市場營銷工作紀實

⑴ 成都理工大學的編導本科在本校還是廣播影視學院本校有編導系嗎

成都理工大學的編導本科在廣播影視學院（統稱：編導與戲劇影視文學系）!本校沒有編導系。（窮究於理，成就於工）專業設置nbsp;nbsp;nbsp;※nbsp;播音主持藝術系專業nbsp;※nbsp;編導與戲劇影視文學系專業nbsp;nbsp;※nbsp;藝術設計與動畫系專業nbsp;nbsp;※nbsp;新聞系專業nbsp;※nbsp;表演藝術系專業※nbsp;聲樂藝術系專業nbsp;※nbsp;戲劇影視美術設計系專業※nbsp;攝影系專業nbsp;※nbsp;傳播與經貿系專業※nbsp;管理系專業※nbsp;計算機科學與技術系專業nbsp;nbsp;編導與戲劇影視文學系是由廣播電視編導和戲劇影視文學兩大專業組成。編導與戲劇影視文學系現有兩個專業，7個專業方向。該系是使用數字技術手段，從事廣播影視節目策劃、創作、製作，以豐富的文化、藝術底蘊，融合科學思維和藝術思維，致力於廣播、電影、電視、網路等傳媒及戲劇影視文學創作人才培養的專業藝術系。nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;編導與戲劇影視文學系師資力量雄厚，擁有一批學識淵博、經驗豐富、德藝雙馨，斐聲於廣播影視文學藝術界的教授、專家、學者和中青年骨幹教師。一批優秀的專家、學者、藝術家會聚於斯，他們對事業孜孜以求，用自己的藝術實踐和豐富的教學經驗，夯實了對各專業和專業方向的文化、藝術、科技的基礎，努力做到了理論教學與實踐性教學的緊密結合，培養學生成其為應用性、復合型「一專多能」的高級藝術人才。編導與戲劇影視文學系學術帶頭人及專業教師nbsp;nbsp;陳祖繼nbsp;教授、高級編輯、副院長、系主任，兼戲劇影視文學專業廣播影視文學創作方向主任nbsp;nbsp;四川大學文學與新聞學院研究生。中國作家協會會員，中國電視藝術家協會會員、四川省報告文學學會常務副會長、四川省新聞教育學會副會長、省作協主席團委員、四川網路視頻台副台長。主要作品：電視劇《長江第一漂》編劇之一，榮獲「金鷹獎」一等獎和「飛天獎」特別獎；長篇報告文學《鐵血》榮獲四川省第三屆優秀文學作品一等獎；長篇紀實文學《長江魂》獲四川省優秀報告文學一等獎；所著紀實文學《堯茂書首漂長江記》榮獲全國首屆優秀圖書「金鑰匙」一等獎。張樂平nbsp;教授nbsp;nbsp;編導與戲劇影視文學系副主任兼廣播電視編導專業電視編輯方向主任。曾任成都軍區政治部電視藝術中心導演、高級剪輯師，被譽為「成都軍區第一把『剪刀』」。其主要作品《突出重圍》獲「飛天獎」剪輯提名，同時，擁有豐富的教學理論和實踐經驗，其作品在全國軍內影視作品評比中多次榮獲大獎。廖全京nbsp;教授nbsp;nbsp;四川省戲劇家協會主席、四川省作家協會第六屆主席團委員、著名影視評論家、劇作家，有著豐富的教學經驗和深厚的學術造詣。主要學術論文有：《中國戲劇尋思錄》、《話劇藝術通史》（撰稿人）。潘劍琴教授nbsp;nbsp;戲劇影視文學專業教師，戲劇影視文學專業文藝節目創作方向主任。長期從事演藝事業，系表演藝術家。其發表作品，涉獵甚廣，話劇、電影、電視劇、童話劇、廣播劇、小說、詩歌等，出版發表作品約四百萬字，劇本曾多次獲獎。現為中國戲劇家協會會員、中國電影家協會會員、中國話劇研究會會員、四川電視藝術家協會會員，其事跡載入《中國文藝家傳集》、《中國戲劇家傳集》。徐先貴nbsp;教授nbsp;nbsp;廣播電視編導專業文藝編導方向主任。畢業於四川大學中文系，曾任四川電視台導演、製片人。編導電視作品：《火花》、《巴金故鄉行》、《華夏一奇》、《都江堰祭祀》、《拉「保保」》、《旅遊勝地——峨眉山》、《冰之夢——感受哈爾濱》等曾榮獲四川省優秀電視片，全國第四屆百家電視台音樂節目展、省級和國家政府級多項大獎。並入選為《中國電視藝術年鑒2006卷·電視藝術人物篇》和《中國當代文化名人詞典》。顧nbsp;nbsp;萌nbsp;教授nbsp;nbsp;1985年起調四川電視台工作，任《四川新聞聯播》主播，同時擔任各類大型文藝晚會的節目主持人。1991年，參與主持首屆《四川國際電視節》開幕式晚會，和首屆《國際民間藝術節》晚會等。1992年開始主持四川電視台品牌欄目《文化多棱鏡》至2004年，欄目曾被評為四川省優秀欄目，其端莊典雅的主持風格得到同行的肯定和廣大觀眾的喜愛。並率先成為采編播一體的節目主持人。曾多次隨四川電視台采訪小組遠赴東歐、南美洲采訪，並出色的完成了采訪報道任務。顏nbsp;nbsp;林nbsp;教授nbsp;nbsp;廣播電視編導專業教師，畢業於北京廣播學院電視專業。曾任四川電視台錄制部主任，四川省有線電視台總工程師，現為中國錄音協會理事，中國廣播電視學會會員。鄒厚榮nbsp;教授nbsp;nbsp;《市場營銷》、《廣告與廣告策劃學》、《公共關系學》主講教師。有

⑵ 銷售激勵大師中國有哪幾個

成功大師——戴爾·卡耐基(1888—1955)，其代表作為《人性的光輝》、《語言的突破》、《美好的人生》《人性的優點》《人性的弱點》
成功大師——拿破崙·希爾(1883—1969)，其代表作為《思考致富》《人人都能成功》
成功大師——安東尼·羅賓，其代表作為《激發無限的潛力》《喚起心中的巨人》《巨人的腳步》
成功大師——陳安之，其代表作為《自己就是一座寶藏》
成功大師——李剛強，其代表作《李剛強成功學全集》《我叫李剛強》《成功經濟學》《成功人士規律學》《李剛強世界巡迴演講會全集》
目前國內的成功學專家，多以各有所專的形式出現，如：
親子教育有周弘的「賞識教育」。
均衡方面有鄒金宏的「實用成功學」，代表作有《與成功有約》、《實用成功學》。
英語學習有李陽的「瘋狂英語」。
商業方面有李踐的「贏利模式」，代表作有《做自己想做的人》、《開源節流》。
口才方面有易子的「演講與口才」。
幸福人生有蔡禮旭等多位老師的組合課「幸福人生講座」。
中國成功學研究方面，成功素質教育方面有中國成功學研究會羅明的成功素質教育給中國教育指明了方向。著作《挑戰人生》《羅明成功學》《盡職盡責盡心》《成功素質教育》

⑶ 急求活動方案

不好意思，沒有時間專門為你寫。有個供您參考啊。
柏城商場策劃紀實

【柏城商場概況】
柏城商場是一個由西平縣供銷社主管的集體企業，位於西平縣縣城中心的黃金地帶，整個商場的建築格局呈「回」字型，營業面積12000平方米，員工700餘人，自1986年開業以來，經過十多年的積累和發展，目前已發展成為豫南最大的縣級商場。但是隨著企業規模的不斷擴大，一些制約企業再發展的新老問題也相繼出現，商場的經營狀況明顯衰退。整個縣城的商業競爭環境也正在發生著較大的變化，新建的商場將在10月1日開業，周邊的大蓬批發市場也正逐漸步入規范，嚴峻的市場競爭環境對這個一直占據縣同行壟斷地位而疏於自我診斷的商業老大來說無疑是雪上加霜。

