面臨諸如重大人事調整或機構重組等實質性困擾,但就總體而言,憑借著多年來的辛勤耕耘和所打下的牢固根基,洋品牌在國內絕大多數區域市場內的市場佔有率依然遙遙領先於國產品牌;
3、在品牌美譽度的營造上,洋品牌依然展示了其著眼於戰略導向的長遠規劃和表現形式多樣的嫻熟技巧。就傳播而言,洋品牌通過有選擇地進行對位定點傳播和重視實效性遠高於盲目追求「大手筆」的高空拉動策略,將不諳此道的國產品牌狠狠地「涮」了一把;
4、通過發揮自身的特有優勢,如通過在構建戰略合作夥伴關系(即重視渠道利益、營造「雙贏」局面等)和加速市場響應(即加快信息反饋處理速度和新產品的研發上市速度等)等方面的努力,以超人和飛科為代表的國產一線品牌已開始向洋品牌發起強有力的挑戰且已卓有成效。
三、有很多跡象表明,當前中國國內的電動剃須刀市場正越來越顯現出使用者手電筒混用的多變化、消費者年齡結構的多元化、零售價格分布的多角化和消費者選購范圍的多樣化等顯著特點。
隨著電動剃須刀的功效越來越被社會大眾所認可,加之其價格也越來越具有「親和力」的緣故,部分傳統的手動剃須刀產品的消費者開始習慣於「游離」在手動產品和電動產品之間,往往是平時在家的時候用手動,到了出門在外的時候拿電動。少部分「喜新厭舊者」乾脆「倒戈」到電動剃須刀產品陣營,過起了徹底告別手動剃須刀的新日子。
由於生活質量的大幅度提高所帶來的男性的早熟現象,直接導致目前使用電動剃須刀產品的人群在往低齡化方向延伸,形成了以青少年為代表的新興消費群體,改變了過去純粹是青年人和中老年人購買和使用的傳統格局。
別看電動剃須刀不起眼,可單品堂堂9999元的零售價格,足以讓其笑傲大小家電之林!就是這款原裝進口的產品,居然是國內眾多以售賣豪華奢侈品而著稱的頂級賣場的「寵兒」。其實也難怪,正是這些動輒數千元的電動剃須刀,既能幫賣場「撐門面」,又能給賣場帶來不菲的銷售利潤,自然受歡迎。當然,畢竟曲高和寡,真正能占據各類終端銷量榜首的還是那些零售價格在100元以下的大眾型(或稱之為「普及型」)產品。
現在的消費者如果要選購電動剃須刀產品,會有更多的去處:幾站路之外的超市、市中心的百貨商場、附近的家電連鎖賣場,甚至是門口的士多店。雖然零售價格會有些許的差異,但消費者卻發現,自己可以有更多的選購范圍。前不久,我們在湖北市場調研時,聽某經銷商介紹,現在,即便是在偏遠的恩施地區(系少數民族聚居區,人煙相對稀少),如果你需要,就可以買到市面上所有的國內外一、二線品牌的產品。
四、由於大量新技術正被快速而廣泛地應用,致使各個廠家新產品的面世速度在明顯加快,國產一線強勢品牌(如超人、飛科等)在這方面一馬當先,而洋品牌和諸多名不見經傳的二、三線品牌以及一些具備一定研發實力的所謂雜牌,則緊隨其後。
作為行業內唯一擁有頂級研究院、研發能力過人的超人公司,二十多年來一直非常重視新產品的研發和各項技術的儲備。該公司在今年推出了功能足以叫板洋品牌、價格卻實惠得多的水洗式產品和高級懶漢式(每月僅需充一次電,就可隨心所欲地天天享用)產品,贏得了市場的如潮好評。而多年來一直以飛利浦為標桿的國內另一家著名的電動剃須刀企業——飛科公司,在和洋品牌的競逐中也毫不示弱,今年也一口氣推出了多款產品。其它如,華科公司推出的「極鋒」雙倍率刀頭系列產品、超力公司主打的全方位浮動刀頭產品、龍的公司力薦的24K鍍金開關接觸點產品、光科公司打造的四刀頭創新型旋轉式產品,都爭先恐後地涌進終端,在賺取消費者眼球的同時,也狠狠地賺了一把。
國產品牌的不斷發力,逼得洋品牌也開始在中國市場「提速」。以國際行業巨頭飛利浦為代表,洋品牌們紛紛將其最新研製的技術應用到中國市場,因而也大大縮短了其新產品的上市周期,加快了新產品的上市速度。世界著名的小家電製造商日本松下公司,2007年專門針對中國市場推出了多個系列的產品。其中,尤以其創新拱形貼面、多面貼合拱型刀頭、30度銳角內刀頭、優質「安來鋼(精緻不銹鋼)」鍛造的超薄刀網等鮮明的特點而為人所贊嘆。今年的重頭戲是由全球電動剃須刀霸主、荷蘭飛利浦公司所唱響:在國內消費者翹首以待中,其「57」系列的新品一經推出,便折服了了眾多擁泵。故,雖其遲至今年九月份才閃亮登場,但憑借著其超凡脫俗的外觀設計、極富挑戰的終端售價和一如既往的出色功能,一躍而成為市場上的「天皇巨星 」!
