❶ 市場營銷技巧 有哪些
1、理論框架是用來指導思考,而不是框定思考。拿著datas和facts套入理論框架,得出來的只能是無效的分析和策劃方案。大學里營銷專業的學生一做案例分析就是SWOT,十個分析有五個的解決方案都是一樣的。怎麼可能呢?理論是幫你梳理信息,幫你在復雜的事實面前提供思考方向的。
2、永遠記住具體問題具體分析。比如在快消領域,傳統本土品牌奉守「渠道為王」的擴張有些道理,因為他們在與外資品牌的競爭上處於明顯的劣勢,所以對他們來說走渠道市場利潤更大(如娃哈哈、康師傅的二三線產品),而外資品牌則佔領終端市場。而現在由於互聯網的沖擊和城鎮化進程,傳統的「渠道為王」已經不適用了,甚至連渠道的形態也發生了變化,再按傳統那一套迅速鋪貨的方法,還能適用嗎?
3、系統的思考,忌片面的看問題。前些年小米一炮打響的時候,飢餓營銷炒的如火如荼。一問小米為什麼成功,回答就是飢餓營銷。一學期只要是做案例分析,必有人講小米成功是因為飢餓營銷。這就是十分片面了,單靠收緊出貨量,造成市場供不應求,就能讓一個企業成功?飢餓營銷只是它營銷的一個環節,雖然重要,但如果沒有對產品的雕琢,對核心Geek的培養,對品牌的公關宣傳,光靠一個飢餓營銷真的會有用?都說飯少長胃口,你要是本來就沒胃口,飯再少的話也只是換別家吃。再比如前幾天看到一個問題「文案有什麼價值?幾句廣告語就能賺那麼多錢?」。下面的答案都清一色在講文案的好處。說的很對,好的文案的確價值連城,但它的價值是建立在產品和一系列營銷活動上的,文案的作用是畫龍點睛,離開了龍談眼睛,不是搞siao嗎?
4、失敗的案例遠比成功的案例有價值,多分析失敗原因,忌照搬成功的經驗。最重要的是掌握規律。大學有一門課叫營銷模擬,是上機實驗課。學生在一款模擬軟體中建立自己的公司,以利潤和市場份額為指標,設定產品、產量、價格、廣告投入等來與其他公司競爭。在這個簡化的市場中,規律是很好找的,價格高,需求少,價格低,需求多;廣告投入多,賣的多,投入少,賣的少。現實的商業雖然復雜得多,但道理是一樣的,看成功或失敗的案例,最重要的是尋找規律。然而什麼是規律呢?「渠道為王」不是規律,把競爭對手擠出消費者的選擇空間才是。
❷ 市場營銷技巧是什麼
推銷員的必備計劃
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……★在拜訪客戶前,推銷員的計劃應包括:
■ 客戶基本情況。它應包含客戶的姓名和職務;客戶的性格、愛好和固有觀念;客戶家庭情況(成員、工作單位、生日);客戶的許可權。
■ 客戶購買行為特徵。它包括客戶對推銷員的態度;推銷過程會遇上哪些阻力;客戶會有哪些反對意見;客戶主要購買動機是什麼;客戶的購買政策。
■ 能為客戶提供什麼。它包含產品,其他服務等,推銷員還要計劃出洽談的要點。
■ 如何進行推銷。這是最為重要的一點,它包括如何吸引客戶的注意力;如何引起客戶的購買興趣;如何刺激客戶的購買慾望;如何實現購買行動。
■ 此次拜訪所要達到的目的是什麼。推銷員的目的可能包括了解客戶需求;影響客戶的購買行為;向客戶介紹有關情況;促使客戶做出購買決策。
■ 本次洽談與以前洽談的聯系。
■ 對本次業務洽談的評價。
……★在拜訪客戶之後,推銷員的計劃應包括:
■ 取得了哪些成績。它包括洽談結果,所獲得的有益的啟示。
■ 下一步如何行動。它包括再次拜訪的時間、方式、途徑、洽談內容。
……★最後,當推銷員將面臨客戶洽談時,最好對計劃再做一次快速回顧。其內容包括:
■ 迅速回憶一下每一條推銷要點。如果有記錄,可從頭至尾看一遍。
■ 設想一下你將面臨的問題;客戶是否情緒良好,客戶注意力是否集中,客戶對此洽談會有何預期。
■ 客戶可能會提出哪些反對意見,應作如何解答。
■ 你准備滿足客戶哪些需求或者為客戶解決哪些問題。
■ 你准備怎樣開始和結束你的談話。
……★推銷員在制定推銷計劃還應注意以下一些具體事項:
■ 突出重點,重要的事項和亟待處理的事項要優先編入計劃。
■ 為督促自己勤奮工作,計劃時間要足夠長,從早晨一直安排到晚上,但要留有餘地,即要有動機時間。
■ 要考慮訪問順序和時間長短。
■ 盡可能預先約定見面時間。
❸ 常見的市場營銷技巧和手段有哪些
常見的手段或技巧如下:
◆體驗式營銷