浩瀚商海，企業如舟。在變幻莫測的市場環境中，經營者如何竭盡心智，保證企業健康成長，實乃當前企業之重大課題。筆者認為，企業經營猶如做人，同樣要三思其過，經常檢查自身成長是否有衰退徵兆，並採取相應措施。唯如此，才能挺立浪頭，不斷進步。

7月份，一直忙於企業診斷和培訓工作在外，西平縣柏城商場苗副總連續兩次到協會沒有見到筆者，筆者為柏城領導對自己的信任感動。緊接著通過電話里簡要的溝通，就與苗副總見面了，雙方直奔主題，很快對下一步的合作達成一致意見，我們也相應提出了如下的合作流程：

（一）成立課題小組，首先對商場進行實地考察，初步了解當地商業狀況和消費者狀況。

（二）進行深入調查並對調查情況進行科學、詳盡的分析，同時展開市場營銷策劃工作。

（三）在策劃方案實施過程中不斷對其進行總結、調整和完善。

實地「考察」

根據工作安排，從7月底開始，在助理王珏及協會專家委秘書長周修亭的協助下，為期一周對柏城商場進行的實地調查工作便陸續展開，調查中，整個西平縣的零售、批發商業並沒有我們想像的景氣，現實的競爭和潛在的競爭可謂異常激烈。

西平縣距離漯河市區20公里，全縣人口80萬人，其中城區人口近10萬人，全縣外出務工人口幾乎占總人口的12%，是一個典型的缺乏工業支撐的農業大縣，城鄉居民消費水平普遍不是很高。縣城不大，但人口密集，零售、批發商店四處林立，店內百貨多為一些低檔的生活用品，中檔品只佔少許一部分，這些最簡單的供求關系是西平縣整體消費水平最明顯的寫照；從街上來往的衣著華麗、潮流的女士和內容豐富、新穎的書亭、報亭可以看出，這是一個不斷追求時尚、個性、新知的縣級城市。

初見柏城商場，比我們想像的要大，從商場的整體外觀來看，並沒有什麼特別吸引人之處，也沒有到其他商場後首先映入眼簾的大型戶外廣告宣傳篇幅。偌大的一個門前廣場，自行車橫七豎八，地上廢品狼籍一片。走進商場內部，冷冷清清，消費者不多。商品琳琅滿目，但同外面零售店產品檔次的分布並沒有較大差別：低檔商品占很大比重，占總商品的60%左右，其它多為一些中檔的商品，高檔商品在商場內部幾乎是個空白點。另外，在我們細致的觀察中，發現商場內部的採光性能、燈光效果、商品布局和陳列、購物氛圍、購物方便、資源的充分利用、營業人員的基本銷售禮儀和技巧等方面存在著較多的問題，特別是整個商場管理水平落後，缺乏較強的集體凝聚力，它都直接觸到了商場管理的痛處。

聽聽消費者的聲音

接下來，我們與較多的消費者進行了交流，希望從他們中間能汲取一些寶貴的信息。作為一個經營了十多年的老牌商場，柏城在當地具有很高的知名度，但是這個一直以行業老大自居的商場，也存在著大部分集體企業所具有的弊病：觀念落後，缺乏創新。

在與消費者接觸過程中，他們反映的問題主要有：

（一）商場發展這么多年，並沒有較大的改觀，缺乏良好的購物氛圍，給人以陳腐守舊的印象。

（二）購物不太便利，如：休息點、衛生間、公用電話、廣播等缺乏，有些甚至沒有。

（三）高檔商品及一些比較新潮的商品過少或沒有，無奈有時必須到漯河市區去購買。

（四）商場內部許多低檔商品比商場外部賣得還貴，不能接受。

（五）娛樂設施過少，沒有孩子玩的地方。

（六）營業人員整體素質不高，不能給消費者提供良好的購物服務等。

雖然商場存在著較多的問題，但其並不是不具備一定的優勢，畢竟在多年的市場運作中已形成了一定的規模，在經營管理、供銷網路和系統方面積累了比較豐富的經驗，同時具備了輻射周邊的便利條件。鑒於消費者反映的問題，我們馬上認識到重塑商場形象、提升商場美譽度是我們下一步工作中的重要環節之一。

競爭者來勢不凡

在對商場內外部環境和消費者的有關情況調查完畢後，我們針對競爭對手作了認真的分析和研究。

首先，新建商場（即將竣工，10月1日開業），位於柏城商場不遠處的主街道交叉點上，論位置其並不比柏城遜色，五層的經營大樓，營業面積6000平米，內外裝飾相對都比較豪華，購物環境良好。由於消費區域及消費水平的差異，其內部的電梯給老百姓以較強的吸引力，對於那些很少到大、中城市「逛」的消費者，誰不想嘗試一下呢？經過初步對它的調查和較為粗略的財務計算，我們對新建商場的商品定位進行了大膽的猜測：其主要將定位於中高檔，其中高檔商品不會低於30%的比率。為什麼呢？新建商場在整個樓體的建設和裝飾的過程中投入了較大的資金，而大部分資金又是銀行貸款，如果還象其他商家那樣經營利薄的中低檔商品，必將難以自保。這樣，在經營獲利比較普遍的熱點上與柏城商場就存在較大的沖突，另外其商品的經營比較容易集中，在搞特色經營、品牌經營、專業化經營上也十分方便，同時又可節約一定的費用。因此說它是柏城商場市場份額的最有力競爭者和挑戰者一點也不過分。

雖然新建商場有著較為明顯的經營優勢，但是從現實角度出發，它的劣勢也是致命的：商場建起來後，知名度不高，如果短期內不能見到效益，內部招租過來的個體經營者必然人心惶惶，整個大廈自然也將「傾危」，因為整個商場的耗費是很大的。另外，由於當地老百姓消費水平有限，加上其本身經營成本較高，這樣產品多定位於中高檔從某種意義上講企業已進入了經營上的誤區，因為，它沒有以消費者的需求為中心，無形中在企業與消費者之間樹立起了一堵牆。雖然商場內部的電梯是個亮點，為商場增輝不少，但是由於其運轉得開支費用較高，不可能經常對外開放，消費者見到這種情況會怎麼想呢？企業的劣勢可以轉變為優勢，但企業的優勢同樣也可轉變為企業的劣勢，我們不由地暗自竊喜。

其二，柏城商場邊的大蓬市場主要經營的是一些低檔的商品，市場內部環境混亂,但由於價格因素方面的原因，對於那些經濟收入不高者還是有一定的吸引力的。目前大篷市場也或多或少意識到了自己存在的主要問題，並且在管理方面已加大了力度，因此它對柏城商場也會產生較大的威脅。但由於兩個商場在商品的定位方面沖突不是太大，其雖在柏城商場眼皮下截獲了部分購買力，但同時也給柏城帶來了新的機遇。

總的來說，激烈的市場競爭，給柏城商場的內部造成一定的壓力，但這未必是一件壞事，它可以改變商場的整體營銷觀念，便於商場引入先進的經營理念和營銷技術，以適應新時代經濟的發展。

戰略目標的制訂

在了解了柏城商場內部、消費者和競爭環境的有關情況後，我們從適合當地市場競爭的特點出發，結合企業有關領導的意見，制定了柏城商場2001—2003年的短期的經營戰略目標（定量戰略目標略，以下主要為定性戰略目標）：

（一）准確把握商場的定位，構建良好的購物環境，進一步拓寬商場的經營領域，確保商場在西平同行業中的領先者地位；

（二）通過開展一系列的主題活動，使消費者能夠積極參與並熱心地宣傳，不斷提升商場在消費者心目中的形象，突出柏城商場的經營特色；

（三）逐步完善商場內部的各項規章制度，提高管理人員的管理水平和營業人員的業務素質，提升商場的品牌形象，吸引更多的潛在消費者。

為確保戰略目標的實現，迎接競爭對手的挑戰，我們把柏城商場近期的商場運作著重分為兩個階段進行（有關遠期的商場運作情況略）。

第一階段（8月上旬—9月上旬）明確柏城商場服務對象的定位和商品的定位，改善柏城市場內外部的購物環境，對商場內的部分專櫃進行調整。

第二階段（9月下旬—12月下旬）通過一系列主題活動的開展，展示柏城商場為社會、為消費者服務的現代經營理念和良好形象，吸引更多的消費者到商場購物，增強柏城商場在消費者中的親和力。

