1. 列出10個市場營銷基礎的知識
市場營銷基礎知識
1.市場:是指一種貨物或勞務的所有潛在和現實購買者的集合需求。
2.市場包含三個主要因素:1) 人口 2) 購買力 3) 購買慾望
3.市場營銷活動與銷售活動的比較:
市場營銷活動 銷售活動
目的不同 滿足顧客需求,同時實現企業目標 推銷產品
出發點不同 從顧客的需求出發 從企業已有的產品出發
活動的起點不同 從產前環節開始,從需求調查 從產後環節開始,
產品選型、產品設計開始 , 從產品銷售開始
結果 滿足需求的同時企業實現自身目標 單純的銷售產品
顧客反應不同 需求被滿足,滿意 強制性接受產品,可能不滿意
4.市場營銷:是通過市場促進交換以滿足人類需要和慾望的活動。
5.如何正確理解市場營銷的定義?
答:(一)市場營銷是在動態環境中通過產品創新、分銷、促銷、定價、服務等加速相互滿意的交換關系的一切個人和組織的活動。
(二)市場營銷是為滿足人類的需要和慾望通過市場創造交換的活動。
6.市場營銷理論發展的歷史並不長,它產生於20世紀初的美國。
7.市場營銷的基本原理是:通過顧客需要促進交換,最終實現企業目標。
8.市場營銷的作用:(一)解決生產與消費的矛盾,滿足生活消費和生產消費的需要。(二)實現商品的價值和增值。(三)避免社會資源和企業資源的浪費。(四)滿足顧客需求,提高人們的生活水平和生存質量。
9.市場營銷觀念的核心是企業如何處理:企業、顧客、社會三者之間的關系。
10.市場營銷觀念大體上可分為5種:
1) 生產觀念、2)產品觀念、3) 推銷觀念、4)現代市場營銷觀念、5) 社會營銷觀念。生產觀念、產品觀念和推銷觀念都是以產品為中心;現代市場營銷觀念和社會營銷觀念是以消費者為中心。