體驗式營銷是要站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(Relate)等五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上「理性消費者」的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在整個消費過程中的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。
◆ 一對一營銷
「一對一營銷」的核心思想是:以「顧客份額」為中心,與顧客互動對話以及「定製化」。企業應該從關注市場佔有率到關注個體顧客的「顧客份額」上來,關注本企業產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額,並努力提升對這個份額的佔有。「一對一營銷」的實施是建立在定製的利潤高於定製的成本的基礎之上,這就要求企業的營銷部門、研究與開發部門、製造部門、采購部門和財務部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達到的定製程度;研究與開發部門要對產品進行最有效的重新設計;製造與采購部門必須保證原材料的有效供應和生產的順利進行;財務部門要及時提供生產成本狀況與財務分析。
◆ 深度營銷
深度營銷,就是以企業和顧客之間的深度溝通、認同為目標,從關心人的顯性需求轉向關心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。深度營銷的核心,就是要抓住深字做文章。
◆ 網路營銷
網路營銷其本質是一種商業信息的運行。所謂商業信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個要素。任何一種商業交換,其實都包含這三種信息,而基於互聯網的營銷方法就是根據企業經營的不同階段,制定不同的信息運行策略,並主要通過網路方法來實現的營銷設計與操作。
◆整合營銷
整合營銷的思想使我們能夠獲得這樣的工具:利用明星、金牛、狗類、鴻雁矩陣圖,按照購買量和購買頻率把顧客分作了四種類型,尋找四類顧客購買動力的共同特性有那些。
◆ 直銷
「直銷模式」實質上就是通過簡化、消滅中間商,來降低產品的流通成本並滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中,有兩支銷售隊伍,即製造商到經銷商,再由經銷商到顧客。公司要進行直銷,首先必須透徹研究顧客需求,而不是競爭對手,通過細分市場和提供異質化產品來切入市場。其次要增加直銷的觸角,與顧客保持互動,如網上直銷,電子商務,DIY定單接納,電話直銷等。再次要有科學管理直銷團隊的方法,確保銷售團隊高效運轉。
◆ 資料庫營銷
企業通過單純大眾化營銷及品牌營銷走向市場的宏觀運作時代即將結束,資料庫營銷作為一種個性化的營銷手段在企業獲取、保留與發展客戶的各個階段都將成為不可或缺的企業能力與有力工具。資料庫營銷的核心要素是對客戶相關數據的收集、整理、分析,找出目標溝通, 消費與服務對象,有的放矢地進行營銷與客戶關懷活動,從而擴大市場佔有率與客戶佔有率,增加客戶滿意度與忠誠度,取得企業與客戶的雙贏局面。
◆ 文化營銷
文化營銷強調企業的理念、宗旨、目標、價值觀、職員行為規范、經營管理制度、企業環境、組織力量、品牌個性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人為本,調動人的積極性與創造性,關注人的社會性。在文化營銷觀念下,企業的營銷活動一般為奉行以下幾項原則:給予產品、企業、品牌以豐富的個性化的文化內涵;強調企業中的社會文化與企業文化,而非產品與市場;努力從文化的角度、人的地位來考慮和檢驗公司的經營方針。
❹ 如何理解「促銷是手段,市場營銷才是戰略;先開市場,後開工廠」
結合自己的所學和工作,回答樓主的問題。
前半句「促銷是手段,營回銷答是戰略」
市場營銷的解釋和定義有很多種,但是我個人的理解就是分為兩個步驟:
1 發現市場上的需求(通過各種方法和調研去發現市場上的需求);
2 採取措施滿足市場上的這種需求(包括加強生產,增強研發進度,從產品和服務上下工夫等等);
基於我對市場營銷的理解,那麼促銷就只是一種市場營銷的方法,屬於如何滿足市場需求的范疇。確定營銷的大方向後再來決定如何行使促銷的手段。如果你連市場上的需求是什麼都沒有弄透徹,那麼採取的各種方法會很混亂,無法做到有的放矢。
後半句「先開市場,後開工廠」講得內容和前半句的指導思想是一樣的。開市場是為了明確自己在該市場上的定位,弄明白了兩個問題:「我們能提供什麼?市場需要什麼?」而後開工廠就是用自己所能提供的和市場所需要的之間取一個交集,滿足市場需要的同時讓自己盈利。
