⑴ 微信營銷與運營的作者簡介
資深新媒體運營者和實踐者,熱衷於微信創業、營銷和運 營方面的研究和實踐,成功策劃和實施了多個微信營銷案例,積累了豐富的經驗。炒作網和微信通創始人,曾受聘於多家廣告公司擔任網路營銷顧問,為企業提供網路營銷方面的策劃、咨詢和診斷,著有暢銷書《微信,這么玩才賺錢》,深受廣大讀者歡迎,是微信領域目前最有影響力的書之一。
⑵ 微信營銷與運營的作品信息
作者: 王易 副標題: 策略、方法、技巧與實踐
⑶ 微信營銷與運營怎麼做
方維SCRM,快速激活存量客戶,裂變新客戶。
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不明白國人為什麼那麼喜歡看這些嘩眾取寵的書,有好方法和好策略的會教你嗎?你學會了,誰還聽他巧言令色?
⑸ 微信營銷與運營攻略求告知
一、運營定位
微信公眾號做之前,有一個重要步驟,那就是定位!這個號,到底用來做什麼的,日常發布的都是什麼內容?甚至第一篇,第二篇都放什麼性質的內容都要做好。在老手面前,大多都會去做一個思維導圖,然後通過思維導圖,去分析這個公眾號的運營方向。
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想學習微信營銷,淘寶運營。
重點是思路,思維。現在書籍的很多內容網上都有,直接在網易公開課、網路傳課、騰訊課堂、淘寶大學都可以找到,甚至更為專業。
當然,您也可以找一些有經驗的人溝通學習,例如我哈哈哈
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⑻ 微信營銷與運營方法有哪些
所謂的微信營銷,無非就是吸引人氣,讓人慕名而來。你要先確定自己的目標群體,然後針對這些群體,去進行推廣,去打造一些吸引他們並且留下他們的東西,通過自己的推廣和目標群體的口碑傳播,一步步做大。這方面需要大量的數據統計和分析,靠個人是很難完成而且效果低,建議去購買專業的軟體。方維SCRM挺好的,我們公司目前就用的這個運營的私域流量,激活存量,裂變拉新效果顯著
⑼ 微信營銷與運營的目錄
前言第1章全面解讀微信5.0 11.1微信5.0新功能及其商業模式解讀 21.2微信5.0公眾平台訂閱號被折疊 81.3增值服務:增加表情商店 111.4微信支付 111.5微信游戲:重視游戲功能 131.6微信公眾平台數據統計功能:更全面、更詳細地查看數據 151.7經驗總結 151.8實戰訓練 16第2章企業微信公眾賬號的規劃與設計 172.1微信公眾賬號的價值及運營方式 18
2.1.1微信公眾賬號的8大價值 182.1.2微信公眾賬號的3種運營方式 192.2微信公眾號的選擇:服務號向左,訂閱號往右 212.2.1服務號與訂閱號的區別,以及如何選擇 212.2.2訂閱號與服務號功能如何實現完
2.2.3微信雙號、多號及矩陣戰略 27【案例解析1】師道學院:雙號運營 27【案例解析2】駱駝四個微信公眾號 28【案例解析3】 《東南商報》微信矩陣:全方位覆蓋生活 29【案例解析4】溫州網官方微信矩陣:全方位服務 30【案例解析5】ZAKER微信矩陣:豐富、便捷的閱讀體驗 302.2.4微信公眾賬號矩陣的6大運營攻略 302.3微信公眾賬號規劃的4大策略 322.4微信公眾賬號的設計 342.4.1明確定位:服務客戶,打造品牌 342.4.2公眾賬號取名的技巧與忌諱 362.4.3企業微信號:越短越好 422.4.4企業微信介紹:簡單、好記、易理解、特別 432.4.5企業微信官方認證:加強權威性 432.4.6微信外鏈 442.4.7微信開發介面 44【案例解析6】深圳天虹:微信逛街 442.4.8自定義回復設置 45【案例解析7】IT茶館:茶館驚喜 45【案例解析8】佳美口腔:從用戶角度出發 462.5經典案例分析:弘康人壽 472.6經驗總結 472.7實戰訓練 48第3章企業微信發布內容的規劃與選擇 493.1用戶關注微信賬號的目的 503.2企業微信規劃內容策略:不同的企業,不同的內容 513.3企業微信內容欄目設置 55