再定位，打造柏城商場的競爭力

根據對西平縣商業情況的調查和對當地消費者狀況的分析，圍繞商場兩年短期的戰略目標，為了保證柏城商場強勢的競爭力、維持行業老大的地位，我們對柏城商場的服務對象、商品和購物環境等進行了重新定位。

（一）商場定位

1、服務對象定位：主要定位於本縣城鄉的中高經濟收入階層；

2、商品定位：中高檔為主，其中高檔商品佔20%，以引導西平縣的消費潮流，塑造柏城商場的形象，體現出柏城的行業領導者地位；中檔商品占商場總商品的60%，作為商場的主導經營商品，以賺取較多的利潤，支撐整個企業的健康發展，而低檔商品佔到20%是處於企業競爭戰略的考慮，以能夠滿足那些消費層次較低的消費者的需要，體現出柏城「大而全」的特點。

對於整個市場來說，任何一個企業都不可能面面俱到，讓所有的消費者都來購買你的產品。因此對市場進行科學的細分並根據細分市場情況選擇准確的目標市場就顯得特別重要。在對柏城的消費者進行細分後，鑒於競爭對手的有關情況，我們採用了補缺定位策略，即避開競爭對手的優勢，走出自己的特色。

（二）購物環境定位

商場既是企業經營的場所，也是消費者休閑的樂園，因此，內外部環境建設不容忽視，對商場購物環境的定位我們的思想主要是要圍繞商場「以人為本」的營銷理念把商場整體的購物環境進行徹底的改觀，並以此作為指導、方便消費者購物和滿足消費者需求，突出柏城商場的親切、溫暖、舒適和新意，體現企業「人性化」的一面。

從以上內容出發，遵循制訂的企業戰略目標實施計劃，從8月份開始，先後對商場內商品的上櫃、倉儲設施的改動、採光條件的改進、空間資源的充分利用、內部宣傳媒體的開發、營業專櫃的調整、娛樂、通訊設施的增設、營業標識的區劃、戶外廣告宣傳的烘托等多個方面進行了徹底的改善和調整。柏城商場以一種嶄新的姿態出現在消費者面前，新意、整潔、舒適、娛樂緊密結合，使人倍感親切，消費者日流量明顯增加，但是我們很清楚這些工作還不夠深入，還多限於一些表層的現象，要想解決企業的實質性問題，還必須要在熟練促銷實戰、規范商場管理、改善競爭環境和提高員工素質等方面下工夫。

主題活動，塑造企業形象的載體

主題活動是顯示企業營銷理念和企業文化的最生動、最具感染力、最見效的、將服務引入社會化和價值化的有力手段，主題活動水平的高低往往能直接反映出企業的綜合實力。

近期內怎樣才能更有力地吸引消費者的注意力，提升柏城商場的美譽度，增加企業的營業收入，與競爭對手拉開差距已成為企業下一步工作的重點之一。作為行業領導者，柏城目前只要投入一塊錢的活動費用，對手若跟隨去學，就需投入三元甚至五元的成本，而柏城本身開展各項活動的經驗比較豐富且費用低廉，這不能說不是一種優勢。但怎樣才能較好地發揮企業的優勢、塑造柏城的形象呢？對於策劃人，創意是我們的靈魂，我們渴望創意。回到辦公室，坐下來閉目養神：活動一定要新奇，必須別人都沒用過嗎？

忽然協會旁邊的小學校里傳來了國歌演奏的樂聲，「有了」，後來升旗儀式活動就成了商場日常活動的一個重要組成部分。

升旗儀式對大城市的消費者來說可能是司空見慣，但是在我國縣級城市中，特別是農村，有很多人都沒有親眼看到過，他們大多是從電視上看到的，那種振奮人心的場面令無數人嚮往。另外，河南是農業大省，城鄉差別較大，在縣級城市開展這樣的活動有著深遠的意境。它不僅可以縮短城鄉居民之間的差別，利用消費者的口碑，達到傳播企業形象、擴大企業影響力的目的，還可以改變商場內部缺乏集體凝聚力和蓬勃朝氣的狀況，增加全體工作人員對商場發展的信心。

升旗儀式自8月中旬始，目前企業一直堅持開展，企業內部員工的凝聚力和責任心明顯增強，整個商場呈現出一片蓬勃生機的精神風貌。活動每天都吸引了眾多的群眾圍觀，這已成為一個良好的活廣告載體。另外，在競爭格局中柏城商場先發制人，取得了戰略上的制高點，在西平縣創造了良好的口碑效應。

為了能在為期一周的「十一」假日中獲取滿意的營業效果，爭奪消費者的最大注意力，各種促銷活動提前一個多月便進入籌備狀態。

9月中旬在西平所有的媒體上對節日活動進行宣傳，同時組織了企業700多名員工進行了聲勢浩大的遊行活動，禮儀小姐方隊、彩旗、彩車、軍樂隊等等無不展示了柏城的「青春風采」。在遊行過程中企業共向群眾散發有關節日活動內容傳單20000多份，幾乎可以達城區每家一份，社會反響極好。

在9月28日至10月7日，商場天天都開展有「你購物我送禮，幸運轉盤天天轉」、「金秋送大禮」活動，為了滿足中小學生和小朋友的需要，舉行了「幸運卡大贈送」、「兒童有獎猜謎語」、「三好學生憑獎狀搖轉盤得獎品」等活動，為了更好的烘托出商場的節日購物氛圍，我們鼓勵、邀請商品的生產廠家或中間商在商場內外部做促銷活動。節日期間，整個商場人山人海、擁擠不動、產生了較好的社會效果，等待搖轉盤的消費者經常排出40多米長的隊伍，商場消費者日流動量也達到了商場歷年同期的最高人次,「十一」當天銷售額創造商場創建以來日銷售額最高紀錄。

在升旗儀式活動實施後不久，我一直在考慮這樣一個問題：十一節假日活動完畢後，怎樣才能更好地保證各種活動的連續性，達到企業美譽度的連續提升呢？河南是農業大省， 還需要多圍繞老百姓關心的事情做文章，只有貼近、走進老百姓的生活，得到老百姓的認可，活動才能收到良好的效果。能不能在節日期間搞一個「你購物我播種」的活動，將節日中的活動與節日後期的活動運作緊密地結合起來，保證企業美譽度提升的連續性呢？此想法一出，很快便得到了周秘書長和助理小王的贊成，因為對企業來說，這是一種情感交融的方式，中國的農民最朴實，而這個創意就是回報老百姓的最有說服力的活動，它不僅是商場與農民感情的溝通，而且是一種信任，體現了國營企業的優良傳統；不僅僅是塑造企業形象的一個主題活動，表現出的更是一種企業營銷理念的升華。當然，柏城商場是活動的直接受益者。通過活動的開展，老百姓對柏城商場這個國營品牌會留下了更為深刻的印象，他們自然會認為：柏城商場，勿庸致疑，信得過！

隨後，「你購物我播種」活動實施在老百姓中產生了較大的反響，而且當地媒體也對此給予了大力的宣傳。接著在我們的指導下，企業對其美譽度又做了一個大致的調查，調查結果已由7月底的28%上升到了63%，成績可謂驕人。

企業的溫總和苗副總一直問我,企業形象的宣傳有沒有什麼訣竅？我告訴他們：「做廣告不如做新聞，做新聞不如做公益。」兩位老總聽後不住點頭。

針對企業內部的員工，我們開展了「評選商場優秀營業標兵」活動，在整個商場內部產生了積極的影響，活動開展後的調查結果顯示：83%的消費者對商場營業人員的服務態度比較滿意，比三個月前的36%的調查結果增加了近47個百分點，整個企業內部掀起了一股爭做商場優秀營業標兵的浪潮。