五、較之往年有很大不同的是,今年中心旋轉(浮動)式產品的銷量和往復震盪式產品銷量的差距在進一步拉大。
其實,旋轉(浮動)式產品和往復式產品並無孰優孰劣之分:前者在剃須的舒適度上,比後者要高出一籌;但後者在剃須的實效度上,又比前者領先了一截。所以,消費者究竟選擇何種產品,除了要考慮自己的實際情況(臉部特點、胡須類型等)以外,更多的則是要視乎自己的消費習慣。
回眸今年國內電動剃須刀市場,我們可以根據各類產品在終端的銷售表現和部分權威專業調查機構公布的銷售數據得知:今年,旋轉(浮動)式產品的銷量要遠高於往復式產品。尤其是在全新的「雙圈」技術得以應用之後,這一趨勢有加劇的現象。綜合各地情況來看,目前兩者的銷售比例已經突破了3比1。當然,由於包括博朗在內的部分傳統的往復式產品製造商,今年都推出了大量「叫好也叫座」的新產品,加之其極富競爭力的終端售價,一舉帶動了很多地方往復式產品的銷售。但總的來說,往復式產品目前所面臨的銷售境地,確實要遠遜於旋轉(浮動)式產品。
六、雖然還在勉力支撐,電動剃須刀產品還是沒能擺脫大多數小家電產品的同樣「命運」:隨著競爭的日益加劇,定位在中低端(指終端售價在150元以下的)的電動剃須刀產品,在終端的零售價格有著在現有的基礎上進一步下行的趨勢。
眾所周知,和其它行業一樣,電動剃須刀製造商的原材料和勞動力成本其實一直都在漲。但只要我們調出任意一家主流終端今年全年的相關產品的銷售數據都不難發現,不論是往復式,還是旋轉(浮動)式,電動剃須刀產品在終端的零售價格正一步步走低,且有加速下行的趨勢,尤以定位在低端的(指終端售價在50元以下的往復式產品和100元以下的雙頭旋轉式產品)產品為甚。例如,一模一樣的產品,如年初的售價在150元左右,那到了年底,其售價將縮水成120元左右。面對殘酷競爭總是有點無奈的國產品牌,在此方面同樣扮演的是「始作俑者」的角色。
七、就整個電動剃須刀產品的行業而言,渠道的精耕細作化程度依然比較低,遠不能和其它家電產品相比,更不用說和快消品相提並論了。
面對有好幾個歐洲那麼大的中國市場,不要說那些外資企業,就連很多本土企業都往往會感到無所適從。這也難怪,中國市場容量之龐大、業態之豐富、環境之復雜、層級之明晰,放眼全球恐怕也很難找出第二個來。如果茫茫然採取動作,難免會水土不服。對於電動剃須刀市場來說,也同樣如此。但是,我們還是有一點可以肯定,對於國內外的眾多品牌而言,明天,企業對市場的爭奪——即「商戰」——必將蔓延到二、三、四甚至是五、六級市場,尤其是在人口眾多、分布密集、經濟發達、交通便利、收入穩定、「工潮」洶涌的粵、閩、江、浙、皖、魯、豫、冀、川等地。這點,應該是不用懷疑的。
洋品牌大多長於品牌運作而疏於渠道深拓,國產品牌雖精通人海戰術但由於發力點散亂——聚焦不夠,也沒能通過深度分銷有所斬獲。換言之,僅就對渠道的精耕細作化程度而言,電動剃須刀製造商們還有很多有待提升的地方。別說去和以飲料、食品、啤酒等為代表的、早已邁入成熟的快消品相比,就是和同為家電產品的TV、空調、微波爐或小家電產品中的電風扇、家庭影院、隨身聽比起來,也相距甚遠。
八、與行業的發展程度還不夠高相匹配和對應的,是各電動剃須刀製造商在終端管理的精細化程度上仍顯不足。而如何提升終端的單店營業力,正日益成為困擾很多企業提高終端產出的難點。再有就是,大量經銷商終端運作能力的差強人意。