【案例解析9】影視類微信內容欄目設置 55【案例解析10】深圳羅湖區法院的45個子欄目 56【案例解析11】理財刊物微信內容規劃 573.4企業微信內容的12大來源 58【案例解析12】購房者砍價聯盟:為購房者提供幫助 613.5把握企業微信內容推送時間的4大技巧 613.6內容寫作技巧:吸引人的秘方 623.6.1給企業微信內容取個好標題的10個妙招 623.6.2企業微信內容寫作的7個要點 65【案例解析13】歐派電動車:展示與車有關的豐富世界 65【案例解析14】微媒體微信:關鍵詞搜索 66【案例解析15】頭條新聞:實時推送 66【案例解析16】星巴克:音樂推送微信 67【案例解析17】金六福:春節回家互助聯盟 67【案例解析18】慕思「睡商大調查」 68【案例解析19】東莞聯通玩傢俱樂部 683.6.3圖文並茂:企業微信內容編排的9個注意事項 69【案例解析20】阿卡Artka:推送唯美的圖文,很有范兒 703.6.4企業微信內容如何做到聲情並茂 713.6.5企業微信軟文如何植入廣告 733.7經典案例分析:絕味鴨脖與管理智慧 753.7.1絕味微信:內容為王,妙趣橫生 753.7.2管理智慧:內容越專一,粉絲越喜歡 763.8經驗總結 783.9實戰訓練 78第4章利用服務號提供客戶服務 804.1微信服務號的6大價值 814.2微信服務號的9大應用 83
4.3微信服務號提供服務的12種方式 854.3.1全新的售後服務模式 86【案例解析21】聯想服務號:全新的售後服務模式 86【案例解析22】便捷服務從「用友微信」開始 874.3.2售前服務 88【案例解析23】吉利汽車服務號:上門試車服務 884.3.3微信自助服務 89【案例解析24】東航微信自助服務:方便旅客出行 894.3.4智能微信服務平台 89【案例解析25】百世匯通:快遞業首個智能微信服務平台 89【案例解析26】平安信用卡:智能微信服務平台 904.3.5「自定義介面」個性化服務 914.3.6純粹服務渠道 92【案例解析27】泰康人壽:理賠微信服務平台 924.3.7客服渠道 92【案例解析28】中國電信:微信客服 924.3.8更多增值服務 93【案例解析29】華夏基金:微信理財服務 93【案例解析30】中信證券:客戶服務 944.3.9互動問答及全流程微信服務 95【案例解析31】廣東聯通:全流程微信服務 954.3.10視覺搜索服務 96【案例解析32】圖答應:依靠視覺搜索服務企業 964.3.11語音服務 96【案例解析33】南方基金:首推微信語音理財 96【案例解析34】中信銀行信用卡:「包打聽」服務體貼入「微」 964.3.12微生活會員服務 97【案例解析35】康佳電視:微生活權益 97
4.4設計服務號的流程和操作規范 984.4.1設計服務號的服務流程 984.4.2制定持續的服務改進措施 994.4.3服務號營銷的8大策略 1004.5服務號的運營精髓 1024.5.1個性化服務,用戶需求是關鍵 1024.5.2互動活動:調動用戶積極性 1044.5.3在微信上舉辦活動的5種方式 106【案例解析36】NIKE運動匯:微信互動活動助推「由此上陣」 107【案例解析37】吉利:互動營銷新體驗 107【案例解析38】長虹微信機器人:互動營銷 1084.6經典案例分析:招商銀行與南航 1094.6.1招商銀行:從微信客服到微信銀行 1094.6.2南航:只做溝通和服務 1104.7經驗總結 1124.8實戰訓練 112第5章利用訂閱號為客戶提供增值服務 1135.1微信訂閱號的本質解讀及模式分析 1145.1.1微信訂閱號的本質解讀 1145.1.2微信訂閱號解決企業的3大問題 1155.2微信訂閱號的7大運營模式 1165.3微信訂閱號的經營策略 1175.3.1微信訂閱號的屬性及適用類型 1175.3.2微信訂閱模式的類型及增值服務 1195.4訂閱號的運營核心:提供增值服務 1215.5經典案例分析:央視新聞 1225.6經驗總結 1245.7實戰訓練 125