服務創新，商業營銷的出路

不懂創新的企業是一個缺乏生命力的企業，必將會被市場這只 「無形的手」淘汰出局。對於柏城這樣的縣級零售商場，也是這樣。要想拉開與競爭對手之間的差距，企業除了要在應有的硬體條件的基礎上努力外，還必須從服務營銷出發，並不斷的進行創新，這樣，企業才顯得更俱生命力和競爭力。因此，如何使企業更好地方便消費者購物，降低消費者的購買成本，突出柏城「以人為本」的商業營銷理念，就成了我們關心的問題。怎麼做呢？對此我們拿出了兩套方案：

（一）對於縣城這個市場，開展送貨上門服務。只要消費者一個電話，不出兩個小時，其需要的商品就會按其要求及時到位。但考慮到商場的特殊性，只針對消費者常用的生活消費品。

（二）對於鄉鎮農村市場，我們建議商場買一輛商品零售流動服務車，開到農村去，農民要什麼，我們就賣什麼，以便更好地滿足農民朋友的需求。企業可以在車體上做柏城商場的形象廣告，達到流動宣傳的效果。

兩個方案，對於前者，很快地為企業所採用並在西平城區開展開來，油、鹽、醬、醋，只要消費者一個電話，不出兩個小時，其就會得到比較滿意的服務，從贏利的角度來看，活動本身雖並沒有多大的起色，但在西平這樣一個縣級市場，產生了積極的影響；而對於後者，由於企業自身的經濟實力及其他方面的問題，暫時還沒有實施，但是，我們認為這是國內商場營銷發展的必然趨勢。

提高員工素質，規范企業營銷管理

對柏城商場這個員工平均年齡只有27歲、學歷普遍在高中文化以下的大型商場，在經過對其大部分員工進行仔細觀察後，我們把向員工灌輸新觀念、新知識及新技術使每個員工在自己的工作崗位上發揮其最大的價值作為了培訓計劃的核心內容，其中把實效促銷SP、銷售禮儀及營業技巧的訓練作為短期員工培訓的重點。為了達到理想的培訓目標，我們特意邀請了一批著名的管理專家和營銷實戰專家進行授課，在企業內部產生了強烈的反應。

我們都知道，一個運營形成良性循環的企業，肯定是一個管理出色的企業，這就是計劃、組織、執行和控制的有機統一。任何一個環節出了問題，都會給企業造成很大影響。針對目前柏城商場的情況，缺乏規范化的管理是其較大的弊病，為此我們首先提出了治理商場的宣傳口號：「真情的服務，無情的管理」，很快在商場內部和廣大消費者中產生了一定的影響。緊接著我們根據企業的特點，在企業原有管理制度的基礎上制訂、完善了一整套的企業管理制度，如《經營管理手冊》、《配送中心經理工作流程》、《管理人員工作紀律》、《營業人員考核管理制度》、《商場有關費用扣減標准》、《員工福利項目》、《商場經營狀況月報表》、《商品質量監督》、《商場薪資管理》、《員工獎懲制度》、《內部升遷制度》等。目前，這些規章制度及企業其他的一些活動，如「為縣百名模範教師免費檢查身體獻愛心」、「集體婚禮」等正在按年度營銷計劃如期地進行，在實施過程中我們一直在對其進行直接的「監控」和指導，並根據市場和競爭對手變化及時地對策劃方案進行調整和完善。

後 記

近段洛陽某公司來找我做商業方面整體的營銷策劃，在談及柏城商場策劃方案順利實施的情況時，由感而發，撰寫了此文。一方面希望柏城商場再接再厲更上一個台階，另一方面希望通過對我國縣城商業營銷的粗略探討，使讀者多少能有些啟發。

⑷ 職業人物的訪談記錄怎麼寫

職業人物訪談記錄

訪談時間：2014年5月15日

訪談方式：在線訪談

訪談人：某同學

被訪談人：張先生

被訪談人簡介：作 為保 險 銷 售 人 員 在 平 安 保 險 公 司 從 事 銷 售 工 作 多 年 ，現 在 是平 安 保 險 分 公 司 的 一 名 主 要 銷 售 負 責 人

訪談內容：

1、在這個工作崗位上，每天都做些什麼?

答：長遠的來說要在辦公室中處理各個經銷商的問題與銷售業績統計。根據最新的市場銷售信息反饋，判斷消費者的需求，定期組織市場調研、收集市場信息、分析市場動向、特點和發展趨勢，從而確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。然後每天都要明確當天的工作任務，牢記上級指定的任務，做好任務記錄，要分配好每個銷售部分的任務，聯系客戶，做好各部門的任務統計，最後對一天的任務做個小結，並把當天的任務完成情況和總結及時向上級匯報。

2、這項工作需要什麼樣的人?

答：語言溝通能力較強的，有責任心，善於共同，工作積極的人，作為銷售的話，你一定要性格開朗一點，在具體場合要有話題，不能兩個人都不說話，不然顧客真的會走的，還有就是處理事務的時候一定要細心，這是很重要的。

3、這項工作需要特別的知識、技能和經驗嗎?

答：首先是有與人溝通的能力，而且最好是這種能力特別強，因為在賣場銷售的時候，就是面對面的與顧客交流，如果溝通不好的話，首先會影響你的銷售業績，其次甚至會引發矛盾，遭到投訴，工作不保。溝通能力是一方面，還要有想上一個問題中提到的堅持、踏實和耐心，這些即是所有工作順利進行的前提，也是我這份工作的成功因素。像我現在的工作，還需要善於發現問題，解決並將其總結，把每一個店在銷售中的問題，歸納匯總，製成文字材料經典案例。

4、這種工作需要什麼樣的教育或培訓背景嗎?

答：保險銷售是一份綜合性較強的工作，對銷售人員的要求有：

1、內勤：基本電腦操作，保險基礎知識，看你是承保還是理賠，需要相關的承保、理賠知識。
2，外勤：駕駛、車輛構造知識，理賠知識。

5、你怎麼看待這個領域工作的將來的變化趨勢 ?

答：其實大家了解的比較清楚的社會意義是社會保障功能和社會的管理功能，這是很重要的，是每一個人必須需要的，每一個人都需要保障，這是最具有原始意義的社會意義。因而從長遠來說，未來如何從事保險工作，也是我們一直考慮的問題，每個公司服務或者整個的管理都是不一樣的，剛剛前面講的返佣的問題，每個公司在培訓體系中都會給代理人講到客戶服務的關鍵問題，也是要求提供全面的服務，其實對於保險公司來講，他沒有一個強制性的措施制約代理人，作為我們來講，我們認為可能在某些方面做的也不是非常的好，但是我們已經在一定的時間，或者整個的從業過程中，也給自己制訂了一些要求，比如我們會定期的給客戶電話，給他進行一些回訪，可能他們需要一些這個方面的服務，作為客戶來講，我們自己也是保險公司的客戶，我們也是希望有良好的服務，讓我們放心，可能一年一次電話確實給大家感覺不是很好，這個肯定是以後保險公司更要考慮的問題。

6、在這個職位上，如果想獲得成功必須擁有並保持什麼樣的能力?