❺ 做市場推廣有什麼技巧
如今說的市場推廣主要是指在網路上進行的推廣。比起線下的銷售,其實線上的市場推廣更加考驗人的能力,因此很多人都覺得現在的推廣很難做。如何做好市場推廣相信是現今市場推廣人員非常關心的一個問題。下面傳不就為大家分享幾點市場推廣中需要注意的問題。希望對相關人員有幫助。
一、做市場推廣首先要懂得人情世故
對客戶的有些不合理要求,也要容忍和思量。這一點是作為市場推廣人員必備的心理素質。市場推廣就是向對方推銷你的產品,在進行推銷的那一刻你就已經把自己當做一個乙方。而乙方就是要百般包容甲方的各種需求,畢竟你的績效是與其直接掛鉤的。
二、如何做好市場推廣—老客戶很重要
保持老客戶在行銷成本和效果上的思量,要比尋找一個新客戶有效的多。畢竟市場推廣是指在以顧客需求為中間的思想指導下,企業所進行的有關產品生產一切要素總和。所以說有多少老客戶就能夠覺得你企業的價值有多大。
如何增加自己的老客戶?靠維護。關於老客戶的維護技巧這里就不展開談了。其實對於老客戶來講,維護方面最主要體現在服務上面,就像是某寶的售後服務一樣,做得好就會使得其願意繼續購買或者使用你的產品,不行只會被換掉。
三、市場推廣並不是一個孤軍奮戰的事情
實現企業目標是市場推廣活動的目的。不同的企業有不同的經營環境,差別的企業也會處在差別的成長時期,差別的產品所處生命周期里的階段亦差別,因此,企業的目標是多種多樣的,利潤、產值、產量、銷售額、市場份額、生產增長率、社會責任等均可能成為企業的目標,但無論是什麼樣的目標,都必須通過有效的市場營銷活動完成互換,與顧客達成交易方能實現。
而選擇目標市場,單靠個人的力量畢竟是有限的。這時團隊的重要性就彰顯出來了,在進行市場推廣的時候適當的進行分工,做事情不僅能夠更加有效率,同時也能發揮各自的優勢。實踐證明,這樣的效果比自己一個人孤軍奮戰好很多。
做過市場推廣的工作人員都會知道,市場推廣入門容易,做精難。因此在這條路上會有很多問題等著我們去面對和改變。而以上的三個問題就是適合剛進行市場推廣行業的人應該注意的。
❻ 怎麼才能做好市場營銷工作的方法和技巧
1、先了解來再說話
首先與客戶交流時源,如果在不了解客戶的情況時,可以先傾聽客戶來說,然後從他的話語中分析到你想得到的,實在不在可以多提問題,要有一顆好奇的心,讓客戶從你的提出中能說出意見,才能真正的了解客戶的需求。
2、表示贊同
在討論一個問題時,客戶如提出自己的疑問或觀點,不要直接回答問題,可以先說明自己的想法,比如說我是這樣想的,你看看怎麼樣?這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
3、抓住客戶說話的重點問題
記住客戶的具體異議,根據重點內容表述,詳細了解客戶需求,讓客戶通過重點問題來詳細的說明原因。
4、不斷回答客戶疑問,讓他的問題有答
客戶所說的話首先要認真聽,聽到的重點內容要記下來,並在表明自己觀點時一起說出來,這樣可以和客戶達成共識,因為這樣做可以了解你的客戶並讓他信任你,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5、引出中心觀點,讓客戶了解你
當客戶明白你的意思後,你就可以把你的銷售拿出來了,想到並且說出客戶的真正需求,這樣客戶就更加信任你了,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
❼ 如何理解促銷是手段,營銷是戰略.先開市場,後開工廠,
我大致的給你說下我的觀點。 促銷是手段:促銷只是在某時間使用,用最小專的代價刺激消費屬者心理使其達到短時間銷售額飆升。現在的促銷都是利用文字,數字,心理手段來刺激消費者消費。 營銷是戰略:合理的劃分手中資料,專業知識。用自身產品和同行業競爭對手做對比後,針對某商家的薄弱環節去搶占消費群體、復制其銷售渠道等。 先開市場:市場的開闊不是有市場或有工廠就行的。一件產品的好壞不是取決於它的技術含量,品牌內涵、銷售人員的市場開闊,而是取決與它是否適合在某時期段的消費群體。沒有市場的產品技術含量在高,價格在低,沒人買它也只是廢品。 後開工廠:無論先開還是後開,主要取決與資金和產品在市場是否存在購買人群。 這兩者在我看來,最好先調查同區域或城市中有多少商家與自身產品存在競爭位置。在好的市場,在好的工廠都是因資金和產品市場價值而定。 沒有任何東西,任何集團的產品額是一成不變的。