第6章如何充分利用老顧客的價值 1266.1如何採集和有效利用老客戶的數據 1276.2老客戶經營之道:圈住顧客有絕招 1286.2.1情感營銷:老客戶維護秘籍 1286.2.2促銷有禮:拉攏客源有絕招 130【案例解析39】春秋航空:微信促銷千張0元機票 131【案例解析40】多喜愛微信促銷:免單豪禮送不停 132【案例解析41】易捷便利店:促銷營業額環比增加了40% 132【案例解析42】微信有禮:廣州天河電腦城 1326.2.3口碑傳播:一傳十、十傳百的秘訣 133【案例解析43】美麗說:口碑營銷提升品牌傳播力 1346.37大技巧:留住老客戶的道與術 1346.4經典案例分析:星巴克 1366.5經驗總結 1376.6實戰訓練 137第7章挖掘潛在客戶和吸引粉絲的途徑與方法 1397.1企業精準挖掘潛在客戶的13種方法 1407.2利用微信尋找客戶的有效途徑 1427.2.1利用QQ來挖掘微信的精準用戶 1427.2.2二維碼營銷 1457.2.3微信會員卡 147【案例解析44】深圳海岸城的「微信會員卡」:重復使用率 149【案例解析45】金鳳成祥:營業額增長近200萬流水 1497.2.4其他方法 1507.3微信粉絲的管理與轉化策略 1517.4微信圈粉術:粉絲激增的秘訣 1547.4.1微信粉絲從何而來 1547.4.2如何有效拉粉 154
7.4.3微信公眾賬號快速增加粉絲的20種方法 1557.5經典案例分析:賓利、創業影院和雲南新華保險 1587.5.1賓利微信簽到:活動現場積累客戶 1587.5.2創業影院微信簽到有禮:增加新客戶 1597.5.3新華保險雲南分公司:利用微信開拓新客戶 1597.6經驗總結 1607.7實戰訓練 160第8章微信大數據營銷 1618.1微信大數據的6個價值 162【案例解析46】深圳中原大數據:微信查詢二手房價 1648.2客戶關系管理 1658.3富媒體應用 1678.3.1微信朋友圈的本質及運用 1678.3.2微信朋友圈的核心是建立圈子營銷 1708.4關系鏈管理 1718.4.1建立人脈資源資料庫的策略 1718.4.2微信群:讓更多的人參與群聊 173【案例解析47】「溫州僑務」微信平台形成海內外微互動 1758.5線下數據分析和商業決策指導 175【案例解析48】1號店:「我畫你猜」 176【案例解析49】藝龍網:「與小藝一戰到底」 176【案例解析50】杜蕾斯陪聊 1768.6基於地理位置的線下商家搜索 177【案例解析51】廣州沃妹:地理位置數據服務 1788.7基於用戶行為分析的精準推薦 1798.8經驗總結 1798.9實戰訓練 180第9章微信營銷的步驟、方法、技巧與禁忌 181
9.1微信營銷的10大原則 1829.2微信營銷的步驟之「天龍八步」 1859.3微信營銷的10大技巧 1879.4微信營銷的10大禁忌 1919.5經驗總結 1939.6實戰訓練 194第10章微信營銷的終極武器 19510.1如何增加瀏覽率 19610.2如何增加互動率 197【案例解析52】南開大學「微信牆」:校長、學生、家長共話就業 19810.3如何增加曝光率 199【案例解析53】37wan微信互動效果顯著 20010.4如何增加關注度 200【案例解析54】騰訊大申房產:二維碼增加關注度 20210.5如何增加活躍度 20210.6如何增加忠誠度 20310.7經驗總結 20410.8實戰訓練 205第11章微信營銷效果的量化與評估 20611.1微信營銷6大要素的衡量指標 20711.2微信營銷的KPI考核標准及計算方法 21011.3巧用微信數據統計 21111.4經驗總結 21211.5實戰訓練 212· · · · · ·
⑽ 微信營銷與運營的介紹
這是一本深度介紹微信營銷的書,也是一本系統講解微信公眾賬號運營的書,它基於微信的最新版本,從策略、方法、技巧與實踐等多角度詳細解析了微信的營銷與運營,所有內容都是行業經驗的結晶,旨在為企業運用微信提供有價值的參考。