答：我認為從保險業來看，想要獲取成功，必需具有以下的能力，比如說一定的策劃能力，傾聽的能力，要有撰寫一般公文的能力，具備一定的說服力並且要有很強的執行能力。此外，要有良好的品德，包括誠信、善意、寬容、平等。。。

7、學校中的哪些課程對這個行業比較有幫助？

答：相關的課程有很多，比如說市場營銷學公共關系學、客戶關系管理、保險市場營銷學，等等。

大學生職業生涯人物訪談總結

這次的大學生職業生涯規劃是我對今後職業生涯的一次探索性活動，

是一次意義非凡的體驗。這次體驗為我今後生涯歷程的開展和目標的確立更做了一次深程次的探索。作為一名大學生，我們深知如今就業形勢的嚴峻。，這 次職業生涯訪談讓我了解了作為一名從業人員對職業的思考，結合自己的專業，所處的環境，這次活動對我產生的影響不是簡單可以評估的，我很慶幸能夠有這樣的一次體驗。一下便是我這次訪談的總結。

一、學好專業知識

二、培養從業所需要的相關品質及能力

三、編制一張有利的人際關系網

眾所周知，良好的人際關系對於我們個人今後的發展起著舉足輕重的作用。所謂「三人行則必有我師焉」，交良好的朋友不僅僅有利擴張我們的人脈網路，也有利於塑造個人品質。交際本身就是一門高深的學問，交際的過程也是一個互相學習鍛煉的過程。因此，維護好我們的人脈網對於今後職業生涯的發展也是意義非凡的。

四、端正態度

態度決定一切，態度是成功的前提，試想一個人如果態度都無法端正的話，他怎麼可能成功的去解決其他事呢 ？由此 ，我們首先要做的便是端正我們的態度。盡管我們深 知 未 來 的 道 路 將 是 崎 嶇 坎 坷 ，艱難 異 常 ，但 惟 有正 確 的 態 度 將 助 我 們 去 掃 除 困 難，將 引 領 我 們 去 走向職業生涯成功的彼岸。