「決勝終端」早就不是一句空洞的口號,而是明確的戰略目標和實在的行動綱領。確實,如何做好這個方面的工作,遠沒有那麼簡單!從我們在各地市場調研過的很多終端情況來看,雖然在這方面,洋品牌做得要遠比國產品牌好得多,但也並非無懈可擊、盡善盡美。而作為後來者的國產品牌,則不論是在陳列位置的選定、陳列商品的設置、終端的「生動化建設」,還是在導購人員的選擇、培訓、管控和臨門一腳等方面,都還只能用「原始」和「初級」來形容。具體表現在:
1、終端精細化管理的目的性還不強,主動性還不夠,往往單純地寄希望於「畢其功於一役」的「臨門一腳」,而容易忽略之前圍繞著如何達成「臨門一腳」而做的瑣碎工作;
2、終端精細化管理的措施還不有力,套路還不豐富,手段也不夠完善。沒有把終端的精細化管理思想很好地貫穿到每天的具體工作中去,對「終端管理無小事」還缺乏正確的認識;
3、沒有形成強有力的政策支撐和組織保障體系,缺乏相應的管理工具和動作分解要領,沒有專人進行指導和培訓,使得精細化成為了一句空話;
4、缺乏有針對性的考核制度和激勵機制,大多還是簡單地以銷售量和銷售額作為考核的重要甚至是唯一的指標,沒有形成相應的獎懲方案,沒有擺脫純業績考核的單一局面。
九、就在這看似風平浪靜、波瀾不驚的電動剃須刀市場上,偏偏出現了讓圈內和圈外人始料未及的怪現象,那就是很多行業的新進入者都不約而同地出現了「水土不服」的現象,即便是未來那些即將進入的後來者們,肯定也將無一例外地遭遇諸多困擾。
年初時,廣東某著名品牌,高調介入自以為可以「輕松搞掂」的電動剃須刀市場,本意是想撈上一把,可萬萬沒有想到,在花費了不菲的進場代價後,產品在終端的銷售情況非常不盡人意。而且,當該企業因為連續近半年的差強人意而意欲「全身而退」時,卻發現已經是欲罷不能了。事後看來,造成這樣的後果也並非偶然。極端地忽視目標消費者的調研和市場銷售現狀的分析、OEM合作夥伴選擇的草率和急功近利、目標市場設定的模糊和脫離實際、定位的飄忽和游移------,都是制約其實現戰略目標的關鍵因素。
同樣值得關注的是,面對競爭環境日益惡化的2007,那些即將進入但對市場份額志在必得的後來者們,如果不能從那些「失敗者」們的身上洞察出影響業績達成的關鍵所在並引以為戒,不能破譯出那些「成功者」們笑傲江湖的密碼並「師夷長技」,則等待他的,一定是「竹籃打水一場空」式的結局。
十、目前整個電動剃須刀行業的整體營銷水平尚處於一個相對較低的層面,尚未造就專業技能與實操能力兼具的、且儲備豐厚的營銷職業經理人階層。
從目前的情況看,困擾國內眾多電動剃須刀企業的首要營銷難題之一便是,企業自組的營銷團隊,無法完成從傳統的「末代業務人員」向「市場問題全面解決方案提供者」的轉變!追本溯源,是由於市場整體競爭水平長期的「低位徘徊」助長了很多企業「小富即安、知足常樂」落後理念的滋生和「求穩怕變、固步自封」保守思想的蔓延。面對隨之而來的、強勢洗牌特徵異常明顯的2007市場,上述這些企業如需要大力推動並用制度保障如前所述的、營銷團隊成員角色的順利轉變,尤其是對於品牌力遠遠弱於洋品牌的國產品牌來說,則更是如此!
有鑒於此,對於國內廣大有志於爭得市場「一席之地」的電動剃須刀企業來說,盡快造就一支機動高效的、專業技能與實操能力兼具的營銷團隊。
剃須刀抽檢不合格率達60%
廣州市工商局披露了2013年流通領域電動剃須刀產品監測報告,其中共抽查14家生產企業生產的20款產品,檢驗發現其中12款產品存在質量問題,不合格率高達60%,不合格產品中有超人、奔騰、光科、盛發、奧城等產品。
⑦ 博朗剃須刀市場分布
上天貓就夠了