⑸ 我要統計各個部門人員數量，但數據表中同一人員有多條工作日誌記錄，

在已過去的一年中，經過銷售系統全體員工的努力，並在總部有關部門的大力支持配合下，取得了長足的進步。這里我代表公司銷售總部向戰斗在銷售第一線的業務人員、售後服務人員、銷售內勤助理、分公司經理、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了！同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的生產總部、技術部、財務部、企劃部、人事部等表示衷心的感謝。
回顧2000年，我們致力於銷售系統內部管理關繫上挖潛增效，積極創建以效益為中心的駐外營銷機構，期間，我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的利益感增強了。駐外辦事處主任大都積極主動，有責任心的經營一個個駐外營銷機構，並取得了總體水平較好的成績。
一、2000年銷售業績狀況
見各地報表（略）。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長足的進步。
二、總部與各駐外機構交流狀況
1、市場部接待情況，詳見市場部年終報表。；共接待客戶270批；為此市場部的三位成員克服了常人難以想像的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業的發展，作出了重要貢獻。
2、售後服務部於今年8月份正式移交到銷售總部，具體統計情況尚不完整，但原來公司售後服務體系的不規范性是有目共睹的。例如：給水設備調試。目前主要調試工作仍是總部派人，但有些駐外機構在還未有具體調試條件時，就要求總部派人去，結果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門後已逐步開始形成一套適合市場要求的售後服務管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開始整理售後服務人員手冊及售後服務人員培訓資料，希望在2001年，讓它發揮成為東方戰勝競爭對手的一個重要「法寶」，並為最終佔領市場，擴大市場份額提供一個堅實的基礎。
3、業務部主要為各駐外機構提供售前服務，將相關業務分解給各個駐外單位，並完成各種標書、報價書173份，為各駐外機構業務工作的正常開展提供了很大的幫助。在此基礎上，業務部還完成了銷售產值200萬。目前業務部在工作上遇到的最大問題在於售後問題，駐外機構在處理業務部售後服務時，往往將其滯後安排，售後服務到位不及時，嚴重影響了公司聲譽，今後希望大家考慮到業務部售後服務的特殊要求，一律按第一時間安排售後服務工作。
此外標書製作工作，大家也看到了一年的製作總量。而我們目前參與標書製作的人員很少，而且時間性要求很嚴，請各駐外機構盡可能草擬好選型方案及報價方案，以提高標書製作的快捷性及准確性。
4、對銷售系統內部管理關系的建設工作中，商務部歷年來都是孜孜不倦地工作並不斷地創作出適合我們內部管理的商務關系，真正起到了總部與分部之間聯接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統計數據及管理意見。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機構的「商務關系」分解，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機構的商務關系，提高了公司內部的辦事效率以及為下一步以崗位責任為主要考核對象的公司內部考核打下了較好的基礎。目前這一份內部商務關系正在完善中，隨公司內部機構調整結束後，這套商務關繫到時推出。
費用考核是辦事處管理的健全，健康發展的核心。今年就如何進行「費用考核」問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對辦事處效益及公司的利益帶來了負面影響。經過7月1日的主任會議，我們在費用支出上明確要求並確定了新的報銷制度，提高了費用支出的合理性和科學性，經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由於我們整體管理水平還不高，費用支出問題還達不到我們預想的目的。比如，如何解決因超支費用而要求補充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年，我們對費用核銷制度准備一下，具體內容已補充到辦事處管理細則中。
5、人事關系問題上，對於已離職的業務人員，我們管理細則一直要求辦理正常的離職移交手續，並申報人事部門，這一直沒有做起來。從2001年開始，我們要求不管是何種理由的離職，離職報告必須報到銷售總部，由銷售總部交到人事部。同時，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、、應收款情況及相關的處理意見寄交公司總部商務部備案。
三、目前銷售工作中存在的主要問題
1、銷售費用整體水平依舊較高。
我們分析造成這種情況的原因有以下幾條：
A、目標客戶流動性大。目前建築行業用泵量仍占據公司產品市場的主導。該目標客戶流動性大，產品購買行為特徵是：對於業主采購往往是一次性行為，幾乎不可能形成固定的長期供貨關系；對於承建方的采購行為，由於風險系數高，再加之價格低，今年放棄的訂單是較多的；能夠形成供貨關系的，相對公司的總訂單量，還是較少的。也就是說，由於承接方的單位性質、合同質量、業主幹預等因素的影響，承建方成為我公司的主體性客戶的可能性不大。
B、對於同樣的目標客戶，競爭日趨激烈，一批小型企業進入；由於其經營成本低，相對而言，在銷售費用上投入是高的，這對我公司銷售費用水平較高的影響是不容忽視的。
C、產品的特色性不足以吸引客戶。大家都很清楚，產品的特色性強、針對性強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由於產品特色性的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對於雙輪、凱泉、廣一這樣規模比我們大的競爭對手。
D、銷售主管在項目投入上缺乏計劃性。我們不少銷售主管對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握，往往進展到項目後期，發覺不少的合同質量問題，如不執行，則費用無法分攤，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金投入。對於業務費用支出的把握上，我們當然不可能非常准確，但是至少要經過較全面的考慮，再作出決定。
E、主管技術學習不扎實，過分以來產品本身質量。我們許多業務主管，包括一些主任級別的業務主管，對水泵使用條件不了解，妄加套用公司的產品。我們售後服務產生的附加費用由於不合理的選擇或使用不當造成的，佔到30%以上。辦事處只重簽單，不重售後的問題存在依然很嚴重。這里不是說對公司產品的質量無要求。而是說，作為我們駐外的營銷機構必然認清這么一點，對於任何產品來說，售後服務的質量將會延伸公司產品的質量。
F、現有產品的行業跨距小。對於如此龐大的直銷隊伍而言不能不說是一種浪費。也就是說，公司生產系統的供貨能力，即供貨品種和能力及供貨速度能力，跟不上銷售的需要。造成不少交際費用無法分攤，這應是公司目前存在的一個主要矛盾。
G、產品本身質量問題造成銷售費用額外支出，這是個老生常談的問題。在這里，我們希望看到公司生產系統，質量系統明年會有一些真正見效的措施解決這些常常提及的問題。這里，我個人對銷售系統提兩點要求：一、對產品質量改進要有信心，就售後服務工作中發現的問題積極反饋給公司。二、對水泵類產品的故障問題，要先調查分析後發言。
2、營銷工作會議得不到重視，以至於項目的人力、物力、財力投入具有較大的盲目性。表現為：
A、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
B、嚴重缺乏項目的過程管理。有些辦事處到現在還未能完成最起碼的項目登錄及分類。項目投入上透明度大，引起下屬員工的不滿，以及員工之間的矛盾。我們要求各地對項目做到過程管理，無疑是給公司內部的員工創造一個公平合理的工作環境，以及避免不必要的業務流失，同時也促使業務員個人素質的提高，這些意圖在許多駐外機構得不到體現。
C、對失敗項目未做深入總結，一個業務員犯了錯誤，在另一個業務員身上重復犯錯誤。體現不出辦事處的團隊作用。
D、對競爭對手的分析不多，局限於個別項目，個別業務員的反映。
3、不合理的區域劃分，業務員單兵作戰。對於一個區域的業務開發過分依賴於一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。形成不了市場開發的強勢局面。
4、回款意識較去年有所提高，但是依舊比較薄弱。對於過期貸款，尤其對人員流失造成的應收款處理缺乏措施。
5、駐外機構的培訓意識薄弱，未能形成良好的學習氣氛，主任的技術水平代表了辦事處的技術水平。
6、優秀業務人員流失，招聘工作困難大，影響了駐外機構的業績穩定性。
7、公司現有的體制，造成駐外機構利益底線意識過強。銷售系統與生產系統形成不了統一的長線意識。生意場上，有的項目虧本，有的持平，有的贏利，最終目的是為了贏利。公司內外的銷售底線意識影響了我們對開發新業務口、樣板工程、渠道銷售的力度。這一點上，我們幾乎都犯了業務開發的「短視」錯誤。我們應該認識到業務工作的長期性。認識到市場份額及渠道銷售，對我們今後工作的影響。
8、與生產系統的關系，一直困擾著銷售工作。
產品的質量，我們這里不想再談太多，以銷售工作考慮，我們更看重生產系統中能夠在體系建設上，能夠適合銷售工作的開展。至於人員的本身質量更是我們要看重的。去年，今年反映出的混亂局面已經非常多了。比如：質量意見回復石沉大海；技術改進要求石沉大海；生產發貨周期要求石沉大海；機封配置混亂；檢測標准缺七少八；明知廠內有質量問題，不上報，草草發貨；……如此種種，我希望明年在管理質量上多下功夫，先是有責任心，有質量的人員結構，才會出良好的產品質量。
9、對於大項目的操作經驗不足，公司整體的資源沒有充分發揮出來。兩年來，我們60萬以上成功操作的單子微乎其微。
我今天把這些困擾銷售工作的問題提出來，是不好看。我在這里不是想批評哪一個人。而是經過了這兩年來，我們在經歷了切膚之痛後，以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發展道路。
四、明年及至今後的計劃及組織實施的措施。
明年即2001年公司銷售業績指標如下所示（略）。明年指標1.7億，明年保底指標1.5億。
指標是提出來了，大家會覺得高，但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經把我們逼到這一步，要達到一兩年前的利潤點，唯有走規模化經營的路子上來，必須充分發揮品牌與銷售隊伍的優勢，以總量的提高，市場份額的擴大來維持或提高公司銷售系統的利潤水平。為此，明年公司經營的中心任務當是：調整公司的各種資源結構為銷售服務。
過去我們的公司好比一架馬車，各種資源好比拉車的馬，馬車上的重量並不太重，但拉車的馬卻為眼前的一點點利益，朝各個方向拉。結果車子只能緩緩地朝一個方向走走，又朝一個方向走走，走半天，可沒前進多少。今天，我們面臨如此激烈的競爭環境，要做的事無疑是明確馬車的方向，將每匹馬朝一個方向趕，同時合理的載入加量，讓馬車輕快地跑起來。
在新世紀的第一年，我們不妨給自己定出個三年計劃：「磨刀不誤砍柴工」，第一年以調整為基礎，改善公司內部管理環境，圍繞「銷、產、供」，理順不配套的環環節節，以「整頓、整理」為主要工作，理順管理關系，安排一批有責任心，有一定業務能力的幹部充實到中層管理崗位上，取代一些私心重、業務能力差、沒有管理經驗的幹部實行公司內部的幹部責任制。經驗告訴我們，企業具備真正的核心競爭力，在於組織中的人，而不在於技術或產品；在公司內部培養一種學習與上進的氣氛；完善穩定公司現有產品的質量；公司銷售產值總體穩中有升，遞增量保持20%左右。
第二年充分發揮第一年培養出來的中層領導的作用，從管理中求效益，加強與外生產與供應的協作關系，提高生產效益與供貨能力，降低傳統產品的生產成本；實現傳統產品從「知名品牌」到「名牌」的轉換，提高公司的品牌效益；擴大經營規模，大幅度擴大市場份額；投入較大的精力與資金，開發具備東方特色、適應市場需求的新型產品，開始體現公司已開發優勢，走出一條規模經營與特色經營相結合的路子來；銷售產值大幅度提高；遞增量在50%以上，與行業領頭羊差距大幅度縮小。
第三年主體工作保持傳統產品銷售量穩定增長的前提下，努力推廣新產品，讓其成為新的經濟增長點，並調整其「銷、產、供」配套各個環節。讓新型產品銷量占據銷量較合理的比例。公司產品年銷售總量基本與行業領頭羊位置持平，銷售產值較2000年翻一番。
為保證2001年銷售計劃的完成，我們將做好以下幾個策略：
1、加強銷售隊伍建設，打造一批具有東方特色的業務精英。
A、完善銷售總部的管理職能，加大銷售總部的獎懲考核力度。
①、加大銷售總部與駐外辦的整體考核力度。提高銷售總部員工辦事的積極性與責任心，體現銷售隊伍的團結合作精神。
②、調整銷售總部的組織機構。
設立技術咨詢部門、售後服務部及發貨管理中心調整人員配製，充分體現總部的辦事效率及責任心。
技術咨詢部門，將直接參與一些大型項目的技術支持工作，為公司承接大型項目提供快速並足夠的技術服務。
原考慮發貨管理中心，歸為銷售總部，將直接解決對系統內部不能解決的老大難問題。直接起到督促產品交貨時間和交貨質量作用，將進一步印證生產部門、質量部門的責任關系；杜絕運輸單位不合作的傾向性。後考慮生產系統的一些實際困難，但對發貨、生產周期、銷售總部仍要起到監督、協調作用。
迎合銷售發展需求，在業務部設立「網路銷售」。
③增加商務部門成本核算及統計職能，加強對駐外機構業務費用的考核、監督。定期按季度對各駐外機構經營狀況提供分析評判報告。
B、加強辦事處規范性管理，全面提高辦事處主任的綜合管理素質，對於一些管理混亂的駐外機構，將限時令其整頓。如到時無明顯改變的，辦事處主任無條件撤換；此外，不能完善駐外機構日常管理工作的主任，公司在必要時進行整頓。
C、調整駐外辦的薪資結構，以提高士氣，並吸引優秀人才到公司。新的薪資結構將充分體現業務能力強的業務人員的收入水平。具體考核方法見《駐外辦管理細則》。各駐外辦主任在會後根據公司文件精神，在1月份根據業務員2000年的業績情況，完成業務員職級升降考核。
D、加強新老業務人員的培訓工作，尤其是售後服務人員的培訓工作。以提高售後服務人員綜合解決問題的能力，建立一套適合公司發展的售後服務體系。
2、加強銷售工作會議的作用。
銷售工作會議是各駐外辦主任鼓勵業務人員的好機會，也是各駐外辦主任表現其領導能力，運用營銷戰術的最佳場所。由於這是誘導業務人員走向你所希望方向的最好機會，因此，望各駐外辦主任切實把握好這次機會。我們提倡營銷會議，主要是認識到它能有效地提升業務員的歸屬感，可以增強參與者的士氣，有助於建立團隊精神，一個部門的業務員相聚在一起，能夠培養團隊意識，並提高團隊的凝聚力。在明年各駐外辦主任在組織銷售會議時，就銷售計劃布置、業務活動安排、銷售技巧培訓、業務員動向把握、銷售義務討論、銷售業績總結等內容細致籌劃每一次會議，爭取在部門內形成良好的團隊協作氣氛。要充分認識一個有協作精神的、有戰鬥力的銷售隊伍是我們完成銷售計劃的前提基礎。
此外，每周六上午的例會制度，必須堅持，我們以便能及時解決業務過程中發生的問題，保證業務工作的順利進行。
3、完善區域內市場分布，點面結合以規模化的營銷方式，形成區域內的銷售強勢。
為何我們明年的銷售策略定為「規范化銷售」呢？通過對2000年訂單報表的分析，我們基本泵型的銷售量占據銷售總量的90%。這意味著公司特色型的產品還達不到足以吸引顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價位原因呢？質量原因呢？還是銷售方式產生的原因？但是至少我們可以看出東方品牌效應，以及強大的銷售力量、這兩者發揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發揮銷售網路的力量和提高東方品牌效應，是我們明年業績總量更上一個台階，順利完成銷售計劃的關鍵。規模化銷售並不是單方面的，通過簡單的人數增加或區域增加達到的，而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數量、質量捏合在一起，形成銷售強勢達到的。
要達到這一效果，首先我們必須解決前面提到的業務員單兵作戰的問題。業務員單兵作戰，對我們二級市場的開發影響很大。業務員單兵作戰就等於組織渙散，其結果是不同能力之間的業務員缺乏配合，不能充分利用各有所長的業務員的能力。不同市場間的業務員缺乏協調配合，使市場被人為的分割，難以形成統一的大市場。同時，也極有可能因為利益方面的原因，導致相臨市場間的磨擦，當市場一旦被牢牢打上業務員個人印訖時，它的潛力將會以業務員能力為限。單兵作戰的另一危害是突出業務員個人作用，淡化業務員群體作用。個人的力量總是有限的，如果我們不能夠將業務員組織起來作為一個群體發生作用，那就意味著在業務工作中缺乏爆發力，形成不了銷售強勢，對我們能否長期佔領市場影響很大。所以在明年的市場分解，我們希望是有機的分解，充分考慮到不同市場的互相配合以及業務員之間的互相配合，尤其對於二級市場的開發，辦事處主任必須起到有效的組織、協調作用，讓辦事處高速有效的運營起來，充分發揮「1+1＞2」的作用。
其次，加強過程管理。業務工作中的過程管理，我們多數辦事處基本具備了一定的基礎。我們為加強業務的過程管理給各駐外辦提供了各種考核報表，諸如業務員工作日誌、項目統計報表、項目跟蹤記錄、預定成交項目報表等等。但是，這一項工作我們進展的怎麼樣，到現在應該說很不理想，有些辦事處做是做了，但大多僅僅完成表面工作，而有些辦事處三令五申仍無明顯動作。我們辦事處的過程管理還是嚴重缺乏的，業務員的行動基本上處於自由放任狀態，很多業務員沒有行動計劃和行動方案，業務員在市場上各行其是，行為散漫，效率極差。如果我們再不能將業務員組織起來，那麼，辦事處就不可能從低效益的「個人銷售」狀態，進入高效率的「體系銷售」狀態，辦事處就永遠不可能獲得長足、健康的發展。公司銷售計劃的完成更是無從談起。
在新的年度里，我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下功夫，從自己做起，將過程管理體系建立起來。總部主要由商務部配合各駐外部門切實做好這件事情，隨時接受公司總部的檢查，如有不合格者，限期改正，如屢教不改，公司將嚴肅處理。
4、需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務是艱巨的，要做的事情非常多，要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統就能做好的。前面我們講到以「多匹馬往一個方向使勁」的設想，就是希望公司的最高決策層，決心一下，旗幟往這一插，各個部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧後，而是齊心向前，前仆後繼，不完成任務決不罷休。要做到這一切憑什麼？憑的是我們這支隊伍！在今天，在公司里有著很多不良的現象，影響戰鬥力，動搖軍心，諸如：質量問題隱瞞不上報；幹部責任心差、對駐外辦要求配合的工作置之不理、工作漫不經心，拖拖拉拉的……，產生這些問題的根本原因是吃大鍋飯、混日子。治理這個毛病的最有效的措施是：第一權利下放；第二認真實行崗位責任制。要具備實現這兩條的三個基本條件：
（1）要權利下放，部門就要稱職的帶頭人；
（2）要有得力的財務監督保證；
（3）要有較充分的管理控制體系。
在新的一年中，我們是非常迫切的需要公司支持的：
1、公司能夠真正有效地推行產品質量監督保證措施。
2、能夠配合銷售工作需要的人員崗位責任制。
3、迎合「規模化銷售策略」布置的企業形象策劃、產品廣告策劃計劃。
4、穩定幾個協作關系單位，增加產品構成種類。
眾所周知，中國企業正處於一個關鍵的時候：入關在即、十五計劃、數字時代西部大開發、商機無限，讓我們大家齊心協力，從自我做起，讓「東方公司」以強者的姿態屹立於中國企業之林！

⑹ 中國的營銷專家都有誰

01、 葉茂中：葉茂中營銷策劃機構董事長

著名廣告人、資深營銷策劃人和品牌管理專家，曾服務過大紅鷹、白沙、金六福酒、柒牌男裝、北極絨內衣、海王金樽、雅客、珍奧核酸、蟻力神、長城潤滑油、真功夫快餐等。在策劃界素有"鬼才"之稱，極其擅長企業整體的營銷策劃和廣告運動策劃，慣於從沒有"市"的地方"造市"，從沒有"路"的地方"拓路"。曾被評為中國企業十大策劃家、中國營銷十大風雲人物、中國廣告十大風雲人物、中國十大廣告公司經理人，入選《中國創意50人》。著有《廣告人手記》、《聖象品牌整合策劃紀實》、《轉身看策劃》、《新策劃理念》、《創意就是權力》。

02、 路長全：北京贊伯營銷管理咨詢有限公司董事長

知名營銷實戰專家,曾任伊利集團營銷副總、巨能實業集團副總裁、（意）贊邦集團中國區營銷總監、遠大集團營銷策劃副總，為數百家企業和機構進行營銷咨詢和管理服務，創造一系列經典的成功案例。兼任北京大學MBA總裁班特聘教授、清華大學MBA總裁班特聘教授、海爾商學院客座教授、對外經濟貿易大學工商管理學院客座教授、中央電視台廣告部策略顧問等。

成功運作過著名的跨國公司、非常本土化的國內企業，行業和規模也各不相同，路長全憑借對國際經典管理理論的深刻理解和對中國市場、文化的透徹剖析與把握，通過理性但大膽的運作，幫助他所服務的企業擺脫巨大困境，走向發展之路。專著《營銷運作潛規則》，《解決》，《軟戰爭》等。中國一系列成功營銷的操刀者和設計師，形成一系列最具指導價值的實踐經驗與理論總結。形成"產品基點"、"競爭支點"、"渠道勢能"、"切割營銷"等獨特的運作方法，提出著名的"駱駝和兔子"管理誤區觀點和理論體系。

03、 餘明陽：上海交通大學品牌戰略研究所所長

著名品牌管理專家，1979年起先後攻讀並獲浙江大學哲學學士、復旦大學經濟學碩士、復旦大學經濟學博士、復旦大學管理科學與工程博士後、北京大學應用經濟學博士後。

聯合國國際信息科學院（ IIA）院士、中國市場學會品牌戰略委員會主任、中國公關協會學術委員會副主任、中國廣告協會學術委員會委員、深圳市政協委員。

『突出成績』中國高校第一個品牌傳播研究所的所長（華中科技大學， 2000），也是中國高校第一個品牌戰略研究所所長（上海交通大學，2005）。 餘明陽 教授的學術觀點與課題指導曾被幾百家媒體報道，被媒體譽為"中國品牌博士第一人"和"中國公關少帥"。

04、 袁岳：北京零點研究集團董事長

有12年專業市場與社會研究經驗，發表有管理學、經濟學、社會學和法學方面的論述約900餘萬字。在組織管理、高級談判、市場營銷、品牌管理、政策分析方法、社會群體研究方面有相當研究，擔任多家重要媒體和企業的長期管理顧問。

北京大學社會學博士，哈佛大學肯尼迪政府學院 MPA，西南政法大學法學碩士，1988-1992年 國家司法部工作;1992年創辦零點調查公司，並親自領導旗下新創的前進策略咨詢和指標數據網；2000年創辦前進策略和指標數據公司，2003年創辦遠景投資公司，任董事長。中國信息協會市場研究業分會副會長，北京科技咨詢業協會理事長，世界專業研究人士協會（ESOMAR ）中國區代表，國際管理咨詢機構協會（AMCF）中國區代表，北京留學生商會副會長，哈佛校友會副會長。清華大學、南開大學、西南交大、中國傳媒大學等高校管理學兼職教授、 MBA/MPA兼職導師。

05、 高建華：匯智咨詢公司董事長

著名實戰營銷戰略專家，在國際知名的跨國公司從事市場營銷和戰略管理工作超過17年，於1990年進入跨國公司管理層，是國內最早進入跨國公司管理層的本地員工之一，先後在蘋果電腦國際公司和中國惠普公司擔任市場總監，2001年以後在中國惠普公司擔任助理總裁、戰略規劃總監，華北區總經理、助理總裁、首席知識官（CKO）、公司決策委員會(EC)成員。現任對外經濟貿易大學國際工商管理學院教授。國內最知名的營銷戰略專家。

自1998年3月開始，擔任國家經貿委組織的1000家大型國有企業廠長經理培訓班的教學工作。主講市場營銷戰略，競爭優勢與企業的可持續發展。到目前為止已經講過60 多場，聽眾超過10000人。在2001年出版了營銷專著《不戰而勝》，被營銷界人士譽為含金量最高的"營銷戰略科普讀物"。被評為《經濟觀察報》2002年度中國最受尊敬企業家。

06、 朱玉童：深圳採納營銷策劃公司總經理

2005年被南方都市報、中央電視台、新浪財經等媒體評選為"2005年度中國十大營銷專家"。出版專著《曝光一個廣告人的"陰謀"》、《非常策劃》、《營銷X檔案》、《破解營銷之謎》、《渠道沖突》、《挑戰中國營銷8大新難題》。

從業十三年創造了�D�DTCL手機"中國手機新形象"、益生堂三蛇膽"戰痘的青春"系列廣告、萬家樂"火先鋒"系列、廣州移動"接受簡訊接受愛"、長城干紅系列廣告、億家能太陽熱水器系列廣告、青島啤酒原生"活的不一樣"系列廣告、美菱冰箱"新鮮的，美菱的"、國旅新景界、天健花園"居住文化的代表作"等經典之作。擔任《銷售與市場》雜志社顧問、《廣告導報》理事、《市場周刊》雜志顧問、中國經營報》專家顧問、清華大學繼續教育學院客座講師。

07、 丁邦清：廣東省廣告公司副董事長

本土最大廣告公司創意領軍人,中國十大創意總監，廣東商學院特約教授、廣東省外經貿系統十佳青年，第六屆全國廣告優秀作品展金獎獲得者、中央電視台廣告創意排行榜評委、廣東省優秀廣告作品展評委、廣州市4A年青人創意大評委、《中國廣告50人》、第六屆全國廣告優秀作品展金獎獲得者。成功策劃春蘭、廣州本田、廣東水井坊、健力寶第5季茶飲料等廣告創意。

08、 孔繁任：中國奇正企業咨詢機構總裁

《銷售與市場》總策劃。中國傑出營銷人"金鼎獎"活動暨中國營銷論壇總策劃及執行委員會主任,被評為中國十大策劃人、影響中國策劃業的21個人物、21世紀中國不可忽視的十大企業人物、最具影響力的十大營銷風雲人物。24歲即創辦杭州創造學研究會，後任杭州南洋企業形象傳播公司、浙江日報新意達廣告公司、浙江奇正國際商務咨詢有限公司總經理兼總企劃人。在此期間主持了紅桃K集團、長城汽車公司等上百家企業的營銷、CIS企劃業務，其中為中國電度表龍頭企業華立集團策劃的太一工程獲第二屆中國最佳公關案例大賽公關營銷類唯一金獎。

09、孫路弘：路可（中國）商務顧問有限公司首席顧問

科特勒集團的高級營銷顧問，具有國內外實際的營銷、銷售經驗，同時對國際化的營銷、銷售行為理論有著獨到的研究和探索。是美國科特勒營銷集團中國區高級營銷顧問，美國培訓與發展協會（ASID）資深會員，營銷及銷售行為專家。

獲得澳大利亞格力菲斯大學信息系統碩士學位。專長企業營銷戰略的制訂與實施、營銷規劃、銷售隊伍的建立以及不同銷售模式的實施等。不僅涉及到電信領域，設備領域，礦石領域，也涉及到快銷品，渠道銷售策略，銷售競爭等方面。尤其在工業產品中間環節銷售中有獨到的造詣，為工業領域環節銷售的多家企業提供了切實可行的、提升業績的銷售培訓和營銷策略方案。曾多次代表科特勒集團以專家身份被中央電視台的《對話》、《商界名家》等欄目邀請出席2005年獲評南方都市報"中國十大營銷專家" 2004年獲評《銷售與市場》"十佳作者"2002年獲評中國經營報"十佳企業培訓師"。著有《用腦拿訂單》、《汽車銷售的第一本書》、《企業的狼性》、《企業的羊性》、《企業的蟲性》、《企業核心競爭力》等系列有聲書。

10、 羅振宇：原中央電視台《對話》製片人

中國傳媒大學博士。此前曾擔任央視《中國房產報道》《商務電視》《經濟與法》節目製片人。碩士師從於鳳凰衛視中文台台長王紀言，博士師從於前中央電視台台長楊偉光。羅振宇，通過他"立足一流 媒體、著眼一流企業"的長期思考，將為我們今天面對的很多營銷難題提供一個破解的角度。"整合戰略公關"不僅僅是公關，它是一套從中國本土市場環境中發育出來的企業戰略思維；它試圖說明，從西方市場環境中發育出來的整個媒體營銷方法不能解決中國市場的獨特問題；"整合戰略公關"不是一套空洞的口號，它從戰略出發，以具體的、可執行的戰術為終點，拉出了一條繞過諸多當前困境的完整曲線。

⑺ 姜文對他贊譽有加，卻出道多年沒有名氣，石涼如今怎樣了

當青春變成舊照片，當舊照片變成回想，懷念在心中蔓延開來。在歲月的吞噬下，我們眷戀的不只是回不去的曾經，還有那些帶給我們美妙的熒屏記憶。歲月衰老了容顏，流年就在追隨承諾的過程中消逝殆盡，但是情懷卻不曾遺忘。在我們的記憶中，那些經典的角色是一個時期的縮影，成為了回想中最美的景色。文娛圈向來就是風起雲涌，前前後後各種丑聞，男女出軌，家庭暴力，涉事吸毒層出不窮，苦的是那些丑聞被扒聲名狼藉的明星，卻幸福了一票的吃瓜大眾。文娛圈明星的知名度常常就與身上的緋聞爆點有關，無論是正面的報道還是負面的報道，只需是上了報道，就意味著有了流量，有了知名度。

小編是很喜歡他掌管的節目的，不只是由於他自身的嗓音給人有代入感，更適宜由於他自身的人格魅力吸收人。固然他自身關於其他演員來說並沒有多麼大的影響力，但是他的藝德不斷都影響著他人，關於演員來說成名廢話吃那個重要，這個誰也不可以承認，但是角色愈加重要，那些經典會永遠的留在大家的心目中，或許本人不曾成名，卻也享用到了低調的幸福，希望之後的他可以給我們帶來更多更好的作品。

⑻ 有誰知道中國營銷策劃界有哪些牛人

第一代策劃人：何陽、陳放等人，老百姓俗稱點子公司，活躍於80年代90年代初；內
第二代策劃人：葉茂中、朱玉童等容人，做傳統營銷策劃的，以廣告起家，實施上做的還是廣告；
第三代策劃人：沈坤、陳墨、孫自偉等人，個性化營銷階段，或利用新媒體新技術幫助企業快速成長。